银行公司客户经理考试题及答案新整理
客户经理试题及答案
客户经理试题及答案一、单选题1. 客户关系管理(CRM)的核心目标是:A. 提高客户满意度B. 增加产品种类C. 降低成本D. 扩大市场份额答案:A2. 以下哪项不是有效的客户沟通方式?A. 电话B. 电子邮件C. 社交媒体D. 广播答案:D3. 客户经理在处理客户投诉时,应首先:A. 立即道歉B. 询问客户具体问题C. 保证问题会得到解决D. 记录客户信息答案:B4. 以下哪项不是客户经理的职责?A. 维护客户关系B. 管理产品库存C. 识别客户需求D. 协调内部资源以满足客户需求答案:B5. 在客户关系管理中,"360度客户视图"指的是:A. 客户在不同场合下的行为模式B. 客户在一年中的消费记录C. 客户在不同时间点的满意度调查结果D. 客户在不同部门的交易记录答案:A二、多选题1. 客户经理在制定客户服务策略时,应考虑以下哪些因素?A. 客户购买历史B. 竞争对手的策略C. 客户的支付能力D. 客户的文化背景答案:A, B, C, D2. 以下哪些行为可以增强客户忠诚度?A. 提供个性化服务B. 定期进行客户满意度调查C. 快速响应客户需求D. 定期提供折扣和优惠答案:A, B, C, D3. 客户经理在进行市场分析时,应关注以下哪些方面?A. 市场趋势B. 竞争对手动态C. 客户需求变化D. 产品生命周期答案:A, B, C, D4. 以下哪些是客户经理在管理客户关系时需要注意的风险?A. 客户流失B. 信息泄露C. 服务失误D. 客户期望过高答案:A, B, C, D5. 客户经理在与客户沟通时,应避免以下哪些行为?A. 打断客户讲话B. 过度推销产品C. 忽视客户反馈D. 过于依赖技术沟通工具答案:A, B, C, D三、判断题1. 客户经理应该总是满足客户的所有要求,以保证客户满意度。
(错误)2. 客户经理在与客户沟通时,应该始终保持专业和礼貌。
(正确)3. 客户经理不需要关注客户的个人生活,只需要关注他们的购买行为。
客户经理招聘笔试题与参考答案
招聘客户经理笔试题与参考答案一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪项不属千客户经理的职责范围?A、建立和维护客户关系B、进行市场调研C、负责公司内部财务结算D、撰写业务报告答案:C解析:客户经理的主要职责是围绕客户进行的工作,如建立和维护客户关系、进行市场调研、撰写业务报告等。
而财务结算属千财务部门的职责范围,不属千客户经理的工作职责。
因此,正确答案是C。
2、以下哪种行为不利千客户经理与客户的良好关系建立?A、认真倾听客户需求B、定期与客户进行沟通C、在客户面前夸大产品功能D、关注客户满意度答案:C解析:在客户面前夸大产品功能,容易导致客户产生信任危机,从而不利于客户经理与客户的良好关系建立。
客户经理应该诚实守信,认真倾听客户需求,定期与客户进行沟通,并关注客户满意度。
因此,正确答案是C。
趴客户经理在开发客户关系时,以下哪种行为最能体现客户关系管理的核心原则?A. 强调产品优势,忽略客户需求B. 重视客户反馈,及时调整服务策略C. 追求短期利益,忽视长期合作D. 过分关注销售业绩,忽视客户满意度答案:B解析:客户关系管理的核心原则是“以客户为中心”,重视客户需求,维护客户满意度和忠诚度。
因此,重视客户反馈,及时调整服务策略最能体现这一原则。
其他选项均不符合客户关系管理的核心理念。
4、在客户关系管理中,以下哪项不属千客户价值评估的关键指标?A. 客户满意度B. 客户购买频率C. 客户利润贡献D. 客户投诉次数答案:D解析:客户价值评估的关键指标包括客户满意度、客户购买频率、客户利润贡献等,这些指标有助千企业了解客户价值,制定相应的客户关系管理策略。
而客户投诉次数虽然可以反映客户对产品的满意度,但它并不是客户价值评估的关键指标,更多用于发现和改进产品或服务。
5、以下哪个选项不是客户关系管理(CRM)系统的核心功能?A. 客户信息管理B. 销售线索跟踪C. 财务报表生成D. 客户沟通记录答案:C解析:C RM系统的核心功能主要包括客户信息管理、销售线索跟踪、客户沟通记录等,旨在帮助企业更好地管理客户关系和销售流程。
银行客户经理资格考试试题及答案.doc
银行客户经理资格考试试题及答案一、填空题(20分每空1分)1、银行的风险主要包括:信用风险、操作风险、市场风险。
2、房地产四证包括国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证。
3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10% 。
4、票据发行业务,包括签发、承兑等一级市场业务。
5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用等额本息还款法或等额本金还款法两种还款方式。
6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价,确认保证人的保证主体资格和代偿能力 ,以及抵押、质押的合法性、充分性和可实现性。
7、商业银行贷款按有无担保可以分为信用贷款和担保贷款。
8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的,要求稽核员和ATM管理员在场进行监交,接管人在接管后必须立即更改密码。
9、ATM跨行转账同城交易中,转账金额在5万元以上至10万元(含)的,持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。
10、不规定存款期限,在提取或支付时不需预先通知银行的存款是活期存款。
二、单项选择题(共20题,每题1分)1、根据票据法的规定,汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的,其法律后果是( B )。
A、持票人丧失全部票据权利B、持票人在做出说明后,承兑人仍然应承担票据责任C、持票人在做出说明后,背书人仍然应承担票据责任D、持票人在做出说明后,可以行使全部票据权利2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。
2006年2月10日,乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同,甲得知后对此表示反对。
按照法律规定,乙丙双方所签订的合同在效力上是( B )。
