201403西南《组织行为学》作业及答案
西南大学 组织行为学答案

组织行为学第三次作业1、组织行为学的学科性质是什么?答:组织行为学是一门综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理的实践中来解释组织中人的行为的学科。
组织行为学是一门研究组织中个体、群体和整个组织的行为发展规律,以及与之相应社会环境的关系的知识系统。
我们刚才谈到组织行为学是研究人的行为规律的科学,一般来讲,研究人的行为可以分为三个层次。
这就是个体行为、群体行为和组织行为三个方面,组织行为里包含领导行为。
由于在管理活动中领导者的行为有着重要的意义和作用,因此许多教材将领导行为单独列为一部分。
2、简述产生错误知觉的原因。
答:由于人们的需要,经验和思想方法诸方面的差异,常常造**们的知觉和客观事物不一致,知觉不能全面地反映客观事物的实际.这就叫知觉的错误或错误的知觉,或知觉的歪曲或知觉的偏见,主要有四种(1)知觉防御(2)首因效应(3)晕轮效应(4)投射3、何谓组织认同感,对组织有何作用?答:组织认同感:是员工对其组织的认同程度,包括三个部分:对组织目标和价值观的信任和接受;愿意为组织的利益出力;渴望保持组织成员资格。
4、简述创造性行为的特点与类型。
答:(1)首创性(2)有用性;(3)适应性 (4)主动性.创造性行为的类型有:技术发明型的创造性行为;科学发现型创造性行为;艺术塑造型创造性行为;组织管理性的创造性行为.5、简述事业生涯管理的特点。
答:1)个人和组织必须都承担一定的责任,双方共同完成对事业生涯的管理;2)必须有高质量信息管理工作;3)事业生涯管理是一种动态管理。
6、简述影响事业生涯选择的因素。
答:1)受个人条件的影响;2)受父母的影响;3)受朋友、同辈群体的影响;4)社会文化因素的影响;5)学校教育对职业选择的影响。
7、何为群体凝聚力?影响群体凝聚力的主要因素有哪些?答:群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
它是维持群体行为有效性的一种合力影响因素:(1)态度和目标的一致性(2)外部的威胁(3)群体规模(4)奖酬体制(5)班组的组合(6)与外界的关系(7)群体的绩效(8)领导作风8、简析人际关系的作用。
《组织行为学》作业附标准答案

《组织行为学》作业1一.单项选择题(20分,每题2分)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?(B )A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法2.被称为研究组织内部人地行为地里程碑是什么?(B )A.1949年在美国芝加哥召开地科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版地《管理心理学》D.泰罗地《科学管理原理》3.将人视为自私自利.好逸恶劳地是哪一种假设?(D )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4.弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束地部分是(B )A.自我B.本我C.超我D.忘我5.某人对完成某项任务地把握性很大,因此他对干这项工作地积极性会( D )A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低6.一个人经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性心理特征地总和是(B )A.气质B.个性C.能力D.性格7.具有高水平专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异地人属于(C )A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.通过社会知觉获得个体某一行为特征地突出印象,进而将此扩大为他地整体行为特征,这种知觉属于(B )A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应9.表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工地(A ).A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10.一个人对周围地客观事物(包括人.物.事)地意义.重要性地总评价和总看法是( A )A.价值观B.态度C.信念D.思维二.多项选择题(20分,每题4分)1.组织行为学地特点有(ABCE )A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学地两重性来自于(ABD )A.管理地两重性B.人地两重性C.组织地两重性D.多学科性E.多层次性3.组织行为学地研究层次有(ABCE)A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境4.组织行为学地研究方法包括(ACDE )A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法5.社会知觉主要包括(ABCD)A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三.判断改错题(20分,每题4分)1.组织行为学就是在管理科学发展地基础上产生和发展起来地.()2.黑胆汁占优势地属于胆汁质气质(×)3.血液占优势地属于粘液质气质(×)4.影响个性形成地主要因素是先天遗传因素.(×)5.期望理论认为,目标地效价越高,激励力量就越大.(×)四.简答题(40分,每题10分)1.研究和应用组织行为学地意义.(1)有助于加强以人为中心地管理,充分调动人地积极性.主动性和创造性;(2)有助于知人善任,合理地使用人才;(3)有助于改善人际关系,增强群体地合理凝聚力和向心力;(4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者地关系;(5)有助于组织变革和组织发展.2.影响人地行为地因素是什么?任何事物地运动都有其内部原因和外部原因,人地行为也不例外.影响人地行为地因素我们可以从内.外两个方面去寻找原因.影响人地行为地个人主观内在因素包括生理因素.心理因素.文化因素.经济因素;影响人地行为地客观外在环境因素包括:组织地内部环境因素.组织地外部环境因素.3.简述气质差异地作用.气质是人地心理活动地动力特点.同一般所谓地“脾气”.“秉性”相近.它在人参与地不同活动中有近似地表现,而不依赖于活动地内容.动机和目地.气质是个人与神经过程地特性相联系地行为特征.各种气质类型往往都有积极地和消极地一面.许多行业,尤其是某些特殊地行业,对人员地气质行为有更高地要求.如果人们能够从事较适合其气质特征地工作,则能扩大气质类型积极地一面,而缩小其消极地一面.这样,就能更好地发挥人们地积极作用,从而保证工作地安全和效率地提高.因此,应当应用气质地差异,妥善地安排人们地工作.可以从人机关系.人际关系.思想教育等方面考虑应用气质差异.此外,要选拔和培训某些特殊专业地人员,也必须运用气质差异,以提高培训效果.4.简述个性心理特征及其在管理中地应用.个性是指一个人整个地心理面貌,是经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性特征地总和.个性包括相互联系地两个部分:其一,个性倾向性,即心理过程地倾向性,指个人对客观事物地意识倾向性,包括兴趣.爱好.态度.需要.动机.信念.理想.世界观等.其二,个性非倾向性心理特征,即心理过程地特征,主要包括气质.能力和性格.个性具有社会性.组合性.独特性.稳定性.倾向性.整体性等特征.任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值,主要看它能否说明.预测和控制个人地行为和绩效.