物业项目保洁队考核标准制度

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物业环境保洁部考勤规定

物业环境保洁部考勤规定1. 背景介绍在物业管理工作中，物业环境保洁部门的工作是保障小区环境整洁、安全的重要环节。

为了提高工作效率和管理水平，制定一套科学合理的考勤规定是必不可少的。

2. 考勤制度2.1 考勤方式物业环境保洁部门采用电子考勤系统进行考勤管理，员工需使用个人指纹或工号进行签到、签退操作。

2.2 考勤时间2.2.1 上班时间：物业环境保洁部门的标准上班时间为每天早上8点，员工需在规定时间前到岗位准备工作。

2.2.2 下班时间：物业环境保洁部门的标准下班时间为每天下午5点，员工需在规定时间内完成工作并签退。

2.2.3 加班时间：若需要加班，员工应向主管提出申请，并获得批准后方可进行。

加班时间需记录在考勤系统中。

2.3 考勤记录2.3.1 签到记录：员工每天上班时，需在电子考勤系统进行签到操作，确认员工已到岗，记录签到时间。

2.3.2 签退记录：员工每天下班时，需在电子考勤系统进行签退操作，确认员工已完成工作，记录签退时间。

3.1 考勤异常处理3.1.1 迟到：若员工未在规定上班时间前签到，系统将记录迟到时间，并自动计算迟到次数。

3.1.2 早退：若员工在规定下班时间前签退，系统将记录早退时间，并自动计算早退次数。

3.1.3 旷工：若员工未经请假或批准而缺勤一整天，视为旷工，系统将记录旷工时间，并自动计算旷工次数。

3.1.4 加班：若员工经过批准进行加班工作，系统将记录加班时间，并自动计算加班次数。

3.2 特殊情况的考勤处理3.2.1 请假：员工有事假、病假等需请假情况时，需提前向主管请假，并在考勤系统中进行请假记录，主管审核通过后方可生效。

3.2.2 出差：员工因工作需要外出，需提前向主管报备，并在考勤系统中进行出差记录，主管审核通过后方可生效。

3.2.3 调休：员工因特殊情况需要调整休息日，需提前向主管申请，并在考勤系统中进行调休记录，主管审核通过后方可生效。

3.3 考勤统计与考核3.3.1 考勤统计：物业环境保洁部门的主管每月对员工的考勤情况进行统计和分析，制作考勤报表，并存档备查。

小区物业保洁员服务标准与制度

(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天 2 次(2)清洁垃圾桶每天 2 次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天 1 次(4)清洁所有出口大门每天 2 次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天 1 次(6)清洁所有扶手、栏杆每天 1 次(7)清洁照明灯及灯罩每周 1 次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周 1 次(9)清洁所有楼梯及窗户每天 1 次(1)扫净及拖抹所有楼梯每天 1 次(2)洗擦扶手及栏杆每天 1 次(3)洗擦楼梯表面每月 2 次(1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面(2)清擦电梯门及指示板表面每天 1 次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天 1 次(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天 1 次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天 1 次(6)清擦电梯厢天花板表面每周 2 次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天 2 次清洁打扫天台卫生每周 1 次(1)外围清扫每天巡视(2)垃圾桶倾倒每天数次，确保垃圾不外溢为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。

2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

3.管理员负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时催促领班或者责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。

