加油站经理事迹材料
加油站经理先进事迹材料
加油站经理先进事迹材料我为了提升加油站的业务效益,使加油站在同行中脱颖而出,通过不懈的努力和坚定的决心,成功地将加油站打造成一家具有竞争力的先进企业。
以下是我的先进事迹。
第一,精心选材,优化人员结构。
我深知一个企业的成功离不开优秀的员工。
在我担任经理之初,我积极参与员工的招聘工作,从各个渠道搜寻到了一批素质优秀的员工。
同时,我根据加油站的实际情况,进行了人员的合理调配,使每个员工都能够充分发挥自己的专长,从而提高了整个加油站的工作效率。
第二,完善管理制度,严格执行。
为了提高加油站的管理水平,我组织了一次全体员工的培训会议,详细介绍了加油站的各项管理规定和操作流程,并且通过实际操作演示的方式对员工进行了具体指导。
另外,我还制定了一系列的奖惩制度,对员工的工作进行考核评价,促使他们主动创新、发展,创造更好的业绩。
第三,积极推广公司形象,提升市场竞争力。
我注重加油站的宣传工作,在附近的商圈进行了多次宣传活动,通过发放宣传册和赠送小礼品等方式,吸引了一大批新客户。
同时,我还与周边的企事业单位合作,提供加油优惠政策,扩大了加油站的市场份额。
通过这些努力,加油站的知名度和美誉度都得到了显著提升。
第四,注重员工培训,提高员工素质。
我认为员工是企业的核心竞争力,所以我重视员工的培训工作。
我不仅组织了各种专业培训,提高员工的技能水平,还注重培养员工的团队合作精神和服务意识。
通过培训,员工的整体素质得到了明显提高,他们更加积极主动地与客户进行沟通与交流,提供了更加优质的服务。
第五,加强与供应商的合作,保证产品质量。
我认为优质的产品是公司生存和发展的基础,所以我与多家供应商建立了长期稳定的合作关系。
在采购过程中,我注重与供应商进行有效的沟通,详细了解产品的质量要求,确保加油站提供的产品符合客户的需求。
通过不断加强与供应商的合作,加油站的产品质量得到了有效的保障,客户的满意度也得到了提高。
通过以上的努力,我带领的加油站在短短两年的时间内取得了巨大的发展。
陈经理的“生意经”――某加油站经理提升销量事迹材料【共3页】
陈经理的“生意经”――某加油站经理提升销量事迹材料陈经理的“生意经”――某加油站经理提升销量事迹材料随着夜色笼罩在整个村庄和大地,村内道路周围一片漆黑,这时,**市义勒力特镇查干村外的一座加油站的棚灯开启后,顿时灯火通明,让过往车辆的司机看到了熟悉的温暖和明亮。
加油站的办公室内,一位站经理正在填写《加油站日志》,这时电话响起,原来是一位老客户打电话联系购油事宜,这位加油经理叫陈**,现任中国石油**销售分公司**路加油站经理。
**路加油站是一座编制仅为5人的一座小站。
xx年**路加油站受公路改线影响,油品销售萎靡不振,片区和加油站想了很多办法也采取了不少措施,但收效甚微。
但到xx年,该站成品油纯枪销售一跃上升到3800吨,同比xx年增加888吨,增幅30%。
究其缘由,原来是该站有一名会做“生意”的站经理-陈**。
贴心服务赢客户站经理陈**每天与员工们吃住在站上,并亲自和员工们一起为客户加油,他要求员工本着以服务促经营、向服务要效益的宗旨,在加油站内进一步深入开展优质服务活动,在服务中处处体现对顾客的无微不至的关怀,如一缕春风温暖着顾客的心。
冬季,他们为司机预备了大量驱寒的开水,用杯杯热茶为司机驱走严寒,还为司机烘烤鞋垫;夏季,预备了绿豆汤、冰棍等防暑饮品,赢得了司机的交口称赞。
在服务上,看到每次长途货车加油时司机都要检查苫布时,如果看到司机为没有绳索和铁丝而束手无策,员工们就把预备好大量的绳头、细铁丝免费供司机使用,这些急顾客之所急、想顾客之所想的亲情化服务,深受顾客的欢迎,并靠顾客的口碑又赢得了新的顾客。
xx年雨季的一天,一辆大货车在离**路加油站5公里的地方因燃油用尽抛锚了,司机试探性的给陈**打来电话请求送油,陈**二话没说带领一名员工立即用小桶为他们灌上油品,冒雨开车把油品送到大货车抛锚的地方,为他们解了燃眉之急,事后这位司机成了**路加油站的常客,并将冒雨送油的事迹在大车司机间传颂,**路加油站在客户中建立了良好的口碑。
优秀加油站经理事迹
优秀加油站经理事迹中国石油**加油加气站坐落在连接**岛内与**区唯一的陆上通道--**大桥旁,每天为这个吞吐量极大的交通枢纽要塞提供着油气保障。
85年出生的米**,正是这座加油加气站的经理。
入职十六年,米**爱岗敬业,勇于创新,屡次被评优评先,多项荣誉傍身的他不骄不躁,一直秉承”做事就要精益求精”的理念,在工作中不断锐意进取,时刻展示着新时代的”工匠精神”。
1.精益求精,打造品质标准米**对自己的工作可谓是高标准、严要求。
在他的眼里,每一项工作都只有进行时,没有完成时,工作必须永远在路上。
