收银员工作职责 - 360文档中心

收银员的工作职责

收银员的工作职责收银员岗位职责篇一1、负责办理当天入住宾客预交订金手续；2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单；3、负责办理当天离店宾客的结帐工作；4、负责住客欠款的催收工作；5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作；6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单；7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致；8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致；9、按要求完成各种报表；10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续；（2）接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房（房务部员工接到电话后尽快检查房间）；（3）准备好帐单给客人查核是否正确（此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等）为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号；（4）客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收；（5）为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现；（6）下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度（1）负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金；（2）检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处（按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人）；（3）追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。

收银员的工作职责(6篇)

收银员的工作职责（6篇）在学习、工作、生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。

大家知道岗位职责的格式吗？如下是作者漂亮的小编给大伙儿分享的收银员的工作职责（较新6篇），希望对大家有所帮助。

收银员的工作职责篇一1.具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强；2.具有识别假钞和鉴别支票的能力；3.熟练掌握收银机和相关设备的'使用方法；4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作；5.严格按照收银要求规范操作；6.熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整；7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修；8.熟悉各类银行卡的操作方法；9.严禁将营业款带出商场；10.上岗时严禁携带私款和私换外币；收银岗位职责篇二1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。

4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地＜＞应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

5、熟悉工作中常用及重要的各类电子话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电子话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

7、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

收银岗位职责篇三1、及时、准确的接听转接电子话，如需要，记录留言并转达；2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作；3、做好客人消费结账工作，文书录入工作；3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；4、日常资料整理等一般前台事务；5、完成主管安排的其它任务收银员岗位职责篇四1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。

收银员工作职责简单(18篇范文精选)

收银员工作职责简单（18篇范文精选）收银员工作职责简单篇11、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。

收银员工作职责简单篇21、当天款项必须当天结算，交接清楚。

2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。

3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。

4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。

5、公司活动的推广和执行。

6、前台预约客人的接听、记录认真填写。

收银员工作职责简单篇31、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。

2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。

3、严格按收费及开票系统的.操作手册进行操作。

4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。

5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。

6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。

收银员工作职责简单篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。

2.因工作需要能主动加班。

3.熟悉商场布局，精通业务知识。

4.传达公司文件精神并负责执行工作。

5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。

6.负责控制和管理现金差异及现金安全。

7.分析现金差异，提供解决方案。

8.做好与其它部门的协调工作。

9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。

10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。

11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。

12.督促检查收银领班的工作。

13.为顾客提供良好的服务。

14.做好收银员的培训工作。

15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。

16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。

收银员岗位职责15篇

收银员岗位职责15篇收银员岗位职责11、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责21、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求；3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；4、保持收银区域井然有序，整洁如新。

收银员岗位职责收银员岗位职责3一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。

二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。

三、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。

四、负责发票专用章的保管。

五、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。

六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。

七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。

八、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。

九、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。

十、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。

十一、负责发票保管、购买工作（税务专员）十二、完成上级领导临时交办的其他工作。

收银员岗位职责41.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；2.识别假钞，对假钞予以没收；3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；7.完成上级领导交办的其他工作。

收银员工作职责_收银员工作内容大全

收银员工作职责_收银员工作内容大全收银员需要较强的服务意识，做事认真严谨的工作态度、积极向上，具有亲和力;以下是小编精心收集整理的收银员工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

收银员工作职责篇11、诚实守信2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;3、熟练使用POSS机、收银机、4、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;7、准确、快速地做好收银结算工作。

收银员工作职责篇21、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。

收银员工作职责篇31、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业2、负责货架商品补货、物流商品点收3、负责商品订购作业，营收数据汇整4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。

收银员工作职责篇41、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据;3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性;4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金;5、保证收银台环境卫生、清洁。

收银员工作职责篇51.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处;2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备;3.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额;5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致;6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管;7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜;8.按时完成领导交办的其他相关工作。

