火车站售票管理系统
售票管理信息系统
摘要因为现在人们的忙碌生活，方便的管理信息系统由此而生，我就是针对售票流程来设计售票管理信息系统。
这个售票管理信息系统，根据售票的三种方式：电话购票、网络购票、现场购票分别进行流程的设计。
再通过一系列数据在其系统内部处理过程，设计出的业务流程图、数据流程图、E-R图、功能模块图等。
经过对售票管理信息系统的设计，让售票部门能够方便的且正确的处理，让购票者在任何地方都能够购买到所需票据。
关键字：管理信息系统票务流程目录1.系统开发背景 (1)2.数据库设计 (1)2.1 业务流程图 (1)2.2 数据流程图 (2)2.3 数据字典 (5)2.4 E-R图 (9)3.系统设计 (11)3.1 物理方案配置 (11)3.1.1系统处理方式 (11)3.1.2系统硬件配置 (11)3.1.3系统软件配置 (11)3.2 系统总体功能模块图 (12)3.3 代码设计 (12)3.4 输入输出设计 (13)3.5 模块功能和处理过程设计 (15)正文一、系统开发背景随着时代的发展，人类已经逐步进入信息化社会。
信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法手段来得到并处理越来越多的信息，以提高工作效率和管理水平。
由于信息资源对人们生活的重要性，不断提高信息的收集、传输，加以利用等活动，日益成为人们社会生活的重要组成部分。
售票管理信息系统的产生和发展正好满足人们的这种需求。
当前社会，售票管理信息系统通常包含火车票、飞机票、长途车票、表演门票等方面。
现在，因为人们工作的忙碌，没有太多的时间像以前一样，排队去购票，所以出现了很多的购票方式，建立一个计算机管理信息系统，以减轻人们的工作，使他们有更多的时间，并且能尽可能快的完成他们的购票目的。
另一方面也提高售票系统的业务管理水平。
二、数据库设计1.业务流程图图2-1售票管理信息系统业务流程图2.数据流程图图2-2售票管理信息系统数据流程图售票管理信息系统的顶层数据流程图见图2-2所示，该图表示了售票信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。
火车票管理系统
火车票管理系统火车票管理系统文档⒈引言本文档旨在介绍火车票管理系统的功能、设计和使用方法。
该系统是为了方便用户购买、查询和管理火车票而开发的，使用户能够更加便捷地进行出行安排。
⒉系统概述⑴系统功能火车票管理系统提供以下主要功能：- 用户注册与登录：用户可以注册新账号，并使用注册信息登录系统。
- 车次查询与预订：用户可以根据出发地、目的地和出发日期等条件查询火车车次，并进行车票预订。
- 车票购买与支付：用户可以选择预订的车票进行购买，并使用合适的支付方式完成支付。
- 车票退订与退款：用户在一定时间范围内可以取消已购的车票，并申请退款。
- 车票改签：用户在一定时间范围内可以申请对已购车票的改签。
- 个人信息管理：用户可以查看、修改个人信息，并查看自己的购票记录。
- 管理员功能：管理员可以管理系统的用户信息、车次信息和订单信息。
⑵用户角色本系统包含以下几种用户角色：- 普通用户：可以进行车次查询、预订和购票等操作。
- 管理员：可以管理系统的用户信息、车次信息和订单信息。
⒊系统设计⑴系统架构火车票管理系统的架构如下图所示：（插入系统架构图）⑵数据库设计系统的核心数据结构包括以下表：- 用户表：保存用户的注册信息和个人信息。
- 车次表：保存火车车次的相关信息，如车次号、起始站、终点站、票价等。
- 订单表：保存用户购买和预订的车票订单信息。
⑶页面设计系统的主要页面包括以下几个：- 登录页：用户输入账号和密码进行登录。
- 注册页：用户填写注册信息进行账号注册。
- 车次查询页：用户输入查询条件进行车次查询。
- 车次详情页：展示选择的车次的具体信息和预订功能。
- 购票页：用户选择座位类型和支付方式进行购票。
- 个人中心页：用户查看个人信息和购票记录，进行车票退订和改签等操作。
- 管理员页面：管理员管理用户信息、车次信息和订单信息。
⒋使用方法⑴用户注册与登录用户可以通过注册页进行账号注册，填写必要的信息后提交注册申请。
火车票售票管理系统
电子商务分析与设计设计题目火车站售票管理系统组长成员成员目录一、需求分析 (1)1.1功能需求 (1)1.2系统用例分析 (1)1.2.1.火车站售票管理系统的参与者 (1)1.2.2.管理员用例图 (2)1.2.3.系统管理员用例图 (3)1.2.4.票务管理员用例图 (4)1.2.5.乘客用例图 (5)二、静态模型设计 (6)2.1类图 (6)2.2数据库字段 (7)三、动态模型设计 (9)3.1时序图 (9)3.1.1“系统管理员时序图 (9)3.1.2顾客时序图 (10)3.1.3．票务管理员时序图 (12)3.1.4.售票员时序图 (13)3.2 状态图 (15)3.3协作图 (16)3.4活动图 (17)3.4.1.“乘客查询”活动图 (17)3.5系统部署图 (19)四、小组成员分工说明 (20)五、课程设计的收获和总结 (21)参考资料 (22)一、需求分析1.1功能需求线上预订火车票系统是一款功能强大、操作简便、易维护的、具有良好人机交互界面的线上订票系统,它包括用户管理模块、系统参数设置模块、票务信息模块提供票价、列车的实时信息、订票管理模块提供订票和退订功能、实时信息提示模块提供车况、路况、列车晚点等实时信息、数据管理模块提供数据备份、数据操作功能;实现火车票线上预定的自动化的计算机系统,为旅客提供准确、精细、迅速的火车票销售信息和方便、简单的订票功能;线上预订火车票系统主要是对于订票信息的统一管理,满足了中小型线上订票网站对于用户的管理,订票信息的收集和处理方面的要求;用现代化的方式取代以前的传统模式,更有利于信息的流通,资源的宏观管理;具有体积小,代码简洁,易维护、易修改的优点;1.2系统用例分析1.2.1.火车站售票管理系统的参与者乘客：查询、预订车票的人员;售票员：具体负责乘客的车票订单;票务管理员：负责更新车票信息;系统管理员：系统管理员负责系统的员工信息管理,会员信息管理以及系统的维护等;根据以上分析,创建系统参与者,如图所示：管理员系统管理员票务管理员售票员乘客图1-1系统参与者1.2.2.管理员用例图火车站系统中的所有人都是管理员,管理员是一个抽象的概念,他包含的行为是所有管理员的共同行为;管理员在本系统中通过合法的身份验证能够修改自身的信息和密码;根据以上分析,建立用例图如下所示：查询信息图1-2系统管理员用例图1.2.3.系统管理员用例图系统管理员能够通过本系统进行如下活动;管理会员信息：系统管理员能够对当前注册到本系统的客户进行整理;管理售票员信息：系统管理员能够管理当前系统中的售票员信息,如添加、删除和修改售票员信息等;系统设置：系统管理员可以对系统进行必要的设置和维护,如升级等; 管理乘客信息系统管理管理售票员信息系统管理员系统设置系统维护<<include>><<include>>图1-3系统管理员用图1.2.4.票务管理员用例图票务管理员能够通过本系统进行如下活动：添加车票信息、删除车票信息、修改车票信息等;修改车票信息图1-4票务管理员用例图1.2.5.乘客用例图对于火车票售票系统,乘客可以登录和查询;其下为乘客的用例图,即乘客可以进行的活动;图1-5乘客用例图二、静态模型设计2.1类图2-1系统类图2.2数据库字段乘客姓名、性别、联系电话、有效证件列车班次发车时间、起点、终点、乘坐人数、价格火车站名称、所在地、车站经过车次订票票号、列车班次号、乘客号、票价、车票类型管理员密码、姓名付款方式付款序号、付款名字乘客表列车班次表订购车票表管理员表火车站表三、动态模型设计3.1时序图3.1.1“系统管理员时序图1)系统管理员进入登录界面2)系统管理员输入登录信息3)后台数据库检验信息是否合法4)若合法,则显示登录成功,否则转85)系统管理员进入火车站管售票理系统6)系统管理员修改系统信息7)后台数据库更新8)登录信息不合法;9)系统弹出“重新登录”对话框10)若选择“是”返回到第2步图3-1系统管理员时序图3.1.2顾客时序图1)进入登录界面2)验证用户的登录信息是否正确3)若正确,显示登录成功否则转第十一步4)用户进入管理系统查询界面,输入查询信息5)返回查询信息6)用户进入预定界面7)用户进行预订8)数据库更新9)返回预订票信息10)显示预订成功11)登录信息不正确12)系统显示错误原因,并提示是否重新登录13)若选择“是”,则返回到第2步;图3-2顾客时序图3.1.3．