A、有效合同B、无效合同C、可撤销合同D、效力待定合同3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为( A )①被没收财物损失,违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
银行客户经理试题及答案
银行客户经理试题及答案一、单项选择题1. 银行客户经理在与客户沟通时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持专业态度B. 积极倾听客户的需求C. 随意打断客户讲话D. 适时提供专业建议答案:C2. 以下哪项不是银行客户经理的主要职责?A. 维护客户关系B. 管理客户账户C. 进行市场调研D. 参与银行内部审计答案:D3. 客户经理在进行客户风险评估时,通常不包括以下哪项内容?A. 客户的信用记录B. 客户的投资偏好C. 客户的健康状况D. 客户的财务状况答案:C4. 银行客户经理在推荐理财产品时,应遵循的原则是什么?A. 以银行利润最大化为目标B. 以客户需求为中心C. 只推荐高风险产品D. 只推荐银行自有产品答案:B5. 在银行客户经理的工作中,以下哪项是最重要的?A. 产品知识B. 沟通技巧C. 客户信息保密D. 销售业绩答案:C二、多项选择题6. 银行客户经理在进行客户服务时,需要具备以下哪些能力?A. 良好的沟通能力B. 专业的金融知识C. 敏锐的市场洞察力D. 良好的情绪管理能力答案:A, B, C, D7. 银行客户经理在处理客户投诉时,以下哪些做法是正确的?A. 耐心倾听客户的投诉B. 立即给出解决方案C. 记录客户的投诉内容D. 避免与客户发生争执答案:A, C, D8. 银行客户经理在制定客户服务计划时,应考虑哪些因素?A. 客户的财务目标B. 客户的投资期限C. 客户的风险承受能力D. 客户的年龄和性别答案:A, B, C三、判断题9. 银行客户经理在与客户建立关系时,不需要了解客户的个人背景信息。
()答案:×(错误)10. 银行客户经理应定期对客户进行回访,以了解客户的新需求和反馈。
()答案:√(正确)四、简答题11. 简述银行客户经理在进行客户关系管理时应注意的几个关键点。
答:银行客户经理在进行客户关系管理时应关注以下关键点:- 了解并记录客户的详细信息,包括财务状况、投资偏好等。
银行公司客户经理考试题及参考答案
银行客户经理上岗考试题库制订任务分配(公司业务管理部)类型单选题多选题判断题简答题案例分析题传统公司业务40 40 30 7 410 10 10 3 1投行及与华融对接业务合计50 50 40 10 5一、业务管理部考试试题一、单选题1.流动资金贷款不得用于( A )等投资,不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。
A.固定资产、股权B.固定资产、扩大再生产C.股权、扩大再生产D.固定资产2.《项目融资业务指引》明确,贷款发放前,贷款人应当( C ),并与贷款配套使用。
A、确认所有的项目资本金先行到位B、确认50%的项目资本金先行到位C、确认与拟发放贷款同比例的项目资本金足额到位D、确认借款人必须在贷款到位后的1月内项目资本金足额到位3、AA-级(含)以下客户按不低于保函金额的( A )交存保证金,剩余部分提供经本行认可的反担保。
A、30%B、20%C、10%D、50%4、本行股权质押融资业务期限一般不得超过( A )。
A、1年B、2年C、3年D、5年5、根据本行房地产开发贷款管理办法规定,本行住房开发贷款,一般不超过( B )A、1年B、3年C、5年D、106、根据本行房地产开发贷款管理办法规定,对住宅部分投资占总投资比例超过( C )(含)的综合性房地产项目,其贷款列入住房开发贷款科目核算。
A、30%B、40%C、50%D、70%7、某房地产开发项目,预计在第5年累计净现金流量为正,累计5年的净现金流量净额为300万元,累计前4年的净现金流量为-100万元,第四年经现金流量为400万元,该项目的预计静态投资回收期为( B )A、4年B、4.25年C、5年 D、5.25年8、根据本行土地储备贷款管理暂行办法规定,土地储备贷款项目最低资本金比例为(B )。
A、20%B、30%C、40%D、50%9、信贷证明的最长期限原则上不超过( C )年。
A、1B、2C、3D、510、应收账款质押授信的业务申请人必须在本行开立回款专户,回款专户为 ( B )。
银行客户经理笔试题及答案
银行客户经理笔试题姓名:得分:一、单项选择题(下列每题只有1个符合题意的正确答案,将你选定的答案编号用英文大写字母填入答题纸对应的括号内。
本类题共50分,每小题2 分,不选、错选、多选均不得分)1、我国的“一行三会”不包括( D )。
A、中国人民银行B、中国银监会C、中国证监会D、中国银行业同业协会2、( D )负责对银行业实施监管。
A、中国证监会B、中国保监会C、中国人民银行D、中国银监会3、我国正在推行的人民币货币市场基准利率指标体系是( C )。
A、伦敦银行同业拆借利率B、全国银行间同业拆借利率C、上海银行间同业拆借利率D、北京银行间同业拆借利率4、下列关于直接融资的表述,错的是( D )。
A、直接融资是指政府、企业等货币资金需求者直接通过发行债券、股票等形式,从机构、个人等货币资金投资者手中融入所需资金B、直接融资中投资者和融资者都了解对方身份C、金融机构起“牵线搭桥”的作用D、直接融资没有金融机构的参与5、下列金融工具中,不属于短期金融工具的是( C )。
A、回购协议B、银行承兑汇票C、公司股票D、可转让大额定期存单6、贷款五级分类法是(b)。
A、正常、关注、次级、呆账、损失B、正常、关注、次级、可疑、损失C、正常、次级、可疑、呆账、损失D、正常、关注、可疑、呆账、损失7、下列选项中,( B )不属于不良贷款。
A、次级贷款B、关注贷款C、可疑贷款D、损失贷款8、下列关于担保说法,错误的是:(b)A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式;B、担保人可以是贷款债务人本人,也可是第三人;C、担保合同具有从属性,所以原则上说,贷款合同无效,贷款担保合同随之无效;D、担保合同被确认无效后,担保人的责任自然全部免除。
9、(A )一般指由于借款人或市场交易对手的违约而导致的损失可能性。
A、信用风险B、市场风险C、操作风险D、其他风险10、当商业银行资金紧张,将已贴现的尚未到期的票据交给其他商业银行以融通资金,这一行为叫( C )。
银行客户经理考试:中国银行客户经理考试考试答案四
