物业公司保洁部年终工作总结示例

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物业保洁年总结报告5篇

物业保洁年总结报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业保洁部年终工作总结8篇

物业保洁部年终工作总结8篇第1篇示例：物业保洁部年终工作总结一年又将走过，回顾这一年物业保洁部的工作，我们不禁感慨万分。

在这一年里，我们团结一心，努力工作，不断提升服务质量，为小区的整洁和美丽贡献了自己的力量，取得了一定的成绩。

在此，我代表全体物业保洁人员，向大家总结一下我们这一年的工作。

一、工作概况本部门今年共有保洁人员30名，每天按照排班制度，全天候负责小区内公共区域的清洁工作。

我们按照保洁计划，坚持按时清扫、清洗、修缮和保养小区公共区域，确保小区整洁卫生，为业主提供一个舒适的居住环境。

除了日常的清洁工作外，我们还参与了一些重要活动的保洁工作，如小区庆祝活动、社区联谊活动等。

二、工作成绩在这一年里，我们坚持服务宗旨，努力提升服务质量，取得了一定成效。

小区的整洁程度得到了明显提高，得到了大部分业主的认可和好评。

我们每天的工作内容包括室外环境卫生清扫，室内公共区域地板清洁、楼道及电梯口的保洁等，工作得到了社区居民的肯定。

我们还协助其他部门进行相关工作，如维修工作、绿化工作等，为小区的整体管理提供了有力保障。

三、存在问题在工作中，我们也存在一些问题需要及时解决。

首先是人手不足，由于小区人口增加，保洁部门的工作量也随之增加，目前的保洁人员人数无法满足工作需求，需要增加人手。

其次是设备老化，部分清洁设备已经使用多年，需要更新更换以提升工作效率。

我们也需要更加注重保洁人员的培训和技术提升，提高整体服务水平。

四、工作展望展望未来，我们将继续努力，为小区的整洁和美丽做出更大的贡献。

我们将进一步优化工作流程，提高服务质量，不断提升自身的服务水平，使小区居民能够享受到更加舒适的居住环境。

我们将加强和其他部门的合作，共同为小区的整体管理和服务做出更多贡献。

在新的一年里，我们相信，只要我们团结一心，努力工作，就能够取得更加出色的成绩。

让我们共同努力，为小区的整洁和美丽，为社区的和谐与稳定，做出更大的贡献！感谢大家对我们工作的支持和理解，我们将不忘初心，砥砺前行，奋发进取，创造美好明天！愿我们的小区越来越美丽，越来越和谐！第2篇示例：物业保洁部年终工作总结一、回顾过去一年工作时间转瞬即逝，转眼间，我们的物业保洁部又度过了一年的工作。

保洁部年终工作总结范本6篇

保洁部年终工作总结范本6篇篇1一、引言随着一年的结束，保洁部在全体成员的共同努力下，取得了一系列的成绩。

在此，我对过去一年的工作进行全面回顾与总结，为未来的发展提供有益的参考。

二、工作总结1. 工作目标完成情况在过去的一年中，保洁部根据公司的总体要求，制定了详细的工作目标。

包括提高清洁服务质量、优化工作流程、提升员工素质等方面。

通过全体成员的共同努力，我们圆满完成了以下任务：（1）对办公区域、生产区域和公共区域进行了全面的清洁和维护，确保了环境的整洁和卫生。

（2）优化了工作流程，提高了工作效率，降低了成本。

（3）加强了员工培训，提高了员工素质和服务水平。

2. 工作内容及实施情况（1）日常保洁工作我们严格按照公司规定，对各个区域进行日常清洁和维护。

包括地面、墙面、门窗、卫生间、垃圾桶等细节部位的清洁，确保公司环境的整洁和卫生。

（2）卫生死角的整治针对一些卫生死角，我们进行了专项整治行动。

通过加强巡查、增加清洁频次、使用专业清洁设备等措施，成功解决了卫生死角问题。

（3）设备维护与管理对清洁设备进行了全面的维护和保养，确保设备的正常运转。

同时，对设备进行定期检修，及时更换损坏的部件，延长设备的使用寿命。

（4）员工培训与提升加强了员工培训，提高了员工素质和服务水平。

通过定期的培训和学习，使员工掌握了更多的清洁技能和服务技巧，提高了工作效率和服务质量。

3. 工作成效及亮点（1）工作成效通过全体成员的共同努力，我们取得了显著的成效。

公司环境得到了极大的改善，员工的工作积极性得到了提高，客户满意度也得到了提升。

（2）工作亮点在工作中，我们注重创新和改进。

例如，我们引入了先进的清洁设备和技术，提高了清洁效率和质量。

此外，我们还开展了一些具有特色的活动，如“卫生日”、“环保月”等，增强了员工的卫生意识和环保意识。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工的卫生意识还有待提高。

