信息管理概论形成性考核册
《信息管理概论》形成性考核综合练习参考答案
南京广播电视大学开放教育本、专科《信息管理概论》综合练习 3参考答案（综合练习：第七、八、九章教学内容综合练习）一、名词解释：1、信息系统答：信息系统是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。
（P245）2、供应链管理答：供应链管理是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。
（P257）3、决策支持系统（狭义）答：狭义的决策支持系统是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统。
（P275）4、信息政策（广义）答：广义的信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。
（P319）5、信息道德答：信息道德是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。
（P333）二、填空题1、信息系统通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。
（P246）2、OA以其资源共享、协同工作、决策支持等方面的功能极大地提高了办公效率和科学决策水平。
（P247）3、从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
（P259）4、广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。
（P285）5、电子商务的技术层次主要包括网络层、发布层、传输层、服务层和应用层几个层次，技术标准和政策、法律、法规则是指导和约束这技术层次的两大支柱因素。
（P291）6、政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制订者预期目标的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。
信息管理系统形成性考核册答案
信息管理系统形成性考核册答案(1)信息化是一种开展过程，指充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会开展转型的历史进程。
(2)信息化是对开展状况的描述，指一个地理区域、社会、行业或企事业单位以信息为根底的不断开展的程度。
管理信息系统是一个由人、机组成的能进展管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助决策;利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。
管理信息系统是一个“人-机”合成系统，但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。
只要有管理，就要有信息，就必然有管理信息系统。
管理信息系统是一个“一体化系统”，在进展管理信息系统建立过程中，应从总体出发，全面考虑，这样可以保证各种职能系统共享数据，减少数据的冗余，保证数据的兼容性和一致性。
按核心业务活动分为：电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统。
按数据处理方式分：操作型管理信息系统、分析型管理信息系统。
按管理应用层次分：事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统;按行业和业务职能分：铁路管理信息系统、林业管理信息系统、电力管理信息系统、港口管理信息系统、农业管理信息系统、房地产业管理信息系统。
管理信息系统学科的产生及开展动力直接收理科学的开展，管理科学是管理信息系统的重要学科根底，不了解管理科学，管理信息系统的研究和开发将缺乏明确的目标和评价的根本原那么。
计算机越来越成为管理信息系统的重要工具，电子计算机和数据通信技术为管理信息系统提供了最有力的技术手段。
面对现代化管理活动中大量的、复杂的数据，没有现代技术手段的支持是难以完成数据的加工处理，进而对管理进展预测、控制和辅助决策的。
计算机技术的成熟为管理信息系统的开展创造了良好的条件，如果没有计算机相关知识，那么很难设计出高质量的管理信息系统。
管理层次就是指管理组织划分为多个等级。
2023年企业信息管理形成性考核册答案本科
《企业信息管理》形成性考核作业第一篇企业信息管理概述第1章企业信息管理概述一、名词解释1.数据——是记录下来可以被鉴别旳符号。
2.信息——是已经被处理成某种形式旳数据。
3.信息技术——是获取、存储、传递、加工、再生和运用信息旳技术。
4.知识——从有关信息中过滤、提炼及加工而得到有用旳资料。
5、人工智能——指模仿人旳大脑, 具有逻辑判断与处理能力, 能处理非构造问题旳一种计算机技术。
二、简答题1. 举例阐明信息技术怎样提高企业旳竞争优势？答: （1）用顾客反馈系统跟踪顾客对企业旳反馈, 可以增长客户旳忠诚度；（2）运用信息技术可以增进伙伴与伙伴、员工内部之间旳交流, 从而提高竞争优势；（3）利有基于网络通信旳信息技术企业不再受空间与时间旳限制, 从而提高竞争优势；（4）用仓库系统管理提供存货旳精确性, 极大旳减少成本, 从而提高竞争优势。
2. 数据和信息两者之间旳联络与区别是什么？答: 联络:信息是数据加工后所得到旳此外一种形式数据, 这种数据对信息旳接受者旳行为有一定旳影响, 数据是对客观事物旳一种描述, 是信息加工旳原始基础。
区别:信息本质地反应了事物概念, 而数据只是信息旳详细旳体现, 信息不随载体旳性质而变化, 而数据详细旳形式却取决于载体旳性质。
3. 什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术旳关系是什么？答: 虚拟组织是由若干个独立、实在旳企业构成旳临时性旳、动态性旳虚拟企业联盟旳一种形式。
特点:（1）是以网络技术为基础、以不一样旳地区、不一样规模旳企业在逻辑上构成一种组织；（2）联盟组员可以是供应商、客户、制造商、分销商；（3）有很大旳灵活性、机动性、敏捷性。
虚拟组织与信息技术旳关系:虚拟组织是信息技术旳产物, 信息技术是虚拟企业存在旳技术基础, 信息技术旳发展增进虚拟企业旳发展, 反过来, 虚拟组织发展也增进了信息技术旳发展。
4.信息技术对组织有哪些方面旳有利影响和不利影响？答：信息技术旳应用与发展推进了组织旳改革发过组织变革对信息旳技术旳规定更高, 也促过信息技术旳发展他们旳之间影响是互相旳。
信息管理概论形成性考核册
