人力资源培训与开发方案设计指导
《人力资源管理》第05章 员工培训与开发
（三）培训需求分析的内容 3、人员分析
人员分析主要包括三个方面的内容： 一是，对员工个人的绩效作出分析； 二是，根据员工的职位变动计划，将员工现有的知 识、技能和态度与未来职位的要求进行比较，以确 定解决将来问题的培训需求。 三是，针对员工的培训准备进行分析；
影响员工绩效的因素
个人特征
反馈 结果
以是面对面的，也可以借助其他媒介；可以是集体访问，也可以是单独 访问。
确定培训需求
确认工作行为或绩效差异的存在
工作行为或绩效差异是指实际的工作行为或绩效与企 业所期望的工作行为或绩效的差异
当工作行为或绩效差异对企业产生负面影响时，企业 应对这些差异进行分析，以确定培训的需要
培训需求分析
（1）组织分析 （2）任务分析 （3）人员分析
（四）培训需求分析的方法
观察法：直接到现场，对员工的工作过程进行观察来进行培训需求分析。 资料查阅法：通过查阅有关资料，如技术手册和工作记录来对培训需求
进行分析。 问卷调查法：将有关问题编制成问卷，通过让员工填写问卷来收集信息
进行培训需求分析。 访谈法：通过访谈的方式来获取信息进行培训需求分析的方法。访问可
代理性培训
1．授课法 2．学徒培训法 3．辅导培训法。 4．网络培训法。
亲验性培训
1．案例分析法 2．工作轮换法 3．角色扮演法 4. 工作模拟法 5．心理测试法
实施培训方案
新员工培训 新员工培训的目的 了解企业 适应环境 顺利工作 2.新员工培训的内容 公司政策和法规 介绍同事 介绍环境 介绍工作 安全培训 薪酬计划 升迁计划
第5章 员工培训与开发
纲要
第一节 员工培训与开发概述 第二节 培训与开发的基本程序 第三节 培训与开发的方法
人力资源管理 一级 第三章 培训与开发
能力要求 一、企业培训开发体系两种构建方式 215
（一）结构化培训体系的构建
三个子体系：培训管理体系、培训课程体系以及培训实施 体系。
结构化的培训体系建立在以员工职业化为目标的分层分类 上。
1、从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，分析支持这 些职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能；
2、分析企业的发展方向和竞争战略，考虑与此相关的培训 管理体系的思路、观念和工作重点；
企业战略分析
企业战略是培训需求分析的前提
案例/解释
例如：成本领先战略采用提高生产效率， 改善工艺流程
组织分析
提出企业所期盼的岗位说明书
为培训提供标准 例如：岗位胜任特征
任务分析
企业为完成任务所应具备的相应技术、 提出企业所期望的绩效标准 能力、知识等
人员分析 职业生涯分析
员工现在所具备的技术、能力、知识 现有员工 绩效标准
分析设计出相应的课程，达到相应的效果，才能帮助企业实现预期 目标
为什么企业做不好培训——培训需求分析
分析维度
内容
案例
排他•分析基于生存哪期些—是—人为发因展素期，哪的些培不训是人分为析因素，员工积极性：领导不给力、薪酬待遇不好、
是否确定培训
干多干少一个样，没发展
因素分析
不是所有问题都能通过培训解决的 人员素质低，专业要求高 培训费用高，周期长，回报低
一级 第一节 培训开发体系设计与运行
第一单元 企业培训与开发体系的构建 第二单元 企业培训与开发的运行体
系 第二节 企业培训文化的成果转化
第一单元 企业培训文化的营造
第二单元 企业培训成果的转化
第三节 创新能力培养
第一单元 思维创新 第二单元 方法创新
人力资源管理师(四级)第三版 第三章--培训与开发
Hale Waihona Puke （二）培训与开发模型图两大核心
四大环节
三大层面
培训效果 评估
培训需求分析
企
业
员工
培训 计划
培训实施
课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备
运营层面 资源层面
培训管理制度（课程开发、教材管理、 师资管理、计划管理、经费管理）
制度层面
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(一)两大核心： 企业战略与经营目标对人力资源的要求； 员工的职业生涯发展需求。
企业人力资源管理师（四级） 第三版
第三章 培训与开发
2019.10
1
目录
第一节 员工培训开发体系与计划设计 第一单元 企业员工培训体系的设计 第二单元 企业员工培训计划的设计 第二节 员工培训的需求分析 第三节 员工培训的分类设计 第一单元 岗前培训 第二单元 在岗培训 第三单元 脱产培训 第四单元 课堂培训 第五单元 现场培训 第六单元 自学 第四节 培训费用的核算与控制
