商务礼仪竞赛题库

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“商务礼仪我知道”知识竞赛

“商务礼仪我知道”知识竞赛一.单选题1.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。

［单选题］*A.做人（正确答案）B.学习C.生活D.礼仪2.在使用电子邮件时，及时回复Email十分重要，一般回复时间不宜超过（）［单选题］*A.2小时B.12小时（正确答案）C.24小时D.48小时3.下面哪种握手方法是错误的（）［单选题］*A.注意动作的“度”，不能太用力B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手D.与人握手后，立即揩拭自己的手（正确答案）4.在问候他人时，哪种态度是不合适的（）［单选题］*A.积极、主动B.落落大方C.诚恳、热情、友好D.冷淡、疏离、敷衍了事（正确答案）5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要（）［单选题］*A.先抓住主要矛盾（正确答案）B.先抓住次要矛盾C.主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D.以上不对6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是（）［单选题］*A.把选择方向的权利让给地位高的人或客人（正确答案）B.谁靠近门谁先出C.无所谓先后D.以上都不对7.交谈包括两个问题，包括（）［单选题］*A.内容问题B.形式问题C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对8.男士对女士的第一印象就是（）［单选题］*A.谈吐B.发型（正确答案）C.举止D.以上都不对9.请客有四个层次，其中第三个层次是（）［单选题］*A.吃饱B.吃特色C.吃环境（正确答案）D.吃文化10.以下哪个民族忌食狗肉（）［单选题］*A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括（正确答案）11..以下哪些属于尊重他人五要点（）［单选题］*A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括（正确答案）12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）［单选题］*A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题（正确答案）C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题13.西服穿着的三大禁忌包括（）［单选题］*A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括（正确答案）14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（）［单选题］*A.收入B.年龄C.婚否D.以上都包括（正确答案）15.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（）［单选题］*A.规范性B.对象性C.技巧性D.以上都包括（正确答案）16.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（）［单选题］*B.善于表达C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对17.服饰三要素不包括以下哪一点（）［单选题］*A.色彩B.款式C.面料D.大小（正确答案）18.以下那一项不属于礼貌服务三要素（）［单选题］*A.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；B.文明五句：问候语〃你好〃、请求语〃请"、感谢语〃谢谢〃、抱歉语〃对不起"；C.热情三到：眼到、口到、意到；D.送客三声：你慢走、你走好、欢迎再来。

商务礼仪知识竞赛题库

一、选择题1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( C ）A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈,后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾2、在与人交谈时,双方应该注视对方的（ B ) ,才不算失礼。

A、上半身B、双眉到鼻尖，三角C、颈部D、脚3、手有伸手先后的规矩：（ D ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手.B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。

4、礼仪是以建立(B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.A，同等关系 B,和谐关系 C,平等关系5、国际社会公认的”第一礼俗"是( A）A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则6、关于敬酒的正确顺序是( A )A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。

B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬.C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。

D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（ B )特征的喻意。

A. 规范性 B。

对象性 C。

制度性 D. 针对性8、圆桌单主人宴请时错误的是﹙ B ﹚A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右9、电话形象要素包括﹙ABCD﹚多选題A. 通话内容 B。

通话时机C。

通话时举止形态 D. 电话公务10、选择礼品的原则﹙ABCD﹚多选题A. 送给谁 B。

送什么C. 什么时间送D. 送什么地点11、商务通话可选﹙ D ﹚A. 周一上午 B。

周五下班前C。

晚上10点后D。

周二上午12、电话通话过程中，以下说法正确的有﹙ ABC﹚多选题A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话B、为了维护自己的形象,不边吃东西边打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话D、以上说法都不正确13、（ A )是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同，又为人们所遵守的. A,礼仪 B，礼节 C,礼貌14、男士应养成( A)修面剔须的好习惯.A,每天 B,1-2天 C,2—3天15、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上，要礼让妇女,小孩，残疾人和（ C）.A，青年人 B，中年人 C,老年人16、男女结伴参加舞会,在整个舞会期间，两人同跳应以(B ）次为限。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。

2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。

3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。

4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。

5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。

二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。

2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。

3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。

商务礼仪知识竞赛试题及答案(题库版)

商务礼仪知识竞赛试题及答案（题库版）1、问答题为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？正确答案：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明（江南博哥）古国，礼仪之邦”。

2、问答题听别人说话是一门艺术，如何提高谈判中的“听话”艺术呢？正确答案：1、“心到”。

2、思考。

3、参与。

3、单选当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

正确答案：B4、问答题禁忌的坐姿有哪些？正确答案：（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。

5、单选在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。

A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上正确答案：A6、单选在机场、商厦等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间正确答案：B7、单选别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。

A、谢谢B、请C、对不起正确答案：A8、问答题与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？正确答案：（1）求同存异：入乡随俗、兼容并包。

（2）遵守惯例：信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

9、单选应邀参加西方人家宴的客人必须（）A.一分钟也不要迟到B.提前五分钟到达C.提前半小时到D.迟到五分钟正确答案：B10、单选在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）A．发布会B．赞助会C．展览会D．茶话会正确答案：D11、问答题接受境外客人赠送的礼品，应该要怎么做？正确答案：接受境外客人赠送的礼品时，向对方致以谢意，当面拆启礼品的包装，并表示喜欢。