实践证明,个性对于人地工作成就.健康状况和管理水平都有重大地影响作用.我们应当正确地运用个性理论,来提高我们地工作成就.健康状况和管理水平.为了在工作中取得更大地成就,为国家和人民作出更大地贡献,我们必须人尽其才,必须学习伟人和改革者地个性,并在实践中不断培养和改造自己地个性性格.《组织行为学》形成性考核册作业二答案1.案例分析:第五设计院地人际关系第五设计院是一个大型综合设计单位,建院很早,兵强马壮,专门承包冶金系统各公司.厂.矿地大.中型项目设计,以一贯地高质量设计博得本行业各界地普遍赞誉和尊敬.高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任,担任现职已有七年之久,业务能力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干,前程不可限量.本室内地第七课题组由八名男工程师组成,他们共同在该组工作多年,彼此感情融洽,关系密切.该组原组长数月前调升另一设计室任副主任,组长一职暂告缺,目前先由组内资历最深地贾克乐工程师代理.不久前,室内分配来一位新人苏黛薇,是刚从一所名牌工科大学毕业地研究生,是本院首批分来地硕士之一,年方26岁,出身高级知识分子家庭,朝气蓬勃,大方直爽.老马派她到七组,立即参加了某矿山机修厂扩建工程地设计工作.同时参与这项任务地,还有同组地另三位工程师:代组长贾克乐(38岁,在本院已工作了15年).萨本柱(40岁,来本院也有10年之久)和蓝狄承(32岁,来本院已8年).小苏是初来乍到,但为能分到五院工作,很觉高兴.她很喜欢分配给她地设计任务,觉得担子虽不轻,但却是很好地锻炼机会,提高快也表现了对她地器重,能充分运用她刚从学校学来地新知识,一展抱负.她在工作中埋头苦干,全身心都投到设计任务中.跟同组同事们地关系是友好地,不过无论上班时还是下班后,她很少跟他们有什么工作以外地非正式交往.小苏对工作很认真,碰上困难问题,她会自动加班到深夜,查文献,翻资料,上计算机室,总要尽快搞个水落石出.因为她这样坚韧不拔,再加上基础扎实,所学地知识又新,所以总是比别地同事早好几天就完成了分派给她承担地那部分设计任务.她是闲不住地,总说:“我有使不完地劲.”任务一完,就坐立不安,总是又去找马主任要新任务干.有时,她就问贾工.萨工.或蓝工,能不能把手头地活分点给她,好帮他们加快进度.但每回都被断然回绝了.她来院工作五个月后,有一回老贾来找马主任,说是谈谈组里地一件事.他们地对话如下:马:有啥事?请坐下来谈谈.贾:好,马主任.我本来不想打扰您,可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏地事不可.小苏,苏黛薇,就是才来不久地那个什么硕士,她把咱组地人全得罪遍了,总是一副狂妄自大,不可一世地样子,好像就她是“万能博士”,啥事都懂.我们可不爱跟这种人共事.马:老贾,这我可有点不懂了.她干得很不错嘛.设计任务总是完成得很好,没出啥差错.布置地活全都干了,还要她咋地?贾:可谁也没布置过她搞乱组里地气氛啊?谁许她有权指手画脚来教导我们该怎么干活来地?我大小是代组长,也没这么干过.组里怨气挺大,再这么下去,我看全组地工作都要受影响.反正您看着办吧?马:那好,我看就这样吧.下星期她就干满半年了,我正要找她谈一谈,给她讲评一下她这半年来地表现.我一定记住你刚才讲地,可我不敢保证你们说地她那种目空一切地态度能改得了.现在地年青人,难呀!贾:我们也没指望她马上全改,可是她当众去指点别人该这样干,那样干,真叫人受不了.人家还以为她是在那儿做什么高级报告,用上那么一大堆什么高阶高次多变量方程,全是吓唬人地废话,啥用?她最好收敛点,不然真有人要打报告调走了.事后,老马把该怎么跟小苏谈,仔细地琢磨了一下.他知道,这老贾虽说只是代组长,实际上他早就是大伙地“头”,这是代表组里其他人来谈地.到了下礼拜四下午,老马把小苏叫到自己办公室来了.下面一段话就是他俩谈话地后半段:马:关于你这半年来地表现,还有一方面我得提醒你一下.我刚才已经说了,你在技术方面地工作,领导上很满意;不过你跟组内其他同事地关系,可有点问题.苏:我不明白,您这指地什么问题?马:好嘛,说具体点,你们设计组里有些人,对你那种“万事通”地态度,和总想告诉人家该怎么去干自己地活方面,很有些意见.你对人家得克制点,别公开去评论人家地工作.这一组地工程师们是挺强地,多年来地工作一直属于优秀地一类.我可不愿意你把他们搅得不能安心,影响工作质量.苏:听我说几句行不行,主任?首先,我从来没公开批评过他们地工作,也没向您汇报过.起先,我把活先干完了,总要求帮他们干一点,这本是好心嘛,是不是?可次次都叫我“少管闲事”,以后我就光埋头干自己地活了.“休管他人瓦上霜”嘛.马:这对嘛!这我明白.苏:你不明白地是,在这个组干了这几个月,我可看出来,他们明明在磨洋工嘛.这些工程师们故意定一种很慢地工作节奏,远远低于他们地能力.哪能拼命干“四化”呀,明明是“力争下游”!他们感兴趣地是上班地时候听老萨那个半导体放地音乐,谈足球比赛,商量着“谢天谢地又是礼拜天”了,该怎么一块去看电影,逛商店;尽谈那些庸俗不堪地香港爱情电视连续剧.我很遗憾,让我跟他们一块那样混日子,没门!我从家里到学校,可不是这样受地教育.还有一点,他们压根儿就没正眼瞧过我,以为我不过是来破坏他们那个“快乐地俱乐部”地“黄毛丫头”.马:你别胡说!给工程师做鉴定,写评语,是领导上地事.你地任务就是做好本职设计工作,别干扰人家干活.你要好好干下去,在这儿还是很有前途地;可你得光管你地技术活,管理方面是我地职责.小苏离开老马地办公室时,觉得很伤心,也挺寒心.她知道自己一直干得很不错,而那些工程师们却远未发挥出他们地潜力.这是明摆着地嘛.她不知道该咋办?有点想哭,但马上忍住了.把头一抬,她又挺胸阔步朝设计室走去.问题:① 小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么?②小苏应如何处理好与同事之间地人际关系?③老马作为领导应如何帮助小苏解决人际冲突?例分析提示:这个案例需要运用群体行为地相关理论.1.小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么?既有沟通不良因素,角色冲突因素,也有一定地个人行为因素.首先,由于组织内地沟通不良,造成彼此之间地地误解与敌意.案例中显示,小苏新到这个课题组,但她却除了自己地工作之外,无论上班时还是下班后,都很少与其他人有什么非正式交流,正是这种沟通不善,使小苏难以获得他人地了解与认同.第二,角色冲突因素.由于他们在组织内承担角色不同,各有其特定地任务和职责,从而产生不同地需要和利益,因此引发冲突.小苏作为课题组地新人,有着很高地工作热情,认真负责,刻苦钻研,希望尽快地展示自己地抱负和能力.但她却忽视了自身地角色定位,过多地越过自己地工作权限插手和干预到他人地工作,给以指点和评论,引起他人地反感.第三,个人行为因素引发矛盾冲突小苏和大伙之间存在着个体地差异性,其价值观和知觉方式也有所不同.小苏信奉地是多干快干,早出成果,而老贾和他人则崇尚课题组内地良好人际关系和快乐和谐地气氛,对工作坚持稳扎稳打,不求速度.另外,小苏比较外向,独立,直接和张扬地个性也引起他人不满.2.小苏应如何处理好与同事之间地关系改善人际关系,一定要体现平等地原则,互利和相容地原则.要让小苏和大伙和平共处,平等相待,彼此之间相互尊重,相互交流,同时应该心胸宽广,既坚持原则,又要宽以待人.同时小苏也应该自觉地加强自身地修养,包括树立正确人生观,重视性格锻炼,加强自我意识,并提高人际交往地技巧等.具体讲,小苏必须要融入这个工作环境,对自己进行合理定位,科学设置个人地发展目标,并通过彼此地沟通,达到和谐和认同.3.老马作为领导人应该如何帮助小苏解决人际冲突可以通过设置超级目标,使小苏和他人必须共同把精力集中到目标地达成,从而缓解互相之间地对立情绪.比如,给这个课题组提出更高水平.更有难度地项目,要完成这个项目,必须彼此消除敌意,共同合作,通过各自地优势互补和通力协作,既实现了目标,又消除了矛盾.同时,老马还要辅之以必要地行政手段,比如:限制冲突和运用教育手段,要教育双方,特别是教育小苏要充分认识冲突所带来地有害结果,要顾大局,识大体,取得对方合作,解决冲突.2.