银行客户经理考试:中国银行客户经理考试考试答案四1、多选营销后续工作,主要包括:()A、总结B、反馈C、回访D、跟进正确答案:A, B, C, D2、单选《员工违规处理办法》规定,各级工会认为处理员(江南博哥)工不适当时,();A、有权提出复议意见B、有权撤销原处理C、有权改动原处理D、无权提出任何意见正确答案:A3、单选银行承兑汇票是指客户作为承兑申请人,委托我行作为承兑行出具银行承兑汇票,我行承诺在银行承兑汇票到期日对收款人或者持票人()支付票据金额的票据行为。
A、有条件B、无条件C、有时限D、无时限正确答案:B4、单选搏奕系列产品投资收益支付日遇节假日的调整为()A.不做调整,按原支付日支付B.延后至节后第一个交易日C.延后至节后第一个交易日但不能跨月D.在节前最后一个交易日提前支付正确答案:B5、单选客户修改借记卡密码,应持()一同交给银行经办员办理有关手续。
A、有效身份证件和借记卡B、有效身份证C、借记卡D、以上选项都正确正确答案:A6、多选说服客户的技巧有哪些?()A、认清现状B、获得改善C、引导欲望D、满足欲望正确答案:A, B, C7、单选人民币单位通知存款可一次或分次支取,每次支取金额限()万元以上。
A、5B、10C、15D、20正确答案:B8、单选?请根据给定情景选择正确选项。
某银行同意为某公司贷款8000万元,用于某固定资产投资项目。
该项目总投资为1.5亿元。
1月1日,贷款银行为该公司发放允许其自主支付的贷款资金3000万元,自主支付贷款资金流出情况如下:关于1月15日和1月16日划出的两笔款项,下列说法正确的是哪项?()A.有化整为零嫌疑B.有挪用贷款嫌疑C.贷款资金支付正常,无违规嫌疑D.贷款用途与约定用途相符,可以自主支付正确答案:A9、单选有折转账汇款包括:()A、活期一本通B、信用卡汇款。
正确答案:A10、判断题《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款人应按照借款合同约定,通过贷款人转账支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。
银行客户经理考试题库
题目BC一、单选(10)1、赎楼贷款借款人无须提供(C)A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书2、赎楼贷款的还款方式为(C)A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息,到期一次还本3、港币贷款的最长期限为(C)A、10年B、15年C、20年D、30年4、赎楼贷款借款人无须提供(C)A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书5、二套房首期款比例为(C)A、80%B、70%C、60%D、50%1、对待个人贷款客户,客户如何执行面谈面签制度?AA、必须B、不用执行C、可执行可不执行2、下面哪类资料不属于客户的资产?DA、房产B、汽车C、股票D、厨艺3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务?AD、结算大A、借款人存在不良信用记录。
B、个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款客户高管的贷款4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限?CA、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算?BA、应该B、不应该6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征?DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况D借款人按时还款7、一手别墅贷款最长期限是:CA、10B、20C、30D、458、对于非本市户籍居民家庭购房,需提供个月以上的社保缴纳证明?DA、9B、10C、11D、129、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”,“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的,按照标准叙做。
AA、普通住宅B、商住两用房C、商业用房10、借款人存在连续(B )期(含)以上的逾期记录,原则上不准入。
A、3;B、4;C、5;D、6。
1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据(B)进行回复。
A. 分行服务收费业务价格表B. 借款合同条款或补充协议的约定C. 客户的实际需求D. 同业或市场同类业务收费价格2、(C)不得办理展期。
银行客户经理考试:岗位专业技能必看题库知识点(最新版)
银行客户经理考试:岗位专业技能必看题库知识点(最新版)1、单选采用()的方法拓展新客户,更有利于拓展个人高端客户。
A.参与各类高层次社会活动B.现有客户推荐C.举办产品推介会D.走访客户正确答案:A2、判断题(江南博哥)4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。
()正确答案:对3、判断题4R理论认为,要提高客户的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。
()正确答案:对4、单选按照4C营销理念,企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。
同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是()。
A、由此产生的客户价值B、牢固的客户关系C、考虑客户的方便D、以消费者需求为导向正确答案:A5、判断题很多个人高端客户其实早就隐身于我行其他部门的客户群里()正确答案:对6、单选某客户经理向一客户介绍保险类产品:“以50万元的保额为例,您只要每个月缴3300元,就可以让您每三年领取10万元,总共可以领到100万元。
”这是()营销技巧。
A.费用最小化法B.对比法C.利益最大化法D.条列式说明法正确答案:C7、单选4P营销理念以()为目标。
A、追求客户满意B、建立客户忠诚C、满足市场需求D、与客户进行有效沟通正确答案:C8、多选网点人员在为客户办理各类业务的过程中,可通过客户的()等发现目标客户,获得销售机会。
A.兴趣点B.交易量C.业务频次D.产品偏好E.风险偏好正确答案:A, B, C, D, E9、判断题开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。
