业主调研问卷 - 360文档中心

业主房屋需求调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的房屋需求，为您提供更加个性化和专业的服务，我们特制定此问卷调查。

请您认真阅读并如实填写以下内容。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 联系电话：（）3. 住宅地址：（）4. 您所在小区的名称：（）二、房屋基本情况1. 您的住宅类型是？（）A. 普通住宅B. 商业住宅C. 别墅D. 其他（请注明：_______）2. 您的住宅建筑面积是多少？（）A. 50平方米以下B. 50-80平方米C. 80-100平方米D. 100-120平方米E. 120平方米以上3. 您的住宅装修风格是？（）A. 现代简约B. 新中式C. 北欧风格D. 复古风格E. 其他（请注明：_______）4. 您的住宅装修完成时间：（）A. 1年内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上三、房屋需求1. 您对房屋的通风采光要求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要2. 您对房屋的户型要求是？（）A. 三室两厅B. 四室两厅C. 其他（请注明：_______）3. 您对房屋的装修要求是？（）A. 高档装修B. 中档装修C. 经济装修D. 精装修4. 您对房屋的智能家居设备需求是？（）A. 非常需要B. 需要C. 一般D. 不需要5. 您对房屋的绿化环境需求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要6. 您对房屋的物业管理需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视四、其他需求1. 您对房屋的配套设施需求是？（）A. 健身房B. 游泳池C. 儿童游乐场D. 商场E. 其他（请注明：_______）2. 您对房屋的租赁需求是？（）A. 出租B. 出售C. 不确定3. 您对房屋的保值增值需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视请您在填写完毕后，将问卷交给我们的工作人员。

再次感谢您的支持与配合！[注：本问卷仅供参考，具体需求以实际情况为准。

老旧小区业主调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们小区现状的看法和需求，以便我们更有针对性地进行老旧小区改造工作，特制定此问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计和分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他3. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上4. 您的居住年限：A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、小区现状评价5. 您对小区整体环境的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为小区绿化状况如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差7. 您认为小区公共设施（如健身器材、座椅等）是否完善？A. 完善B. 较完善C. 一般D. 较不完善E. 不完善8. 您认为小区物业管理水平如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、改造需求9. 您认为以下哪些方面需要改造？A. 外墙粉刷B. 道路硬化C. 水电管道改造D. 电梯更新E. 公共设施更新F. 绿化提升G. 其他（请注明）：________10. 您对以下改造项目的优先级排序：A. 外墙粉刷B. 道路硬化C. 水电管道改造D. 电梯更新E. 公共设施更新F. 绿化提升11. 您认为改造过程中需要注意哪些问题？A. 施工安全B. 噪音污染C. 交通管制D. 居民出行E. 其他（请注明）：________四、其他建议12. 您对小区改造还有什么其他建议或意见？________________________________________________________________________ ______请您在填写问卷时，尽量详细地回答以上问题。

我们会对您的意见进行认真分析，努力提高小区的居住环境。

业主住户满意度调查问卷word模板

业主住户满意度调查问卷××物业〔××〕物字第××号为了进一步完善物业服务工作，给各位尊敬的业主（住户）提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您的宝贵意见和建议。

您对问卷的填写将有助于我们发现物业服务中的问题，这将是对我们工作最大的支持。

业主（住户）姓名：______业主（住户）房号：______联系电话：______一、保安1.您对小区保安工作是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______2.您对保安人员服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对涉及保安工作的投诉处理是否及时？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______二、保洁1.您对小区保洁工作是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______2.您对保洁人员服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对涉及保洁工作的投诉处理是否及时？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______三、房屋质量维修工作1.管理处对业主（住户）报修房屋质量问题的处理是否及时？□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：______2.管理处对业主（住户）报修房屋质量问题的处理过程是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对业主（住户）报修房屋质量问题的处理结果是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______4.您对管理处处理报修问题工作人员的服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______四、公共设施维护1.管理处对小区内绿地的养护工作是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2.管理处对小区内电梯、消防设备、健身器材、小区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______五、小区管理1.管理处对小区内机动车的管理是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______2.管理处对小区内自行车的管理是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对业主（住户）的告知工作是否及时有效？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______六、您对小区目前的物业工作有何其他方面的建议和意见？______××物业管理有限公司××管理处××年×月×日。