（2）部分区域的清洁质量还需进一步提高。

物业公司保洁年度总结8篇

物业公司保洁年度总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业保洁年终工作总结（通用8篇）

物业保洁年终工作总结物业保洁年终工作总结（通用8篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。

又到一年一度的年末时刻，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。

可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢？下面是小编精心整理的物业保洁年终工作总结（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业保洁年终工作总结1很荣幸来到xx小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。

一、真诚服务，努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在xx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。

由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

二、逐渐熟悉，获得自信到xx小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。

如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。

作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

三、掌握情况，不断成长这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。

由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。

这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

物业保洁部年终总结6篇

物业保洁部年终总结6篇篇1一、背景随着2024年的结束，物业保洁部也迎来了年度的总结与反思。

在过去的一年中，保洁部全体员工在公司的正确领导下，同心协力，勤奋工作，为园区的清洁保洁工作做出了积极的贡献。

二、工作回顾1. 日常保洁工作保洁部严格按照公司的保洁工作标准，对园区内的公共区域、办公区域及特殊区域进行了全面的清洁和维护。

在日常保洁过程中，我们注重细节，确保每一处角落都得到充分的清洁，做到地面无杂物、墙面无污渍、窗户明亮、卫生间整洁。

2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外，保洁部还定期对园区的设施设备进行维护和保养。

我们定期检查公共区域的灯具、空调等设备，确保其正常运转；对办公区域的家具进行定期清洁和保养，保持其原有的光洁和功能。

3. 特殊时段保洁在节假日及特殊活动期间，保洁部也积极参与园区的保洁工作。

我们根据活动的规模和要求，提前制定详细的保洁计划，确保活动现场的整洁和有序。

4. 员工培训与考核保洁部非常重视员工的培训与考核工作。

我们定期组织员工参加培训，提高他们的专业技能和服务意识。

同时，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，激励员工不断提升自己的工作水平。

三、存在的问题及改进措施1. 员工流动性较大保洁部面临的一个问题是员工流动性较大，这给部门的稳定性和服务质量带来了一定的影响。

为了解决这一问题，我们计划加强与员工的沟通，提高员工的归属感和满意度，同时优化招聘流程，选拔更合适的候选人。

2. 设施设备老化随着园区的使用年限增长，一些设施设备出现了老化现象。

这导致保洁工作难度增加，需要更加频繁地进行维护和更换。

为了解决这一问题，我们建议公司加大对园区设施设备的投入，及时更新和维护老化的设备。

3. 培训内容与实际需求脱节在员工培训过程中，我们发现一些培训内容与实际工作需求存在脱节现象。

为了解决这一问题，我们将更加注重培训的针对性和实用性，根据实际工作需求制定更加合理的培训计划。

物业保洁年终工作总结(通用15篇)

物业保洁年终工作总结(通用15篇)物业保洁年终工作总结1虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。

虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。

因为我心中只有一个目的：为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。

虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。

以下是我今年的工作总结。

一、明确目的、端正态度我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。

使我们每天都有一个好心情。

业主们很高兴，也非常的认可。

二、持之以恒，干一行爱一行自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。

保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。

主要是保洁工作认真负责。

虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了业主们对我的尊敬。

在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的.楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作，让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁领班，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。

在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。

保洁年终工作总结优秀6篇

本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。

工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。

下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作二、日常保洁工作管理同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。

先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。

并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。

同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

三、定期消杀工作四、垃圾清运回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。

但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。

这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

.2.与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。

转眼即将过去，又迎来了美好的20233年。

回顾过去的一年，我负责乔治庄园服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

物业保洁年度工作总结范文9篇

物业保洁年度工作总结范文9篇第1篇示例：物业保洁年度工作总结一、工作概况在过去的一年里，物业保洁团队在公司的领导下，兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩。

