中央电大信息管理概论参考答案

一、名词解释：1.信息答：信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值2、信息的共享性答：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。

3、管理答：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。

4、经济信息答：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。

5、经济信息系统答：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。

6、信息组织答：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。

二、问答题：1.信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。

语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。

语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。

语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。

2.信息的作用有哪几个方面？答：（1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。

（2）是人类社会一切有组织活动的纽带。

（3）构成生产力的一个要素。

（4）是世界的第三要求与资源（5）是管理活动的核心3.管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。

层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理4.信息在经济管理中的作用有哪些？答：1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证5.经济管理对信息系统的要求是什么？答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。

信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。

信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。

信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。

信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。

信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。

6.INTERNET提供的服务有哪些？答：电子邮件服务远程登录服务文件传输服务网络新闻服务网上交谈服务菜单式信息检索工具7.为什么说信息是企业活动的基础？答：任何企业，不论是生产经营活动，还是管理活动，都是构成企业的六要素的活动。

这些要素的运动形成两种主要流：物流和信息流。

物流体现了企业的基本业务活动，是企业最基本的运动过程。

但是，企业物质的每个运动都离不开信息，信息流引导、指挥着物流，规划和调节物流的目标、方向、数量、速度，使物质按一定的目的和规则有效的运动。

信息流在整个企业的活动中起主导作用，它的通畅与否不仅决定生产活动能否正常进行，而且决定管理活动是否有效。

企业整个生产经营过程，始终贯穿着信息的传递与处理，信息是企业活动的基础。

一、名词解释：1.信息工作答：一切单位为满足生产、经营、决策与科学研究的需要而进行的信息活动。

2.信息工作评价答：对信息产品和价格进行衡量或对信息进行效率和效益分析，从而检测工作实际效果。

3.信息管理答：对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作。

4.信息安全答：贮存的信息资料要妥善管理，做到不被破坏或丢失，保证信息资料的完好、安全。

其安全性包括防尘、防潮、防失真和保密等，使信息资料不因自然或人为因素而遭到破坏，失去价值。

5.信息政策答：信息政策是国家机关和社会团体根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。

6.信息描述答：是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

二、问答题：1.影响信息工作的两大因素是什么？答：影响信息工作的两大因素是社会信息形态和企业信息意识。

企业信息意识在信息需求及获取信息的过程中起着支配作用。

一个信息意识很强的企业，有可能获得其它企业所忽视的重要信息；相反，对于信息意识较弱的企业来说，即使信息即时可取，也难以认识到关键性的信息。

企业信息意识的强弱直接影响着信息利用的及时性、充分性、和恰当性，关系到决定的正确性与可靠性。

2.在与国外交流信息时，必须注意哪些问题？答：既要避免泄露国家秘密或商业秘密侵害国家主权、政治和经济效益。

又要避免所流通信息侵犯公民人身权利，同时还要防止发达国家利用现代信息技术和信息资源进行文化侵略和经济侵略以及损害知识产权的行为发生。

3.简述信息评价工作的内容及其意义？答：信息工作评价的内容包括对信息工作效率和效益两个基本方面的评价。

(1)对信息工作效率的评价：从信息服务工作的角度评价着重以下方面，针对性、及时性、准确性、方便性、全面性；从信息工作的管理角度评价可以从方面进行，全面考察管理效率、对信息工作进行经核算。

(2)对信息工作效益的评价包括直接效益和间接效益两个方面。

信息工作评价的方法包括定性分析、定量分析以及定性、定量相结全的系统分析方法。

对信息进行效率和效益分析的意义主要体现在两个方面：(1)提高决策的准确性和科学性。

(2)可以弥补“市场缺陷”。

4.信息技术的体系是哪些？答：由基础技术支撑技术主体技术应用技术构成5.简述信息资源管理的总目标和分目标？答：信息资源管理的总目标为：保证信息资源的开发利用直辖市一致地进行，使各类信息资源以更高的效率和更低的成本充分发挥作用。

