深圳网络市场调研的调研步骤-上书房信息咨询

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深圳市场调查：大数据时代的市场研究方法-上书房信息咨询

深圳市场调查：大数据时代的市场研究方法1.基于互联网进行市场调研提高了效率，降低了成本。

网络调研具有传统调研方法无可比拟的便捷性和经济性。

快速消费品企业在其门户网站建立市场调研板块，再将新产品邮寄给消费者，消费者试用后只要在网站上点击即可轻松完成问卷填写，其便利性大大降低了市场调研的人力和物力投入，也使得消费者更乐于参与市场调研。

同时，网络调研的互动性使得企业在新产品尚处于概念阶段即可利用3D拟真技术进行产品测试，通过与消费者互动，让消费者直接参与产品研发，从而更好地满足市场需求。

2.挖掘网络社交平台信息成为研究消费态度及心理的新手段。

脸谱、QQ、微博、微信等社交平台已日渐成为新生代消费群体不可或缺的社交工具，快速消费品的消费者往往有着极高的从众性，因此针对社交平台的信息挖掘成为研究消费潮流趋势的新手段。

例如，通过微博评论可以统计分析消费者对某种功能型产品的兴趣及偏好，这对研究消费态度及心理有非常大的帮助。

更重要的是，这类信息属于消费者主动披露，与访谈形式的被动挖掘相比信息的真实性更高。

3.移动终端提供了实时、动态的消费者信息。

随着4G网络及智能手机普及，市场研究已渗透到移动终端领域。

大量的手机APP应用（例如二维码扫描等）为实时采集消费信息提供了可能性，移动终端的信息分析在购买时点、产品渗透率及回购率、奖励促销效果评估等方面将发挥不可估量的作用。

4.零售终端信息采集系统帮助企业了解市场。

目前，PC-POS系统在零售终端得到了广泛的应用，只要扫描商品条形码，消费者购买的商品名称、规格、购进价、零售价、购买地点等信息就可以轻松采集。

通过构建完整的零售终端信息采集系统，快速消费品企业可以掌握商业渠道的动态信息，适时调整营销From 策略。

智能化信息采集、储存及分析1.超大容量的数据仓库。

数据仓库具有容量大、主题明确、高度集成、相对稳定、反映历史变化等特点，可以有效地支撑快速消费品企业进行大数据研究与应用。

网络市场调研的步骤

（一）明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。

因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。

一些可以设定的目标是：1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？4.你的客户对你竞争者的印象如何？5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？（二）制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。

具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。

下面就相关的问题来说明：1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。

2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。

(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。

(2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。

(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。

这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。

3.调查手段：(1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。

但要注意问卷的设计水平。

(2)交互式电脑辅助电话访谈系统，是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。

Internet服务器直接与数据库连接，对收集到的被访者答案直接进行储存。

(3)网络调研软件系统，是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。

它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。

4.抽样方案：要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。

5.联系方法：采取网上交流的形式。

如E-mail传输问卷、参加网上论坛等。

（三）收集信息网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。

深圳市场调查：市场调查步骤的认知-上书房信息咨询概要

市场调研步骤划分的认知浅谈不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。

而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。

把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。

但为了书面沟通的需要，我们调研中不得不这样做。

至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。

然而，对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，上书房信息咨询认为应该迅速加以纠正。

偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。

最常见的是把问卷访问法(Questionnaire的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。

这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。

市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research 、访问法(SurveyResearch和实验法 (ExperimentaI Research 。

而问卷访问只是访问法的一种而已。

如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation、态度量表法(Attitude Scales 、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews 等等。

出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。

偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。

曾经见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。

也见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。

这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。

市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。

调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。

深圳市场调研工作流程-上书房信息咨询

市场调研工作流程市场调研的概念所谓市场调研，是以系统的科学方法（如抽样设计等）搜集市场资料，并运用统计方法分析这些市场资料，以得到所需有用信息的过程。

不同于那种随意的、偶然的、事先没有计划的市场信息搜集行为，市场调研是一种系统的市场信息搜集活动，既有深思熟虑而后确定的明确目标，又有为实现这些目标而精心设计的规范的方法与步骤，也有配合这些方法与步骤周密的资源配置安排。