票务管理员时序图1)选择车票添加操作进入相关页面2)系统列出表单要求填写3)填写添加车票的信息4)提供更新信息给数据库5)用户表明填写完成6)系统显示表单请求确认7)确认表单完成操作8)数据库更新、保存9)用户要求修改信息;10)返回到第2步;图3-3票务管理员时序图3.1.4.售票员时序图1)售票员要求查看相关的车票信息2)后台系统整理3)后台数据库传递相应订票信息4)系统显示出有效的订票信息5)售票员从中选择订票选项6)更新订票信息7)售票员表明订票完成8)系统显示所订车票的信息9)系统请求确认信息10)售票员确认订票信息,完成订票11)数据库保存图3-4售票员时序图3.2 状态图1)进入数据库系统界面2)进入预订车票界面3)预订成功后推出4)进入退订车票界面5)退订成功后退出6)预订退订车票失败则退出图3-5 系统状态作图3.3协作图1客户首先要连接上网络的电脑2客户进行网站搜索,检索有关的票务信息3电脑将显示的票务信息给予客户4客户再通过查看信息后选择买票5客户输入自己的账号6验证帐户并提交扣钱7电脑将票的代码显示给客户,凭证取票图3-6 系统协作图3.4活动图3.4.1.“乘客查询”活动图查询系统方便人们的生活,人们不用注册即可按照一定的要求进行查询;如,按“始发站——-终点站”进行查询;系统接收查询信息后,进行相应的整理,其过程如下：图3-7“乘客查询”活动图3.4.2．“乘客登录”活动图乘客分老客户和新客户,新客户为没有注册过的客户,那么,其首先要注册;老用户是已经注册过的用户,其直接输入用户名登录即可;其活动图如下：图3-8“乘客登录”活动图3.5系统部署图在火车站售票管理系统中,系统包括五格节点,分别是系统管理员管理系统、票务管理员管理系统、售票员管理系统、客户管理系统和售票管理系统;票务管理员管理系统负责进系统车票信息更新,系统管理员管理系统负责进行系统维护,售票管理系统负责客户预订退订票管理,客户管理系统负责对客户信息的管理,售票员管理系统负责售票管理;图3-9系统部署图四、小组成员分工说明需求分析阶段是软件开发的最核心的部分,我们组成员通过上网查阅资料,去图书馆借阅有关的书籍以及根据课本上的知识,再经过我们组成员三个人之间的默契配合,共同完成了软件的核心部分-----需求分析;完成了我们所要做的项目的需求分析之后,下面的课程设计可根据需求分析来进行,我们组成进行分工合作共同完成了这次课程设计;静态模型中的类图由刘盈娣和燕京京完成;动态模型的四部分图,时序图由我们三个共同完成,状态图和协作图由陈斌完成,活动图由燕京京完成,系统部署图由刘盈娣完成;我们分工明确,互相帮助,顺利的完成了自己的任务;最后的总结由陈斌完成,再做了最后的文档的整理;五、课程设计的收获和总结经过一个星期的实践学习,使我们对UML有了更进一步的认识和了解,要想学好它要重在实践,要通过不断的上机操作才能更好地学习它,通过实践,我们也发现我们的好多不足之处,最主要是自己在UML图形正确使用上不够熟悉,通过实践,使我们在这个方面的认识有所提高;其次,经过查找资料,调查研究,获取需求以及在这些基础上做出的系统分析;总的来说,这个系统的设计考虑了大部分要考虑的因素,一些影响不大的因素就没有考虑在内,系统的需求分析中占相当一部分比例的用例规格说明采用表格的方式,直观,便于理解,不过需求分析在整体的格式多样性上有所欠缺,这在以后的设计中要吸取教训;通过这次的课程设计,我们不但学到了很多东西,也把原来学的东西理解的更透彻了,特别是把原来学的不同科目的东西结合起来了,收获很大;通过实践的学习,我们认到学好计算机要重视实践操作,不仅仅是学习UML 语言,还是其它的语言,以及其它的计算机方面的知识都要重在实践,所以后在学习过程中,我们会更加注视实践操作,使自己更好地学好计算机;没有实践,学习就是无源之水,无本之木;以上就是我们在进行课程设计实训的心得和感受;参考资料1 李大友,陈明等实用软件工程基础清华大学出版社2吴建,汪杰等 UML基础与Rose建模案例人民邮电出版社3 Soren Lauesen 著软件需求电子工业出版社4 uml 和rational rose 2002 从入门到精通电子工业出版社。
火车票管理系统
火车票管理系统火车票管理系统是一款基于网络技术和信息管理技术的管理系统，它可以对火车票的销售和管理进行全面的控制和监督。
目前，火车票管理系统已经被广泛地应用于火车票售卖、系统自动调度、车站售票、售票员管理、旅客管理等方面。
1. 系统概述火车票管理系统是一种基于现代网络技术和信息管理技术的高效、灵活、安全、完整的软件系统，它由火车票售卖、系统调度、售票员管理、旅客管理等模块组成。
该系统能够提供安全、准确、高效的售票服务，保证了火车票售卖的正常运作。
2. 功能介绍2.1 火车票售卖管理火车票售卖管理是该系统的核心模块。
在这个模块中，用户可以进行火车票查询、购票、退票、改签等功能。
用户可以输入出发地、目的地和乘车日期等信息查询车票。
如果有余票，乘客可以通过本系统在线购票。
如果乘客需要退票或更改，也可以在线操作，在规定的时间内取消或改签订单。
2.2 系统自动调度模块系统自动调度模块利用网络技术和信息管理技术自动安排日程安排和行程规划。
通过该模块，系统可以将不同地域、不同出发时间、不同的乘客等信息进行分析和计算，自动调度出合适的车次和座位，避免了人工计算所带来的时间和人为成本。
2.3 车站售票管理车站售票管理是该系统的重要组成部分。
在该模块中，车站售票员可以对售票、退票、改签、延误等问题进行处理，保证了每个乘客的行程顺利进行。
2.4 售票员管理售票员管理是该系统的另一个重要组成部分。
在该模块中，可以对售票员的信息进行管理，包括姓名、工号、部门、权限等。
通过该模块可以保证系统的稳定性、安全性、高效性等方面的优良表现。
2.5 旅客管理旅客管理是一个基于用户信息的管理模块。
用户通过本系统时必须进行身份认证，通过系统为其建立个人档案，包括姓名、身份证号码、联系方式等信息。
在旅行过程中，系统会根据乘客的行程记录其乘车信息、购票人数等信息，以便于车站售票员进行快捷查找，将其与票据信息进行核对，确保车站和车上护照的总透明。
火车票订票管理信息系统
目录1.系统背景 (1)2.信息系统分析 (1)2.1初步调查 (1)2.2可行性研究 (2)2.3现行系统的详细调查 (2)2.4新系统逻辑模型的提出 (3)2.4.1数据流图 (3)2.4.2数据字典 (4)3.信息系统设计 (7)3.1信息系统总体设计 (7)3.1.1信息系统总体布局设计 (7)3.1.2软件系统的总体结构设计 (7)3.2数据存储设计 (8)3.2.1数据库设计 (8)3.3系统结构 (9)4.系统实施 (10)4.1编程并编写文档 (10)4.2测试 (10)4.3系统转换 (12)1.系统背景中国拥有总里程超过五万公里的铁路线，是世界上最大的铁路运输网之一。
而铁路客运服务在其中又占有非常重要的地位。
其中有5000多个车站承办客运业务，日开列车2000多列。
为了在日益加剧的客户运输服务竞争中确保优势，改善铁路客户的服务质量，铁道部门一直在努力寻找提高竞争力、改善服务的新途径。
计算机应用于火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化带来了从未有过的动力和机遇，为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。
能给火车站票务带来明显的经济效益和社会效益。
2.信息系统分析2.1初步调查中国铁路客票发售和预订系统的核心功能是建立一个覆盖全国铁路的计算机售票网络，实现客票管理和发售工作现代化，从而方便旅客购票和旅行，提高铁路客运经营水平和服务质量，系统可预订、预售和发售当日客票，具有售返程、联程等异地购票功能。
系统预售期为 9 天。
可以实现票额、座席、制票、计费、结算、统计等工作的计算机管理。
