精编【业务管理】实验一个人储蓄业务
个人储蓄实训报告
一、实训目的本次个人储蓄实训旨在通过对储蓄业务的了解和实践，加深对金融知识的学习，提高个人理财能力，培养良好的储蓄习惯，为将来的财务规划打下坚实的基础。
二、实训环境实训地点：某商业银行营业网点实训时间：2023年X月X日至2023年X月X日三、实训原理储蓄是指个人将暂时不用的货币存入银行，以获取利息收益的一种金融行为。
储蓄业务包括活期储蓄和定期储蓄两种形式。
活期储蓄是指可以随时存取的储蓄，利率较低；定期储蓄是指存期固定的储蓄，利率相对较高。
四、实训过程1. 实习前期准备（1）了解储蓄种类、利率、存取款规定等基本知识。
（2）熟悉银行营业网点布局、业务流程和办理储蓄业务的所需材料。
2. 实习过程（1）参观银行营业网点，了解网点服务设施和业务办理环境。
（2）在银行工作人员的指导下，学习如何办理储蓄业务。
（3）亲自体验办理活期储蓄、定期储蓄等业务。
（4）学习如何使用网上银行、手机银行等电子渠道办理储蓄业务。
（5）了解银行理财产品，学习如何进行投资理财。
3. 实习后期总结（1）整理实训过程中所学到的储蓄知识，撰写实训报告。
（2）与同学、老师交流实训心得，分享储蓄理财经验。
五、实训结果1. 掌握了储蓄业务的基本知识和操作流程。
2. 熟悉了银行营业网点的服务设施和业务办理环境。
3. 培养了良好的储蓄习惯，提高了个人理财能力。
4. 懂得了如何根据自身需求选择合适的储蓄产品。
六、实训总结1. 通过本次实训，我对储蓄业务有了更加深入的了解，认识到储蓄在个人理财中的重要性。
2. 在实训过程中，我学会了如何根据自身需求和风险承受能力选择合适的储蓄产品，提高了理财能力。
3. 实训过程中，我养成了良好的储蓄习惯，为将来的财务规划奠定了基础。
4. 建议在今后的学习中，加强金融知识的普及，提高学生的理财意识，使更多的人受益于储蓄理财。
5. 在实训过程中，我发现部分银行工作人员服务态度有待提高，建议加强员工培训，提高服务质量。
总之，本次个人储蓄实训让我受益匪浅，我将把所学知识运用到实际生活中，不断提升自己的理财能力。
商业银行综合业务模拟实验报告
实验报告本学期教务处为我们安排了商业银行综合业务模拟实验，在实验操作过程中，我们发现问题、解决问题，逐渐理解和掌握了银行日常业务的处理，包括个人储蓄业务和对公业务的处理；对现代商业银行的架构、运营模式有了一定的认识.在这十几周的学习中,我们将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践、体验和学习银行业务的相关业务，拓展了知识面，提高了我们学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。
接下来按实验操作过程对相关业务的操作情况进行描述分析。
(一）个人储蓄业务一、储蓄柜员初始操作操作内容：登陆个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录在开始银行模拟业务前，老师给我们每个人分配了一个个人账号。
我们可以用此账号作为用户名登陆模拟系统，然后进入“信息中心”修改个人资料并增加尾箱,同时设置尾箱密码以及登录密码,这样方可保证每位柜员都有属于自己的操作空间，避免他人修改银行业务的相关数据.本次模拟实验采取实名制,我们每个人都要在个人资料中填写自己的真实姓名，以便日后老师查看各位同学的实验进度以及得分。
修改完后,每次登陆后右边信息栏中就会出现自己的相关信息。
在本模块操作中一定要牢牢记住自己的柜员号以及所设置的密码，否则就无法登陆银行模拟系统进行业务操作，这样就只能重新申请一个柜员号。
二、储蓄柜员日初操作操作内容：凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查询银行柜台工作人员进行日初业务处理首先应领用凭证.凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。
我们必须注意到凭证“开始号码”与“结束号码”不能与其他柜员领取的号码相同.自己领取的凭证号码应记下，以便接下来的业务操作使用.在实验过程中,若我们想了解凭证的使用情况，则可以进行凭证综合查询和重要空白凭证查询。
三、储蓄日常业务操作之个人储蓄业务操作内容：开普通客户和一卡通客户→为普通客户和一卡通客户开活期储蓄账户并进行存取款、销户操作→开整存整取账户、部分提前支取→开定活两便账户并销户→开零存整取账户、存款并销户→开存本取息账户、取息并销户→开通知存款账户、支取部分款项并销户→普通支票账户开户、预开户、存款、取款、结清、销户→开教育储蓄账户、存款、销户→一卡通、凭证、新旧系统凭证替换、挂失、解挂、新旧凭证对照新增在本实验中听到了很多之前从未接触过的专业名词,如：一卡通、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息等.起初完全是懵的,不懂这个是什么，那个该干嘛，可以说是各种乱七八糟，让人摸不着头脑。
形考作业(二) 管理个人存储实训
形考作业(二) 管理个人存储实训一、任务背景随着信息技术的发展和普及，各种数字化文件的存储和管理变得越来越重要。
