如何推进质量管理体系建设工作

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如何推进质量管理体系?为你支招

如何推进质量管理体系?为你支招

分享 | 如何推进质量管理体系?为你支招推行、保持质量体系的困惑1.只在意有质量体系认证证书企业中最高管理层80%只在意获得质量管理体系认证证书,不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益,甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待,使领导和广阔员工对质量体系规范工作产生抵触心情,大家还是随心所欲的工作。

这样长期进展必定会消失企业经营管理中的"两张皮'现象,建立的体系与实际运行不符,做质量体系管理纯粹是为了取证装饰门面,实际的工厂运行管理还是土"皇帝式的',从领导的骨子里根本没有把质量管理放正位置。

2.只是企业内部之间防卫的武器3.认为质量体系包揽一切、包治百病质量体系文件讲的是基本的程序化的要求,我们就是要在这个框架下,用质量体系的八大管理原则来解决企业生产经营中的与产品有关的问题,而不是把企业经营中的任何问题都拿质量体系管理来兴师问罪。

其实,在企业的经营管理过程中,有质量体系管理、有人事制度管理、有财务体系管理、有经营决策管理,等等,质量体系管理只是生产经营过程中对与产品质量有关的内容的管理。

4.消极甚至错误地应用质量管理体系文件质量体系文件讲的是基本的程序化的要求,我们就是要在这个框架下,用质量体系的八大管理原则来解决企业生产经营中的与产品有关的问题,而不是把企业经营中的任何问题都拿质量体系管理来兴师问罪。

其实,在企业的经营管理过程中,有质量体系管理、有人事制度管理、有财务体系管理、有经营决策管理,等等,质量体系管理只是生产经营过程中对与产品质量有关的内容的管理。

把质量体系管理片面当做领导指令的检查者,什么集中审核、专项审核、月度检查、季度检查等等,搞得各工作部门疲于应付,厌烦至极。

认证后质量管理滑坡都是与领导的质量片面熟悉分不开的,公司的最高管理者要非常重视对质量体系文件的理解,ISO9001的推动需要调动企业的大量资源,以及新的无形资源。

仅仅靠基层的力气想推动ISO9001,太难太难,由于缺乏管理权限和企业资源的掌控。

如何推进质量管理工作

如何推进质量管理工作

如何推进质量管理工作质量管理是企业生产和经营过程中至关重要的一环,它涉及到产品和服务的质量控制、质量改进以及质量保证等方面。

有效推进质量管理工作可以提高产品和服务质量,增强企业竞争力。

以下是关于如何推进质量管理工作的一些建议:一、制定全面的质量管理体系:企业应该制定完善的质量管理体系,其中包括质量政策、目标、标准、流程和责任分工等。

质量管理体系应该涵盖从原材料采购到生产制造、质量控制、售后服务等全过程,并确保数个环节之间的协同作用。

二、建立有效的质量控制机制:企业需要建立科学、规范的质量控制机制,对生产过程、产品和服务进行全面检测和监控,及时发现和纠正问题。

其中包括制度规定、流程优化、检验设备的采购和维护等方面。

三、加强质量培训和教育:企业应该加强对员工的质量培训和教育,使员工具备必要的质量意识和技能。

通过培训,使员工了解质量标准和要求,学会运用质量管理的方法和工具,在日常工作中提高质量控制的水平。

四、建立质量改进机制:企业应该建立完善的质量改进机制,鼓励员工提出质量改进的意见和建议。

同时,企业应该采取切实的措施来解决问题,通过改进流程、优化设计、升级设备等方式,不断提高产品和服务的质量水平。

五、加强供应商管理:企业在推进质量管理工作的过程中,应该加强对供应商的管理。

建立供应商评估和监控体系,确保原材料和外部服务的质量符合企业的要求。

同时,与供应商建立紧密的合作关系,共同推动质量改进。

六、强化质量意识:企业应该大力宣传质量意识,让所有员工都明白质量对企业的重要性。

通过组织质量培训、开展质量知识竞赛等活动,不断加强员工的质量意识,使其从思想上和行动上都高度重视质量问题。

七、加强反馈和持续改进:企业应该建立健全的反馈机制,及时收集和分析用户的反馈,了解用户的需求和满意度。

同时,通过持续改进的方式,不断提高产品和服务的质量,以满足用户的需求。

八、借助信息技术推进质量管理:企业可以借助信息技术的力量,实现质量管理工作的数字化和智能化。

如何有效地推动质量管理体系的实施与运行

如何有效地推动质量管理体系的实施与运行

如何有效地推动质量管理体系的实施与运行质量管理体系(Quality Management System,简称QMS)是组织内部用来管理质量的一套标准和程序,旨在确保产品和服务在满足客户需求的同时,提高过程效率和质量。

有效推动质量管理体系的实施与运行是组织取得持续改进和竞争优势的关键。

本文将从建立QMS的必要性、实施阶段和持续改进等方面探讨如何有效地推动质量管理体系的实施与运行。

一、建立QMS的必要性在竞争日益激烈的市场环境下,建立和推动QMS的实施与运行对于组织来说具有重要的意义。

首先,QMS可以通过标准化的管理程序和流程,提高组织的运营效率和产品质量,从而满足客户的需求和期望,增强客户的信任和忠诚度。

其次,QMS可以帮助组织识别和纠正潜在的问题和风险,减少质量事故和损失,提高组织的竞争力和可持续发展能力。

总之,QMS是组织追求卓越和稳定的质量绩效的基础。

二、推动QMS实施与运行的关键步骤1. 顶层承诺:组织领导者应该积极参与和支持QMS的实施与运行,确保质量管理的重要性得到合理的认知和理解,同时提供必要的资源和环境来支持实施工作。