业主问卷调查表

业主问卷调查表
时间：年月日
业主姓名
（如有共同产权人请
写上相关人的姓名）
房号
（准确填写）
购房时间
接房时间
是否办理
了产权证
（填“是”或“否”）
与金碧物业公司签订《物业服务
合同》属“自愿”还是“强迫”
（如属“强迫”请阐述原因）
缴纳物业费情况
（填“未交”或“已交至的何年何月”）
享受过何种物业服务
与金碧物业公司沟通是否顺畅
（）；
备注
（此栏可填写业上面各项未涵盖而个人认为还需要填写的事项）
（填“有效”或“无效”或“被踢出业主群”）
是否愿意继续接受金碧物业公司服务
（填“接受”或“不接受”）
主要问题
（请在所选定的问题后打“√”；如还有需要反映的其他问题，可在空白处填写自己的其他意愿
1、按照昆明市关于解决房产历史遗留问题的有关规定，请有关部门尽快启动御景新城小区一、二、三、四、五期的产权证办理工作（）；
2、请指定相关部门牵
3、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.5元/平、联排0.6元/平、独栋和商铺0.7元/平《物业服务合同》
（）；
4、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.6元/平、联排0.7元/平、独栋和商铺0.8元/平《物业服务合同》

业主问卷调查表

业主问卷调查表尊敬的各位业主：您好！为了解您和您的家人对________________ 的物业管理服务、配套设施的要求以及对 ___________________ 物业公司的认识程度，以促使我们能够严格按照公司质量•环境方针“帮助客户，就是帮助我们自己。

以严谨管理和优质服务不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境” 为您提供更优质的服务，特拟定如下调查问卷，请您填写，谢谢您真诚合作。

1、您的性别：□男□女2、您的年龄：□18—25 岁口 26-35 岁口 36-47 岁口 45-55 岁口 56 岁以上3、您的文化程度：□本科或以上□大、中专□高中□初中4、您的职业：□工人、职员□政府机关公务人员□外资或合资企业中高级职员□国营企业中高级职员□私营企业中高级职员□独立商人□其它5、您的月收入在：□1000 以下口 1000-2000 元口 2000-3000 元口 3000-5000 元口 5000 元以上6、您的家庭状况：□三口之家□两口之家□家庭成员多□单身7、您在有困难、你最先想到帮忙的部门是：□派出所□居委会口物业公司□开发公司□其它单位8、您认为最起码达到保种管理水平：□区级标准□市级优秀□省级优秀□国家优秀9、您认为**物业在对 ______________ 进行物业管理服务工作时，还应引进以下标准：□IS09001 : 2000国际质量管理体系标准□IS014001 : 1996国际环境管理体系标准10、您认为还需要增加什么服务项目或设施？□大众化娱乐场所其它服务项目11、您对邻里之间关系的满意程度认可为：□关系不错□偶有来往□见面招呼□互不来往12、您认为与本公司沟通的最好办法是：□到本公司面谈□给本公司电话□给本公司信函□新闻媒介或其它方式13、您认为业主与物业公司管理人员的关系是：□主仆关系□朋友关系□服务与被服务关系□被管理与管理关系14、您认为目前管理服务内容与工作质量标准与收取的物业管理费相比是：□过高□适宜□偏低15、您认为最重要的服务项目是；□房屋建筑主体管理□设备设施管理□维修服务□环境卫生□园林绿化□治安□消防□车辆管理□社区文化16、物业公司组织大中型社区文化活动，一年中有几次最适宜：□三次□五次□一月一次□越多越好17、您最喜欢的社区活动是：□体育活动□文艺活动□科技知识活动□社会公益活动□其他活动18、下面这些社区文化活动您愿意参加或愿意您家人参加的是: 培训类：□音乐□书法□绘画□舞蹈□太极拳□气功□电脑□游泳□健美□烹饪□进修班比赛类：□篮球□羽毛球□乒乓球□桌球□门球□棋类□牌类□卡拉OK □全家趣味□演讲赛□书画赛公益类：□少儿家教□露天舞会□社区义工、服务员□住宅小区报□假期活动（集体购物、旅游等）□各种协会（互协会、舞协会）□社会性公共活动□各种咨询讲座□评迁最佳住户、最佳社区服务员等19、对内不文明行为，你的态度是：□及时制止□视而不见□漠不关心20、您认为社会各部门对物业管理宣传重视程度：□很重视□重视我□不重视□很不重视21、社区开展公益文娱活动，如捐资助残，你乐不乐意参加：□很乐意□乐意□视具体情况待定□不乐意22、您对物业公司最不满意的部门是：□客户服务中心□工程维修部□保洁部□保安部□置地商管□行政部口财务部□管理人员□其他23、意见征询表您的住址：调查时间：调查经办人:美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