在本次实训中，我们将研究如何管理个人存储，以便有效地组织和保护我们的文件。
二、实训目标本次实训的目标是使学员能够掌握以下几个方面的内容：1. 理解个人存储的概念和重要性；2. 学会选择合适的存储设备和云存储服务；3. 掌握文件和文件夹的管理技巧；4. 学会备份和恢复文件。
三、实训内容与步骤1. 个人存储概念和选择首先，我们将介绍个人存储的概念和重要性。
学员需要明白个人存储不仅仅是硬盘或云盘的容量大小，还包括数据安全、可靠性和易用性等方面。
在选择个人存储设备时，我们将介绍如何根据个人需求和预算去选择适合自己的存储设备或云存储服务。
2. 文件和文件夹管理在学会选择合适的存储设备或云存储服务后，我们将研究如何有效地管理文件和文件夹。
包括如何创建、重命名、移动和删除文件和文件夹，如何建立良好的文件组织结构，以及如何使用标签或分类来管理多个文件。
3. 文件备份和恢复数据备份是个人存储中非常重要的一项任务。
我们将介绍如何定期备份重要文件，包括使用外部存储设备、云存储服务或备份软件等方式。
同时，我们也将讨论文件恢复的方法和步骤，以便在意外数据丢失的情况下进行恢复。
四、实训时间与地点本次实训将在{具体时间}进行，地点为{具体地点}。
请学员按时参加实训，并确保携带自己的存储设备或笔记本电脑。
五、实训要求请学员提前准备好以下物品：1. 存储设备（如U盘、移动硬盘等）或笔记本电脑；2. 个人文件（如照片、文档等）；3. 笔记本和笔。
六、实训评估学员将根据实训表现和提交的实训作业进行评估。
实训作业将涉及个人文件的整理和备份，以及实训中所学到的技巧的应用。
评估结果将作为实训成绩的一部分。
七、注意事项1. 实训期间请保持场地的整洁和安静；2. 如有任何问题，请及时向实训导师或辅导员咨询；3. 实训结束后，请妥善保管自己的存储设备和文件。
精编【业务管理】实验二对公储蓄业务
【业务管理】实验二对公储蓄业务xxxx年ｘx月xx日xxｘｘxxxx集团企业有限公司Ｐlｅａsｅ eｎter youｒcomｐaｎｙ＇ｓ naｍe aｎd cｏntentvﻬ实验二对公储蓄业务一、实验目的(一）熟悉商业银行对公业务的相关业务种类和基本知识。
(二)熟练对公业务相关柜面操作流程、基本程序。
(三)了解对公业务相关重要凭证与单证的种类及用途。
二、实验环境(一）系统模块环境:柜面业务系统(二)情景数据库环境：日常练习非授权库情景包,机构共有3６个(包括北京、广州两家分行）,操作柜员300名，每个机构网点开设９名柜员。
三、教学组织(一)学生分组方式：不分组或学生的按每组6-8人分组。
(二）银行机构分配:每个小组分属于实验银行的一个机构网点,可以是分行营业部或二级支行。
（三）柜员号申请方式：智能申请非授权群组。
（四)不同权限柜员配置:每个小组的全部成员中确保至少C、D、E、Ｆ操作权限的柜员都有人担任。
（五)柜员分工与协作方式及流程：小组成员根据小组协商结果分配各自柜员权限，并自行申请指定网点的柜员号、柜员尾箱。
登录柜面业务系统后，根据实训课程要求，开展相应的业务练习，遇到属于银行内控要求需要授权、复核时,高级权限柜员为经办柜员进行业务授权。
（六）教学演示预计时间：30分钟(七)学生练习时间：90分钟(八)实验项目课时安排：4个课时四、基本业务种类与流程五、系统操作要点与难点(一)开立新公司客户号,必填项目有哪些？(二）开立单位结算资金账户申请书如何填写,必填项有哪些？（三）预开户、已激活账户为何要做区分,有何关系？（四)支票如何进行售卖、注销、挂失和解挂？（五）单位活期存款提现,使用何种凭证，如何查询凭证号?(六) 单位活期存款转账,使用何种凭证,如何查询凭证号？(七)单位定期存款存入，使用何种凭证，如何查询凭证号？（八)单位定期存款部分转出，使用何种凭证,如何查询凭证号?(九）单位存款相关业务环节中,哪些环节可能需要授权？(十)了解一些不做重要凭证管理的凭证，如现金缴款单等六、实验实训内容(一)自拟客户信息,开立甲、乙单位(注：请使用别称代替‘甲’、‘乙’,下同）客户号。
储蓄业务实习报告
实习报告：储蓄业务实习总结一、实习背景与目的在XX银行进行为期两个月的储蓄业务实习，旨在将所学理论知识与实际工作相结合，提高自己的业务能力和综合素质。
通过实习，我对储蓄业务有了更深入的了解，并掌握了相关操作技能。
二、实习内容与过程1. 实习初期，我主要负责协助会计主管整理每日会计凭证，学习银行柜面业务操作指南，了解银行基本业务流程。
2. 在实习过程中，我参与了储蓄业务的各个环节，包括开立账户、存款、取款、转账、挂失等，熟悉了各类业务的操作规范。
3. 此外，我还学习了银行账户管理、存款利率、存款保险等相关知识，了解了银行储蓄业务的发展趋势。
三、实习收获与反思1. 业务技能方面：通过实习，我掌握了储蓄业务的操作流程和规范，提高了自己的业务处理能力。
同时，学会了使用银行柜面操作系统，具备了实际工作经验。
2. 团队协作方面：在实习过程中，我学会了与同事沟通、协作，共同完成工作任务。
体会到团队协作的重要性，增强了自己的团队意识。
3. 职业素养方面：实习过程中，我严格遵守银行规章制度，遵循职业道德，培养了良好的职业素养。
4. 反思：实习期间，我发现自己在理论知识掌握方面仍有不足，需要在今后的工作中不断学习、提高。