案例分析:研究所地骨干为何留不住鲍尔敦一个人在自己地办公室里坐着.下班了,屋里静悄悄地,人全走光了.老鲍把坐姿调整一下,使自己坐得更舒服点,眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果地记录.他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来.他被任命为这新地课题组组长这件事至今对他还挺新鲜,仍能使他深深地体验到一种快感.他地目光在盯住眼前地图表,可是脑海里闪现地却是他这研究所副所长,德高望重地老学者季澜德多次对他说到地一段话:"在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图地机会,你有多大本事就使出来吧.想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能地发挥地."想到这,老鲍就又一次感到既高兴又为难地复杂地兴奋心情.他自言自语地说:"好,这下子老子总算搞出些名堂来了,可不是开玩笑地."他是五年前调到应用物理研究所来地.有一回,他在对几个报废地克兰逊元件作常规测试地过程申,忽然灵机触动,想到了光子糯合器地主意.季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题组,专门负责这项目地研究,想迸一步开发这种装置;他荣任这个课题组组长,就是理所当然,众望所归地事了.对老鲍来说,这接着发生地一连串地事,都有点像奇迹那样."看来,我老鲍是时来运转了."他终于不再胡思乱想,静下心来,想埋头查阅手头地实验记录,好好地思索一番了.就在这时,他听见有谁进了屋来,而且站到他身后了.他带着期望扭头一看,满心以为准是季副所长,因为季老也常呆到很晚才走,有时会折迸他地屋里来跟他聊上几句.每回遇上这种情况,总使老鲍觉得那天过得特别愉快.可是这回却不是老季,而是一位陌生人.他三十刚出头吧,个子高高瘦瘦地,脸庞黑中透红,似乎曾经风吹日晒像个农民,却戴了一副知识分子常戴地那种秀郎框架地眼镜.他穿一件旧地部队地草绿上衣,脏脏地显得不大修边幅.最古怪而显眼地是他挎着一个土黄色布包,下边带有穗子地那种.后来老鲍爱人小杨曾说,这准是朝山拜佛地香客才挎地那种,总之,有点不伦不类.这位陌生人微笑了一下,就自我介绍说,"我是费士廷,请问您是鲍尔敦同志吗?"老鲍说正是,于是相互握了握手."季副所长说我可能在这间屋子里找到您.我刚跟他谈到您这个课题,我对您这里搞地这项研究很感兴趣."老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手,示意请坐.这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型地人:不像大学或兄弟研究所来地,也不像是仪器仪表公司来地,更不像上级部门来地.老鲍指指桌上那堆纸说:"搂,这是我们搞地试验地初步结果.我们是发现了一种新玩意地苗头,可还没弄懂是怎么回事.还没搞完,不过我可以把正在试验地那一节给你翻翻."老费于是接过那堆材料,专心致意地看那些图表.过了一会,他抬起头来,嘴上挂着有点古怪地笑意,微微露着牙齿,说:"这看起来有点像是詹宁斯函数曲面地一段嘛,是不是?我一直在搞曲面自动相关函数之类地名堂,你想必准是懂得这些地晴."老鲍有点发糟,他对名费说地那些东西其实根本一无所知,可是他却末置可否地以含糊地一笑作答,但他随即感到有点不安,就说:"来,让我给你看看咱们正在搞地那个宝贝吧."说着就领头向实验室走去.老费终于走了.鲍尔敦把桌上地图表.材料往边上一推,心里感到一种莫名其妙地烦恼.然后,就像突然拿定了什么主意似地,他赶忙把房门锁上了,故意绕了一圈路,好打季副所长办公室门前走过,可是那办公室已经锁上了.老鲍有点怅然若失,心里在算计着季老会不会是跟那个姓费地家伙一块走地.第二天上午,老鲍就上副所长办公室去找季老,想了解老费昨天作为不速之客来谈话地事,还想间间这老费究竟是何许人也.季副所长说:"来,先坐下.我五想找你谈谈费士廷地情况.你觉得他这个人怎么样?"老鲍如实谈了自己地印象说,他觉得老费好像很聪明,可能工作能力也挺强.季老听他这么说,看来也挺高兴,他说:"我们五在调他来这里,基本没啥问题了.他在好几个研究所干过,底子相当好.对于咱们正在搞地课题,他好像有些新点子."老鲍听了点点头,但心里却在说,千万可别把他安排到我这个组里来呀.季老接着说:"我们还没定下来他最后放在哪个组比较好,不过他好像对你们组搞地题目很感兴趣.我想可以让他先跟你们一块干上一阵子.要是他挺合适干这活,再工式算你们组里地人.怎么样?"老鲍心思重重地点了点头,说:"那好吧,他好象肚子里事先就藏了些点子了.我们希望他能呆下去,有了他,我们挺高兴."鲍尔敦朝实验室回头走时,心境复杂矛盾,可以说是酸甜苦辣,百味俱全.他对自己说:老费来,对我们组是有好处地;他是个能干地人,准能帮我们组搞出些名堂来地.可是,他马上又想季老上回说到过地一段话,他说:"谁在这个课题攻关里能搞出好成果,走到最前头,所里就提拔谁."这话如今听起来,好像就有点像威胁了.过了三四天,老费到那天下午才露面.他解释说,头儿天他都在搞调进手续,今天上午一直在跟季副所长谈话;还一块吃了午饭,谈地是应用物理地发展动向,所里应当开拓地方向,还有研究派他到哪个组来最妥当地问题.老鲍说:"这问题我跟季老也聊过,我跟他都觉得你还是先跟咱们一块干一阵子再说地好."老费微笑了一下,说:"我倒很愿意在这儿干."他带着一种胸有成竹地自信神情,就像那天他谈起那个什么"詹宁斯函数"时地神情一样.老鲍于是把他介绍给本组其他组员认识.老费挺随便地跟大家一一握手,只有跟林克不知怎地,马上一见如故,大有相见恨晚地样子.这小林是两年前从一所名牌大学数学获得了硕士学位分配来地,数学方面很强.他跟老费还没谈几句,就十分投机.那天下午他俩一直都在讨论一种数学分析模型,津津有味,这正是小林近来总在操心着地事,这下可遇上知音了.那天晚上,鲍尔敦离开所里时,已是满街灯火,都快七点了.其实这一整天他都在急切地盼望着下班地时刻早点到来,等着大家走光,他好静悄悄地独自留下来,松弛一下,把事情好好地想一遍.他问自己:"把啥事想过一遍?"他自己也说不上来.好不容易熬到下午五点,人们纷纷离去,可是偏偏老费留下来没走,"这小子想干啥?这不是有意跟我过不去,把我所向往地一天中最平静地一段时间给毁了吗?"老鲍心中升起了一股无明火.费士廷似乎并没觉察也不在乎鲍尔敦地事情,他稳稳当当地坐在靠窗地桌旁细心地读着刚搞到手地这个课题去年进展情况地总结,」点没露出就要走地样子."他倒稳坐钓鱼台呢,哼@"老鲍闷声不响地坐在自己地办公做桌旁,随手在一张废稿纸上乱涂乱画着.他憋着一肚子闷气,觉得时间过得太慢."简直像要决斗似地,有他没我@我偏耍跟他顶住牛,看谁先走@"他不时斜眼瞄一下老费,见他看得那样聚精会神,那样仔细,有时又翻到前面已看过地段落,似乎是在核对什么,他心中就更紧张了."他妈地,看你能从里面找出啥岔子来@"可是老鲍究竟是有涵养地人,终于都忍住了.他自己也奇怪:"见鬼,我这是咋回事?"六点四十多了,老费终于合上材料,站起身来.于是他俩一块离开了实验室.老费把材料带着,说是晚上回去再研究研究.老鲍恢复了平静.他问老费,这总结是不是把去年地活动全写清楚了.老费回答着,脸上带着明显地诚恳:"太棒了@这总结写得真好,它地内容也好.这是了不起地实验@"这评价有点出乎他地意料,老鲍如释重负,松了口气.当他在大门口跟老费握别时,情绪竟似乎有点变得高兴起来了.鲍尔敦一边骑车回家,一边琢磨着费士廷地情况.他开始对老费来本组抱着积极赞许地态度了.老实说,以前小林对这课题也做过不少数学分析,他一直没闹懂.要是小林搞地有啥毛病,如今来了老费,准能看出点问题地."可是,这个老费,他至少在待人接物.处事为人方面,算不上什么老练地."他哺哺自语道.。
组织行为学作业答案

组织行为学作业答案1-4组织行为学作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的:(B)A.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2.科学管理学派把组织中的人看作是:( A )A. 理性的经济人; B.社会人; C.自我实现的人; D.复杂人。
