普内科开展优质护理工作的做法及体会
内科优质护理服务工作总结汇报9篇
内科优质护理服务工作总结汇报9篇第1篇示例:内科优质护理服务工作总结汇报一、工作回顾在过去的一年中,我们内科护理团队在医院的指导下,积极开展工作,致力于提供更加优质的护理服务。
我们的工作重心主要包括疾病预防、治疗和康复护理,同时还注重患者的心理健康和全面护理。
通过不懈努力,我们取得了一定成绩,为患者提供了高水平的护理服务。
二、工作亮点1. 细致入微的护理工作我们内科护理团队对每一位患者都进行了个性化的护理计划制定,根据患者的病情和需求进行差异化护理。
在护理过程中,我们注重细节,确保每一位患者得到最合适的护理服务。
2. 团队合作精神在工作中,我们内科护理团队始终保持良好的团队合作精神。
大家相互协作,共同完成护理工作,确保患者得到最完善的护理服务。
团队合作不仅提高了工作效率,还增强了团队凝聚力。
3. 护理质量持续提升我们内科护理团队不断加强自身专业知识的学习,定期组织培训和讨论,努力提升护理质量。
通过不断学习和实践,我们的护理服务水平逐渐提高,得到了患者和家属的肯定。
4. 患者满意度持续提高在过去的一年中,我们内科护理团队不断优化服务流程,提高服务质量,患者满意度也随之逐渐提高。
患者和家属对我们的护理服务给予了很高的评价,对我们的工作充满信任和支持。
三、存在问题及改进措施在工作中,我们也发现了一些问题,主要包括工作细节不够完善、护理服务缺乏个性化、沟通不畅等。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:1. 进一步加强细节管理,确保护理工作的完善性。
2. 加强患者需求分析,提供更加个性化的护理服务。
3. 加强内部沟通,提高团队合作效率。
四、展望未来未来,我们内科护理团队将继续努力提供更加优质的护理服务,为患者提供更好的医疗体验。
我们将进一步加强团队合作,提高工作效率,不断提升护理服务水平,为患者的健康和福祉贡献力量。
我们内科护理团队在过去的一年中取得了一定成绩,但也存在一些问题。
我们将持续改进提升,努力提供更加优质的护理服务,为患者提供更好的医疗体验。
医院内科践行优质护理服务总结7篇
医院内科践行优质护理服务总结7篇第1篇示例:医院内科践行优质护理服务总结随着医疗技术的不断发展,人们对医疗服务的要求也越来越高。
作为医院内科的护理工作者,我们始终以提供优质的护理服务为宗旨,努力为患者提供更好的医疗体验。
在长期的工作实践中,我们总结了一些践行优质护理服务的经验和措施,希望能够为更多的护理工作者提供一些参考和借鉴。
要注重患者的需求和感受。
在医院内科工作中,患者往往身体不适,心情焦虑,因此我们要以同情心和尊重的态度对待每一位患者,及时了解他们的需求和感受,给予他们关怀和支持。
在实际工作中,我们要耐心倾听患者的诉求,积极与患者沟通,让患者感受到我们的关心和关爱,从而增强他们对医疗服务的信任感。
要注重团队合作和协作。
医院内科是一个复杂的工作环境,护理工作需要与医生、药师、实习生等多个岗位密切合作,共同为患者提供全方位的护理服务。
我们要注重团队精神,做好沟通与协调工作,保证医护人员的工作顺利进行。
在工作中,我们要互相尊重、互相信任,共同努力,为患者提供高效、优质的护理服务。
要注重科学护理和技术创新。
医学科技的不断进步,为护理工作提供了更多的技术支持和工具。
我们要不断学习和更新自己的专业知识,掌握最新的护理技术和操作方法,提高自身的专业水平。
我们要熟练掌握各类护理操作,提高药品使用和输液技术,保证每一项护理工作的科学性和准确性。
我们还要善于借助现代信息技术,使用医疗设备和互联网技术,提高护理服务的效率和水平。
要注重护理质量和安全管理。
医院内科是一个高风险的工作环境,护理工作要时刻牢记患者的安全和健康。
我们要严格遵守医院的各项规章制度,正确执行医嘱,合理使用药物,防范医疗事故和意外。
在护理工作中,我们要时刻保持警惕,及时发现和解决潜在的安全隐患,确保患者的安全和护理质量。
医院内科的护理工作是一项富有使命感和责任感的工作。
我们要不断提高自身素质,践行优质护理服务,为患者提供更好的医疗体验。
希望通过我们的努力,能够为医院内科护理工作的规范化和专业化贡献自己的一份力量。
普内科优质护理服务工作总结(精选多篇)
普内科优质护理服务工作总结(精选多篇) 第一篇:普内科优质护理服务工作总结2020年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高管理水平1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。
在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。
做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。
真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。
通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。