同时，要注重理论与实践的结合，发挥所学知识在实际工作中的作用。
四、实习总结通过本次储蓄业务实习，我不仅掌握了银行业务的基本操作，还培养了良好的职业素养和团队协作能力。
同时，认识到了自身在理论知识方面的不足，为今后的学习和工作指明了方向。
在今后的日子里，我将继续努力，不断提高自己，为我国金融事业贡献自己的力量。
储蓄管理知识及业务管理
储蓄管理知识及业务管理储蓄是指个人或机构将多余资金存入金融机构，并获得一定利息收益的行为。
储蓄管理则是指对储蓄进行有效的管理和利用，以实现财务目标的过程。
储蓄管理需要掌握的知识包括以下几个方面：1. 储蓄工具：储蓄工具包括银行活期存款、定期存款、存折、存单、国债等。
根据个人的风险承受能力和资金需求，选择合适的储蓄工具非常重要。
2. 利息计算：了解利息的计算方法，可以帮助储户更好地了解自己的收益情况。
常用的计算方法包括简单利息和复合利息。
3. 费用和风险：了解储蓄过程中可能产生的费用和存在的风险，可以帮助储户更加明智地做出决策。
例如，定期存款的提前支取可能会导致一定的罚息。
4. 储蓄规划：储户可以通过储蓄规划，制定长期、中期和短期的储蓄目标，为自己的财务安全和发展做好准备。
储蓄规划要考虑个人的收入状况、家庭开支、未来的支出规划等因素。
储蓄业务管理涉及以下几个方面：1. 业务流程：储蓄业务的办理流程包括开户、存款、取款、转账等环节。
了解储蓄业务的流程，可以帮助业务经办人员更好地为客户提供服务。
2. 客户服务：优质的客户服务是储蓄管理中至关重要的一环。
包括提供储蓄产品咨询、办理业务的快捷便利、及时回复客户咨询等。
3. 风险管理：储蓄业务涉及风险管理，包括客户身份验证、反洗钱、风险评估等。
合理的风险管理可以确保储蓄业务的安全性和稳定性。
4. 产品创新：储蓄业务需要与时俱进，不断创新和开发适应市场需求的产品。
借助科技手段，如互联网金融，可以提供更多样化和便利的储蓄产品。
储蓄管理是个人财务管理的重要组成部分。
通过储蓄管理，个人可以实现长期财务目标，应对突发经济困难，并为未来的发展做好准备。
同时，储蓄管理对于金融机构也具有重要意义，可帮助其提高资金使用效率，降低风险，并更好地满足客户需求。
对于个人来说，储蓄管理需要制定合理的储蓄计划，并根据自身财务状况选择适合自己的储蓄工具。
在储蓄的过程中，要注意费用和风险，并及时调整储蓄策略。
个人储蓄业务的基础知识
个人储蓄业务的基础知识1. 储蓄业务的定义和目的个人储蓄业务是银行和其他金融机构提供给个人客户的一种金融服务。
其主要目的是帮助个人实现资金的保值增值和合理运用，以满足个人未来的资金需求。
2. 储蓄账户的种类常见的个人储蓄账户包括：•活期储蓄账户：这是最常见的一种储蓄账户，可以随时存取款项，并且通常不需要支付账户管理费用。
•定期储蓄账户：这种账户要求客户按照约定的期限将一定数量的资金存入账户，并在期满后按照一定利率取回本金和利息。
通常，定期储蓄账户的利率要高于活期储蓄账户。
•存折账户：这种账户与活期储蓄账户类似，但是需要使用存折进行存取款，而不是使用银行卡。
•积分储蓄账户：一些银行提供积分储蓄账户作为促销活动，客户可以通过存款获取积分，然后可以兑换商品或享受其他特权。
3. 储蓄利率的计算和调整储蓄利率是指储蓄账户存款所能获得的利息收入。
储蓄利率通常由央行或银行自行决定，并会根据市场情况进行调整。
储蓄利率通常以年利率形式表示，计算公式如下：利息 = 存款金额 × 存款期限 × 年利率储蓄利率的调整通常由央行或银行决定，并受到宏观经济形势、货币政策和市场竞争等因素的影响。
央行一般会根据经济形势和通胀水平来调整基准利率，而银行同样会根据市场情况来决定自身的储蓄利率。
在开设储蓄账户时，客户应该注意各个银行的存款利率和政策，以选择最适合自己需求的储蓄产品。
4. 储蓄账户的优缺点个人储蓄账户有以下几个优点：•安全性高：储蓄账户通常由银行提供，由政府监管，资金安全性较高。
•流动性强：活期储蓄账户可以随时存取款，方便用于日常消费。
•利息收入：储蓄账户可以获得一定的利息收入，帮助资金保值增值。
但是，个人储蓄账户也存在一些缺点：•利率较低：与其他金融产品相比，储蓄账户的利率较低，增值效果有限。
•通胀风险：储蓄账户的利率可能无法与通胀水平相匹配，导致实际购买力下降。
•存款限制：一些储蓄账户可能会有最低存款额度或者存款期限限制。
模拟银行实习个人一本通存款业务
模拟银行实习个人一本通存款业务1. 引言模拟银行实习是金融类专业学生广泛参与的一种实践机会，通过在银行模拟环境中进行各项业务操作，使学生能够更好地理解银行的运作和金融体系的基本原理。
本文旨在介绍模拟银行实习中的个人一本通存款业务。
2. 个人一本通存款业务概述个人一本通存款业务是银行日常运营中最为基础和常见的业务之一。
它是指个人客户将闲置的资金存入银行，以获取利息或随时支取的一种金融服务。
个人一本通存款业务常见的存款产品有活期存款、定期存款和通知存款。
2.1 活期存款活期存款是个人一本通存款业务中最为灵活和便利的形式之一。
持有活期存款的客户可以随时支取款项，存取手续方便快捷。
活期存款的特点是利息较低，但相应地，对资金流动性有较高的要求。