具体的，市场调研是一周通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段。

所搜集整理的信息将被用来识别、确定营销问题的机会，构思、改进和评估营销举措，监测营销绩效，增强人们对营销过程的了解。

市场调研的重要性市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。

不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。

具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在以下五个方面。

做为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。

通过试产调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

市场调研的分类市场调研发展到今天，范围已经很广，具体分工也越来越细。

按照新产品的上市流程，市场调研可以分为以下类别。

3.1、竞争对手调查此类调查针对性强、意义重大，一般可通过二手资料搜集、内部资料研究等方法进行开展。

3.2、产品测试产品测试为应用最广泛的市场调研之一，主要测试对象包括产品口味测试、包装及价格等。

3.3、市场细分研究市场细分与产品（品牌）定位是营销活动中不可分割的一对孪生兄弟。

市场细分的目的是为了区别对待有着不同需求的消费者，以便为他们提供合适的产品。

3.4、消费者行为研究消费者行为研究的目的是洞悉隐藏在消费者行为中的影响消费者购物的要素。

3.5、行销环境研究行销环境包括总体经济环境、行业环境等。

深圳市场调查操作流程有哪些？-上书房信息咨询

深圳市场调查操作流程有哪些？对于企业来说，一般准备市场调研时，多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策，或者市场营销的调整，或者遇到重大的问题并想知道其问题的最后来源。

在分析问题时，可以从以下几个方面来进行：1、分析企业现状，企业目前面临的市场问题是什么，以及发现此类问题应采用的相应措施；2、潜在的问题，这种问题难以发觉，需要细致的观察与分析；3、策划新市场，预测可能遇到的问题；4、在众多影响市场的问题中，何者值得分析；5、企业希望的未来市场。

在市场问题明确后，将可以协助拟定市场调查架构，并明确市场调查所达成的目标，以及所采用的相应的营销策略。

1、确定收集资料的范围（1）、市场状况。

行业的内外环境资料，市场的总体趋势，从而对市场宏观走向进行分析；（2）、企业内部环境分析。

包括企业市场营销的架构，企业对于市场变化的应对情况，产品，价格，渠道，促销，服务体系等；（3）、产品变化情况。

了解产品与竞品之间的优劣势，并了解企业内部人员如生产部门和营销部门的意见，与外部人员如经销商和与企业有一定合作关系的企业，如原料供应商对企业的观点等；（4）、消费者对于企业经营看法与产品看法。

2、确定调研课题：经过材料的收集，对于所调查的问题更加明朗，由此可以初步确定调研的课题，确定调研课题有以下几个要求：（1）、明确市场营销的关键；（2）、搞清问题的所在；（3）、明确通过调查而获得的数据，是管理层依据数据得出结论的依据。

；（4）、明确调查的技术和准确度要求；（5）、所得调查结论应该含义清晰。

市场调研设计包括以下几个方面的内容：1、确定市场调研的目的在确定调研课题开始，就必须根据营销人员与企业管理的反映，发现问题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。

2、确定数据来源是一线调查资料数据还是二手资料，抑或两者的结合。

对于第一手资料，应该初步确定调查人员的范围，如果需要第二手资料，则需要确定收集的方向和收集方法。

3、确定调研方法调研的方法包括：观察法、实验法、访谈法4、选择调研人员调研人员应善于在市场调查过程中，根据情况的变化而随时修正自己的访问内容，但同时掌握调研的根本目标不变，这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。