注重抢救的配合和能力的培训。
人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。
普内科优质护理服务工作总结范文7篇
普内科优质护理服务工作总结范文7篇第1篇示例:普内科优质护理服务工作总结过去的一年,我们普内科护理团队在医院的共同努力下,为每一位患者提供了优质的护理服务。
在这里,我想对我们团队的工作进行总结,回顾我们的成绩和经验。
在护理工作中,我们始终把患者放在第一位。
无论是初诊的患者还是长期住院的患者,我们都以患者为中心,提供全方位、个性化的护理服务。
我们注重和患者建立良好的沟通和信任关系,倾听他们的需求和意见,尊重他们的意愿。
我们努力提高患者的满意度,让每一位患者在我们的护理下感受到温暖和关怀。
我们注重团队合作,每个护理人员都尽心尽力地完成自己的工作。
我们之间相互协作,相互支持,共同努力为患者提供最好的护理服务。
我们在日常工作中积极交流和学习,不断提升自己的专业水平和护理技能。
我们的团队精神让我们更加团结,更加高效地完成各项工作。
我们重视护理质量和安全。
每一位护理人员在工作中严格遵守操作规程,提高自身的专业素养和技能水平。
我们认真对待每一位患者的病情和护理需求,及时发现和解决问题,确保患者得到及时、有效的护理。
我们以患者的安全和舒适为首要任务,不断完善护理制度和程序,提高护理质量和安全水平。
我们注重护理服务的创新和改进。
随着医疗技术的不断发展,我们也要与时俱进,不断学习和改进护理服务,为患者提供更加全面、专业的护理。
我们鼓励创新和实践,支持团队成员提出新的护理理念和方法,引入新的护理技术和设备,不断提高我们的综合实力和服务水平。
我们普内科护理团队在过去的一年里取得了一定的成绩和进步,但同时也面临着一些挑战和不足。
我们将继续努力,加强团队建设,提升护理质量和服务水平,为每一位患者提供更好的护理服务。
让我们共同努力,为医院的发展和患者的健康贡献力量。
【字数:461】第2篇示例:普内科(普通内科)作为医院内科的重要分支,负责诊治成年人各种常见病、多发病以及其他各种内科疾病。
在这个科室里,护士们担负着重要的护理工作,他们是患者身边最亲密的人,起着至关重要的作用。
普内科开展优质护理工作的做法及体会
估病情变化 ,制定护理措施 “ 同级监控”是指各护理小组之间互相 监督检查 ,即责任组长根据护理质量考核标准每周 自查互查找出存
在 的问题 与 不足 并报 告护 士长 ;在 科室 召 开 的护 理 质控 小组 会议 上 分析原因提出整改措施 “ 逐级监控”是指科护士长对 “ 一级、二级” 护理 工作 质量 的监 控 检查 通过 日常 随机 抽查 、普 查及 对 疑难危 重 患 者存 在 的问 题提 出整 改方 案是 对科 室整 体护 理 质量 的全 面监 管 。三 级质 量 控制 形成 了严 密 的护理 质量 监控 网 。 1 . 8 建立 绩效 考核 制度
1 . 6 简 化护 理
3 2 2 0 0 2)
文件 书写科 室 简化 了护 士交 班本 股计 了以表格 为 主 的护理 记 录 模 板 ,并将 与 护理 相关 的重 要信 息 罗列 在模 版 中采用 打勾 方式 进行 记录从 而 使护 理记 录 的 内容 醒 目、直观 ,明显减 少 了护 士用 于书 写 护理文书的时间,使护士有更多的时间深入病房为患者提供直接的 护理 服务 ,提 高基 础护 理和 专科 护理 质量 。 1 . 7 完 善三 级质 量监 控 科室完善三级质量监控机制 ,不断提高护理服务质量 “ 一级监 控 ”是 指责 任护 士对 自己所 负 责患 者 的护理 质量 直 接控 制 ,随时 评
N u r s i n g r e s e a r c h会
陆赛红
( 浙江省义乌市第二人 民医院
为 积极 参加 卫生 部 2 0 1 0 年1 月 在全 国卫 生 系统开展 的 “ 优质 护 理 服务 示范 工程 ”活 动我 科认 真 贯彻 “ 优 质护 理服务 示 范工 程 ”活 动精 神 ,通 过改 革护 理模 式 和加 强全 员培 训 ,做到 基础 护理 和专 科 护理齐抓并管,全面加强 了临床护理工作改善了护理服务,提高了 护理 质 量胸 建 了和谐 的医患关 系 实现 了优 质护理 服务 目标达 到 了服 务好 、质量 好 、医德 好 、群众 满 意 的效果 。本 文将 我科 开展 优质 护 理工作的做法及体会报告如下。 1 优 质 护 理 服 务 实 施 方 法 1 . 1 全员 动员 我 院成 立 了 以院长 为组 长 的优质 护理 领导 小组 并 召开全 院 职工 动员会 ,号召 全 院围绕 “ 优 质护 理服 务示 范 工程 ”开展 优 质护 理服 务要求各辅助科室为试点病房提供后勤保障为优质护理工作 的顺利 开 展 打开绿 色通 道 ;医院组 织试 点病 房 的全体 护 士学 习优质 护理 服 务 的主题 思想 、 目标 、服务 内涵 、实施方 法 等 ,使每 位护 士都 真正 领会 优质 护理 工作 的 服务 理念 ,充分 调 动广 大护 理人 员参 与 活动 的 积极 性和 主动 性 。 1 . 