2.2 定期存款定期存款是个人一本通存款业务中较为常见的形式之一。
与活期存款不同，定期存款在存入后需按照约定期限固定存放，到期后可以整笔支取。
定期存款的特点是利息较高，适合对资金流动性要求相对较低的客户。
2.3 通知存款通知存款是个人一本通存款业务中较为灵活的形式之一。
客户在存款前需要提前通知银行，再进行存款操作，到期后可以整笔支取。
通知存款的特点是利率相对较高，但需要提前通知的时间较长，对资金的灵活运用有一定限制。
3. 个人一本通存款业务的操作流程在进行个人一本通存款业务操作时，需要按照以下流程进行操作：3.1 开户首先，客户需要前往银行柜台或自助设备办理开户手续。
客户需要携带身份证明文件，填写一份开户申请表，并接受银行的核实和评估。
开户后，客户将获得一本个人一本通存折或银行卡，作为存款和支取的凭证。
3.2 存款客户可以通过柜台、自助设备或网上银行等渠道进行存款操作。
客户需要填写存款单或输入相应的存款金额和存款方式，然后将存款金额交给银行工作人员，完成存款操作。
3.3 支取客户可以通过柜台、自助设备或网上银行等渠道进行支取操作。
客户需要填写支取单或输入相应的支取金额和支取方式，然后将存折或银行卡交给银行工作人员，完成支取操作。
储蓄业务实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，银行业务日益繁荣，储蓄业务作为银行的基础业务之一，对于银行的整体发展具有重要意义。
为了更好地了解储蓄业务，提高自己的业务能力，我于2021年7月1日至8月31日在某国有商业银行储蓄部进行了为期一个月的实习。
二、实习目的1. 了解储蓄业务的基本流程和操作规范；2. 掌握储蓄业务的各项法律法规；3. 增强自己的业务操作能力，提高工作效率；4. 培养良好的职业素养和服务意识。
三、实习内容1. 储蓄业务概述储蓄业务是指银行接受客户存款，支付利息，提供各种金融服务的一种业务。
储蓄业务包括活期储蓄、定期储蓄、零存整取、整存零取、定活两便等。
2. 活期储蓄活期储蓄是指客户可以随时存取，无固定期限的储蓄方式。
活期储蓄具有存取方便、灵活、无利息等特点。
3. 定期储蓄定期储蓄是指客户在约定的时间内不得支取，到期后一次性支取本息的储蓄方式。
定期储蓄具有存款金额固定、利率较高、存取时间较长等特点。
4. 零存整取零存整取是指客户按约定的金额，每月存入银行，到期后一次性支取本息的储蓄方式。
零存整取具有存款金额灵活、利率较高、存取时间较长等特点。
5. 整存零取整存零取是指客户一次性存入银行，约定每月或每季领取固定金额的利息，到期后一次性支取本金及剩余利息的储蓄方式。
整存零取具有存款金额固定、利率较高、存取时间较长等特点。
6. 定活两便定活两便是指客户在存款时可以选择定期储蓄或活期储蓄，根据自身需求灵活调整的储蓄方式。
定活两便具有存款金额灵活、利率较高、存取时间较短等特点。
7. 储蓄业务的法律法规在实习过程中，我学习了储蓄业务的法律法规，包括《中华人民共和国商业银行法》、《储蓄管理条例》等，了解了银行在办理储蓄业务时必须遵守的相关规定。
8. 储蓄业务操作规范储蓄业务操作规范主要包括以下几个方面：（1）客户身份验证：银行在办理储蓄业务时，必须对客户进行身份验证，确保存款的真实性。
（2）存款凭证填写：银行在办理储蓄业务时，必须严格按照规定填写存款凭证，确保存款信息的准确性。
大学生暑假储蓄业务社会实践报告
大学生暑假储蓄业务社会实践报告1. 前言在过去的一个暑假里，我参加了广州某银行的社会实践活动，主要内容是关于储蓄业务的实践研讨。
这是一次难得的机会，让我更深入的了解了中国银行业的运作以及金融行业的一些知识和技能。
本文主要是对这次社会实践活动进行的一份总结和报告。
2. 实践内容2.1 储蓄业务流程在银行储蓄业务中，客户需要先到银行开立一个储蓄账户，然后存入一定数额的资金。
银行会为客户开立存折或者银行卡来表示存款金额和流转情况。
当客户需要取款或者转账的时候，只需要出示存折或者银行卡即可。
如果客户需要办理其他业务，比如贷款等，也可以使用存款作为抵押品。
2.2 储蓄账户类型根据不同的储蓄需求，客户可以选择不同类型的储蓄账户。
比如普通储蓄账户、一年期定期储蓄账户等。
对于普通储蓄账户，可以享受基本利率；而对于一年期定期储蓄账户，客户需要锁定资金一年，但是可以享受更高的利率。
2.3 储蓄账户收益银行储蓄业务的收益来源主要有三种：基本利率、计息方法和上存利率。
基本利率是根据央行利率制定的利率，次日计息；计息方法是指银行计算储蓄账户收益的方法，可以根据客户的需求调整；上存利息是指在一定期限内存入一定金额的客户可以享受的特殊利率。
在实践中，我们还了解到存款利率是由国家统一制定的，银行可在一定区间内自主决定，不同的银行有不同的利率水平。
2.4 储蓄业务的风险储蓄业务相对来说是比较稳妥的，不同于股票等高风险理财产品。
但也存在着利率下降和通胀等风险，可能带来负收益。
因此，客户在选择储蓄账户的时候需要考虑账户类型和利率水平，以及资金的流动性和风险容忍度。
3. 实践收获通过这次社会实践活动，我深入了解了银行储蓄业务的基本流程、储蓄账户类型、收益来源和风险，对于理解我国金融行业的运作、个人理财规划都有一定的帮助。