深圳市场调查：网上市场调查的调查步骤-上书房信息咨询

深圳市场调查：网上市场调查的调查步骤网上直接调查是企业主动利用Internet获取信息的重要手段。

与传统调查类似，网上直接调查必须遵循一定的步骤进行。

那么网上市场调查的步骤有哪些?
确定网上直接调查目标
Internet作为企业与顾客有效的沟通渠道，企业可以充分利用该渠道直接与顾客进行沟通，了解企业的产品和服务是否满足顾客的需求，同时了解顾客对企业潜在的期望和改进的建议。

在确定网上直接调查目标时，需要考虑的是被调查对象是否上网，网民中是否存在着被调查群体，规模有多大。

只有网民中的有效调查对象足够多时，网上调查才可能得出有效结论。

确定调查方法和设计问卷
网上直接调查方法主要是问卷调查法，因此设计网上调查问卷是网上直接调查的关键。

由于因特网交互机制的特点，网上调查可以采用调查问卷分层设计。

这种方式适合过滤性的调查活动，因为有些特定问题只限于一部分调查者，所以可以借助层次的过滤寻找适合的回答者。

选择调查方式
网上直接调查时采取较多的方法是被动调查方法，将调查问卷放到网站等待被调查对象自行访问和接受调查。

因此，吸引访问者参与调查是关键，为提高受众参与的积极性可提供免费礼品、调查报告等。

另外，必须向被调查者承诺并且做到有关个人隐私的任何信息不会被泄露和传播。

分析调查结果
这一步骤是市场调查能否发挥作用的关键，可以说与传统调查的结果分析类似，也要尽量排除不合格的问卷，这就需要对大量回收的问卷进行综合分析和论证。

撰写调查报告
撰写调查报告是网上调查的最后一步，也是调查成果的体现。

撰写调查报告主要是在分析调查结果基础上对调查的数据和结论进行系统的说明，并对有关结论进行探讨性的说明。

深圳市场调研的调查步骤-上书房信息咨询

深圳市场调研的调查步骤
市场调研按照以下步骤进行：
1.定义问题、明确调研目标
市场调研进行前要先确认市场调研的必要性、所要调查的目标。

2.设计调研方案
确定具体的调研方案，明确调研对象，确定所调研信息的类型和来源，确定所要收集的资料，然后进行问卷设计。

3.实地调研
确定实地调研人员，收集调研资料。

4.调研资料的整理和分析
将已经调查完毕的调查表或者调研资料进行整理和分析。

上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久，拥有一流的专业调研执行团队，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。

5.撰写调研报告
根据完成的调研资料的分析，得到调研结果、结论，撰写调研报告，作为企业决策的依据。

深圳市场调查研究预测方法与数据分析-上书房信息咨询

德尔菲法
德尔菲法(Delphi Method)是 1960 年由美国兰德公司的海默等人发明的长期预测法。又名专家意见法，依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
第六步：对专家的意见进行综合处理。在美国营销国际协会(SMEI)第 105 期认证培训中，讲师通过案例教学，紧扣企业应用，帮助学员掌握市场调查研究的有效方法和数据分析实用技巧，分享将竞争情报成功运用于企业的新产品、新业务开发及市场营销活动，以增强企业核心竞争力。
4
明确调查目标
进行市场调查;首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
第一步：
确定专家组成员。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过 20 人。
第二步：
向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。
第三步：
各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料得出预测值的。

市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

深圳市场调查：市场调查实施过程包括哪些环节？-上书房信息咨询

深圳市场调查：市场调查实施过程包括哪些环节？市场调查以年度调查方针为基础，把各项调查工作，包括经营部的调查方案进行整理，分清轻重缓急，制订公司半年市场调查计划草案，上报广告宣传部主管。