2. 战略规划:组织需要根据自身的战略定位和市场需求,制定与之相适应的质量目标和战略,明确推动QMS实施与运行的方向和重点。

3. 流程管理:QMS的实施与运行需要建立清晰的工作流程和程序,明确责任和权限,并确保各个环节的有效协调和衔接。

4. 培训和教育:组织应该为员工提供必要的培训和教育,提高其质量意识和专业素养,以便更好地参与和支持QMS的实施与运行。

5. 绩效评估:QMS的实施与运行需要建立一套科学的绩效评估体系,对质量管理的各个方面进行定量化的评估,及时发现问题和风险,并采取相应的纠正和改进措施。

6. 持续改进:QMS的实施与运行是一个不断完善和提高的过程,组织应该不断寻求改进的机会和方法,推动质量管理体系的持续发展。

三、有效推动QMS实施与运行的关键要素1. 领导支持和承诺:组织领导者应该充分认识到QMS的重要性,并提供必要的支持和资源,同时树立榜样,发挥示范作用。

建立实施和完善质量管理体系的工作步骤

建立实施和完善质量管理体系的工作步骤

建立实施和完善质量管理体系的工作步骤一、准备阶段在准备阶段中,首先需要明确建立质量管理体系的目标和目的。

此外,还需要确立一个负责质量管理体系的团队,包括负责制定和推动质量管理体系的质量管理团队。

在准备阶段中还需要进行前期调研,详细了解组织内外的质量管理相关法规和标准,以及了解组织内部的需求和特点。

二、规划阶段规划阶段是建立质量管理体系的核心阶段,其中包括以下几个关键步骤:1.制定质量方针和目标:根据组织的经营战略和目标,制定符合组织需求的质量方针和目标。

同时,要确保质量方针和目标具有可度量性和可追踪性。

2.制定程序和流程文件:根据质量方针和目标,制定适用于组织的各类程序和流程文件。

这些文件将规范组织的各项活动,确保其符合质量管理体系的要求。

3.制定和分配工作责任:确定质量管理体系实施的职责和权责。

包括负责制定和执行程序和流程的相关部门、负责培训和宣传等工作的责任部门等。

4.资源准备:为质量管理体系的实施和完善,确保必要的资源包括人力、技术、物质等的可用性。

三、实施阶段在实施阶段,主要包括以下几个步骤:1.培训和宣传:通过内部培训和宣传活动,确保组织内的员工了解和理解质量管理体系的原则、目标、要求以及各自的职责。

2.质量管理活动的开展:根据制定的程序和流程文件,按照质量管理体系的要求进行活动开展。

包括计划质量活动、执行质量活动、检查和修正等。

3.风险管理:对可能存在的风险进行评估和控制,确保组织的质量管理活动在规定的范围内进行。

四、监控和评审阶段在监控和评审阶段,组织需要进行周期性的内部审核和评审,以确保质量管理体系的有效实施和运行。

2.管理评审:由质量管理团队召开管理评审会议,对质量管理体系的有效性和适用性进行评估。

并提出改进的计划和措施。

五、持续改进阶段持续改进是质量管理体系的核心原则之一,组织需要不断进行改进,以提高质量管理体系的效能和适用性。

1.确定改进机会:通过收集和分析数据,确定质量管理体系中存在的问题和改进机会。

企业质量管理建设推进方案 (4)

企业质量管理建设推进方案 (4)

企业质量管理建设推进方案
企业质量管理建设的推进方案可以分为以下几个步骤:
1.明确目标和任务:企业需要明确自己的质量管理目标,例如提升产品质量、提高生产效率等,并制定相关任务。

同时,需要将质量管理纳入企业整体发展战略中,确保其得
到高层领导的支持和重视。

2.建立质量管理体系:企业应该建立一套完整的质量管理体系,包括制定质量管理制度和规范文件,并进行培训和宣传,确保所有员工都能了解和遵守相关要求。

3.健全质量管理流程:企业需要对生产、采购、质检等各个环节进行流程化管理,确保每个环节都有明确的责任和程序。

同时,需要建立质量控制机制,包括随机抽检、自查、外部审核等,以便及时发现和纠正问题。

4.加强质量培训和教育:企业应该加强员工的质量培训和教育,提高员工的质量意识和技能。

可以通过组织培训班、开展内部培训、引进外部专家等方式来提升员工的素质水平。

5.建立绩效评估机制:企业需要建立质量绩效评估机制,对各个环节和员工进行评估,并根据评估结果进行奖惩和激励。

这有助于推动企业的质量管理工作不断改进和提高。

6.持续改进和创新:企业应该建立持续改进和创新的机制,包括引进新技术、新材料,改进生产工艺,提升产品质量和竞争力。

同时,需要及时总结经验教训,推动“质量管理—质量控制—质量改进—质量保证”的循环。

通过以上方案的实施,企业可以逐步推进质量管理建设,提高产品质量、增强客户信心,实现企业持续健康发展。

质量管理体系的实施步骤

质量管理体系的实施步骤

质量管理体系的实施步骤实施一个有效的质量管理体系对于任何企业来说都是至关重要的。

一个完善的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量,改善客户满意度,提升竞争力。

本文将介绍质量管理体系的实施步骤,以帮助企业建立一个可持续发展的质量管理体系。

第一步:明确目标和方向在质量管理体系的实施过程中,第一步是明确目标和方向。

企业应该制定明确的质量目标,同时确定质量管理的方向和重点。

这可以通过制定质量政策和目标来实现。

质量政策应该包括企业对质量的承诺和期望,以及实现质量目标的方法和原则。

第二步:建立质量管理体系文件建立质量管理体系文件是实施质量管理体系的重要步骤之一。

质量管理体系文件是组织中用于规范和指导质量管理活动的文件。

它包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

质量管理体系文件应该清晰地描述组织的质量管理流程和要求,并为相关人员提供必要的指导和支持。

第三步:培训和教育实施质量管理体系需要员工的全力支持和积极参与。

因此,在实施过程中,培训和教育是至关重要的。

企业应该对员工进行相应的培训,以提高他们的质量意识和技能。

同时,应该定期开展质量教育活动,增强员工的质量观念和质量管理知识。

第四步:制定和实施质量管理程序质量管理程序是质量管理体系的核心部分。

企业应该制定一系列标准化的质量管理程序,并确保这些程序得到全面实施和执行。

这些程序应该涵盖组织内部的各个环节,包括产品开发、采购、生产、检验等。

同时,应该建立有效的监控和评估机制,确保质量管理程序的有效性和可持续性。

第五步:建立质量管理绩效评价体系建立质量管理绩效评价体系是质量管理体系实施过程中不可缺少的一步。

企业应该设定一系列指标和评估方法,用于评估质量管理的绩效和效果。

这些指标应该可以客观地反映企业的质量状况和改进成果。

通过对质量管理绩效评价的持续监测和分析,企业可以及时发现问题,并采取相应的措施进行改进。

第六步:持续改进持续改进是实施质量管理体系的核心原则之一。

企业质量管理建设推进方案

企业质量管理建设推进方案

企业质量管理建设推进方案1. 引言在当今高度竞争的商业环境中,企业质量管理的重要性不容忽视。

优秀的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量,提升客户满意度,增强企业的竞争力。

本文将介绍一项企业质量管理建设推进方案,以帮助企业实施有效的质量管理体系。

2. 目标和目的本项目的目标是建立一个完善的质量管理体系,以保证产品和服务的质量达到或超过客户期望。

通过质量管理体系的实施,我们的企业将实现以下目的:•提高产品和服务的质量水平•提升客户满意度•降低产品质量问题的发生率•提高生产效率•增强企业的竞争力3. 方案内容3.1 质量管理体系的建立为了建立一个完善的质量管理体系,我们将采取以下步骤:1.完善质量政策和目标:明确企业在质量管理方面的政策和目标,例如产品质量达标率、客户投诉率等。