我们在物业保洁工作中不断总结经验，改进工作方式，提高服务水平，为业主提供了更加优质的生活环境。

二、工作内容1. 日常环境卫生清洁工作在过去的一年里，我们始终坚持做好日常环境卫生清洁工作，保持各个区域的卫生环境整洁。

我们每天对楼道、电梯、公共区域、绿化带等进行清洁消毒，保持了整体的卫生环境。

2. 应急环境清理工作在过去的一年里，我们也积极参与了应急环境清理工作，包括突发水灾、火灾、风灾等，及时清理现场，保障业主的生命财产安全。

3. 绿化环境维护工作我们还积极参与了小区绿化环境的维护工作，包括修剪草坪、修枝整枝、喷洒杀虫剂等工作，保持了小区的绿化环境优美。

4. 垃圾清运工作我们对小区内的垃圾进行按时、按地点的分类清运工作，确保了小区的卫生环境。

5. 物品保洁工作我们还对小区内的公共设施、家具等物品进行定期的保洁工作，确保了小区内物品的整洁和维护。

三、工作成绩在过去的一年里，我们取得了一定的成绩。

小区的环境卫生得到了大幅提升，得到了业主们的一致好评。

我们也在环境应急清理工作中表现突出，受到了公司领导的表扬。

在绿化环境维护和垃圾清运工作中，我们也取得了显著成绩。

四、存在问题在工作中，我们也发现了一些问题，比如人员流动大、工作经验不足、缺乏必要的清洁设备等，这些问题都对我们的工作造成了一定的影响。

五、改进措施为了进一步做好物业保洁工作，我们将从以下几个方面着手：1. 完善培训体系，提高员工的业务水平，增强员工的团队精神，培养出更多的专业保洁人才。

2. 更新清洁设备，配备更加先进的清洁设备，提高工作效率，提升服务质量。

3. 加强工作督导，做好日常的工作督导和检查，及时发现问题，及时解决，确保工作的顺利进行。

4. 加强与其他部门的协作，与绿化、安保、保修等部门加强沟通协作，形成工作合力，提高整体效率。

物业保洁年终总结9篇

物业保洁年终总结9篇第1篇示例：物业保洁年终总结随着城市的快速发展，物业管理越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。

而物业保洁作为物业管理中的重要组成部分，更是承担着保障居民生活环境清洁、整洁的重要职责。

对物业保洁工作进行年终总结，是对一年来工作成果的检验和回顾，也是对未来工作目标的规划和展望。

接下来，我们就来对今年的物业保洁工作进行一份年终总结。

一、工作内容回顾今年，我们的物业保洁工作主要围绕以下几个方面展开：1. 日常保洁：主要包括楼道、公共区域、垃圾处理等方面的保洁工作，确保居民生活环境的整洁和卫生。

2. 垃圾分类处理：针对国家和城市对垃圾分类处理的相关政策要求，我们加大了对居民垃圾分类工作的宣传和督促力度，有效提高了垃圾分类的执行率。

3. 特殊清洁工作：包括定期的外墙清洁、地下车库的清洁、消防通道的保洁等工作，确保物业环境的整体干净和美观。

4. 绿化养护：对小区内的绿化植物进行精心的养护和维护工作，保持小区环境的绿意盎然。

以上就是我们今年的工作内容回顾，通过这些内容的展开，我们有效地提高了物业环境的整体保洁水平。

二、工作成绩总结1. 保洁工作质量提升：通过加大对物业保洁工作的督导和检查力度，我们有效地提高了保洁工作的质量，居民对物业环境的整体满意度也明显提升。

3. 特殊清洁工作突出：针对外墙清洁、车库清洁等特殊清洁工作，我们均取得了较为突出的成绩，小区环境得到了有效地改善。

我们在保洁工作中取得了一定的成绩，为居民提供了一个整洁、美观的生活环境。

三、存在的问题及改进措施在工作过程中，我们也发现了一些存在的问题，主要包括：1. 保洁工作人手不足：由于人员配备不足，导致部分小区的保洁工作质量有所下降，需要加大人员招募力度。