现行系统概述火车票票务管理的全部数据处理都由人工操作，工作量大，工作效率低，错误率高，信息反馈不及时，因此本信息系统拟对该火车票票务管理进行以下几方面的改革：◎系统功能重构◎业务流程重组◎数据流程重组为了解决上述问题，要根据目前火车票的管理模式和方法，利用Internet、局域网和计算机开发基于Web的火车票订票管理信息系统，可以实现票额、座席、制票、计费、结算、统计等工作的计算机管理。
火车票管理系统
已注册用户可以使用用户名或手 机号及密码进行登录，系统验证 通过后可进行相关操作。
车票查询与预订
车票查询
用户可以输入出发地、目的地、出发 日期等条件查询车票信息，包括列车 时刻、余票情况等。
车票预订
用户可以根据查询结果预订所需车票 ，选择席别、车次等，并填写乘车人 信息。
车票退改签
车票退改
用户可以根据实际情况对已预订车票进行退票或改签操作，系统会根据退改规则进行处理。
退改签规则
系统会根据不同情况设定相应的退改签规则，用户需遵循规则进行操作。
订单管理
订单查询
用户可以查询已预订车票的订单信息，包括订单状态、乘车 人信息等。
订单修改
对于未取票的订单，用户可以修改订单信息，如车次、席别 等。
它旨在提高火车票销售效率、优化乘客出行体验和加强铁路公
03
司的运营管理。
系统目标
提高火车票销售和预订的 效率，减少人工干预。
加强铁路公司的财务管理 和统计分析功能，提高决 策水平。
提供准确的列车时刻表和 票务信息，方便乘客查询 和预订。
提升乘客出行体验，提供 便捷、安全的票务服务。
系统功能
列车时刻查询
VS
数据备份
为防止数据丢失，系统应定期进行数据备 份，并确保备份数据存储在安全可靠的地 方。同时，应定期测试备份数据的可用性 ，确保在需要时可以快速恢复数据。
系统负载均衡
负载均衡器
火车票管理系统应采用负载均衡器来分配系 统负载，以提高系统的处理能力和响应速度 。负载均衡器可以根据系统的实际负载情况 ，将请求分配给多个服务器进行处理，避免 单个服务器过载。
动态调整
负载均衡器应具备动态调整功能，根据服务 器的负载情况实时调整分配策略，确保系统 始终处于最佳运行状态。
车站售票管理系统—需求规格说明书
学校代码： 10128学号：200810205045 200810205024200820205059 200810205021课程设计说明书题目：车站售票管理系统—需求规格说明书学生姓名：马星张玲燕周伟苗欣宇学院：信息工程学院系别：计算机系专业：软件工程班级：软件08-2班指导教师：田保军教授张林丰讲师2011年7月15日目录1.引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2．任务概述 (2)2.1目标 (2)2.2运行环境 (3)2.3条件与限制 (3)3．数据描述 (3)3.1静态数据 (3)3.2动态数据 (4)3.3数据库介绍 (5)3.4数据词典 (6)3.5数据采集 (7)4．功能需求 (8)4.1功能划分 (8)4.2功能描述 (21)5．性能需求 (22)5.1数据精确度 (22)5.2时间特性 (22)5.3适应性 (22)6．运行需求 (23)6.1用户界面 (23)6.2硬件接口 (28)6.3软件接口 (28)6.4故障处理 (28)7．其它需求 (29)8. 附录 (29)1.引言1.1编写目的随着计算机技术的发展，人类生活速度的加快，单一的人工售票方式已经不能满足人们出行的要求。
每逢出行高峰都会造成火车站售票的拥挤，因此售票自动化应运而生。
车站售票管理系统就是这样的一个产物。
经过我开发小组的调研与讨论研究，基本上明确了该系统的需求，并在此基础上完成软件需求规格说明书。
该文档旨在对该系统的需求做出综合的分析，对各个模块的功能做出具体的说明。
《车站售票管理系统需求规格说明书》的目的是明确《车站售票管理系统》中各项功能和非功能需求，确定系统功能模块，同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，也可供本项目的其他开发人员参阅。
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本火车售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。
火车站售票系统需求分析
火车站售票系统需求分析一、引言火车站售票系统是指为火车站提供售票服务的一套软件系统。
通过这个系统，旅客可以方便地查询火车票信息、购买车票、选择座位、退票等。
同时，火车站工作人员也可以通过这个系统进行订单管理、票务统计、退票处理等工作。
本文将对火车站售票系统的需求进行分析。
二、功能需求分析1.火车票查询：旅客可以通过系统查询车次、发车时间、到达时间、票价、余票等信息，方便地选择合适的车次。
2.车票预订：旅客可以通过系统购买车票，并选择合适的座位，系统需要支持在线支付功能。
3.乘客信息管理：旅客可以在系统中完善个人信息，方便下次购票使用。
火车站工作人员可以通过系统查询乘客信息以及历史订单信息。
4.票务统计：系统需要提供票务统计功能，可以根据不同的时间段、地区等条件生成相应的统计报表，为火车站提供决策依据。
5.退票处理：旅客可以通过系统在线申请退票，系统需要支持自动退款、重新出售退票等处理。
6.车次管理：系统需要支持火车站工作人员对车次进行管理，包括车次添加、修改、删除等操作。
7.违规处理：系统需要对乘客的违规行为进行记录和处理，如逃票、拒载等，方便火车站工作人员进行管理和处罚。
三、性能需求分析1.并发性能：系统应能够支持大量用户同时进行车票查询、购票等操作。
2.稳定性：系统应具备较高的稳定性，能够保证在高峰期的运行情况下不会出现系统崩溃或数据丢失等问题。
3.响应速度：系统需要保证较快的响应速度，用户可以迅速得到查询结果。
4.安全性：系统需要对用户的个人信息和交易信息进行保护，保证数据的安全性和机密性。
四、界面需求分析1.用户界面：系统的用户界面需要简洁明了，易于操作，用户可以迅速找到所需功能。
2.管理员界面：系统的管理员界面提供给火车站工作人员使用，需要提供功能明确、操作方便的界面，方便工作人员进行订单管理、退票处理等工作。
五、可靠性需求分析1.数据备份：系统需要定期对数据库进行数据备份，以防止数据丢失。
火车票管理系统1
endif
系统进入退票管理也是通过两个方法来实现，用户可以直接进入退票环节，也可以从订单查询环节进入。订票相关信ele * from customer
if this.caption="订票"
this.caption="保存订票记录"
this.parent.tag=str(recno())
对于数据更新，需要得到如下信息：
被更新的关系。
每个关系上的更新操作条件所涉及的属性。
修改操作要改变的属性值。
需要注意的是，数据库上运行的事务会不断的变化、增加或减少，以后需要根据上述设计信息的变化调整数据库的物理结构。
5程序设计与调试及运行5.1火车票管理系统界面
图1火车票管理系统界面
代码如下：
登录系统：
NOTNULL
性别
Char（2）
电话
char(20)
表5订票表
字段名
数据类型
是否可空
说明
订单号
char(20)
NOT NULL
（主键）
订票方式
Char(20)
表6退票表
字段名
数据类型
是否可空
说明
订单号
char(20)
NOT NULL
（主键）
订票方式
Char(20)
表7查询表
字段名
数据类型
是否可空
说明
replace customer.座位号with thisform.Text2.TEXT
messagebox("订票成功!","dp")
else
messagebox("该车票不存在!","dp")
火车站售票系统需求分析
火车站售票系统需求分析需求分析是为了全面理解和定义用户对系统的需求，以便开发人员能够设计出满足用户期望的系统功能和性能。
以下是对火车站售票系统的需求分析。
1.功能需求：1.1售票功能：系统应提供售票功能，包括查询车次、座位选择、票价计算、订单生成和支付等。
1.2退票功能：系统应提供退票功能，包括验证退票条件、计算退票费用和生成退票记录等。