2 建立健全各项规章制度 科室制定了适合本专业的护理常规并修订各项规章制度,如各 班 岗位职责、工作流程 、技术能力要求 、护理工作质量考核标准、 患者 满意 度调 查表 等 ,重 点制定 基础 护理 服 务工 作规 范 、常见 内科 疾病 细化 分级 护理 标 准等 。 1 . 3改革 护理模 式 将原来的功能制护理模式转变为责任制整体护理模式 。( 1 ) 小组 责任制: 将病区分为两大组, 每组设责任组长 1 名, 由6 名不同职称 、 技术 能力 和年 龄段 的护 士搭 配而 成负 责 l 8 — 2 4 名 患者 ,每 名护 士 白天平均负责蕊 8名患者 、 夜间平均负责蕊 2 4名患者胺照护理程序 为患 者实施 整 体护 理 。 ( 2 ) 采用 扁平 式管 理 : 每组设 3 名 责任 护 士分管 床位 依据 护士 的经 验 、能 力汾 配不 同护 理难 度 的患者 ,确 保 床位分 配到 人 、责任 到 人 ,责任 组长 除负 责 自己所 管理 的患 者外 还 负责 指 导 组 员工 作 及 解 决 本组 疑难 护 理 工作 而危 重 患 者 均 由组 长 亲 自管 理 ;每位 责任 护 士都 要从 基础 护理 做起 ,负责 患者 的病情 观 察 、心 理护 理 、健康 教 育 、安全 指导 、医护患 沟通 、护 理文 件书 写 等真 正 达到 责任 护士 对 患者 的连续 、全 程 、无缝 隙 护理 。( 3 ) 实行 弹 性排 班 制: 护 士长 每 日 评 估 科 室 危重 患 者 的数 量 、工作 量 和 突 发应 急 情 况 等,提前调整班次和人员增加薄弱时段( 如节假 日、晚夜班) 的人力 , 以确保晨晚间治疗和护理工作保质保量同时避免护士超负荷工作 。 1 . 4 加 强护 士 培训 科室组织全体护士反复学习常见内科疾病的护理常规 、健康教 育、基础护理服务工作规范、2 0 1 1版 《 护理技术操作手删、《 临床 护理实践指南 》等文献资料,对基础护理服务规范进行逐项考核 , 不 断 夯实 护士 的基 础 和专科 理论 知识 使 护士 对新 修订 的各 项制 度 、 岗位职责 、工作标准等做到心中有数 ,以保证I } 缶 床基础护理服务的 落实 ;此外还组织护士学习 《 护患沟通技巧 》和 《 护理心理学》资 料 , 以提 高每 位 护士 的沟 通能 力 、洞察 力 、情感 力 和非技 术 技能 , 为增强护患沟通和提高患者满意度奠定理论基础。 1 . 5 分 级管 理 护士科室根据每位护士的工作能力和技术水平并参照其工作年 限、学历 、职称等基本条件 ,将护士分为 N O、M、N Z 、N 3四个级 别汾管不同护理难度的患者级别高的护士负责护理难度较高患者体 现能力与级别及效益相对应 ;护士的级别可通过考试 ( 理论 、技能) 、 绩 效 考核 、群众 测评 等几 方 面综 合考 核合 格后 晋升 。
内科护理护士心得体会(精选3篇)
内科护理护士心得体会(精选3篇)内科护理护士篇1我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”而我们内科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房,在5个月的活动期间,科主任和护士长不辞艰辛,积极带领,全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,扎实推进优质护理服务工作,朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进,作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查,针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。
如针对我可夜间q12h输液人次多,护士少,存在潜在风险,护士长则及时调整加强夜间人员,确保每位病员及时得到治疗;下午16:00责任护士带病历进行护理查房,了解病员当天的治疗情况,告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通,尽量给病员创造舒适方便的环境。
如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做,主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
在病房现有的条件下加强热水供应,备齐盆具等一次性用品。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
我们内科病员多数是老年人,新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰,使用开塞露后大便仍未解出,我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来,并再三指导防止便秘发生的方法,减轻病员的痛苦,病员和家属非常感激,连声道谢,我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。
