酒店前台销售价格体系折扣房提成方案
宾馆前台提成方案
本提成方案适用于宾馆前台接待人员、预订人员以及其他直接参与前台销售与服务的工作人员。
三、提成原则
1.公平性:确保所有提成标准的设定公平合理,无歧视性条款。
2.激励性:提成标准应具有足够的激励作用,以提高工作人员积极性。
3.可持续性:提成方案应考虑宾馆的长期发展,确保提成的可持续性。
4.合规性:提成方案遵守国家相关法律法规,符合行业规范。
1.若前台工作人员在提成过程中存在弄虚作假、徇私舞弊等行为,一经查实,取消当月提成,并根据情节严重程度给予相应处罚。
2.若宾馆经营过程中发生违规行为,导致提成方案无法正常执行,宾馆有权对提成方案进行调整。
六、方案修订
1.本方案如有未尽事宜,宾馆可根据实际情况进行修订。
2.修订后的提成方案需经宾馆负责人审批通过,并提前一个月通知前台工作人员。
三、提成标准
1.客房收入提成
(1)散客入住:前台工作人员按散客实际支付房费金额的2%进行提成。
(2)团队入住:前台工作人员按团队实际支付房费金额的1%进行提成。
(3)连住优惠:对于连住客人,自第二晚起,前台工作人员按每晚实际支付房费金额的1%进行额外提成。
2.会员卡销售提成
前台工作人员每成功销售一张会员卡,按会员卡售价的5%进行提成。
3.会员卡销售提成
-每售出一张会员卡,前台工作人员可获得会员卡售价的3%作为提成。
4.效率奖金
-对前台工作人员的日常工作效率进行评估,如快速办理入住/退房、准确处理预订等,根据月度绩效评估结果,发放效率奖金。
五、提成计算与支付
1.计算周期:提成按月计算,次月结算。
2.支付方式:提成将与工资一同发放至工作人员的指定银行账户。
3.增值服务提成
酒店各部门销售提成方案
客房部员工销售提成方案:为进一步稳定员工队伍,调动员工的工作积极性,拟对客房部楼层服务员超额工作进行奖励、对本酒店非楼层员工来客房帮忙进行计件核算薪资,以及对非酒店员工(钟点工)进行计件核算工资,具体如下:1、楼层服务员以每月260 间为基数,当月做房数达260 间至 300 间的(五间空房算一间,维修房除外)部分按标准间 2 元 /间,套房 3 元 /间给予奖励员工; 301 间至 400 间的部分按标准间 3 元/间,套房 4 元/间给予奖励员工; 400 间以上的部分按标准间 4 元/间,套房 5 元/间给予奖励员工(试用期员工如达到奖励标准也进行奖励);2、楼层其他班次员工及本酒店其他员工工余时间清洁房间的按标准间5元/间,套房 7 元/间,不另计加班薪资;3、非酒店人员(钟点工)按照标准间7 元 /间,套房 10 元 /间,不另计工作时间的工资;所有员工要保质保量完成指定任务,所有做房要符合主管的各项检查标准,超时工作的不计加班工资,同时每个员工应绝对服从主管的工作安排。
楼层主管根据服务员做房记录、主管查房记录、实际工作情况如实填写“服务员超额做房计酬日报表” ,交由服务员签名确认,主管检查确认,最后交部门经理核准,每天上交财务备存,财务审计须每日核对前一日实际房态与客房部上交的统计报表,月底做“服务员做房计酬月报表”进行审核与结算。
财务部每月10日前将审核好的“服务员做房计酬月报表”交人事部计算入当月工资,与员工工资一起发放。
销售部员工销售提成方案1、销售员销售收入的提成范围销售人员所做业务包括酒店房租收入、会议场租收入(含场租、餐饮及房租)、餐饮收入属于工作提成范围。
赔偿费、酒店款待、抵充款、充值卡消费不属于销售人员的业务提奖范围。
2、销售员的提成办法1)、每月给销售员设置最低销售额为万,销售员如当月未完成最低销售额,则只发放当月基本工资,工作提成奖金不予发放;如当月完成任务指标,则按提成办法予以发放。
酒店促销提成方案
酒店促销提成方案作为酒店业务中的一项重要推广手段,促销活动具有增加销售、推广品牌、提升客户满意度等多种作用。
在酒店行业中,促销活动被广泛运用,为了进一步激励员工积极推广促销活动,提高促销活动销售量,一些酒店制定了促销提成方案,为员工提供了更多的动力。
提成方案酒店促销提成方案是酒店为员工制定的一种激励措施。
提成方案可以根据不同的促销活动采取不同的形式,如提高销售额、增加消费次数、引进新客户等方面制定不同的提成比例。
同时,提成方案也可以根据员工的工作表现和赚取贡献分配不同的奖励。
下面是一个酒店促销提成方案的实例:•以套餐形式推广的餐饮产品:销售额在20000元以内,提成比例为2.5%,销售额在20000元以上,提成比例为3%;•推荐新客户:成功推荐一位新客户,奖励100元现金;•满足一定条件的连住客户:销售额在10000元以内,提成比例为1.5%,销售额在10000元以上,提成比例为2%。