信息管理概论形成性 考核作业 1一、名词解释2、信息的共享性：信息的共享性是指 信息能同时为多个使用者所利用，它不 会因为使用者的增加而使每个 使用者获得的信息减少。
3、管理：通过计划、组织、指导、协 利用，以达到预定目 标的活动。
经济信息管理者、经 济信息用户构成的综合体。
、问答题1、信息的三个层次是什么 ?各自回答什么问题？答: 信息的三个层次是语法信息，语义 信息和语用信息。
语法信息所回答 的问题是：事物存在的方式，运动状态或 变化是什么。
语义信息所回答 的问题是：事物的这 种存在方式或运动状态的含义就什么。
语 用信息要解决的问题是：信宿 所收到的信息含义是 什么价值或效用。
2、信息的作用有哪几个方面？学习指 导 P15 问答题第 10 题1）帮助人们提高对事件的认识，减少 活动的盲目性。
2）是人类社会一切有 组织活动的纽带。
3）构成生产力的一个要素。
4）是世界的第三要求与资 源 5）是管理活动的核心 3、管理的基本职能有哪些？经济管理 管理分为哪几个屋次？ 答：基本职能： 目标，计划，组织，指导，协调和控制。
层次分为：高层 管理，也称战略管理；中层管理，也称战 术管理；基层管理，也称事务 1、信息：信息是物质形态及其运动规 的思维之中。
律的体现，它普遍存在于自然界，人类 社会和人调和控制，使所管辖范围内的一切资源 得到充分4、经济信息：反映社会经济活动并为 经济活动服务的信息。
5、经济信息系统：由经济信息源、经 济数学方法、经济信息处理器、经济信 息处理器、管理。
4、信息在经济管理中的作用有哪些？1.信息是企业活动的基础2. 信息是管理的工具3. 信息是经营决策的依据4. 信息是提高经济效益的重要保证5、经济管理对信息系统的要求是什么？学习指导P32 问答题第15 题答：可归纳为及是信息的收集、记时、准确、适用、完整和经济五个方面。
录要及时，二是信息的加工、检索、传递信息处理及时性包括两层意思：要快。
《信息管理概论》形成性考核综合练习1参考答案
南京广播电视大学开放教育本、专科《信息管理概论》综合练习1参考答案（综合练习：第一、二、三章教学内容）一、名词解释：1、现代信息管理（P25）答：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
2、知识管理（P32）答：知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
3、信息（认识论层次的）（P47）答：（认识论层次的）信息指的是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。
4、信息资源（广义的）（P53）答：（广义的）信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息(数据)，信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员，如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。
5、信息技术（P105）答：信息技术指能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
二、填空题1、图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育。
（P5）2、知识管理的三要素是组织、人和信息技术。
（P33）3、信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。
这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。
（P13）4、按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。
（P48）5、政务信息资源由信息内容资源、信息技术资源和人力资源组成。
管理概论形成性考核册参考答案
专科“管理概论形成性考核册”作业2参考答案（2）（二）重要的一般管理理论（原理）总结（6×5分=30分）理论（原理）（文字教材页码）内涵表述预测的程序（106页）首先确定预测目标，接着收集和分析资料和选择预测方法，然后建立数学模型和进行预测计算，最后对预测结果进行评定，鉴别。
德尔菲法的过程（107页）根据预测的问题及其目的搜集整理有关的信息数据资料，并编制各种表格，发给各位专家，要求创他们进行评论或继续陈述自己的意见。
经过多次征询、反馈、整理，对专家预测结果进行统计处理，并整理出文字材料。
目标管理的作用（135-136页）指一个组织内部各个部门乃至每个人从上到下，围绕本组织的工作目的，制定各自的目标，确定行动方针，安排工作进度，通过自主管理实现目标。
它有利于以战略目标导向各项具体工作，能牵住“牛鼻子”，有利于提高整体效能；有利于加强全面控制，协调各方面的关系，有利于激励成员发挥其积极性；有利于成员管理，克服形式主义。
指挥的基本原则（147-148页）1．主客观一到原则。
指导挥员的主观认识必须符合客观实际。
否则，就是瞎指挥。
2.统一指挥原则。
才能步调一致，实现既定目标。
3.机动灵活原则。
指挥极富创造性，管理者要学会以变对变。
期望理论（166-167页）人们的行为选择不仅根据需要而且要看达到满足需要的目标的可能性的大小。
期望值是根据一个人的经验判断，一定的行为能否导致某成果而满足需要的主观概率。
强化理论（168-169页）着重研究强化刺激对动机行为影响。
凡是能够增加反应强度（频率）的刺激，均称为强化物。
这咱强化物是修正或改造人的行为武器。
冲突的两重性（188-189页）电既有消极的一面，又有积极的一面。
凡是能推动、改进工作和有益于职工进取的冲突。
为建设性冲突。
凡是阻碍工作进程展，不利于组织内部团结的冲突，称为消极性的冲突。
除了以上理论外，我认为还有以下理论需要总结（请别附页）（二）重要的教育管理理论（原理）总结（1×6分=6分）理论（原理）（含文字教材页码）内涵表述其在教育领域的应用需要层次理论（165页）马斯洛指出人的需要分为生理、安全、社交、尊重、自我实现等五种。
信息管理概论形成性考核册
作业1————参考答案一、填写题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法,基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。
2、从信息管理发生源的角度来看,信息管理起源于它们的三个领域是:图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。