每天我们护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等,言传身教。
病员及家属细心的聆听着,还说“你讲的知识我们太需要了,希望这项工作能继续做下去。
”我们开展的优质护理服务活动还有很多,病员满意的微笑温暖着我们,病员康复的笑声激励着我们,我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
内科护理护士心得体会篇220__年是医院成立的第三周年,全体护理人员在院长及各级领导的指导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20__年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:一、认真落实各项:严格执行规章制度是提高护理质量,确保医疗护理安全的根本保证。
内科优质护理工作总结
内科优质护理工作总结内科优质护理工作总结:本阶段工作,我主要负责内科病房的护理工作,主要包括对病人的观察、护理措施的落实以及与医生、家属的沟通等方面。
在工作中,我按照规范化、人文化、个性化的要求,认真负责、积极主动、全心全意地为病人提供护理服务,做到了以下几点:首先,我注重病人观察。
在每日护理中,我会仔细观察病人的生命体征、症状变化等,对于异常情况能够及时发现和处理。
我会主动询问病人的感受,了解他们的需求,并根据病人的特殊情况制定个性化的护理计划,确保他们的病情得到科学、合理的护理。
其次,我注重护理措施的落实。
在执行护理措施时,我严格按照医嘱要求进行,确保每一项护理措施的有效性和安全性。
我会及时更换病人的床单、清洗病人的私人用品,保持病房的整洁和卫生。
我还会协助医生进行各种检查、治疗,确保操作的规范和准确。
再次,我注重与医生、家属的沟通。
在工作中,我会与医生密切配合,及时反馈病人的情况和变化,以便医生能够及时作出适当的治疗措施。
同时,我也会主动沟通病人的情况和护理计划,帮助家属了解病情,提供必要的心理支持和关怀。
在工作中,我还参与了一些病房的质量控制和护理科病房巡查工作,对病房环境和护理质量进行了评估和改进,提出了一些建议和意见,为提高病房整体质量做出了积极的贡献。
总的来说,我在本阶段的内科优质护理工作中,不仅完成了日常工作任务,还注重提高自身的专业技术和综合能力,在与医生、家属、病人的沟通和协调中不断提高自己的服务水平,为病人的康复贡献了自己的力量。
希望能够通过不断的学习和实践,进一步提高自己的专业水平,为更多的病人提供优质的护理服务。
内科优质护理服务的工作总结
内科优质护理服务的工作总结一、工作简介内科优质护理服务是指在内科疾病患者的治疗过程中提供高质量的护理和照顾。
内科疾病患者的护理需求通常比较复杂,需要我们护理人员具备丰富的专业知识和技能,并且能够综合运用护理科学理论,为患者提供最佳的护理方案。
本文将总结内科优质护理服务的工作内容和具体经验。
二、工作内容1. 评估患者状况:及时对患者进行全面的身体、病史和心理状况评估,分析和掌握患者的病情、需求和治疗计划。
2. 监测患者生命体征:严密监测患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征,及时发现和处理异常情况。
3. 管理患者的疼痛:根据患者的疼痛程度和特点,合理使用药物和非药物控制疼痛,提供舒适的护理环境。
4. 管理患者的营养:根据患者的疾病和治疗情况,制定个性化的膳食计划,保证患者获得足够营养,并监测患者的饮食摄入和营养状况。
5. 促进患者早期康复:通过积极的康复护理措施,帮助患者恢复身体功能,提高生活质量。
6. 教育患者和家属:为患者和家属提供关于疾病、治疗和预防的健康教育,帮助他们更好地理解和管理疾病。
三、工作经验1. 全面的护理知识储备:作为内科护理人员,我们需要具备全面的护理知识储备,包括病理生理学、护理学、心理学等方面的知识。
只有掌握了这些基础知识,才能提供针对不同病情的个性化护理服务。
2. 进一步提升专业技能:由于内科疾病的特点较为复杂,我们需要不断学习和提升专业技能,以应对不同的情况和需求。
比如,我们可以通过参加内科护理培训班或会议,了解最新的护理理论和实践经验。
3. 积极主动的沟通与关心:内科疾病患者的治疗通常需要较长时间,因此我们需要与患者建立良好的沟通和关系,了解他们的需求和想法,并及时关注和回应他们的问题和疑虑。
4. 团队合作意识:内科优质护理服务需要多学科的合作,包括医生、护士、康复师等,我们需要积极参与团队工作,与他们互相配合和沟通,共同制定治疗和护理计划,提供全面的护理照顾。
5. 高度的责任心和耐心:内科患者病情多变,治疗也较为复杂,我们需要具备高度的责任心和耐心,耐心倾听患者的需求,耐心解答他们的问题,及时处理他们的护理需求,以提供优质的护理服务。
医院内科践行优质护理服务总结6篇
医院内科践行优质护理服务总结6篇篇1一、引言在当前医疗环境下,医院内科作为医院的重要组成部分,承担着繁重的医疗护理任务。
为了提升医疗服务质量,我院内科积极响应国家卫生健康委员会的号召,深入开展优质护理服务。