()正确答案:对10、单选()会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责,容易赢得客户的信任。
A.强调收益B.承诺收益率C.强调风险D.清晰的风险提示正确答案:D11、单选根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。
客服经理测试题及答案
客服经理测试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 客户服务的首要目标是什么?A. 降低成本B. 提高客户满意度C. 增加销售额D. 提升品牌形象答案:B2. 在处理客户投诉时,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 保持耐心B. 打断客户C. 倾听客户需求D. 表达同理心答案:B3. 以下哪项不是客服经理的职责?A. 培训客服团队B. 管理客户关系C. 制定销售策略D. 监督客服流程答案:C4. 客户关系管理(CRM)系统的主要作用是什么?A. 自动化生产流程B. 跟踪客户互动C. 提供财务报告D. 管理库存答案:B5. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行客户沟通?A. 发送定期的新闻稿B. 处理紧急的客户问题C. 发送感谢信D. 通知客户订单状态答案:B6. 在客户服务中,以下哪项不是建立信任的关键因素?A. 专业知识B. 及时响应C. 忽视客户意见D. 诚实透明答案:C7. 以下哪项不是客服团队建设中的重要因素?A. 团队合作B. 个人英雄主义C. 有效沟通D. 共同目标答案:B8. 客服经理在制定客服策略时,应该考虑以下哪个因素?A. 竞争对手的策略B. 客户的年龄分布C. 客户的需求和期望D. 公司的财务状况答案:C9. 在客服工作中,以下哪项不是提升客户满意度的方法?A. 提供个性化服务B. 快速解决问题C. 减少与客户的互动D. 确保信息的准确性答案:C10. 以下哪种情况不适宜使用电话进行客户服务?A. 解决复杂的技术问题B. 确认客户的订单信息C. 提供即时的客户支持D. 与客户建立初步联系答案:A二、多选题(每题3分,共15分)11. 客服经理在进行团队管理时,应该关注哪些方面?A. 员工的工作效率B. 员工的职业发展C. 员工的工作满意度D. 员工的团队协作能力答案:A, B, C, D12. 在客户服务中,以下哪些因素会影响客户的忠诚度?A. 产品质量B. 服务速度C. 客户参与度D. 价格竞争力答案:A, B, C, D13. 客服经理在制定客户服务流程时,需要考虑哪些要素?A. 客户需求的多样性B. 服务流程的连贯性C. 服务流程的灵活性D. 服务流程的标准化答案:A, B, C, D14. 以下哪些措施可以提高客服团队的工作效率?A. 定期培训B. 使用自动化工具C. 优化工作流程D. 增加员工数量答案:A, B, C15. 在处理客户反馈时,以下哪些做法是正确的?A. 认真记录客户的反馈B. 及时回复客户的反馈C. 忽略客户的负面反馈D. 根据反馈调整服务策略答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)16. 客服经理不需要具备技术知识。
银行客户经理考试:岗位专业技能试题及答案
银行客户经理考试:岗位专业技能试题及答案1、单选与不太熟悉的客户面谈时,比较合适的做法是()A.一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说B.多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛C.多问几个隐私话题以尽快了解(江南博哥)客户D.多用专业术语以显示自己的专业水平正确答案:B2、判断题星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。
()正确答案:对3、单选客户经理在介绍金融产品时,应该以()为原则A.感性诉求B.回避投资理财风险C.理性诉求D.强调投资理财风险正确答案:C4、判断题普通客户维护工作的特点是需求相对简单,不需要配备客户经理“一对一”服务()正确答案:对5、单选当客户抱怨的是较为复杂的难题时,应采取的处理措施是()A.不要立即答复,要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B.与客户争论,告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的C.告诉客户这个问题不关自己的事,由其他的人员负责解决D.既然难以解决,就干脆置之不理正确答案:A6、多选个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有()。
A.缺乏产品的专业知识B.对产品的描述说明不到位C.事先准备不充分D.缺乏营销技巧E.缺乏自信正确答案:A, B, C, D, E7、多选客户提出如下所述问题,属于客户发出希望购买信号的是(A.你们还有哪些保本的理财产品B.是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单C.现在住房贷款的利率是多少D.这期外汇理财产品购买截止日是什么时候E.现在开卡有没有优惠正确答案:A, B, C, D, E8、多选在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。
以下描述这些条件,说法正确的是()。
A.营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务B.营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C.营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导D.客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的E.营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望正确答案:A, B, C, D, E9、多选关于销售促成技巧中的善用假设同意,正确的说法是()。
客户经理笔试题库及答案