提成方案的优缺点酒店促销提成方案具有以下几个优点:1.提高员工积极性。
提成方案可以激励员工积极地销售促销活动,并且在促销推广方面不断突破自己,创造更多的销售业绩。
2.提升服务质量。
员工终身创造的销售业绩不但仅体现在销售量上,同时也与服务质量有关。
提成方案旨在鼓励员工做出更优质的服务和更出色的销售表现,从而促进客户满意度的提升。
3.促进业绩增长。
促销活动的销售量与业绩增长息息相关,提成方案能够最大限度地促进业绩增长,达到提高酒店经济效益的目的。
提成方案的缺点也不能忽视,如下所示:1.竞争加剧。
酒店提成方案的实行不可避免地会导致员工之间业绩竞争加剧,甚至可能导致工作压力过大或者不满意的情绪。
2.容易产生非正常销售行为。
为了获取更高额的提成奖励,员工可能采取一些非正常销售行为,这对酒店的声誉会造成不良影响。
3.外部购买行为受影响。
如果员工只关注销售量而忽视了客户体验,可能会导致客户不愿意再次消费,这对于酒店的长期经营非常不利。
酒店前台客房提成方案 范文
酒店前台客房提成方案作为酒店业务的重要组成部分,客房销售常常是酒店的重中之重。
酒店前台员工在房间销售方面,扮演着至关重要的角色。
这也就是为什么,许多酒店采取了客房提成的方案。
提成方案在各个酒店中有所不同。
在这篇文章中,我们将讨论一些不同的酒店前台客房提成方案,以及如何运用它们来增加前台员工的动力。
方案一:百分比提成法这是最常见的提成方案之一。
基本上,每次从前台卖完一个房间,销售员就会获得一个百分比的提成,该提成通常为房价的一定比例。
百分比方案最大的好处是它能够直接激励销售人员主动地带领客人入住房间。
销售员会为了提高房间销售的数量而尽最大的努力。
销售员的提成比例要权衡房价和成本,以确保酒店收入和利润。
(例如:如果酒店的较高成本不允许销售提成超过10%,则必须在10%以内。
)提供良好客户服务和满意度也是百分比方案的重点。
销售员立足于让客户尽可能地再次下单和推荐过来他们的家人和朋友。
百分比方案的缺点是它没有考虑到其他重要的一些因素,如销售实际数量、成本和竞争因素。
如果销售员不能实际地壮大销售数量,则该方案将会对酒店收益带来严重的打击。
方案二:绩效引导方案这是一种更复杂的提成方案。
销售员能够通过更多的因素获得更高的提成。
这些因素可以包括销售之间的比较,客房销售数量以及客人满意度等等。
绩效引导方案系统能够考虑到很多因素,大大增加了销售员拓展销售、服务质量等等因素上的动力。
然而,它的复杂性也增加了方案的实施难度。
在建立一个成功的绩效引导方案之前,酒店必须花费大量的精力和时间来分析和制定。
方案三:阶梯提成方案阶梯提成方案基于销售员每月售出房间的数量来决定其提成。
销售员所获得的提成是逐渐升级的,既参考他售出客房的金额,也参考他的业绩水平和客人的满意度。
这种阶梯的级别和提成百分比可由销售主管设定。
如果销售员成功地售出更多的客房,他们的提成就会提高。
这是一种激励销售员的好方法,但与此同时,也需要酒店管理人员建立有效的、易于可持续提高的阶梯制度。
酒店前厅售房售卡提成方案
关于前厅售房措施及会员卡、储值卡提成方案
为使前厅部的工作充分适应酒店的经营管理工作的需要,也为使能充分调动员工的销售热情和调动员工工作的积极性,特制定以下提成方案:
一、散客售房奖励方案:
1、此方案针对所有上门散客的售房提成;
2、入住当天的散客有提成,续住的一样有提成;
3、钟点房、半日房、特价房不参与提成; 提成标准如下:
三、储值卡初售(活动)返利方案:(以精致房消费为例)
注:卡内余额不足单间夜消费时,需按二次充值方法执行,若客人不愿意充值,余额可作现金使用,但不再享受该储值卡折扣,按子爵卡价格执行。
各酒店销售提成方案
各酒店销售提成方案在酒店行业中,销售提成方案是一种常见的激励措施,可以激发员工的积极性,并帮助酒店提高销售业绩。
不同的酒店可能有不同的销售提成方案,本文将重点探讨几种常见的酒店销售提成方案。
一、销售额百分比提成方案销售额百分比提成方案是酒店行业中最常见的提成方案之一。
根据这个方案,销售人员可以根据其完成的销售额的百分比来获得相应的提成。
通常,销售人员的提成比例会根据销售额的大小而有所不同,销售额越大,提成比例越高。
这种提成方案有利于激励销售人员积极主动地追求更高的销售业绩。
二、销售额阶梯提成方案销售额阶梯提成方案是一种将销售额按照不同的阶梯进行划分,并给予不同比例提成的方案。
通常,销售人员的提成比例会根据其达成的销售额所在的阶梯来确定。