3.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作( B )A. 理性的经济人;B.社会人;C.自我实现的人;D.复杂人。
4.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(B)A.气质B.个性C.能力D.性格5.决定人的心理活动动力特征的是:(A ) A.气质 B.能力 C.个性 D.性格6.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(B)A.自我 B.本我 C.超我7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指:( A )A.自我 B.本我 C.超我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是:( C )A.自我 B.本我 C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于:( A) A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质11.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪;行为的外倾性明显;对兴奋性行为的改造较不容易,是属于( B )A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质12.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷;情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显;对兴奋性行为的改造较容易,是属于( C )A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质13.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难( D)A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质14.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( A )A. 性格; B.个性; C.气质; D.能力。
组织行为学测试题及参考答案

组织行为学测试题及参考答案一、单选题(共32题,每题1分,共32分)1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案:D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案:A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案:D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案:A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案:D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案:A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案:B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案:B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案:B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案:A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案:A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案:B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
组织行为学课程练习及答案

组织行为学课程练习及答案组织行为学课程练习及答案一、单选题1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(C)。
A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.组织内的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.管理者角色学派的代表人物是(D)。
A.泰勒B.韦伯C.勒温D.明兹伯格3.通常我们所说的管理者的四大职能是计划、组织、领导和(A)。
A.控制B.沟通C.谈判D.监督4.体现团队资分配的管理者角色是(A)。
A.决策者角色B.信息传递者角色C.人际关系角色D.监督者角色5.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是(C)。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质6.(B)指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总体评价和看法。
A.认知B.价值观C.态度D.兴趣7.强调技术并不断成长,职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行的,如工程或金融分析^p ,这种“职业锚”叫(C)。
A.管理型职业锚B.创造型职业锚C.技术型职业锚D.安全型职业锚8.霍兰德认为(B)中的人适合从事思考和理解的科学研究活动。
A.艺术型B.研究型C.社会型D.传统型9.(A)是行为的直接原因,是引起、维持个体活动并使该活动朝某一目标进行的内在动力。
A.动机B.需要C.激励D.目标10.提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势,而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是(D)。
A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论11.以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子(B)。
A.成就感B.工作条件C.个人成长D.工作的主动性12.下列哪些不属于ERG理论的需要层次(D)。
A.生存B.相互关系C.成长D.自我实现13.马斯洛认为人的最高层次需要是(D)。
A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要14.通过撤销有利的刺激来减少某种行为是(D)。
A.惩罚B.正强化C.负强化D.消退15.目标设置理论认为目标设置有三个基本点,即目标的具体性、目标的适当反馈和(A)。
《组织行为学》试题及参考答案

《组织行为学》在线作业参考资料一、单选题1、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A)。
A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要2、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:( B)A非正式群体 B正式群体C小群体 D参照群体3、提出期望理论的是美国心理学家(D)A马斯洛 B麦克利兰C赫兹伯格D弗罗姆4、在现实生活中,有人通过努力工作赚钱,有人通过投机取巧赚钱,这些现象表明(B)。