小区业主客户满意度调查问卷

小区业主客户满意度调查问卷——上书房信息咨询非常感谢您对物业工作的支持与配合，希望占用您5分钟左右的宝贵时间，听听您的一些意见，您的建议与意见是我们改进的方向。

Q1：您的房号____________Q2：您对于物业服务总体满意程度如何？A、非常满意（5分）B、比较满意（4分)C、一般(3分）D、比较不满意（2分）E、非常不满意（1分）Q3：和去年相比，总体上您觉得贝蒙物业的表现是？A、变好了B、变差了C、差不多Q4：您对物业客户服务的满意度是？（包含客服人员仪容仪表、热情服务态度、服务耐心、专业能力、回复及时性）（5-1分）A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q5：您对物业秩序安全的满意度是？（包含物业区域内的安全感、协管人员(保安)礼仪礼节、进出物品管理、车辆进出、停放秩序管理、日常巡查工作A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q6：您对保洁服务的满意度是？（包含清洁人员礼节礼貌、单元楼道内保洁卫生状况、室外公共区域保洁卫生状况、电梯清洁情况、生活垃圾及时清理情况）A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q7：您对维修服务的满意度是？（包含上门服务态度及行为规范、维修人员服务及时性及维修效果、各项公共设施设备维护保养及功能完好）A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q8：您对绿化养护的满意度是？（包含绿化整体观感、死亡植物及时补栽更换、绿化植物生长状态、绿化病虫害防治）A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q9：您对小区的公共服务的满意度是？(包含小区管理服务信息及时发布、对停水、电等公共事务的及时告之、安全警示、作业施工警示、温馨提示等）A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q10：您对物业管理服务费的满意度是？（包含物业服务缴费信息提示的及时性、物业服务费缴费方便性、缴费后依据出具情况）A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q11：您对社区文化服务的满意度是？（社区整体文化氛围、社区文化活动频次、社区文化活动的内容及效果）A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分Q12：您对贝蒙物业服务的其他意见和建议：____________Q13：您的入住时间是多长？A、3个月以内B、4-12个月C、1-2年Q14：您的兴趣爱好是？音乐（歌唱、乐器等）文学（包含征文、阅读等）健身（仅含室内健身）球类运动（足篮羽网球等）棋类休闲（象棋、围棋、五子棋等）旅游（含郊外踏青等）。

小区业主消费调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解小区业主的消费习惯、需求和满意度，提升小区物业服务水平，我们特开展此次消费调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您的居住户型：（）一室一厅（）二室一厅（）三室一厅（）其他（请注明）4. 您在小区居住的时间：（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、消费习惯5. 您每月的家庭收入水平：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上6. 您每月在小区内的消费支出主要集中在以下哪些方面？（可多选）（）物业费（）水电费（）停车费（）餐饮消费（）购物消费（）休闲娱乐（）其他（请注明）7. 您对小区内的餐饮、购物、休闲娱乐等商业设施满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为小区内的商业设施是否满足您的需求？（）完全满足（）部分满足（）不满足（）完全不满足三、物业服务9. 您对小区物业服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为以下哪些物业服务最为重要？（可多选）（）环境卫生（）绿化养护（）安保巡逻（）设施维修（）社区活动（）其他（请注明）11. 您对物业费收费标准是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意12. 您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）（）物业服务态度（）服务质量（）收费标准（）设施设备（）其他（请注明）四、其他建议13. 您对小区环境有何建议？（）绿化美化（）交通出行（）安全防护（）设施配套（）其他（请注明）14. 您对小区物业管理有何建议？（）管理制度（）服务质量（）沟通渠道（）其他（请注明）15. 您认为小区内还应增设哪些服务或设施？（）健身房（）儿童游乐场（）洗衣房（）宠物活动区（）其他（请注明）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！祝您生活愉快！【问卷结束】。