他不惜花费大量的时间和精力,反复研究每一个工作环节与工作细节,努力把工作从99%,提升到99.9%、再提升到99.99%。
在他的眼里干工作只有更好,没有最好!米**喜欢钻研业务,对于新开展的业务,总是抢在第一时间认真学习,仔细琢磨,有一种钉子精神。
2012年,五缘湾加油站是中国石油福建销售公司开展加气业务的第一批站点,对于这个新兴的业务大家都是第一次接触,作为第一个吃螃蟹的人,米**没有畏难情绪,主动学习。
从改造建站开始,就全程跟踪施工,工艺安装、调试,每天缠着厂家工程师”打破砂锅问到底”,亲自操作检查每一个环节,直至熟练掌握。
他总结操作规程,熟记安全要求,确保正常开业时员工能规范安全操作。
厂家工程师说他参与建设的加气站上百个,还是第一次碰到这么仔细、认真、较真的加油站经理。
因为米**的勤奋好学、刻苦钻研,他领先于其他同龄员工取得加油站操作高级工技能认证,并成为中国石油福建公司加气业务的技能标兵。
但他永不满足,不断夯实自己的管理职业技能,通过自学获得了企业经理人认证,多次被省市两级公司评选为”先进加油站经理”、”十佳经理人”,并于2018年11月被中国石油销售公司评选为”百座功勋站经理”。
“追求极致、精益求精”,是员工对这位油站经理的统一评价,而他也要求所有油站员工都要有”吃不饱”的精神,对待工作要不断进取,坚决杜绝”差不多”现象,不放过任何一个细节,在日复一日的坚守中打造着品质的标准,更实现了自己作为”匠人”的人生价值。
加油站经理个人先进事迹材料
加油站经理个人先进事迹材料加油站经理个人先进事迹材料无论是身处学校还是步入社会,大家总少不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是用于表扬先进、树立典型,使广大干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。
拟起事迹材料来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的加油站经理个人先进事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
加油站经理个人先进事迹材料1根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx员工认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施.通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。
自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。
首先是抓好规范服务。
他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。
在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。
在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站加油。
某油品销售公司xx加油站经理道德明星事迹材料【共4页】
某油品销售公司xx加油站经理道德明星事迹材料某油品销售公司xx加油站经理道德明星事迹材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我叫管xx,是xx公司的一名站经理。
今天我和大家共同交流学习的题目是《以规范管理和服务打造优秀团队》。
相信在坐的每一位都喜欢美的东西,追求美的东西,每一个人对美的理解各不相同,我认为规范服务体现了礼仪之美。
《论语》中说“不学礼,无以立”,中国历来就有“文质彬彬,而后君子”的古训。
同样,一个服务性企业,也只有通过规范服务,提高品牌、口碑实现社会效益,才能立足于一个经济迅速发展的社会。
换句话说,xx销售的规范化服务成就了xx销售的发展,成就了xx销售和谐之美。
提到规范化,我们并不陌生,我们现在进行的每一项工作,每一个环节都被要求遵守规章制度,记得刚到xxxxx加油站,加油“十三步曲”、收银“六部曲”推行非常困难,我们将此项工作顺利用一个月的时间进行强化培训。
一是强行记忆,要求我们每位员工都可以流利的一口说出“十三步曲”的内容,二是强化使用,要求车辆进站每位员工都必须严格执行。
万事开头难,我本人先带头去做,有了示范,员工们也就跟着去做。
熟能生巧,一个月后,员工们已经能够娴熟的按照规范操作十三步曲。
结合《加油站管理规范》,我所在的加油站建立了一整套管理制度,旅游季节,前往xxx途径我xx加油站,夏季高峰期入厕人员多达上千人,打扫旱厕成为员工中最头痛之事,为了让员工掌握厕所的清洁标准,我本人先打扫,以此标准来要求员工,现在大到每天各岗位的工作流程,小到一个计算器、一台电脑的定制化管理都是通过制度来落实的。