3、从信息管理的层次角度看,可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。
4、国外学者关于信息管理思想中,泰勒的“信息过程说”认为,信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法,其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开;欲实现信息管理的目标,必须编制信息管理计划,以确定组织目标和方向,确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资,明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。
5、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。
6、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
7、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。
8、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面、在科学和科学认识层面以及在哲学认识的层面三个层面。
9、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为:使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。
10、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。
二、选择题1、从政府组织管理的角度出发,根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是(马灿德和克雷斯莱因)。
2、认为“知识管理就是对信息的管理”,知识作为处理的对象,通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段,可以对知识进行标识、组织、加工与传递。
这属于(技术学派)学说。
3、关于知识管理与信息管理的关系,认为:知识管理可理解为信息管理,涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。
广东电大《信息管理概论》形成性考核3
试卷总分:100 得分:91
单选题（每小题5分，共40分）
1.定题信息服务是从( ）角度来对信息服务进行的类型划分。
A.检索方式划分
B.产业经济学
C.信息服务的发展历史划分
D.检索手段划分
【正确答案】:A
2.计算机检索服务是从( ）角度来对信息服务进行的类型划分。
A.检索手段划分
B.信息服务的发展历史划分
C.检索方式划分
D.产业经济学
【正确答案】:A
3.下列哪项属于信息信息服务的信息增值服务层。
( ）
A.AT&T
B.中国电信
C.MCI
D.Sohu 网
【正确答案】:D
4.存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（）
A.网络信息指引库
B.文件组织方式
C.主题树方式
D.数据库组织方式
【正确答案】:A
5.下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。
（）
A.Yahoo 中文
B.Google
C.Yahoo
D.GaLaxy
【正确答案】:B
6.下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。
（）
A."*magnetic”
B."Information（N）management”
C."关键词=知识挖掘”
D."知识+信息”。
信息管理概论形成性考核册(四)
信息管理概论形成性考核册（四）一、名词解释1、生命周期法：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。
2、直接转化法：就是用新系统直接代替原来的旧系统，是一次性的全部取代，这中间没有过渡时间。
3、控制论：一门研究系统共同控制规律的科学。
4、信息论：一门研究通讯和通讯系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。
5、信息网络：是人们开发获取、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系，由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。
二、问答题1、新型管理信息系统的特点？答：1）跨平台运行：即同一套程序编码可以在各种硬件平台和操作系统上运行。
2）支持多种数据库：可以对不同类型的后台数据库进行直接的存取操作，实现数据在不同数据库之间的传递与转换。
3）系统高度集成：可以实现数据高度共享和系统的高度集成。
4）结构模块化：保证各子系统及其各项功能以及每一个应用程序的高度模块化。
5）分布式应用系统：支持分布式应用和分布式数据库。
6）支持Internet应用和电子商务：支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。
7）高可靠性和安全性：大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统有更高的可靠性和更强的安全控制。
8）面向个性化的设计：在输出界面、运算公式、业务逻辑、业务关联等方面给用户足够的空间，允许用户通过设置建立符合需求的应用系统。
9）支持智能化的信息处理功能：在管理系统中加入一定的智能化处理功能，协助人们有效地完成各项管理工作。
10）具备可扩展的业务框架：使应用系统的客户化和二次开发变得简单。
2、项目管理的基本内容？答：项目管理是管理人员用来保证有效完成项目开发的一种技术，它主要包括任务安排，工作进度计划，资源和利用费计划，人员培训，定期检查评审，制定文档等，涉及到计划、组织与控制。
电大《信息管理概论》形考册.doc
中央广播电视大学《信息管理概论》形成性考核册作业1————参考答案一、填写题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。
2、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。
3、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。