通过一系列措施的实施,取得了显著成效。
本文将对我院内科践行优质护理服务的实践进行总结,分析存在的问题及改进措施,为其他科室提供借鉴和参考。
二、优质护理服务的实施1. 护理理念的提升我院内科积极推广以患者为中心的护理理念,倡导关爱患者、尊重生命、注重人文关怀的医疗服务宗旨。
通过培训、宣传等方式,使护理人员充分认识到优质护理服务的重要性,并将其融入到日常工作中。
2. 护理制度的完善根据内科患者的特点,我院制定了一系列具有针对性的护理制度,包括患者入院接待制度、患者分级护理制度、患者出院随访制度等。
同时,还建立了护理质量监控机制,定期对护理工作进行评估和改进。
3. 护理技能的提升为了提高护理人员的专业技能,我院内科定期组织护理人员进行业务培训和学习。
通过举办讲座、开展技能竞赛等方式,激发护理人员的学习热情,提升护理队伍的整体素质。
4. 护理服务的创新为了更好地满足患者的需求,我院内科在传统护理服务的基础上进行了创新。
例如,开展了患者康复训练、营养指导、心理辅导等延伸服务,为患者提供了更加全面、细致的护理。
三、成效与影响1. 患者满意度显著提升通过开展优质护理服务,我院内科患者的满意度得到了显著提升。
患者对护理人员的服务态度、专业技能等方面给予了高度评价,形成了良好的医患关系。
2. 护理质量持续改进在优质护理服务的推动下,我院内科的护理质量得到了持续改进。
护理人员的工作效率、团队协作能力等方面得到了提升,为医院的整体运营提供了有力保障。
3. 社会影响力的扩大优质护理服务的开展不仅提升了医院的医疗服务水平,也扩大了医院在社会上的影响力。
我院内科因此获得了更多患者的信任和好评,为医院的品牌建设奠定了良好基础。
内科优质护理工作总结(通用5篇)
内科优质护理工作总结〔通用5篇〕内科优质护理工作总结1我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。
”办院宗旨,并率先开展了“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动。
圆满的完成年初制定的任务目的。
现就202_年护理工作总结如下:一、202_年心内科护理管理目的完成情况如下:202_年到目前为止根本完成年初制定的任务指标,并率先开展了“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动,大大进步护理人员的效劳意识,使护理质量有了进一步的提升,为开展空姐式示范岗奠定了根底。
在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展,为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。
独立完成冠状动脉成形术和支架置入术,成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架,创始了又一个里程碑。
单腔和双腔起搏器的独立完成又一次创始了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。
护理人员至目前完成5篇论文,均发表于省级以上期刊。
年初制定的护理目的中绝大局部均达标,但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需继续努力。
二、详细施行细那么〔一〕以制度为标尺,用人文做根底。
科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监视落实。
同时标准了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床。
在我科率先开展的“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。
我科向来本着用制度来约束人,用情感来鼓励人,用气氛来感染人的原那么。
让每一位护理人员做到有章可循,快乐工作,快乐生活。
在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务。
认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓。
〔二〕以进步护理质量中重心,争创病人信得过科室。
1、在进步护理质量方面〔1〕充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原那么。
发现问题及时整改,使今年护理质量有了很大的进步。
普内科优质护理服务工作总结
普内科优质护理服务工作总结一、引言普内科作为医院的重要科室之一,承载着大量的患者诊疗任务。
为了提供更好的医疗服务,我们开展了优质护理服务活动,以提高患者的就医体验和满意度。
本文将就普内科优质护理服务的目标、实践、成果进行总结,并提出展望。
二、优质护理服务的目标优质护理服务的目标是提高患者的就医体验和满意度。
为实现这一目标,我们制定了以下具体目标:提高护理服务质量,确保患者得到安全、高效的护理服务;加强护患沟通,建立良好的护患关系,提高患者对护理工作的满意度;优化护理流程,提高工作效率,为患者提供更加便捷的医疗服务;提升护士的专业技能和服务意识,提高护理团队的综合素质。