小区业主满意度调查表

业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。

业主住户调查问卷模板范文

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们小区的管理和服务满意度，以便我们持续改进服务质量，提高小区居住环境，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见是我们工作的动力，请您抽出几分钟时间填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您在小区居住的时间：（）A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、物业管理与服务1. 您对小区物业管理公司的整体满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为小区物业管理的以下几个方面表现如何？（）A. 保安巡逻B. 清洁卫生C. 公共设施维护D. 业主活动组织E. 停车管理F. 报修响应速度G. 其他（请注明）：__________3. 您对以下物业服务的满意度是：（）A. 24小时客服电话B. 报修服务C. 物业费收取D. 小区绿化E. 小区安全F. 小区活动G. 其他（请注明）：__________4. 您认为物业管理公司在以下方面还有哪些改进空间？（）A. 服务态度B. 服务质量C. 服务效率D. 服务内容E. 其他（请注明）：__________三、居住环境1. 您对小区整体环境的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为小区以下环境方面表现如何？（）A. 绿化状况B. 小区卫生C. 噪音控制D. 小区安全E. 其他（请注明）：__________3. 您对以下环境问题的关注度是：（）A. 小区噪音B. 小区卫生C. 小区绿化D. 小区停车难E. 其他（请注明）：__________四、社区文化1. 您对小区举办的各类活动的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为小区以下活动类型对您的吸引力如何？（）A. 亲子活动B. 健身活动C. 文化讲座D. 社区聚会E. 其他（请注明）：__________3. 您认为小区在以下方面还有哪些改进空间？（）A. 活动种类B. 活动频率C. 活动组织D. 活动宣传E. 其他（请注明）：__________五、其他建议1. 您对我们小区还有什么其他建议或意见？（）______________________________________________________________________感谢您参与本次问卷调查！您的反馈对我们非常重要，我们将认真研究您的意见和建议，努力提高小区的服务质量，共创美好家园。

业主调查问卷表

业主调查问卷表尊敬的业主，感谢您抽出时间参与我们的业主调查问卷。

我们非常重视您的宝贵意见和建议，以便我们能够更好地满足您的需求和提升我们的服务质量。

请您在填写问卷表前确认以下事项：1. 本次问卷调查是匿名的，您的个人信息将被严格保密。

2. 请您本着真实、客观的态度回答问题，以便我们更好地了解您的需求。

问卷内容如下：一、关于小区环境：1. 您对小区的整体环境满意程度如何？请简要说明理由。

2. 您认为小区的绿化和景观是否达到了理想的标准？3. 是否存在小区维护管理不到位、卫生保洁不及时等问题？如果有，请具体描述。

4. 您对小区安全性是否满意？是否存在不安全因素？二、关于物业服务：1. 您对小区物业服务的总体满意度如何？请简要说明理由。

2. 您认为物业是否能够及时解决您的问题和需求？3. 在物业服务质量方面，您有哪些意见和建议？三、关于小区设施：1. 您对小区内的停车设施是否满意？如果不满意，请具体说明原因。

2. 小区是否配备了充足的儿童活动场所和健身设施？3. 您认为小区应该增加或改善哪些设施以提高居住质量？四、关于居住环境：1. 您对小区的噪音环境是否满意？如果不满意，请具体说明原因。

2. 是否存在邻里关系不良或社区纠纷的情况？如果有，请具体描述。

3. 您对小区的交通便利程度是否满意？是否存在交通安全隐患？五、关于社区活动：1. 小区是否定期举办社区活动，如节日聚会、健康讲座等？2. 您对小区的社区活动满意吗？如果不满意，请具体说明原因。

3. 您是否愿意参与或提供意见和建议来改善社区活动？六、其他问题：请您告诉我们您认为需要改善的方面，以及对小区管理和服务的期望。

非常感谢您参与本次业主调查问卷，您的意见和建议对我们来说非常重要。

我们将认真分析和反思问卷结果，并努力改进和提升服务质量，以使小区成为一个更美好、更舒适的家园。

如有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。

谢谢！此致，小区管理团队。

业主调查问卷表

以下是一份业主调查问卷表的样本，您可以根据实际情况进行适当修改：调查主题：小区物业服务满意度调查尊敬的业主：为了更好地提供优质的物业服务，我们诚邀您参加此次调查问卷，以便我们更好地了解您对于物业服务的满意度和意见建议。