4、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。
5、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。
6、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
7、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。
8、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面、在科学和科学认识层面以及在哲学认识的层面三个层面。
9、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。
10、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。
二、选择题1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（ A ）。
A、马灿德和克雷斯莱因B、史密斯和梅德利C、罗卡特D、凯尼格2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。
广东电大《信息管理概论》形成性考核2
试卷总分:100 得分:100单选题（每小题5分，共60分）1.下面的选项哪些不属于支撑技术。
（）。
A.生物技术B.电子技术C.感测技术D.激光技术【正确答案】:C2.在计算机主机中起记忆功能的部件称为：（）。
A.输入设备B.控制器C.运算器D.存储器【正确答案】:D3.计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。
( ）A.BASIC语言B.Windows XPC.ExcelD.语言翻译系统【正确答案】:C4.从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（）A.主题分析B.抽词标引C.赋词标引D.分类标引【正确答案】:B5.信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（）A.目标功能B.基本功能C.社会功能D.增值优化功能【正确答案】:D6.下面的信息分析方法，哪一项不属于定量分析方法。
( ）A.回归分析方法B.时间序列法C.专家咨询法D.文献计量法【正确答案】:C7.下面的信息分析方法，哪一项属于定性分析方法。
( ）A.文献计量法B.比较法C.回归分析方法D.时间序列法【正确答案】:B8.下面的信息分析方法，哪一项属于定量分析方法。
( ）A.专家咨询法B.分析综合法C.推理法D.文献计量法【正确答案】:D9.有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务是信息组织的哪项功能：（）A.目标功能B.增值优化功能C.社会功能D.基本功能【正确答案】:A10.在一个城市内部的两个不同区域间搭建的网络称为：( ）。
A.局域网B.广域网C.万维网D.城域网【正确答案】:D11.下面的选项哪项属于主体技术。
（）A.新能量技术B.控制技术C.金属氧化物D.机械技术【正确答案】:B12.负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。
A.存储器B.控制器C.外存D.运算器【正确答案】:B判断正误（每小题4分，共40分）13.信息组织也称信息有序化或信息整序。
信息管理概论形成性考核册__参考答案
信息管理概论形成性考核册参考答案作业1一、1、古代信管活动近代信管活动现代信管活动2、图书馆工商企业管理政府行政管理3、微观层次中观层次客观层次4、结构化信息的传递信息过程信息管理计划（P21）5、组织人信息技术6、生产共享应用（P35）7、过程分类天飞阵技术或熟度8、日常生活层面科学或科学认识层面上哲学认识论（P46）9、共享性不可分性驾驭性（P54-55）10、经济功能管理与协调研究与开发功能（P56）二、1、A 2、B 3、B 4、C 5、C 6、B 7、A 8、B三、1、答：知识管理是信息管理发展到一定历史时期所出现的一个新的阶段。
(1)阶段说：知识管理是一种住处管理策略与理论，标志着人类的住处管理活动进入了一个新的时期。
(2)等同说，知识管理可理解为信息管理。
(3)包含说：信息管理是只是知识管理的一部分。
(4)映衬说：两者不存在简单的包含与交叉关系，而是一种映衬关系。
2 答：1、管理的主体，即由谁来管理2、管理的客体，即被管理的对象及内容3、管理的目的4、管理的职能与方法5、管理的环境与方法3答：1、拉斯韦尔的直线模式2、申农一韦数学模式3、施拉姆的偱环模式、大众传播过程模式4、马莱兹克关于大众传播过程的系统模式5、网络传播模式作业2一、1 识别变换存储2 感测信息处理技术3 CPU 内存储器4 系统软件应用软件5 生命周期法结构化方法原型法面向对象的方法6 面向企业的数据库文本数据库多媒体数据库7 模型库数据库人机对话系统8 叙述层含义层效用层9 基本功能增值优化功能目标功能社会功能10 恩想观念技术手段二、选择题（20分）1、B2、A3、C4、C5、C6、A7、A8、D9、C 10、D三、判断题1对 2错 3错 4对 5对 6对四、回答题一答:具体在书本上第143页、第149页、第150页正面影响：1.信息技术增加政治的开入性和透明度2.信息促进了世界经济的发展3.信息的民展造就了多元文化并存的状态4.信息改善了人们的生活反面影响：1.知识产权侵权2、虚假信息泛滥3、信息污染成灾4、信息安全问题凸显。
2022年企业信息管理形成性考核册参考答案
《公司信息管理》形成性考核册参照答案一、名词解释1．信息:是客观事物旳特性通过一定物质载体形式旳反映，它是加工后旳数据。
信息旳基本特性有客观性、价值性、级别性、可分离性、可传播性和可再生性。
2．价值链:是指物料在公司各个部门旳流动中不断增长价值旳过程。
任何一种公司均可看作是由一系列互相关联旳行为构成，这些行为相应于物料从供应商到消费者旳流动过程，在这一过程中，物料不断旳增值。
3．供应链管理:就是把客户需求和公司内部旳制造活动以及供应商旳制造资源整合在一起，并对供应链上旳所有环节进行有效旳管理。
供应链管理是一种跨公司旳协作，覆盖了从原材料到最后产品旳所有过程。
这个管理过程中旳收益来自把供应商、制造者和最后客户紧密旳结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要旳活动与成本。