在xx公司和xx公司组织的多次检查中,我站的做法得到了充分的肯定。
站内开展了员工轮岗制度,每位员工轮完从加油员到加油站经理的岗位过程,也就掌握了加油站所有的工作流程,提高了员工的专业工作能力,3年来为公司培养和输送了3名站经理,员工流失率为零。
日常工作中,我们在认真执行规范服务的同时,还在服质量上寻求突破口,创新服务,提出了“三多”。
不辱使命擎旗人――某明星加油站经理事迹材料【共7页】
不辱使命擎旗人――某明星加油站经理事迹材料不辱使命擎旗人――某明星加油站经理事迹材料刘x现任x 销售百面红旗xxx加油站经理,他凭借独特的营销视角和敏锐的嗅觉,找到加油站提量增效的突破口,使小站有大作为,让大站有新跨越。
xx年曾在xx站创下了公司团购冠军的奇迹,xx年在xx站打造了x销售公司非油第一站,xx年在xxx站创造了单日纯枪销量97吨的记录。
他从一名普普通通的加油员成长为集团公司百面红旗单位――xxx加油站经理;从一名共青团员成长为共产党员,辛勤的汗水成就了他的华丽蝶变。
xx年,他又将“红旗”插向新高地,他将率领员工们向更高的目标冲锋!xx年对于刘x来说,是不平凡的一年,更是难忘的一年。
新年伊始,xx营销中心领导班子郑重地把xxx这座百面红旗加油站交付给刘x。
面对领导和同志们的殷切期望,刘x接过“红旗”,责任心让他感到肩上的担子沉重,却饱含信任。
他暗下决心一定要带好队伍,不辱使命。
这个年轻的80后站经理凭着骨子里敢想敢干敢争先的青春豪情,在xxx这块沃土上扎根结果,带领员工们经过一年的拼搏,向领导和同志们递交了一份满意答卷,实现了业绩指标“四升一降”,使xxx这面老“红旗”飘得更加鲜艳,他本人也以敢想、敢干、敢争先的工作作风和不辱使命的良好业绩,被集团公司评为“明星站经理”、被x市经信委党工委表彰为“优秀共产党员”。
敢想就要想别人不敢想的做为职业经理人,刘x对公司推行的“三核定”工作体系了如指掌,在他心里有一个“量费利”的小算盘。
刚到xxx站时,销量只有日均45吨,刘x开始盘算如何才能提高纯汽油站的销量,他拉网式的上门拜访了附近5公里、10公里内的几百家单位客户,在拜访过程中,他不断观察和询问,不断的记录顾客反馈的意见,不断的总结顾客加油的习惯。
随着拜访顾客不断的增多,刘x逐渐发现大部分单位的车都是承包到个人,月底对车辆费用统一报销。
有一天,在一个停车场里面,刘x发现了一个出租车车队,他预感到机会来了。
某先进加油站经理事迹材料【共4页】
某先进加油站经理事迹材料某先进加油站经理事迹材料张**,有副脆生生的好嗓门,客户爱听她说话,说是享受。
自去年8月到第二分公司**加油站任经理后,日均油品销量提升3吨,非油销售额翻了一番。
截至10月底,**加油站销售油品9826吨,同比增长10、5%;非油销售额达到?99、37万元,同比增长67、4%。
只有付出才有收获。
张**深深品味着任站经理一年多来付出的酸甜苦辣,饱尝付出的喜悦与痛苦。
执着开出新天地 **加油站地处**区**镇南六环边上,方圆2公里有5座加油站。
今年年初,**加油站两个大客户迁到天津,零散客户搬走三四家。
张**心里压上一块大石头:如何把丢失的销量补回来?张**想了许多办法,其中一项是研究竞争对手的客户,“虎口夺食”。
今年年初,张**去找桑德集团负责人聊天。
对方说:“别跑了。
我们有定点的加油站,不能去你那儿加油。
”“咱们是老乡。
不谈加油,只聊天。
”张**满脸笑容,一句不提加油,而在谈天说地中,不留痕迹地给出合理用油建议。
几个月后,负责人终于松了口:“4辆柴油车去你们站加油吧。
”过了些天,柴油车司机一致反映:**加油站服务好、笑容多,加油快、效率高。
于是,桑德集团30多辆车全部转到了**站加油,每天用油1吨多。
张**爱研究事儿,得空儿就在马路边统计穿梭行驶的车辆:**地区有700多辆出租车,经常过来加油的有650多辆,其他车去哪里了?从4月份开始,张**每天在上下午加油高峰期去竞争对手加油站蹲点,发现这里还有30多辆出租车。
张**与员工们一商量,专门为出租车司机设置了清洁桶和抹布,方便擦车使用;每人“承包”几名出租车司机,请他们利用车内的无线小电台,每天不定时播报**加油站的促销信息、销售动态等,吸引那些“流落”在外的出租车逐渐来到**站。
**站现在75%的客户是单位和出租车客户,让张**的心踏实许多:用优质的服务把这两个稳定客户群牢牢留住,加油站便不怕任何“风吹雨打”。
创新抓住新商机刚到**加油站时,张**就在思索:这里的非油销售额为什么与万吨站销量不匹配?她默默地观察员工的非油销售行为,找到了症结:不爱与客户沟通。