市场调查实施程序包括以下要点：1．市场调查由广告宣传部主管负责，由市场调查室实施。

2．年度调查方针，由市场调查室起草，董事会讨论，总裁决策。

3．如果经营部和制订部需要对市场进行调查，必须向广告宣传部提出方案，方案一式两份。

（1）调查方案正本经市场调查室主任，转交广告宣传部主管；副本直接提交调查室主任。

（2）调查方案每6个月为一期，即每年的2月和8月末，向市场调查科提交。

在特殊情况下，可根据情况，临时向市场调查科提交。

（3）调查方案副本，等市场调查室的调查计划草案被批准后，返回经营部，以备联系、协调之用。

4．市场调查以年度调查方针为基础，把各项调查工作，包括经营部的调查方案进行整理，分清轻重缓急，制订公司半年市场调查计划草案，上报广告宣传部主管。

5．市场调查对象如下：（1）一般消费者。

（2）批发商与批发机构。

（3）零售店与特约门市部。

6．广告宣传部主管，根据年度经营方针，对半年市场调查计划草案进行检查或修正，如有必要可以召开有关会议进行讨论，完善调查计划草案，再上报董事会。

一旦总裁批准计划草案，由市场调查室全权负责市场调查工作。

7．市场调查室主任可根据具体实施程序和计划方案，决定具体的调查计划和调查方法，推进市场调查。

8．市场调查室可按以下程序，对市场调查结果进行分析与整理：（1）对调查资料、调查结果或调查用表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。

（2）对所收集的调查资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史等数据资料，进行对比研究。

（3）对所收集调查结果或调查资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。

9．市场调查室，在征得广告宣传部认可的前提下，撰写调查报告书。

调查报告一式多份，分送各部门，包括制造、销售、总务以及广告宣传部主管指定分送的部门负责人。

深圳市场调查：店铺选址调查的步骤-上书房信息咨询

深圳市场调查：店铺选址调查的步骤店铺选址步骤第一步：市场调研作出有效商圈分析想开一家好的店铺，进行一番市场调研是在所难免的。

从专业角度上称其为商圈分析，通俗来说就是调查分析店铺的销售范围、来店顾客的特性及其居住环境的地理位置。

因为不同地理位置的商铺，适合经营的种类也有所不同。

因此，投资者在进行选址时，首先要细心地观察商圈的情况，如商圈内的客流量与车流量有多大，商圈内的竞争对手有多少等。

一般来说，客流量较大的场所有城市的商业中心、火车站、长途汽车站、公交站点附近、商业步行街、大学校园门口、人气旺盛的旅游景点、大型批发市场门口和大中型居民区等。

由于这些地方属于商业集中地段，在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多。

但在具体选择铺位时，应注意商圈内的竞争对手不易过多，最好同类商品专营商店不要超过三家。

店铺选址步骤第二步：根据主营商品来确定地址营业地点的选择与主营商品和潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，商业繁华区并不是唯一的选择。

经营者在选址时，要对自营的产品及目标消费群体有一个清醒的认识，知己知彼方可制胜。

比如便利店和中小型发廊适宜开在社区居民区附近，而酒吧和茶坊则可以开在闹市区附近。

店铺选址步骤第三步：地铁站口十字路口优势明显十字路口的拐角，或一些交通便利与过街天桥、过街地下通道、公交汽车站、地铁站口和轻轨站口等公共交通设施相邻的地方，一般人流量都比较大。

同一楼层、不同位置的商铺售价不尽相同，而可视性较好、前无遮挡物的商铺相对租金也比较高，在市场上也是一铺难求。

店铺选址步骤第四步：要与房东签订明晰的店铺产权关系一般店铺产权至少可使(租)用5年，为了达成压低房租的目的，至少应签订5年甚至更长的租赁期限。

除了谈妥租金外，还要注意谈妥有关的附加条件，以便节省不少开支。

比如是否可正常供暖、通水、通电和通电话，是否可对店面的房顶、地板和墙壁等做基本的修缮，添置或维修水电设施等。

深圳市场调查：网络市场调研的种类及方法-上书房信息咨询

深圳市场调查：网络市场调研的种类及方法一、网络市场直接调研的方法网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。