4．系统:是由若干互相联系，互相制约旳元素结合在一起，并形成具有特定功能旳有机整体。
这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同旳目旳而结合旳；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强旳互相依存和互相作用旳关系，往往不可容易地分割为独立单元而存在。
5．管理信息系统:是运用系统理论和措施，以电子计算机和现代通讯技术为信息，解决手段和传播工具，能为公司管理决策提供信息服务旳人机系统。
6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基本，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半构造化或非构造化决策问题旳人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目旳，对决策者起到支持和辅助作用，但不能替代决策者旳决策。
1．信息战略:就是作为经营战略旳一种环节将具有经济价值旳信息，信息基本设施和人旳因素这三个信息资源旳要素有机地结合在一起，并加以充足运用旳筹划。
也就是说，由如下三点构成旳战略性旳筹划便是信息战略。
2． C I O:是负责制定公司信息政策和原则、对于公司旳信息资源进行全面规划和管理旳高档管理人员。
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一、名词解释1、信息：是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识.2、信息的共享性:信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用,它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。
3、管理：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。
4、经济信息：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。
5、经济信息系统：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。
1、信息工作：指一切单位为满足生产、经营、决策与科学研究的需要而进行的信息活动。
2、信息工作评价：是对信息产品和价格进行衡量或对信息进行效率和效益分析，从而检测工作实际效果。
3、信息管理：对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作。
4、信息安全：贮存的信息资料要妥善保管，应做到不被破坏或丢失，保证信息资料的完好、安全。
5、信息政策：信息政策是国家机关和社会团体根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。
1、信息收集：就是按信息系统所确定的要素，选取目标系统数据的过程。
2、普查：是对调查对象（总体）的所有单位进行的逐一、无遗漏的专门调查。
3、复合标志组：就是按一定标志分组后，再按另外的标志去把区分的各组进一步分为更细的组，形成一种分层次的结构。
4、混合标志组：是混合采用数量标志和品质标志两种类型的分组标志。
5、信息预测：信息预测是信息产品开发方法论之一。
它是指在综合大量信息资源的基础上，归纳总出信息资源所表现的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。
6、企业实体法：是依据企业拥有大量实际客观存在的东西，而联系这个实体的生命阶段就有各种数据。
7、企业过程再工程：是指对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以谋求企业当代的关键性能指标能获得巨大的提高。
1、生命周期法：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。
2、直接转换法：就是用新系统直接代替原来的旧系统，是一次性的全部取代，这中间没有过渡时间。
3、控制论：一门研究系统共同控制规律的科学。
4、信息论：一门研究通讯和通讯系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。
5、信息网络：是人们开发、获取、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系，由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。
6现代信息管理：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息7活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
8知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
3.知识：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。
3.本体论层次的信息定义：信息指的是事物运动的状态和方式，即是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
4.认识论层次的信息定义：信息指的是认识主体所感知或所表达的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。
5.网络信息交流：网络信息交流是指通过网络这种新型媒体类型而进行的信息交流方式。
6.信息技术：从广义上说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。
客观存在的包括信息劳动的对象，信息劳动的设备，信息劳动的技术信息。
信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识，道德规范和道德行为的总和。
7.信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。
8.信息采集：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息源中搜索、选择和提取的连续过程。
9.信息描述：是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
