2016年湖南公务员面试情景应变题高分解题说明

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2016年公务员考试情境类面试真题详细解析

2016年公务员考试情境类面试真题详细解析在面试中，现场调解和说服类问题能够考察考生的人际沟通和应急应变能力，尤其能着重考察考生的协调能力，是一类典型的情境类问题。

而最近几年，此类问题在国考和省考面试中的出现频率也有所提高。

笔者整理了2016年第一季度国考及省考出现的调节和说服类的典型真题，并给出了参考解析，供广大考生复习参考之用。

例题1.某超市售卖水果，将每种水果都加上精美包装，从而抬高价格。

有消费者对此不满而投诉超市，主管单位工作人员在处理过程中与超市负责人产生冲突。

如果你是主管单位负责人，由你来解决这起纠纷，你会怎么做?【参考思路】1.作为市场管理部门，维护正常的市场秩序和消费者的合法权益是我们工作的职责所在。

但是在执法管理过程中也要注意工作的方式方法，以保障我们的管理工作可以起到更好的效果。

2.对于这次冲突事件，首先要控制现场局面。

我会迅速赶到现场，将冲突的双方分开，并向商户表明身份。

与单位工作人员进行沟通，说明工作要坚持原则，同时要注意工作方式，让群众更容易接受。

亲自接替工作人员的工作，与商户进行沟通，说明我们是在正常履行工作职责，希望他能理解和配合我们的工作。

3.接下来我会实地了解商户出售水果的情况，着重看超市经营范围、水果品种、定价以及是否有明码标价等。

在此过程中应注意取证并要求商户签字确认。

根据商户的经营情况、相关法律法规以及市场价格情况对商户的经营行为进行研判。

如果商户存在超范围经营、以次充好或无明码标价等违法经营行为，应依法进行处罚，同时告知消费者处理结果。

如果商户并无明显违法经营行为，则应向消费者说明适度包装和一定程度的营销行为并不违法，希望他能理解。

同时向商户反映消费者的意见。

4.在回单位后，要再次对工作人员进行教育，说明以后在执法管理工作中要注意方式方法，尽量避免与商户产生激烈冲突。

同时我也会将一些工作经验和沟通技巧与他分享。

5.在事后，我会总结处理这件事情的经验教训。

2016年湖南省考面试考情分析及历年真题解析

2016年湖南省考面试考情分析及历年真题参考解析编写：追梦公考面试研究院目录一、面试形势分析 (1)（一）面试基本情况 (1)（二）2016年趋势分析 (2)二、常考题型解读 (2)（一）题型概述 (2)（二）题型分析 (3)三、备考策略指导 (4)四、真题解析（举例分析） (5)五、高效备考资源共享 (7)（一）公益直播课学思路和答题方法 (7)（二）微信公众号学习最新面试热点解读 (7)（三）腾讯专栏学习精彩面试高分视频 (8)（四）面试独家答题策略 (8)（五）历年高分考生实战演练视频 (8)六、历年真题汇编 (9)（一）2015年湖南省面试真题 (9)（二）2014年湖南省面试真题 (10)（三）2013年湖南省面试真题 (11)一、面试形势分析（一）面试基本情况1、面试形式湖南省考近年来面试采取结构化形式，多为普通的结构化题型，题目设置主要围绕时事热点、社会民生背景展开，采用百分制计分。

面试时间一般安排在6月中旬。

2、面试题量与方式近年来，湖南省考面试题目一般一天一套题目，上下午同题。

就2015年的面试情况看，面试时间为10分钟，3道题目。

有题本看题作答，有计时员语音提醒，考场提供纸和笔。

我们看到，湖南省公务员面试的一大特点就是答题时间短，这就对考生的答题质量提出了很高的要求，思考时间要控制好，答题要流畅，语言要精炼。

3、面试成绩计算方法一般职位笔试成绩=行政职业能力测验×50%+申论×50%法官助理、检察官助理职位笔试成绩=行政职业能力测验×30%+申论×30%+法律专业知识×40%综合成绩=笔试成绩×60%+面试成绩×40%笔试成绩、面试成绩、综合成绩均按四舍五入保留到小数点后两位数字。

综合成绩相同的，按笔试成绩进行排名;笔试成绩相同的，按行政职业能力测验成绩进行排名。

（二）2016年趋势分析2016年湖南公务员考试共计划招录7080人，其中省直党政群机关（含省垂直管理单位）876名、市县乡党政群机关4577名、法院系统674名、检察院系统433名、选调生520名。

2016年公务员面试情景应变题

1、春节前你去慰问困难群众，但被群众发现慰问品变质了，你如何处理？慰问困难群众是我们政府关心民生关心群众的具体表现，让群众从中体会到温暖。

一般在工作中我是不会犯这种错误的，但是万一遇到这种情况，我会采取积极的补救措施。

首先，真诚地向群众道歉，并向群众说明由于我一时工作疏忽而导致了没有查看慰问品的保质期，希望群众能够原谅。

其次，因为慰问品的价格都是固定的，所以我会征求群众意见，看群众是想接受等价的慰问金还是慰问品，如果是想接受慰问金，那么我会按照原有慰问品的价格发给群众慰问金；如果群众是想接受慰问品，那么我会派人到附近购买价格相同的慰问品发给群众。