2. 垃圾分类宣传不足：尽管我们加大了对垃圾分类的宣传力度，但仍然有部分居民对垃圾分类的重要性认识不足，需要加大宣传的力度。

3. 特殊清洁工作难度大：外墙清洁、车库清洁等特殊保洁工作难度较大，目前尚缺乏专业设备和技术支持。

物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇）

物业公司保洁部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。

年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编为大家整理的物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业公司保洁部年终工作总结1物业客服刘经理回忆说“每天都有接到业主投诉清洁问题，确实小区随地乱扔垃圾、高空抛物的很多，其实每天小区都清洁的较干净，但到第二天早晨小区又遍地（包括道路和绿化带）都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。

广州锦日物业秉持工匠精神，以专业、专注的态度，用心做好每一次服务，充分认识到小区保洁服务的难点和重要性，迎难而上，用辛勤的汗水让社区环境变得干净整洁。

1、建立和健全小区保洁服务规章制度，严格执行保洁服务操作规程和标准，进一步规范小区日常保洁服务。

2、在小区内广泛宣传，倡导讲文明、树新风，拒绝高空抛物，社区是我家，文明清洁靠大家，制止乱扔垃圾等现象，得到了广大业主的理解和支持。

3、认真落实保洁服务操作规程和标准，如针对电梯、地下停车场、楼宇、道路、平台天井等公共部位，首先是按标准全面彻底清洁干净，日常保洁维持标准。

4、不定期组织业主和物业服务人员共同参与义务保洁服务，用行动落实社区清洁环境，大家来爱护。

5、遵守《广州市城市生活垃圾分类管理暂行办法》，及时分类清运小区各类垃圾。

每日清运厨余垃圾10-13车，全年清运绿化垃圾110车，其它垃圾56车。

6、对小区的清洁设施进行了全面清理，添置和更换了一批破损的垃圾桶和果皮箱等。

所有的努力，只为成就美好新生活。

我们生活在同一个社区，追求环境舒适的新生活是大家共同的心愿，社区环境，还请大家来爱护，请自觉保持环境整洁。

锦日物业愿携手广大业主共同维护和构建文明和谐、幸福社区，同创美好新生活。

物业公司保洁部年终工作总结220xx年已经过去，一年多来在领导的关心和指导下，在同事的支持和帮助下，我服从工作安排，认真负责地完成了领导布置的各项任务。

物业保洁年度工作总结范文8篇

物业保洁年度工作总结范文8篇篇1一、引言随着20XX年的结束，物业保洁部门也迎来了年度工作总结的时刻。

在过去的一年中，我们全体保洁人员共同努力，为业主提供了优质、高效的保洁服务。

以下是对本年度工作的全面总结，旨在总结经验、发现问题、提出建议，为未来的工作提供参考。

二、年度工作总结1. 保洁服务实施情况在过去一年中，我们严格按照物业保洁服务合同的要求，为业主提供了全方位的保洁服务。

包括但不限于：日常清洁、定期大扫除、垃圾分类处理、绿化养护等。

同时，我们还根据业主的需求，提供了个性化的保洁服务，如：室内空气净化、地毯清洗等。

2. 服务质量提升措施为了提高保洁服务质量，我们采取了以下措施：一是加强员工培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识；二是引入先进设备，提高保洁效率和质量；三是定期开展客户满意度调查，及时了解业主需求，针对性改进服务。