12、单选完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（）A、热饮B、水果C、甜品D、点心正确答案：B13、单选使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）。

商务礼仪知识竞赛多选

商务礼仪知识竞赛多选
以下是一道关于商务礼仪知识的多选题：
1. 在商务场合中，哪些行为是适当的？
a) 用双手握手
b) 直接称呼对方的名字
c) 调整自己的个人空间
d) 关注对方的非言语信号
答案：a) 用双手握手和 d) 关注对方的非言语信号
解析：用双手握手是商务场合中的常见礼节，可以显示出尊重和友好。

关注对方的非言语信号可以帮助你更好地理解对方的意图和情感。

2. 在商务餐饮中，以下哪些行为是正确的？
a) 先开始吃等其他人加入
b) 将手肘放在桌子上
c) 在吃饭的过程中开手机
d) 使用正确的餐具
答案：d) 使用正确的餐具
解析：在商务餐饮中，使用正确的餐具是必要的，它可以显示出你对礼仪的重视。

其他选项都是不正确的行为。

应该等待所有人都开始吃之后再动筷子，不应该将手肘放在桌子上，也不应该在吃饭过程中开手机。

3. 在商务会议中，以下哪些行为是适当的？
a) 迟到会议
b) 将手机放在公开位置
c) 发表意见时不遵守会议主持人的规定
d) 准备会议前的材料
答案：d) 准备会议前的材料
解析：在商务会议中，迟到会议是不礼貌的行为。

将手机放在公开位置可能会使你分心，不尊重会议。

在发表意见时，应遵守会议主持人的规定。

准备会议前的材料是一个负责任的表现。

以上是关于商务礼仪知识的多选题的答案和解析。

商务礼仪题(含问题详解)

商务礼仪技能大赛题一、单选题1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)A.不能穿时装和便装；B.不能穿休闲西服；C. 可以穿三件套西服；D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。

2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)A.就高不就低；B.就低不就高；C.选取适中；D.以上都不对；3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)A. 格调高雅的话题；B. 哲学、历史话题；C. 对方擅长的话题；D. 时尚流行的话题。

4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）A．名片的版式一般分橫式和竖式；B．接过来名片放到装自己名片的盒里；C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去；D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )A.打领带B.穿皮鞋C.领带夹D.穿衬衫6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是( B )。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。

7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是DA.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。

8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为DA,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）A.职称性称呼；B.行业性称呼；C.职务性称呼；D.姓名性称呼10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来；B.自己先进入,出电梯时首先出来；C.自己先进入,出电梯时则最后出来；D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。