从而弥补我在工作中的过失。

慰问结束后，我会向购买慰问品的工作人员了解情况，然后通知相关部门，希望能够对慰问品的来源进行调查。

事情处理完后，我会写出书面的报告给领导，请求下一步的工作指示。

最后，经过这件事情，我会认真做好总结反思，在今后的工作中，认真做好每一项工作，特别是与群众息息相关的事情，并且做到全面周到，确保每个环节不出现任何问题。

2、你负责政务公开，你把经领导审核过的一些数据公开之后，却受到一些人的质疑，你如何解决这个问题？推行政务公开，是建设阳光政府、方便广大群众办事、深化政府管理改革的必然要求。

现在，出现了政务公开的信息受质疑的情况，我会从以下几点进行处理。

第一，针对一些人的质疑尽快给予回应，以防止事态扩大而产生不良的影响。

第二，针对大家所怀疑的数据，尽快弄清楚是哪部分，重新认真审核这些数据。

第三，如果数据确实有误，则将相关数据在公布栏上或是网站上立即更正，同时要向大家道歉，做好解释工作；如果数据确实无误，也要向公众及时说明，澄清事实。

最后，在事情的发生及处理过程中，及时向领导汇报事情的处理情况。

事后要进行反思，可以设立相关信息咨询信箱或是热线电话，以方便群众监督政府的工作。

在以后的政务公开工作中要更加严谨细致，实事求是地对待工作中每一个细节。

2016年湖南公务员面试技巧：举例子让你的答案更添光彩

2016年湖南公务员面试技巧：举例子让你的答案更添光彩1、熟记例故事自己要有一定的积累，比如说感动中国人物陈彤：14年的奉献让爱变成了接力赛，志愿者让爱心小院更幸福，这一切都缘于这个普通的农村妇女;还可以是一些原理效应故事，比如木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。

2、明确故事例子每一道题目都有需要解决的问题，这就是我们最终的目标，要确定论证的方向。

3、与核心思想相契合有了大的答题方向和目标，然后在素材中寻找契合的例子。

下面，结合一道例题来跟大家一起进行实战演练：【例题】有人说，人要像蜜蜂一样工作，像蝴蝶一样生活。

你是否赞成这种观点?为什么?【参考答案】蜜蜂虽然很渺小、很平凡，但每天都用辛勤的劳动换来蜂蜜，它们用勤奋创造实现生命的价值;蝴蝶翩翩飞舞，怡然自得，是在享受生活的快乐，努力活出生命的精彩。

“像蜜蜂一样工作，像蝴蝶一样生活”，实际是一种富有进取精神又不乏生活情趣的价值理念，所以我非常认同这句话。

记得大学时的一个暑假，我到一家大型餐厅打工。

有一天，我接待了一位在用餐高峰期只点了一碗面的顾客。

虽然只是一碗面，但从迎接到碗筷摆放，每一步骤我都按照店规认真执行。

在就餐期间，他又提出了许多要求，我都不厌其烦一一满足。

过了几天，餐厅同事通知我去总经理办公室领奖，走进办公室我才知道，原来那天我接待的那位顾客，对我当时的表现给予了高度评价，并写来表扬信。

通过这件事我认识到，像蜜蜂一样工作，就是要学习蜜蜂那种勤劳认真的精神，只有这样才会收获甜美。

但是不可否认，如果我们只是像蜜蜂一样工作，就会失去人生的许多乐趣。

因此，我们还应该像蝴蝶一样生活，努力活出蝴蝶的自由和悠然。

像蝴蝶一样生活，就需要培养和拥有高雅的生活情趣，努力提升生命质量，不要让工作成为我们人生中唯一的乐趣。

我们要在紧张工作之余放松自己，体验休闲，充分享受生命中的美好时光。

比如，常与自然为伍，常与好友相聚，有管弦丝竹之乐，有琴棋书画之趣，从中获得心灵深处的愉悦和满足。

公务员面试中的情景题解答技巧

公务员面试中的情景题解答技巧公务员面试是选拔优秀人才的重要渠道之一，情景题是评估面试者解决实际问题能力的常用方式。

在面试中灵活应对情景题是一个关键技能，本文将介绍几种常见情景题的解答技巧，帮助广大考生在公务员面试中更好地应对。

情景题一：突发事件处理在日常工作中，突发事件时有发生，如遇到突发安全事故或紧急情况，作为一名公务员该如何应对？解答技巧：1.冷静应对：面对突发事件，首先要保持冷静，不慌不忙，根据自身职责及紧急情况迅速采取行动。

2.分析判断：全面了解事态发展情况，分析形势，判断应对措施。

根据情况紧急联系相关部门与人员，共同协作解决问题。

3.及时沟通：在处理突发事件中，及时与相关部门进行沟通，及时更新与交流信息，确保处理信息准确。

情景题二：处理纠纷调解公务员工作中常常需要处理各类矛盾纠纷，如何妥善解决矛盾，实现双赢？解答技巧：1.客观公正：在处理纠纷中，作为公务员应当保持客观公正的立场，不偏不倚，不受个人感情因素影响，依照法律法规进行处理。