2.设计质量管理流程:对产品生产过程中的各个环节进行流程设计,确保每一步都符合质量要求。

3.定义关键质量指标:确定衡量产品和服务质量的关键指标,例如产品失效率、首次通过率等。

4.建立质量培训计划:培训员工质量管理知识和技能,提高其对质量的认识和责任感。

3.2 质量管理体系的实施为了确保质量管理体系的顺利实施,我们将采取以下措施:1.领导层的支持:企业的高层领导要高度重视质量管理体系的建立和实施,并提供必要的资源和支持。

2.员工参与:员工是质量管理体系的执行者和参与者,他们的积极参与和反馈至关重要。

3.信息系统的支持:借助信息系统,及时收集质量数据并进行分析,以便做出及时的质量改进决策。

4.定期审查和改进:根据质量管理体系的运行情况,进行定期的内部审查,找出问题并制定改进计划。

3.3 质量管理体系的监控为了监控质量管理体系的运行情况,我们将采取以下措施:1.定期进行内部审核:由内部审核员对各个环节的质量管理体系进行审核,确保其有效性和符合相关标准。

2.定期进行管理评审:企业的高层领导要定期召开管理评审会议,对质量管理体系的运行情况进行评估,并制定改进措施。

建立和实施质量管理体系8个步骤

建立和实施质量管理体系8个步骤

建立和实施质量管理体系8个步骤质量管理体系是指组织为追求卓越的绩效,通过质量政策、目标和需求达到满足客户期望的系统和程序的集合。

建立和实施一个适用的质量管理体系对于组织的可持续发展非常重要。

本文将介绍建立和实施质量管理体系的八个关键步骤。

1. 确定质量管理体系的目标和范围在建立和实施质量管理体系之前,组织需要明确质量管理的目标和范围。

这可以通过讨论和确定组织的质量政策、质量目标以及需要满足的客户和利益相关方要求来实现。

2. 制定质量管理体系文件质量管理体系文件是质量管理体系的基础,它包括质量手册、程序文件、工作指导书等。

组织应该根据实际情况制定合适的质量管理体系文件,并确保其内容符合质量管理要求和相关标准。

3. 建立和实施质量管理流程质量管理流程是质量管理体系的核心,它涉及到组织内各个环节的质量相关活动。

组织应该根据实际情况,制定合适的质量管理流程,并确保各个流程的有效性和可持续改进。

4. 带领和培训员工建立和实施质量管理体系需要员工的积极参与和有效执行。

组织应该通过培训和培养,提高员工的质量意识和质量能力,确保员工能够熟练地执行质量管理要求。

5. 进行内部审核内部审核是验证质量管理体系有效性的过程。

组织应该定期组织内部审核,对质量管理体系的实施情况进行评估和审查,及时发现和纠正存在的问题和不足。

6. 进行管理评审管理评审是对质量管理体系运行情况进行定期审查和评估的过程。

组织应该定期召开管理评审会议,评估质量管理体系的有效性和适用性,并制定相应的改进措施。

7. 不断改进质量管理体系的建立和实施是一个持续改进的过程。

组织应该不断收集和分析质量数据,识别潜在的改进机会,并制定改进计划,推动质量管理体系的不断发展和完善。

8. 进行外部审核在质量管理体系建立和实施一段时间后,组织可以选择进行外部审核,以获取认证或认可。

外部审核是由独立的第三方进行的,通过评估组织的质量管理体系是否符合相关标准和要求,为组织提供质量管理体系的认可和信用。

质量管理体系建设方案和计划

质量管理体系建设方案和计划

质量管理体系建设方案和计划一、引言在现代企业运营中,质量管理体系的建设是保证产品或服务质量,提高市场竞争力的重要举措。

本文旨在提出一种质量管理体系的建设方案和计划,以帮助企业完善质量管理体系,提升质量管理水平。

二、质量管理体系建设方案1.制定质量政策和目标首先,企业应制定质量政策和目标,明确质量管理的核心价值观和方向。

质量政策应体现企业致力于提供高质量产品或服务的承诺,目标应具体量化,并与企业整体战略一致。

2.建立质量管理组织架构企业应建立适应自身特点的质量管理组织架构。

此架构应明确各级质量管理人员的职责和权限,确保质量管理制度的有效实施和监督。

3.完善质量管理制度基于国际通行的质量管理标准,企业应完善质量管理制度,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

制度应涵盖质量目标、质量控制标准、质量记录和持续改进等要素,确保各个环节的质量管理得以执行。

4.建立质量控制流程企业应针对关键环节和控制点,建立相应的质量控制流程。

此流程应明确质量控制方法、检验标准和质量记录要求,确保产品或服务符合质量要求。

5.制定质量培训计划为了提高员工的质量意识和质量技能,企业应制定全面的质量培训计划。

此计划应包括员工培训内容、培训方法和培训频次等,以确保员工具备相应的质量管理知识和技能。

6.建立质量评估机制企业应建立质量评估机制,通过定期的内部评估和外部认证,评估质量管理体系的有效性和符合性。

评估结果将作为改进质量管理体系的依据。

三、质量管理体系建设计划1.制定时间计划表企业应根据质量管理体系建设的各项任务,制定详细的时间计划表。

此计划表应明确各项任务的开始时间、结束时间和责任人,以确保计划按时执行。

2.明确资源需求企业应明确质量管理体系建设所需的各项资源,包括人力资源、物力资源和财力资源。

通过合理配置资源,确保质量管理体系建设的顺利推进。

3.制定预算计划企业应制定质量管理体系建设的预算计划,明确各项费用的预算额度和使用方式。

推行质量管理体系,提升产品质量水平

推行质量管理体系,提升产品质量水平

推行质量管理体系,提升产品质量水平
推行质量管理体系可以通过以下几个步骤来实现,从而提升产品质量水平:
1. 建立质量管理体系:建立一套完整的质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量管理流程等,以确保质量管理工作得以规范进行。