例如,在低于目标销售额的阶梯中,销售人员可能只能获得较低的提成比例;而在高于目标销售额的阶梯中,销售人员可以获得较高的提成比例。
这种提成方案可以激励销售人员不断努力,超越目标销售额。
三、房间利润提成方案除了销售额,酒店的房间利润也是一个重要的考量因素。
房间利润提成方案是基于房间的实际利润来确定提成比例的。
以客房预订为例,销售人员可以根据所预订房间的利润来获得相应的提成。
这种提成方案的优点是能够更加准确地反映销售人员的贡献,鼓励销售人员追求高利润的销售。
四、团队销售提成方案团队销售提成方案是一种鼓励销售团队合作的提成制度。
根据这个方案,酒店的销售提成将与销售团队的整体业绩相关联。
销售团队的总销售额或总利润会作为计算提成比例的依据。
这种提成方案可以促进销售团队的合作和共同努力,以达到更好的销售结果。
五、特定产品销售提成方案在酒店行业中,有些特定产品的销售可能会给予更高的提成比例。
例如,酒店推出的新产品或特别优惠的产品,销售人员可以根据推销这些产品的销售额获得更高的提成。
这种提成方案可以激发销售人员对特定产品的销售热情,提高产品的销售量。
综上所述,酒店销售提成方案可以采用销售额百分比提成、销售额阶梯提成、房间利润提成、团队销售提成以及特定产品销售提成等多种形式。
各酒店销售提成方案精修订
各酒店销售提成方案精修订为了更好地激励酒店销售团队,提升销售绩效,我们决定对各酒店的销售提成方案进行精修订。
本次修订的目标是使提成方案更具激励性,能够鼓励销售人员努力工作,达到销售目标,同时也要考虑到公平公正的原则,确保每个销售人员都能够获得合理的回报。
修订方案如下:1.销售提成比例:销售提成比例将根据销售额进行分档设置,销售额越高,提成比例越高。
销售额区间提成比例0-100,000元5%100,001-200,000元7%200,001-300,000元9%300,001-400,000元11%400,001元以上13%例如,销售人员的销售额为150,000元,则他/她的提成比例为7%。
2.销售目标奖励:在达到销售目标后,销售人员将获得额外的奖励。
销售目标奖励将根据销售额完成情况进行评定,达到销售目标越高,奖励越丰厚。
销售额完成率销售目标奖励80%以下无奖励80%-90%销售额的2%作为奖励90%-100%销售额的5%作为奖励100%以上销售额的10%作为奖励例如,销售人员的销售额为150,000元,销售目标为180,000元,则他/她的销售额完成率为150,000/180,000=83.33%,获得销售目标奖励的比例为2%。
3.激励销售团队:为了鼓励销售团队共同努力,对团队销售额进行评定,并给予额外的团队奖励。
团队销售额将根据酒店整体销售额比较进行评估,销售额达到一定比例后,团队将获得奖励。
团队销售额完成率团队奖励80%以下无奖励80%-90%销售额的1%作为奖励90%-100%销售额的3%作为奖励100%以上销售额的5%作为奖励例如,销售团队的销售额为500,000元,酒店整体销售目标为600,000元,则销售团队的销售额完成率为500,000/600,000=83.33%,获得团队奖励的比例为1%。
4.综合激励方案:为了综合考虑个人销售绩效和团队销售绩效,我们将个人销售提成与团队奖励进行综合计算。
酒店前台提成方案
酒店前台提成方案酒店作为旅游和商务活动的重要组成部分,是人们休闲和商务出行的首选。
在酒店日常运营中,前台作为与客户沟通的纽带,起着至关重要的作用。
为了激励前台员工更加积极主动地为客户提供优质服务,提成方案成为了各大酒店重要的考量因素。
本文将针对酒店前台提成方案进行探讨,并提出一种可行的方案。
一、提成方案介绍1. 目的与意义提成方案旨在通过给予前台员工一定的奖励,以激励他们更加积极主动地为客户提供优质服务,提高酒店的整体业绩。
同时,提成方案也能够有效调动员工的积极性,增强他们的工作满意度,促进员工的职业发展与个人成长。
2. 实施范围提成方案适用于酒店前台的直接工作人员,包括前台接待员、前台管理员等岗位。
3. 评估指标前台员工的绩效将根据以下指标进行评估:- 客户满意度:客户满意度是衡量员工服务质量的关键指标之一,通过顾客反馈问卷和评论信息综合评估。
- 业务销售额:酒店前台不仅承担着入住办理等日常工作,还负责推销酒店的各项服务和产品,提成方案应该兼顾员工的销售表现。
- 问题解决能力:前台员工应具备良好的问题解决能力,包括对客户投诉或问题的快速反应和解决能力。
- 团队合作精神:前台员工需要与其他部门紧密合作,共同为客户提供优质的服务,团队合作能力也应纳入绩效评估指标。