物业保洁员绩效考核标准

物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。

2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。

3、按时上班，不早退、不迟到。

未经领导批准不得擅自找人顶班。

上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。

4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。

5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。

6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。

二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。

不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。

2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。

3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。

上午保持责任区内干净率达 99。

4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。

5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。

评比分为优、良、中、差四个等级。

6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。

三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。

没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。

2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。

3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。

四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。

2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。

物业保洁员管理制度与奖罚

物业保洁员管理制度与奖罚一、工作职责1. 保洁员应负责指定区域内的清洁工作，包括但不限于地面、墙面、设施设备的清洁与维护。

2. 定期对公共区域进行消毒，确保环境卫生符合标准。

3. 及时清理垃圾，保持垃圾桶的清洁和垃圾的及时清运。

二、管理制度1. 保洁员应遵守公司规定的工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。

2. 工作期间应穿着统一的工作服，保持个人形象整洁。

3. 接受上级的指导和监督，完成分配的任务。

三、奖罚标准1. 奖励：- 每月评选“优秀保洁员”，奖励表现突出的员工。

- 对于提出有效改进建议并被采纳的员工，给予一定的物质奖励。

- 年度综合考核优秀者，给予年终奖金。

2. 惩罚：- 迟到、早退或无故缺勤者，根据情节轻重，扣除相应的工资或奖金。

- 工作不负责任，导致环境卫生不达标，给予警告并要求限期整改。

- 严重违反工作纪律或造成重大损失的，视情况给予罚款或解除劳动合同。

四、考核机制1. 建立定期和不定期的考核机制，对保洁员的工作表现进行评估。

2. 考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作能力等。

3. 考核结果作为奖罚和晋升的重要依据。

五、培训与发展1. 定期为保洁员提供专业技能和安全知识的培训。

2. 鼓励员工参与职业发展计划，提供晋升机会。

六、申诉与反馈1. 保洁员对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

2. 公司应建立有效的反馈机制，确保员工意见得到及时处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部门负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知所有员工。

楼宇清洁服务考核方案

楼宇清洁服务考核方案
一、背景
本公司秉承严格的管理标准和服务规范，要求每一位员工履行
职责，争创荣誉。

为了进一步提升楼宇清洁服务质量，特制定本考
核方案。

二、考核要点
1. 清洁合格率：对楼宇内公共区域和每个单位的办公区进行抽查，该区域清洁合格次数占抽查总次数的比例不得低于90%。

2. 报事处置：对员工处理报事工单的时间、处置方式及时性、
客户满意度等进行考核。

3. 考勤准确率：员工按规定签到、签退，不能存在漏签、代签
等情况。

4. 态度和形象：员工在服务中应有礼貌、热情，工作服装干净
整洁。

三、考核流程
1. 考核周期：每季度一次。

2. 考核方式：进行抽样考核，以5%的比例抽取对应人员考核。

3. 考核标准：每个考核要点的比例和权重见下表。

四、考核结果及奖惩
1. 考核结果：员工考核总分低于60分的将被视为不合格，需
在下一季度的考核中得到提升；考核总分在60分及以上的为合格，70分以上为良好，80分以上为优秀。

2. 奖惩措施：良好、优秀员工将进行表彰，不合格员工将根据
情况进行扣款或调整岗位等处理。

五、总结
本考核方案旨在提高员工的服务质量和工作效率，确保公司的
楼宇清洁服务达到标准化、规范化的水平。

本方案的具体实施将由
公司管理部门进行统一安排。

物业保洁队考核标准制度

物业保洁队考核标准制度1. 背景介绍物业保洁是保障居住和工作环境清洁卫生的重要工作之一。

为了提高物业保洁队的工作质量和效率，建立一套科学合理的考核标准制度是必不可少的。

2. 目的和重要性考核标准制度的目的是为了评估物业保洁队的绩效，并提供改进和培训的方向。

通过规范的考核标准，可以确保保洁工作的质量和效率，提升业主对物业服务的满意度，增强物业公司的竞争力。

3. 考核内容3.1 工作质量评估物业保洁队的工作质量是考核的核心内容之一。

具体考核要点包括：•清洁度：评估保洁队对公共区域的清洁程度，包括地面、墙壁、天花板、门窗等；•整洁度：评估保洁队对公共区域的整洁程度，包括摆放物品的规整性、垃圾箱的清空情况等；•卫生条件：评估保洁队对公共卫生设施的清洁情况，包括卫生间的卫生状况、消毒频率等。

3.2 工作效率除了工作质量，工作效率也是考核的重要内容。

具体考核要点包括：•完成时间：评估保洁队完成各项工作的时间，包括保洁车辆的配送、清洁工具的准备等；•工作速度：评估保洁队在工作过程中的速度，包括清洁的流程和操作是否合理，是否存在拖延等情况；•资源利用：评估保洁队在工作过程中的资源利用情况，包括清洁用品的使用量、水电的消耗等。