2. 制定质量标准:根据产品的特性和市场需求,制定相应的质量标准,明确产品的技术要求和质量指标,确保产品能够满足客户需求。

3. 强化质量意识:加强员工的质量意识,提高认识到质量管理对产品质量的重要性,确保每个员工都能够做到质量是责任。

4. 优化质量控制程序:建立严格的质量控制程序,包括原材料采购、生产过程控制、成品检验等,确保每个环节都能够质量受控。

5. 进行质量培训:加强员工的技能培训和质量培训,提高员工的专业素质,以提升产品质量的能力。

6. 设立质量管理团队:成立专门的质量管理团队,负责监督质量管理体系的运行,并持续改进,确保质量管理工作持续有效进行。

7. 建立质量反馈机制:建立客户投诉反馈机制,及时处理和解决客户的质量问题,并将客户反馈作为持续改进的依据。

8. 实施持续改进:持续跟踪和分析产品质量数据,不断改进质量管理体系和生产工艺,提高产品的质量水平。

通过以上措施的推行,可以提升产品质量水平,增强客户满意度,提高企业的竞争力。

质量管理体系的建立与完善路径

质量管理体系的建立与完善路径

质量管理体系的建立与完善路径在当今竞争日益激烈的市场环境中,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须在产品质量上下功夫,建立和完善质量管理体系。

本文将探讨质量管理体系的建立与完善路径,希望对企业在提升产品质量和竞争力方面有所启发。

一、深入了解需求企业要建立和完善质量管理体系,首先需要深入了解市场和客户的需求。

只有准确把握市场需求和客户需求,才能制定出符合市场和客户期望的质量标准。

二、树立质量意识企业所有员工都要树立质量意识,认识到质量是企业生存的基石。

只有每个员工都把质量放在第一位,才能保证产品的质量稳步提升。

三、建立质量管理体系在深入了解市场需求和树立质量意识的基础上,企业需要建立质量管理体系,确立质量管理的基本框架和流程。

这样可以使质量管理有章可循,有条不紊地实施。

四、制定质量目标建立了质量管理体系后,企业需制定明确的质量目标。

目标要具体可衡量,既激励员工的积极性又能指导工作的开展。

五、加强过程控制质量管理不是简单地检查产品,还包括加强过程控制。

企业需设定合适的生产工艺和流程,及时发现和解决问题,确保产品的质量稳定。

六、持续改进质量管理体系的建立和完善并非一蹴而就,企业需要持续改进。

只有不断调整和优化质量管理体系,才能适应市场变化和客户需求。

七、强调团队合作在质量管理体系中,团队合作是至关重要的。

企业需要强调员工之间的合作和协作,共同致力于提升产品质量。

八、加强培训和教育建立和完善质量管理体系需要加强员工的培训和教育。

只有员工具备足够的专业知识和技能,才能有效地执行质量管理措施。

九、引入先进技术在质量管理体系的建立和完善过程中,企业还应考虑引入先进技术。

借助先进技术,可以提高产品质量和生产效率,提升企业竞争力。

十、建立质量文化企业要建立和完善质量管理体系,更需要建立质量文化。

只有在全员参与、共同推动的氛围中,才能实现质量管理的目标。

十一、监督和评估为了确保质量管理体系的有效实施,企业需要建立监督和评估机制。

做好质量体系管理工作的建议

做好质量体系管理工作的建议

做好质量体系管理工作的建议做好质量体系管理工作是企业持续发展的重要保障。

建立和完善质量体系管理,可以提高产品和服务的质量,降低成本,提高竞争力,增强企业信誉。

以下是关于做好质量体系管理工作的建议,希望对您有所帮助。

一、树立全员质量意识企业要做好质量体系管理工作,首先要树立全员质量意识。

全员质量意识是指所有员工都要认识到质量管理是企业生产经营过程中必须重视的一个环节,从各自的岗位出发,努力提高工作质量,做到不放过任何一个质量问题。

企业可以通过开展质量教育培训、激励奖惩等方式,逐步培养和强化员工的质量意识,让员工把质量管理融入到日常工作中。

二、建立质量管理制度建立完善的质量管理制度是做好质量体系管理的基础。

企业应当在质量目标、质量责任、质量程序、质量控制等方面建立一套科学合理的质量管理制度,明确各级管理人员和员工的质量职责和权限,规范企业的质量管理流程。

要注重制度的执行和监督,确保质量管理制度得到有效执行。

三、注重产品设计与开发产品设计与开发是决定产品质量的关键环节。

企业在做好质量体系管理工作时,要注重产品设计与开发的质量管理,加强对产品设计过程的控制,确保产品符合客户需求和国家标准,提高产品的稳定性和可靠性。

企业可以引进先进的设计技术和管理方法,建立科学的产品设计体系,加强对设计人员的培训和管理,提高产品的设计水平和竞争力。

四、加强供应商管理供应商的质量状况直接影响到企业自身产品的质量。

企业在做好质量体系管理工作时,需要加强对供应商的质量管理。

企业应当建立供应商评价体系,对供应商的质量管理能力进行全面评估,并与之签订质量管理协议,约定双方的质量要求、责任和义务。

企业还应当加强对供应商的质量监督和检验,确保供应的原材料和零部件符合质量要求。

五、推行质量管理工具在质量体系管理工作中,企业可以推行各种质量管理工具,如6σ管理、精益生产、质量功能展开等,为企业的质量管理提供科学的方法和工具支持。

企业可以根据自身的实际情况选择适合的质量管理工具,并加强对员工的培训和应用,提高质量管理的水平和效果。

建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法

建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法

建立和实施质量管理体系是企业在提高产品质量、提升竞争力和满足客户需求方面非常重要的举措。

下面将介绍建立质量管理体系的基本方法以及进行质量管理的一些基本原则。

一、建立质量管理体系的基本方法1. 确立质量方针和目标在建立质量管理体系之初,企业需要明确制定质量方针和目标,明确企业对产品质量的追求和期望,为实施质量管理奠定基础。

2. 制定质量管理手册质量管理手册是企业质量管理体系的核心文件,其中包括质量管理体系的建立、实施、维护和持续改进的相关要求、流程和程序,是企业对外界展示自身质量管理水平的重要依据。

3. 进行组织架构设置和人员培训企业需要根据质量管理的需要,进行组织架构的调整和设置相应的质量管理岗位,同时对员工进行质量管理相关知识和技能的培训,确保质量管理体系得到有效执行。

4. 制定质量管理程序和流程企业需要在质量管理手册的基础上,制定具体的质量管理程序和流程,包括产品设计控制、采购管理、生产过程管控、产品检验和验收、客户投诉处理等一系列质量管理活动的程序和操作流程。

5. 进行内部审核和管理评审质量管理体系的建立需要进行内部审核和管理评审,确保质量管理体系的有效性和适用性,及时发现和纠正存在的问题和不符合之处。

6. 保持持续改进持续改进是质量管理体系的核心要求之一,企业需要建立一套成熟的持续改进机制,以不断提高产品质量和质量管理体系的有效性和效率。

二、进行质量管理的基本原则1. 以客户为中心质量管理的首要原则是以客户为中心,了解客户需求,提供满足客户需求的产品和服务,实现客户满意度。

2. 过程方法采用过程方法进行质量管理,注重对各个过程的控制和持续改进,以确保产品质量的稳定和一致性。

3. 管理者的领导管理者对质量管理的领导和承诺至关重要,需要为质量管理体系的建立和持续改进提供充分支持。

4. 合作关系企业需要与供应商、合作伙伴建立良好的合作关系,共同促进产品质量的提升和共同发展。

5. 作出事实数据的决策质量管理需要以事实数据为基础进行决策,通过数据分析和评估,及时调整和改进质量管理体系。

质量管理体系与措施(推荐5篇)