二、提成方案实施步骤1. 设定比例和条件酒店前台提成方案的比例应当根据酒店的具体情况和经济状况来确定,一般在员工工资的一定比例之内。
同时,提成方案也应该明确具体的条件和达成目标,以保证公平性和可操作性。
2. 持续关注和评估提成方案实施后,酒店管理层应该密切关注员工的绩效表现,并定期进行评估和反馈。
通过与员工进行沟通和交流,了解他们对提成方案的意见与建议,不断完善方案的运营。
3. 激励和表彰为了进一步激励员工,可以设立一定的激励机制和表彰制度。
例如,对于表现优秀的员工可以给予额外的奖金或晋升机会,同时在酒店内部进行表彰以增加员工的归属感和自豪感。
酒店前厅提成方案
酒店前厅提成方案概述酒店作为服务行业的代表,前厅是客人第一时间接触的部门。
前厅员工在为客人提供优质服务的同时,也给酒店带来了可观的营收。
因此,为了鼓励前厅员工积极工作,提高工作质量,制定一个合理的提成方案是很有必要的。
目的该文档的目的是为了制定一套适用于酒店前厅员工的提成方案,可以有效激励前厅员工积极工作,提升服务质量。
方案设计提成标准根据前厅员工的工作内容和贡献,结合酒店实际情况,制定以下提成标准:1.客房销售提成:在客房预订方面,员工通过自己的努力,成功推荐或升级客房的,可以获得销售提成。
提成比例为客房费用的5%。
2.购物销售提成:酒店通常会设置礼品店或者精品店,根据员工在购物销售方面的业绩,制定相应的提成标准。
提成比例为售出商品的10%。
3.意外收入提成:指员工在工作期间对客人提供了超出职责之外的服务,例如为客人提供灭火器、停车服务等。
提成比例为客人愿意支付费用的50%。
4.客户满意度提成:客户满意度是酒店品牌的重要组成部分,员工的服务态度直接影响客户的满意度。
酒店可以设置客户满意度调查问卷,并据此评定员工的提成。
如果员工的服务得分达到90分以上,则可以获得提成,提成比例为基本工资的10%。
5.团队协作提成:前厅员工需要和厨房、餐厅等多个部门紧密合作,因此,团队协作也是前厅员工工作表现的一项重要指标。
员工在工作中,如能很好地协作配合,可以获得团队协作提成,提成比例为基本工资的5%。
分配方式提成分配采用累计制和季度结算制相结合。
即每个季度结束后,根据员工季度内的业绩情况,结算并发放相应提成。
实施细则1.提成标准应当向所有前厅员工公示,并通过内部培训等形式让员工充分了解。
2.提成标准的执行应根据员工的工作内容具体细化,并与人事部门协调好具体实施细则。
3.提成标准应根据实际营收情况进行调整,提高员工的参与感。
结论该提成方案能够有效激励前厅员工工作积极性,提高服务质量,在提升酒店营收的同时,也为员工提高工资水平提供了保障。
酒店前台销售价格体系折扣房提成方案
酒店前台销售价格体系折扣房提成方案汉韵?秦丰大酒店 HanYun QinFeng Hotel内部通信INTERNAL MEMORANDUM至TO :财务部自 FROM:前厅部事由 Subject: 关于前厅散客售房提成方案(试行)日期 Date: 2011/07/05/F0页数 Page: 共2页为了提高前厅员工工作的积极性,加强员工销售意识,部门申请前厅部散客售房给予相关的提成奖励(附详表)。
房间类型门市价 (元) 门散优惠售价提成元/间/天标准间 588元 290元 0-30元豪华标准间 688元 340元 0-30元豪华单间 788元 380元 0—40元普通套间 698元 350元 0—40元豪华套间 1688元 730元 0-50元一、具体提成执行办法:1。
当月房务预算任务未完成,售房不予提成。
2。
销售价等于门散优惠价不予提成.3。
在门散优惠价的基础上每提高10元奖励员工3元. 4. 每天由前厅部领班统计应提金额并与财务核对,双方签字确认,次月5日前由前厅部经理领回,按分配标准予以执行。
5。
最高售房价格不得高于幅度范围上限。
(黄金周酒店房价统一调整除外,均不享受房间提成)二、分配标准:1. 为体现公平、公正、公开的原则,增强前厅部的团队凝聚力和协作意识,前台主管做好每天与领班复合房间数量销售成绩的统计工作.2. 提奖总额的20%为部门二次分配奖金基数。
其中:奖励当月售房间数前2名16%(第一名9%,第二名7%),领班18%, 11%,收银员、接待员40%,3、部门每月将发放完毕后,员工签字的表单返回财务部留存。
职位:经理敬燕妮部门:前厅部CC: 总经理魏玫财务总监何星财务经理段小菊下面红色为工作计划模板,不需要的下载后可以编辑删除~谢谢工作计划一、近期今年是在新的工作岗位工作的年,是熟悉工作,履职,方法,积累经验的一年,年中“转变,”,即转变工作角色,工作职责.转变工作角色:参加工作近十年了,从事的工作一直都单一,以至于对行业的工作所知甚少,以至陌生,县办公室全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,事情时,跳出以前在的思维,摆正的位置,全局意识,转变工作角色。