收银员的主要职责

收银员的主要职责一、接待顾客并协助其完成交易1. 热情接待每一位顾客，提供友善、专业的服务。

2. 解答顾客的问题，提供相关的产品或服务信息。

3. 协助顾客完成交易，确保交易过程顺畅，满足顾客需求。

二、处理现金交易，确保交易准确无误1. 熟悉收银机、验钞机等设备的使用方法，确保准确无误地处理现金交易。

2. 遵守公司收银操作流程，准确记录交易信息，保证账目清晰。

3. 严格遵守公司现金管理制度，确保现金安全。

三、确保收银台整洁有序，保持工作环境清洁1. 维护收银台的整洁和有序，保持工作环境清洁卫生。

2. 负责收银台设施设备的日常维护，及时报修损坏设备。

3. 保持收银台面的整洁和商品的陈列美观，提升顾客购物体验。

四、协助商品库存管理，确保货品安全1. 协助商品库存管理人员做好货品进出库的管理，确保货品安全。

2. 及时报告货品短缺或过剩情况，协助做好进货和库存调整计划。

3. 严格执行商品库存管理制度，确保库存准确无误。

五、提供顾客咨询和帮助，解答疑问1. 热情解答顾客的问题和咨询，提供相关的信息和建议。

2. 提供优质售后服务，积极处理投诉和纠纷。

3. 关注顾客需求，主动帮助解决顾客困难和问题。

六、维护收银设备，确保设备正常运行1. 负责收银设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。

2. 及时报告设备故障情况，协助维修人员进行维修。

3. 熟练掌握收银设备的操作方法，提高工作效率。

七、提供优质服务，提高客户满意度1. 以热情、专业的态度为顾客提供优质服务。

2. 积极关注顾客需求，不断改进服务方式和方法，提高客户满意度。

3. 与顾客建立良好的关系，收集顾客反馈和建议，不断改进服务质量。

收银人员的岗位职责

收银人员的岗位职责
收银人员的岗位职责包括：
1. 客户服务：主要职责是帮助顾客结账并提供优质的服务。

收银员需要友好、热情地对待顾客,回答他们的问题,并快速、准确地处理交易。

2. 商品检查：收银员需要检查商品的价格标签和促销信息,确认价格和数量无误。

如果需要,他们还需要在系统中核对货号和条形码。

3. 收银处理：处理顾客的货款、找零和支付方式,并确认付款成功。

4. 保持收银台整洁：保持收银台干净整洁,向顾客展示良好的公司形象和品牌形象。

5. 财务结算：收银人员需要按照公司的结算程序处理交易,并遵守公司的收款政策。

6. 维护工作场所：协助店铺的其他员工维护工作场所,如清洁收银台、准备零钱和销售报告等。

总之,收银员需要处理交易、处理顾客问题、协助维护店铺的合作伙伴关系和展示良好的公司形象。

收银员工作职责10篇

收银员工作职责10篇收银员工作职责11、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑;2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;4、完成当班营业日报表;5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

收银员工作职责21、负责卖场收银工作;2、协助店内人员达成销售目标;3、导购积分、开单的统计与监督;4、每日销售、库存报表的正确制作;5、完成公司安排其他事务。

收银员工作职责31、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。

收银员工作职责41、仔细核对开票通知单和维修清单上的内容;2、快速、准确地收取货款，并签字确认;3、保证充足的零用金并识别，确保现金的安全;4、当日销售货款需及时存入银行，遇重大问题要及时报告;5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;6、对公司商业资料的保密;7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;8、严格坚持财务制度，杜绝违反财务制度的现象发生;9、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公徇私。

收银员工作职责51.负责审核顾客的缴款凭证，收取顾客所交货款;2.负责本岗位备用金及代收款的安全;3.负责录入缴款凭证和销售合同的信息数据;4.负责所收钱款和单据的整理及交接;5.负责收银系统和有关用品的管理;6.负责为顾客提供咨询服务。

收银员工作职责61、收取整车款和维修款及其他款项并交付银行;2、开具增值税发票，机动车发票，维修发票，装潢发票等相关发票;3、编制每天的销售日报表和维修日报表及相关报表;4、每月出具厂家系统和整车汇总表、维修汇总表对比表;5、遵守公司及部门的规章制度，完成公司及部门交付一切事宜。