某加油站经理事迹材料先进加油站事迹材料
某加油站经理事迹材料先进加油站事迹材料
某加油站经理事迹材料:
1. 在经理的领导下,该加油站取得了卓越的业绩。
在过去一年中,其销售额增长了20%,达到历史新高。
2. 经理注重团队建设和员工培训。
他鼓励员工参加各种培训课程,提高他们的专业知识和技能。
这不仅能够提高员工的工作效率,也增强了员工的工作满意度。
3. 经理非常关注客户服务。
他重视顾客的反馈和意见,并通过定期的调研和反馈会议来改进服务质量。
这种关注使得加油站的顾客满意度达到了95%以上。
4. 经理致力于环境保护和可持续发展。
他引入了节能设备和环保措施,减少了加油站的环境污染。
同时,他还鼓励员工和顾客采取环保措施,如节约用水和纸张等。
5. 经理积极参与社区活动。
他组织了多次社区清洁活动和志愿者活动,为社区做出了积极贡献。
这不仅提升了加油站的形象,也增强了与社区的良好关系。
6. 经理注重安全管理。
他建立了完善的安全制度并确保员工严格遵守。
通过定期的安全培训和演练,加油站的安全记录保持良好。
以上是某加油站经理的先进事迹材料,他在业绩、员工培训、客户服务、环境保护、社区参与和安全管理等方面取得了显著成效,为加油站的发展做出了积极贡献。
加油站经理个人先进事迹材料
加油站经理个人先进事迹材料加油站经理个人先进事迹材料在学习、工作或生活中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
一般事迹材料是怎么起草的呢?以下是小编收集整理的加油站经理个人先进事迹材料,希望能够帮助到大家。
加油站经理个人先进事迹材料1xxx是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来,她持枪付油1xx 多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
一、像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。
某石油分公司区域经理先进事迹材料【共2页】
某石油分公司区域经理先进事迹材料某石油分公司区域经理先进事迹材料提起陈**,大家都叫他“小陈”,甚至是年纪比他小的后辈,也都习惯这么称呼他,而他也总是笑呵呵答应。
一副小眼镜下面,是一双充满智慧的小眼睛。
6年来,陈**以站为家,和员工同吃同住。
xx年12月,陈**调任**第二加油站担任站经理,同时兼任**分公司**北区区域经理,负责三座加油站的统筹运营工作。
新的工作面临新的挑战,也会收获不一样的乐趣。
追求制度化、规范化管理。
为了确保各项制度落实到位,陈**提出了“三三工作法”(对市场变化、峰谷销量、竞争对手营销政策的“三了解”和迎合市场变化、调整销售计划、改变营销策略的“三及时”)为夯实管理、提高市场竞争力筑牢了根基。
为了激发员工参与站务管理的积极性,站里采用“群策群力”的管理理念,实现了集体管理优势;为了强化考核,加油站引入了“班组找茬”活动,利用班前会和站务会,开展班组互纠互评,形成了班班比、人人赶的良好态势。
倡导亲情化、优质化服务。
陈**经常教导员工:“服务重在经常,贵在坚持,不能像天上的月亮,初一、十五不一样。
”为了能够更好地提供服务,加油站增设了热开水、小药箱、免费指路等便民服务,真心实意为客户解决实际困难。
为了开发更多的客户,加油站要求每位员工每月至少要在潜在客户记录本上记录3家未开发到的新客户,熟悉他们的基本情况,加强沟通联系。
**第一站加油的客户逐渐增多,柴油销量也出现了企稳态势,汽油销量增长13%,非油销量出现跳跃式发展。
xx年站内3吨以上客户流失率为零,并实现零售销量7175吨,非油收入163万元,非油利润18、3万元。
打造高素质、和谐化团队。
陈**在员工教育方面下足了功夫。
一是转变方式做动员,通过强化学习、宣传和执行,有效降低了部分员工的抵触情绪。
二是加强培训和应急预案现场实战演练,全年共举行了4次大规模培训任务,自行组织阶段性长效培训8次,使员工在专业素养和操作技能方面都得到了显著提升。
中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹材料
中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹材料材料:中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹近年来,我国加油站行业竞争激烈,需要经营者具备高度的责任感和敬业精神。
然而,在这个竞争激烈的环境中,中石油加油站女经理李晓薇却以她的爱岗敬业、勇于担当的态度赢得了无数赞誉。