客户经理笔试题库及答案1. 客户经理在与客户沟通时,以下哪项是正确的行为?A. 直接询问客户是否需要购买产品B. 倾听客户的需求并提供相应的解决方案C. 只介绍产品的优点,忽略缺点D. 向客户推销公司的所有产品答案:B2. 客户经理在进行市场分析时,需要关注哪些因素?A. 竞争对手的产品价格B. 目标客户群体的消费习惯C. 行业趋势和市场动态D. 所有以上选项答案:D3. 如何提高客户满意度?A. 提供超出客户期望的服务B. 确保产品价格最低C. 定期进行客户满意度调查D. 所有以上选项答案:D4. 客户经理在处理客户投诉时,应采取哪些措施?A. 立即回应客户B. 详细记录客户的问题C. 提供解决方案并跟进D. 所有以上选项答案:D5. 在销售过程中,客户经理如何建立信任?A. 诚实地介绍产品B. 保持专业的沟通方式C. 及时回应客户的疑问D. 所有以上选项答案:D6. 客户经理在制定销售策略时,需要考虑哪些要素?A. 产品特性B. 客户预算C. 市场定位D. 所有以上选项答案:D7. 客户经理如何提高客户忠诚度?A. 提供个性化服务B. 定期发送促销信息C. 及时解决客户问题D. 所有以上选项答案:D8. 客户经理在进行销售预测时,通常会使用哪些工具?A. 历史销售数据B. 市场调研报告C. 经济指标D. 所有以上选项答案:D9. 客户经理在团队中扮演的角色是什么?A. 领导者B. 协调者C. 执行者D. 所有以上选项答案:D10. 客户经理在面对客户流失时,应采取哪些措施?A. 分析流失原因B. 改进服务流程C. 重新吸引客户D. 所有以上选项答案:D。
银行客户经理考试试卷及答案
银行客户经理考试试卷及答案一、单选题(共8题,共16分)1.已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算?A.应该B.不应该2.以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务?A.借款人存在不良信用记录B.个人投资经营贷款C.员工亲属的贷款D.结算大客户高管的贷款3.以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限?A.汽车按揭贷款B.房贷C.个人投资经营贷款D.其他消费类贷款4.下面哪类资料不属于客户的资产?A.房产B.汽车C.股票D.厨艺5.对待个人贷款客户,客户如何执行面谈面签制度?A.必须B.不用执行C.可执行可不执行6.二套房首期款比例为()A.80%B.70%C.60%D.50%7.赎楼贷款的还款方式为()A.等额本息B.等额本金C.利随本清D.按月付息,到期一次还本8.赎楼贷款借款人无须提供()A.欠款清单B.担保函C.收入证明D.交易书二、判断题(共32题,共64分)9.以第三方自然人担保的贷款,采取到期一次还本付息法还款方式的,我行以等同于贷款本金的存款进行质押。
正确错误10.商业性助学贷款的期限最长不超过三十年正确错误11.商业性助学贷款额度原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的80%正确错误12.担保方式为第三方自然人担保的,借款人需提供至少一名担保人,且担保人须需满足以下条件:保证人须有深圳市常住户口,或者在深圳工作三年以上,或者在深拥有房产;保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录正确错误13.留学保证金贷款可以申请展期正确错误14.采用质押方式担保的贷款,在借款人还款正常的情况下可办理展期业务正确错误15.贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。
风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求正确错误16.损失责任未认定或认定的责任人未处理的,呆账不得进行核销正确错误17.黑名单客户在不良记录消除后可新增授信或增加授信额度正确错误18.根据个人征信系统使用管理规定,各级查询用户必须经被查询人书面授权后,方可查询使用其个人征信报告。
银行客户经理考试:中国银行客户经理考试考试资料(题库版)
银行客户经理考试:中国银行客户经理考试考试资料(题库版)1、单选根据《个人外汇管理办法实施细则》,个人提取外币现钞当日累计等值()美元以上的,凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。
A、2(江南博哥)OOoB、5000C、10000D、20000正确答案:C2、单选根据《中华人民共和国商业银行法》的规定,商业银行资本充足率不得低于OoA、5%B、8%C、10%D、18%正确答案:B3、单选中银“新兴市场”理财计划的投资期限为OA.半年B.1年C.3年D.无固定期限正确答案:D4、判断⅛贷款人“受托支付”须借款人提交书面支付委托书。
单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付,应采用贷款人受托支付方式。
“总投50%”或“500万元等值人民币”是指按照“孰低原则”来确定。
O正确答案:错5、单选恒生指数的成份股个数是OA.33个B.35个C.36个D.38个正确答案:C6、单选企业年金账户管理费的收费科目是:OA、5682B、5687C、5349D、5394正确答案:D7、判断题贷款人应建立完善的风险评价机制,落实具体的责任部门和岗位,全面审查流动资金贷款的风险因素。
O正确答案:对8、单选出票行自收到挂失止付通知书之日起O日内没有收到人民法院的止付通知书的,自第13日起,持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承担责任。
A、3B、5C、7D、12正确答案:D9、多选财务顾问业务能满足的客户需求包括:OA、分析财务结构B、优化财务安排C、掌握政策法规及市场动向,提高经营管理能力D、提供专家式金融解决方案,拓宽融资渠道正确答案:A,B,C,D10、单选贷款人应建立健全合同管理制度,以有效防范个人贷款的何种风险?()A.贷款逾期B.担保不足C.借款人还款能力下降D.假按揭正确答案:D11、单选中银新股增值理财计划在实际到期日和投资者的资金到账日之间,投资者能够获得的利息是OOA.不能获得利息B.按照活期利率获得利息C.按照金融同业存款利率获得利息D.按照七天通知存款利率获得利息正确答案:A12、单选对于以下哪项,贷款人应合理测算,审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款的额度,不得超过贷款人实际需求发放流动资金贷款。