收银员岗位职责（精选25篇）

收银员岗位职责收银员岗位职责（精选25篇）随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。

一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。

收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。

8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。

前台不得支出任何现金。

11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。

工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。

收银员岗位职责

收银员岗位职责
1. 准确收银，负责为顾客结账并收取现金、信用卡或其他支付方式的款项，确保准确无误地完成收银工作。

2. 处理退换货款，协助顾客处理退货或换货，并按照公司政策进行退款或换货款的处理。

3. 维护收银台秩序，保持收银台的整洁和有序，确保收银设备正常运转，及时清点现金和更换零钱。

4. 提供优质服务，热情接待顾客，解答顾客的咨询和疑问，提供专业的购物建议和服务。

5. 配合其他部门工作，与其他部门密切合作，协助完成促销活动、商品陈列和库存管理等工作。

6. 遵守公司规定，严格遵守公司的收银政策和程序，确保款项安全和数据的保密性。

7. 处理异常情况，及时处理顾客投诉、纠纷或其他异常情况，
保持良好的服务态度和处理能力。

8. 参与培训，参与公司提供的培训课程，不断提升自身的专业
技能和服务水平。

以上是收银员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为顾客提供优质的购物体验。

收银员的工作岗位职责

收银员的工作岗位职责每个岗位有每个岗位的岗位职责，越高级的岗位，职责就越重要，一起来看看为大家精心整理的“收银员工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

收银员工作岗位职责(1)一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务。

二、熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。

收银员工作岗位职责(2)一、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

二、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

三、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

四、协助网管对客人上机情况进行提醒。

五、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

六、负责机箱小钥匙管理。

收银员工作岗位职责(3)一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。

收银员工作职责_收银员工作内容大全

收银员工作职责_收银员工作内容大全收银员需要较强的服务意识，做事认真严谨的工作态度、积极向上，具有亲和力;以下是小编精心收集整理的收银员工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

收银员工作职责篇11、诚实守信2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;3、熟练使用POSS机、收银机、4、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;7、准确、快速地做好收银结算工作。

收银员工作职责篇21、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。

收银员工作职责篇31、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业2、负责货架商品补货、物流商品点收3、负责商品订购作业，营收数据汇整4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。

收银员工作职责篇41、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据;3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性;4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金;5、保证收银台环境卫生、清洁。

收银员工作职责篇51.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处;2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备;3.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额;5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致;6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管;7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜;8.按时完成领导交办的其他相关工作。

收银员的岗位职责内容(精选10篇)

收银员的岗位职责内容（精选10篇）收银员的岗位职责内容【篇1】1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。

收银员的岗位职责内容【篇2】1、服从公司管理协助经理做好日常工作。

2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用，才能做好管理。

3、对每天领取的物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。

4、对客服务要热情礼貌，要做到来由迎声去有送声让客人满意。

5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。

6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航，提醒浴区防滑。

7、对老人要更加的关心，细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。

8、卫生要严格要求并带头打扫保持。

9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。

10、负责本部门的`设备，机器有无故障，保证正常运营。

11、因我们是洗浴为主必须保证水温，淋浴正常。

12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。

13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转，认真做好本部门考勤，杜绝弄虚作假。

收银员的岗位职责内容【篇3】一、直属部门：收银部二、直属上级：收银部主管三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责：1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养5、负责收银区前台的清洁卫生五、主要工作：1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性2、及时上交销售款，及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生4、对商业资料的保密5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全7、保证充足的零用金8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞11、严格遵循礼貌规范用语12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突六、辅助工作：1、协助做好顾客服务2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕，注意防盗收银员的岗位职责内容【篇4】岗位职责：1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

收银员工作职责(10篇)

收银员工作职责1.遵守并执行公司规章，使用系统进行收银事务，保证付款正确进行。

2.管理兑现及对收银区域的控制。

3.整理并核对每日店铺帐务事宜。

4.提供优质服务，提高客户满意度5.协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。

6.负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询;收银员工作职责（二）1、做好收费结算工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金3、制作、打印、核对收银相关凭证4、汇总收据、发票、编制相关报表5、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表收银员工作职责（三）1.根据当天售票数、餐厅营业额、售币数准确填写相应缴款单据与报表;2.设备设施及责任区环境的卫生，离岗安全设施设备检查、登记;3.通知保安押款回到票务收银办公室，进行审核单据;4.参与顾客满意度调查，结果改进;____对管辖区域资产及文件进行管理，确保区域资产及文件完好、无缺失。