3. 团队建设与管理我们注重团队建设与管理，通过定期开展团队活动、加强沟通与协作、制定合理的工作流程等方式，营造了积极向上的工作氛围。

同时，我们还建立了完善的考核机制，激励员工积极工作，提高团队整体执行力。

4. 安全生产与环境保护我们在保洁过程中，始终注重安全生产与环境保护。

一方面，我们严格遵守相关安全操作规程，防止事故发生；另一方面，我们积极推广环保理念，引导业主共同参与环境保护行动。

三、存在问题及建议1. 保洁人员素质参差不齐目前，保洁人员素质参差不齐，部分人员服务意识薄弱，专业技能有待提高。

建议加强员工培训，提高整体素质。

2. 保洁设备老化部分保洁设备已使用多年，存在老化现象。

建议更新设备，提高保洁效率和质量。

3. 垃圾分类处理有待加强垃圾分类处理是当前环保工作的重点之一。

虽然我们已开展相关活动，但仍有待加强。

建议加大宣传力度，引导业主正确分类垃圾。

四、结论与展望总体而言，过去一年中，我们在物业保洁服务方面取得了显著成绩。

然而，仍存在一些问题需要解决。

在未来的工作中，我们将继续努力，提升服务质量，满足业主需求。

物业公司保洁部年终工作总结怎么写6篇

物业公司保洁部年终工作总结怎么写6篇篇1一、引言随着时间的推移，2024年已接近尾声。

在这一年里，物业公司保洁部全体员工团结一心，共同努力，取得了可喜的成绩。

在公司的正确领导下，我们以“提升服务品质，创造美好生活”为目标，积极响应客户需求，不断提升保洁服务质量。

现将本年度工作总结如下：二、工作内容及成果1. 保洁服务优化在过去的一年中，保洁部对服务流程进行了全面优化。

我们重新设计了保洁服务方案，明确了各项保洁工作的具体要求和操作流程。

同时，引入了先进的保洁设备和技术，提高了保洁效率和质量。

在小区和办公楼的日常保洁中，我们注重细节，确保每一处角落都得到精心打扫。

2. 员工培训与考核保洁部高度重视员工培训工作。

通过定期组织培训活动，提升员工的业务技能和服务意识。

在培训过程中，我们采用了多种形式，如讲座、现场示范、互动讨论等，确保员工能够全面掌握保洁知识和技能。

同时，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果给予相应的奖励和激励。

3. 客户关系管理保洁部始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户沟通，了解客户需求。

我们通过定期走访、电话回访等方式，及时收集客户反馈意见，并对反馈意见进行认真整理和分析。

在此基础上，我们不断改进服务内容和方法，提高客户满意度。

4. 成本控制与节约在成本控制方面，保洁部采取了多项措施。

首先，我们通过对保洁用品的合理使用和管理，降低了耗材成本。

其次，我们优化了保洁路线和排班制度，提高了人员和设备的利用效率。

此外，我们还积极推广节能环保理念，鼓励员工节约用水用电，为公司降低成本做出贡献。

三、存在的问题与改进措施尽管保洁部在过去一年中取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要改进。

首先，部分员工的服务意识有待提高，需要进一步加强培训和引导。

其次，保洁设备更新速度较慢，需要公司加大投入力度进行更新换新。

针对这些问题，我们提出以下改进措施：一是加大对员工的培训力度，提高员工的服务意识和业务能力；二是积极向公司申请资金支持，加快保洁设备的更新换新速度；三是加强与其他部门的沟通协作，共同提升公司整体服务水平。

物业保洁年终工作总结14篇

物业保洁年终工作总结14篇物业保洁年终工作总结14篇总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧。

总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的物业保洁年终工作总结，希望能够帮助到大家。

物业保洁年终工作总结1今年的工作到今天就已经结束了，在这一年中我尽职尽责的做好了自己的工作，保证了自己负责的区域的干净整洁，维护好了环境的干净和卫生。

我对自己这一年的表现是比较的满意的，今年在工作中我是非常的认真的在做自己的工作的，所以也有了不错的工作成绩，受到了上级的表扬。

在新的一年中，我要继续的保持自己这样的一个工作状态，让自己的区域一直都是一个干净整洁的状态。

一、具体工作作为物业的保洁员，我主要的工作就是打扫自己所属区域的卫生，保证自己负责区域的干净，我负责的区域就是物业办公楼和1、2栋居民楼的卫生，我具体做了如下工作：1、打扫每栋楼的电梯，去除电梯中的异味，保持电梯的干净整洁，让业主有一个舒适的居住环境。

电梯是业主每天出行必需的工具，若是电梯中有异味就会影响到业主的心情，也会影响到业主对我们物业的看法，所以自己是一定要在每天打扫的时候去除电梯当中的异味的。

2、打扫自己负责区域的楼道的卫生，以及其它的公共区域的卫生，在打扫时做到认真仔细，不放过任何一个卫生死角。

做这个工作是需要细心和认真的，若是随便打扫一下，只为了交差，那肯定是做不好这个工作的。

每天我都会检查一下楼梯间的卫生，发现有垃圾的时候及时清扫。

3、完成领导安排的其它的临时性的工作。

比如物业的大扫除工作，或是其它的需要我做的工作。

在领导有需要的时候我一定会第一时间到达，并且认真的做好工作。

二、工作表现在这一年中我是非常认真的在做好自己的工作的，虽然我只是一个小小的保洁，但既然自己在做这个工作就一定要把它做好。

我每天都会按时的到岗，完成好自己应该要做的工作。

物业保洁年度工作总结范文8篇

物业保洁年度工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼间一年过去了，在过去的一年里，我和我的同事们在领导的指导下，圆满完成了各项保洁工作。