2.与当事人沟通：要积极主动与当事人进行充分沟通，了解双方诉求，听取双方意见，通过引导对话解决问题，切勿偏袒一方，保持中立。

3.寻求共同利益：在处理纠纷时，考虑到双方利益，通过妥善协商调解，争取达成广泛共识，以实现双方利益最大化。

情景题三：处理信息泄露对于公务员来说，信息安全至关重要。

当发现信息泄露风险时，应如何应对？解答技巧：1.快速反应：发现信息泄露风险后，要尽快采取措施，一方面保护机密信息的安全，另一方面调查事发原因，避免类似事件再次发生。

2.紧急通知：在发生信息泄露事件后，要及时与上级主管、相关部门进行紧急通知，共同制定应对方案，协调处置工作。

3.加强防范：通过加强信息安全意识教育，建立健全信息安全管理制度，加强信息保护技术措施，全面提升信息安全防范能力。

情景题四：应对媒体采访在公务员的工作岗位上，经常需要面对媒体的采访，如何应对媒体的提问，传递正确信息？解答技巧：1.理性回应：面对媒体的提问，要冷静理性，理智回答问题。

2016年湖南公务员面试情景类问题全新解答思路

专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里！2016年湖南公务员面试情景类问题全新解答思路面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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一、情境类问题——活动类例题：材料：新生代农民工，指的是1980年以后出生的、16周岁以上的青年农民工，目前，我国这个群体的人数已超过1亿人，已经逐渐成为农民工群体的主体。

新生代农民工是有“梦”的一代，他们在城市生活多年，思想观念、生活方式等方面与他们的父辈即第一代农民工已大相径庭。

他们对城市的认同，要远远大于对农村的认同；他们不愿退回农村，即使回去也做不了合格的农民；他们迫切想融入城市，但又很难逾越横亘在面前的制度、文化之墙。

新生代农民工就这样怀揣着青春与梦想，“漂”在城乡边缘，成为了一道风景，却不那么亮丽。

这一现实也要求中国的城镇管理政策尽快做出调整，为新生代农民工中的相当部分人融入城镇提供必要的条件。

中公教育·给人改变未来的力量！点这里看最全汇总>>>湖南公务员历年真题！专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里！问题：领导派你去企业调研新生代农民工生产生活情况，你重点调查什么。

答题思路：1.流程答题法：破题表态+活动流程2.要素答题法：破题表态+活动要素3.破题表态的方法：目标意义法、工作原则法二、情景类问题——人际关系沟通能力、协调应变能力例题1：假如你接待来访，已经很注意用群众语言与来访者交流了，但领导还是嫌你满口大道理、学生腔浓，说的话虽有理论高度，就是不管用。

对此，你该怎么办？例题2：你是交通运输管理部门的执法人员，在对一辆大客车上车检查时，你发现该车营运证涉嫌伪造。

2016年国家公务员面试：国家公务员面试经典真题解析之情景应变题型

面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

１．某县出现严重旱灾，上级拨来赈灾款和物资，但由于政府部门工作延误导致赈灾款和物资迟迟不能到位，情绪激愤的灾民准备闹事。

上级领导派你来处理此事，你会怎么做？【答案要点】我们必须果断采取措施，尽快解决问题，维护政府公信力，接到这项命令，我一刻都不能耽搁，立刻处理：第一，鉴于事态紧急，我会迅速赶往当地，安抚愤怒灾民激动的情绪，向灾民解释原因。

力争缓解大家的激动情绪，疏散人群。

第二，立即联系相关部门，及时发放赈灾款和物资，解决群众生活所需。

在处理事件的过程中，随时向领导汇报，需要协调的工作，请领导协调。

第三，待事情查清楚后，追究有关部门的责任，以此进行警示。

我会进行经验总结和反思，写出总结报告，分析问题产生的原因，并提出合理化的工作建议，防止此类事件再次发生。

２．你所在的地区发生洪涝灾害，领导叫你带队去抗洪救灾，请问你怎么安排？【答案要点】灾情就是命令，时间就是生命。

我会迅速组织开展抗洪救灾工作，把损失降到最低。

第一，我会迅速组织抗洪救灾队伍，说明当前面临的严峻形势，简短动员之后，合理分工，奔赴现场。

第二，我会安排抗洪抢险组加强巡察，对发现的险情尽快作出处理；后勤保障组要负责做好抢险物资的准备和运输；群众转移组要深入群众，做好群众安抚转移工作。

第三，在抗洪救灾过程中，要注意保持与各组的信息沟通，统筹协调，保证救灾工作的有序快速进行。

第四，要及时向领导汇报抗洪救灾工作的进展情况，请领导作指示。

我们要发扬不怕苦、不怕累、不怕死的“三不怕”精神，相信我们一定能够取得抗洪救灾工作的胜利，保障人民群众生命财产安全，保护我们的家园。

３．有报道，台风即将来袭，为了保护农作物和人民群众的生命财产安全，你作为政府工作人员如何做？【答案要点】作为政府工作人员，我要将人民利益放在第一位，做好准备工作，防患于未然，力争将这次台风带来的损失降到最低。