请认真填写以下内容，您的回答将对我们的改进工作有很大的帮助。

1. 您在小区的住房类型是：A. 商品房B. 经济适用房C. 公租房D. 其他（请注明）__________2. 您是否对小区的物业管理服务感到满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意3. 请评价以下各项物业服务的质量：A. 安保服务1. 门禁系统的安全性能（）2. 保安人员的服务态度（）3. 应急处理能力（）B. 环境卫生服务1. 小区内部及公共区域的清洁程度（）2. 垃圾分类与清运（）C. 绿化及园艺服务1. 绿化的整体质量和保持情况（）2. 花卉、草坪等园林景观的保养（）D. 设施维护服务1. 电梯的安全性能和维护情况（）2. 消防设施的完好程度和维护情况（）3. 照明系统的正常运转（）E. 客户服务1. 业主服务中心的工作效率（）2. 业主活动的组织质量（）3. 投诉处理的及时性和满意度（）4. 您是否认为物业服务费用合理？A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理5. 您对小区的整体环境是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您是否有其他意见或建议？___________________________7. 性别：A. 男B. 女8. 年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 51岁以上9. 教育程度：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专/本科E. 硕士及以上10. 您的联系方式（选填）：___________________________感谢您参与此次调查，您的意见和建议对于我们改进物业服务具有重要的意义。

业主基本信息调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的生活需求和居住体验，提升我们的物业服务水平，我们特开展本次业主基本信息调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。

所有信息仅用于内部统计和分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）A. 男B. 女3. 您的年龄：（必填）A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上4. 您的婚姻状况：（必填）A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶5. 您的职业：（必填）6. 您的联系电话：（必填）二、居住情况7. 您在本小区居住的时间：（必填）A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上8. 您的住房类型：（必填）A. 普通住宅B. 豪华住宅C. 公寓D. 别墅E. 其他（请注明：_______）9. 您的住房面积：（必填）10. 您是否是首次购房：（必填）A. 是B. 否三、生活需求11. 您是否需要物业服务？（必填）A. 需要B. 不需要12. 您对以下物业服务内容的需求程度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：A. 安全管理1. 管理人员巡逻情况2. 入住登记管理3. 小区门禁系统B. 环境卫生1. 小区绿化维护2. 小区公共区域清洁3. 垃圾分类处理C. 设施设备维护1. 电梯维护2. 公共设施维修3. 供水、供电、供气保障D. 社区活动组织1. 定期举办业主活动2. 社区文化活动3. 健身设施维护13. 您对小区周边配套设施的满意度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：A. 商业配套B. 教育配套C. 医疗配套D. 交通配套四、其他意见及建议14. 您对小区物业管理有哪些意见和建议？15. 您认为小区在哪些方面还有待改进？感谢您的参与！请您在填写完毕后，将问卷交至物业管理处或扫描二维码提交。

业主满意度调查问卷(物业小区)

业主满意度调查问卷第一部分.总体评价（满意度和忠诚度评价）A1.1.【出示示卡1】根据您在购买和使用这套房子过程中的感受，您对XXX小区总体满意程度如何？请用5分制表示。