3.3 团队合作团队合作是保洁队工作中不可忽视的一部分。

具体考核要点包括：•协作能力：评估保洁队在工作中是否能够良好地协作，包括沟通、合作、互助等；•分工合作：评估保洁队在工作中是否能够合理分工，充分发挥个人优势，提高工作效率；•问题解决：评估保洁队在工作过程中遇到问题时的解决能力，包括团队内部问题和与其他部门的协调沟通。

4. 考核标准4.1 分数设定考核采用百分制评分，满分为100分，不及格为60分以下。

4.2 权重分配根据考核内容的重要性，对各项考核指标进行权重分配。

具体权重分配如下：•工作质量：占总分的40%；•工作效率：占总分的30%；•团队合作：占总分的30%。

4.3 考核周期每个考核周期为一个月，持续12个月，每个月进行一次考核。

物业公司保洁部奖罚制度

物业公司保洁部奖罚制度一、奖励制度1. 月度优秀员工奖：每月评选出表现突出的保洁员，给予物质奖励及荣誉证书。

2. 季度安全无事故奖：对连续三个月无安全事故的保洁员给予奖励，鼓励安全作业。

3. 年度最佳团队奖：对年度内工作表现优秀，团队协作良好的保洁团队给予奖励。

4. 创新改进奖：鼓励员工提出工作流程、工具使用等方面的改进建议，经采纳实施并取得显著效果的，给予奖励。

5. 客户表扬奖：对受到客户书面表扬的保洁员给予奖励，以示鼓励。

二、惩罚制度1. 工作失误处罚：对于因个人疏忽导致的工作失误，根据失误程度给予警告或罚款。

2. 违反操作规程处罚：对于不遵守操作规程的行为，视情节轻重给予相应的处罚。

3. 服务态度问题处罚：对于服务态度不佳，造成客户投诉的保洁员，根据投诉情况给予处罚。

4. 安全事故责任处罚：对于因个人原因导致的安全事故，根据事故严重程度和责任大小，给予相应的处罚。

5. 违反公司规定处罚：对于违反公司其他规定的保洁员，根据违规情况给予警告或罚款。

三、考核标准1. 工作质量：定期对保洁员的工作区域进行检查，确保清洁质量符合标准。

2. 工作态度：评估保洁员的工作态度，包括积极性、责任心等。

3. 客户反馈：定期收集客户对保洁服务的反馈，作为考核的一部分。

4. 团队协作：评估保洁员在团队中的协作能力，包括沟通、配合等。

四、申诉机制1. 申诉流程：员工对于奖罚决定有异议时，可按照公司规定的流程提出申诉。

2. 申诉处理：设立专门的申诉处理小组，确保申诉得到公正、及时的处理。

五、制度更新1. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估和修订，确保制度的合理性和有效性。

2. 员工参与：鼓励员工参与制度的讨论和修订，提高制度的接受度和执行力。

六、附则1. 本奖罚制度自发布之日起实施，由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度最终解释权归公司所有。

物业服务项目质量标准及考核办法

5、机电人员必须具备相应的专业资质，应具备相应的资质证件，不符合要求者每人次扣1分。
清洁服务监管
1、各区域保洁人员，仪表整洁，不出现蓬头散发等现象。不合格者每人次扣0.2分。文明服务，礼貌待人。使用统一着装、文明服务，礼貌待人不合格者每人次扣0.5分；
2、办公楼楼层卫生间玻璃镜面、洗手台面和地面无积水、无明显污渍，地面无明显脚印；卫生死角定期进行清洁，不合格者每处扣0.3分；
动态保洁
5、台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰；台面清洁无水迹、水垢，装饰物摆放规范；镜面光亮无水迹、污迹；
动态保洁
6、擦手纸盒、皂液盒表面清洁无污迹、灰尘，添加及时；
动态保洁
7、开关、插座清洁无污迹，装饰画清洁摆放端正统一；
1次/日
8、门窗及门框清洁无积灰。
动态保洁
5、垃圾桶外观清洁，道路、广场、绿化带等公共部位的杂物、纸头、烟头等清理及时，垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾积存不可超过桶的2/3）；
动态保洁
6、各类标牌、开关、插座、消防箱（栓）等清洁无污迹、灰尘；
1次/日
7、门（窗）框、门头、窗台清洁无积灰；
1次/日
8、植物盆体下清洁，需移位并及时复位。
1次/日
标
准
楼
层
消防
通道
1、地面清洁无灰尘、杂物、水迹、黄斑；
动态保洁
2、顶面清洁,沟缝无积灰；
1次/月
3、地面墙角无积灰，墙面无蜘蛛网；
1次/日
4、垃圾桶内外观清洁无灰尘，垃圾袋套装规范（垃圾袋套入桶内后翻出袋边约2厘米，然后将袋口收紧，），垃圾日产日清；
1次/日
5、各类指示牌、开关、插座、巡更器等清洁无污迹、灰尘；