同时，在实践中，我还学习了如何与客户沟通以及办理业务的流程，增强了我沟通、协调等能力。
此外，还结识了许多志同道合的同学，并在团队合作中收获了快乐和成长。
储蓄业务管理实验报告
一、实验目的通过本次储蓄业务管理实验，使学生对储蓄业务管理的基本原理、操作流程和风险管理等方面有更深入的了解，提高学生的实际操作能力和分析问题的能力。
二、实验内容1. 实验背景储蓄业务是银行的一项基本业务，它涉及存款、取款、转账等操作。
随着金融市场的不断发展，储蓄业务管理越来越复杂，对银行工作人员的要求也越来越高。
2. 实验内容（1）储蓄账户的开户与销户1）开户：根据客户需求，为客户开设储蓄账户，包括填写开户申请书、审核客户身份证明、录入客户信息等。
2）销户：根据客户要求，为客户办理销户手续，包括审核销户原因、注销账户、退还存款等。
（2）存款业务的办理1）定期存款：为客户办理定期存款业务，包括填写存款申请书、确定存款期限、计算利息等。
2）活期存款：为客户办理活期存款业务，包括填写存款申请书、办理存款手续等。
（3）取款业务的办理1）定期存款取款：为客户办理定期存款到期取款业务，包括审核客户身份证明、计算利息、办理取款手续等。
2）活期存款取款：为客户办理活期存款取款业务，包括审核客户身份证明、办理取款手续等。
（4）转账业务的办理1）内部转账：为客户办理银行内部账户间的转账业务，包括填写转账申请书、录入转账信息、审核转账等。
2）跨行转账：为客户办理跨行转账业务，包括填写转账申请书、录入转账信息、审核转账等。
3. 实验结果与分析（1）实验结果通过本次实验，学生掌握了储蓄业务管理的基本原理和操作流程，提高了实际操作能力。
（2）实验分析1）开户与销户业务：在开户过程中，学生学会了如何审核客户身份证明，确保账户安全；在销户过程中，学生学会了如何处理客户的销户需求，提高客户满意度。
2）存款业务：在办理定期存款业务时，学生学会了如何计算利息，提高业务水平；在办理活期存款业务时，学生学会了如何处理客户的存款需求，提高服务质量。
3）取款业务：在办理定期存款取款业务时，学生学会了如何审核客户身份证明，确保资金安全；在办理活期存款取款业务时，学生学会了如何处理客户的取款需求，提高客户满意度。
实验报告书1-储蓄业务
成绩：
一卡通整存整取业务。首先，进入一卡通整存整取开账户系统，以杨桃先生的名义开设一个存期为三个月，金额为500元的一卡通整存整取账户。其次进入普通整存整取提前支取系统，办理提前支取300元的业务；最后进入一卡通整存整取的销户系统结清余额，进行销户。
普通支票业务处理。首先进入普通支票开账户系统，以杨桃先生的名义开设一个普通支票业务账号。其次，应先进入支票出售系统，出售支票0801003001到0801003010十张支票；
2，在通用模块下设的钱箱管理中，找到增加尾箱，将自己的尾箱号设为00030，要绑定尾箱。
3，然后安全退出，以新设的学号和密码重新登录。
4，储蓄业务日初处理。首先要进行凭证领用。按照如下流程进行处理：通用模块——凭证管理——凭证领用（该过程表示在通用模块找到下设的凭证管理，然后再凭证管理中找到下设的凭证领用，如下形式和此含义相同），如支票领用，将自己的支票号设置为0801003001到0801003025，于此应注意这票号为十位数，领用要是25张的整数倍。按相同流程进行普通存折，一本通存折，整存整取存单，一卡通的领用，一本通存折08013001—08013005；整存整取存单08013001—08013005；普通存折08013001—08013005；一卡通08013001—08013005。其次进行重要凭证出库。
天津工业大学经济学院
实验报告
学号：班级：姓名：实验序号：1
课程名称：
任课教师：余玲
实验项目：商业银行储蓄业务模拟实验
实验பைடு நூலகம்期：2011.4.11
实验目的：
1、了解并掌握储蓄业务中操作员信息的建立
2、了解并掌握各类储蓄业务的操作流程和环节
实验步骤及体会：
存款业务管理实验报告
一、实验目的1. 理解存款业务的基本概念、种类及特点；2. 掌握存款业务的操作流程及管理要点；3. 提高存款业务的风险控制能力；4. 培养团队协作和沟通能力。
二、实验内容1. 存款业务概述存款业务是指银行接受客户存款，为客户支付利息，并为客户提供存款证明的业务。
存款业务分为活期存款、定期存款和定活两便存款三种类型。
2. 存款业务操作流程（1）客户办理存款业务时，需提供有效身份证件和存款凭证；（2）柜员核实客户身份，录入存款信息，打印存款凭证；（3）客户确认存款金额，签字确认；（4）柜员核对存款金额，确认无误后办理存款业务；（5）柜员将存款凭证交予客户，存款业务完成。
3. 存款业务管理要点（1）严格执行存款业务操作规程，确保业务办理规范；（2）加强客户身份核实，防范诈骗风险；（3）做好存款信息管理，确保信息准确、完整；（4）定期进行存款业务检查，及时发现和纠正问题；（5）加强员工培训，提高业务素质和服务水平。
4. 存款业务风险控制（1）合规风险：严格执行国家法律法规和银行内部规章制度，防范违规操作；（2）操作风险：加强柜员操作规范，防范操作失误；（3）道德风险：加强员工职业道德教育，防范内部人员舞弊；（4）市场风险：密切关注市场动态，合理调整存款利率，防范利率风险；（5）流动性风险：合理配置存款资源，确保流动性需求。