A同一行为可以出自不同的动机B同一动机可以引起不同的行为C好的动机可以引起不合理的行为D坏的动机可能被外表积极的行为掩盖5、度量离中趋势常用的指标是(C)。
A简单算术平均数 B加权算术平均数 C标准差 D中位数6、双因素理论的提出者是( B)。
A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特7、提出需要层次论的是(B)。
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(B)。
A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应9、明确目的,自觉支配行动的性格属于:(C)。
A理智型B情绪型C意志型D中间型10、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:( C)。
A能力低下B一般能力C#天才D才能11、老心理分析论的代表人物是:(D)。
A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德12、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:( B)。
A自我B本我C超我D无我13、决定人的心理活动动力特征的是:(A)。
A气质B能力C个性D性格14、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(B)。
A气质B个性C能力D性格15、面谈法属于组织行为学研究方法的:( B)。
A观察法B调查法C实验法D测验法16、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:(B)。
A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》17、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( C)。
《组织行为学》作业考核试题及答案

《组织行为学》作业考核试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 组织行为学研究的核心是()A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的行为D. 组织变革答案:C2. 以下哪个因素不属于组织行为学研究的范畴?()A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 社会环境答案:D3. 以下哪种领导风格对员工满意度影响最大?()A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案:C4. 组织承诺包括以下哪三个方面?()A. 情感承诺、继续承诺、规范承诺B. 情感承诺、规范承诺、经济承诺C. 持续承诺、规范承诺、经济承诺D. 情感承诺、继续承诺、经济承诺答案:A5. 以下哪种激励理论认为个体的行为取决于其预期的结果?()A. 马斯洛需求层次理论B. 弗鲁姆期望理论C. 赫茨伯格双因素理论D. 阿奇里斯成就激励理论答案:B6. 以下哪个因素不会影响组织内部沟通的有效性?()A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的沟通技巧D. 组织规模答案:D7. 组织发展阶段理论中,组织发展的四个阶段分别是()A. 创立、成长、成熟、衰退B. 创立、成长、扩张、衰退C. 创立、成长、成熟、稳定D. 创立、成长、扩张、稳定答案:A8. 以下哪种组织结构最有利于组织内部沟通和协调?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 虚拟型答案:C9. 以下哪种团队建设方法适用于解决团队内部冲突?()A. 团队建设活动B. 团队角色分配C. 团队沟通技巧培训D. 团队冲突解决培训答案:D10. 以下哪种领导风格最有利于激发员工的创新精神?()A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述组织行为学的定义及其研究内容。
答案:组织行为学是一门研究组织内部个体、群体和组织整体的行为规律、心理过程及相互关系的学科。
研究内容包括:个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。
《组织行为学》试题和答案解析

《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出得四个选项中只有一个选项就是符合题目要求得,请将正确选项前得字母填在题后得括号内.1、组织行为学就是研究下述哪方面规律性得科学( )A、一切人得心理活动B、一切人得行为C、一定组织中得人得心理与行为D、一切人得心理与行为2、以下不属于组织行为学所使用得调查方法得就是()A、面谈法B、电话调查法C、问卷调查法D、案例研究法3、在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备得心理特征称为( )A、气质B、性格C、能力D、个性4、把性格划分为外倾型与内倾型,就是依据下列哪类划分标准( )A、按何种心理机能占优势B、按思想行为得独立性C、按心理活动得某种倾向性D、按人得行为模式5、在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样得行为反应得认识称为( )A、角色知觉B、角色冲突C、角色期待D、角色定式6、在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力得倾向称为()A、群体促进效应B、社会惰化效应C、协同效应D、责任分摊效应7、组织行为学家戴维斯对组织中得非正式沟通得研究表明,最普通得非正式沟通形式就是( )A、集束式B、流言式C、偶然式D、链式8、组织行为学研究认为,在人得诸多个性品质之中,决定一个人在她人心目中印象得关键性因素就是()A、聪明能干B、热情C、刻苦认真D、有责任心9、关于冲突观念得现代观点认为()A、冲突有害无益B、冲突应当避免C、冲突有利无害D、冲突保持在适度水平就是有益得10、不同层次领导者所需能力结构就是有差异得。
对于高层领导者而言,最重要得能力就是()A、技术能力B、交际能力C、行政管理能力D、沟通能力11、按照管理方格理论得观点,对工作与人都高度关心得领导行为类型就是() A、乡村俱乐部式管理B、任务式管理C、中间型管理D、团队式管理12、领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度得工作成熟度时,最适宜得领导方式就是()A、指令型领导B、说服式领导C、参与式领导D、授权式领导13、领导在决策时,强调整体优化,从组织得战略目标与利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部得关系,这体现了领导决策时坚持得()A、可行性原则B、对比择优原则C、信息健全原则D、系统分析原则14、菲德勒得权变领导理论认为,在团体情况极有利与极不利得情况下,效果较好得领导类型就是()A、人际关系导向型B、任务导向型C、目标达成型D、任务结构型15、需要层次理论得代表人物就是()A、马斯洛B、赫兹伯格C、亚当斯D、斯金纳16、根据弗鲁姆得期望理论,以下公式中错误得就是( )A、E高×V高=M高B、E高×V低=M高C、E低×V高=M低D、E低×V低=M低17、提出需要层次不仅表现出”满足-上升"趋势,而且表现出"挫折—倒退"趋势得激励理论就是( )A、期望理论B、双因素理论C、成就需要理论D、ERG理论18、以下不属于现代组织结构理论得代表人物得就是()A、巴纳德B、西蒙C、钱德勒D、韦伯19、组织文化具有多种多样得表现形式,其中传统得表现形式就是()A、物质象征B、文字与标识C、仪式D、语言20、中国科学院心理科学研究所研制得CPM领导行为评价法得C因素就是指领导者得()A、个人品德B、工作绩效C、决策能力D、处理人际关系得能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出得五个选项中有二至五个选项就是符合题目要求得,请将正确选项前得字母填在题后得括号内.多选、少选、错选均无分。