物业管理保洁、绿化考评标准

现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.3分
7、门幢玻璃、地面、墙面，门灯、台阶无积垢，无水痕；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
8、电梯轿厢，楼梯通道、消火栓，管道井、公窗、楼层边角、宣传栏、小品表面无乱张贴、无积灰、无蛛网；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
树木长势不良、营养不足扣0.5分；花卉不开花扣0.5分
15、树木基本无倾斜；重要树木做过冬防护；
现场检查（二级：3处，三、四级2处，五级1处）扣0.5分
16、无死苗、缺苗、苗木生长不良现象；
有缺苗现象扣0.5分；生长不良扣0.5分
17、公司日常检查及时整改；
整改内容一项未落实扣0.5分，可加扣
考核人签名：物业公司确认：得分：
12、苗木生长健壮无病虫、乔灌木、草坪及时修剪、整枝，土地疏松、平坦无杂草；
现场查看，有一处枯枝或病虫扣0.1分；球类、绿篱、草坪不及时修剪扣0.2分；有一处杂草或土壤板结扣0.1分
13、有各自完整的灌溉排水系统，灌溉要一次浇透；
浇灌系统无法使用扣1分；未浇水扣0.5分；浇灌不彻底扣0.2分
14、施肥及时、树木生长旺盛、花卉及时开花；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.2分
4、小区道路无泥沙，烟头，无飘扬物；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.3分
5、绿化地带无塑料袋，无杂物及垃圾堆积；
现场检查（二级：5处，三示牌，广播喇叭、电箱，宣传栏无污迹、无积尘；
9、地下室及车库地面及集水井无垃圾，无杂物堆积
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.5分
10、天台、屋顶保持清洁、无垃圾；