5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示比较不满意，1分表示非常不满意。

A1.2.【出示示卡3】请问在购买这套房子时,以下因素对您的影响程度如何? 请用5分制表示。

5分表示非常大，4分表示比较大，3分表示一般，2分表示比较小，1分表示非常小。

A2.【出示示卡1】对XXX小区的以下产品和服务环节，您的满意程度如何？请用5分制表示。

5分表示非常满意， 3分表示一般， 1分表示非常不满意。

A3.【出示示卡2】如果您家要再买一套房子，再次选择XXX小区楼盘的可能性有多大？请用5分制评价，5分表示肯定会， 1分表示肯定不会。

A4.【出示示卡2】如果亲戚、朋友打算买房，您会向他（她）们推荐XXX小区的楼盘吗？请用5分制表示。

5表示肯定会，1表示肯定不会。

第二部分.物业管理服务B1.【出示示卡1】以您和家人的居住体验和感受，您对XXX小区提供的物业服务总体满意程度如何？请用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B2.1.【出示示卡1】您对物业服务在“物业安全管理”方面的满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B2.2.【出示示卡1】那对以下各方面表现的满意程度呢？B3.1.【出示示卡1】您对物业服务在“公共秩序维护”方面的满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B3.2.【出示示卡1】那对以下各个方面的表现的满意程度呢？B4.1.【出示示卡1】您对物业服务在“公共卫生管理维护”方面的满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B4.2.【出示示卡1】那对以下各方面表现的满意程度呢？B5.1.【出示示卡1】您对物业服务在“公共区域的园林绿化养护”方面的满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B5.2.【出示示卡1】那对以下各个方面的表现的满意程度呢？B6.1.【出示示卡1】您对物业服务在“公共设施、设备的维护”的满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B6.2.【出示示卡1】那对以下各个方面的表现的满意程度呢？B7.1.【出示示卡1】您对所有“物业服务人员”的总体满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B7.2.【出示示卡1】那对以下各个方面的表现的满意程度呢？B7.3.【出示示卡1】那以下各类物管人员服务的满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B8.1.【出示示卡1】您对XXX 小区（读出楼盘名称）“社区文化活动”的总体满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B8.2.【出示示卡1】那对以下各个方面的表现的满意程度呢？B9.1．过去一年，您是否向XXX 小区物业投诉过物业管理方面的问题？B9.2.【出示示卡1】您对XXX 小区物业在“投诉处理”方面的满意程度怎么样？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）B9.2.【出示示卡1】那对以下各个方面的表现的满意程度呢？第三部分.区域服务水平评价C1.1.【出示示卡1】请问您对“本市/县服务行业”的总体满意程度如何？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）C1.2.【出示示卡1】当地以下服务业的表现如何评价？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）C2.1.请说出三个您认为当地物业服务最好的楼盘？(C2.2.【出示示卡1】请问您对“以上楼盘”物业服务的总体满意程度如何？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）C2.3.【出示示卡1】以上三个楼盘的物业服务的各自表现如何评价？请用5分制表示，5分表示非常满意，3表示一般，1表示非常不满意（8=不知道，9=拒答）最后，您还有什么其他的意见需要我们帮您反馈给XXX小区物业呢？。

业主活动调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们社区业主活动的需求和意见，以便我们更好地策划和组织各类活动，提升社区生活品质，现开展此次业主活动调查。

您的宝贵意见将对我们工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计和分析，请您放心填写。

感谢您的参与和支持！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的居住楼栋：（可选填）3. 您的居住单元：（可选填）4. 您的居住户型：（可选填）二、活动参与意愿5. 您是否愿意参加社区组织的各类活动？（）A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 完全不愿意6. 您通常参加社区活动的频率是？（）A. 每次都参加B. 偶尔参加C. 很少参加D. 从不参加三、活动内容偏好7. 您最喜欢以下哪类社区活动？（可多选）A. 健身运动B. 文化娱乐C. 亲子活动D. 社区讲座E. 环保活动F. 节日庆典G. 其他：（请注明）8. 您认为以下哪些活动对您和家人的生活有帮助？（可多选）A. 健康养生讲座B. 家庭教育讲座C. 财务规划讲座D. 职业技能培训E. 心理咨询F. 其他：（请注明）四、活动组织与实施9. 您认为以下哪些因素会影响您参加社区活动的积极性？（可多选）A. 活动时间B. 活动地点C. 活动内容D. 活动组织形式E. 活动宣传力度F. 其他：（请注明）10. 您对以下社区活动组织方面的建议有哪些？（可多选）A. 提前发布活动通知B. 增加活动参与人数C. 提高活动奖品吸引力D. 加强活动互动性E. 增加活动多样性F. 其他：（请注明）五、其他建议11. 您还有哪些关于社区活动的意见和建议？（请在此处畅所欲言）再次感谢您的参与和支持！祝您生活愉快！[问卷结束]说明：1. 本问卷采取无记名方式，请您放心填写。

2. 您的个人信息仅用于统计和分析，不会对外公开。

3. 填写完毕后，请将问卷投放到指定的回收箱或通过电子邮箱发送至：[电子邮箱地址]。

4. 我们将在活动结束后公布调查结果，并邀请您参与后续活动策划。

办公楼业主满意度调查问卷

办公楼业主满意度调查问卷尊敬的办公楼业主：为了进一步了解您对本办公楼的满意度，我们诚挚邀请您参与本次调查问卷。

您的宝贵意见将帮助我们更好地改善和提升办公环境，为您提供更优质的服务。

请您按照实际情况，选择适用的选项，并在相关问题的空白处填写您的具体意见。

1. 您对办公楼整体的满意度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您对办公楼的安全设施是否满意？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意3. 您对办公楼的保洁服务是否满意？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意4. 您对办公楼的维修服务是否满意？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意5. 您对办公楼的设施设备是否满意？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意6. 您对办公楼的楼宇管理服务是否满意？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意7. 您是否愿意推荐本办公楼给其他企业？a. 是b. 否8. 请您留下对本办公楼的其他意见或建议：感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。