银行客户经理考试:银行客户经理考试试题及答案(最新版)
银行客户经理考试:银行客户经理考试试题及答案(最新版)1、单选联社制定的薪酬管理办法中,营销一张贵宾卡奖励多少元()A、25元B、20元C、15元D、10元正确答案:B2、单选?《公司法》中规定的对企业利润的(江南博哥)分配顺序为()①被没收财物损失,违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
④提取公益金。
⑤向投资者分配利润。
A、①②③④⑤B、②①③④⑤C、②①④③⑤D、①②④③⑤正确答案:A3、单选甲企业的信用等级得分为65分,如仅按照该分数进行对应,则甲企业的信用等级可初定为()级A.AAAB.AAC.AD.BBB正确答案:B4、问答题次级类贷款的特征有哪些?正确答案:(1)借款人支付出现困难,并且难以获得新的资金;(2)借款人不能偿还对其他债权人的债务;(3)借款人内部管理问题未能解决,妨碍债务及时足额清偿;(4)借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款;(5)借款人经营亏损,净现金流量为负值;(6)借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。
5、单选金融机构发现其所报送的个人信用信息不准确时,应当及时报告()。
A、不准确信息所属主体B、征信服务中心C、当地人民银行分支机构D、公安部门正确答案:B6、判断题保单特别约定中必须批注:“非经第一受益人书面同意,本保单不得撤销、减保或批改”字样;“每次保险事故赔付金额超过×××元(具体按照‘免通知赔付限额’填写)时,投保人必须征得第一受益人书面同意后,保险人才可向投保人支付车辆损失险赔款”字样。
()正确答案:对7、单选根据有关规定企业签发的商业汇票的最长期限为()A.3个月B.6个月C.9个月D.一年正确答案:B8、问答题留学保证金贷款的保证人必须符合哪些条件?正确答案:保证人必须符合以下条件:1、保证人须有深圳市常住户口,或者在深圳工作三年以上,或者在深拥有房产;2、保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录;3、保证人与借款人不能互相担保,夫妻双方中的一方不得为另一方提供担保。
银行公司客户经理考试题及答案新整理
公司业务部“战领特训营之产品特训篇”中银集富和发债业务知识试题团队:姓名:得分:一、单选题:1、表外理财指理财产品运作自成体系、独立运作,其资金、资产不纳入商业银行资产负债表,投资者自行承担理财产品运作风险,一般为()A 、保本保收益B 、保本浮动收益 C、非保本浮动收益 D 、非保本保收益2、中银集富对客户评级的准入标准是()A、BBB、BB+C、BBBD、BBB+3、以下关于叙做投行中银集富业务好处错误的说法是()A、轻资本业务,满足客户资金需求。
B、利率水平市场化C、可形成一定的资金沉淀,派生存款。
D、只要是我行授信客户即可办理中银集富北金所模式或理财委托贷款。
4、按是否计入银行资产负债表可分为表内理财和()A、表外理财B、投资理财C、专门理财D、定向理财5、北金所委托债权模式是指()A、融资企业通过北金所会员挂出资金需求,理财资金进行摘牌投资B、融资企业透过北金所会员资金需求,理财资金进行挂牌投资C、融资企业通过北金所进行融资D、以上都是6、与其他理财相比,投资银行理财最大的不同在于()A、投资B、投向C、融资D、资产7、投行理财准入标准中:原则上总资产规模()及以上,经营和财务状况良好(不得连续两个会计年度亏损,建设期项目可除外)A、3亿元B、4亿元C、5亿元D、6亿元8、涉及抵制押物的,注意完整办理抵质押手续,有效()A、落实登记B、落实前提C、落实合同D、落实准入9、市场资金来源主要分为公开市场和()A、债务市场B、股票市场C、非公开市场D、债券市场10、对于不冻结授信总量且单笔金额超过15亿元的理财产品投资或对单一风险承担主体投资余额超过30亿元的业务,应按上述相应流程审批后,报总行公司金融()审批。
A、总经理B、总裁C、主管副行长11、银行间交易商协会规定,短期融资券的承销费为债券发行金额的:()A:千分之二 B:千分之三 C:千分之四 D:千分之五12、某客户具备非金融企业债务融资工具发行资格,外部主体评级AA+,该公司净资产100亿元,已由招商证券发行20亿元企业债,农行发行10亿元短期融资券,除此之外无其他在注册和在发行的债券,那么该公司还可以发行的短融和中票金额分别为:()A:短融30亿元,中票0 B:短融30亿元,中票40亿元C:短融10亿元,中票40亿元 D:短融30亿元,中票20亿元13、在不进行信用增进的情况下,我行对短期融资券客户最低的外部主体评级要求为():A:A B:A+ C:AA- D:AA14、在不进行信用增进的情况下,我行对中期票据客户最低的外部主体评级要求为():A:A B:A+ C:AA- D:AA15、以下关于企业债的表述正确的是():A:企业债的审批机构为银行间交易商协会;B:企业债资金除用于项目建设外,也可用于发债主体补充营运资金和归还银行贷款;C:企业债的承销机构可以为券商、银行等金融机构;D:考虑到项目资本金要求,企业债资金不能用作项目资本金,原则上累计发行金额不超过总投资的60%。
银行客户经理考试试题
银行客户经理考试试题一、选择题1. 以下哪项不是银行客户经理的主要职责?A. 客户关系管理B. 风险评估与控制C. 产品销售D. 银行内部审计2. 在进行客户信用评级时,以下哪个因素不应被考虑?A. 客户的年收入B. 客户的信用历史C. 客户的个人爱好D. 客户的负债情况3. 银行客户经理在推销理财产品时,应该首先考虑的是什么?A. 产品的销售提成B. 产品的广告宣传C. 客户的实际需求D. 产品的市场热度4. 关于银行贷款,以下说法正确的是:A. 所有贷款都需提供抵押物B. 信用贷款不需要任何担保C. 贷款利率是固定不变的D. 贷款期限可以根据客户需求调整5. 在处理客户投诉时,银行客户经理应采取的正确措施是:A. 忽视客户的投诉B. 立即反驳客户的观点C. 耐心倾听并积极解决问题D. 将责任推给其他同事二、判断题1. 银行客户经理需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
()2. 客户经理可以向客户推荐与客户风险承受能力不匹配的高风险产品。
()3. 客户经理在进行客户信息收集时,应严格遵守客户的隐私保护原则。
()4. 客户经理不需要关注市场动态和金融政策变化。
()5. 在客户经理的日常工作中,风险管理和控制是非常重要的一部分。