直接调研的方法有四种：观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。

但网上使用最多的是专题讨论法和在线问卷法。

调研过程中具体应采用哪一种方法，要根据实际调查的目的和需要而定。

需注意一点，应遵循网络规范和礼仪。

下面重点介绍两种方法。

（一）专题讨论法专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌（BBS）或邮件列表讨论组进行。

其步骤如下：1.确定要调查的目标市场。

2.识别目标市场中要加以调查的讨论组。

3.确定可以讨论或准备讨论的具体话题。

4.登录相应的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息，或创建新的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。

具体地说，目标市场的确定可根据Usenet新闻组、BBS讨论组或邮件列表讨论组的分层话题选择，也可向讨论组的参与者查询其他相关名录。

还应注意查阅讨论组上的FAQs（常见问题），以便确定能否根据名录来进行市场调查。

（二）在线问卷法1.涵义：在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。

在线问卷法可以委托专业公司进行。

2.具体做法：(1)向相关的讨论组邮去简略的问卷。

(2)在自己的网站上放置简略的问卷。

(3)向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的问卷。

3.注意的问题：(1)在线问卷不能过于复杂、详细，否则会使被调查者产生厌烦情绪，从而影响调查问卷所收集数据的质量。

(2)可采取一定的激励措施，如提供免费礼品、抽奖送礼等等。

二、网络市场间接调研的方法网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。

二手资料的来源有很多，如政府出版物、公共图书馆、大学图书馆、贸易协会、市场调查公司、广告代理公司和媒体、专业团体、企业情报室等等。

其中许多单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站，各种各样的信息都可通过访问其网站获得。

再加上众多综合型ICP（互联网内容提供商）、专业型ICP，以及成千上万个搜索引擎网站，使得互联网上的二手资料的收集非常方便。

深圳市场调查：人如何精细化市场调研及调研方法-上书房信息咨询

深圳市场调查：人如何精细化市场调研及调研方法一、市场调研的基本方法及其特点市场调研，是指为了提高产品开发的成功率、提高销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作过程。

按照市场调查的手法技术性，市场调查有下列四种手法：定性研究：最常被使用的调研方法。

简单来说就是从受访者的数字回答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。

常见的例子有：焦点族群、深度访谈、专案进行等。

定量研究：采用假说的形式，使用任意采样、并从样品数来推断结果，这种手法经常用在区域经济力调查、人口普查等大型的研究。

常见的例子有：大型外呼调研问卷、咨询表系统、扫街调研等。

观察技术：由研究员观察社会现象，并自行设定实际做法，就是水平式比较﹙通常是指时间性的比较﹚、与垂直式的比较﹙与同时间不同社会或不同现象比较﹚；实验技术：由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。

这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子，比如在控制其他情况不变，不同时段发布公众号信息，以此测试粉丝活跃的时间段；比如撕掉品牌标签，进行糖果口味盲测，借此测试剔除品牌因素影响的真实口味感知。