在此，我深情地对领导说一声：“谢谢！”同时，我也要向各位同事表达我的感激之情，因为有了你们的帮助和支持，我才能顺利完成工作。

一、工作内容与成果在过去的一年里，我们物业保洁部门主要完成了以下工作：1. 完成了对小区公共区域的日常保洁工作，包括楼道、电梯、停车场等，确保了小区环境的整洁与美观。

2. 定期对小区绿化带进行修剪和维护，保持了绿化带的健康和美观。

3. 对小区内的垃圾进行分类处理，确保了垃圾的合理处置和资源的有效利用。

4. 协助物业部门完成了对小区公共设施的维修和保养工作，保证了公共设施的正常使用。

在完成上述工作的过程中，我们取得了一定的成果。

首先，通过我们的共同努力，小区环境得到了显著改善，得到了业主的一致好评。

其次，我们在保洁工作中注重细节和品质，做到了“眼勤、手勤、腿勤”，确保了保洁工作的全面覆盖和高效完成。

二、工作态度与表现在工作中，我始终坚持“以业主为中心”的服务理念，以饱满的工作热情和扎实的工作作风，认真履行职责。

同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，充分发挥团队力量，共同完成保洁工作。

在保洁工作中，我始终保持积极的工作态度和高效的工作作风。

我坚信“细节决定成败”，因此在工作中注重细节，追求品质。

同时，我也能够合理安排时间和进度，确保保洁工作的有序进行。

三、存在的问题与不足尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。

首先，在保洁工作中有时会出现疏忽和遗漏，需要进一步加强责任心和细心程度。

其次，在垃圾分类处理方面仍有待提高，需要加强垃圾分类知识的宣传和教育。

最后，在公共设施维修和保养方面需要进一步加强与物业部门的沟通和协作，确保公共设施的正常使用。

针对以上问题和不足，我将采取以下措施加以改进：首先加强学习培训提高自身素质；其次严格按照操作规程进行操作避免出现差错；最后加强与相关部门沟通协调及时解决问题。

物业保洁部年终工作总结(精选5篇)

物业保洁部年终工作总结（精选5篇）紧张而忙碌的一年马上就要就此结束了，回首过去一年来过往的工作生活，我们有过挫折，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。

是不是无从下笔、没有头绪？以下是帮大家整理的物业保洁部年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业保洁管理部年终工作总结1一、20xx年的保洁工作总结：根据公司的督促和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。

主要有《员工管理制度》《卫生养护管理制度》《环境绿化运行机制》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细情况的卫生清洁计划和培训技术培训计划。

1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要包括完成了大厦雨塔、外墙四周顶上低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石外立面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯三处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。

2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。

3、除了完成以上主要工作外：还清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；布季协助处理九层菲菲接待室管道漏水突发事件2次。

4、在评优期间：收运清运部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了此项工作工作任务，迎接喜迎了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁教育工作的好评。

5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评全部内容。

老员工也不定期进行培训些相关人员知识。

目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量。

物业保洁年度工作总结范文6篇

物业保洁年度工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，物业保洁部门在您的正确领导和大力支持下，圆满完成了各项保洁工作。

