物流管理专业岗位能力分析和工作任务分析报告

岗位能力分析和工作任务分析报告（物流管理专业）

2019年物流管理专业

岗位能力分析和工作任务分析报告

一、岗位能力分析

1、典型企业岗位设置情况分析

通过对生产制造企业、商业企业、物流企业的调研发现物流企业青睐多层次复合型人才，尤其青睐具备较高的职业素养和良好的职业技能的人才，这些企业对物流人才的需求很大，岗位种类较多，主要体现在以下几个方面：（1）需要一定数量的系统化的物流管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的物流人才。其特点是精通现代物流商务活动，同时具备足对这些高级物流人才，门槛比较高，通常都要专科以上学历，三至五年以上相关工作经验。

（2）需要大量的技术性技能性物流人才，需要在物流企业中从事设备的操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理和经济核算，储存、运输、配送、货运代理、报关等从事具体工作的中初级实用型人才。常见岗位包括仓库管理员、客服人员、信息录入员、配送人员、运输调度员等岗位。这些岗位的门槛比较低，通常要求高中以上学历，甚至有些急缺岗位初中学历都可以，但也有企业（顺丰速递）要求大专以上学历。

（3）企业招聘以人才交流会、网络招聘为主，少数企业到高校去招聘应届高职毕业生；对于新进人员都需要经过企业的内部培训之后才能上岗。

在调研过程中，调研组以高职类教育体系为基础，重点定在高职院校培养的具有较强实践经验的技能型操作岗位，并以各物流企业工作过程导向为出发点，依据典型物流企业业务流程，将物流企业的工作总结出物流管理专业核心业务岗位可划分为市场开发与服务类、采购与供应类、储配与运输类、综合业务类四大岗位群。其中物流信息技术贯穿于物流活动全过程，物流信息针对每个岗位对信息技术应用要求不同，故将相关内容贯穿到整个体系中。

表1：调查企业基本情况

2、物流管理专业对应的职业岗位

从职业发展层次及路径来看，物流管理专业工作岗位分为初级岗位、目标岗位和发展岗位三个层次。初始岗位的核心能力为基本业务处理，包括：采购计划与谈判、仓储配送业务处理、运输计划与调度、国际货运单证处理、物流客户关系维护等基础工作；目标岗位的核心能力是运用现代信息技术熟练进行业务管理并能够进行业务筹划分析，包括：采购经营管理与决策、仓储经营管理与决策、

运输经营管理与决策、成本控制、库存控制、物流信息管理等；发展岗位的核心能力是对物流公司（部门）、物流中心、配送中心等进行综合运营与管理。

从岗位的性质来看，通过对生产制造企业、商业企业、物流企业的调研，以物流工作过程为主线，总结出物流管理专业核心业务岗位可划分为市场开发与服务类、采购与供应类、储配与运输类、综合业务类四大岗位群。

3、物流管理专业对应的职业岗位从业人员基本情况

从趋势的角度来看，物流企业除仓储、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺以外，熟知电子商务、物流营销、连锁经营、国际物流、物流成本控制分析与预测、物流金融等相关知识和操作方法的物流人才将更加缺乏。

从层次的角度看，市场对物流人才的需求，大致可归纳为四类：高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四个层次。高级物流人才位于企业的高层，主要负责企业整体目标的制订，起着总指挥、主持大局的关键作用，从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的9%，招聘单位对这类人才的要求相当高，对高级物流人才的学历要求一般为本科以上，明确要求研究生的不多，但要求有较长时间的高、中层管理经验和较高的英语实际运用能力，而这些并不能仅仅凭证书来说明；中级物流人才主要负责企业具体事宜的计划与指挥，一般的经理和主管属于中级物流人才，例如物流部经理、营运主管等从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的47%，中级物流人才则要求学历在专科以上，要求熟练掌握物流相关专业知识，有一定的实践工作经验；初级人才和一般操作人员属于执行层，他们负责具体事宜的操作，偏重于体力劳动，从调查的数据来看，占招聘单位招聘岗位的44%，由于招聘单位对初级物流人才的能力和经验要求不高，很多人都可以胜任这类职位，所以这类人才并不缺乏，一般只要求他们具有良好的沟通能力和团队合作精神等。目前较紧缺的是中、高级物流人才，另外，从这个层面上来看，需求比例最高的应该是高等职业院校培育的具有一定相关知识的实践性人才。

47%

从工作内容的角度来看，随着物流业的快速发展，市场对物流人才的需求大幅增加。此类需求大致可归纳为四类：一是企业物流人才；二是物流企业人才；三是物流规划咨询人才；四是物流研究人才。企业物流人才主要是指物流各功能岗位的操作人员，如运输管理人员、仓储管理人员、报关员、配送人员、客户关系管理员等。这些人员必须熟悉物流行业，同时掌握物流运输、仓储、包装、装卸等方面的专业知识，并能将知识熟练地运用到实际工作中。物流企业人才主要是指第三方物流管理人才，这类人才需要运用物流知识进行物流企业的物流服务营销。至于物流规划咨询人才和物流研究人才，主要是指具有扎实的物流理论基础，独到的物流科技创新能力，并且知识储备量大的复合型物流管理规划人才。物流管理职业教育主要是培养企业物流人才和物流企业人才两种类型。

企业物流管理人才成为物流人才中需求最大的一块，尤其是制造类企业对物流人才有大量的需求。

从总体上来说，目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面，它要求从业人员知识面要广，有较强的战略判断和把握能力，能够敏锐地发现中间市场的变化，还要有较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握，一般更偏重理科一些，因为企业里的许多知识都是由理工科来支撑的。

表3：从业人员基本情况一览表

（1）基层操作人员需求量大，高层管理人员难觅

调查显示，10家物流企业需求的303个岗位中，报关/报检/单证人员需求数30个；操作类别需求量是10个；采购专员90个；仓管人员92个；客服人员45个；仓储经理/主管需9个；运输管理/主管需9个；车辆管理/调度需18个；物流经理/主管需18个，这类高层管理人员要求较高，是最难招聘的。