定性调研与定量调研是两种最主要的方法。

通常情况下，相较于定量调研，定性调研具有成本低的优势，但对调研人员的素质要求较高，需要他们对消费者心理特征有深层次的了解。

由于定性调研结果在很大程度上依赖于调研者的主观认识和个人解释，所以只可以指明事物发展的方向及其趋势，但却不能表明事物发展的广度和深度，只是一种试探性的研究类型。

而定量调研则能得到大样本和统计性较强的分析，属于因果性、说明性的研究类型，其量化结果对定性调研可起到支持、验证的作用。

二、如何进行精细化市场调研在调研的方法上，产品经理可尽量采用定性与定量相结合的方式，相互验证。

其中定性调研手段包括深度访问和焦点小组法，定量调研则主要选定问卷调查的方式。

深圳市场调查的步骤-上书房信息咨询

深圳市场调查的步骤一、市场调查的一般原则1.真实性和准确性原则这是市场调查最基本也是最重要的原则。

2.全面性和系统性原则既是正确认识市场的条件，又是进行市场预测的需要。

3.经济性原则即在市场调查中，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场调查资料。

4.时效性原则这是各种调查都应遵循的原则，也是市场调查的作用决定的。

二、市场调查的步骤科学的市场调查必须按照一定的步骤进行，保证市场调查的顺利进行和达到预期的目的。

市场调查的步骤大致分为四个阶段。

1.市场的的准备阶段市场调查的准备阶段是市场调查的决策、设计、筹划阶段，也是整个调查的起点。

这个阶段的具体工作有三项，即确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍。

合理确定调查任务是搞好市场调查的首要前提;科学设计调查方案是保证市场调查取得成功的关键;认真组建调查队伍是顺利完成调查任务的基本保证。

（1））确定市场调查的任务包括选择调查课题，进行初步探索等具体工作。

调查课题是市场调查所要说明的市场问题，选择调查课题是确定调查任务的首要工作，在实际工作中，选择课题既要从管理的需要性出发，也要考虑到实际取得资料的可能性;同时还应具有科学性和创造性，在科学理论指导下，按照新颖、独特和先进的要求来选择调查课题。

在选择调查课题后，设计调查方案前，必须田绕选定的课题进行一些探索性调查研究，目的是为正确解决调查课题探寻可供选择的方向和道路，为设计调查方案提供可靠的客观依据。

（2）设计调查方案市场调查方案是整个市场调查工作的行动纲领，起到保证市场调查工作顺利进行的重要作用。

设计市场调查方案就是对市场调查的计划。

市场调查的总体方案一般必须包括以下主要内容:①明确市场调查目的。

即说明为什么要做此项调查，通过市场调查要解决哪些问题、要达到什么目标。

市场调查目的要明确提出，决不能含糊、笼统。

②设计市场调查的项目和工具。

这是市场调查方案的核心部分，也是设计调查方案时必须要考虑的。

调查项目是调查过程中用来反映市场现象的类别、状态、规模、水平、速度等特征的名称;市场调查工具是指调查指标的物资载体;设计出的调查项目最后都必须通过调查工具表现出来。

深圳新产品调研的调研步骤有哪些？-上书房信息咨询

深圳新产品调研的调研步骤有哪些？现在通过新产品的市场研究可以了解消费者的需求与看法，新产品销售的对象是市场上的消费者，只有被消费者接受了，新产品才能生产出来。

这关系到公司今后的生存与发展。

所以做新产品研究是非常重要的。

新产品研究的调研步骤是怎么样的呢？步骤一：确定你的目标受众。

开始之前的调查过程中，首先你要了解新产品的目标受众的轮廓。

你的新产品针对的是什么样的人群，通过洞察这些人群，瞄准目标，我们才可以获取我们想要调查的内容。

例如，如果你引入一个新的瓶装水果味的饮料，你的目标将是具有健康意识的人。

有了一些基础的信息，在你设计问卷的时候，你以这些人群的偏好为基础，了解用户对你产品的看法。

步骤二：确定调查目标。

首先你要确定从这次调查里你想获得什么，另外你可以与其他的部门的人讨论，如产品经理，市场营销，广告，销售，工程和财务等，从其他部门经理了解他们想获得对产品的哪些方面的研究调查信息。