商务礼仪竞赛题库

商务礼仪竞赛题库商务礼仪知识竞赛题库必答题单选1. 在商务礼仪中，男⼠西服如果是两粒扣⼦，那么扣⼦的系法应为：（ B ）A 两粒都系B 系上⾯第⼀粒C 系下⾯⼀粒D 全部敞开2．在与同事之间相处时我们应该注意：（C ）A,⼥性应该在单位⾥尽量少说话为妙,省得招⼈讨厌B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰⾃⼰,分担⾃⼰的不幸C,当同事与⾃⼰的意见相左时,应该将⼈与事分开,不要因为意见的争执⽽伤个⼈感情3．.关于⾯对⽣活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（A ）A,任何⼈的批评都要认真对待,多多感谢对⽅B,听到别⼈在对他⼈评头论⾜时躲开为妙C,在试⽤期内,对别⼈应该越热情越好4. 从事外事⼯作的⼈有⼀个特点，就是说话⽐较:（C ）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5. 公务⽤车时，上座是:（ A ）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后⾯之座D、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ）A、摆正位置B、⼊乡随俗C、以对⽅为中⼼D、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了⼀个规范的做法：（C ）A、对⽅先挂B、⾃⼰先挂C、地位⾼者先挂电话D、以上都不对8. 出⼊⽆⼈控制的电梯时，陪同⼈员应该:（A ）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对C、随时都可以打开D、以上都不对10. 从事服务⾏业的⼥性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D ）A、⽿部B、颈部C、腰部D、肩部11. ⽆论是男⼠还是⼥⼠，出席重要场合，⾝上哪两种物品的颜⾊应该⼀致:（A ）A、包与⽪鞋B、⽪鞋与⽪带C、包与帽⼦D、以上都不对12. 在商务交往中，尤其应注意使⽤称呼应该:（B ）A、就低不就⾼B、就⾼不就低C、适中D、以上都不对13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C ）A、商业谈判主要是以⾯谈为主,信函交往可以顺便⼀些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就⾏,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,⼀丝⼀毫也不能轻⼼⼤意14. 在接待客⼈中(客⼈第⼀次来),上下楼梯有时不可避免,下⾯符合正确商务礼仪的做法是：（ B ）A、上楼时让领导,来宾⾛在前⽅,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾⾛在后⽅,下楼时⼀样;C、上下楼时都让领导,来宾⾛在前⽅;15. 参加⽇本⼈的婚礼时,有⼈送了⼀束⽩⾊的百合花,你觉得这种做法：（B ）A、符合礼仪规范,因为⽩⾊百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在⽇本百合花只有在丧事时使⽤C、如果换成其它颜⾊或搭配⼀些其它类型祝愿类花就会更好16. 在带领宾客参观时,作为⼀个引导者,在进出电梯时(有专⼈控制)你应做到：（A ）A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进⼊,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯⾃⼰先进⼊,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都⽆所谓17. 在办公室中,员⼯⽤温和商量的语⽓请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他⼈原则C、真诚原则18. 我们在与⼈交往中应避免问及到⼥⼠的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ B ）A,认清主客场原则B,尊重他⼈原则C,真诚原则D,适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（D ）A,不断变化B,实⽤,简约C,严肃,规范D,不断复杂化20. ⾯对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准⼤不相同,我们应该做的是：（ C ）A,以各国标准为主,交往中哪个是主⽅就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国⼒为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求⼀套⼤家认可的礼仪规则系统21.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（A ）A,称其头衔以⽰尊重,即使上司表⽰可以⽤名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B,如果上司表⽰可以⽤姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C,随便称呼什么都可以22.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使⽤公⽤电脑上,应该注意:（ A ）A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理B,多看同事的⽂件来帮助⾃⼰学习,不管是否涉及到有关隐私问题C,⼯作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏23.现在有些员⼯有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（ B ）A,开门后将门半开或虚掩,避免产⽣开关门响声惊扰休息的员⼯B,每次进出门都要关上门,养成随⼿关门的好习惯C,如果有多次进出,只需最后⼀次关上门,其他时间可将门保持开着24.在办公室⾥,如果你和⼀位同事产⽣了⼀些⼩磨擦,那么你应该:（ B ）A,当⾯装作风平浪静,私下四处说⼈不是,⼀吐为快B,私下与之⾯谈商量,争取双⽅关系正常化,以和为贵25.作为⼀个年轻的⼥毕业⽣,在处理与同⼀个办公室的男同事的关系上,你应该:（ C ）A,刚来的时候⼀定要少与之交谈,以免让⼈产⽣轻浮之意B,对同事都要友好,显得彼此间⽆所不谈,千⽅百计搞好同事关系C,保持空间距离,交谈时要注意⽤语,保持随和,不要过于随便26.办公室⾥礼仪中要注意的礼节很多,下⾯哪种并不属于忌讳的范围之中:（B ）A,在办公的时候打扮⾃⼰B,借⽤同事的办公物品C,向同事谈论⾃⼰的功绩经历D,办公时看⼩说等与⼯作⽆关的资料27.