李晓薇从事加油站工作已经有十多年的时间,她的工作经验和谦虚的态度一直是大家所称赞的。
每当有人问起她为何如此执着地工作,她总是回答道:“我的责任是为客户提供高品质的服务,确保他们的安全出行。
”这样的回答让人们深感她对工作的热爱以及对客户的关注。
作为一个加油站的经理,李晓薇不仅仅是管理层,她还亲自为顾客加油,清洁被丢弃的垃圾,确保加油站的整洁和安全。
每当天气恶劣时,她总是主动请缨,带领员工用雨衣和伞为顾客打伞加油,为他们提供温暖和便利。
正是李晓薇的这种待人如友的态度和用心服务,使得她成为加油站里最受欢迎的经理。
在经营上,李晓薇也是一位创新者。
她密切关注市场变化,根据顾客需求进行产品调整和改进。
她不断引进新技术、新设备,提高加油站的效率和服务质量。
同时,她也积极参加培训课程,不断提升自己的管理和营销能力。
她对员工培训始终保持高度重视,鼓励员工参加各类专业培训,提高他们的业务水平和服务能力。
她的团队也因此成为整个加油站网络里的一支中坚力量。
在工作中,她始终坚守诚实、守规矩的原则。
她严格遵守公司的管理制度和工作程序,不以身试法,做到公平公正。
她在处理问题时,一直坚持民主决策的原则,与员工共同商讨解决方案,使得员工们更加积极主动和团结协作。
李晓薇的工作态度和价值观深深影响了她的员工。
员工们纷纷表示,在她的带领下,他们深感责任重大,愿意为加油站的发展贡献自己的一份力量。
李晓薇的爱岗敬业精神不仅仅得到了员工和加油站用户的赞誉,也得到了上级领导的高度认可。
她多次被评为中石油加油站女性岗位先进个人,并多次获得公司表彰和奖励。
总而言之,中石油加油站女经理李晓薇以她爱岗敬业的态度和不懈的努力,树立了良好的行业形象,成为同行们学习的榜样。
加油站经理事迹材料文档
加油站经理事迹材料文档Gas station manager story material document编订:JinTai College加油站经理事迹材料文档小泰温馨提示:事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。
本文档根据事迹材料内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
陈鸣红同志是中国石油重庆销售公司xxx分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来,她持枪付油1XX多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
一、像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
记互助经营部沙塘川加油站经理甘晓莲
沙塘川飞出个金凤凰------记互助经营部沙塘川加油站经理甘晓莲加油站建设的好坏直接关系到公司发展步伐的快慢,而作为舵手的加油站经理,她的能力和素质对加油站建设有着至关重要的影响。
优秀站经理的加油站,在营销方面必然是公司的中坚力量,在基础管理方面往往是令公司放心、安心、省心的稳固后方。
---编者按。
甘晓莲,女,汉族,本科学历,85年出生,一个满怀激情的80后,怀着对中国石油的赤诚之心,和不断创新的开拓精神,为油拼搏,屡创佳绩。
从2007年入职海东销售分公司以来,从一名普通加油员起步,十年间,她超越了自己,从普通加油员成长为新一代加油站职业经理人的典范,树立了当代大学生扎根基层、干事创业的标杆;在她的身上,好象总有使不完的劲,那是扎根基层、为油拼搏的干劲,勇立潮头、开拓创新的闯劲,精细管理、增量创效的钻劲,销售有限、服务无限的拼劲,树立品牌、展示形象的韧劲,以及凝心聚力、打造团队的亲劲。
她先后在加油站当过加油员、计量员、站经理,无论在什么岗位,干什么工作,都恪尽职守,兢兢业业,在本职岗位上留下了闪光的足迹。
主动请缨承包油站2014年,互助经营部沙塘川加油站建成即将运营,该站销售额属承包站范畴之内,时任东和加油站计量保管员的甘晓莲,主动请缨:“领导,让我来承包沙塘川加油站吧,因为我的家就在沙塘川,那里的人我基本认识,可以通过人脉关系开发客户,促销上量。
”公司搭建的平台就是让有志向、有才华、敢于担当的青年去施展才华的,望着小甘充满信心和坚定的眼神,公司领导答应了她的要求。
相信这位80后的小妮子巾帼不让须眉。
内强素质外树形象甘晓莲首先从抓员工素质入手,刚招聘的新员工对加油站的操作流程和规章制度一无所知,她就手把手一个一个地教,从握枪、加油、打票、到结账;从上班巡检到设备维护;从汽柴油初级知识到各项规章制度;从“三句话五个动作”到“两清洁两服务两提升”;从引导车辆到开口营销;通过一个多月的边学边干,招聘的四名员工对操作流程能够熟练掌握,工作得心应手。
加油站站长经理个人先进事迹