收银员工作职责（四）1、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为客户办理结账手续，确保顾客在离店之前办好所有帐目的手续;3、基本账务的管理;4、完成上级委派的其他临时性工作。

5、具有较好的语言表达能力、沟通能力;收银员工作职责（五）1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备。

收银员工作职责（六）1、每日按规定时间提交出纳当日营业款及相关报表2、按时到岗，备足营业所使用的现金及发票，做好营业前的准备及清洁工作3、认真识别现金真伪，发现____立即退换4、收银员在工作期间不得私自离开工作岗位，如需离开，找店长换班，确保财产安全5、收银员在操作过程中，如果错单必须提报店长确认签字，否则一切损失自行承担6、晚上下班前，将财务，报表及相关票据锁好，避免单据遗失造成不必要财产损失。

收银员工作职责(六篇)

收银员工作职责1.1有强烈的工作责任心，熟练掌握各种机器的使用方法。

1.2严格按照规定穿工服,保持个人仪表仪容,以良好的仪表、仪容、饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。

1.3收款结帐迅速准确。

1.4每日按规定时间向公司交清一天的营业报表。

1.5掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序。

1.6准确打印台号的各项收费帐单、熟记台位价格，出品价格及电脑号码等有关收银程序。

1.7严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符，认真做好每天的盘点，进货、日报。

1.8收银员正确掌握现金、银联POS机、支付宝、团购、外卖等结帐方式程序。

1.9工作中因特殊情况需要离开时，应注意财物安全，锁好铺箱。

1.10营业结束，统计当天营业输外，填写营业报表，每天上交财务。

1.11熟悉各种饮料、酒水、菜品的价格，了解餐饮服务的知识。

1.12保存好所有账单并上交财务核查，保证账单不丢失。

1.13接听电话并记录电话内容及时通知受话人。

1.14接爱客人预定和外卖服务。

服务员职责1、接受部长分配的服务工作，向客人提供优质的服务。

2、负责开餐前的准备工作。

3、爱护餐厅设施设备，并实施保养、清洁。

4、开餐前后的卫生工作，确保餐具、设备部件的清洁完好。

5、各种用品、调料的清洁充足。

6、了解预订和桌位安排，严格服从服务程序和规范提供细节服务。

7、熟悉菜单上的名称、单位、掌握菜品、饮料知识和财务操作技巧。

8、为客人推荐特色菜、点酒水、掌握客人的口味，帮助客人选择。

9、查看菜肴和酒水、不合格严禁上桌，客人要求传送递厨房。

10、能够礼貌接待，机敏的和顾客交谈，保持良好关系。

11、能迅速有效的处理突发事件和简单客诉。

12、了解客人所带的物品，餐后及时提醒客人。

13、及时补充各种餐具、调料等物品。

14、及时询问客人本次用餐的意见（针对Q3L）15、各人卫生和清洁卫生。

16、发扬团队合作，共同做好服务接待工作。

收银员工作职责范文(4篇)

收银员工作职责范文-负责收银区顾客体验环境，确保提供干净，整洁，明亮、安全及舒适的支付结账环境;-主动热情问候顾客，询问并收集客户购物体验信息及各方面反馈，打造维密式客户体验，建立客户忠诚度;-为顾客提供支付服务和指导，迅速完成支付、收银、结账、打包等流程;-提前做好职责所需准备，完成日常各类报表数据统计、汇总;-收银系统的日常维护及升级建议，积极参与店铺各项活动项目，提供解决性方案及建议;-通过个人贡献，热情态度及领导力，起到良好的模范及激励作用。