在使⽤公⽤复印机上,当你需要使⽤时发现机器出现了故障,你应该:（ B ）A,悄悄⾛开,不能让别⼈误解是你所为B,赶紧请专业⼯作⼈员来进⾏修理C,只和⾃⼰亲近的⼈说,其他⼈⼀概不予理睬28.在拜访别⼈办公室的时候,你应该:（ A ）A,敲门⽰意,征得允许后再进⼊B,推门⽽⼊,再作⾃我介绍C,直接闯⼊,不拘⼩节29.在办公室难免会发⽣解⽤他⼈设备,在借的时候你应该注意的是:（C ）A,直接拿来使⽤,既然都是同事,他不会介意的B,如果主⼈不在,可以先拿着⽤,反正都是要还的C,征求对⽅的同意后可以使⽤,⽽且要做到及时归还30.办公室是我们⼯作的主要场所,因此处理好办公室⾥的关系,有⼀个良好的⼯作环境同样重要,以下办公室⾥的⾏为不符合商务礼仪的是:（D ）A,"时间就是⽣命",因此守时是很重要的B,在办公室⾥应爱惜办公⽤品,⽤完后应妥善处理,以⽅便下⼀个⼈使⽤C,不要谈及私⼈问题D,午睡时不要打扰到别⼈,所以可以不⽤锁门,免得弄出声⾳31.如果在书写Mary White(玛丽?怀特)时,下⾯哪种是合乎礼仪规范的:（C ）A,M.N B,Mary.W C,M.White32.如何恰当地介绍别⼈是商务⼈员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是⼗分重要的.通常在介绍中,下⾯不符合正确礼仪的是:（ B ）C,⾸先将年轻者介绍给年长者33.完整的西餐要由⼋道菜组成,其中最后⼀道是:（B ）A,热饮B,⽔果C,甜品D,点⼼34.在男⼥之间的握⼿中,伸⼿的先后顺序也⼗分重要,在⼀般情况下应该是:（A ）A,⼥⽅应先伸⼿去握,这样显得⾃⼰的落落⼤⽅,也不会让男⽅觉得难堪B,男⽅应先伸⼿去握,这样会显得⾃⼰绅⼠风度,也避免⼥⽅不好意思去握C,男⼥双⽅谁先伸⼿都可以35.在下列哪个国家,男⼦⼀般不与妇⼥握⼿:（C ）A,⽇本B,泰国C,印度36.在⼀些国家见到⼩孩的时候会拍拍他的头或抚摸⼀下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（ B ）A,巴西B,马来西亚C,美国37.在下⾯哪个国家盛⾏吻⼿礼:（C ）A,德国B,法国C,波兰38.下⾯商务礼仪运⽤不合规范的是:（ B ）A,⼀般来说,正式的商务场合⽽且是第⼀次见⾯是不⾏亲吻礼的B,与泰国⼈见⾯时⾏握⼿礼C,递名⽚时⼀定要双⼿接双⼿送39.名⽚是现代商务活动中必不可少的⼯具之⼀,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（ D ）A,为显⽰⾃⼰的⾝份,应尽可能多的把⾃⼰的头衔都印在名⽚上B,为⽅便对⽅联系,名⽚上⼀定要有⾃⼰的私⼈联系⽅式C,在⽤餐时,要利⽤好时机多发名⽚,以加强联系D,接过名⽚时要马上看并读出来,再放到桌⾓以⽅便随时看40.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼⽅式不正确的是:（ C ）A,应使⽤合理的称谓B,当不知道对⽅性别时,不能乱写,可⽤职业称呼C,很熟的朋友在商务场合可称⼩名或是呢称以⽰亲切名字可缩写,姓不可以A,男⼠参加交际舞会时⾐着可以随便⼀些,这样显得更加亲切B,参加舞会时要保持⼀个好的⼼情,让舞伴也感觉到⽓氛融洽C,如果真想和某位男⼠或⼥⼠跳舞,可以硬拉着对⽅去跳42.⽆论在何种礼仪中"⼥⼠优先"是⼀个普遍的原则,尊重⼥性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（A ）A,当⼀位男⼠与⼀位⼥⼠见⾯时,男⼠应先伸⼿⽰意握⼿,以⽰尊敬B,在⽤餐时,应先为⼥⼠服务,再为男⼠服务C,⾛路时,男⼠应在外⾯以⽰保护43.交谈是⼀项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很⼤的促进作⽤,因此在商务活动中,你应该：（C ）A,在交谈中充分发挥你的能⼒,滔滔不绝B,在交谈中多向对⽅提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C,在交谈中应表情⾃然,语⽓和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳⼀些问题44.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的⼈可以从闲谈中获益,有的⼈则反之,这之中礼仪起了关键的作⽤,那么下列做法正确的是：（D ）A,闲谈中⼀定不要插话,那样显得不礼貌B,要多多赞美对⽅,⼈⼈都爱听好话C,⽆论对⽅出于何种意图,都不要拒绝或反驳对⽅以显你有风度D,虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执45.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论⼀些话题,会对⾃⼰和⾃⼰所代表的组织有着重要的作⽤.下⾯关于对闲谈的认识不正确的是：（A ）A,闲谈时可以⽆所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离B,闲谈可以为⾃⼰和所代表的组织建⽴较⼴阔的商业关系⽹络C,闲聊时可以帮助双⽅营造⼀个融洽的商务环境46.闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（B ）A,亲朋好友之间可以谈⼀些办公室的有关公事,可以寻求解决途径B,在交谈时适时⽽恰当地提问是⼗分有⽤和必要的C,交谈时可以向对⽅推销⾃⼰的观点,不管对⽅是否认同47.家宴是⼗分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下⾯有关⾏为不符合规范礼仪的是：（C ）A,注意穿⾐时⼀定要讲究,注意⼀下仪容的整洁B,学会赞美主⼈的家,这样会使得主⼈⾼兴48.下⾯关于商务社交礼仪不甚规范的是：（B ）A,在跳舞时只和某位男⼠或某位⼥⼠跳是不礼貌的B,在家庭晚会上呆多久都没有关系C,到朋友家做客理应带⼩孩前⾏49.关于舞会上我们应该关注的是：（A ）A,如果发⽣不快,可以通过幽默,笑话来缓和⽓氛B,为表现矜持,舞会时⼥性可以晚⼀些到达C,政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题50.下⾯关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（C ）A,在意⼤利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私⼈问题B,在与法国⼈握⼿时要迅速⽽且稍有⼒C,马来西亚男性与⼥性之间见⾯礼节主要是握⼿51、下列⼏种花中，（C）花最适合赠送给母亲。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题（每题 5 分，共 25 分）1、在商务交往中，初次见面，应该先介绍（）A 地位低的人B 地位高的人C 女士D 男士答案：B解析：在商务交往中，遵循尊者优先了解情况的原则，先介绍地位高的人。