三、优质护理服务的实践为实现上述目标,我们采取了以下措施:强化培训:对护士进行系统的优质护理服务培训,包括沟通技巧、服务态度、护理技能等方面,使护士能够全面提升服务质量。
优化流程:对普内科的护理流程进行全面梳理和优化,减少患者等待时间,提高工作效率。
建立回访制度:对患者进行定期回访,了解患者病情及护理服务的需求和意见,及时调整护理方案,提高患者满意度。
护患沟通:加强与患者的沟通交流,关注患者心理需求,提高患者对护理工作的信任度和满意度。
激励机制:建立优质护理服务激励机制,对表现优秀的护士给予表彰和奖励,激发护士的工作热情和积极性。
四、优质护理服务的成果通过优质护理服务的开展,我们取得了以下成果:提高了护理服务质量:护士的服务意识明显增强,技能水平得到提升,患者得到了更加专业、细致的护理服务。
提高了工作效率:优化后的护理流程减少了重复和不必要的环节,提高了工作效率,为患者提供了更加便捷的医疗服务。
提高了患者满意度:通过优质护理服务的实施,患者对普内科的护理工作满意度得到了明显提升。
回访制度的建立使得护患关系更加融洽,患者对护士的信任度增加。
提升了护士的综合素质:培训和实践使护士在专业技能、服务意识等方面得到了全面提升,为普内科的持续发展奠定了基础。
普内科优质护理服务工作小结_科室优质护理服务总结
普内科优质护理服务工作小结_科室优质护理服务总结本文针对普内科优质护理服务的工作进行了小结总结,包括团队建设、患者关怀和专业技能三个方面。
一、团队建设团队建设是普内科优质护理服务的重要保障。
普内科护理团队应该具备良好的协作精神和沟通能力,能够互相帮助和协助,为患者提供全面的护理服务。
在团队建设方面,我们需要做到以下几个方面:1.营造良好的工作氛围。
通过定期的例会、岗位轮转和职业技能培训,加强团队的凝聚力和合作能力,避免个人主义和内部竞争等不良情况的发生。
2.建立有效的沟通渠道。
护理团队之间要加强信息共享和交流,减少沟通的障碍,准确理解医生和患者的需求,为患者提供更好的护理服务。
3.加强互相学习和提高。
在工作中要注意互帮互助,取长补短,积极改进自己的工作水平和专业素质,不断提高专业服务的能力和水平。
二、患者关怀患者关怀是普内科优质护理服务的关键。
我们需要为每一位患者提供个性化的关怀服务,通过体贴入微和细节服务,让患者感受到尊重和温暖。
1.了解患者的需求。
了解患者的个人情况、健康状况和心理需求,为每一位患者制定个性化的护理计划。
2.注重细节服务。
在为患者提供基本护理服务的同时,还要注重细节服务,比如病房清洁卫生、饮食、营养等方面,提高患者的生活质量和身体健康。
3.尊重患者的意见和需求。
在服务过程中,要耐心倾听患者的意见和需求,尽力满足患者的合理要求,增强患者的信任和满意度。
三、专业技能专业技能是普内科优质护理服务的重要保障。
我们需要具备丰富的护理知识和严谨的治疗流程,为患者提供安全、有效和及时的护理服务。
1.加强专业知识学习。
随着医疗技术的发展,我们需要不断学习和掌握最新的护理技术和方法,为患者提供更加安全和高质量的护理服务。
2.严格执行治疗流程。
治疗流程是保障护理质量的重要保障,我们需要严格按照治疗流程进行工作,确保每一步都规范、合理、高效和安全。
3.加强医疗安全管理。
医疗安全是优质护理服务的重要保障,我们需要规范医疗行为,加强医疗技术管理和风险控制,确保患者的治疗安全和良好的疗效。
内科优质护理工作总结
内科优质护理工作总结作为内科护士,优质护理是我们的职责和使命。
通过近期工作的总结和反思,我认为内科优质护理主要体现在以下几个方面:一、细致入微的患者观察与评估内科病人的病情通常较为复杂、病变发展速度较慢,需要护士全面而细致的观察与评估,及时反馈患者的病情变化以便及时调整治疗计划。
在日常护理中,我会认真记录患者的体温、血压、脉搏、呼吸、饮食、排泄等生命体征,并根据患者的病情、诊断和治疗计划制定护理方案。
同时,为便于治疗过程中数据的准确分析和病情观察,我会尽可能地通过各种操作,减少人工干扰出现的错误。
二、精细管理药品和治疗卫生药品管理是内科护理的核心部分,正确用药能显著提高患者治疗效果,这需要内科护士有一定的医学知识,学习掌握药品使用规范,对于患者用药情况进行追踪监控。
同时,在护理工作中,我们一直坚持做好医院防控措施,严格遵守医疗操作规范,保证治疗卫生,减少交叉感染的发生率。
三、情感支持和心理疏导病人的心理因素往往非常重要,他们在面对疾病的过程中需要情感和心理的支持,这同样是我们内科护士的重要职责。
我们要与患者建立和谐、信任、温暖的关系,在护理过程中,细心呵护他们,努力让他们心情舒畅、愉快,从而更有助于恢复健康。
当然,疾病造成了病人很大的痛苦,我们也需要创建一个可以让病人愉悦的环境。
通过查阅、蒐集丰富的医疗咨询、教育及适时的安慰,及时了解患者的需求和体验可能出现的问题,及时予以解决并向医生反馈情况。
四、团队合作和病情交流在内科护理中,团队合作是非常重要的。
我们必须在整体上把握患者的情况和病情变化,建立和谐的团队关系,尊重医生和其他护士的工作,合理分工合作,提高病患的治疗效果。