物业保洁考核标准

物业保洁考核标准物业保洁考核标准物业保洁是指对小区、写字楼、商业综合体等各类物业进行日常清洁、卫生维护与管理的工作。

为了确保物业保洁的质量和效果，需要建立科学、明确的考核标准。

以下是一份物业保洁考核标准的范例，旨在提高保洁人员的工作纪律和服务质量。

一、考核内容1. 基础清洁a. 楼梯间、走廊、电梯厅、大堂等公共区域的清洁情况，包括地面、墙壁、门窗、天花板、装饰物的清洁程度，是否有灰尘、污渍等。

b. 公共厕所的清洁情况，包括地面、马桶、洗手池、镜子、垃圾桶、手纸等的卫生状况。

c. 门牌、房门、指示牌、标识牌等的清洁程度。

d. 公共设施、设备的清洁情况，如楼梯的扶手、电梯的按钮、指示灯、消防设备等是否干净、完好。

2. 功能区清洁a. 运动场、花坛、绿化带、停车场等功能区的清洁情况，包括杂草、落叶、垃圾等的清理状况。

b. 游泳池、健身房、休息室等特殊功能区的清洁程度，包括地面、设备的清洁情况，水质、空气质量等是否达标。

3. 垃圾处理a. 垃圾容器的摆放位置是否合理，是否定期清洗和消毒。

b. 垃圾桶内的垃圾是否按类别分开存放，是否定期清理。

c. 垃圾处理车辆的卫生状况，是否定期清洗，是否按时清运垃圾。

4. 环境卫生a. 小区或写字楼周边的环境整洁情况，包括道路、人行道、草坪、树木、水渠等的清洁程度。

b. 各类设施、设备、设备外部的卫生状况，如照明灯、灭火器、空调机组外部、消防通道等的清洁程度。

5. 服务态度a. 保洁人员是否穿戴整齐，佩戴工牌，是否按规定时间上岗。

b. 保洁人员是否能遵守工作纪律，如不吃零食、不吸烟、不带宠物上岗等。

c. 保洁人员是否能与住户或办公室员工保持良好的沟通，是否主动解决住户或办公室员工的问题。

二、考核标准1. 考核内容的权重比例应根据具体情况确定，一般来说，基础清洁和服务态度在总分中占比较大。

2. 每项考核内容的评分标准应明确，以便能够客观、公正地评估保洁人员的工作质量。

3. 考核结果可以采用定期考核、随机抽查、用户评价等多种方式进行评估，并及时向保洁人员反馈。

物业保洁人员考核标准

物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是在物业管理公司或物业公司中负责保洁工作的员工，其工作质量直接影响到物业的形象和居民的满意度。

因此，对物业保洁人员的考核标准应该包括以下几个方面：
1. 任务完成情况：物业保洁人员需要按照工作计划和要求，认真完成各项保洁任务，包括清洁办公区域、公共区域、楼道以及小区的绿化带，并保持卫生环境的整洁。

考核标准可以包括任务完成的及时性、工作量的合理分配、清洁程度的标准等。

2. 服务态度：物业保洁人员需要具备良好的服务态度，主动与居民沟通，了解居民的需求，并及时解决居民的问题和投诉。

考核标准可以包括服务态度的亲切程度、解决问题的速度和效果等。

3. 工作效率：物业保洁人员需要具备高效的工作能力，能够合理安排工作时间，提高工作效率。

考核标准可以包括工作时效的高低、工作过程中是否存在时间浪费的情况等。

4. 专业知识和技能：物业保洁人员需要具备一定的保洁知识和技能，了解清洁工具和清洁剂的使用方法，熟悉常见的清洁工作流程。

考核标准可以包括知识和技能的掌握程度、对于清洁设备的维护和保养情况等。

5. 团队合作能力：物业保洁人员需要具备团队合作的能力，与其他保洁人员和管理人员密切配合，共同完成工作任务。

考核标准可以包括与他人的协作程度、与其他保洁人员的沟通频率
等。

综上所述，物业保洁人员的考核标准包括任务完成情况、服务态度、工作效率、专业知识和技能以及团队合作能力。

通过对这些方面的考核，物业公司可以评估保洁人员的工作能力，及时发现问题并进行改进，提高物业保洁工作的质量和效率。

物业保洁工作检查考核评比制度(3篇范文)

物业保洁工作检查考核评比制度（3篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业保洁员考核细则(3篇)

物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。

2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。

二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。

三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。

四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。

物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。

一、保洁范围：村及周边环境。

二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。

三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。

2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。

3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。

4、每星期清洗垃圾箱一遍。

一次未到位扣5元。

5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。

物业公司保洁工作奖罚制度

物业公司保洁工作奖罚制度一、奖励制度1. 月度优秀员工奖：每月评选表现突出的保洁员工，给予奖金和荣誉证书。

2. 季度安全无事故奖：连续三个月未发生安全事故的保洁团队，给予团队奖励。

3. 年度最佳团队奖：年度内工作表现最优秀的保洁团队，给予额外奖金和表彰。

4. 创新改进奖：提出有效改进保洁工作流程、提高效率或节约成本的建议，经采纳实施后给予奖励。

5. 客户表扬奖：因工作表现获得客户书面表扬的员工，给予一次性奖励。

二、惩罚制度1. 工作失误惩罚：因个人疏忽导致工作失误，根据失误程度给予警告或罚款。

2. 违反操作规程惩罚：不遵守保洁操作规程，造成设备损坏或影响服务质量的，给予相应的经济处罚。

3. 服务态度问题惩罚：服务态度恶劣，被客户投诉的员工，根据情节轻重给予警告或罚款。

4. 工作纪律问题惩罚：迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为，根据情况给予扣罚或警告。

5. 安全事故惩罚：因个人原因导致安全事故，根据事故严重性给予经济处罚，并视情况可能解除劳动合同。

三、考核标准1. 工作质量：保洁区域的清洁度、整洁度和维护情况。

2. 工作态度：员工的工作积极性、主动性和服务态度。

3. 工作纪律：遵守工作时间、请假规定和公司规章制度。

4. 安全意识：在工作中注意安全，遵守安全操作规程。

5. 团队协作：与团队成员的协作情况，以及对团队目标的贡献。

四、奖罚执行1. 奖罚决定：由物业管理部门根据考核结果提出奖罚建议，经公司管理层审批后执行。

2. 奖罚公示：奖罚结果应在公司内部进行公示，以示公正。

3. 申诉机制：员工对奖罚结果有异议时，可提出申诉，公司应设立相应的申诉处理流程。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理部门负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工，并公布新的奖罚制度。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。