1.3改签功能：系统应提供改签功能，包括验证改签条件、计算改签费用和生成改签记录等。
1.4查询功能：系统应提供各种查询功能，包括车次查询、余票查询、车票价格查询、车站查询等。
1.5抢票功能：系统应提供抢票功能，允许用户在特定的时间范围内尽快购买到紧俏的车票。
1.6订单管理：系统应提供订单管理功能，包括订单查看、支付管理、退票管理和改签管理等。
1.7用户管理：系统应提供用户管理功能，包括注册、登录、个人信息管理和密码找回等。
1.8统计报表：系统应提供各种统计报表功能，以帮助火车站管理部门分析和监控售票情况。
2.性能需求：2.1并发性能：系统应能够同时处理多个用户的请求，保证高并发情况下的稳定性和可靠性。
2.2响应时间：系统应能够迅速响应用户的请求，使用户获得即时的查询和购票结果。
2.3安全性：系统应具备良好的安全性能，保护用户的个人信息和支付信息不被泄露或篡改。
2.4扩展性：系统应具备良好的扩展性，以适应未来可能的增加的用户量和功能要求。
2.5可用性：系统应具备良好的可用性，保证服务的连续性，减少系统的停机和故障时间。
3.界面需求：3.1易用性：系统应具备简单、直观、友好的界面设计，方便用户快速完成操作。
3.2响应式设计：系统应具备响应式设计，适应各种终端设备（如PC、手机、平板）的屏幕尺寸和分辨率。
3.3多语言支持：系统应支持多种语言，以方便不同国家和地区的用户使用。
4.非功能需求：4.1可靠性：系统应具备高可靠性，保证用户购票过程中不会出现数据丢失、订单丢失等问题。
火车票售票管理系统
火车票售票管理系统火车票售票管理系统一、引言火车票售票管理系统是一个用于管理火车票售卖、退票、改签等业务的软件系统。
本文档旨在提供详细的系统需求、设计和实现细节，以便开发人员能够准确理解和实现系统功能。
二、系统概述本系统旨在为用户提供方便、快捷的火车票售卖服务。
主要功能包括火车车次查询、座位选择、订票、支付、退票、改签等。
系统通过使用现代化的技术手段，提供用户友好的界面和高效的服务流程，实现火车票售卖过程的自动化和优化。
三、功能需求1：用户注册与登录a：新用户可以通过注册页面创建自己的账号，并提供必要的个人信息。
b：用户可以使用注册时的账号和密码登录系统。
2：火车车次查询a：用户可以根据出发地和目的地查询相关的火车车次。
b：系统返回查询结果，包括车次、出发时间、到达时间、座位类型和票价等信息。
3：座位选择a：用户在选择火车车次后，可以查看该车次所有车厢的座位布局。
b：用户可以选择座位类型和具体座位号。
c：座位选择支持实时更新，显示已被选中的座位。
4：订票a：用户在选择座位后，可以提交订单。
b：订单包括用户信息、车次信息、座位信息和订单金额。
c：系统应将订单信息保存到数据库中，并返回订单号供用户查询和支付。
5：支付a：用户可以选择不同的支付方式进行支付。
b：系统应与第三方支付平台进行接口对接，并实现支付功能。
c：用户支付成功后，系统应更新订单状态并电子票。
6：退票a：用户可以在规定时间内申请退票。
b：系统应验证退票条件，并进行相应的退款操作。
7：改签a：用户可以在规定时间内申请改签。
b：系统应验证改签条件，并进行相应的改签操作。
四、非功能需求1：用户友好性a：界面简洁明了，操作流程简单易懂。
b：提供输入错误的提示和容错机制。
2：性能要求a：系统应能够支持大量用户同时访问和操作。
b：响应时间应尽量缩短，提高用户体验。
3：安全性a：用户信息和订单信息应存储在安全的数据库中，防止数据泄露。
b：传输数据要使用加密技术，保障通讯安全性。
铁路订票系统
铁路订票系统
铁路订票系统是一个用于旅客预订火车票的电子系统。
该系统允许旅客通过互联网或手机应用程序预订火车票并进行支付。
以下是该系统的一些功能和特点：
1. 火车票查询：旅客可以通过输入出发地、目的地、出发日期等信息进行火车票的查询，系统将显示可用的列车、座位类型和票价等信息。
2. 座位选择：系统允许旅客在预订火车票时选择座位。
旅客可以在系统提供的座位图上选择合适的座位。
3. 票价计算：系统可以根据旅客选择的座位类型和旅程的里程计算票价，并显示给旅客。
4. 乘客信息录入：旅客需要在预订火车票时输入乘客的姓名、身份证号码等个人信息。
5. 支付功能：系统提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，旅客可以选择合适的支付方式完成支付。
6. 电子票：预订成功后，系统将生成电子车票，并发送给旅客的手机或邮箱，旅客可以在手机上展示电子票进行检票。
7. 订单管理：系统可以记录旅客的订单信息，包括预订时间、车次、座位号等。
旅客可以在系统中查看和管理自己的订单。
8. 退票功能：旅客可以在规定的时间范围内申请退票，并通过系统进行退款。
9. 售票限制：系统可以设置每个用户每天或每个订单的购票数量限制，以避免网络拥堵和机票抢购现象。
10. 优惠活动：系统可以提供各种优惠活动，如折扣、返现等，以吸引用户购票。
总之，铁路订票系统提供了方便快捷的火车票预订服务，节省了旅客排队等候的时间，提高了购票的效率。
火车站售票管理系统论文
摘要一个大型的计算机管理系统必须有一个正确的设计指导思想，通过合理的选择数据结构，操作系统以及开发环境，构成一个完善的网络系统，才能充分发挥计算机信息管理优势。
现代化的车站售票是集预定车票、售票、退票、车次查询、报表及其他各种服务，车站售票组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。
第一章简要介绍了本系统的设计总体线路。
第二章概述了管理信息系统的相关理论，第三章对本系统进行了系统分析和设计，包括功能需求描述、数据库设计等内容。
第四章介绍了本系统的具体实现。
最后一章对本系统开发过程中结论及使用过程中的体会进行了总结。
关键词：车站售票管理；设计；开发目录摘要 (I)目录 ......................................................................................................... I I 第一章导言 . (1)1.1问题的提出 (1)1.2本文研究路线 (1)第二章管理信息系统研究概述 (3)2.1管理信息系统的发展历史 (3)2.2管理信息系统的特点 (3)2.3管理信息系统的开发方式 (5)2.4管理信息系统的开发过程 (6)第三章车站售票管理系统分析与设计 (9)3.1车站售票管理系统功能需求简介 (9)3.2功能需求描述 (9)3.3目标系统要求 (11)3.4系统平台选择 (11)3.5数据库设计 (11)3.5.1数据库介绍 (11)3.5.2数据库需求分析 (13)3.5.3数据库概念结构设计 (15)3.5.4数据词典设计 (16)3.5.5使用ADO数据控件访问数据库 (18)第四章车站售票管理系统的功能实现 (20)4.1登陆界面编码设计 (20)4.2售票管理界面编码设计 (22)4.3报表管理界面编码设计 (26)4.4数据库备份管理界面编码设计 (27)4.5发布应用程序 (30)4.5.1编译应用程序 (30)4.5.2打包应用程序 (31)4.5.3发布应用程序的步骤 (32)第五章结论及体会 (33)参考文献 (35)第一章导言1.1问题的提出一个大型的计算机管理系统必须有一个正确的设计指导思想，通过合理的选择数据结构，操作系统以及开发环境，构成一个完善的网络系统，才能充分发挥计算机信息管理优势。
火车票订票管理系统
火车票订票管理系统一、绪论随着国民收入水平提高，外出旅游、探亲等需求的不断增加，铁路作为我国主要的交通方式之一，也引起了越来越多的关注。
火车票订票管理系统是一款集售票、查询、退票、改签、客服等功能于一体的软件，为人们提供方便快捷的服务。
本文就火车票订票管理系统进行详细的介绍。
二、需求分析随着互联网的普及，手机APP的出现，人们越来越习惯了使用互联网进行各种活动，包括买火车票。
为了满足人们的需求，火车票订票管理系统应当具备以下功能：1. 售票功能：用户可以通过系统在线订购火车票，选择座位类型，并通过支付宝、微信等方式支付。