酒店前台提成方案
酒店前台提成方案在酒店服务行业中,前台作为酒店与客户之间的桥梁,承担着重要的客户服务和沟通职责。
为了增加前台的工作积极性和工作热情,许多酒店都采取了提成制度来激励前台员工的工作表现。
本文将介绍酒店前台提成方案的设计和实施的具体方法和注意事项。
1. 确定提成计算方式在酒店前台提成方案中,最重要的就是提成计算方式。
根据酒店的实际情况和经营特点,可以采取不同的提成计算方式,如下:1.1 按收入比例提成该提成方式根据酒店每月或每周的总收入,按照一定的比例来计算前台提成金额。
该比例通常为1%-5%,具体比例可根据酒店的经营规模和前台工作难易程度来决定。
1.2 按客房数提成该提成方式根据酒店每月或每周的客房数目,按照一定的比例来计算前台提成金额。
该比例通常为1元/间-5元/间,具体比例可根据酒店的客房价格和前台的服务质量来决定。
1.3 按服务质量提成该提成方式根据前台员工的服务质量得分来计算提成金额。
服务质量得分可由客户评价或酒店内部考核评定。
根据得分,酒店可以设定一定的提成比例,如得分为90分以上可获得提成20%,得分为80分以上可获得提成10%等等。
2. 确定提成发放周期酒店前台提成方案中,提成发放周期也是一个需要考虑的关键因素。
通常可以根据酒店的实际情况,确定提成发放周期为月度或者季度。
此外,为了使前台员工更加积极地投入到工作中,可以设立激励奖励措施,例如奖励最高提成金额或奖励提成比例最高的前台员工等。
3. 注意事项在实施酒店前台提成方案时,还需要注意以下几点:3.1 制定合理的规则和制度制定合理的规则和制度是酒店前台提成方案的关键。
规则和制度应该合理、透明、公正,不仅可以激励前台员工的工作积极性,还可以有效地减少不必要的纠纷和误解。
3.2 定期评估和调整方案酒店前台提成方案的评估和调整非常重要,可以根据酒店的经营情况、前台员工的工作表现等因素进行合理的调整和优化。
3.3 培训和教育员工酒店前台员工的培训和教育也是提高提成方案效果的重要环节,酒店应该给员工提供必要的技能培训、沟通协调等方面的支持,以提高前台员工的工作能力和服务质量。
酒店前厅提成销售方案
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,酒店行业面临着提高客房入住率、增加营业收入的挑战。
为了激发前厅员工的工作积极性,提高销售业绩,特制定本提成销售方案。
二、方案目标1. 提高客房入住率,增加酒店营业收入;2. 激发前厅员工的工作积极性,提高销售业绩;3. 优化酒店服务质量,提升顾客满意度。
三、方案内容1. 提成对象:酒店前厅全体员工,包括接待员、收银员、行李生等。
2. 提成比例:(1)散客住房提成:根据房间类型,设定不同提成比例。
- 标准间:5元/间夜;- 豪华间:8元/间夜;- 套房:12元/间夜。
(2)协议客户住房提成:根据协议类型,设定不同提成比例。
- 网络协议客户:3元/间夜;- VIP会员客户:5元/间夜;- 旅行社客户:4元/间夜。
3. 提成发放:(1)按月结算:每月月底,根据员工销售业绩,发放当月提成;(2)提成长效机制:连续三个月达到销售目标,将给予额外奖励。
4. 奖励措施:(1)销售冠军奖励:每月销售额最高的员工,将获得现金奖励;(2)团队协作奖励:每月团队销售额最高的部门,将获得团队奖金;(3)优秀员工评选:每月评选优秀员工,给予表彰和奖励。
四、方案实施1. 加强培训:对前厅员工进行销售技巧、客户服务等方面的培训,提高员工综合素质;2. 制定销售目标:根据酒店客房数量、市场行情等因素,制定每月销售目标;3. 营造销售氛围:通过内部宣传、激励措施等,激发员工销售积极性;4. 跟踪反馈:定期对销售业绩进行跟踪反馈,及时调整方案。
五、方案评估1. 每月对方案实施情况进行评估,根据评估结果调整提成比例和奖励措施;2. 定期对前厅员工进行满意度调查,了解员工对方案的接受程度和意见建议;3. 关注酒店客房入住率和营业收入变化,评估方案实施效果。
通过本提成销售方案的实施,旨在激发酒店前厅员工的工作积极性,提高客房入住率和营业收入,为酒店发展奠定坚实基础。
酒店前台提成方案
酒店前台提成方案在酒店业中,前台人员通常扮演着重要的角色,负责接待顾客、处理入住手续、解答疑问等等,因此,他们的表现对于酒店经营来说至关重要。