步骤三：设计调查文件。

在可以获得足够你所需信息的情况下，保持你问的问题尽可能少。

使用开放式的问题，让您深入了解客户的心态，提供答案选项的一些问题。

步骤四：将问卷输入系统。

如果你打算自己做调研的话，可以使用在线的问卷调研工具，它是低成本高效的。

步骤五：问卷连接检查。

在发放在线问卷之前，把编辑好的问卷连接及逻辑做一个检查，确保在问卷发送之前问卷没有问题。

步骤六：发布调查。

使用您现有的客户群来分布您的调查和收集信息。

步骤七：处理和分析结果。

先进的在线问卷调查软件一般都有分析功能。

新产品研究可以发现新产品销售前带来很多方面的问题，预防一些问题的产生，减少新产品在市场销售时出现的损失。

这样可以让新产品更好地被消费者所接受与购买。

深圳市场调查：网上国际市场调研的方法-上书房信息咨询

深圳市场调查：网上国际市场调研的方法利用互联网进行国际市场调研具有信息多、资料及时、时效性强、快速、方便和费用低等特点，在企业市场营销信息系统的构建中优势凸现。

相比传统调研方式的周期长、费用高、信息量小、受制因素多等缺点，利用互联网方式则具有所花时间短、费用少、信息量大和调研范围广等许多优点，特别是费用，只有传统方式的0.1%。

网上国际市场调研的策略包括清楚确定调研的目标，谙熟各种调研的方法和清楚使用中的注意事项。

明确市场调研目标国际市场调研的主要作用在于系统地收集、记录和分析国际市场信息，为企业认识市场环境，开展国际营销决策提供充分依据。

相对于国内经营环境，国际市场经营往往风险更大，因此对市场调研目标的要求也更高和周期更长一些，信息要更充分、更及时、更准确。

同时，异国营销决策所需信息与国内营销所需信息有一定差异，主要关注点也有区别。

调研目标应明确除了国内市场调研所包括的主要内容外，还需要考虑目标市场的宏观政治经济环境、语言文化风俗差异、消费习惯和购买特征、市场容量、竞争状况、所处行业的发展趋势、技术动态等信息。

坤联（厦门）照相器材有限公司就是这样通过网上市场调研了解有关行业咨讯，相关法令法规，客户经营情况以及同行业动态。

网上调研6招根据网上市场调研的不同方式，可将利用互联网获取信息的方法分为6种：网上搜索法、网站跟踪法、在线调查表、电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查。

其中网上搜索法、网站跟踪法等方法即可以用来收集第二手资料，也可以收集第一手资料。

网上搜索法：网上搜索所利用的工具是搜索引擎。

网上检索通常作为收集第二手资料的手段，但是利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。

比如，在传统市场调研中，收集某行业中主要竞争厂家资料的途径包括参加行业博览会索取厂家资料，收集报刊新闻、广告、财务报告、招聘信息，通过行业协会的会刊资料查询，或者主管部门的统计报告等等。

现在，其中的很多第一手资料可以通过网上搜索来完成。

深圳市场调查研究的调查方法-上书房信息咨询

深圳市场调查研究的调查方法调查研究包括调查与研究两个大的环节，因而，调查研究方法理所当然地包含着调查方法与研究方法，是调查方法与研究方法的有机统一。

实现这个统一，必须坚持调研方法的基本原则，主要是：真实准确性原则，多向综合性原则，党性原则，横向考察与纵向考察相结合的原则，宏观研究与微观考察相结合的原则，动态资料收集与静态资料收集相结合的原则，整体性与层次性相结合的原则，定性分析与定量分析相结合的原则，多因素综合分析与主要因素的深入探究相结合的原则，继承、移植、创新相结合的原则等。

下面分别说一下社会调查的方法和研究分析的方法。

（一）社会调查的方法。

社会调查方法繁多，功能各异。

按调查的范围，可分为普遍调查法、个案调查法、抽样调查法、典型调查法；按在调查过程中作用的不同，可分为初步调查、试验性调查、反馈调查、正式调查、补充调查、追溯调查、追踪调查；按主要的收集资料手段，可分为提纲调查、统计表调查、问卷调查、网络调查；按与调查对象接触的方式，可分为直接调查、间接调查，直接调查包括观察法、访问法、座谈法，间接调查包括电话调查法、通讯调查法、材料汇报法、查阅文献法等。