2. 查询功能：用户可以查询火车车次、车票价格、余票情况等信息。
3. 退票功能：用户可以在指定时间范围内在线申请退票，并进行退款操作。
4. 改签功能：用户可以在线更改已购车票的座位、车次等信息。
5. 客服功能：用户可以通过火车票订票管理系统与客服取得联系，获得相应的支持。
以上功能是火车票订票管理系统的基本要求，还应具备一些高级功能，如优惠券、折扣、积分等。
三、系统架构火车票订票管理系统是一个大型的软件系统，需要配合多种技术，包括前端开发技术、后端开发技术及数据库开发技术，以达到系统的高效稳定运行。
1. 前端技术：HTML、CSS、JavaScript等。
2. 后端技术：JAVA、PHP等。
3. 数据库技术： MySQL、Oracle等。
系统架构示意图：四、系统设计1. 数据库设计本系统采用MySQL数据库进行开发。
采用的数据库表如下：（1）用户表（user）：包含用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱、积分等字段。
（2）车站表（station）：包含车站ID、车站名称、所属区域等字段。
（3）车次表（train）：包含车次ID、起始站、结束站、发车时间、到达时间、所需时间等字段。
（4）座位表（seat）：包含座位ID、座位名称、价格等字段。
（5）订单表（order）：包含订单ID、用户ID、车次ID、座位ID、状态、时间等字段。
火车站售票管理信息系统
•
如果用户以已知车次进行购票，那么直接在买 票模块里输入车次就可以进行购票；如果用户买 票时只知道出发地点和到达地点，这时可选择使 用查询功能，在查询功能支持两种查询方式：按 车次查询和按站点查询。按车次查询直接输入车 次就可以查出来该车次的车次信息；按站点查询 又分为三种查询方式：按起始站，按终点站，按 起始站和终点站的组合。
第4章 系统设计
• 系统总体设计 设计目标 • 采用现有的互联网资源，实现B/S结构的火车售票系统。 设计原则 • ◆安全性 未经注册的用户不能登录系统，用户个人信息和购票 信息通过互联网上传输时，要确保信息的安全性。 • ◆时效性 用户对系统进行操作时，系统及时给与响应，一般响 应速度应为秒级。 • ◆可扩展性 对于用户新的需求，能做到只需添加新模块即可满足 用户要求。
• 退票模块 • 现在火车站退票的原则是：在列车开车 前可以退票，只能退还原票价80%的金额。 退票模块分为两种退票方式：退票和退订。 本系统设置的退票，退订返现为票价的 80%，即无论退票还是退订返回给用户的 金额是票价的80%。客户完成退票后，客 户的在订票表的纪录要进行删除，以保证 数据同步。 • 查询模块
• 用户管理功能需求 当高级管理员登录系统时，用户管 理界面入口可见，其他用户登录后则不能 看到用户管理模块。用户管理模块主要有 六个子模块：管理用户，剩余票查询，更 新车次，销售情况统计，新闻管理，留言 管理。 • ◆ 管理用户 系统的用户有三类，管理员，代售点用 户和企业用户，不同的用户权限不同。这 些权限具体体现在提前买票和订票时间上。 除了高级管理员，其他的用户都要先注册 才能使用，不同类型的用户登录系统后操 作界面不太一样。
• 注册功能需求 第一次使用系统时，首先要做的是注册 用户，注册用户模块里主要分两种类型的 注册：代售点注册和企业用户注册。这两 种注册方式的差别体现在所填注册信息上。 • 不同的用户拥有不同的权限 性能需求 • 为了保证客车售票系统能够长期、安全、 稳定、可靠、高效的运行，客车售票系统 应该满足以下的性能需求
火车站售票管理系统的设计与实现
山西大学商务学院《软件工程课程设计》报告题目：火车站售票管理系统的设计与实现班级：10软件G2班组长：景巧鑫组员姓名：夏丹丹崔新华王伟说明一、火车站售票管理系统二、小组成员及任务分配情况目录1。
开发目的和意义 (1)1。
1 研究背景 (1)1.2 开发目的和意义 (1)1。
3 完成情况 (2)2. 开发技术及方法 (3)2。
1 开发环境和开发工具 (3)2.2 技术及方法 (3)2.2.1 B/S模式 (3)2.2。
2 .NET (3)2。
2.3 ASP。
NET (4)3。
系统分析 (5)3.1 可行性分析 (5)3.1.1 经济可行性 (5)3.1。
2 技术可行性 (5)3.1.3 操作可行性 (5)3。
2 需求分析 (5)3.2.1 功能需求 (5)3.2。
2 数据需求 (8)3。
2.3性能需求 (9)4. 系统设计 (10)4.1 总体设计 (10)4.2 详细设计 (10)4。
2.1过程设计 (10)4。
3数据库设计 (16)4.3.1用户表 (16)4。
3。
2 车次详细信息表 (17)4。
3.3 订票纪录表 (17)4。
3.4退票纪录表 (18)5。
系统实现 (19)5。
1系统登录界面 (19)5。
2系统管理员登录界面 (19)5.3票务管理员登录界面 (20)5。
4乘客登录界面 (21)6。
系统测试 (22)6.1测试方法 (22)6。
2测试过程 (22)6.3测试结果 (22)7。
总结 (24)7.1 小结 (24)7.2 实践感想 (24)参考文献 (26)附录1 可行性分析文档 (27)附录2 需求分析文档 (30)附录3 详细设计文档 (33)附录4 系统测试文档 (39)1. 开发目的和意义1。
1 研究背景用信息化推动工业化，用信息技术改造传统产业，这是我国迫切要完成的一项战略性任务.作为工业文明的产物----铁路，如何借助信息技术的帮助,实现管理方式，运营组织,服务标准的现代化,这是摆在我国铁路工作者面前的重大课题.铁路信息化是铁路现代化的重要标志，其根本目的是将信息技术应用到铁路生产经营与管理决策等各项活动中，改造传统产业,提高铁路生产率，提高市场竞争力，提高铁路运营经济效益。
火车票售票管理系统
火车票售票管理系统引言随着人民生活水平的不断提高，旅游成为人们生活中重要的组成部分。
因此，火车作为人们交通出行的主要方式之一，其重要性也逐渐凸显。
然而，随着人流量的增加，火车票的售卖情况也变得愈加复杂，为了解决这一问题，本文将设计一个火车票售票管理系统，达到管理购票、退票、改签这些功能，来提高火车票售卖的效率以及用户的购票体验。
系统分析1.需求分析（1）功能性需求：该系统需包含以下功能：登录、购票、退票、改签、统计报表等功能。
（2）性能需求：系统应尽可能实现网站稳定性，保证高并发下的响应速度。
（3）安全性需求：系统需要具备用户信息加密、安全性检测等功能，保护用户信息不被恶意盗用。
（4）易用性需求：系统需要界面美观、简洁明了，在使用中容易上手，避免出现用户操作困难而放弃使用的情况。
（5）可扩展需求：系统应具备可扩展性，以便于更改代码，增强系统的可扩展能力。
2.实现技术（1）前端：采用HTML、CSS、JavaScript实现，界面美观、易于操作。
（2）后端：采用node.js进行开发，使用MySQL作为关系型数据库进行数据存储管理。
3.数据流程图（1）高层次数据流程图（2）低层次数据流程图系统设计1.系统架构该系统采用模块化的架构设计，由后端和前端构成。
（1）后端：系统的后端采用node.js作为主要开发工具，通过调用路由、控制器、数据模型三个核心处理请求。
（2）前端：系统的前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现交互功能，同时通过AJAX异步刷新数据保证界面实时性。
2.系统模块设计（1）用户模块：实现用户的注册、登录、通知检索等功能。
（2）车次模块：实现车次的展示、查询、历史记录等功能。
（3）订单模块：实现订单的生成、修改、退票等功能。
（4）统计报表模块：实现系统数据的统计和分析处理，包括用户流量、订单量等数据信息。
系统实现1.数据库设计（1）用户表UserID：用户唯一标识。
UserName：用户姓名。
火车站票务管理信息系统信息管理系统课程设计
信息科学与技术学院信息系统分析与设计课程设计设计题目：火车站票务管理信息系统学生姓名：学院：信息科学与技术学院专业年级：信息管理与信息系统指导教师：完成日期：火车站票务管理信息系统摘要：随着经济的发展，交通运输越来越便捷，为了提高效率，减轻劳动强度，设计开发高效的铁路信息查询系统就显得颇为重要。
