关于加强菏泽市传统物流业诚信建设的市场问卷调查报告及若干对策研究

（ 二） 物流园区诚信建设有待加强 但问题是你单位所在物流园区是否有明确的诚信经 营管理制度，或 者 有 专 门 负 责 诚 信 管 理、检 查 和 考 核 的 机 构的回答中，回答有的物流企业有 29 家，占比 55．77%； 回 答没有以及回答不知道有还是没有的物流企业分别有 12 家和 11 家，合计占比 44．23% （ 如表 4 所示） 。两者之间的 比例结果显示，虽然部分物流园区在物流诚信经营管理方 面积极作为，但是仍然有相当比例的物流园区诚信意识淡 薄，没有发挥应有的作用。
① 基金项目： 山东省社会工作研究课题（ 项目编号： 19ＲSW046） ； 菏泽职业学院科研课题（ 项目编号： 2018－SK－014） 。
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38．78%，比例最 多； 半 个 月 及 以 上 的 有 4 家，占 比 8． 16% （ 如图 1、图 2 所示） 。
家； 而签订正式合同的只有 1 家，使用第三方平台给付的 没有一家（ 如图 3 所示） 。由于托运单上只有物流企业经 营者的个人签名（ 有的只有简单的托运代理信息，连签名 也没有） ，未加盖正式的印章，作为代收货款协议法律效力 不强，一旦或出 现 货 损 货 丢 纠 纷，很 容 易 出 现 互 相 扯 皮 的 现象。更不用说口头约定和提前给付小额货款等达成代 收货款协议等简易方式。
选项 个体工商户 小规模企业 一般纳税人 以上都不是，但拥有 相关营运证或资格证
小计 51 6 17
7
比例 50．49% 25．74% 16．83%
6．93%
表 3 支持加强传统物流业诚信建设企业分布比例
选项 非常支持
支持 不支持 与我无关
小计 68 33 0 0
比例 67．33% 32．67% 0% 0%
图 1 物流企业与客户约定代收货款时间
图 2 批发商实际收到货款的时间
从如图 1、图 2 所示的情况，不难看出滞后延长的时间 大体上为 2 ～ 3 天。在这两、三天的间隔里，随着时间的不 断迭代，大量货 款 会 在 物 流 企 业 里 发 生 沉 淀 现 象，根 据 企 业规模的不同形成或大或小的资金池。由于这些资金掌 握在物流企业手里面，对于货主而言具有隐蔽性和相对不 可控性，物流企业经营者可以通过“打时间差”的方式谋求 新的利润，如挪用或者投资到其他领域中。但是世上没有 百分百稳赚不赔 的 投 资 机 会，一 旦 牟 利 失 败，造 成 企 业 资 金链断裂而又无力偿还，很容易发生物流企业经营者卷款 跑路等行径。
二、菏泽市传统物流业诚信建设过程中存在的问题
（ 一） 资金沉淀现象确实存在 在调查的 52 家物流企业中，与客户约定代收货款时 间 1 ～ 2 天的有 26 家，占比 50%； 3 ～ 5 天的有 18 家，占比 34．62%，一个星期左右的有 8 家，占比 15．38%； 半个月及以 上的 0 家。而从调查的 49 家批发商那里得到的反馈是收 到的代收货款时间存在一定的滞后性： 1 ～ 2 天能收到货款 的只有 10 家，占比 20．41%； 3 ～ 5 天能收到货款的有 16 家， 占比 32．65%； 一个星期左右能收到货款的有 19 家，占比
为此，项目成 员 依 托 项 目 组，就 菏 泽 市 传 统 物 流 业 市 场中的诚信建设现状，通过发放专业问卷的方式做了相关 调查。本次调查的对象主要是针对菏泽市区的各大小物 流企业，同时辅 以 一 般 批 发 业 者 的 调 查 结 果 作 为 佐 证 ，希 望能够在不断加强菏泽市传统物流业又好又快的发展方 面有所助力，同时也希望调查报告能够对其他省市传统物 流业发展中的问题研究起到“以点带面”的积极参考作用。 本次调查共发放问卷 105 份，收回有效问卷 101 份，有效率 为 96．19%。 一、研究对象介绍
统物流业诚信建设，其中选择非常支持的占比 67．33%，选 择支持的占比 32． 67%，认为不支持或与我无关的均为 0 （ 如表 3 所示） 。加强传统物流业诚信建设可谓大势所趋。
表 1 调查企业行业分布比例
选项 传统物流业 一般批发业
小计 52 49
比例 51．49% 48．51%
表 2 调查企业规模分布比例
如表 1 所示，在本次的问卷调查统计对象中，从事传 统物流业的企业有 52 家，占比 51．49%； 从事一般批发业的 企业有 49 家，占比 48．51%。大体上两者所占比例相当，物 流企业稍微多一些。在走访的 101 家企业中，其中个体工 商户有 51 家，小规模企业有 26 家，一般纳税人有 17 家，以 上都不是，但拥有相关营运证或资格证的企业有 7 家（ 主 要是物流企业） ，分别占比 50．49%、25．74%、16．83%、6．93% （ 如表 2 所示） 。调查的各大小规模企业的数量呈阶梯状 分布，比例适当，符合一般规律，能从多个角度有效说明实 际问题。此外，所调查的 101 家企业均表示要支持加强传
随着中央政府减税降费利好政策向前推进的不断深 入，我国各 地 区 传 统 物 流 业 的 发 展 也 呈 现 欣 欣 向 荣 的 态 势。菏泽作为山东省鲁西南地区的一个重要节点城市，也 概莫例外。近年来，菏泽市委市政府坚持市场在传统物流 行业的发展中起 决 定 性 作 用 的 宗 旨，科 学 规 划，积 极 配 合 省政府完善顶层设计，取得了显著的成绩。然而在菏泽市 传统物流业的实际发展过程中组织化程度较低，市场主体 “小、散、乱”现 象 依 旧 十 分 突 出。甚 至 在 部 分 物 流 企 业 中 存在经营管 理 不 规 范，违 法 违 约 不 诚 信 现 象 时 有 发 生 等 问题。
A案 例 分 享 N LI FEN XIANG
关于加强菏泽市传统物流业诚信建设的 市场问卷调查报告及若干对策研究①
汤金毅 马文彬 杜辉 吴春雪 桑圣亚 孔明炜
摘 要： 物流业作为一种新兴业态，越来越被专家学者所关注。相较于发达国家，我国物流业起步较晚，各种法律法规尚未 完善，尤其是关于传统物流业代收货款是否合理、合规缺少国家层面的制度规定。因此，物流企业卷款跑路等不诚信行为时 有发生。针对这一恶劣行径，不少专家学者提出了若干解决办法，其中包括加强诚信物流信息平台建设。本项目依托项目 组，通过采取问卷调查的方式，深入一线企业，力争全面、详细地了解民间企业对物流市场诚信建设的基本诉求，从而为相关 部门在地方经济社会发展过程中科学地制定导向政策提供参考依据。 关键词： 传统物流业； 诚信建设； 问卷调查； 对策研究