2016年湖南公务员面试历年考情分析

2016年湖南公务员面试历年考情分析2016年湖南公务员面试将于6月中旬开始进行，备考面试首先要了解历年的面试考情，把握面试命脉，进而获得好的成绩。

准备面试最好的武器之一就是研究真题，广大考生要想在面试考场上决胜千里，就需要充分把握湖南近几年面试真题的基本规律和命题特点，从中挖掘有益于备考的部分。

文都网校小编在此为大家进行分析。

一、湖南公务员面试命题总体特点分析(一)题型以智能性问题和情境性问题为主综观2013—2015年湖南公务员面试真题可以发现，在结构化面试的六大题型中，智能性问题和情境性问题是其考查的重点题型。

其中，对智能性问题的考查涉及重点考查综合分析能力的智能性问题和重点考查言语理解与表达能力的智能性问题。

对于前者，主要涉及时政类和哲理类问题，在2015年湖南公务员面试真题中还出现了漫画题，足见其对智能性问题的重视及考查形式的多样化;对于后者，则主要以演讲题的形式考查考生的言语表达与理解能力，例如2013年7月15日下午湖南公务员面试真题：“以‘生命的价值’为题作一段即兴演讲。

”而对于情境性问题的设置，则涵盖了对计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧和言语理解与表达能力的考查，囊括了所有情境性问题的具体分类。

因此，对于智能性问题与情境性问题的备考，考生既要做到熟悉其具体考查的所有类型，还要注重对题目中涉及的各测评要素做到综合把握，结合题意，突出重点，作答周全。

同时，对于结构化面试中的其他题型，考生也不可放松，要做到全面把握，唯有如此，才能从容应对不断变化的面试考题。

(二)测评要素考查较为全面通过上述对湖南公务员面试真题考查题型的分析，以及我们对近三年湖南公务员面试真题的研究发现：湖南公务员面试对各测评要素的考查较为全面，特别是综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧、言语理解与表达能力更是重点考查的测评要素。

有些题目还综合考查了其中的几项测评要素。

后文会为大家详细说明，在此不做赘述。

公务员面试情景应变题高分解题说明

公务员面试情景应变题高分解题说明下面为大家结合面试题型对考点：情景应变题进行分析点拨，希望可以帮助大家更好地备考国家公务员考试。

伴随着面试考试命题的日益成熟，考生也面临着更加艰巨的挑战——情景应变题与政府工作实际结合越来越紧密。

在这样命题趋势的指导下，考官也越来越期待看到能够迅速融入工作环境、娴熟处理工作难题的年轻人进入到公务员队伍中来。

专家经过研究发现考生在情景应变题目中可能会出现以下几方面问题：第一，自身定位不准。

现在的情景应变题目给出考生一个明确的工作角色，考生需要按照角色要求来确定工作目标，从而准确判定主要矛盾和次要矛盾。

通过解决主要矛盾，从而解决次要矛盾，最终完成在特定角色下的工作目标。

然而有很多考生却不能准确把握给定角色，明确自身工作目标，导致主次矛盾判断失误，使得答题出现模式化、逻辑不清等错误。

第二，未能深入情景，缺乏真情实感。

在情景应变题中，会有两种极端：一种是铁面无私，不管任何情况都没有情感只有规定;一种是情感过剩，让人产生了对其真实性的怀疑。

第三，在真正处理问题过程中措施不得当。

这一问题主要有两种情况：一种发生在没有工作经验的学生当中，他们虽然理论水平较高，但缺乏实际工作经验，对于现实工作情况不够熟悉，答题容易出现不当假设和处理。

一种是一些有实际工作经验的人，他们的问题是可能在处理过程中会采用直接的、简单的甚至粗暴的方式去解决问题。

这两种都是不对的。

应该如何避免以上情况，在考试中给考官一个满意的解决方案呢?这也是我们想在高分策略中提醒考生重点关注和掌握的部分。

建议可从以下三方面入手全力应对:首先，认真审题，要弄清楚这样几个问题——“我是谁”、“我在哪里”、“现在发生了什么”、“我要做什么”、“我要怎样做”。

这些都是审题的时候我们需要着重分析的地方。

在这个过程中我们需要牢记基本的工作原则，比如轻重缓急、先公后私的原则等，这将为我们分析主次矛盾提供依据。

其次，情景应变题型需要深入情景，这就要求考生能够迅速入题，在脑海中即刻出现画面感。

2016公务员面试高分必备：情境应变题作答技巧

专家解析最新面试热点<<<点这里！2016公务员面试高分必备：情境应变题作答技巧面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

在公务员面试中有一类题会考察考生的情境应变能力，这类题目相对来说比较棘手，要求考生具有面对突发状况解决问题的能力，一般来说考查公共危机、政府一般工作等突发性问题，要求考生要冷静地处理问题，随机采取有效的措施，妥善解决问题。