在此，我代表物业保洁部门全体员工，向您表示衷心的感谢。

一、工作完成情况1. 日常保洁工作：物业保洁部门严格按照保洁工作流程，对小区、办公楼、商业区等各类场所进行日常保洁。

在保证保洁质量的同时，特别注重细节，确保每个角落都得到充分的清洁。

2. 定期保洁工作：根据不同的保洁区域，物业保洁部门制定了详细的定期保洁计划，包括每月、每季度的保洁重点和执行方案。

这些计划确保了保洁工作的系统性和针对性，有效提高了保洁效率。

3. 专项保洁工作：针对小区内的难缠污渍、顽固垃圾等问题，物业保洁部门采取了专项保洁措施。

通过使用专业清洁剂、调整清洁工具等方式，成功解决了这些难题，恢复了区域的整洁面貌。

4. 应急保洁工作：在遇到台风、暴雨等恶劣天气时，物业保洁部门迅速启动应急保洁预案，组织人员对小区道路、排水系统等进行清理和疏通，确保了小区的安全和整洁。

二、工作亮点与成果1. 创新保洁工具和方法：物业保洁部门不断探索和创新保洁工具和方法，引进了一批高效、环保的清洁设备。

这些新工具和方法不仅提高了保洁效率，还降低了清洁成本，为物业节约了开支。

2. 提升员工素质：物业保洁部门注重员工素质的提升，定期组织员工参加培训和学习活动。

通过培训，员工的业务水平得到了显著提高，服务态度也更加热情周到。

3. 实施垃圾分类：根据市政府的垃圾分类要求，物业保洁部门在小区内实施了垃圾分类制度。

通过分类投放、分类收集等方式，有效减少了垃圾处理量，提高了资源利用率。

4. 绿色环保：物业保洁部门在保洁过程中，积极采用环保清洁剂和工具，减少了对环境的污染。

同时，部门还组织员工参加了多次环保宣传活动，提高了小区居民的环保意识。

三、存在的问题与建议1. 保洁设备老化：目前，物业保洁部门的一些设备已经使用了多年，存在老化现象。

建议物业对这部分设备进行更新换新，以提高保洁效率和员工的工作体验。

物业保洁年终工作总结模板5篇

物业保洁年终工作总结模板5篇篇1一、背景在过去的一年里，物业保洁部门全体员工始终秉持着“服务至上，精益求精”的工作理念，致力于为广大业主提供舒适、整洁的居住环境。

在此，我代表保洁部门，就本年度的工作成果、经验教训以及未来展望进行如下总结。

二、工作内容概述1. 对接新入住业主，进行全程保洁服务。

2. 定期对小区公共区域进行清洁和保养。

3. 监控卫生质量，确保达到相关标准。

4. 开展垃圾分类宣传与引导工作。

5. 组织多次突发事件应急处理与演练。

6. 加强团队建设，提升员工综合素质。

三、重点成果1. 新入住业主保洁服务满意度达到95%以上。

2. 成功创建并推行垃圾分类制度，得到业主的广泛认可和支持。

3. 完成小区绿化带的清洁与维护工作，有效提升了小区的整体环境品质。

4. 通过多种形式的培训，提高了保洁团队的整体业务水平和服务质量。

5. 应对突发事件的应急处理能力得到显著提高，成功应对多次突发事件。

四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分业主对垃圾分类的认知度不够，导致垃圾分类执行难度加大。

解决方案：加大垃圾分类宣传力度，设置明显的垃圾分类标识，定期开展垃圾分类知识讲座和培训。

2. 问题：保洁工具和设备更新滞后，影响工作效率。

解决方案：制定设备更新计划，争取资金支持，逐步更新设备和工具。

3. 问题：部分区域存在卫生死角，难以彻底清洁。

解决方案：加强巡查力度，发现问题及时整改，针对性地进行深度清洁和保养。

五、自我评估/反思过去一年里，物业保洁部门取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

在团队协作方面，还需进一步加强沟通与合作，提高工作效率。

在服务质量方面，仍需不断提升自身业务水平，以满足业主的多样化需求。

同时，在应对突发事件时，还需进一步提高应变能力，确保及时、有效地解决问题。

六、未来计划1. 深入开展垃圾分类工作，推广环保理念，倡导绿色生活。

2. 加强设备更新和工具升级工作，提高工作效率和品质。

3. 加强团队建设，提升员工综合素质和服务水平。

物业公司保洁部年终工作总结怎么写5篇

物业公司保洁部年终工作总结怎么写5篇第1篇示例：物业公司保洁部年终工作总结一、工作总结在过去的一年里，物业公司保洁部全体员工团结一心，努力工作，取得了显著的成绩。