2、以下关于握手的礼仪，不正确的是（）A 握手时应目视对方B 男士与女士握手，应该等女士先伸手C 可以用左手握手D 握手时间一般在 3 5 秒答案：C解析：在商务场合，握手应该用右手，用左手握手是不礼貌的。

3、商务宴请时，主宾的座位应该在（）A 主人的右侧B 主人的左侧C 面对门的位置D 背对门的位置答案：A解析：商务宴请中，主宾的座位通常在主人的右侧。

4、递名片时，应该（）A 左手递名片B 把名片正面朝向自己C 双手递名片D 坐着递名片答案：C解析：递名片时要用双手，以示尊重，且名片正面朝向对方。

5、在商务场合，穿着应该（）A 时尚个性B 舒适随意C 得体规范D 标新立异答案：C解析：商务场合的穿着要求得体规范，符合职业形象。

二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、以下属于商务礼仪原则的有（）A 尊重原则B 自律原则C 适度原则D 平等原则答案：ABCD解析：商务礼仪的原则包括尊重、自律、适度和平等。

尊重是基础，自律体现自我约束，适度要求把握分寸，平等强调一视同仁。

2、商务电话沟通中，应该注意（）A 及时接听B 自报家门C 控制通话时间D 避免大声喧哗答案：ABCD解析：及时接听电话展现效率和尊重；自报家门让对方清楚来电者身份；控制通话时间不浪费对方时间；避免大声喧哗保持良好的通话环境。

3、商务拜访时，需要注意（）A 提前预约B 准时到达C 准备充分D 控制时间答案：ABCD解析：提前预约避免唐突；准时到达体现守信；准备充分保证交流效果；控制时间尊重对方安排。

4、商务邮件的书写应该（）A 语言简洁明了B 格式规范C 避免错别字D 及时回复答案：ABCD解析：语言简洁明了便于对方快速理解；格式规范展现专业；避免错别字保证准确性；及时回复体现工作效率和态度。

商务礼仪试题

商务礼仪试题
一、选择题
1. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？
A. 盯着对方看不放
B. 与对方握手时用力过猛
C. 喧哗大笑
D. 就座后立即开始讲话
2. 在商务谈判中，以下哪种行为是正确的？
A. 高谈阔论，展示自己的见解
B. 哽咽流泪，表达自己的情感
C. 静静地倾听，重视对方的观点
D. 中途打断对方，表达自己的异议
3. 在商务社交活动中，以下哪种服装搭配是合适的？
A. 短裙搭配高跟鞋
B. 休闲T恤搭配牛仔裤
C. 西装搭配领带
D. 运动装搭配球鞋
二、判断题
1. 商务聚餐中，使用筷子吃饭是不礼貌的。

A. 对
B. 错
2. 在商务场合，迟到是可以接受的。

A. 对
B. 错
3. 在商务社交中，随意触碰对方是不礼貌的。

A. 对
B. 错
三、简答题
1. 商务礼仪中的“面子”是什么意思？为什么在商务场合中非常重要？
2. 商务交往中，如何向对方介绍自己？
3. 商务会议中的座位安排和坐姿有哪些要求？
四、应用题
根据以下情境，回答相应问题：
情境：你正在进行一场与客户的商务谈判，对方提出了一个与你意
见相左的观点。

1. 你应该如何回应对方的观点？
情境：你受邀参加一场商务晚宴，需要与陌生人交谈。

2. 你该如何主动与陌生人交流？
情境：在商务场合，你到达会议室后发现只剩下一个左下角的位置。

3. 你应该如何处理座位选择？
文章结束。

注：此试题仅供参考，具体参考答案和解析请根据实际情况和商务
礼仪知识进行相应回答。

商务礼仪知识试题及答案8篇

商务礼仪知识试题及答案8篇商务礼仪知识试题及答案 (1) 原则型谈判又称为( )。

A. 让步型谈判B. 立场谈判C. 硬式谈判D. 价值型谈判D。

标准答案为：D商务谈判的核心内容是( )。

A. 质量B. 数量C. 付款形式D. 价格D。

标准答案为：D判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准A。

标准答案为：A为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。

A. 权利B. 时间C. 人员D. 信息D。

标准答案为：D国际谈判中座次安排基本要求是( )。

A. 以左为尊，右高左低B. 以左为尊，左高右低C. 以右为尊，左高右低D. 以右为尊，右高左低B。

标准答案为：D谈判成本包括( )。

A. 谈判桌上的成本B. 谈判过程中的成本C. 合同的制作成本D. 谈判的机会成本E. 履行合同的成本A,B,C,E。

标准答案为：A,B,D确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。

A. 利益最大化原则B. 利己原则C. 合理性原则D. 合法性原则E. 实用性原则C,D,E。

标准答案为：C,D,E为谈判过程确定基调是在( )。

A. 准备阶段B. 开局阶段C. 正式谈判阶段D. 签约阶段B。

标准答案为：B在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。

A. 由懂行的专家或专业人员担任B. 由商务人员担任C. 由谈判领导人员担任D. 由法律人员担任D。

标准答案为：D商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。

A. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力B. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧C. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断D. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告E. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。