为了激励前台人员更加努力地工作,很多酒店都推出了提成方案,来奖励表现优异的员工。
本文将介绍一些常见的酒店前台提成方案和优缺点。
1. 基于客户满意度的提成方案这种提成方案通常根据顾客出示的评分来计算。
前台人员在接待和处理入住手续时,可以通过礼貌、专业知识、反应速度等多方面的表现来获得高评分。
对于获得高评分的员工,酒店通常给予一定比例的提成作为奖励。
优点是,这种提成方案可以激励前台人员向全力为客户提供更好的服务。
同时也可以提高酒店的客户满意度,让客人更愿意选择这个酒店。
缺点是,这种提成方案的缺陷是不公平的,因为有些顾客可能心情不好或者有不可预见的需求,难以满足所有人的要求。
同时,一些不道德的员工可能会试图游戏系统来获得更高的评分和提成。
2. 基于房间预定量的提成方案这种提成方案是根据前台人员帮助酒店预定了多少房间来计算的。
前台员工可以通过推销酒店、优惠促销来吸引顾客预订更多的房间。
在预订量达到一定水平后,员工就可以获得一定比例的提成。
优点是,这种提成方案可以确保前台人员会更加积极地推销酒店,激发他们的推销能力。
同时,这种方案可以帮助酒店增加客房预订量,提高酒店业务。
缺点在于,这种方案可能会鼓励员工去做一些不必要的推销,如在没有必要的情况下向顾客提供优待和促销服务。
这可能会给顾客留下负面印象,并导致顾客投诉。
3. 基于销售额的提成方案这种提成方案是根据前台人员完成销售额来计算的。
在这里,销售额可以包括餐饮、娱乐等方面的消费项目。
每个员工负责记录并跟踪自己的销售额,达到一定的销售量后,员工就可以获得一定比例的提成。
优点是,这种提成方案可以激励员工推销相关服务和产品,并提高酒店的收入,推动业务发展。
缺点是,这种方案也可能存在潜在的道德风险。
有些员工可能会不顾顾客利益,去推销过度的消费品,从而导致顾客抱怨并影响酒店的声誉。
星级酒店销售提成方案
星级酒店销售提成方案一、提成适用范围本方案适用于酒店销售部门的所有销售人员,包括销售经理、销售代表等。
二、销售任务设定根据酒店的年度经营目标和市场情况,为每个销售人员设定合理的年度、季度和月度销售任务。
销售任务包括客房预订、会议及宴会销售、餐饮销售等各项业务指标。
三、提成计算方式1、客房销售提成(1)对于散客预订,按照实际成交房价的一定比例计算提成。
例如,实际房价在酒店挂牌价的 80%至 90%之间,提成比例为房价的 5%;实际房价在 90%及以上,提成比例为房价的 8%。
(2)对于团队预订,根据团队规模和预订房间数量,给予不同的提成标准。
例如,团队预订房间数量在 10 至 20 间,提成比例为总房费的 3%;20 间以上,提成比例为总房费的 5%。
2、会议及宴会销售提成(1)根据会议及宴会的消费金额计算提成。
消费金额在 5000 元至10000 元之间,提成比例为 5%;10000 元至 20000 元之间,提成比例为 8%;20000 元以上,提成比例为 10%。
(2)对于成功签订长期合作协议的会议及宴会客户,额外给予一次性奖励,奖励金额根据合作规模和期限而定。
3、餐饮销售提成(1)对于餐厅、酒吧等餐饮场所的消费,按照消费金额的一定比例计算提成。
例如,消费金额在 2000 元至 5000 元之间,提成比例为3%;5000 元以上,提成比例为 5%。
(2)对于成功推销酒店特色餐饮套餐或特别活动的销售,给予额外的提成奖励。
四、提成发放时间提成每月结算一次,在次月的工资中发放。
五、超额完成任务奖励对于超额完成销售任务的销售人员,给予额外的奖励。
具体奖励方式如下:1、当销售人员完成月度销售任务的 120%及以上时,超出部分按照提成比例的 15 倍计算提成。
2、当销售人员完成季度销售任务的 130%及以上时,除了按照上述方式计算提成外,还给予额外的现金奖励,奖励金额为超额部分销售额的 2%。
3、当销售人员完成年度销售任务的 150%及以上时,除了享受上述奖励外,还将获得晋升机会、优秀员工评选优先考虑等奖励。
酒店前台提成方案
酒店前台提成方案酒店前台是一个极为重要的岗位,直接面对客人,能够给客人留下深刻的印象和良好的体验。
为了激励前台员工更加努力地工作,提供优质的服务,酒店可以考虑制定提成方案,以此激励和奖励他们的工作表现。
1.提成发放标准酒店可以根据前台员工的服务质量、销售表现和客户满意度等指标制定提成发放标准。
提成可以按月度或季度发放,确保激励的及时性和有效性。
同时,提成标准应该是公平合理的,既能鼓励员工努力工作,又能保证员工之间的公平竞争。
2.提成比例设定提成比例是一个重要的考虑因素,直接关系到员工的收入和产出。