您的意见对我们极为重要，我们将根据您的反馈不断改进我们的服务质量，为您提供更好的办公环境和体验。

请将填写完毕的问卷交至前台或通过电子邮件发送至我们的办公楼管理部门（邮箱：[邮箱地址]）。

如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

再次感谢您的参与！此致，办公楼管理部门。

业主满意度调查问卷

业主满意度调查问卷随着城市化进程的加快,居民对生活质量的要求也不断提高。

作为城市管理部门,我们有必要了解居民对所处社区的整体满意情况,以便进一步优化服务,提升社区管理水平。

为此,我们开展了此次居民满意度调查,现将调查结果报告如下。

调查概况本次调查采取线上线下相结合的方式,通过问卷调查、现场访谈等形式,收集了1200名居民的反馈意见。

调查涉及社区环境卫生、公共设施完善度、物业服务质量、居民参与度等多个方面。

调查结果分析社区环境卫生调查显示,有85%的居民对社区的环境卫生状况表示满意或比较满意。

居民普遍认为,社区绿化美化力度大,垃圾清运及时,但偶有个别区域出现卫生死角。

针对这一问题,我们将加强对重点区域的巡查力度,确保社区环境整洁有序。

公共设施完善度有78%的居民对社区公共设施的完善程度表示满意。

居民对社区内的健身、娱乐、文化设施较为认可,但仍有部分居民反映停车位不足,公共厕所分布不合理等问题。

我们将针对这些问题进行改善,提升公共设施的实用性。

物业服务质量物业服务质量是本次调查的重点关注领域。

调查显示,有72%的居民对物业服务总体满意,但也有28%的居民对物业服务质量不太满意。

居民较为关注的问题包括:投诉处理效率偏低、绿化养护不到位、停车管理混乱等。

我们将督促物业公司加强管理,提高服务意识和服务水平。

居民参与度社区建设离不开居民的积极参与。

本次调查显示,有65%的居民表示愿意参与社区公共事务。

但也有部分居民反映,缺乏了解社区事务的渠道,难以及时掌握社区动态。

我们将进一步畅通居民参与的路径,鼓励居民为社区建设出谋划策。

通过本次调查,我们了解到居民对社区建设提出的新需求和新期待。

下一步,我们将针对调查中暴露的问题,采取针对性措施,不断提升社区管理水平,努力营造更加宜居的社区环境。

我们将持续关注居民的需求变化,保持密切沟通,携手共建美好家园。

业主(住宅)满意度调查问卷

业主(住宅)满意度调查问卷尊敬的业主：您好！为了更好地了解和满足您的需求和期望，我们特别设计了这份业主满意度调查问卷。

为了确保我们的住宅能够持续提供高质量的服务和居住体验，我们真诚邀请您花费一些时间来回答以下问题。

您的反馈对于我们的改进和发展至关重要。

第一部分：基本信息1. 请问您的住宅单位所在的楼层和位置是哪里？2. 您居住在此单位的时间是多久了？3. 您居住在此住宅的原因是什么？（例如：地理位置、价格、配套设施等）第二部分：住宅质量4. 请您对住宅整体质量进行评价（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）。

5. 您认为住宅的外观设计和风格如何？6. 您的住宅是否存在漏水、漏气或其他结构问题？7. 住宅内部的采光和通风情况如何？8. 请您对住宅的隔音效果进行评价。

9. 住宅的安全设施和消防设备是否齐全？第三部分：物业管理10. 您对物业管理的满意度如何？（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）11. 物业服务人员的态度和专业程度是否符合您的期望？12. 物业管理是否及时解决了您的问题和需求？13. 物业维修保养的质量如何？14. 您认为物业管理费用是否合理？第四部分：配套设施15. 请您对住宅配套设施（如停车场、游泳池、健身房等）的满意度进行评价（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）。