下面中公教育专家结合真题为大家介绍答题技巧。

例如：市民周某因房产公证急需到房管局办理房产证，赶到房管局时，工作人员告诉他当天下午因为业务学习不办公，周某解释急办证的原因后，仍然被拒，周某因此与工作人员发生了争吵，还说要向媒体曝光，作为当天的值班管理人员，你将如何应对?中公解析：题干中明显出现的人物有三位：值班管理人员(我)、周某、还有吵架的工作人员。

主要的矛盾是周某要办理房产证，但是因当天业务学习不办公，周某和工作人员争吵起来。

这道题目我们都知道首先要解决争吵问题，立刻上前，制止两人争吵。

向周某说明，自己是值班负责人，就刚才工作人员的态度向他道歉，请他原谅。

安抚周某情绪，告诉他有什么事可以和我沟通，我会尽力为他解决问题，请他放心。

中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点<<<点这里！其次是帮助周某，请周某到接待室，向周某询问具体情况，作好记录。

一方面，向周某解释，周二、周五下午是房管局进行内部业务学习的时间，没有对公众做好提前通知工作，从而耽误了周某办理房产证，延误了他办理房产公证，是我们的安排欠考虑，请他原谅。

另一方面，询问周某，这次办理房产证所需要的文件，包括购房合同、房屋移交凭证、商品房权属证明书、购房发票复印件、身份证及复印件、平面图、贷款购买的商品房还需期房抵押证明、期房抵押证明换发他项权证的专用申请书、银行和申请人的签章，是否都带齐，如果带齐相关资料，请他稍等，我会向领导请示，安排工作人员为他办理房产证。

情景应变类试题讲解

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公务员面试情景应变类试题讲解
一、整体概述
情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

情景应变类试题主要分为两类：
（1）一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

（2）公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

二、答题技巧
对于以上两种不同情景的处理，中公教育专家认为，大体可以遵循以下三个步骤：
第一步：控制情绪，沉着应对
情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。

所以，中公教育专家认为，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。

第二步：确定角色，明确权限。

2016年6月19日湖南省公务员面试真题(题后含答案及解析)

2016年6月19日湖南省公务员面试真题(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．请仔细观察这幅漫画。

给漫画拟定一个标题，并谈谈看法。

正确答案：我给这幅漫画拟定的标题为：欲速则不达。

漫画中，同样两个碗接水，一个水龙头开得适中，水均速稳稳流入碗中，慢慢积少成多；而另一个水龙头由于开得很大，水急速而下，从碗里飞溅而出，留下的寥寥无几。

这就表明，做事过于急切，必然物极必反，欲速则不达。

马克思曾说，事物都有其产生、发展、壮大的过程。

任何事物都是由量变到质变发展而成的，量变到一定程度引起质变，产生新质，然后，在新质的基础上又开始新的量变再产生新的质变。

量变到质变的过程是一个循序渐进的过程，只有当量变积累达到一定的程度，突破了度的限制才会产生了质的飞跃，绝不可能一蹴而就。

如果一味追求速度，逆其道而行之，结果会适得其反。

接水也一样有其遵循的规律，水老头拧得过大，巨大的压力使水碰到碗底后反弹而出，只有将水龙头开到适中的位置，控制住水的压力，水流到碗里才不产生反弹，才能积少成多。

这就告诫我们，做事不能急于求成、一味地求急图快，恨不能一日千里，违背了客观规律，就会像漫画中接水一样欲速则不达。

要办好事，办成事，只有摆脱速成心理，一步一步地积极努力，步步为营，才能达成自己的目的。

做人做事都要放远眼光，脚踏实地，一步一个脚印，注重知识的积累，厚积薄发，这样才能水到渠成，实现自己的目标，逐步走向成功，急于求成，只能适得其反，功亏一篑。

如果我能成为一名公务员，在今后的工作中，我一定坚定自己的理想信念，树立准确的人生观和价值观，努力提高自己的政治素养，不断学习，积累知识，充实自己；制订好工作计划，理顺好工作头绪，克服急躁冒进的情绪，戒骄戒躁，脚踏实地，一步一个脚印，耐心细致的把各项工作做好、做实。

2．2016年春节前后。

一条“上海女孩因一顿饭逃离江西农村”的网帖在媒体传播后引发广泛争议。

后经证实为虚假内容。

对一些媒体上出现的虚假信息、失实报道，你怎么看?正确答案：屡屡发生虚假新闻和不实报道，反映出了当前一些新闻媒体和新闻记者作风浮躁、制度虚置、管理松懈。

2016湖南公务员面试：教你轻松搞定一般突发类问题

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一般突发类的情境性问题在公务员面试中出现的频率越来越高。

该类题目通过设置公务员日常工作场景中的突发情况，可以考察考生的应变能力和及时解决问题的能力。

举例说明：假如你是行政服务大厅工作人员，有群众专门来投诉你们一个窗口工作人员，说上次给他办理业务很不靠谱，领导让你进行调查处理，你会怎么做?这是一道典型的一般突发类题目，对于大多数考生来说，这类题目难度不大，关键问题在于很多考生觉得没有话讲，一般考生都知道这种题目大致上要答到的一些点，比如现场如何对这个群众进行劝说，然后把这个事情调查清楚，最后根据调查的结果进行处理。