（一）员工培训计划的概念
培训计划是根据企业的近、中、远期的发展目标，对企业员工培 训需求进行预测，然后制定培训活动方案的过程。包括：确定组织 目标、分析现阶段差距、确定培训范围、拟定培训内容、选择培训 方式、确认培训时间以及培训计划的调整方式和组织管理等。
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（二）员工培训计划的作用
员工培训计划具有承上启下的作用，不仅关系到培 训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训 过程的顺利实施和运行，从根本上保证了各种培训目 标的实现。
三.企业员工培训系统的作业流程
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(一)需求确认 1.需求意向的提出。 2.需求分析：(1)排他分析。 (2)因素确认。 3.培训确认。
(二)制订培训计划 1.确定培训内容。 2.确定培训时间。 3.确认培训方式。 4.确定受训人员。 5.选择培训教师。 6.费用核定与控制。
人力资源部人员培训方案(三篇)
人力资源部人员培训方案人力资源是企业管理中至关重要的一个部门，其职责是为企业提供人力资源管理和开发的服务。
随着社会的进步和企业的发展，人力资源部的工作也面临着新的挑战和需求。
在____年，人力资源部人员的培训方案应该以适应企业和员工需求为导向，注重提升核心素质和专业能力。
下面是一个____字的人力资源部人员培训方案，供参考。
一、培训目标1. 提升人力资源管理的专业知识和技能，掌握人力资源领域的最新理论和实践；2. 加强团队合作和沟通能力，提升部门整体绩效；3. 培育战略性思维和创新意识，为企业发展提供人力资源支持；4. 培养职业素养和领导能力，为个人职业发展提供支持。
二、培训内容1. 人力资源管理理论与实践- 人力资源管理的基本概念和原理；- 人力资源规划与招聘；- 绩效管理与激励机制；- 员工培训与发展；- 薪酬与福利管理；- 劳动法律法规与劳动合同管理。
2. 战略性人力资源管理- 人力资源战略的制定与实施；- 组织发展与变革管理；- 员工关系与劳动关系管理；- 企业文化与价值观的塑造；- 领导力与团队建设。
3. 数据分析与人力资源决策- 人力资源数据分析方法与工具；- 基于数据的招聘与绩效管理；- 数据驱动的员工培训与发展；- 数据分析在薪酬与福利管理中的应用；- 数据在人力资源战略制定中的应用。
4. 新技术与数字化人力资源管理- 人工智能在人力资源管理中的应用；- 大数据与人力资源管理的融合；- 数字化人力资源管理平台的搭建与应用；- 云计算与人力资源管理的创新；- 移动化人力资源管理的发展。
5. 跨文化管理与多元化人力资源- 跨文化沟通与管理能力的培养；- 多元化人力资源管理的原则和方法；- 国际人力资源管理的挑战与机遇；- 跨国企业人力资源管理的案例分析；- 跨文化团队的管理与发展。
6. 人力资源法律法规与风险管理- 劳动法律法规与劳动合同管理；- 劳动争议处理与法律风险管理；- 企业用工安全与健康管理；- 隐私保护与数据安全管理；- 工会与劳资关系管理。
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工进行培训
录像培训
企业可以购买或自制培训用的录像材料 可以异地培训，节约旅行成本 可以对不同对象重复使用而不增加成本 在行为模式化以及人际技巧培训中具有优越性。 不适宜进行技术、技能性培训 开发费用比较高，不适宜自行开发
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
模拟培训
适用于错误的风险和代价比较高，又缺乏直接、明确 反馈的工作，比如：飞行员培训、管理决策制定。 经常用于管理培训，如：公文处理、商业游戏等 培训者将联系中的行为和受训者的工作环境相联系 使受训者获得改进工作的启发。
绩效考核结果
业绩、能力、态度差距 员工绩效改善计划
政策法规需要
必须持证上岗
必须继续教育
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
确定培训目标
根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指导培训内容、培训反方法 和培训效果评估的标准。
知识目标
测量员测量仪器操作培训 培训后受训者将知道什么 如何正确使用测量仪器
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