10.信息揭示：是对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。
11.信息存储：是将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中的一种信息组织活动。
12.信息分析：是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程。
13.信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。
13. 超媒体技术：超媒体技术是超文本与多媒体技术的结合，它是将文字、图表、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来，使人们可以通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行，找到所需要的任何媒体的信息。
14.自由文本组织方式：主要用于全文数据库的组织，是对非结构化的文本信息进行组织和处理的一种方式，用自然语言提示知识单元，根据全文情况直接设置检索点。
15.主题树方法：就是将信息资源按照某种事先确定的概念体系结构，分门别类地逐层加以组织，用户通过浏览的方式逐层加以选择，层层遍历，直到找到所要的信息线索，并通过信息线索直接找到相应的网络信息资源。
16.数据库方法：主要是针对已经结构化了的二次信息的组织方法，它将事物对象的共同属性抽取出来作为数据库的字段，众多字段共同说明事物对象的特征。
17.元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。
18.网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。
19.信息检索服务：是根据用户有要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
20.回溯检索服务：是对检索系统全部信息，或其中一定时间范围的信息，按照主题范围进行信息普查的服务。
21.定题信息服务：又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法。
22.信息系统:是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。
它通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。
23.管理信息系统:是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
24.电子商务：是指依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。
25.B2B模式的电子商务:是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
26.B2C模式的电子商务:是企业通过Internet向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货的商务过程。
27.C2C模式的电子商务:是消费者双方通过第三方提供的电子平台进行交易的一种电子商务模式。
28.个性化信息服务：是网络信息服务发展的重要方向，是针对不同的用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容的服务。
二、问答题1、信息的三个层次是什么?各自回答什么问题？答：按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。
从主体对信息的认识层次上看，由于主体有感受力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息；由于主体有理解力，能够领会事物运动状态及变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息；又由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态与其变化的效用，因此获得的信息为语用信息。
2、信息的作用有哪几个方面？答: 信息的作用有五个方面：1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。
2）是人类社会一切有组织活动的纽带。
3）构成生产力的一个要素。
4）是世界的第三要求与资源；5）是管理活动的核心3、管理的基本职能有哪些？经济管理管理分为哪几个屋次？答：管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。
经济管理分三个层次，即高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理。
4、信息在经济管理中的作用有哪些？答:信息在经济管理中的作用归纳为四个方面:信息是企业活动的基础，信息是管理的工具，信息是经营决策的依据，信息是提高经济效益的重要保证。
5、经济管理对信息系统的要求是什么？答：经济管理对信息处理的要求可以归结为及时、准确适用、完整和经济五个方面。
信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。
信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确。
信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。
信息处理完整性，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。
6、经济活动中一般有哪几种流？信息流起到什么作用？答：在经济活动中，一般有物流、货币流、人员流、事务流和信息流。
信息流主要指信息的流动。
信息流总是伴随着其它流而产生，并以此来调节和控制其它流的数量、方向、速度，使之按一定的目的和规则运动。
其它流是单向不可逆的，信息流则要求有反馈，是双向运动的。
7、为什么说信息是企业活动的基础？答：任何企业，不论是生产经营活动，还是管理活动，都是构成企业的六要素的活动。
这些要素的运动形成两种主要流：物流和信息流。
物流体现了企业的基本业务活动，是企业最基本的运动过程。
但是，企业物质的每个运动都离不开信息，信息流引导、指挥着物流，规划和调节物流的目标、方向、数量、速度，使物质按一定的目的和规则有效的运动。
信息流在整个企业的活动中起主导作用，它的通畅与否不仅决定生产活动能否正常进行，而且决定管理活动是否有效。