加油站站长经理个人先进事迹作为加油站站长经理,我一直心系着这个岗位,为了服务好每一位顾客,我付出了不懈的努力。
以下是我个人的先进事迹。
一、积极推行服务优化计划作为站长经理,我不断挖掘问题并解决问题,通过对服务流程的调整,优化加油站服务。
我提倡员工以微笑、礼貌、专业的态度对待每一位顾客,注重顾客的需求,并及时处理各类投诉和纠纷。
倡导员工充分展示工作的热忱、积极性和责任感,为顾客提供更好的服务体验。
二、持续推进员工培训我深知员工的素质和能力是提升服务质量的基础,在此期间,我不断组织员工培训,提高他们的专业知识和技能水平。
例如,我组织了加油操作规范培训,加强了员工对加油设备的操作和安全意识,提升了工作效率和安全性;另外,我还组织了服务技巧培训,教导员工如何与顾客进行有效的沟通,提升服务态度和服务质量。
三、积极参与市场竞争在激烈的市场竞争中,我积极参与,并制定了一系列的营销策略,促进了加油站销售额的稳定增长。
例如,我打造了特色服务标识,将顾客的需求集中反映在服务上,赢得了顾客的好评;另外,我利用社交媒体平台进行宣传推广,提高了加油站的知名度和美誉度。
通过这些措施,我成功地提升了加油站在当地市场的竞争力。
四、注重员工的激励和团队建设我深知员工的激励和团队建设对于整个加油站的运营至关重要,因此,我注重员工的激励政策和团队建设。
我通过制定激励机制,激发员工的工作热情和积极性,例如设立月度优秀员工奖和销售冠军奖,并定期组织员工旅游活动,增强员工的凝聚力和团队合作意识。
五、坚持环境保护和社会责任作为加油站站长经理,我积极践行环境保护和社会责任,推行绿色加油理念。
我倡导员工养成勤检查加油设备的好习惯,及时修复漏油漏气等问题,减少环境污染。
另外,我还参与社区公益活动,捐款捐物支持贫困学生和社会弱势群体,传递正能量。
总之,作为加油站站长经理,我一直以提升服务质量和销售额为己任,不断推动加油站的发展。
通过持续的服务优化、员工培训、市场竞争、员工激励和团队建设以及环境保护和社会责任等方面的工作,我不断实现个人的突破和进步,同时也为加油站的发展做出了积极的贡献。
客运中心加油站经理先进事迹材料3篇
客运中心加油站经理先进事迹材料3篇客运中心加油站经理先进事迹材料第1篇走进公司客运中心加油站,你会惊叹加油站的整洁环境,惊叹加油站的优良秩序,惊叹加油站日均油品销量8吨的骄人业绩。
公司客运中心加油站之所以有今天这样的辉煌与成就,是因为有一个人在辛勤劳作、顽强拼搏,为公司客运中心加油站的发展做出了杰出的奉献,他就是最美站经理XXX同志。
XXX同志深知创业先立德,只有品质高尚、人格完善,才能带领全体加油员建设好加油站,为公司发展作出贡献。
XXX同志认真学习党的十八大精神和公司的工作精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定自己的理想信念,做到忠诚于公司,时刻维护加油站的利益,为加油站的发展殚精竭虑、辛勤劳作。
XXX 同志认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值观,加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,崇尚文化,尊崇品德,重视教育,以学习为本,以知识为荣。
他知书识礼,讲文明、懂礼貌、知礼节,具有完善的人格品行。
XXX同志以自己崇高的思想情操和良好的道德品质引领、激励全体加油员认真努力工作,把加油站打扫得整整洁洁,为客户加油提供热情周到的服务,使每个客户感受良好的加油环境,感受温馨体贴的服务,愿意来公司客运中心加油站加油,使得加油站油品销量不断提高,为公司创造良好的经济效益。
世界上最美的词是"奉献",白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;人生奉献给事业,才会那样的美丽。
XXX同志以饱满的工作热情,执着的敬业精神、严谨的工作态度,忠实地履行自己的工作职责,全身心地投入到工作中,取得了一个个不平凡的业绩。
在XXX同志的模范表率作用的影响下,全体加油员拥有一个共同的目标,那就是戮力同心、埋头苦干、攻坚克难、锐意进取,用勤劳实现梦想,让努力承载希望,不断做好加油工作,不断提升油品销量,促进加油站又好又快发展,努力创造加油站在同行中的超前业绩。
XXX同志刻苦勤奋、兢兢业业工作,一心扑在工作上,无论盛夏酷暑、寒冬腊月,还是刮风下雨、结冰打冻,每天总是最早一个到加油站,最后一个回家,在他的心目中,只有加油站,而没有自己的家。
加油站就是我的家――某加油站经理事迹【共4页】
加油站就是我的家――某加油站经理事迹加油站就是我的家――某加油站经理事迹加油站虽小,但也是一个家。