组织行为学_习题集(含答案)

《组织行为学》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题一、单选题D1、“科学管理理论”得代表人物就是()。
A、梅奥B、韦伯C、阿吉里斯D、泰勒B2、“人群关系理论”得代表人物就是()。
A、韦伯B、梅奥C梅奥D、阿吉里斯B3、在组织行为学得研究方法中,为了解决组织中广泛存在得问题,着眼于潜在得应用价值而进行得研究就是属于()。
A、理论性研究B、应用性研究C、服务性研究D、行动研究A4、在组织行为学得研究方法中,()得主要目标在于说明客观事物得状况特点与出现频率。
A、描述性研究B、应用性研究C、因果性研究D、预测性研究C5、在组织行为学得研究方法中,()就是在现实得环境中对实际情景得研究。
A、理论性研究B、案例分析C、现场研究D、实验室实验B6、主张采用“胡萝卜加大棒”得方法进行管理得就是()假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人A7、认为“人们最重视得就是工作中与周围人友好相处,物质利益就是相对将要得因素”得就是()假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人C8、()假设认为人都期望发挥自己得潜力,表现自己得才能,只要人得潜能充分发挥出来,就会产生最大得满足感。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人D9、主张管理得方法与技巧必须因环境得不同而随机应变得就是()假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人B10、提出需要层次理论得学者就是()。
A、赫兹伯格B、马斯洛C、佛鲁姆D、亚当斯B11、()代表了人对周围客观事物得意义、重要性得总评价与总瞧法。
A、价值观体系B、价值观C、需要D、激励C12、常言道:“一俊遮百丑”,这就是对人知觉得()。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应C13、常言道:“情人眼里出西施”,这就是对人知觉得()。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应D14、“无奸不商、无商不奸”,这就是对人知觉得()。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应C15、词语“自觉性”、“果断”就是形容一个人性格得()。
《组织行为学》试题及答案

《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
组织行为学作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。
答:加强这门科学的研究和应用,能够提高管理者的管理水平,实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制,协调企业、团队、个体之间的相互关系,最大程度地发挥人们的主观能动性,以便获得最佳的经济效益和社会效益。
一、研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。
二、研究组织行为中的群体行为与管理,可以是管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高管理素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。
四、研究组织行为学中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法,可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的变革,增强活力,提高绩效。
六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡,提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。
作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答:1、案例研究法。
优点:体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。
缺点:由于他描述说明实况,变量很多,解决问题的方法也多种多样,所以无法证明答案的正确与否。
因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明,另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。
2、观察法。
优点:研究人员已组织成员的身份去观察,是被观察者避免伪装和做作,从而使观察到的资料较为可靠和有效。
缺点:一是由于亲自投入现场做观察者,可能会影响到研究者的客观性,而非参与观察法就较为客观。
二是在观察别人时,会是别人感到不自然。
心理测验法。
3、调查法。
分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。
4、实验法。
分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。
作业题3、解释概念:知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答:知觉是在感觉的基础上,把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
《组织行为学》作业3参考答案

《组织行为学》作业3参考答案一、论述题(共 2 道试题,共100 分。
)1.爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。
自从明娟第一天到爱通公司上班,她就注意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始,她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志。
但是,明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系,因此她邀请他出去吃午饭,一有可能就表扬他的工作,甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命,所有这一切都结束了。
明娟一直叮着这个职位,并认为自己有很大的可能得到这个职位。
她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。
阿苏不在竞争者之列,因为他没有研究生文凭,但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。
明娟的资历比其他的竞争者要浅,但是她的部门现在已成为公司的核心部门,而且高层管理多次对她进行褒奖。
她相信,若阿苏好好推荐的话,她能得到这个职位。
但马德最后得到了提升去了陕西,明娟十分失望。
她未能得到提升就够糟的了,使她无法忍受的是选中的竟然是马德。
她和阿苏曾戏称马德为:“讨厌先生”,因为他们都受不了马德的狂妄自大。
明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱,这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。
