老年社会工作方法与技巧_看图王

!⽼老年社会⼯工作的!⽅方法与技巧! !!!!!!!!!!成都高新区益多公益服务中心成都青羊区花甲年华养老服务中心联合编制!!前言!老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是出现困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应能力。

老年社会工作者在工作中常常要面对复杂的情况，涉及老人及相关的经济、身体健康、情绪、配偶关系、代际关系、社会支持网络等多方面的问题。

了解相关的知识能够让社会工作者更好地了解老年人，把握工作要点，在应对时有所准备，工作起来会更有成效。

!成都高新区益多公益服务中心成都青羊区花甲年华养老服务中心2014年2月!!!!!!!!!!⺫⽬目录!!第一章 老年社会工作基本素质培养 01 !1、老年人的界定2、老年社会工作概述3、老年社会工作的价值观4、老年社会工作的基本理论!第二章 老年个案工作方法 10!1、老年个案工作概述2、老年个案工作的基本技巧3、老年个案工作的过程4、附录：个案工作所需表格5、案例示范 !!第三章 老年小组工作方法 47!1、老年小组工作的定义和主要类型2、老年小组工作的基本原则3、老年小组工作的活动设计要点4、小组工作的过程5、老年小组计划书范例 !123!第四章 老年社区工作方法 72 !1、老年社区工作的定义2、老年社区工作的目标与原则3、老年的社区照顾 !! 第五章 老年机构照顾及社工介入 81 !1、老年机构照顾概述 2、社工介入45!第一章   老年社会工作基本素质培养 !!!!!!一、老年人的界定什么是老年人？国内外老年学家对老年人的定义有十几种观点，世界卫生组织和卫生部规定，60岁以上为老年人。

但在现实生活中，不难发现，同是花甲之人，却相差悬殊：有的身体健康，有的疾病缠身；有的活力四射，有的暮气沉沉……显然，简单地从年龄或表面现象来划分老年人是很不科学的。

下面有四种界定标准：1、根据年代年龄界定老年人所谓年代年龄，也就是出生年龄，是指个体离开母体后在地球上生存的时间。

根据我国的实际情况，规定45~49为初老期，60~79岁为老年期，80岁以上为长寿期。

1964年我国第一届老年学与老年医学会议上明确规定，男女都以60岁以上为老年期。

2、根据生理年龄来界定老年人即以个体细胞、组织、器官、系统的生理状态、生理功能以及反应这些状态和功能的生理指标确定个体年龄。

生理年龄可分为四个时期：出生~19岁为生长发育期，20~39岁为成熟期，40~45岁为衰老前期，60岁以上为衰老期。

所以，生理年龄60岁以上的人被认定是老年人。

但生理年龄与年代年龄含义不同，往往也是不同步的。

生理年龄的测定主要有血压、呼吸量、视觉、听觉、血液、握力、皮肤弹性等多项生理指标来决定的。

生理年龄指一正常个体生理学上和解剖学上的发育状况为标准确定的年龄，这一年龄是根据个体目前的健康状况（如细胞、组织、器官、生理功能等）以及反映其健康状况的生理指标来确定的。

一般来说，生理年龄会随生命年龄的递增而增长，也就是说机体的结构和功能会随着年龄的增长而发生老化性改变。

当然，由于先天遗传和后天环境、疾病、营养、运动等不同因素的影响，机体的生理功能、组织结构的老化速度是不同的，个体差很大。

3.根据心理年龄来界定老年人即根据个体心理活动的程度来确定个体年龄。

心理年龄以意识和个性为主要测量内容。

心理年龄分为3个时期：出生至19岁为未成熟期，20~59岁为成熟期，60岁以上为衰老期。

心理年龄60岁以上的人被认为是老年人。

心理年龄是根据个体心理活动的程度与功能确定个体年龄的，也叫“智力年龄”，它反映出一个人在漫长的人生中其主观感受方面的老化程度。

但心理年龄和生命年龄、生理年龄并不完全同步。

4.根据社会年龄来界定老年人即根据一个人与其他人交往的角色来确定个体年龄，他反映的是个体社会行为的成熟程度。

也就是说一个人的社会地位越高，起的作用越大，社会年龄就越成熟。

一般来说，社会年龄分为三阶段：0~17岁为未成熟期，18~59岁为成熟期，60岁以上为衰老期。

社会年龄在60岁以上为老年人。

综上所述，对老龄化的界定有年代年龄、生理年龄、心理年龄和社会年龄四种标准。

年代年龄受之父母，不可改变，但生理年龄、心理年龄和社会年龄可以通过身心锻炼、个人努力加以改变，推迟衰老，弥补其不足。

因此，一个人是否衰老，不能单纯看出生年龄、还要看生理年龄，尤其是心理年龄，人的心理状态对生活有很强的反作用力。

所以老年人只要加强锻炼，不仅能使生体健康，而且能心理上永葆青春。

!!二、老年社会工作概述1.老年社会工作的定义老年社会工作是针对老年人的问题与需要而产生的一种专业服务活动，它是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的专业理念，方法和技巧，以利他主义为指导，为老年人及其家庭提供社会保障与社会服务，以协助老年人解决生理、精神、情感和经济等方面的问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的专业服务。

这一概念可以从以下几个方面来理解：首先，老年社会工作的服务对象通常是老年人及其家庭成员；其次，老年社会工作是在利他主义指导下的一种专业服务活动，因而在开展老年社会工作的过程中时刻需要把握社会工作专业的价值理论与基本守则；再次，协助老人及其家庭解决各种生活问题需要在社会工作的理论指导下运用多种专业工作方法和技巧，以提高服务的有效性和针对性；最后，老年社会工作的最终目标是挖掘老年人的潜能，提高老人的自助能力，促进老人的发展，使其顺利安度晚年。