这是符合我们处理公务的一般流程的，那么在这类题型里，考生如果想战胜对手，就要在细节上面做文章，向考官展示多种、全方位解决问题的技巧。

中公教育专家建议各位考生在备考这类题型时学会以下几个环节，一定就能轻松应对这类问题。

第一、对突发事件现场的处理当碰到了突发事件，一定要对现场进行处理，这是为了防止问题和矛盾进一步扩大的做法。

一般情况下，很多考生都能意识到要中公教育·给人改变未来的力量！点这里看最全汇总>>>湖南公务员历年真题！专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里！安抚当事人，大事化小，但是具体怎么去做，却又不能详细表述。

下面中公教育专家为各位考生总结一下，在突发事件现场安抚人员有哪些做法呢?一是表明身份，很多情况下，表明身份有利于当事人对于政府工作人员的信任，相信来的人有能力有权威来解决这个事情，有些题目里面可能还需要疏散围观群众;二是如果涉及政府工作的突发事件要考虑是否需要表达歉意，这在一定程度也能平复当事人的情绪;三是要倾听当事人的诉求，听当事人讲述事情经过和他的态度及要求，一方面有利于我们了解事情经过，另一方面也是向当事人展现我们良好的态度;四是可以做一些缓和气氛的事情，比如把当事人请到会客室接待室就坐，倒茶等等;五是对事情的处理要表态，处理的原则、程序流程要告知当事人;六是有些情境里如果当事人情绪较激烈有过激行为，就有必要从法律层面、过激行为的后果方面进行沟通劝阻。

2016湖南公务员面试：真题展示及备考点拨

2016湖南公务员面试：真题展示及备考点拨2016湖南公务员面试大幕已经拉开，考生们进入了紧张的备考状态，而且时间紧任务重，考生们必须看一些有价值、有营养的内容，中公教育专家在此告诉考生们要如何准备。

对于2016湖南公务员面试考生可以从了解去年面试考情开始。

一、真题展示2015年6.13日湖南公务员面试真题(考生回忆版)第一题：私家车占公共车位严重，市政府将免费的公共车位变为收费，引起热议，有人支持，有人反对，你怎么看?第二题：乌鸦喝水，一个用石头喝，一个用吸管喝，自拟题目。

第三题：我市残联去特殊儿童学校组织“关爱活动”要组织的话，重点要注意哪些?(组织一个关爱孤僻儿童，共创美好未来的活动，应该把握哪些重点。

) 2015年6.15日湖南省公务员面试真题(考生回忆版)第一题：某省出台条例，规定你不履行抚养，善养义务的，单位规定尽孝义务，对此你怎么看?第二题：工匠将铁打了后，立马放到冷水里，这是淬火效应，对于挫折，你怎么看?第三题：单位组织为期一周的职业道德培训，职工积极性不高，你作为这次活动的负责人，怎么提高他们的积极性?二、考情分析历年湖南公务员面试都采取结构化形式，近两年来每天一套题，每套3道题，时间为10分钟，考场提供草稿纸和笔。

通过上述真题可以发现，湖南公务员面试对于综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力和言语理解与表达能力考查较多，人际交往意识与技巧逐渐淡化近两年均未出现，对于求职动机与拟任职位匹配性基本没有涉及。

综合分析能力的考察是重中之重，去年共出现5题，时政类和哲理类均有涉及，特别是漫画类的出题形式成为一种新的趋势，值得关注。

计划组织协调能力、应变能力、言语理解和表达能力也是出题的重点，基本每年都会出现。

三、专家提示现阶段，各位考生可积累一些面试素材。

特别是对于综合分析能力，内容涵盖广泛。

公共政策特别侧重政府行为，尤其是人民群众密切关注的领域，涉及社会民生和社会治理两方面。

社会现象会包含经济、教育、文化、社会、社会心态等内容。

公务员考试面试必备：情境应变题作答技巧

公务员考试面试：情境应变题作答技巧公务员考试面试必备：情境应变题作答技巧在公务员面试中对于情境应变能力的考察是非常重视的，它主要是通过设置各种情境，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类突发事务、各种问题和矛盾，提问方式通常为“你在这种情况下该怎么办?”简单来讲，就是考察解决问题的能力。

小编带来的公务员考试面试：情境应变题作答技巧。

这类问题设置的场景多样，并且伴随着压力，这就要求考生情绪稳定，展现出思维的敏捷性，对能力的要求比较高。

接下来专家就给大家详细讲解应该如何应对考察情境应变能力的题目。

一、是放平心态，沉着冷静作为一名公务员，面对危机，必须迎难而上。

而危机的发生往往是突发性、紧急性的，因此在面对危机的时候我们要做到沉着冷静，保持理智，确保工作处理得井然有序。

二、是多学习和积累经验在公务员面试考题中，特别是应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访问题。