标准答案为：A,C,E谈判的阶段是怎样划分的( )。

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题及答案一、单选题1. 在商务场合中，正确的握手方式应该是：A. 用左手握手B. 用右手握手C. 双手同时握手D. 不握手答案：B2. 商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 边吃边讨论答案：B3. 以下哪个选项是商务场合中合适的着装？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 睡衣答案：C4. 在商务餐宴中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 使用餐巾纸B. 用手抓食物C. 等待主人邀请入座D. 等待主人开始用餐答案：B5. 与商务伙伴进行电话沟通时，以下哪种做法是正确的？A. 电话一接通就立即自我介绍B. 等待对方先挂电话C. 边打电话边做其他事情D. 通话中突然挂断电话答案：B二、多选题6. 商务礼仪中，以下哪些行为可以展现专业形象？A. 准时到达会议B. 穿着得体C. 保持微笑D. 避免使用专业术语答案：A, B, C7. 在商务邮件中，以下哪些做法是恰当的？A. 使用正式的问候语B. 邮件签名包含联系方式C. 邮件内容简洁明了D. 避免使用缩写词答案：A, B, C8. 商务拜访时，以下哪些行为是合适的？A. 携带名片B. 准时或提前到达C. 穿着随意D. 尊重对方的文化习惯答案：A, B, D9. 在商务谈判中，以下哪些做法有助于建立良好的关系？A. 倾听对方观点B. 避免打断对方C. 坚持己见，不妥协D. 适时表达感谢答案：A, B, D10. 商务礼品赠送时，以下哪些做法是恰当的？A. 选择有品质的礼品B. 考虑对方的喜好C. 赠送过于昂贵的礼品D. 附上个人名片答案：A, B, D三、判断题11. 在商务场合中，女性可以穿低胸装。

（错误）12. 商务名片交换时，应先递给对方，再接受对方的名片。

（正确）13. 商务会议中，可以使用手机拍照记录会议内容。

（错误）14. 商务餐宴中，应等待主人邀请后才开始用餐。

（正确）15. 商务电话沟通时，应先自我介绍，然后再询问对方身份。

商务礼仪考试试题

商务礼仪考试试题
一、选择题
1. 商务礼仪的核心理念是？
A. 以礼待人
B. 追求利益最大化
C. 以权谋求私利
D. 忽视他人感受
2. 在商务场合，正确的握手姿势是？
A. 松弛无力
B. 紧握有力
C. 拥抱式握手
D. 见面即握手
3. 客户参加公司举办的会议，接待员工应该？
A. 不主动搭话，只关心工作事宜
B. 热情接待，主动询问客户需求
C. 忽略客户，只顾自己的朋友
D. 漫不经心，不关心客户反馈
4. 商务招待餐桌上的坐位顺序应该？
A. 主人坐首位
B. 客人坐首位
C. 头等座位由客人坐
D. 随便坐，不必在意次序
5. 办公室里的电脑、桌面、文件柜等办公用品要保持的情况是？
A. 故障横行，不重视使用保养
B. 保持整洁无杂物
C. 乱堆乱放，找东西方便
D. 肆意涂鸦，爱干净不好
二、问答题
1. 请简述商务礼仪的概念及其意义。

2. 在商务活动中，如何正确应对紧急情况？
3. 商务礼仪中的礼貌用语有哪些？请列举至少三种。

4. 为何商务沟通中的非言语信号比语言传递的信息更直观？
5. 在商务招待中，应注意哪些细节可以让客户感受到尊重和重视？
三、综合题
假设你是某公司的商务经理，即将举办一场重要的商务晚宴招待客户，设计一份详细的活动流程，包括接待客户、座位安排、菜品搭配、活动环节等方面的考虑，确保整个活动顺利、成功。

以上是商务礼仪考试试题，请同学们认真答题，祝你们取得好成绩！。

商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案一、单项选择题1. 在商务场合中，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着整洁B. 准时到达约定地点C. 在会议中频繁查看手机D. 与对方进行眼神交流答案：C2. 商务会议中，如果需要提前离开，以下哪项做法是正确的？A. 无声无息地离开B. 大声告别C. 向主持人和与会者点头示意后离开D. 直接打断发言人的讲话告知离开答案：C3. 在商务用餐时，以下哪项行为是恰当的？A. 使用手机B. 谈论敏感话题C. 用面包直接舀汤D. 等待主人邀请后开始用餐答案：D二、多项选择题4. 在商务谈判中，以下哪些行为是表示尊重对方？A. 保持手机静音B. 避免打断对方的讲话C. 准备充分，对谈判内容有深入了解D. 穿着随意答案：A, B, C5. 以下哪些因素是商务着装需要考虑的？A. 行业特点B. 公司文化C. 个人喜好D. 活动性质答案：A, B, D三、判断题6. 在商务场合中，女士可以穿着超短裙和高跟鞋。

答案：错误。

商务场合应保持专业形象，着装不宜过于暴露或不适宜。

7. 握手是商务场合中常见的问候方式，应该用力握紧对方的手。

答案：错误。

握手应适度，既不宜过于用力，也不宜过于轻柔，以表示尊重和友好。

四、简答题8. 请简述在商务场合中，如何正确地进行自我介绍？答案：在商务场合中进行自我介绍时，应简洁明了，首先告知自己的姓名，然后是职位和公司名称。

可以简短介绍自己的工作职责或业务范围，同时保持微笑，语气友好，适当进行眼神交流。

9. 描述一下在商务会议中，如何处理迟到的情况？答案：如果在商务会议中迟到，应尽量保持安静地进入会议室，避免打扰正在进行的讨论。

找机会向主持人和与会者点头或用手势表示歉意。

会议结束后，应向主持人解释迟到的原因，并表示歉意。

五、案例分析题10. 假设你是一名销售人员，正在与一位重要客户进行商务午餐。

在用餐过程中，你注意到客户在餐桌上使用了不恰当的礼仪，比如大声讲话、用手抓食物等。

商务礼仪知识竞赛：公务礼仪考试试题(题库版)