只要把站当作家来经营,用爱浇灌,用心沟通,家里的成员自然和谐向上,西河加油站正是以对待家人的细心来温暖每一个加油的司机和员工。
在笔者挂蹲点期间,恰巧碰上站经理王**上大学的儿子从湖北回家过节,谈到与母亲同桌吃饭时竟然哽咽得说不出话,在他的记忆中五岁以后就极少跟母亲一块就餐,虽然家离加油站仅几步之遥,但母亲总是早出晚归,日复一日年复一年的重复着简单而又细致的活。
把“加油站这个家”打造成一方温馨的港湾,一把育树的黄土,用心呵护着每一个人;她视加油站的孩子为已出,手把手教会他们做事做人。
她总以无微不至的关爱和高昂的工作热情投身到加油站的每一天!扎根她所热爱的中国石油销售行业。
――蹲点手札25年,她忠于职守,兢兢业业,在加油站不同岗位上始终如一的默默奉献;25年,她用汗水书写责任,用担当诠释忠诚。
“三高”律己做表率身先士卒创美誉高要求,持之以恒,艰难不惧。
1988年,19岁的王**在**交通运输集团油料公司忙畔加油站担任加油员,1992年,进入城市加油站担任前庭主管、计量员,她在平凡的岗位上一坚持就是17年,经历了不为人知的心酸。
xx年,王**走上加油站管理岗位,担任**中青公司城市加油站经理。
她为自己树立目标:做称职优秀的加油站经理,带好队伍,提升销量。
每天提前半小时上班,晚上常加班到深夜,直至将所有工作安排稳妥后才放心回家。
长期的历练,她熟练掌握加油站各项业务,把加油站管理得井井有条。
高标准,积极进取,全面提升。
xx年7月,王**调入**公司西河加油站任加油站经理。
已43岁的王**起早贪黑,加班加点学习系统操作,短短20天时间,熟练掌握全部系统知识。
只要有时间,她就会研究学习加油站业务管理知识。
“我年纪大了,学习能力不如年轻人,但我不会拖公司的后腿。
”她语气谦和地说道。
高效率,抢争“第一”,美誉不断。
王**在工作生活中总是抢争“第一”:她是现场带班时间最多最长的加油站经理。
加油站女经理优秀员工先进事迹
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加油站女经理优秀员工先进事迹
陈**,女,**年出世,中共党员,大学本科学历,**年参加工作,现任中国石油**加油站司理。
作为中国石油的一员,她把对中国石油的忠实悉数倾泻在她所酷爱的出售工作,在普通的岗位上取得了不普通的成绩。
亲情效劳感动客户心。
走进**加油站,让人形象深入的不只有洁净整齐的加油环境、繁忙有序的加油现场,更有陈**那温馨的问好、亲热的浅笑以及天然大方的肢体言语。
陈**像一块磁铁,把客户吸引到自己身边。
车辆进站,她第一时间迎候引导,精确停靠,边招待问询,边提枪加油。
如果是老客户,加油中聊几句;如果是新客户,则记下车号和司机样貌,下次成熟人。
爱情细腻的陈**谅解驾车人的奔走之苦,知道他们来到加油站需求家一般的温馨和关爱。
雨天,她提示驾车人路滑慢走,注意安全;黑天,她照顾驾车人夜间行车多留心;长途车,她提示驾车人恰当歇息,别疲惫驾驭;出租车,她叮嘱驾车人操控速度,安全就是效益。
在多年的效劳实践中,陈**练就了察言观色的好时间,对不同顾客运用不同言语,供给不同效劳。
有的顾客面带着急,她在悄声安慰中进步加油速度;有的顾客悠然自得,她拉家常,顺心境;有的顾客不高兴,她好心启示,奇妙交流。
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石油客户经理先进事迹
竭诚为您提供优质文档/双击可除石油客户经理先进事迹篇一:加油站经理个人先进事迹材料在党组织培养教育下,我不断增强党性观念,认真履行党员义务,从一点一滴做起,努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上,把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。
近十年来,我接待顾客数十万人次,没有发生一次争吵;经手的现金和油票价值数千万元,没有一笔差账错款;经历数十次油品价格变动,没有借机捞取一分钱好处。
当加油员8年,我无数次为同志打替班,没让别人为我替过一个班;连续8年在付油亭里度除夕,顾客把我当成好朋友、贴心人,进站加油都愿意找我,使我的付油量不断提升,20xx年和20xx年,连续两年付油超千吨。
我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”,被丹东分公司命名为“王萍式服务法”,并作为辽宁销售公司的(:石油客户经理先进事迹)服务理念,在全系统推广。
在鲜花和掌声面前,我严格要求自己,努力做得更好。