酒店可以根据员工的工作表现、岗位级别和职责等因素制定不同的提成比例。
一般来说,提成比例应该随着员工的销售业绩和服务质量的提升而逐步增加,这将激励员工更加努力地工作以实现更好的销售和服务目标。
3.提成对象范围提成不仅仅可以针对前台员工个人,也可以根据整个团队的表现进行发放。
例如,酒店可以设立一个销售团队,将团队的销售业绩作为提成发放的依据。
这样能够促进团队内部的合作与竞争,提高整体的销售效率和质量。
4.额外奖励条件除了提成之外,酒店还可以设立额外奖励的条件,以激励员工更加积极地工作。
例如,酒店可以设置优秀员工奖、销售冠军奖、客户满意度奖等,并给予额外的经济和非经济奖励,以鼓励员工在工作中的出色表现。
这样不仅能够提高员工的满意度和忠诚度,同时也能够树立良好的企业形象,吸引更多的优秀人才加入。
5.提成方案宣传和培训为了让员工充分了解提成方案,酒店应该进行宣传和培训工作。
例如,可以通过内部会议、培训课程、公司通讯等方式向员工介绍提成方案的内容和标准,并详细说明员工应该如何提高销售业绩和服务质量以获得更高的提成。
同时,酒店还可以组织销售技巧培训、客户服务培训等活动,提升员工的专业素养和工作能力,从而更好地实现提成目标。
总结起来,酒店前台提成方案应该公平合理、激励员工、提高销售和服务质量。
通过制定合理的提成标准和比例、设立额外奖励条件,并进行宣传和培训等措施,可以有效激发员工的工作热情和责任感,提升整体的工作效率和客户满意度。
酒店前台员工销售奖励制度(酒店前台销售提成方案)
4、为激励前台员工挽留客人积极性,前台全员每天以散客价保底售出散客房费满15间以上的,每间房提成5元。提成部分前台员工每人均摊。
5、以上费用的核算仅计算房费,产生挂账的消费在到账后的当月计提,当个自然月销售提成奖励于次月15日随工资一同发放到员工工资卡中。
6%
600-1800
31000-50000
7%
2120-3500
51000-99000
8%
4020-7920
100000以上
10%
10000--
个人月累计办理充值金额10000元以上的,以万元为单位,每满万元额外奖励200元。
2、酒店推行全员销售政策,员工凡是以门市价售出房间的,一律按3元每间予以奖励。该类房间如出现投诉或折扣情况则取消提成奖励。
1、凡员工成功销售或续充酒店会员卡的,将以下表所示奖励办法对员工予以销售奖励:
一次性充值金额员98元/张
/
3
1000
2.5%
25
2000
3%
60
3000-4000
3.5%
105-140
5000-7000
4%
200-280
8000-9000
5%
400-450
10000-30000
6、前台需积极劝导客人给予酒店好评,各平台每条五星好评奖励2元,由前台员工均摊。
酒店营销方案及提成标准
酒店营销方案及提成标准第一篇:酒店营销方案及提成标准酒店全员营销方案及提成标准为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、营销部任务及提成方案1、总则营销部员工的提成根据销售额完成情况实行上下浮动,上不封顶,下不保底,月末结算。
2、考核办法(1)、酒店专职营销人员到店二个月之内不下任务,不设月基本考核指标,但销售额超过月考核指标时,则按下述方法提成。
(2)、工作二个月以后,酒店定考核任务。
考核任务分为部门考核任务与个人考核任务2块。
营销部员工超额完成任务的提成,也分为部门提成与个人提成。
当营销部超额完成部门考核量时,则所有营销部员工可以拿到部门提成,其分配方案为按销售额比例分配;当超额完成个人考核量时,则可以拿到个人提成。
当两个考核量只超额完成其中一个考核时,则只能拿其中一项考核提成.。
3、提成奖的发放办法:按当月累计消费额计算超额完成月考核数,(注:计算已付现和当月已到帐的消费额),提成奖随当月的工资一起发放,未到帐的挂帐消费部分则在到帐的当月计提。
部门总任务:-------万元客房:当月部门合计完成-----万超出万部分,部门效万万元,不扣部门当月工元益奖计提比例增加为:按3%提成,元资总额。
4、考核任务的计算(1)、月考核任务的计算:月考核任务为客房占%营业额。
具体计算为:a、由营销人员自行开发、维护并到账的旅行社,b、营销人员个人签订的协议,维护并到账的;c、已离店的营销人员签订的协议,由现任营销人员跟踪、维护,以现任营销员个人预订并到账的(部门经理签字);d、通过个人营销招来的团队会议;e、营销员个人预订,现金消费的散客,(以部门经理签字为依据);f、维护别的营销人员签订的协议单位,客户自己上门消费的不计算。