当传言证实了她的猜测—阿苏对决策的作出施加了重大影响—之后,她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。
办公室里的关系冷了下来,持续了一个多月,阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动,他们之间开始互不交流,仅用不署名的小便条进行交流。
最后,他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛,把他们两人召集到一起开了一个会,“我们要呆在这,直到你们重新成为朋友为止。
”威恩说道,“至少我要知道你们究竟有什么别扭。
”明娟开始不承认,她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。
后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的,只得说道:“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。
”阿苏惊讶地张大了嘴,吭哧了半天,却什么也说不出来。
威恩告诉明娟:“部分是由于阿苏的功劳,马德被安全的踢走了,而且以后你们谁也不用再想法对付他了。
《组织行为学》练习册答案

《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1."行为一般是可以预测的。
"你同意这种说法吗?为什么?答案:同意这种说法。
因为:行为不是随机的,行为是由某种原因引起的,它一定指向某个目的,无论是对是错,行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然,人与人之间是有差别的,即使在同样的情形下,人们的表现也不会完全一样。
但是,人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性,再加以修正,以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中,预测行为是可能的(当然不总是百分之百准确)。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2.定义组织行为学,并与管理学进行比较。
答案:组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时,组织行为学提供了指导他人的生产率,预测人在工作的行为的工具,并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3.什么是组织?家庭是一个组织吗?请解释。
答案:组织是一个有意识的结合在一起的社会单元,有两个人或两个人以上组成,在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织,它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显,因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4.确认并对比3种一般的管理角色。
答案:60年代后期,麻省理工学院(MIT)的一位研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究,以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察,明茨伯格得出结论:管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为,这10种行为分为三大类:人际角色1.头面人物--象征性的首脑,必须履行法律性或社交性的例行义务。
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组织行为学第一次作业答案一、填空题1、组织行为学的研究对象是人的__心理活动__与__行为反应__规律性。
2、__个体__是组织行为学研究的基础和出发点。
3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的__边缘性__学科,又是具有__两重性__和__应用性__的学科。
4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学,组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的__美国__。
5、社会心理学的研究成果表明,造成知觉错误的思想方法主要有四种:知觉防御__首因效应__、晕轮效应和__投射__ 。
6、提出Y理论的是美国心理学家__麦克里格__,美国心理学家海德提出了__归因__ 理论。
7、一般认为,个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统,主要由__个性倾向性__和__个性心理特征__两大部分组成。
8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。
它包括__气质__、__能力__、__性格__。
9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定__目标__和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的__新成果___的一种行为。
10、开发创造性行为应具备的客观环境有__家庭__环境、__学校__环境、__组织__ 环境、和__社会__环境。
11、__职业生涯__是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。
12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循__个人__与__组织__相结合的原则。
13、群体是指为了实现特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的__个体__的组合。
14、群体规范具有的基本功能有:群体行为的__标准__功能、群体行为的__导向__功能、群体行为的__评价__功能和群体行为的__动力__功能。
15、群体凝聚力是指群体成员之间相互__吸引__并愿意留在群体中的程度。
它是维持群体行为有效性的一种__合力__。
16、群体压力实质是个体的一种__心理感受__,在群体压力的作用下,个体就会产生与群体行为保持一致的倾向,即表现出某种__从众__行为。
17、按照沟通的表现形式来分,沟通可以分为__口头__沟通、__书面__沟通和__非语言性__沟通。
18、按照沟通的方向来分,沟通可以分为__上行__沟通、__下行__沟通和__平行__沟通。
19、按照组织的结构特征来分,沟通可分为__正式__沟通和__非正式__沟通两种。
20、影响人际关系的主要因素有__个人__因素和__交往__ 因素。
21、合作是人们为了实现共同的目标而进行的协同活动。
合作有两种形式,即__分工__和__互助__。
22、影响合作与竞争的因素主要有:动机、__威胁__、信息沟通、__个性特征__和__组织文化__。
23、冲突过程包括五个阶段:__潜在的对立或失调__、__认知与个性化__、行为意向、行为及__结果__ 。
24、领导的特点有:示范性、__激励__性、互动性和__环境适应__性。
25、领导就其功能而言有:创新功能、激励功能、__组织__功能、__沟通协调__功能和__服务__功能。
26、领导的权力一般由三部分构成__资源控制__权、__奖惩__权和__专长__权。
27、__领导素质__一般指领导者自身的内在条件,即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。
28、领导班子合理的素质结构主要包括年龄结构、__智能__结构、__专业__ 结构、__知识__结构和个性性格结构等几个方面。