商务礼仪知识竞赛：公务礼仪考试试题（题库版）1、填空题宴请活动前，点菜时应注意所选菜的（）和（）搭配。

正确答案：色香味形、荤素2、问答题公务人员在出入房间时应注意哪些礼仪？正确答案：（1）应为尊者、女士、宾客开门，请（江南博哥）其先入或先出房间。

（2）注意门口内外有无他人，如有他人，应注意礼让。

（3）注意开关房门时要轻敲、轻推、轻拉、轻关，不能用力太大或用脚踢门等粗暴方式。

（4）进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进门后，回手关门。

（5）进入房间后，如对方正在讲话或打电话，要稍等静候，不要中途插话。

3、问答题什么作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求？正确答案：集体主义原则4、单选双方同时递接名片时，应当用O手递出，O手接回。

A、右手、左手左手、右手C、双手、双手正确答案：A5、问答题现行的《国家行政机关公文处理办法》什么时间颁布？从什么时间起施行？正确答案：于2000年8月24日颁布，自2001年1月1日起施行。

6、问答题公民道德建设的三项保障条件是什么？正确答案：法律支持、政策导向、制度保障。

7、问答题发往外国的信函，如何书写信封？正确答案：应将发信人的姓名和地址写于信封左上角，将收信人的姓名和地址写在信封的中央，邮票贴在右上角。

姓名写在第一行，依次是部门名称、单位名称、门牌号和街道名称、城市名称和邮政编码、国家名称。

8、问答题悬挂中华人民共和国国徽的机构有哪些？正确答案：（1）县级以上各级人民代表大会常务委员会；（2）县级以上各级人民政府；（3）中央军事委员会；（4）各级人民法院和专门人民法院；（5）各级人民检察院和专门人民检察院；（6）外交部；（7）国家驻外使馆、领馆和其他外交代表机构。

9、问答题在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有哪些？正确答案：在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有：（1举行正规的升挂我国国旗的仪式时；（2）举行隆重的庆典活动时；（3）举行大型政治性集会时；（4）举行重大外交活动时；（5）举行大型体育运动会或进行重要体育比赛时；（6）举行特殊的维护国家尊严与荣誉的活动时。

商务礼仪竞赛题库

============================================================商务礼仪知识竞赛题库必答题单选1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开2．在与同事之间相处时我们应该注意：（C ）A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情3．.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（A ）A,任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C,在试用期内,对别人应该越热情越好4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C ）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5. 公务用车时，上座是:（ A ）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C ）============================================================A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A ）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A ）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C ）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B ）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;============================================================C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（B ）A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ A ）A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ B ）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（D ）A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化============================================================20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（ C ）A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统21.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（A ）A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C,随便称呼什么都可以22.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（ A ）A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏23.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（ B ）A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着24.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（ B ）A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路25.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:============================================================（ C ）A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便26.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（B ）A,在办公的时候打扮自己B,借用同事的办公物品C,向同事谈论自己的功绩经历D,办公时看小说等与工作无关的资料27.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（ B ）A,悄悄走开,不能让别人误解是你所为B,赶紧请专业工作人员来进行修理C,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬28.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ A ）A,敲门示意,征得允许后再进入B,推门而入,再作自我介绍C,直接闯入,不拘小节29.在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（C ）A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还30.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（D ）A,"时间就是生命",因此守时是很重要的B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用C,不要谈及私人问题============================================================D,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音31.如果在书写Mary White(玛丽•怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（C ）A,M.N B,Mary.W C,M.White32.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ B ）A,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性C,首先将年轻者介绍给年长者33.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（B ）A,热饮B,水果C,甜品D,点心34.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（A ）A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C,男女双方谁先伸手都可以35.在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:（C ）A,日本B,泰国C,印度36.在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（ B ）A,巴西B,马来西亚C,美国37.在下面哪个国家盛行吻手礼:（C ）A,德国B,法国C,波兰38.下面商务礼仪运用不合规范的是:（ B ）============================================================A,一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的B,与泰国人见面时行握手礼C,递名片时一定要双手接双手送39.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（ D ）A,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看40.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ C ）A,应使用合理的称谓B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以41.交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意：（ B ）A,男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切B,参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽C,如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳42.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（A ）A,当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B,在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务C,走路时,男士应在外面以示保护43.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该：（C ）A,在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝============================================================B,在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C,在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题44.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（D ）A,闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌B,要多多赞美对方,人人都爱听好话C,无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度D,虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执45.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（A ）A,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离B,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境46.闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（B ）A,亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径B,在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的C,交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同47.家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（C ）A,注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁B,学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴C,既然是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观48.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（B ）A,在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的B,在家庭晚会上呆多久都没有关系C,到朋友家做客理应带小孩前行============================================================49.关于舞会上我们应该关注的是：（A ）A,如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛B,为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达C,政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题50.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（C ）A,在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题B,在与法国人握手时要迅速而且稍有力C,马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手51、下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。