2.老年社会工作的主要内容凡是协助老年人解决其生活困难或问题，满足其需要并帮助其进一步发展的服务，都可纳入老年社会工作的内容范畴。

具体来说，各国老年社会工作的主要内容如下几个方面：（1）老年社会救助这主要是指为困难老人提供经济上的援助，也称为经济供养，以保障老年人的基本生活。

通常来说，由于老年人退休后，经济收入减少，同时疾病发生概率增加，医疗费用支出比例上升，老人没有渠道或者没有能力去获取资助，因而容易导致生活困难。

社会工作者应积极接触处于经济困难中的老人，通过各种途径为其申请并及时获得有关经济或物质帮助，使其顺利渡过难关。

（2）老年生活服务这主要是指为老年人的养老提供各种生活上的辅导与照料服务，以帮助老年人解决一些生活中的困难，满足其基本需要。

老年人的自理能力不断下降，特别是在丧失生活自理能力之后，生活的各方面都需要家庭成员帮助甚至代劳。

但是，随着家庭规模日益小型化，子女数量减少，且大部分有工作，因此照料、护理老年人的时间越来越少。

因而对于无子女或子女由于种种原因无法照顾的老人，可以到养老机构集中养老，也可以居家养老，有社区或志愿人员对其生活给予适当照顾。

3.老年家庭关系处理在许多国家，老人都是与子女生活在一起，并由子女来提供养老服务，但由于两代人在生活方式、价值观念、兴趣爱好等方面存在着一定的差异，容易引发一些家庭矛盾，从而影响老年人的生活质量。

因而协助老年人处理其与子女的关系，推进老年人与子女的相互理解与尊重，并调适老年夫妻间的一些摩擦与冲突，改善老年人的家庭环境，发挥家庭的正常功能，便成为老年社会工作的重要内容之一。

4.老年心理辅导现代生活节奏的加快与生活压力加大，容易引发各种心理疾病。

随着年龄的增长，老年人不得不面对逐渐衰退的身体机能、退休以及随之而来的经济收入的减少与社会地位的下降、丧偶、重病、家人的变异、亲朋好友的生离死别等生活事件。

这些通常会给老年人带来严重的心理伤害，使老年人容易变得孤独、寂寞、忧郁，从而引发心理问题。

所以，针对老年人或轻或重的心理不适，需要老年社会工作者积极应对，以协助老年人进行自我心理调适，缓解其内心的压力，以对生活保持一种健康的心态。

5.老年社会参与和社会融合这主要是指为老年人提供各种文体娱乐活动服务，鼓励老年人走出家庭，寻找自己的生活乐趣，以丰富老年人的生活，并增加老年人之间的社会交往，排遣其寂寞和孤独的情绪，使得老年人老有所乐，而且还可在参与社会、服务他人的过程中，感受到自身的价值和尊严，从而以愉悦的心情度过晚年。

此外，老年社会工作的内容还包括老年医疗健康服务、老年教育服务、老年就业服务等内容，以使老年人尽可能保持健康的身心状态，并继续充实自己，为社会发挥余热，丰富老年生活，全方位地提高生活质量。

可以说，老年社会工作的内容随着老年人对生活要求的不断提高、新需求的不断出现而会不断扩展。

三、老年社会工作的价值观1.每个老年人都有改变的能力和要求发展的能力。

2.每个老年人都享有与他人同样的生存权利。

3.每个老年人都是一个独立的个体。

4.每个老年人都享有人的尊严，并且这种尊严必须受到尊重。

5.每个老年人都应该受到社会的关怀，尤其是受到贫困、饥饿、疾病和其他困难威胁的老人更应该受到社会的重点照顾。

6.每个老年人都有权利享有经济、社会发展带来的成果。

7.一个民主和理想的社会应该不断修订和完善有关老人的社会政策与法律，为老人的生存与发展不断提供良好的社会环境。

8.在一个民主的社会里，每个老年人都享有下列最基本的权利：生存权、健康权、教育权、居住权、休息权、选举权、参政权及社会福利和人道服务的权利。

!四、老年社会工作的基本理论1.社会撤离理论社会撤离理论是在老年社会工作中引起争论最多的理论。

这一理论认为，人的能力会不可避免地随年龄的增长而下降，老年人因活动力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。

在社会撤离理论看来，老年人减少他们的活动水平，减少与人交往，关注内心的生命体验，这会使老年人过上一种平静而令人满意的晚年生活。

而且老年人主动的撤离社会，能使社会权力井然有序地实现交接，社会也不会因老年人的死亡而功能受损。

因此，社会撤离理论认为，老年人从社会主流生活中的撤离，无论这一过程是因老年人自愿还是由社会起动，对社会和个人都会产生积极影响。

尽管社会撤离理论不乏其合理之处，但其理论前提（假设所有老年人都愿脱离社会）是不成立的，也是被社会工作所反对的，理由如下:（1）随着物质生活水平的提高和医疗条件的普遍改善，老年人预期寿命延长，他们在离开工作岗位后还可生活20-30年，因此，如何保持他们退休后的活动已成为各国老年社会工作者正在思考的问题。

（2）无法证明老年人退出有用的社会角色必定对社会有利。

事实上，由于每个人在社会结构中所处地位的不同，每个人脱离社会的程度是不一样的。

一些人80岁仍担任国家要职，而一些55岁就只能提前退休，在文、教、科、卫行业，许多60岁以上的老年人，在社会生活中发挥着不可替代的积极作用（3）社会撤离理论忽视了个性在一个人适应衰老过程中所起的作用。

许多老年人生中都愿意保持一种活动水平较高的生活方式，这与他们的生活满意度直接相关。