内科护士还需要与患者亲密的沟通,了解患者的病情、需求和疼痛状况,及时反馈给医生,共同制定好治疗计划。
我们还应不停地努力学习,加强专业技术培训,提高实践能力,增加病人的安全感。
总之,内科护理的优质服务需要我们注重细节、用心关怀、科学管理,本着以患者为中心、以服务为宗旨,不断提高护理质量和服务水平,让患者感受到我们专业和人性化的护理服务,帮助他们早日康复。
开展优质护理的心得体会5篇
开展优质护理的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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普内科优质护理服务工作小结_科室优质护理服务总结
普内科优质护理服务工作小结_科室优质护理服务总结本次普内科优质护理服务工作小结,主要总结了科室在提供优质护理服务方面的工作情况和成绩。
在过去的一段时间里,普内科积极探索改进护理服务的方法,不断提高护理质量和患者满意度。
以下是本次工作的总结:1. 加强团队合作:科室护理团队鼓励护士之间互相协作和交流,努力形成一支高效、和谐的团队。
我们定期组织团队建设活动,包括讲座、培训和讨论会等,提高护理团队的专业知识和技能。
通过团队合作,减小了工作压力,提高了工作效率。
2. 强化学习培训:为提高护士的专业知识和技能水平,我们定期进行学习培训。
每个护士都要参加定期的技能培训和临床演练,并通过考试获得相应的证书。
科室也鼓励护士主动参加学术交流和学习,提高自身的学术水平。
3. 优化护理流程:在患者就诊过程中,我们注意到患者等候时间长、服务耗时等问题。
为了改善这些问题,我们对护理流程进行了优化。
通过合理安排门诊和住院患者的时间,减少了患者等候时间;通过划分不同的工作区域和角色,提高了服务效率。
4. 提高沟通能力:沟通是提供优质护理服务的关键。
科室注重培养护士的沟通能力,包括与患者、家属和其他医护人员的沟通。
我们鼓励护士主动与患者交流,解答他们的问题,并提供心理支持。
我们也注重与其他科室的合作和沟通,以确保医疗信息的传递和患者的顺利转诊。
5. 强调疼痛管理:疼痛是患者就诊时的主要问题之一。
为了提高疼痛管理的效果,我们加强了对疼痛评估的培训,并制定了相应的治疗方案。
我们鼓励患者主动与护士沟通疼痛的程度和影响,以便及时调整治疗方案。
通过团队合作、学习培训、优化护理流程、提高沟通能力和强调疼痛管理等方面的努力,普内科在提供优质护理服务方面取得了一定的成绩。
但同时也存在一些问题,比如部分护士的服务态度不够友好、患者等候时间仍有待缩短等。
为了进一步提高护理服务质量,我们将继续加强团队合作,加强学习培训,优化护理流程,提高沟通能力,以及加强患者满意度的调查和管理,努力为患者提供更好的护理服务。
开展优质护理服务心得体会
开展优质护理服务心得体会
开展优质护理服务需要注重以下几个方面:
1. 专业知识和技能:作为护理人员,我们应该具备扎实的专业知识和技能,能够熟练
地进行各种护理操作。
我们要不断学习和更新自己的知识,以跟上医疗行业的发展和
最新的护理技术。
2. 热情与耐心:优质护理服务需要有热情和耐心。
我们要对待每位患者都充满关爱和
耐心,了解他们的需求和诉求,并尽力满足他们的需求。
我们要倾听患者的意见和建议,并及时解决他们的问题。
3. 温馨和舒适的环境:优质护理服务也需要有一个温馨和舒适的环境。
我们要注意环
境的整洁和舒适度,为患者创造一个安静、干净、有家的感觉的环境。
4. 高效和安全的工作流程:优质护理服务要求我们具备高效和安全的工作流程。
我们
要合理安排工作时间和护理计划,确保患者得到及时和有效的护理。
同时,我们要注
意工作的安全性,正确使用各种医疗设备和药品,避免发生意外和错误。
5. 细致入微的关怀:优质护理服务也需要有细致入微的关怀。
我们要关注患者的身心
健康,给予他们精神上的慰藉和支持。
我们要尊重患者的个人权益和隐私,保护他们
的尊严和自尊心。
总的来说,开展优质护理服务需要我们具备专业知识和技能,以及热情、耐心和关心
患者的态度。
我们要注重环境的舒适和安全,确保工作流程的高效和安全。
只有这样,我们才能提供给患者优质的护理服务,满足他们的需求和期望。
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见, 约 1 / 3的患 者 合 并 其 他 感 染 , 部 分患 者并 发糖 尿病 、 肺 心 病等 ; 痰菌检查 阳性 率较 高 , 且少 数患 者 为耐药 株感 染 , P P D 实 验 阳性 率 较 低 尤 其 是 强 阳 性 反 应 率 低 ; 胸 部 x 线 检 查 显 示
病 变 范 围 多 在 3个 以上 肺 野 ( 占5 6 ) , 病 变 性 质 以 纤 维 增 殖
排菌者较多 , 病灶分 布广泛 , 多 形成纤 维厚 壁空 洞 , 并 发 症 多 见, 耐药率高 , 容易复发 , 疗 效 差 。而 青 年 肺 结 核 发 病 急 , 进 展 迅速 , 易播散 , 病变 以渗 出性为 主且 易形成 薄壁 空洞 , 治 疗 效 果 好 。其 提 示 临 床 医 生 应 根 据 不 同 人 群 肺 结 核 的 特 点 , 采 取