针对火车站的售票实际情况，按照软件工程的结构化设计思想，经过项目的可行性研究和需求分析、总体设计、详细设计，以及编码实现和调试等步骤设计开发了火车票务信息管理系统。
火车售票管理中包含许多内容，有铁路乘客运输的运力问题，有订票管理问题等等。
铁路信息查询系统是企业信息决策和管理的重要的组成部分，是一种典型的管理信息系统（MIS）其开发主要包括后台的数据库的建立、维护以及前端的相应应用程序的开发两个方面的内容，数据库的建立和维护主要要求其管理数据的一致性、完整性安全性等特点，而前台的应用程序开发则要求做到各项功能要完备、操作要简便、易学易用等特点。
工具软件利用VS2010开发工具和SQL Server2008数据库系统来开发火车票务信息管理系统。
该系统主要目的是实现火车站网上售票工作，可以满足火车站网上售票的基本要求，包括查询、订票等模块。
关键字：车票，查询，B/S结构，数据库目录1.1题目 (5)1.2设计时间 (6)1.3其他相关内容 (6)1.4设计资料 (6)1.5工作内容 (6)1.5.1 系统可行性分析和需求分析 (6)1.5.2 系统数据库设计 (7)1.5.3 系统总体设计与详细设计 (7)1.5.4 系统测试 (7)1.6设计成果 (7)1.61火车站票务管理信息系统及数据库 (7)1.62系统的源代码一份 (7)1.63系统软件的安装及系统的演示等视频各一个 (8)1.6.4 系统开发文档一套及毕业论文一份 (8)第二章系统开发可行性分析 (9)2.1技术可行性 (9)2.2经济可行性 (9)2.3操作可行性 (9)第三章开发运行环境 (10)3.1系统开发和运行环境 (10)3.1.1系统开发环境 (10)3.1.2系统运行环境 (10)3.2开发工具介绍 (10)3.2.1 Eclipse (10)3.2.2 WYSQL6.0 (11)第四章需求分析 (12)4.1引言 (12)4.1.1编写目的 (12)4.1.2研究背景 (12)4.2.2设计的目的及意义 (13)4.3功能及技术需求 (13)4.3.1功能需求 (13)4.32技术需求 (13)4.4对系统的其它需求规定 (14)4.5输入输出数据的要求 (14)4.6系统需求UML用例图 (14)4.6.1查询功能时序图如图所示： (15)5.1编写目的 (18)_Toc3770370805.2系统核心流程分析 (18)5.3系统的数据流程分析 (19)5.3.1 系统数据流图 (19)5.32 系统完善后的的业务流程 (20)5.4数据字典 (21)第六章系统设计 (23)6.1系统性能设计 (23)6.1.1 系统功能版块设计 (23)6.1.2系统平台设计 (24)6.1.3 网络模式设计 (25)6.2数据库设计 (26)6.2.1 火车票务信息管理系统部分关系数据模型设计 (26)2）实体属性分配图 (26)6.2.2关系模式设计 (28)6.2.4关系数据库设计 (28)6.3系统I/O设计 (30)6.3.1 输入设计 (31)6.3.2 输出设计 (31)6.4系统非功能结构设计 (31)（1）系统安全设计 (31)第七章系统实现 (33)7.1前台功能的实施及核心代码 (33)7.1.1旅客注册模块 (33)7.1.2登录模块 (34)7.1.3订票模块 (34)7.1.4修改密码模块 (35)7.2系统实施中的问题与解决方案 (35)第八章测试报告 (37)8.1测试目的 (37)8.2测试背景 (37)8.3测试方法 (37)8.4测试内容 (37)8.5维护及软件功能的评价 (39)第九章系统的特点与难点 (40)9.1系统特点 (40)9.2系统难点 (40)9.2.1数据库的构建 (40)9.2.2 系统的维护 (40)9.2.3维护的费用 (41)第十章开发总结 (42)10.1系统需求分析与系统框架设计认识 (42)10.2数据库分析与设计认识 (42)10.3自我学习与提高 (42)10.4不足和提高 (43)参考文献 (44)第一章任务书1.1题目火车站票务管理信息系统1.2 设计时间1 第1-2周搜集、整理、分析相关文献、资料对用户进行需求分析2 第3周系统功能模块分析及其划分、数据库设计系统设计及其编程、实现系统运行调试、修改并撰写文档1.3其他相关内容项目提出者：石河子大学信息科学与技术学院相邻课题情况或子课题情况：管理信息系统结课具体要求软件内容：详见第六章系统设计指导老师：朱东芹老师开发人员：信息科学与技术学院信管2011级王斌(2011508109)软件用户：火车站数据库管理中心1.4设计资料国家标准：《项目开发计划规范》（GB8567——88）《软件需求说明书规范》（GB8567——88）《数据库设计说明书规范》（GB8567——88）《数据要求说明书规范》（GB8567——88）《详细设计说明书规范》（GB8567——88）《操作手册规范》（GB8567——88）《用户手册规范》（GB8567——88）《测试计划、测试分析报告规范》（GB8567——88）《详细设计说明书规范》 (GB8567——88)1.5 工作内容1.5.1 系统可行性分析和需求分析分析系统的可行性，说明该软件开发项目的实现在技术上、经济上和操作上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供选择的各种可能实施方案，说明并论证所选定实施方案的理由。
火车票售票管理系统 (2)
火车票售票管理系统简介火车票售票管理系统是一个方便快捷地管理火车票售票信息的系统。
该系统旨在简化售票流程，提高工作效率，同时为用户提供便捷的购票服务。
功能票务管理•添加车次信息：管理员可以添加火车班次的相关信息，包括起点站、终点站、发车时间以及票价。
•查看车次信息：管理员和用户可以查看系统中的所有火车班次信息。
•修改车次信息：管理员可以修改已添加的车次信息，如发车时间、票价等。
•删除车次信息：管理员可以删除不再使用的车次信息。
售票管理•票务查询：用户可以根据出发地、目的地和时间查询可用的火车班次。
•选择座位：用户在选定火车班次后，可以选择自己喜欢的座位。
•购票支付：用户可以选择在线支付或线下支付购买火车票。
•确认购票：用户完成支付后，系统会生成一张电子车票，并提供给用户确认。
•取票服务：用户可以选择提前取票或在车站取票，方便快捷。
售后服务•退票管理：用户可以办理退票申请，并根据规定的退票规则进行退款。
•延误通知：系统可以及时通知用户火车的延误信息，以便用户合理安排行程。
技术要求•开发语言：系统可以使用Java、Python或其他一些常见的编程语言进行开发。
•数据库：使用MySQL或其他关系型数据库存储火车班次信息、购票信息等。
•前端设计：采用响应式设计，确保系统可以在各种终端设备上正常运行。
•安全性保护：系统需要保证用户的个人信息和支付信息的安全性。
•数据备份与恢复：系统需要具备数据备份和恢复的功能，以防止数据丢失。
开发计划•需求分析阶段：明确系统所需的功能和技术要求，编写需求文档。
•设计阶段：绘制系统的架构图，设计数据库结构，编写设计文档。
•开发阶段：根据设计文档进行开发，包括前端和后端开发。
•测试阶段：对系统进行功能和性能测试，修复bug 并优化系统性能。
•部署阶段：将系统部署到服务器上，并进行测试以确保系统正常运行。
•上线发布阶段：发布系统到真实环境，提供给用户使用。
总结火车票售票管理系统提供了一种高效、便捷的方式来管理火车票售票信息。