质量管理体系与措施(推荐5篇)

质量管理体系与措施(推荐5篇)第一篇:质量管理体系与措施质量管理体系与措施一、质量保证体系1、认真贯彻ISO9001系列质量标准,建立完善质量体系。

为保证质量体系持续有效地运行,实现工程质量创优目标,建立以项目经理和总工程师为核心,有关部门领导参加的质量管理委员会;建立质量责任制,以试验室试验结果为依据,积极开展创优活动,开展全面质量管理和QC活动,保证工程质量创优目标实现。

2、认真贯彻ISO9001系列质量标准,制定切实可行的质量过程控制程序,使每个施工环节都处于受控状态,每个过程都有质量记录,施工全过程有可追溯性;定期召开质量专题会,发现问题及时纠正,推进和完善质量管理工作,使质量管理走向标准化。

3、建立健全质检机构,设质量安全部,设置专业质检工程师岗位5个,每个岗位配备富有施工经验的工程师1~2名,各工区、作业队均配备专职质检员2名;在施工过程中,自上而下按照“跟踪检查—复检—抽检”和“自检—互检—交接检”等两个层次分别实施质量检查任务。

各类人员做到岗责相符,实施质量一票否决制。

在严格内部“三检”制度的基础上,认真接受业主和监理工程师的监督,接受社会工程监督部门的监督,并自始至终密切配合,严格服从。

我公司已按照ISO9001标准建立了企业内部质量管理体系,并已制定了《质量手册》。

本工程项目将根据公司质量体系要素的要求和建设单位的外部质量保证要求,建立本工程项目的质量保证体系。

质量方针、目标及规划质量方针:履行质量责任创建优质工程树立企业形象质量目标:强化质量意识狠抓措施落实争创省级优质工程二、质量保证措施1、健全质量自检制度,加强质量监督检查建立项目质量三级自检制度。

质检员在施工的整个过程中坚持旁站制,在现场进行质量跟踪检查,加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专职检查,严格把关,发现问题及时督促有关人员纠正,对在施工中发现的问题作好记录,达不到质量要求或工艺要求的工序不得进入到下道工序。

构建和完善质量管理体系途径

构建和完善质量管理体系途径

构建和完善质量管理体系途径质量管理体系是企业全面质量管理的重要组成部分,是企业提高产品质量、增强市场竞争力的基础。

构建和完善质量管理体系是企业不断提高质量管理水平的过程,本文将探讨如何构建和完善质量管理体系的途径。

一、质量管理体系构建1.明确质量管理目标企业应该制定质量管理的长远目标和具体目标,使质量管理的行为具有方向性和科学性。

质量管理体系中应该设置关键指标,以便于对质量管理进行量化和监控。

2.逐级承认质量权力每一个企业都应该在其内部建立一定的质量权力机制,从高层管理层到生产领班,各级别都应该有一定的质量管理职责。

充分发挥职能部门的作用,优化整个组织的质量管理体系。

3.建立适当的流程管理流程应当覆盖企业的所有环节,并且流程应该相对灵活。

建立规范管理流程,将各个环节与质量管理目标相结合,以便于高效地管理生产过程。

4.强制执行质量管理标准企业应该建立严格的质量管理标准,并且将标准底层感受质量管理的各级人员。

强制执行质量标准必须是企业构建质量管理体系的核心之一。

5.提供培训为了使企业的管理人员更好地掌握质量管理知识,企业应该注重培训和发展人才。

对例如ISO等质量管理体系标准的培训应该作为企业培训计划的一个重要部分,培训后的人员能够更好的掌握基本的质量管理技巧和实践。

二、质量管理体系完善1.分析问题解决问题是完善质量管理体系的首要任务。

企业应该分析其质量问题,收集所有问题的数据,找出问题的成因并制定相应解决方案。

此外,通过充分了解市场需求,企业还要落实一些特殊的质量标准和要求。

2.制定具体计划建立成功的质量管理体系的一个重要步骤是制定具体的计划,通过计划实现各项质量管理目标。

企业要针对不同的质量问题来制定具体计划,例如:标准制定、流程优化、培训方案等。

3.监督和调整体系监督和调整是质量管理体系不断完善的重要过程。

监督和调整的目的是发现不合理之处,及时调整,使质量管理体系更加完善。

只有不断的调整,才可以做到质量管理体系不断地优化,以提高质量和效率水平。

质量管理体系的建立与实施步骤

质量管理体系的建立与实施步骤

质量管理体系的建立与实施步骤现代社会竞争激烈,企业要在市场中立于不败之地,就必须不断提升产品和服务的质量。

质量管理体系的建立与实施就成为了企业发展的重要保障。

下面将介绍质量管理体系的建立与实施步骤。

第一步:明确质量管理的目标企业在建立质量管理体系前,首先要明确质量管理的目标。

这个目标应当与企业的发展战略和市场需求相一致,具体体现在产品质量、服务质量、工作效率等方面。

只有明确了目标,企业才能有针对性地制定质量管理体系。

第二步:建立质量管理团队质量管理体系的建立与实施需要全员参与,所以企业必须建立一个专门负责质量管理的团队。

这个团队要由精通质量管理知识和方法的专业人士组成,负责组织、规划和管理质量管理体系相关的工作。

第三步:制定质量管理政策质量管理政策是质量管理体系的指导方针,也是全员行动的基础。

企业应当根据自身情况,制定能够推动质量管理体系持续改进的政策,包括质量目标、质量方针、质量职责等内容。

第四步:建立质量管理体系文件质量管理体系文件是质量管理体系的基础框架,包括质量管理手册、程序文件、工作指导书等。

企业应当根据国际标准要求,制定相应的文件,明确各项工作流程和责任。

第五步:实施内部审计内部审计是质量管理体系建立后的第一次检验,也是改进的起点。

企业应当安排专业人员对质量管理体系进行内部审计,查找存在的问题和不足之处,为改进提供依据。

第六步:开展员工培训质量管理体系的实施需要员工的全力配合,而员工的素质和技能直接影响质量管理效果。

企业应该定期组织员工培训,提升他们的专业知识和操作技能,培养质量管理意识。

第七步:建立绩效评估机制绩效评估是企业质量管理体系运行效果的直接反映,也是激励员工积极参与的重要手段。

企业应当建立起科学合理的绩效评估机制,根据员工的表现给予相应的奖励和惩罚。

第八步:持续改进质量管理体系质量管理体系的建立与实施是个不断改进的过程,企业应当在实践中不断总结经验、查找问题、改进机制,保证质量管理体系持续有效地运行。

建立实施和完善质量管理体系的工作步骤

建立实施和完善质量管理体系的工作步骤

建立实施和完善质量管理体系的工作步骤质量管理体系是企业实现产品或服务质量的重要手段,其目的是通过规范和管理各个环节,提高质量水平,满足客户需求。

建立、实施和完善质量管理体系的工作步骤如下:一、了解质量管理体系标准和要求在建立质量管理体系之前,需要了解相关的标准和要求,例如国际质量管理体系标准ISO 9001,行业相关标准等。