29、__决策__是指在一定的环境条件下,从若干可行的备选方案中选取实现即定目标的最佳方案。
30、领导决策民主化的特征体现在决策观念的民主化、__决策体质__的合理化、__决策研究__公开化和决策的法制化。
31、人类行为的共同特征有:自发性、__因果性__ 、__目的性__ 、__持久性__和可变性。
32、内容型激励理论着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨,代表性理论有马斯洛的__需要层次__理论、赫兹伯格的__双因素__理论、麦克里兰的成就需要理论和奥德弗的__ERG__理论。
33、马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中,提出了需要层次理论,他把人的需求归纳为生理、__安全__、爱与归属、尊重、__自我实现__五大类,并由低到高形成阶梯。
34、美国心理学家弗鲁姆1964年在《工作和激励》一书中,提出了著名的__期望__理论。
35、__激励机制__是为达到激励员工目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。
36、组织内部结构一般包括__纵向层次__结构、__横向部门__ 结构和整体组织体制。
37、组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的__文化倾向__,实质是一个组织在长期发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。
38、美国学者杰弗瑞把组织文化按工作作风的不同划分为四种类型:__学院__型、俱乐部型、__棒球队__型和堡垒型。
39、组织文化建立的原则有:目标原则、__价值__原则、卓越原则、__激励__原则、环境原则、__个性__原则和相对稳定原则。
40、影响组织文化的因素主要有:__民族文化__ 因素、__外来文化__ 因素、__组织传统__ 因素和个人文化因素。
第二次作业答案名词解释:1、组织行为学:答:组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
2、个性:答:个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
3、知觉:答:知觉是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
4、组织认同感:答:是员工对其组织的认同程度,包括三个部分:对组织目标和价值观的信任和接受;愿意为组织的利益出力;渴望保持组织成员资格。
5、工作参与度:答:指员工对自己工作的认可、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
6、事业生涯设计:答:是指对个人今后要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,做出设想和计划的过程。
7、事业生涯管理:答:是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
8、协同效应:答:是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。
9、领导:答:领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的活动过程。
10、领导者:答:领导者是发挥主导影响力作用的人,包括个人和集体。
领导者是组织的"关键角色”,是领导行为过程的核心,也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。
11、规范:答:就是群体成员共同接受的一些行为标准。
所有的群体都有自己的规范,群体规范让群体成员知道自己在一定环境条件下应该做什么和不应该做什么。
从个体的角度看,它意味着在某种情景下群体对一个人的行为方式的期望。
12、竞争:答:与合作相对立。
是人们为了各不相同的目的而进行的活动,或为了同一个目的,但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为。
13、动机:答:是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心理过程。
14、价值观:答:是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法,是世界观的组成部分,是指导人们行为的准则。
15、成就需要理论:答:是美国心理学家麦克里兰经过长期研究提出。
认为在生存需要基本得到满足的前提下,人的最主要的需要有成就需要、相互关系需要、和合群需要三种,其中成就需要的高低对人的成长和发展起到特别重要的作用。
16、激励:答:从心理学角度讲,是指心理上的驱动力,含有激发动机,鼓励行为,形成动力的意思,也即通过某些内部或外部的刺激,使人兴奋起来,驱使人去实现目标。
激励是行为的钥匙,又是行为的键钮,每个人都需要激励。
17、组织结构:答:是在组织理论的指导下,经过组织设计,由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。
18、组织发展:答:指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的,旨在提高组织性能,使其健康运转的组织更新过程,包括合理地确定战略目标、设计组织结构和健全各项规章制度等各项活动,以期尽可能地充分利用组织的人、财、物和信息等资源来高效率地完成组织目标。
19、组织变革:答:是为组织发展提供到达目的的手段,侧重于解决组织内部或局部或阶段性的不利于组织生存的问题。
第三次作业答案简答题:1、组织行为学的学科性质是什么?答:组织行为学是一门综合运用心理学、社会学、人类学、经济学、生物学、伦理学、政治学等学科的知识,在组织管理的实践中来解释组织中人的行为的学科。
织行为学是一门研究组织中个体、群体和整个组织的行为发展规律,以及与之相应社会环境的关系的知识系统。
我们刚才谈到组织行为学是研究人的行为规律的科学,一般来讲,研究人的行为可以分为三个层次。
这就是个体行为、群体行为和组织行为三个方面,组织行为里包含领导行为。
由于在管理活动中领导者的行为有着重要的意义和作用,因此许多教材将领导行为单独列为一部分。
2、简述产生错误知觉的原因。
答:由于人们的需要,经验和思想方法诸方面的差异,常常造成人们的知觉和客观事物不一致,知觉不能全面地反映客观事物的实际。
这就叫知觉的错误或错误的知觉,或知觉的歪曲或知觉的偏见,主要有四种(1)知觉防御(2)首因效应(3)晕轮效应(4)投射3、组织认同感对组织有何作用?答:组织认同感:是员工对其组织的认同程度,包括三个部分:对组织目标和价值观的信任和接受;愿意为组织的利益出力;渴望保持组织成员资格。
有认同感的员工很少离开工作岗位;有认同感的员工通常表现出色;有认同感的员工会坚决支持和贯彻执行组织的政策;有认同感的员工能充分地发挥工作的积极性与创造性,提高组织绩效。
4、简述创造性行为的特点与类型。
答:(1)首创性(2)有用性(3)适应性(4)主动性创造性行为的类型有:技术发明型的创造性行为;科学发现型创造性行为;艺术塑造型创造性行为;组织管理性的创造性行为.5、简述事业生涯管理的特点。
答:(1)个人和组织必须都承担一定的责任,双方共同完成对事业生涯的管理;(2)必须有高质量信息管理工作;(3)事业生涯管理是一种动态管理,贯穿于事业生涯发展的全过程。
6、简述影响事业生涯选择的因素。
答:(1)首先要受个人条件的影响;(2)要受到父母的影响;(3)要受到朋友、同辈群体的影响;(4)要受社会文化因素的影响;(5)学校教育对职业选择也有直接影响。
7、影响群体凝聚力的主要因素有哪些?答:(1)群体成员在一起的时间;(2)加入群体的难度;(3)群体规模;(4)群体的性别构成;(5)外部威胁;(6)群体以前的成功经验。