5 . 5 ) 患者系在体检中被发 现; 痰 菌检查 阳性率低 而 P P D 实 验 阳性 率 较 高 尤 其 是 强 阳性 反 应 率 高 , 胸 部 x 线 检 查 示 病 变
范 围多 在 2个 肺 野 ( 占8 2 . 0 4) , 临 床 分 型 主 要 为 Ⅲ型 和 Ⅳ型 。 总之 , 老年肺结核 的临床 特点 是起 病隐 匿 , 表现 不典 型 ,
为积极参加 卫生 部 2 0 1 0年 1 月 在 全 国 卫 生 系 统 开 展 的 1 优 质 护 理 服 务 实 施 方 法 1 . 1 全 员 动 员 我 院 成 立 了 以 院 长 为 组 长 的 优 质 护 理 领 导
“ 优质护理服务示范工程” 活动 , 我科认 真贯彻“ 优 质 护 理 服 务 示范工程” 活动精 神, 通 过改革 护理 模式 和加强 全员 培训 , 做 到 基 础 护 理 和专 科 护 理 齐 抓 并 管 , 全 面 加 强 了 临床量 , 构 建 了和谐 的 医患关 系 , 实 现 了优 质 护 理 服 务 目标 , 达 到 了服 务 好 、 质 量好 、 医德 好 、 群 众 满 意 的效 果 。本 文 将 我 科 开 展 优 质 护 理 工 作 的 做 法 及 体 会
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中 国冶 金 工 业 医 学 杂 志 2 O l 4年第 3 1 卷 第 3期 C h i n Me d J Me t a l l I n d u s ,J u n e . 2 0 1 4 ,Vo 1 . 3 1 No . 3
汗、 低热( 3 7 . 5 ~3 8 ℃) 、 消瘦多 见 , 胸 部 x 线 检 查 示 病 变 范 围 多在 3 个 以上 肺 野 ( 占5 6 ) , 病 变 性 质 以 纤 维 增 殖 为 主 并 伴 有厚壁空洞 , 少数 ( 占4 . 1 ) 患者为耐药 菌株感 染 ; 青 年组 3 6 例, 年龄为 1 0 ~2 0岁 , 病 程 6周 至 6月 , 临 床表 现 以高热 ( > 3 9 ℃) 、 乏力、 盗汗多见 , 胸 部 X线 检 查 示 病 变 范 围 多 在 2个 肺 野( 占8 2 ) , 少数 ( 占5 . 5 ) 患 者 于 体 检 中 发 现 。两 组 患 者
为主并伴有厚壁空洞 , 临 床 分 型 以 Ⅲ型 为 主 。1 O ~2 O岁 青 年
肺结核患者的临床特点是 : 女性 所 占 比例 明 显 高 于 男 性 , 患 者 均 为 首 次 发 病 且 有 较 明 确 的接 触 史 ; 病程较 短( 6周 至 6月 ) , 临 床 表 现 以高 热 ( >3 9 ℃) 、 乏力 、 盗汗多 见 , 患 者 多 为 单 纯 感 染结核 菌 , 极少合 并其他 感染或部 分其他 疾病, 少数 ( 占
2 治 疗 及 转 归 采用直接督导短程化 疗 ( D 0T S ) 策 略 对 患 者 进 行 督 导 化
相 应 的检 查 、 诊断 、 治 疗 和 预 防措 施 , 以提高诊断 率和治 愈率 , 有效控制结核病疫情 , 变化人群的身心健康 。
( 收 稿 日期 : 2 0 1 4 - 0 3 - 1 8 )
药 4 例, 因并 发 症 死 亡 2例 。
3 讨 论
结核病是当今最严 重的传 染性疾 病 之一 , 探 讨 结 核 病 患 者的临床特征 , 以便 采 取 相 应 的 防 治 措 施 对 于 控 制 结 核 病 的
发生 、 发展具有重要意义 。 本组资料显示 , 6 5 岁 以上 老年 肺 结 核 患 者 的 临床 特 点 是 : 男 性 所 占 比例 明 显 高 于 女 性 , 患 者多有吸 烟史 , 约 1 / 5的 患 者 既 往 有 结 核 病 史 而 接 触 史 不 明确 ; 病程 较长 ( 3周 至 4年 ) , 临 床表现 以咳嗽 、 咳痰 、 乏力、 盗汗 、 低 热( 3 7 . 5 ~3 8 ℃) 、 消 瘦 多
疗管理 , 抗 结核药物包括异烟肼( I NH) 、 利福平( RF P ) 、 吡 嗪酰 氨( P Z A) 、 乙胺丁醇( E MB ) 等, 根 据 患 者 的 特 点 用 药 并 严 密 注
普 内科 开展 优 质 护 理 工作 的做 法 及 体会
张 红 霞
邯 郸 市五矿 邯 邢职 工总 医 院 内一科 ,河北 邯郸 0 5 6 0 0 1
的 临 床 特 征 比较 见 表 1 。 表 1 两组 患者 临床 资料 比较 ( 例, %)
意 化疗 中 的 副反 应 ; 同 时 并 辅 以保 肝 治 疗 。
强 化 治疗 2 个 月后 , 老 年 组 痰 菌 转 阴率 为 7 1 . 4 , X线 胸
片示 病 灶 吸 收 6 3例 ( 占 8 6 . 3 ) ; 青 年 组 痰 菌 转 阴 率 为 1 0 0 . 0 , X线胸片示病 灶吸 收 3 4例 ( 占 9 4 . 4 ) 。 在 抗 结 核 治疗过程中 , 老 年 组 因肝 功 能 异 常停 药 1例 、 因 胃肠 道 反 应 停