这些标准提供了一套通用的规范,对于质量管理体系的建立具有指导作用。

二、确定质量管理体系的组成要素质量管理体系通常包括质量目标、质量方针、组织结构、工作流程、程序文件、内部审核和持续改进等要素。

在建立之前,需要明确质量管理体系的组成要素,并做好相应的准备工作。

三、进行现状分析和缺陷识别首先,对企业现有的质量管理情况进行全面分析,包括对各个环节、各个流程的了解和评估。

然后,通过与质量管理体系标准进行对比,找出现有管理体系中存在的不足或缺陷。

这一步骤可以帮助企业明确自身的现状,为下一步的改进奠定基础。

四、制定质量管理体系相关文件根据质量管理体系的组成要素,制定相应的文件,包括质量手册、程序文件、工作指导书等。

这些文件应当符合相应标准的要求,同时也要结合企业的实际情况进行调整和完善。

五、培训和宣贯质量管理体系的建立需要全员参与,因此需要进行培训和宣传工作,让员工了解质量管理体系的意义和目标,掌握相应的操作技能。

通过培训和宣传,可以提高员工的质量意识,增强组织共识,为管理体系的成功实施打下基础。

六、实施内部审核内部审核是质量管理体系中非常重要的环节,通过对组织内部的各个层面、各个流程的审核,发现问题和风险,并提出改进意见。

内部审核应当由具备相应资质的审核员进行,确保其客观、公正和准确。

七、持续改进质量管理体系质量管理体系不是一次性的工作,而是一个持续改进的过程。

通过持续监测、内部审核和评审,发现问题、优化流程,并及时采取纠正和预防措施。

持续改进有助于提高质量管理体系的有效性和适应性,不断提升产品或服务的质量水平。

如何推行公司质量管理体系

如何推行公司质量管理体系

如何推行公司质量管理体系公司质量管理体系是指以提高产品或服务质量为目标,通过一系列规范和流程来管理和控制质量的体系。

推行公司质量管理体系是企业追求卓越质量、提升竞争力的重要手段。

本文将从制定策略、明确目标、培训人员和建立反馈机制等方面,探讨如何有效推行公司质量管理体系。

一、制定策略制定策略是推行公司质量管理体系的基础。

首先,公司应明确质量管理的重要性,并将其作为企业发展的战略目标。

其次,要制定全面、可行的推行方案,考虑到公司的实际情况和资源分配。

最后,明确推行过程中的阶段性目标,并设定合理的时间表和里程碑,以监测进展和评估效果。

二、明确目标明确目标是推行公司质量管理体系的核心。

公司应制定明确的质量指标和目标,并将其与员工绩效考核挂钩。

同时,要设置可量化的目标,以便于监督和评估结果。

目标的设定应具体、可行并与公司的战略方向相契合,同时需要充分调研市场需求和竞争对手的情况,以确保目标的合理性和可行性。

三、培训人员培训是推行公司质量管理体系的重要环节。

公司应为员工提供相关的培训和教育,以提高他们的质量意识和工作技能。

这包括质量管理的基本理论、方法和工具的培训,以及如何运用质量管理体系进行工作的实操培训。

此外,可以邀请专业机构或顾问提供培训,以借鉴和学习先进的管理经验和实践。

四、建立反馈机制建立反馈机制是推行公司质量管理体系的关键环节。

公司应建立起有效的反馈机制,收集和分析与质量管理相关的数据和信息,以监测和评估质量管理体系的运行效果。

同时,要及时反馈结果给相关部门和员工,帮助他们改进工作和提高质量。

此外,还应定期组织审核和评估,对质量管理体系进行全面的检查和验证。

五、持续改进持续改进是推行公司质量管理体系的核心原则。

公司应建立起持续改进的机制和文化,鼓励员工积极参与和提出改进意见。

同时,要对已有的质量管理体系进行定期的评估和审查,发现问题并采取相应的纠正措施。

此外,可以借鉴和学习优秀企业的经验和做法,不断完善和优化质量管理体系。

推进质量管理体系工作计划

推进质量管理体系工作计划

一、目的为了提升我公司的质量管理水平,确保产品质量稳定可靠,提高客户满意度,特制定本质量管理体系工作计划。

通过实施本计划,旨在提高全体员工的质量意识,优化质量管理体系,实现持续改进。

二、工作内容1. 组织架构调整(1)成立质量管理体系推进小组,由公司总经理担任组长,各部门负责人为成员,负责全面推动质量管理体系工作。

(2)明确各部门质量管理职责,确保各部门按照要求落实质量管理工作。

2. 质量管理体系培训(1)对全体员工进行质量管理体系知识培训,提高员工的质量意识。

(2)对关键岗位员工进行专业技能培训,确保员工具备相应技能。

3. 质量目标制定与分解(1)根据公司发展战略,制定年度质量目标。

(2)将质量目标分解到各部门,明确各部门质量目标及完成时间。

4. 质量控制与监督(1)建立健全质量控制体系,确保生产过程符合质量要求。

(2)加强生产现场巡查,及时发现并解决问题。

(3)对不合格产品进行追溯,分析原因,采取措施防止再次发生。

5. 质量改进与持续优化(1)开展质量改进活动,鼓励员工提出合理化建议。

(2)对改进措施进行跟踪验证,确保效果。

(3)定期进行质量管理体系内部审核,发现问题及时整改。

6. 客户满意度调查与分析(1)定期开展客户满意度调查,了解客户需求。

(2)对调查结果进行分析,针对客户关注的问题采取措施改进。

(3)持续提升客户满意度,提高市场竞争力。

三、实施步骤1. 第一个月:组织架构调整,开展质量管理体系培训。

2. 第二个月至第四个月:制定质量目标,实施质量控制与监督。

3. 第五个月至第七个月:开展质量改进活动,进行内部审核。

4. 第八个月至第十个月:客户满意度调查与分析,持续优化质量管理体系。

5. 第十一个月至第十二个月:总结全年质量管理工作,制定下一年度工作计划。

四、预期效果通过实施本工作计划,预计达到以下效果:1. 提高员工质量意识,形成全员参与质量管理的良好氛围。

2. 质量管理体系运行更加规范,产品质量得到有效保障。

推进质量管理工作

推进质量管理工作

推进质量管理工作质量管理工作对于企业的发展至关重要。

只有不断提高产品和服务的质量,才能赢得客户的信任和忠诚,并在市场竞争中立于不败之地。