物业小区保洁考核标准

物业小区保洁考核标准物业小区保洁考核标准为了保证小区环境清洁整洁，提高居民的生活质量，物业公司应制定一套科学的保洁考核标准，对保洁人员进行绩效评估。

以下是一份基本的物业小区保洁考核标准，供参考：1.按时到岗、离岗：保洁人员应在规定的时间内到达工作岗位，准时开始工作。

工作结束后，应及时离岗。

不得擅自迟到、早退或请假。

2.工作态度：保洁人员应具备良好的工作态度，热情、积极、主动。

对居民的需求和问题要及时解答和解决，提供贴心的服务。

3.清洁质量：保洁人员要根据小区的实际情况，制定清洁工作的计划，并按计划有序进行。

保洁人员应确保楼道、楼梯、电梯、垃圾桶、公共厕所等公共区域干净整洁，无积尘、杂物、异味等。

另外，小区内的花坛、绿植、草坪等也需要保持整洁，并及时清理落叶、杂草等。

4.垃圾清运：保洁人员应按时按期清运小区的垃圾。

垃圾清运应全面，无遗漏。

保洁人员在清运过程中要注意避免造成二次污染，同时要保持良好的卫生习惯。

5.物品使用和保养：保洁人员在使用和保养工作用品时，应严格按照使用说明操作。

同时，保洁人员要爱护物业公司的设施设备和工具，使用时应当小心谨慎，不得损坏或乱放乱用。

6.工作纪律：保洁人员要遵守工作纪律，保持岗位的整洁和工作区域的卫生。

必要时，应配合物业公司进行巡视、检查等工作。

不得在工作区域内吸烟、喧闹或擅自离岗。

7.工作安全：保洁人员在工作中必须注重自身安全，佩戴好防护用品，使用工具时要注意安全操作，避免意外伤害的发生。

同时，保洁人员要合理安排工作时间，避免疲劳操作。

8.工作考核结果：物业公司可根据上述考核标准，定期对保洁人员进行考核，并以考核结果作为评定绩效的重要依据。

考核结果可以分为优秀、良好、一般和待改进等等，将不同等级的保洁人员进行相应的奖惩措施。

以上是一份基本的物业小区保洁考核标准，希望能够对物业公司制定科学的考核标准提供一些参考。

物业公司可以根据实际情况，进一步完善和调整考核标准，以保证小区的环境质量和居民的生活品质。

物业环境保洁考核标准

环境保洁考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
检查人
考核人
庭院环境及各项设施的清理保洁
打扫负责区域内的小区道路及绿化带
准时到达打扫区域内。
未按时到达扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
清扫后道路及绿化带内无垃圾、纸屑、烟头、石块、积水，楼宇外墙无蛛网、无污迹。
未打扫干净扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
在规定时间和地点内休息。
1、未监督扣3分。
2、未பைடு நூலகம்告扣3分。
保洁员
客服
主管
经理
1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分
2、男士留胡子、留怪异发型扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
工作中禁止事项
工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒。
工作时间内聚堆聊天、抽烟酗酒扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
安全监管
工作日内对小区安全的监督报告
工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。
1、未按时休息扣1分。
2、超时休息扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
垃圾箱、各种标识牌等设施每天擦拭2次（遍），无灰尘、无污迹。
1、未按要求频次打扫每次扣1分。
2、未打扫干净扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
生活垃圾每天清理4次，清理后无残留。
1、未及时清理扣1分。
2、清理不彻底的扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
完成负责区域内小区道路、绿化带卫生和垃圾清运。
未按时完成扣1分。