从政策研究角度来说，常用的调查方法主要有以下几种。

1、普遍调查。

这种方法是对调查对象的总体包括的每一个分子进行毫无遗漏的逐个调查，已达到准确无误地了解总体情况的一种基本方法。

他的好处是通过调查可以全面了解和掌握情况，缺点是涉及面过大时需要的时间较长、耗费的人力物力较大。

2、个案调查。

这种方法是有别于普遍调查的一种个别调查，其特点是只调查一个单位，通过对这个单位解剖麻雀式的具体了解，达到认识全体的目的。

它的优点是深入、具体、细致，投入不大，时间和活动安排灵活；缺点是如果调查对象缺乏代表性，难以通过个案调查掌握面上的总体情况。

3、典型调查。

这种方法是只在对所要了解的社会现象或问题有了总体的初步认识之后，从中选取一些具有代表性的典型单位，进行全面、系统、周密、具体的调查，收集大量活生生的感性材料，了解调查对象的有关情况，搞清所调查现象或问题的性质、特征及发展、变化的一般规律。

深圳市场调查的方法有哪些？-上书房信息咨询

深圳市场调查的方法有哪些？市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。

市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。

下面简要分析每一种调查方法特征。

（1）按调查对象划分1．全面普查:全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。

可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效果明显。

如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了解后，对房地产开发将是十分有利的。

由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。

当然，有些资料可以借用国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。

2．重点调查:重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，进而推断出一般结论。

采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。

如调查高档住宅需求情况，可选择一些购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。

当然由于所选对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。

3．随机抽样:随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查，根据样本推断出一定概率下总体的情况。

随机抽样在市场调查中占有重要地位，在实际工作中应用很广泛。

随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。

它又可以分为三种：一是简单随机抽样，即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组织（分层），然后从各组中随机抽取一定数量的样本；三是分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体，随机抽样是将部分作为样本。

深圳市场调查：网络调查中如何正确定义用户流失-上书房信息咨询

深圳市场调查：网络调查中如何正确定义用户流失流失用户与回访用户流失用户的定义请参考“网站的活跃用户与流失用户”这篇文章，要解释怎么样合理地去定义用户流失时间段长度的问题，需要先介绍一个新的指标概念：回访用户。

这里的回访用户不是指Google Analytics上面的Returning Visitor（与新用户相对，指之前访问过网站的用户再次访问网站），这里的回访用户指流失之后再次访问网站的用户，即用户曾经流失过，满足流失时间期限内完全没有访问/登录网站的条件，但之后重新访问/登录网站。

然后，根据回访用户数可以计算得到用户回访率，即：用户回访率= 回访用户数÷流失用户数×100%回访用户率的数值大小间接地可以验证对用户流失定义的合理性。

正常情况下，用户的回访率应该是比较低的，从业务的角度考虑，如果对流失的定义是合理的，那么很难让那些对你的网站已经失去兴趣的用户重新来访问你的网站。

一般情况下，网站的用户回访率应该在10%以下，在5%左右的数值是比较合理的，对于成熟的网站而言用户回访率会稍高，而新兴的网站的用户回访率通常更低，尤其像手机APP这类用户易流失的产品。

流失期限与用户回访率用户流失的流失期限的长度与用户的回访率成反比，我们在定义用户流失时使用的连续不访问/登录网站的期限越长，这批流失用户之后回访网站的概率就会越低，并且随着定义的流失期限的增大，用户回访率一定是递减的，并逐渐趋近于0。

那么如果选择合适的流失期间长度？我们可以设定不同的流失期限长度，进一步统计每个流失期限的用户回访率，并观察用户回访率随定义的流失期限增大时的收敛速度。

如果以“周”为单位设定流失期限：根据设定的不同流失周期的用户回访率的变化曲线，我们可以使用拐点理论选择最合适的流失周期。

拐点理论：X轴上数值的增加会带来Y轴数值大幅增益（减益），直到超过某个点之后，当X增加时Y的数据增益（减益）大幅下降，即经济学里面的边际收益的大幅减少，那个点就是图表中的“拐点”。