收银员工作职责范文（2）1、根据公司营运及服务管理规范，开展播音、客户服务及行政事务等工作;2、根据公司营运及财务收银管理规范，开展收银服务等工作，确保资金流动准确、安全及顾客服务满意，为门店经营指标达成提供支持;3、负责对顾客提供会员办理、积分查询、会员激活等会员专属服务工作;4、按照公司要求，协助会员办理及其它顾客票据相关服务，配合执行市场(会员/营销)活动的促销宣传等工作;5、根据上级安排对店内每一名顾客进行迎、送引导并根据顾客需要解答对商品、服务、促销等事项的咨询。

收银员工作职责范文（3）收银员是零售商店、超市等场所中重要的工作岗位之一，他们负责进行商品销售结算和现金收支的管理。

下面是一个关于收银员工作职责的范本，供参考。

1. 商品销售结算：- 根据顾客选择的商品，准确计算商品的价格，并将商品条码输入收银系统进行扫描；- 确保商品信息和价格的准确性，及时纠正系统中的错误信息；- 接受顾客付款，提供找零或银行卡刷卡服务；- 根据店铺的促销活动或折扣政策，为顾客提供相关优惠；- 在顾客结算完成后，将收银系统中的销售信息进行汇总，并生成销售报表；2. 现金收支管理：- 负责店内现金收支的管理和结算；- 维护现金收银柜台，确保现金的安全和保密性；- 定期清点现金，保证账面数目与实际存款一致；- 在银行或指定地点办理店铺现金入账和取现等业务；- 管理店铺的备用零钞、硬币和找零金等；- 遵守店铺的收银制度和规定，确保资金的安全性；3. 客户服务：- 对顾客提供礼貌、热情和高效的服务；- 解答顾客关于商品和价格的问题；- 根据需要协助顾客寻找和提取商品；- 协助顾客处理退换货事宜，并进行相应的销售退款和现金找零；- 当有特殊事务需要顾客解决时，及时向领导或相关部门报告；4. 收银台的维护和整理：- 负责收银台的日常清洁和整理工作；- 检查收银台上的纸币、硬币、收据等杂物，确保不会影响收银工作的正常进行；- 检查收银设备的正常运行情况，并及时向维修人员报修；5. 店内其他支持工作：- 协助店内其他员工进行商品陈列、促销活动和清仓处理等；- 与其他部门保持良好的沟通合作，确保工作的顺利进行；- 遵守店内的工作纪律和员工手册中的相关规定；- 完成领导交给的其他临时和特殊工作任务；以上仅是一个关于收银员工作职责的范本，实际工作中可能还存在其他不同的职责和要求，具体根据工作场所和岗位的要求而定。

收银员工作岗位的职责

收银员工作岗位的职责
收银员是负责收集顾客购买商品和提供服务的付款的员工。

他们在商店、餐厅、超市等各种零售和服务行业的场所工作。

以下是收银员的一些职责：
1. 接待顾客：收银员通常是顾客与商家之间的第一点接触。

他们要友好地迎接顾客，提供帮助和解答问题。

2. 结算购物：收银员需要扫描或输入商品条码，计算商品金额并结算购物款项。

他们可能需要处理现金、信用卡、借记卡等多种支付方式。

3. 发票和收据：收银员需要准确和有序地打印、分发商品的发票或收据，以便顾客作为购买凭证。

4. 错误处理：如果系统出现故障或者价格计算错误，收银员需要及时解决问题，并与顾客保持良好沟通。

5. 保持收银区整洁：收银员负责保持收银台和周围区域的整洁和清洁。

这包括清理、折叠纸张和文件等。

6. 明确商品信息：收银员需要熟悉各种商品的价格、促销活动、优惠券和礼品卡等信息，以便为顾客提供及时准确的信息。

7. 良好的服务态度：收银员应保持积极的服务态度，回答顾客的问题或解决问题。

8. 数据记录：收银员需要记录每天的销售和其他交易数据，并将其提交给主管或财务部门。

9. 处理退款和退货：有时顾客会要求退款或退货，收银员需要按照店铺政策处理这些
请求。

10. 店内清算：在营业结束时，收银员可能需要负责清点现金和结算收入。

总而言之，收银员是店铺和顾客之间的关键角色，他们需要有良好的数学和沟通能力，以及耐心和友好的态度来处理各种收银交易。