商务礼仪知识竞赛题及答案

商务礼仪知识竞赛题及答案商务礼仪知识竞赛题及答案选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是( )秒A 、2-4秒B 、2-5秒C 、3—5秒D 、3—6秒2、在正式场合下用方式称呼对方较合适 ( )A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )A、55%B、65%C、75%D、85%4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )A 、腋毛不外现B 、不纹身C 、不佩戴繁琐的首饰D 、以上都不对5、以下哪个不是交际交往中宜选的:( )A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )A、黑色B、藏蓝色C、灰色D、白色8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( )A、求同存异，遵守惯例B、女士优先，男士风范C、护环境，怜惜动物D、密切合作，积极交流E、热情过度，过犹不及9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A、第一与第二B、第二和第三C、第三和第四D、第四和第五10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )A、衬衫口袋B、裤袋里C、西装内侧口袋D、随意放11、礼仪是对和的统称。

( )A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )A、“热情”B、“尊重”C、“给予”D、“坦诚相待”13、会客时上座位置排列的几个要点是( )A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( ) 。

商务礼仪知识竞赛：政务礼仪考点(题库版)

商务礼仪知识竞赛：政务礼仪考点（题库版）1、多选在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）A、应面带微笑，起身相迎B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严C、对来访者提出的问题，要全部相信D、对来访（江南博哥）者反映的情况，应做好笔录正确答案：A, D2、问答题汇报的基本形式有哪些？正确答案：汇报的基本形式有口头汇报、书面汇报、电话汇报。

3、单选公务员着装应体现什么？（）A.休闲B.舒适C.紧身D.庄重正确答案：D4、单选男士剃胡须的次数应该是多少？（）A.每天一次B.两天一次C.三天一次D.每星期一次正确答案：A5、单选以下哪项不属于发文处理程序？A.拟稿B.拟办C.校对D.登记正确答案：B6、单选什么是机关、单位在开始工作实施行为前事先作出设想和安排的书面材料？（）A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复正确答案：B7、单选礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？（）A.仪容仪表B.服饰打扮C.气质正确答案：C8、单选男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣正确答案：A9、多选国歌奏响时，标准做法是（）A、起身站立，目视前方B、双手下垂，神态庄严C、一律脱帽D、摘下太阳眼镜正确答案：A, B, C, D10、多选做好党政信息工作，要把握几点？（）A.把握重点B.总结亮点C.反映难点D.关注焦点正确答案：A, B, C, D11、单选什么是用于答复下级机关请示事项的公文？（）A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复正确答案：D12、单选握手的时间应控制在（）秒钟左右。

A、2B、3C、4D、5正确答案：B13、单选以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？（）A.计划B.总结C.请示D.报告正确答案：B14、单选我国社会主义精神文明建设的核心是以下哪一个？（）A.道德建设B.教育科学文化建设C.思想道德建设正确答案：C15、单选公文正文使用的什么字体，几号字？（）A.二号小标宋体字B.三号仿宋体字C.三号黑体字D.三号楷体字正确答案：B16、单选人们要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还应具备什么？（）A.漂亮的容貌B.良好的礼仪修养C.较高的学历D.深厚的家庭背景正确答案：B17、单选好朋友、家人、熟识的人，要保持个人距离，他们交谈就像拉家常一样，温馨、柔和。

完整版)商务礼仪题库及答案

完整版)商务礼仪题库及答案1.在商务礼仪中，男士西装如果是两粒扣子，那么正确的扣子系法是系上面第一粒。

2.如果有专业司机开车，那么最尊贵的座位是后座。

3.在交际交往中，不宜选哲学、历史话题，应该选择格调高雅的话题、对方擅长的话题和时尚流行的话题。

4.从事外事工作的人说话比较和善。

5.公务用车时，上座是副驾驶座。

6.在商务交往过程中，务必要记住摆正位置、入乡随俗、以对方为中心。

7.打电话时应该让对方先挂。

8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该先进后出并控制好开关钮。

9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在客人走后打开礼物。

10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于颈部。

11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上包与皮鞋的颜色应该一致。

12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该适中。

13.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，应该注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意。

14.在接待客人中，上下楼梯有时不可避免，正确的商务礼仪做法是上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反。

15.参加日本人的婚礼时，送白色百合花符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好。

1.B、C。

在日本，百合花只有在丧事时使用，因此在婚礼上使用百合花不符合礼仪规范。

如果换成其他颜色或搭配其他类型的祝福类花，会更合适。

2.A。

作为引导者，进出电梯时应放慢脚步，让宾客先进入电梯，出电梯时相反。

3.B。

在办公室中请假时，员工应使用温和商量的语气，这体现了尊重他人的原则。

4.B。

在与人交往中，应避免问及女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了尊重他人的原则。

5.B。

现代商务礼仪的特点是实用、简约，严肃、规范，不断变化，但不断复杂化不是其特点之一。

6.C。

面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统。

7.A、B、C。

商务礼仪的作用包括提升个人素质、方便人们交往应酬、有助于维护企业形象。