三、实验过程1. 实验准备（1）收集存款业务相关资料，了解存款业务的基本概念、种类及特点；（2）熟悉存款业务操作流程及管理要点；（3）明确实验目的和实验内容。
2. 实验实施（1）模拟存款业务办理流程，包括客户身份核实、存款信息录入、存款凭证打印等环节；（2）根据实验要求，分析存款业务管理要点，提出改进措施；（3）针对存款业务风险，制定风险控制方案。
3. 实验总结（1）对实验过程中发现的问题进行分析，提出改进建议；（2）总结存款业务管理经验，提高存款业务管理水平；（3）培养团队协作和沟通能力，提高业务素质。
个人存款业务实验总结
个人存款业务实验总结近年来，随着社会经济的发展和人们收入水平的提高，越来越多的人开始关注个人理财以实现财富增值的目标。
作为金融机构的重要业务之一，个人存款业务在满足人们日常金融需求的同时，也为人们提供了一个实现财富增值的途径。
本文将对个人存款业务进行实验总结，以期对个人理财和财富增值有更深入的了解。
首先，个人存款业务的基本情况应该被了解。
通过网络、手机银行、柜面等渠道，个人可以选择不同的存款类型和期限来存入银行。
一般来说，银行提供的存款产品主要包括活期存款、定期存款和储蓄存款。
活期存款以灵活性为主要特点，可以随时存取，但利息相对较低。
定期存款则要求存款人在存入一定期限后才能取出，并可以获得相对较高的利息。
储蓄存款则是一种将储蓄和存款业务结合的产品，既能满足存款的需求，又能保持较高的流动性。
其次，个人存款业务还涉及到一些附加服务，例如自动转存、定投等。
自动转存是指当个人存款到期时，银行会根据存款人的要求自动将存款转入其他的存款产品中，从而实现资金的再投资。
定投则是指个人定期定额地投资某一种金融产品，以期获得更好的投资回报。
这些附加服务为个人提供了更多的理财选择和增值方式，增加了个人理财的灵活性和多样性。
在进行个人存款实验时，我们需要考虑几个方面的因素。
首先是风险和收益的权衡。
不同的存款类型和期限所带来的风险和收益是不同的，需要根据自身的风险承受能力和资金需求来选择合适的存款方式。
其次是存款的规模和时间的选择。
存款规模越大，利息收益越高，但也需要考虑到存款的流动性。
如果需要在较短的时间内取出存款，应选择流动性更高的存款方式。
最后是银行的选择。
在选择银行时，应该考虑到银行的信誉度、服务质量、利率水平等因素，以确保存款安全和收益水平。
个人存款业务实验的目的是实现财富的增值。
在实践中我们可以采取以下几个策略来提高存款收益。
首先是分散投资，将一部分资金分散存入多个银行，以减少风险。
其次是定期转存，将存款在到期时自动转入其他存款类型，以实现资金的再投资。
个人储蓄业务.
存单号为与帐号对应的凭证号码，替换存单号为已经领用并出库到 钱箱里的整存整取存单号，该业务需凭有效证件办理。
四、实验内容
操作3.3.3——普通整存整取销户
输入普通整存整取帐号及对应的存单号金额及密码，金额必须与 帐户余额一致，此业务需凭有效证件办理
四、实验内容
操作3.3.4——一本通整存整取开户
客户号及凭证号码即一本通客户号及一本通存折号码，金额按照 定活两便的要求人民币50元起存。
四、实验内容
操作3.4.3——一本通定活两便开户
系统自动分配一个一本通定活两便帐号，请记录此号码以便后面的 操作使用
四、实验内容
操作3.4.4——一本通定活两便销户
子户号为一本通定活两便帐号最后五位，金额必须与帐户余额一致， 此业务需凭有效证件办理
系统自动分配一个一卡通整存整取存单帐号，请记录此号码以便] 后面的操作使用
四、实验内容
操作3.3.7——一卡通整存整取部分提前支取
子户号为一卡通整存整取帐号最后五位，该业务需凭有效证件办理。
四、实验内容
操作3.4——定活两便 操作3.4.1——普通定活两便开户
客户号为普通客户号，存单号为已经领用并出库到钱箱里的定活两 便存单号；金额按照定活两便的要求人民币50元起存。
客户号及凭证号码即一本通客户号及一本通存折号码
四、实验内容
操作3.3.5——一本通整存整取部分提前支取
子户号为一本通整存整取帐号最后五位，该业务需凭有效证件办理。
四、实验内容
操作3.3.6——一卡通整存整取开户
客户号及凭证号码即一卡通客户号及一卡通卡号
四、实验内容
操作3.3.6——一卡通整存整取开户
四、实验内容
操作3.1.2——开一本通客户
{业务管理}实验个人储蓄业务
{业务管理}实验个人储蓄业务实验一个人储蓄业务一、实验目的（一）熟悉个人储蓄业务的相关业务种类和基本知识；（二）熟练个人储蓄业务相关柜面操作流程、基本程序；（三）了解个人储蓄业务相关重要凭证与单证的种类及用途。
二、实验环境（一）系统模块环境:柜面业务系统（二）情景数据库环境:日常练习授权库情景包，机构共有36个（包括北京、广州两家分行），操作柜员300名，每个机构网点开设9名柜员，分别属于C、D、E、F权限操作级别。
（三）建议添加进柜面业务系统‘常用交易’的快捷菜单（请将下面内容直接复制进对话框）5341,尾箱查询5221,客户号查询5222,账户查询5345,卡号查询5361,大额现金入账53562,企业支票查询5232,表内账务查询5235,表外账务查询三、教学组织（一）学生分组方式：学生的按每组6-8人分组。