()三、简答题1. 简述银行客户经理在客户关系管理中应如何平衡客户满意度与银行风险控制的关系。
2. 描述银行客户经理在推销银行理财产品时应注意的几个要点。
3. 阐述银行客户经理如何处理客户的贷款申请,包括前期咨询、资料审核和后期跟进。
4. 说明银行客户经理在面对客户投诉时应采取的措施和态度。
四、案例分析题某银行客户经理小张,近期遇到了一位想要申请住房贷款的客户。
客户表示自己的年收入较高,但目前有一笔较大的消费贷款未还清。
客户询问是否可以申请到低利率的住房贷款,并希望能够尽快放款。
请分析小张在处理这一客户需求时应考虑哪些因素,并提出相应的建议和解决方案。
五、论述题论述银行客户经理在当前金融环境下应如何提升自身的专业能力和服务水平,以更好地满足客户需求和应对市场变化。
银行客户经理考试题及答案
银行客户经理考试题及答案XXX客户经理考试精选题及答案计财试题一、单选题1、《商业银行资本充足率管理办法》中规定核心资本与风险加权总资产之比不得低于:(B)A.2%B.4%C.6%D.8%2、《商业银行资本充足率管理办法》中规定的资产风险权重系数是:(A)A.、20%、50%、100%B.、10%、50%、70%C.、50%、70%、100%D.、25%、50%、100%3、资本充足率应等于:(C)A.资本/总资产B.核心资本/总资产C.资本/风险加权资产D.核心资本/风险加权资产4、某客户2006年2月28日与银行签定贷款合同万1元,期限半年,利率执行基准5.22%,按季浮动,并于当日提款,期间贷款基准利率于2006年4月28日调整至5.4%,请问贷款于2006年8月28日到期客户应付利息总额为(A)注:2.28~5.27按 5.22%计算;5.28~8.27按 5.4%计算*((1+31+30+27)*5.22%/360+(3+30+31+27)*5.4%/360)A.元B.元C.元D.元5、我国正在推行的一套人民币货币市场基准利率指标体系是(B)A.XXX同业拆借利率B.上海银行间同业拆放利率C.XXX同业拆借利率D.纽约同业拆借利率6、声誉风险可能对银行的下列哪一个方面造成宏大损失:(C)A.负债B.有形资产C.无形资产D.资本金7、银行的风险资本又称为:(C)A.会计本钱2B.羁系本钱C.经济资本D.原始资本8、银行间同业拆借市场属于(B)A.本钱市场B.泉币市场C.股票市场D.债券市场9、实际利率指的是(D)A.随市场实际状况变动的利率B.商业银行在存款到期时实际支付利息所采用的利率C.银行同业拆借市场实际成交的利率D.名义利率扣除通货膨胀以后的结果10、商业银行从(B)起放开个人住房贷款利率上限,实行下限管理。
A.2004年10月29日B.2005年3月17日C.1998年5月9日D.2006年4月28日2、多选题1、目前,XXX采用的利率工具主要有:(ABCD)3A.调整中央银行基准利率B.调整金融机构法定存贷款利率C.制定金融机构存贷款利率的浮动范围D.制定相关政策对各类利率结构和档次进行调整E.征收或取消个人利息所得税2、中央业务比拟于传统业务而言,具有以下特点:(ABCDE)A.不运用或不直接运用银行自有资金B.不承当或不直接承当市场风险C,以接受客户委托为条件,为客户办理业务D.以收取服务费(手续费、办理费)、赚取价差的方式获得收益E.品种多、范围广,占比日益上升3、《巴塞尔新资本协议》的三大支柱是:(ACD)A.最低资本要求B.法律法规C.市场约束D.外部羁系E.信息披露4、银行面临的市场风险包孕:(ABCD)A.利率风险B.汇率风险C.股票价格风险4D.商品价格风险E.国家风险5、银行的风险管理流程主要包括哪几个主要步骤?(ABCE)A.风险识别B.风险计量C.风险监测D.风险消除E.风险控制6、银行的本钱有哪些感化?(ABCDE)A.满足银行正常经营对长期资金的需要B.吸收损失C.限定银行过度业务扩大和风险承当D.维持市场信心E.为银行管理尤其是风险管理提供最根本的驱动力7、在当前人民币进入加息周期,银行控制利率风险、提高贷款盈利水平的主要手段有:(ACE)A.缩短重定价周期B.延长重定价周期C.采用浮动利率D.采用固定利率E.提高结息频度8、银行利率调整周期有:(ABCDE)5A.按日调整B.按月调整C.按季调整D.半年调整E.按年调整9、在计算银行的风险资产时,下列保证主体的保证具有风险缓释作用:(ABD)A.我国政策性银行、商业银行B.我国XXX投资的公用企业C.我国地方政策(政府?)投资的公用企业D.多边开发银行E.非银行金融机构10、在计算公司存款的风险资产时,下列抵质押物具有风险缓释感化:(ACDE)A.银行存单B.土地和房产C.国家债券D.央行票据XXX承兑汇票三、判断题1.从2004年10月29日起放开人民币存款利率下限。
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公司业务部“战领特训营之产品特训篇”
中银集富和发债业务知识试题
团队:姓名:得分:
一、单选题:
1、表外理财指理财产品运作自成体系、独立运作,其资金、资产不纳入商业银行资产负债表,投资者自行承担理财产品运作风险,一般为()
A 、保本保收益
B 、保本浮动收益 C、非保本浮动收益 D 、
非保本保收益
2、中银集富对客户评级的准入标准是()
A、BB
B、BB+
C、BBB
D、BBB+
3、以下关于叙做投行中银集富业务好处错误的说法是()
A、轻资本业务,满足客户资金需求。
B、利率水平市场化
C、可形成一定的资金沉淀,派生存款。
D、只要是我行授信客户即可办理中银集富北金所模式或理财委托贷款。
4、按是否计入银行资产负债表可分为表内理财和()
A、表外理财
B、投资理财
C、专门理财
D、定向理财
5、北金所委托债权模式是指()
A、融资企业通过北金所会员挂出资金需求,理财资金进行摘牌投资
B、融资企业透过北金所会员资金需求,理财资金进行挂牌投资
C、融资企业通过北金所进行融资
D、以上都是
6、与其他理财相比,投资银行理财最大的不同在于()
A、投资
B、投向
C、融资
D、资产
7、投行理财准入标准中:原则上总资产规模()及以上,经营和财务状况良好(不得连续两个会计年度亏损,建设期项目可除外)
A、3亿元
B、4亿元
C、5亿元
D、6亿元
8、涉及抵制押物的,注意完整办理抵质押手续,有效()
A、落实登记
B、落实前提
C、落实合同
D、落实准入
9、市场资金来源主要分为公开市场和()
A、债务市场
B、股票市场
C、非公开市场
D、债券市场
10、对于不冻结授信总量且单笔金额超过15亿元的理财产品投资或对单一风险承担主体投资余额超过30亿元的业务,应按上述相应流程审批后,报总行公司金融()审批。