很多考生由于没有工作经验，导致答题没有针对性，不能提出切实可行的解决措施。

这种情况就要求考生在备考时要通过各种渠道了解公务员相关业务，熟悉公务员的相关工作，应届大学生更应该注意这一点。

三、是着重分析，认清题干在审题的过程中，需要抓住重点，比如你的身份定位，如果不能准确把握自身定位，那就很可能导致越权或者缺位。

也要牢记处理工作的基本原则，比如轻重缓急、先公后私等。

四、是入情入境，表露真情实感考生在答题的时候，有的时候会铁面无私，完全坚持原则。

有的时候是感情过剩，让人对其真实性感到怀疑。

这就要求考生可以迅速入题，在脑海中想象题目中描述的画面，想要达到这一要求，与平时的练习是分不开的，大家要多练习一些不同场景的应变题目。

情境应变题目中，对于事情的处理是有其独特技巧的，考生们要多去接触此类题目，只有提高应变能力，才能在考试当中从容不迫。

专家希望大家可以在考场上表现出良好的应变能力，一举成公!毕业生求职面试攻略：最初和最后五分钟是关键1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。

应届生必看：2016国家公务员面试情境应变题作答技巧

应届生必看：2016国家公务员面试情境应变题作答技巧情境应变题在国家公务员面试中占有重要位置，重在考查考生应急应变的能力，对于缺乏工作经验的应届生考生而言，回答这类题目难度较大。

那么，应届生们要如何答好这类题目呢?今天教育专家就给大家简单介绍一下回答情境应变题的技巧和方法。

情境应变顾名思义重在应变，但前提是情境，因此考生应特别注意这一点，考生之所以答题不理想关键还是在于不贴实际，没有场景感，无法突出应变能力。

所以，我们应该先掌握情境应变题型的基本答题思路和分析方法。

情境应变题型的答题思路就是分析问题、解决问题，这是一般性的逻辑思维，大多数人都能够理解，难就难在如何分析;而就分析方法来说考生主要把握两点：第一，主要目标是什么;第二，实现这一主要目标面临的最大困难是什么，或者说主要的矛盾是什么，也就是当前所面临的的突发事件。

只要找到和此事件相关联的人，然后结合这两点对问题进行分析，这样问题就能迎刃而解了。

解决问题就在于如何处理好这一突发事件，保障主要目标得以实现，但在具体措施当中也应把握轻重缓急的原则，比如高速公路发生车祸，造成车辆拥堵，领导让你到现场处理，此时你怎么办?在这道题目里面我们的主要目标就是要保障高速公路行驶通畅，主要矛盾是交通事故，我们只有处理了交通事故才能保障道路通畅，然而在处理交通事故时我们必须本着轻重缓急的原则来进行，到达现场后第一件事肯定是先救人，而不能先处理事故在救人。

有了上述理论做基础，教育专家再给大家介绍几个作答情境应变题的技巧：第一，树立情境意识，置身其中。

想要做好情境应变题，情境意识不可或缺，因此各位考生在答题时要有做演员的功底，把题目当做剧本，立刻入戏，假设自己现在就面临题目中所说的情境，然后想想该做什么，按照顺序有逻辑地讲出来就可以了。

第二，突出行动优先，少说废话。

情境应变场景感强，考官主要是想通过设置这样一个场景来看考生的实际应变和工作能力，因此在答题时要多说自己先做什么，再做什么，而不要说自己对这个事情怎么看。

2016年6月20日湖南省公务员面试真题(题后含答案及解析)

2016年6月20日湖南省公务员面试真题(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．当前，很多社区建立了图书馆，但门庭冷落、乏人问津。

对此，你怎么看?正确答案：社区图书室，作为居民阅读的阵地，离家较近，看书、借阅方便，本应受到居民热捧。

然而，当下不少社区图书室落入门庭冷落、名存实亡的窘境，让人痛心，必须多方努力加以改变。

社区图书室是社区重要文化设施之一，全国许多地区的社区图书室无论在丰富居民文化生活，传递科学信息，还是在社区教育等方面都在发挥着积极的作用。

而有些地方的社区图书室却门庭冷落、乏人问津。

其主要原因：一是有些社区领导对建设社区图书室的意义认识不足。

为完成任务而建，为应付检查开门，图书室成了摆设。

二是管理不善，服务效能低。

由于大部分社区图书室管理人员均由社区工作人员兼任或是轮流任职，同步上下班，致使图书室的开放时间与居民上下班、学生上学时间重合，给市民及学生的阅读、借阅来了不便。

有的图书室没有电脑，有的即便配备了电脑，由于管理人员缺乏图书管理知识和操作能力，不能提供智能化检索，致使读者想找本书，必须得挨个书架慢慢翻，使有些读者觉得到阅览室读书不如待在家里看电子书方便省时。