（二）银行机构分配：每个小组分属于实验银行的一个机构网点，可以是分行营业部或二级支行。
（三）柜员号申请方式：自行申请。
（四）不同权限柜员配置：每个小组的全部成员中确保至少C、D、E、F操作权限的柜员都有人担任。
（五）柜员分工与协作方式及流程：小组成员根据小组协商结果分配各自柜员权限，并自行申请指定网点的柜员号、柜员尾箱。
登录柜面业务系统后，根据实训课程要求，开展相应的业务练习，遇到属于银行内控要求需要授权、复核时，高级权限柜员为经办柜员进行业务授权。
（六）教学演示预计时间：30分钟（七）学生练习时间：90分钟（八）实验项目课时安排：4课时四、基本业务种类与流程五、系统操作要点与难点（一）开立客户号界面中哪些位置属必填项目，哪些属选填项目？（二）开立客户号的合法证件包括哪些？（三）开立储蓄账号，现金方式与转账方式开户操作过程有何区别？（四）开立储蓄账号，需空白储蓄存折，如何查询存折号？如何使用？（五）开立一卡通，需空白银行卡，如何查询卡号？（六）存取款、转账、挂失等业务，哪些环节可能需要授权？（七）熟练进行客户信息查询、账号查询、尾箱查询、卡凭证关联查询等。
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【业务管理】实验一个人储
蓄业务
xxxx年xx月xx日
xxxxxxxx集团企业有限公司
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实验一个人储蓄业务
一、实验目的
（一）熟悉个人储蓄业务的相关业务种类和基本知识；
（二）熟练个人储蓄业务相关柜面操作流程、基本程序；
（三）了解个人储蓄业务相关重要凭证与单证的种类及用途。
二、实验环境
（一）系统模块环境:柜面业务系统
（二）情景数据库环境:日常练习授权库情景包，机构共有36个（包括北京、广州两家分行），操作柜员300名，每个机构网点开设9名柜员，分别属于C、D、E、F权限操作级别。
（三）建议添加进柜面业务系统‘常用交易’的快捷菜单（请将下面内容直接复制进对话框）5341,尾箱查询
5221,客户号查询
5222,账户查询
5345,卡号查询
5361,大额现金入账
53562,企业支票查询
5232,表内账务查询
5235,表外账务查询
三、教学组织
（一）学生分组方式：学生的按每组6-8人分组。
（二）银行机构分配：每个小组分属于实验银行的一个机构网点，可以是分行营业部或二级支行。
（三）柜员号申请方式：自行申请。
（四）不同权限柜员配置：每个小组的全部成员中确保至少C、D、E、F操作权限的柜员都有人担任。
（五）柜员分工与协作方式及流程：小组成员根据小组协商结果分配各自柜员权限，并自行申请指定网点的柜员号、柜员尾箱。
登录柜面业务系统后，根据实训课程要求，开展相应的业务练习，遇到属于银行内控要求需要授权、复核时，高级权限柜员为经办柜员进行业务授权。
（六）教学演示预计时间：30分钟
（七）学生练习时间：90分钟
（八）实验项目课时安排：4课时
四、基本业务种类与流程
五、系统操作要点与难点
（一）开立客户号界面中哪些位置属必填项目，哪些属选填项目？
（二）开立客户号的合法证件包括哪些？
（三）开立储蓄账号，现金方式与转账方式开户操作过程有何区别？
（四）开立储蓄账号，需空白储蓄存折，如何查询存折号？如何使用？
（五）开立一卡通，需空白银行卡，如何查询卡号？
（六）存取款、转账、挂失等业务，哪些环节可能需要授权？
（七）熟练进行客户信息查询、账号查询、尾箱查询、卡凭证关联查询等。
六、实验实训内容
客户号，凭证号，账号，在[5222]账户综合查询中均有，根据凭证号可在[5345]凭证卡对照查询中查询得卡号；
综合查询—账户查询—客户信息查询，可得客户的基本个人信息
（一）自拟客户信息，至少开立两个个人客户，客户甲和客户乙（注：请使用其他别称代替‘甲’、‘乙’）；开个人客户：甲：陈甲乙：陈乙
（二）查询客户甲、客户乙的客户信息、客户号。
综合查询---客户信息查询，输入客户号，陈甲：8802000008399，陈乙：8802000008423 （三）为客户乙办理‘开卡本客户’业务，开办一张空白的银行一卡通C（思考：如果通过银行
卡凭证号查询17位卡号？）
现金管理---凭证查询---[5341]尾箱查询，查得凭证号---[5345]凭证卡对照查询中按输入最小的凭证号得卡号
（四）为客户甲以现金方式开立普通存折活期账户（没有卡号，只有凭证号）A，取款密码设置为888888，开户存入5万元（操作提示：完成[开卡本客户]后跳转至[111开户]界面，）；
账户管理--- [111开户] ---凭证号/卡号到[5345]凭证卡对照查询中查得，（在第三题中已经将客户名与卡号绑定在一起了）
（五）查询客户甲的活期账户账号A；
[522]账户查询---[5222]账户综合查询，在户名一栏输入客户名，查询既得
（六）使用转账方式为客户乙的空白一卡通C开立个人结算账户B（思考：如果通过银行卡凭证号查询17位卡号？），存入金额自拟，其中，转出账号为甲的普通存折活期账户A。
结算存款户是活期的账户，