20xx年8月以来,我先后到三个加油站任经理,不论是偏僻小站,还是中心大站,我都把岗位变化当做建功创业的新起点,努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理,始终保持当加油员时那么一股劲头,那么一种精神,那么一种激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。
做到心不离付油姐妹,身不离付油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,三个加油站销量都不断攀升。
一、要像磁铁一样吸引顾客被集团公司评为“十大杰出青年”以后,丹东分公司确定我为“企业形象大使”,报纸、广播、电视进行广泛宣传,许多顾客原来不在长兴站加油,听了宣传特意赶来排队等我加油,被媒体称为丹东商业服务业从未有过的“王萍现象”、“王萍效应”,激励我更加努力搞好加油服务。
我调到珍珠加油站,20多个出租车客户跟我到珍珠站加油;调到八道加油站,市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌,竖在加油站大门口,又有30多个出租车客户跟到八道站加油;振八加油站原有出租车客户246个,我去一个月就增加到310个。
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加油站经理事迹材料
陈鸣红同志是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来,她持枪付油1xx多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
一、像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。
就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。
二、像“亲人”一样待客户xx年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。
当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。
她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。
对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。
不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。
xx年11月,某建筑工地要油。
因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。
她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。
短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。
后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话。
从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。
加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。
客户把她们当朋友,她们也把客户的事当成自己的事来办。
xx年3月,重庆出租车司机张川勇斗歹徒,身负重伤。
在公司的支持下,她们以加油站为现场,和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动,募集资金达3万多元。
当天进站加油的车辆有590余台,比平时增加了100多台,仅司机捐款就达28000元。
司机师傅们都说:这女子加油站,最知道咱们的心了。
三、像“建家”一样建油站加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。
要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。
19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。
她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。
她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。
张惠的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。
”。