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火车站售票管理系统文档类别：规格需求说明书项目名称：火车站售票管理系统编写人员：完成日期：目录1 引言 (2)2 可行性分析 (2)2.1 研发依据 (2)2.2 国外现状 (2)2.3 顶层数据流图 (2)3 实现功能 (2)3.1 该软件的功能为 (2)3.1.1 售票功能 (2)3.1.2查询功能 (2)3.1.3管理统计功能 (2)3.2 性能 (2)3.3 系统的输入 (2)3.4 系统的输出 (2)3.5 中层数据流图 (2)4 底层数据流图分解 (2)4.1 售票功能的分解 (2)4.3 管理统计功能的分解 (2)5 数据字典 (2)5.1 售票功能 (2)5.2 查询功能 (2)5.3 管理统计功能 (2)6用列图 (2)6.1 P1售票功能 (2)6.2 P2查询功能 (2)6.3 P3管理统计功能 (2)7 功能模块图 (2)8 E-R图 (2)8.1 P1售票功能E-R图 (2)8.2 P2查询功能E-R图 (2)8.3 P3统计管理功能E-R图 (2)8.4 E-R总图 (2)9 数据库设计 (2)9.1 P1售票功能 (2)9.3 P3管理统计功能 (2)10 P1售票功能 (2)10.1 类图 (2)10.2 时序图 (2)10.3 协作图 (2)11 P2查询功能 (2)11.1 类图 (2)11.2 时序图 (2)11.3 协作图 (2)12 P3管理统计功 (2)12.1 类图 (2)12.1 时序图 (2)12.3 协作图 (2)1 引言随着我国交通的发展，简单的火车站售票管理已经不能满足人们的需求。
如何利用先进的管理手段，提高火车站售票的管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。
要想提高火车站的售票管理水平，必须提高火车站管理的意识。
只有以高标准，高质量的火车站售票管理才能满足人们的需求。
面对信息时代的挑战，利用高科技手段计算机管理系统来提高火车站售票管理无疑是一条行之有效的途径。
火车站管理的信息化与科学化，已成为现代交通的重要标志。
传统的方式通常采用广播发布方式，随着信息量的增加、客流量的增加，噪音分贝成级数增加，车站越来越成为一个噪音污染严重的场所，改变传统的信息发布方式，让车站成为一个更加舒心的工作、休息环境正越来越变得迫切。
随着现代公众的文化水平的提高，采用文字、图片的方式已经成为一种可能。
该系统针对市场需求设计出可靠实用的车站信息管理及发布系统方案，实行模块集成方式，根据不同需际配置，适合大中小型各类车站。
2 可行性分析2.1 研发依据随着计算机技术的发展，人们对计算机智能化的需求越来越大，对软件的实用性、速度等性能的要求也越来越高。
未来火车站的发展趋势是完全自动化的售票、信息查询、网络订票、智能化订票，而且随着计算机的普及，信息处理量的逐渐扩大，手工处理方式已经远远不能满足人们管理活动的需要，各种工作都逐渐由手工转为自动化，将使许多复杂、繁琐、且需要很多人力的工作变得简单。
在本此系统设计中，由于时间与技术的关系，当然不可能做到这样的程度，只是基本实现火车站售票人员的基本功能——查询、购票、退票、订票、改签等，另外本系统还针对系统管理人员系统维护和管理功能进行实现。
2.2 国外现状长期以来火车站管理工作一直是使用传统的人工方式或者是不完善的网络辅助方式，这样的管理方式存在着：效率低，大量文件和数据难于查找，更新维护时间过长。
随着互联网技术的不断发展，用信息技术改造传统行业，是国家实现铁路现代化战略任务的迫切要求。
铁路信息化是铁路信息化的重要标志，将信息技术运用到铁路生产经营与各项管理决策中，提高市场竞争力和经济效益，所以，开发出一款基于web的火车站售票管理系统就显得尤为重要了。
火车站售票管理系统是基于.NET技术平台，采用数据访问技术和相关性能优化技术，利用C#语言设计实现，以SQL server2000作为后台数据库系统。
由于.NET采用了可视化的程序设计，所以，系统中采用大量的可视化控件来实现相应的功能，从而缩短了代码长度，也提高了程序的灵活性。
本系统的主要作用是管理整个火车站的信息，还可以实现预订票，退票，让乘客及时了解售票的情况，及时买票；以保证售票工作能更顺畅的运行；车票信息和乘车向的统计分析，以便火车站能更好的调度车次，以便满足乘客出行要求。
这就要求软件的设计要结合具体实际，从而为车站管理服务，提高运行效率。
2.3 顶层数据流图图1 顶层数据流图3 实现功能3.1 该软件的功能3.1.1 售票功能服务人员可以进行售票、订票、退票等操作。
3.1.2查询功能购票者可以请求服务人员完成车次、时间或地点完成查询操作，并浏览查询信息。
3.1.3管理统计功能系统管理员可以对运价、车次、终点站以及售票员的信息进行删除、添加、修改。
售票员和系统管理员均可浏览车票统计情况以及打印报表。
3.2 性能方便数据的录入，使查询、售票速度大大提高。
方便数据管理和报表维护，使得铁路部门信息工作井然有序。
3.3 系统的输入购票者所要求的查询信息、购票信息、退票信息、订票信息等（主要是数）。
3.4 系统的输出查询结果、操作提示和各类报表信息。
3.5 中层数据流图图2中层数据流图4 底层数据流图分解4.1 售票功能的分解图3 售票功能的实现4.2 查询功能的分解图4 查询功能的实现4.3 管理统计功能的分解图5 管理统计功能的实现5 数据字典5.1 售票功能5.1.1 数据项数据项名：车票编号简述：唯一标示一车票别名：无数据类型：字符型长度：21组成：发售车站代码+{售票方式码}+售票窗口码（第**售票窗口）+买票日期+车票。
5.1.2 数据流的定义数据流名：查询票务信息简述：每天需要乘客查询购票别名：无组成：查询票务信息=时间+地点+购票日期+费用数据量：1500次/天峰值：每天上午10：00到下午6:00有2000次注释：到寒暑假等节日还将增加到3500人次5.1.3 数据存储的定义文件名：票库简述：每天票库的更新变化情况别名：无组成：票库=已售出车票+未售出车票数据量：3500条/天峰值：每天上午10：00到下午8：00有3000条信息注释：到寒暑假等节日还将增加到4000条/天5.1.4 处理过程接受用户输入的票务信息，如果票务信息符合条件，那么打开票库，输出票务信息及打印车票，并且收费，如果不符合条件，那么关闭票库，售票结束，并将统计数据输出至“加工p3.5显示”。
5.2 查询功能5.2.1 数据项数据项名：车票编号简述：唯一标示一车票别名：无数据类型：字符型长度：21组成：发售车站代码+{售票方式码}+售票窗口码（第**售票窗口）+买票日期+车票。
5.2.2 数据流的定义数据流名：票务信息简述：每天需要乘客查询购票别名：无组成：票务信息=时间+车次+票价数据量：1500次/天峰值：春节时乘客信息达到10000次/天注释：到寒暑假等节日还将增加到3500人次5.2.3 数据存储的定义文件名：票库简述：车次、时间、车站的信息以及有无车票的信息组成：票库=车次+时间+车站+票价+剩余票数别名：无数据量：1500条/天注释：到寒暑假等节日还将增加到3000条/天5.2.4 处理过程乘客告知售票员，售票员输入时间、车次或者车站信息，打开票库，输出车票信息，如有余票，告知乘客可以购票，如无车票，告知乘客当日此次车票已售光。
5.3 管理统计功能5.3.1 数据项数据项名：车票编号简述：唯一标示一车票别名：无数据类型：字符型长度：21组成：发售车站代码+{售票方式码}+售票窗口码（第**售票窗口）+买票日期+车票。
5.3.2 数据流的定义数据流名：票务信息简述：统计车票信息别名：无组成：票务信息=发售车站代码+{售票方式码}+售票窗口码（第**售票窗口）+买票日期+车票。
数据量：1次/天峰值：无注释：无5.3.3 数据存储的定义文件名：票库简述：车次、时间、车站的信息以及有无车票的信息组成：票库=车次+时间+车站+票价+剩余票数别名：无数据量：1500条/天注释：到寒暑假等节日还将增加到3000条/天5.3.4 处理过程售票员输入已售出的车票车票信息，并统计出剩余的车票信息。