本文将从以下几个方面探讨如何推进质量管理工作。

一、建立质量管理体系要推进质量管理工作,首先需要建立一个完善的质量管理体系。

质量管理体系是企业质量管理的基础,包括质量方针、目标、流程和程序等。

通过建立质量管理体系,可以确保质量管理工作的规范化和持续改进。

同时,质量管理体系还可以提供一个有效的框架,帮助企业实现质量目标并满足客户的需求。

二、制定质量标准和指南制定质量标准和指南是推进质量管理工作的重要步骤。

质量标准是衡量产品和服务质量的依据,可以根据市场需求和客户反馈进行调整和完善。

质量指南则是指导员工进行质量管理工作的具体操作手册,包括质量检测、质量控制和质量改进等方面的内容。

制定质量标准和指南可以确保质量管理工作的一致性和持续性,从而提高产品和服务的质量。

三、加强质量培训和教育质量管理工作需要全员参与,每个员工都应具备一定的质量管理知识和技能。

因此,加强质量培训和教育是推进质量管理工作的重要举措。

通过培训和教育,可以提高员工的质量意识和质量水平,使其能够主动发现和解决质量问题,提高工作效率和质量。

此外,还可以通过内部培训和外部专家指导等方式,提升员工的质量管理能力和专业素养。

四、建立质量管理团队建立质量管理团队是推进质量管理工作的有效手段。

质量管理团队由质量管理部门的专业人员组成,负责制定质量管理策略和措施,并监督和指导质量管理工作的实施。

质量管理团队可以通过定期召开会议、组织质量改进项目等方式,推动质量管理工作的落地和持续改进。

同时,质量管理团队还可以与其他部门密切合作,共同解决质量问题,提高整体的质量管理水平。

五、强化质量监控和反馈机制质量监控和反馈是推进质量管理工作的重要环节。

通过建立有效的质量监控和反馈机制,可以及时发现和纠正质量问题,防止质量风险的发生。

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浅谈如何推进质量管理体系建设工作[摘要]抓好iso9000质量管理体系建设是加强企业基础管理的切入点和重要举措。

2006年,为进一步落实“完善体制机制、优化资源配置、增强竞争实力、全面提升水平”的行业发展总体部署,适应行业新形势、新阶段、新任务所提出的新的发展要求,切实提高烟草企业科学管理水平,增强行业总体竞争实力,国家局决定在全行业全面推行和贯彻iso9000质量管理体系。

2010年,黔东南州烟草专卖局(公司)重新启动了质量管理体系建设工作。

我作为一名质量管理体系工作者,亲身参与了体系文件的梳理、编写、宣贯培训和运行指导,参与了县局内部审核、州局内部审核和省级行审,对体系建设工作的认识也经历了一个从模糊到逐渐清晰的过程。

通过思考、分析、研究,认为推进质量管理体系建设工作主要从三方面着手,但关键还在于领导重视。

[关键词]企业管理 iso9000族标准夯实基础中图分类号:文献标识码:a 文章编号:1009-914x(2013)13-0105-01一、统一思想,提高认识抓好质量管理体系建设工作最首先的任务就是要加强学习。

思想决定行动,好学才能上进。

通过学习,提高认识,形成合力,使全体员工尤其是领导干部认清两个问题:一是质量管理体系是什么,二是专卖体制下的烟草行业开展质量管理体系的重要意义何在。

认清了这两个问题,才能转变观念,把质量管理体系建设工作有效地融入到具体的实际工作中去;才能使管理者围绕企业管理的核心实施有效控制,创造出管理价值,从而避免质量管理体系与企业各管理系统之间的“两张皮”现象。

(一)全面把握iso9000标准的实质,不断提升标准执行水平。

iso9000质量管理体系的标准定义是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

它是近二十年来被国内外企业广泛用于管理提高和改进的一个基础管理标准,吸收了全面质量管理的理念,融入了目标管理的思想,涵盖了企业管理的各个方面,是现代优秀管理理念和科学管理方法有机结合的结晶,是国际上通行的提升管理水平的基础平台,具有很强的科学性、系统性、规范性和可操作性,为提升企业科学管理水平和提高企业核心竞争力提供了指南。

其实质是以顾客为关注焦点,精髓是持续改进。

第一,顾客是企业生存的前提,无数企业的兴衰无不印证了这一颠扑不破的真理。

只有将企业的经营目标和顾客的需求有机结合起来,企业才能生存;只有重视顾客利益、为顾客创造价值,企业才会兴旺,才会有生命力。

专卖体制下的烟草行业也不例外,我们行业的共同价值观“国家利益至上,消费者利益至上”本身就体现了iso9000的精髓。

我们就是通过不断满足顾客和消费者的需求,提高产品质量;通过不断满足零售户和烟农的需求,提高服务水平;通过不断挖掘潜在消费者需求,提高产品与工作创新的能力;通过不断改善管理,提高工作效率,努力推动行业持续协调共同发展。

第二,iso9000标准本身是一套规范的质量标准,质量管理体系的建立也必须规范有效。

严格规范是烟草行业持续健康发展的生命线,要坚持做好严格规范,最根本、最有效的途径就是引入iso9000标准建立起的质量管理体系平台,完善管理制度和各项规范性文件,理顺和固化各类工作流程,严格按文件制度流程办事,实现科学规范管理,克服和杜绝管理上随意性大、不规范、不透明的问题,使一切经营活动可控受控,严格规范、公开、透明。

(二)深刻理解开展质量管理体系建设工作的重要意义,不断提升管理改进水平。

烟草行业从20世纪90年代初开始在全行业工业企业推行iso9000质量管理体系,20世纪90年代末部分商业企业开始尝试贯彻实施iso9000系列标准(简称“贯标”)工作,经过十几年的探索实践,贯标工作取得了很大进展和成效,对提高行业企业管理水平,提升企业竞争能力起到了较好的促进作用。

贯标是行业改革与发展的必然要求,是有效防范大企业病的重要手段,是行业规范经营的需要。

iso9000标准对企业的最高管理者制定和落实质量方针和质量目标都有明确的要求,执行标准就应该更多地在制定和改善质量目标上狠下功夫,应该更多地通过对质量目标的研究、落实和检查,发现和改进管理中的薄弱环节。