分目标是为了保证总目标的实现而对其进行的分解，主要包括：(1)信息资源开发目标；(2)信息资源利用目标；(3)信息资源管理机制目标。

6.信息政策与信息立法之间的主要区别是什么？答：信息政策与信息立法之间的区别主要表现在：从性质上讲，信息政策是一种行政手段，而信息立法是法律手段；从作用范围上讲；信息政策动态性和针对性比较强，变异性大，其作用范围一般比信息立法小)；从强制性上讲，信息立法是国家立法机构制定的，具有明确性、稳定性和执行的强制性，而信息政策则无法提供执行的强制性；从可操作性上讲，信息立法能够合理、准确地规定信息主体的权利义务关系，而且通过具体法律条款规定经费、机构、人员等的比例和条件，使之具有可依据的准则和方法，而信息政策仅仅是一个总的指南和准则，比较笼统抽象，可操作性差。

一、名词解释：1、信息收集答：按信息系统所确定的要素，选取目标系统数据的过程。

2、普查答：对调查对象（总体）的所有单位进行的逐一无遗漏的专门调查。

3、复合标志分组答：按一定标志分组后，再按另外的标志去把区分的各组进一步分为更细的组，形成一种分层次的结构4、信息系统答：指依据系统的观点。

通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务与管理领域的人机相结合的信息处理系统。

5、信息预测答：信息预测是信息产品开发方法论之一。

它是指在综合大量信息资源的基础上，归纳总出信息资源所表现的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。

6、企业实体法答：依据企业有大量实际客观存在的东西，而联系这个实体的生命阶段就有各种数据。

7、信息存储答：是将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中的一种信息组织活动。

二、问答题1.简述信息收集的任务和意义？答：信息收集任务就是把用数字符合、理化参数、自然语言所表示的，在时空上分散的，有关目标系统（管理对象）的直接情况或原始数据集中起来，并按照特定的目的，通过特定的方法归纳成若干能反映事物本质的参量或指示。

信息收集的意义：(1)信息系统对企业内部各部门、各环节的协助和支持是通过信息收集来实现的。

(2)信息收集是信息处理的前提和基础。

(3)与信息存储、传输和加工相比，信息收集的工作量大，费用较高。

2.网络信息交流的特点？答：多元化、个性化、交互性、快捷性、开发性、全球性和广泛性、丰富性和无限性3.信息产品开发的策略是什么？答：信息产品的开发的策略是：选准目标市场，保证高智力投入，紧跟技术进步，确立竞争优势，实现规模经营和争创名牌产品。

4.怎样才能正确执行战略规划？答：(1)做好思想动员工作；(2)将规划活动看着一个连续的过程；(3)激励新的战略思想。

5.简述关键成功因素法的基本步骤？答：(1)了解企业的战略目标；(2)识别所有的成功因素；(3)确定关键成功因素；(4)识别性能指标和标准；(5)识别测量性能的数据6. 简述企业系统规划法的步骤？答：(1)任务下达和准备工作；(2)动员会；(3)定义企业过程；(4)宣言数据库；(5)分析企业系统关系；(6)确定经理的想法；(7)评价企业问题和收益。

一、名词解释：1、生命周期法答：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。

2、直接转化法答：就是用新系统直接代替原来的旧系统，是一次性的全部取代，这中间没有过渡时间。

3、控制论答：一门研究系统共同控制规律的科学。

4、信息论答：一门研究通讯和通讯系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。

5、信息网络答：是人们开发获取、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系，由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。

二、问答题：1、网络信息检索的步骤七个过程？答：（1）、明确检索需求。

明确所要检索的是什么样的信息，这是一个成功的信息检索的前提。

（2）、确定检索范围。

合适的检索范围在很大程度上影响着检索的结果。

检索范围过于宽泛或过于狭窄，对检索效果都会产生影响。

（3）、确定有效的检索词。

根据检索系统所允许的规则，将检索需求转化成具体的检索词。

句子、段落通常而言是不能直接作为检索词的，检索词的正确与否，决定了检索系统是否能够返回有效的检索结果。

（4）、构造合适的检索表达式。

它由检索词和操作符根据一定的语法规则组合而成，检索表达式的构造是否能充分反映用户需求决定了检索结果的质量。

（5）、选择合适的检索工具。

选择检索工具主要从检索工具的收录范围、索引方式、更新程度、查全率、查准率等方面进行衡量。