在公司领导的正确指导下，我们牢记使命，恪尽职守，为小区居民提供了优质的清洁、卫生服务。

在此，特进行一份年终工作总结，回顾过去，展望未来。

二、业务工作1.保洁服务：全体保洁人员积极投入工作，认真履行岗位职责，保证小区公共区域的清洁和卫生。

定期对楼道、垃圾桶、绿化带等地方进行清洁，保持小区环境整洁美观。

2.垃圾分类：在垃圾分类工作中，我们加强了宣传力度，提高了小区居民的垃圾分类意识。

通过举办垃圾分类知识讲座和悬挂宣传标语等形式，有效推动了小区垃圾分类工作的开展。

3.设备保养：保洁部门加强对清洁工具和设备的维护保养工作，确保设备的正常使用。

定期检查保洁工具的磨损情况，及时更换损坏的工具，提高工作效率。

三、工作成果1.小区环境优美：通过保洁部门的辛勤努力，小区环境得到了明显改善，居民的生活质量得到了提升。

小区整洁美观的环境成为了小区居民赞誉不已的焦点。

2.居民满意度提高：在过去一年里，保洁部门积极倾听居民意见建议，及时解决存在的问题，提高了居民对公司的满意度。

居民对我们的工作提出了更高的要求，也给予了更多的支持和认可。

3.垃圾分类效果明显：通过一年的努力，小区垃圾分类工作取得了显著的成效。

各类垃圾得到了有效分类处理，环保意识得到了提高，小区的卫生环境也得到了改善。

四、存在问题1.人员不足：目前保洁部门人手不足，导致部分工作负荷较重，影响了工作效率。

需要加强人员招聘和培训工作，提高员工队伍的整体素质。

2.设备老化：部分清洁设备老化严重，需要更换更新。

老化的设备影响了工作效率，也增加了维护成本。

需要公司给予更多的支持和投入，提升设备更新换代的速度。

五、未来展望1.加强团队建设：明年保洁部门将加强团队建设，提高员工的整体工作素质和协作能力。

通过团队活动和培训课程，增强员工的团队意识，进一步提升工作效率。

物业保洁年终工作总结模板8篇

物业保洁年终工作总结模板8篇第1篇示例：物业保洁年终工作总结一、工作回顾过去一年，我们物业保洁团队全体成员在公司及业主的大力支持下，不忘初心、牢记使命，勤勤恳恳地完成了各项保洁工作任务。

通过全体员工的共同努力，我们的保洁工作取得了显著的成绩。

在此，我将对物业保洁工作进行一次全面总结，为新的一年工作提供借鉴和参考。

1. 工作内容回顾在过去的一年中，我们团队按照公司下发的保洁工作计划，认真负责地完成了各项保洁任务。

包括公共区域的清洁、垃圾处理、绿化养护、楼道清洁等工作，全面保障了业主居住环境的整洁与舒适。

我们还积极配合物业管理部门对保洁工作进行指导和监督，确保了工作的高效顺畅。

在过去一年中，我们团队在保洁工作中取得了一些亮点成绩，值得一提。

首先是我们在细节工作上的精益求精，不管是清洁卫生间、整理楼道还是擦拭门窗，我们都力求做到最好，让每一个细节都得到重视。

其次是我们在团队协作方面取得了显著进步，大家相互配合，相互支持，共同完成了各项保洁任务。

我们也不断学习提升自己的专业技能，以更好地适应保洁工作的需要。

在工作总结中，除了突出工作的亮点，我们也要客观认识工作中存在的不足。

部分员工的工作态度不够端正，导致工作效率较低；部分区域的保洁质量有待提高，需要加强培训和督促；还有部分员工对新技术新设备的不熟悉，需要加强学习和交流。

这些都是我们在新的一年需要重点改进和提升的地方。

二、工作展望在新的一年里，我们将继续保持团队合作的优势，紧密配合物业管理部门，全力以赴完成各项保洁工作任务。

我们也将不断学习专业知识，提升技能水平，努力提高工作效率和质量。

希望通过我们的不懈努力，能够为广大业主创造一个更加整洁、舒适的居住环境，为物业公司树立更好的形象。

感谢公司及各级领导对我们的信任和支持，也感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出。

面对新的一年，我们将继续努力，不忘初心，砥砺前行，共同为公司的发展贡献自己的力量！物业保洁团队全体成员年月日第2篇示例：物业保洁年终工作总结在过去的一年里，本物业保洁团队在物业管理公司的领导下，不断努力，积极发挥团队协作精神，全力以赴完成了各项保洁工作任务。