“卷烟上水平”总体规划对行业贯标工作提出了明确的目标,即通过贯标深化管理整合,使企业内部形成有效的规章制度,清晰的岗位职责,健全的标准体系,顺畅的信息传递和严格的绩效管理,在行业工商企业构建起一体化的综合管理体系和基础管理平台。

规划为行业体系建设提出了更高的标准和要求,为实现规划所提出的目标任务,要坚持以目标为导向,切实加强体系建设的目标管理,提升管理改进能力。

二、认清现状,分析原因通过内部审核,我们发现目前全州存在以下四个方面的问题:一是对综合管理体系建设的重要性认识不够,运用体系推进基础管理上水平的能力不足,加之频繁更换体系管理员和缺乏必要的培训,体系管理出现“断层”和“缺位”,基础管理薄弱,过程控制和日常管理流程不畅通,仍然存在“两张皮”现象。

二是文件管理水平有待提升,部分单位未按要求对文件进行定期更新和评审,有效文件版本未按要求发放至使用场所,存在自行修改程序文件、受控记录格式及内容的现象。

部分单位存在记录填写不规范、内容有遗漏或记录无编号、一表多号等现象,造成部分记录文件编号与部门文件清单编号不相符、编号有误或部分表格未纳入体系受控。

三是持续改进方面仍需加强,pdca过程管理模式在实际工作中没有得到很好运用,对省局行审、州局及县局内审、季度绩效考核和各种专项工作检查中存在的问题未提出整改措施,未对整改情况进行跟踪验证,虽有部分单位制定了整改措施,但纠正预防措施过多地强调客观原因,没有从自身管理方面进行深层次的分析,取得的效果不佳。

四是体系培训工作仍需进一步加强,部分员工对体系的认识和理解有待进一步提升。

三、拟定措施,夯实基础质量管理体系建设工作要从基础做起,从员工岗位工作平台做起。

2012年,黔东南州烟草专卖局(公司)全面启动了“企业管理创一流”活动。

如何结合企业实际开展好“企业管理创一流”活动,值得我们去认真思考,深入研究,大胆创新。

(一)坚持宣贯培训,确保取得实效。

学习就是竞争力,要真正把学习作为一种责任,一种追求,使学习成为一种自觉行为。

通过召开职工会议、早会例会等形式,组织学习国家局、省局、州局有关体系建设工作要求;通过专题培训会、知识竞赛等形式,学好、用好、用实体系文件。

学习是一个循序渐进的过程,通过多层次、多角度、多形式的体系培训,让领导、员工充分认识到体系建设工作的重要性和必要性,增强对质量管理标准精髓的认识,从根本上转变观念,将学习效果转化为工作动力,严格按标准要求做事,推动企业各项基础工作水平的提升,从而达到企业精细化管理水平的提高。

(二)坚持内部审核和管理评审,实现持续改进。

要充分发挥内部审核的积极作用,坚持一年两次的内部审核。

依据体系的要求和标准,结合工作实际,通过定期监督检查体系工作的开展情况,发现并及时解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题,从而保证体系有效运行、持续改进、发挥作用。

发挥管理评审对体系的持续改进作用,坚持每年由最高管理者组织召开一次管理评审。

重点关注质量目标的落实和提升,全面、系统、深入分析评价质量目标的完成进度和完成质量;根据企业内外部环境的变化和要求,及时改进、完善本企业的管理体系和质量目标。

(三)坚持体系文件的评审、修改和完善,提升文件质量。

坚持体系文件的时时评审。

严格按照国家局“精、严、实”的要求,对管理规章制度、文件、流程进行全面梳理、修订、优化,健全完善体系文件和流程,确保体系标准要求成为企业各项业务工作的规范指导工作。

一是要建立完善的体系文件。

定期根据企业发展和实际工作要求,对体系文件进行修订和优化,注重将行业相关管理规定和工作要求及时转化为体系的规范性文件,加强文件执行力,努力把制度转化为标准,把标准转化为行为规范,真正使文件受控和具有较强的权威性,发挥体系文件对实际业务工作的规范指导作用。

二是要规范完善管理制度。

对管理规章制度进行全面梳理、修订、优化,尤其是要对确实不适应形势发展要求的制度不能墨守陈规,要坚决取缔旧制度,进一步建立责、权、利相统一的管理机制;结合流程、文件对岗位职责进行改进、完善,确保岗位职责清晰明确、易于执行。

(四)坚持目标引领,强化检查考核。

进一步修订、完善目标体系,层层分解质量目标责任,依据公司一级质量目标,分解细化形成单位、部门二级质量目标和岗位三级质量目标,使全体员工、业务流程形成围绕目标、完成目标的正向合力,将目标管理与对标管理、绩效管理有机地结合起来,真正发挥引领作用。

充分发挥对目标管理作用。

每季度对目标实现情况进行分析评价,强化目标责任制考核,不断拉升质量、成本、效率等方面的先进指标水平,有效发挥对标管理在改进短板、引领先进中的突出作用。

(五)坚持信息化支撑,促进管理规范。

立足企业管理和体系运行的实际需要,加快体系建设和信息化的深度融合,使体系建设为信息化建设提供平台,信息化帮助体系建设实现流程优化、固化和流程管控的作用,有效克服“两张皮”现象,提高文件执行率。

进一步整合企业的管理资源,积极探索在企业内网和oa办公系统中,设立综合管理体系应用模块和信息专栏,实现体系文件的及时更新和快速检索。

探索贯标、对标工作和信息化相结合的方法和途径,搭建综合信息沟通平台,促进管理信息的有效利用,确保信息化水平的不断提高。

(六)坚持创新机制,营造创新氛围。

一是要全力推动质量管理(qc)小组活动的开展,立足于工作中的薄弱环节和急待解决的问题,采取有效措施激发员工自主创新意识、创新能力和创新活力,促进创新管理的成果转换,提高体系运行的有效性。

二是要深入开展“抓典型、树标杆”活动,树立标兵,营造浓厚的“比学赶超”氛围,推动对标与日常业务工作的深度融合,及时提取好的经验和做法,有效实现成果固化和推广运用。

三是要完善管理创新机制,加大对管理创新工作支持力度,明确改进突破口,对管理人员课题研究能力进行针对性培训,提升相关工作人员能力和水平。

总之,体系建设不可一蹴而就,也不可能一劳永逸。

它是一项长期而细致的系统工程、是一个持续改进的过程、是企业发展的永恒主题。

它不是另起炉灶,是要把企业管理中好的经验和做法延续下去。

只有在企业主要领导的高度重视下,在工作中不断融入、改进、完善和创新,逐步形成适合本企业发展的管理体系和管理模式,才能不断提高企业的基础管理水平,从而促进经济效益和社会效益的全面提升。

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