（七）为客户乙办理一卡通C取款业务，金额自拟（思考：金额如果超过5万为什么需求输入客户的ID信息）。
账户管理---[113]取款，账号到[5222] 账户综合查询中查询可得
（八）帮助客户乙从一卡通C向客户甲活期账户A转账一笔，金额自拟；
（九）为客户乙的一卡通C办理大额现金存入业务，存入金额50万元。
账户管理---[112]存款，账号到[5222] 账户综合查询中查询可得
（十）以转账方式，为客户甲办理活期转定期业务，定期储蓄1万元，期限为三年（此业务属于转账开户业务，定期储蓄业务全部以储蓄账户开户作为业务的起点）。
[111]开户---[5222]账户综合查询（取得客户甲的活期账户的凭证号、账号），新开凭证类型选择“定期一本通”，通兑标志为“通存通兑”，账户类型为“个人储蓄账户”
（十一）为客户乙新开立一本定期一本通，开户存入现金5万元，存款产品：整存整取三年期。
[102]开卡本客户---[5222]客户信息查询（查询客户号）---凭证类别选择“定期一本通”，凭证号码在----[5341]尾箱查询（应该在凭证类别一行选择“定期一本通”）
（十二）修改客户乙的家庭住址和联系电话；客户管理---[103]客户信息维护
（十三）为客户乙办理银行卡书面挂失；综合业务----特殊业务
（十四）为客户甲已有的活期存折补办一张银行卡。
完成卡折关联业务后，观察客户甲的账户变动情况。
[115]补开卡折凭证---[5222]账户综合查询（查得原账号、原凭证号）----[5341]尾箱查询，查得凭证号---[5345]凭证卡对照查询
（十五）查询其他网点的账户信息，使用客户甲的一卡通C办理一笔跨网点转账业务（思考系统内跨网点转账业务的资金清算方式，页面如果提示银行头寸不足是由什么原因导致的）。
[113]取款/转账---[5222]账户综合查询（查得客户甲原客户号、原账号、原凭证号，再修改网点号取得转入账号，转入户名）
（十六）与身边不同网点的同学进行协商后，使用客户甲的普通存折办理一笔系统内跨网点的大额取款业务，金额自拟（思考此种业务可能导致银行网点间的什么问题出现，该如何避免或解决）。
七、实验思考题
1.尝试开立通存通兑账户，认证类别为无限制或印签时，能够成功？
2.账户查询，能够直接查阅全部客户账户信息么？如需要应如何操作？
3.尝试活期账户现金存入1亿元，同账户再支取1亿元，会出错么？为什么？
4.商业银行印章主要有哪些种类，举例说明应加盖在哪些凭证单证上？
5.经过柜面业务系统的实际操作，你对银行工作有何认识？
八、实验流程详解
（一）银行卡/存折开户
该交易为银行一卡通、一本通、存折户、储蓄存单等凭证开立个人结算账户、活期账户、各种储蓄定期账户。
账户开户时的交易机构是该账户的管辖机构，账户必须在客户号的基础上开立，账户子户号（一个结算账户可对应多个定、活期储蓄子账）在开账户时按顺序自动产生。
1.业务说明
（1）我行实行客户号综合管理模式，即无论客户在我行开立多少个账户，只要客户姓名、证件国别地区、证件类型和号码相同，我行系统自动识别为同一自然人，即同一个客户。
（2）客户号具有唯一性，在系统中永久留存，不可删除。
客户的姓名、证件国别地区、证件类型和证件号码四个要素作为判断同一客户号的标准。
（3）所有首次来我行办理开户业务的客户，必先在系统开立客户号后再进行其他相关业务。
2.业务流程
3.界面说明
1）[101开个人客户] 2）[102]开卡本业务
3）[111开户]
4.业务凭证
输入凭证：开户申请书、身份证件
输出凭证：开户申请书（个人客户开户信息）、个人业务凭证（存）（见附录1）、定期一本通/普通存折/定期存单/个人理财凭证
（二）个人信息修改
客户信息的修改，主要涉及凭证密码、通讯地址、手机号码等银行留预信息项目修改，其中通讯地址和手机号码的修改是属于客户信息维护业务，密码修改则属于公共类中的特殊业务。
1.业务说明
对已在我行开户的客户进行必要的客户信息维护。
操作员根据客户提供的身份证件信息查询其在我行登记的客户号，在业务界面输入客户号，查出客户信息，修改后提交。
对于卡折密码修改业务，操作员需要在‘公共业务’—‘特殊类’业务中找到卡折特殊业务，然后选择‘密码修改’业务，输入客户的卡号，验证客户的旧密码后设置新的交易密码，完成业务操作。
2.业务流程
3.界面说明
（1）[103]个人信息维护（通讯地址修改、手机号码修改）
（2）[5417]密码修改界面
4.业务凭证
（1）个人信息维护
输入凭证：特殊业务申请书（见附录3）、身份证件
输出凭证：特殊业务申请书（个人客户信息维护）
（2）密码修改
输入凭证：特殊业务申请书（见附录3）、身份证件
输出凭证：特殊业务申请书（一卡（本）通密码修改）
（三）定期储蓄存款/取款
定期存款是由客户在存款时约定存期，到期后一次或分期支取本金和利息的一种存款方式。
定期存款包括：
整存整取：指事先约定存期，本金一次存入，到期支取本息的一种存款品种。
零存整取：指事先约定存期，金额固定，逐月存入，到期支取本息的一种存款品种。
教育储蓄：指城乡居民为其本人或其子女接受非义务教育（指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生）积蓄资金的一种定期存款品种。
采用零存整取。