A、总经理
B、总裁
C、主管副行长
11、银行间交易商协会规定,短期融资券的承销费为债券发行金额的:()
A:千分之二 B:千分之三 C:千分之四 D:千分之五
12、某客户具备非金融企业债务融资工具发行资格,外部主体评级AA+,该公司净资产100亿元,已由招商证券发行20亿元企业债,农行发行10亿元短期融资券,除此之外无其他在注册和在发行的债券,那么该公司还可以发行的短融和中票金额分别为:()
A:短融30亿元,中票0 B:短融30亿元,中票40亿元
C:短融10亿元,中票40亿元 D:短融30亿元,中票20亿元
13、在不进行信用增进的情况下,我行对短期融资券客户最低的外部主体评级要求为():
A:A B:A+ C:AA- D:AA
14、在不进行信用增进的情况下,我行对中期票据客户最低的外部主体评级要求为():
A:A B:A+ C:AA- D:AA
15、以下关于企业债的表述正确的是():
A:企业债的审批机构为银行间交易商协会;
B:企业债资金除用于项目建设外,也可用于发债主体补充营运资金和归还银行贷款;
C:企业债的承销机构可以为券商、银行等金融机构;
D:考虑到项目资本金要求,企业债资金不能用作项目资本金,原则上累计发行金额不超过总投资的60%。
16、以下关于中小企业私募债的说法正确的是()
A:中小企业私募债业务由银行间交易商协会审批,面向特定客户进行发行,市场上简称为PPN;
B:监管类名单内的政府融资平台企业的下属中小企业可以发行中小企业私募债进行融资;
C:目前,中小企业私募债主要由上海证券交易所、深圳证券交易所进行备案后发行;
D:中小企业私募债具有发行时间短,成本低,资金使用较灵活的特点。
17、以下关于资产证券化业务描述错误的是()
A:资产证券化业务由券商设计发售,报证监会审批;
B:资产证券化就是将原始权益人/发起人不易流通的存量资产或可预见的未来收入构造和转变成为资本市场可销售和流通的金融产品的过程;C:资产证券化业务具有设计灵活,市场化利率,资金用途不受限制等特点,但发行金额不应超过净资产的40%;
D:资产证券化产品的定价参照同评级、同期限的债券。
18、某客户同意我行为其短期融资券(或中期票据)业务的主承销行,则我行在短融(或中票)发行前必须要核定的投资和交易额度为发行总金额的():
A:20% B:30% C:40% D:50%
19、以下私募债业务的表述正确的是():
A:私募债业务无须对发债主体进行评级,但必须要对发行的债项进行评级;
B:私募债发行的金额不超过主体净资产40%,如果主体评级AA及以上的客户,可以分期限分别计算;
C:私募债即非公开定向融资工具,流通性较差,我行对私募债的投资比例不超过私募债发行金额的20%;
D:私募债业务需经过银行间交易商协会的审批,一般发行价格高于同评级、同期限短融或中票的价格。
20、我行为某集团中期票据的唯一承销银行,该集团注册20亿元中期票据,期限3年,首次发行10亿元,在首次成功发行后,我行预计可实现的中间业务收入为()
A:300万元 B:400万元 C:900万元 D:1200万元
二、多选择题:
1、符合投行理财产品准入标准的客户应同时满足以下()条件
A、原则上总资产规模为5亿元人民币(含)以上
B 、在我行存量贷款五级分类为正常类
C、具备法律规定的资格,符合国家产业政策
D 、内部评级BBB及以上的总、分行级重点客户(包含我行认定的
集团客户成员公司)。
特别优质且有明确还款来源的可适当放宽重点身份限制,但需逐笔报总行公司金融总部审核确认。
2、中银集富产品与银行贷款相比不同的是()
A、计入银行表外融资,不受银行资本充足率、信贷规模等资源限
制
B、贷款主体为商业银行
C、资金来源是银行自有资金
D、可以采用“一对多”模式,理财资金对接多笔融资资产和高流
动性资产
3、发展投行业务的意义()
A、轻资本
B、轻资产
C、中收转型
D、银行经营模式转型
4、我行发行理财产品募集资金,由我行作为理财产品管理人直接或通过第三方机构全部或部分投资于企业或金融机构非公开市场发行的
()资产,在满足投资者投资需求的同时,满足企业或金融机构资金需求
A、债权类
B、权益类
C、股权类
D、所有权类
5、理财资金禁止流入()
A、房地产行业(保障房除外)
B、政府融资平台行业
6、下列客户的如下业务,可以叙做资产证券化业务的有:()A:某中小房地产企业,具有自有物业,每年有稳定的现金流,暂无外部增信机构进行信用增进。
B:某外部评级AA的供水客户,每年水费收入稳定在3亿元左右,但由于前期融资的需要,已经按每年1亿元的水费收费权进行了质押;
C:某交通投资集团,外部评级AA+,每年有稳定的通行费收入,收费权未进行质押;
D:某大型集团,外部评级AA,以物业出租为收入来源,但由于历史原因,该部分物业无产权登记证明和其他能够说明产权归属的材料;
7、以下情况符合我行作为主承销银行叙做中期票据业务要求的有:()
A:外部主体评级A+,有信用增进措施;
B:外部主体评级AA-,有信用增进措施;
C:外部主体评级AA-,无信用增进措施;
D:外部主体评级AA,无信用增进措施。
8、以下产品我行可以作为主承销的有:()
A:中期票据 B:企业债 C:私募债 D:中小企业集团票据
9、在叙做短融、中票的业务中,涉及到的区行部门有:()A:公司业务部
B:风险管理部
C:金融机构部
D: 授信执行部
10、关于各类发债业务说法中正确的是:()
A:短期融资券发行成本较低,流动性好,资金用途为补充流动资金,并可用于偿还银行借款;
B:中期票据具有期限较长的优势,发行成本虽较短期融资券高,但低于同期限私募债的成本,资金可用于企业生产经营,偿还银行借款和项目投资。
C:企业债同样实行净资产40%的余额管理,发债资金可以用于项目建设,自身经营周转和归还银行借款。
D:资产证券化产品期限灵活,对资金用途没有限制。
三、判断题
1、投资银行理财产品的投资资产可分为债权类和权益类。
()
2、投资银行理财产品既有保本保收益型、保本浮动型又有非保本浮动型多种收益形式可供对公客户选择。
()
3、理财资金的投资与我行授信政策、国家宏观政策保持一致()
4、投行理财一般性叙做要求民营企业禁止叙作()
5、关注公路、铁路、海外业务较多的企业等的信用风险,审慎介入()
6、我行作为主承销的短融、中票业务必须核定有承销额度。
()
7、短融和中票的承销、投资和交易额度必须经过风险管理部“三位一体”审批。
()
8、企业债资金可用作发债项目的资本金。
()
9、广西分行可以叙做信贷资产证券化业务。
()
10、广西国资委监管的国有企业,其发债业务必须经过国资委产权登记处审核。
()。