6用列图6.1 P1售票功能图6 售票功能用列图6.2 P2查询功能图7 查询功能用列图6.3 P3管理统计功能图8 统计管理功能用列图8 E-R图8.1 P1售票功能E-R图图9售票功能E-R图8.2 P2查询功能E-R图图10查询功能E-R图8.3 P3统计管理功能E-R图图11统计管理功能E-R图8.4 E-R总图图12 E-R总图9 数据库设计 9.1 P1售票功能持有更新管理售票售票员#o o c 工作号c 姓名c 性别Number (10)Variable characters (30)Variable characters (2)乘客#o o 身份证号p 姓名类型Number (18)Variable characters (30)Variable characters (30)管理员#o o a 工作号a 姓名a 性别Number (10)Variable characters (30)Variable characters (2)车票#o o o o o o 车票编号日期时间票价起始站座位号车票类型车次...Number (21)Time Number (3,1)Variable characters (15)Number (3)Variable characters (30)Variable characters (10)图13 售票功能CDM乘客身份证号车票编号p姓名类型numeric(18) numeric(21) varchar(30) varchar(30)<pk><fk>车票车票编号身份证号a工作号日期时间票价起始站座位号车票类型车次...numeric(21) numeric(18) numeric(10)timenumeric(3,1) varchar(15) numeric(3) varchar(30) varchar(10)<pk><fk>售票c工作号身份证号numeric(10)numeric(18)<pk><pk,fk>图14 售票功能PDM乘客身份证号车票编号p姓名类型<pi><fi>Number (18)Number (21)Variable characters (30)Variable characters (30)<M>Identifier_1...<pi>车票车票编号身份证号a工作号日期时间票价起始站座位号车票类型车次<pi><fi>Number (21)Number (18)Number (10)TimeNumber (3,1)Variable characters (15)Number (3)Variable characters (30)Variable characters (10)<M>Identifier_1...<pi>售票c工作号身份证号<pi><pi,fi>Number (10)Number (18)<M><M>Identifier_1...<pi>图15 售票功能LDM9.2 P2查询功能售票员# o o c工作号c姓名c性别Number (10)Variable characters (30)Variable characters (2)乘客#oo身份证号p姓名类型Number (18)Variable characters (30)Variable characters (30)车票#oooooo车票编号日期时间票价起始站座位号车票类型车次...Number (21)TimeNumber (3,1)Variable characters (15)Number (3)Variable characters (30)Variable characters (10)图16查询功能CDM乘客身份证号车票编号p姓名类型numeric(18) numeric(21) varchar(30) varchar(30)<pk><fk>车票车票编号身份证号c工作号日期时间票价起始站座位号车票类型车次...numeric(21)numeric(18)numeric(10)timenumeric(3,1)varchar(15)numeric(3)varchar(30)varchar(10)<pk><fk>图17 查询功能PDM乘客#o<fi> oo 身份证号车票编号p姓名类型Number (18)Number (21)Variable characters (30)Variable characters (30)车票#o<fi> ooooooo 车票编号身份证号c工作号日期时间票价起始站座位号车票类型车次...Number (21)Number (18)Number (10)TimeNumber (3,1)Variable characters (15)Number (3)Variable characters (30)Variable characters (10)图18 查询功能LDM9.3 P3管理统计功能管理员# o o a工作编号n姓名s性别Number (10)Variable characters (30)Float (2)售票员# o o 工作编号姓名性别...Number (10)Variable characters (30)Variable characters (2)车票#oooooo编号日期时间起始站票价座位号车票类型车次...Number (21)TimeFloat (15)Number (3,1)Number (5)Variable characters (10)Variable characters (10)报表#oon编号t类型a报表时间...Number (10)Float (15)Variable characters (15)图19 管理统计功能CDMFK_打印_打印_THE COND FK_打印_打印2_STATEMENFK_销售_销售2_TICKET管理员a工作编号n姓名s性别numeric(10)varchar(30)float(2)<pk>售票员工作编号a工作编号姓名性别...numeric(10)numeric(10)varchar(30)varchar(2)<pk><fk>车票编号日期时间起始站票价座位号车票类型车次...numeric(21)timefloat(15)numeric(3,1)numeric(5)varchar(10)varchar(10)<pk>报表n编号a工作编号t类型a报表时间...numeric(10)numeric(10)float(15)varchar(15)<pk><fk>打印工作编号n编号numeric(10)numeric(10)<pk,fk1><pk,fk2>销售工作编号编号numeric(10)numeric(21)<pk,fk1><pk,fk2>图20 管理统计功能PDM打印管理员#ooa工作编号n姓名s性别Number (10)Variable characters (30)Float (2)售票员#o<fi> oo 工作编号a工作编号姓名性别...Number (10)Number (10)Variable characters (30)Variable characters (2)车票#oooooo编号日期时间起始站票价座位号车票类型车次...Number (21)TimeFloat (15)Number (3,1)Number (5)Variable characters (10)Variable characters (10)报表#o<fi>oon编号a工作编号t类型a报表时间...Number (10)Number (10)Float (15)Variable characters (15)打印##工作编号n编号Number (10)Number (10)销售##工作编号编号Number (10)Number (21)图21 管理统计功能LDM10 P1售票功能10.1 类图图22售票功能类图10.2 时序图图23 售票功能时序图10.3 协作图登录系统日期、站点 :Ticket确认车次 : Ticket票务信息 : Ticket售票员 : Conductor管理员 : Administrator2: 登录者3: 录入信息5: 确认信息6: 浏览信息7: 修改信息8: 退出系统1: 更新信息图24售票功能协作图11 P2查询功能 11.1 类图图25查询功能类图11.2 时序图图26查询功能时序图11.3 协作图登录系统日期、站点 :Ticket确认车次 :Ticket 票务信息 :Ticket售票员 : Conductor2: 录入信息3: 确认信息4: 浏览信息5: 退出系统1: 登录者图27查询功能协作图12 P3管理统计功能12.1 类图图28管理统计功能类图12.1 时序图图29管理统计功能时序图12.3 协作图图30管理统计功能协作图参考文献[1] 耿建敏，吴文国.软件工程.：清华大学，2009.8[2] 钱乐秋，文耘，牛军钰.：清华大学，2007[3] 周之英，现代软件工程.：科学，2000。