三是阅览室图书品种少、更新慢、内容旧，缺少吸引力。

从而导致社区图书有的名存实亡，居民想读书无处可去，有的少有人问津，门庭冷落。

其结果，图书室作用没有得到很好的发挥，影响了社区居民的阅读，浪费了资源。

为使社区图书室吸引更多的社区居民阅读，从中获取精神食粮。

一方面，社区领导要提高对建设社区图书室的认识。

要从加强社区精神文明建设的高度建设好社区图书室，管理好社区图书室。

不仅要制定社区图书室管理的规章制度，科学地安排开放的时间，还要配备具有一定专业技能的管理人才，实行定员定岗专门管理，给读者提供更加方便快捷的服务。

另一方面，要采取多种形式让社区图书室活起来，以吸引更多的读者。

除加快社区图书室书籍的更新外，可以通过举办各类讲座、艺术沙龙、社区居民读书会，提供多样化的服务，吸引更多的居民多来、常来图书室读书。

湖南公务员考试申论真题及答案解析（2016年）

湖南公务员考试申论真题及答案解析（2016年）公务员考试频道为您整理“湖南公务员考试申论真题及答案解析（2016年）”，希望可以帮到广大考生们。

满分：100分时限：150分钟注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。

考试时限为150分钟。

其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。

满分100分。

2.监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。

3.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。

4.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。

未按要求作答的，不得分。

5.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。

严禁折叠答题卡!给定资料1.在北京西北部一栋办公楼的冷飕飕的地下室里，一群想要成为企业家的人正聚集在计算机屏幕前，注视着他们最新的项目雏形。

而在几公里之外，在一个暖意融融、装修更为豪华的地下演讲厅里，30多名经理和创业者也在讨论有关新产品和新公司的创意。

这两群人都验证着中国社会对创业热潮日益增长的兴趣。

英语在线教学服务“英语流利说”创始人王某表示：“初创是令人迷恋的新事物。

”“中国的创业精神呈现一种上升趋势。

顶级风投公司正在寻找年轻的创业者——整套生态系统逐步形成。

”据不完全统计，从2013年5月至今，中央层面已经出台至少22份相关文件促进创业创新。

各地方政府也纷纷出台政策，简政放权，从财税、金融、保障服务、政策激励等方面支持创新型企业特别是创新型小微企业发展，使各种创新资源向企业集聚，让更多金融产品和服务对接创新需求，用创新的翅膀使中国企业飞向新高度。

2015年10月19日，在全国大众创业万众创新活动周启动仪式上，李克强总理被现场热烈气氛所感染而登台发表即席演讲，称“要为创新创业者站台”。

李克强总理指出，大企业员工和草根创业者通过创新创业都可以成为更多财富的创造者和拥有者。

2016湖南选调生面试：情境应变类题作答技巧

专家解析最新湖南选调生考试题库<<<点这里！2016湖南选调生面试：情境应变类题作答技巧作为储备干部培养的公务员之选调生已经陆续出公告，各省考试时间和内容有所不同，以行测、申论、综合知识为主；中公教育湖南选调生课程也是结合考试大纲专业专项设置的。

由于湖南选调生考试内容比较广泛，复习方向不太好把握，所以对于广大考生来说复习难度也越来越高。

唯有抓住根本，方能应对新形势，化解新问题，中公为您提供更多湖南选调生热点。

还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

例：村民宅基地拆迁，但是回迁楼迟迟没有交房，大量村民砸开大门，拿被褥入住，开发商要派人驱赶，你是镇政府的工作人员，你怎么做?1.分析题干，找到主要矛盾首先分析一下题干中交代的需要解决的矛盾和问题有哪些?1.村民被拆迁，回迁楼迟迟没有交房，村民没有住的地方，很着急;2.村民强行拿着被褥入住，希望能够有一个栖息之地，也希望逼迫开发商快点交房;3.开发商要进行驱赶，有可能有特殊的原因，房子还没有建好，不能入住;4.你的身份是政府的工作人员，要知道自己是否有权力直接对开发商进行处罚，需要得到上级领导的授权后，才能对开发商采取措施。

然后从这些矛盾入手，让自己可以找到解题的入口，逐层剖析，最终完满地解决问题。

2.逐一解决矛盾，注意矛盾主次中公教育·给人改变未来的力量！点这里看最全汇总>>>湖南选调生考试题库！专家解析最新湖南选调生考试题库<<<点这里！首先，与村委会取得联系，向他们详细了解宅基地的拆迁情况和补偿情况以及被拆迁人员数量，要求他们能够实事求是地进行回答，并要求村委会人员立即前去安抚村民情绪，让村民看到我们解决问题的态度;其次，与开发商取得联系，告知他们不要采取过激行为，并且说明政府人员正在前去解决，希望他们能够配合工作，立刻准备回迁楼的详细资料，包括现在回迁楼的进度、迟迟没有交房的理由、确定交房的日期，待我们到达后能够立刻汇报;再次，到达现场后，向村民道歉，说明大家的心情是可以理解的，但是不要采取过激的行为，以免承担更大的责任，并承诺一定会详细调查、了解真实情况，希望大家能派出村民代表向我们说明情况，请代表出示相关合同及手续，以便于能掌握更加真实的信息，有序地解决问题;最后，通过与开发商、村委会人员以及村民代表的沟通，根据相应证据，判定责任，如果是村民误会，存在不理解不明白的地方，想要早点入住，要做好说服开导工作。