(2)、月基本考核任务的计算:在月考核任务的基础上,另加以下几点a、酒店已开发的金桥、远景、赣之旅旅行社,维护并到账b、老板同意签单,由营销部人员结账的;c、由已离店的营销人员签订的协议,营销部人员结账的;均计入月基本考核任务与部门月基本考核任务,但不计提成金额。
酒店前台售房提成方案
酒店前台售房提成方案前厅部激励措施方案为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要,充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性,拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案1、酒店基本指标完成万以上含万、前厅部按千分之提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案1、销售会员卡基本任务量张/月/人。
2、超出任务量部分按元/张提成。
3、每销售普通会员卡一张提成元,银卡会员卡一张提成元,金卡会员卡一张提成元,钻石会员卡一张提成元。
每销售一张1000元储值卡提成元,每销售一张2000元储值卡提成元,每销售一张3000元提成元,以此类推。
4、售卡对象及注意事项:(1)所有散客客源。
(2)如有销售部客人主动要求时可销售会员卡。
(3)所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案1、销售标准间的基本任务量为间,每超额销售一间标准间提成元,大标元,豪华标间元,套房元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房,均可提成;其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天,续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一名客人”的销售准绳来销售客房,如客人提出给优待否则不住,但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失,由局部配合旅店质检组核查,每证实一次,罚当事人自买房费并罚款100元/次。
6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查,夜审进行监督,每月初统计上一月份汇总数,交至财务部复核,经总经理签字批准后发放。
为激发前厅员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效益最大化,特制订如下规定:一、前厅接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于旅店规定散客价(如有更改,以旅店最新规定的散客价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于旅店规定提成售价和超越原先预订价差额局部实施售房奖励提成,即:散客销售提成和升级销售提成。
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汉韵·秦丰大酒店
HanYun QinFeng Hotel
内部通信
INTERNAL MEMORANDUM
至TO : 财务部
自FROM: 前厅部
事由Subject: 关于前厅散客售房提成方案(试行)
日期Date: 2011/07/05/F0
页数Page: 共2页
为了提高前厅员工工作的积极性,加强员工销售意识,部门申请前厅部散客售房给予相关的提成奖励(附详表)。
一、具体提成执行办法:
1.当月房务预算任务未完成,售房不予提成。
2.销售价等于门散优惠价不予提成。
3.在门散优惠价的基础上每提高10元奖励员工3元。
4.每天由前厅部领班统计应提金额并与财务核对,双方签字确认,次月5日前由前
厅部经理领回,按分配标准予以执行。
5.最高售房价格不得高于幅度范围上限。
(黄金周酒店房价统一调整除外,均不享受
房间提成)
二、分配标准:
1. 为体现公平、公正、公开的原则,增强前厅部的团队凝聚力和协作意识,前台主
管做好每天与领班复合房间数量销售成绩的统计工作。
2. 提奖总额的20%为部门二次分配奖金基数。
其中:奖励当月售房间数前2名16%
(第一名9%,第二名7%),领班18%, 11%,收银员、接待员40%,
3、部门每月将发放完毕后,员工签字的表单返回财务部留存。
职位:经理敬燕妮
部门:前厅部
CC: 总经理魏玫财务总监何星财务经理段小菊。