16. 这些设施的使用和管理是否方便？17. 您认为这些设施的质量如何？18. 您认为这些设施的使用费用是否合理？第五部分：社区环境19. 请您对社区环境（如绿化、安全性等）的满意度进行评价（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）。

20. 您对社区安全监控和保安力度的评价如何？21. 社区的公共设施和绿化是否得到适当的维护？22. 您认为社区的环境和氛围是否宜居？23. 是否存在噪音污染或其他环境问题？第六部分：建议和意见24. 您对住宅、物业管理、配套设施或社区环境有何改进建议？25. 您对我们的服务和沟通方式有何意见或建议？26. 您会向其他人推荐我们的住宅吗？如果会，请说明原因。

家装业主需求调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的家装需求，提升家装服务质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务提供重要参考。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的月收入范围：（）低于3000元（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、家装需求5. 您是否有过装修经验？（）是（）否6. 您希望通过哪种方式选择家装公司？（）网络搜索（）朋友介绍（）家居市场（）其他（请说明）7. 您最关注的家装公司特点是什么？（）品牌知名度（）口碑评价（）服务态度（）施工质量（）价格（）其他（请说明）8. 您希望装修风格是？（）现代简约（）中式风格（）欧式风格（）田园风格（）其他（请说明）9. 您对以下家装内容最看重的是什么？（）价格（）施工质量（）美观（）环保（）舒适（）实用（）其他（请说明）10. 您是否愿意选择熟人装修？（）是（）否（）不一定11. 您在签订家装合同时，最容易忽视的问题是什么？（）隐蔽工程（）验收标准（）实际效果（）其他（请说明）12. 在您家装修的整个施工过程中，您最担心的问题是什么？（）材料掺假（）隐蔽工程（）施工质量（）施工效果（）施工进度（）其他（请说明）13. 为了避免家装公司使用假材料，您将怎么处理？（）天天在现场盯着（）找中介公司（）请懂行的朋友帮忙（）找一个好公司（）其他（请说明）三、其他意见与建议14. 您对家装行业有哪些期待？（）请在此处填写15. 您对我们公司有哪些意见和建议？（）请在此处填写感谢您参与本次问卷调查！我们将对您的个人信息严格保密，并认真分析您的反馈意见，努力提升我们的服务质量。

小区业主满意度问卷调查表最新版本

小区业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您在百忙中完成调查，为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的效劳，我们山东工商学院11级物业管理专业的学生特为您组织了此次调查。

我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作!请在您认为最适宜的选项中画“√〞，全卷以单项选择为主，多项选择题已加以注明。

1.您的性别：□男□女2.您在这个小区居住时间□半年〔含半年〕□半年至两年〔含两年〕□两年至五年〔含五年〕□五年以上3.您所在小区是否成立了业主大会□是□否4.您对小区效劳人员统一着装、佩载标志、行为标准、效劳热情是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意5.您对保洁人员效劳态度是否满意□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意6.您对物业效劳中心24小时效劳和人员值班情况是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意7.您对投诉处理是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意8. 您对保洁效劳人员的工作态度是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意9.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意10.您对绿化人员效劳态度是否满意□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意11.您对公共区域蚊虫消杀是否满意□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意12.您对小区车辆停放秩序是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意13. 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意14 .您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意15.您对小区“维修效劳〞包括上门效劳是否满意？供水维修：□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意电力维修：□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意16.您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意17.您对小区的“公共部位照明效劳〞是否满意？楼道照明：□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意庭院照明：□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意18.您对小区的“各类通知、提示效劳〞是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意19.您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意20.您对小区物业整体的效劳是否满意？□非常满意□比拟满意□一般□不满意□非常不满意21．就您看来，小区业主的物业管理费缴纳情况如何：〔可多项选择〕□足额缴纳□局部缴纳□不缴纳□主动缴纳□拖延缴纳22.您认为，业主拒交，拖欠物业费的原因有哪些；(可多项选择)□物业效劳不到位□开发商遗留问题得不到解决□双方存在误解，缺乏沟通□局部业主经济承受能力差□其他23.您希望小区物业在哪些方面进展改良？〔可多项选择〕□环境管理□绿化程度□保洁效劳□效劳态度□维修效率□消防平安管理□公共设备与设施养护□投诉受理效劳与处理问题的速度□娱乐活动【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。