学徒制
师傅（1） 师傅 (n
)
学徒(1) 学徒(2)
学徒(n)
现行教育模式
师傅
师傅
学徒
学徒(1) 学徒(n)
传统模式
学徒制的变异
继任计划
培训周期长 培训目标明确 培训内容全面
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
讨论会
适用于人数较少的群体培训。 提供了双向讨论的机会，受训者比较主动。 培训者可以及时准确的把握受训者对内容的理解程度。 对提高受训者的责任感或改变工作态度特别有效。 适宜由企业高层领导组织非知识性培训
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
浅谈企业员工培训与开发的方案设计
浅谈企业员工培训与开发的方案设计作者：劳冬冬冯达丽彭桂明来源：《现代企业文化·理论版》2010年第16期摘要:培训和开发是指对企业员工在接受培训以后,应该达到的工作行为标准或应该具有的工作表现。
首先要明确设置培训的目标,明确的方向和依循的构架,然后根据不同的人员使用不同的培训策略,文章从技能培训、资格培训、素质培训三个方面进行了探讨研究。
关键词:员工培训;员工素质;培训方案企业员工培训和开发方案的设计,其目标有五个:一是对员工技能的培养;二是传授知识,包括概念与理论的理解与纠正、知识的灌输与接受、认识的建立与改变等,都属于智力活动范畴;三是转变员工工作态度,积极投入到企业运营与建设中;四是观察员工的工作表现,工作表现是指受训者经过培训后,在一定的工作情境下达到特定的工作绩效和行为表现;五是树立企业目标,培训和开发活动应有助于实现部门或企业的绩效目标。
培训和开发方案的具体内容针对员工在知识、技能、工作态度、综合素质等方面的差异,应该明确培训和开发方案的具体内容,归纳起来,主要有如下三个方面:一、企业员工的技能培训方案初步设计技能培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断地更新知识、开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使其适应新的要求,更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现,技能培训的形式主要有以下三种:1新员工导向培训。
它主要针对刚被招聘进企业、对企业内外情况生疏的新员工,为其指明方向,使之对新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、规章制度、组织期望有所了解,尽决融入组织之中的一系列的培训活动。
首先,新员工导向培训应让其感受到组织重视他们的到来;其次,要让他们对组织和即将从事的工作有较为详细的了解;再次,要让新员工对组织的发展前途与自己的成功机会产生深刻的认识。
新员工导向培训的深层意义在于培养员工对组织的归属感,包括对组织从思想上、感情上及心理上产生认同感、依附感,这些是培训员工组织责任感的基础。
人力资源行业智能化人力资源培训与开发方案
人力资源行业智能化人力资源培训与开发方案第一章智能化人力资源培训与开发概述 (2)1.1 智能化人力资源培训与开发的背景 (2)1.2 智能化人力资源培训与开发的意义 (2)1.3 智能化人力资源培训与开发的趋势 (3)第二章智能化培训与开发平台建设 (3)2.1 平台架构设计 (3)2.2 平台功能模块 (4)2.3 平台安全与稳定性 (4)第三章培训内容智能化设计 (5)3.1 培训课程智能化分类 (5)3.2 培训内容智能化推送 (5)3.3 培训效果智能化评估 (6)第四章培训师智能化选拔与培养 (6)4.1 培训师智能化选拔标准 (6)4.1.1 背景与意义 (6)4.1.2 选拔标准 (6)4.2 培训师智能化培养模式 (7)4.2.1 培养目标 (7)4.2.2 培养模式 (7)4.3 培训师智能化评价体系 (7)4.3.1 评价目的 (7)4.3.2 评价维度 (7)4.3.3 评价方法 (8)第五章学员智能化管理 (8)5.1 学员智能化档案管理 (8)5.2 学员智能化培训进度跟踪 (8)5.3 学员智能化培训成果展示 (9)第六章培训效果智能化评估 (9)6.1 培训效果评估指标体系 (9)6.2 培训效果智能化评估方法 (10)6.3 培训效果智能化反馈与改进 (10)第七章智能化人力资源培训与开发项目管理 (10)7.1 项目策划与立项 (10)7.1.1 项目背景分析 (10)7.1.2 项目目标设定 (11)7.1.3 项目策划 (11)7.1.4 项目立项 (11)7.2 项目实施与监控 (11)7.2.1 项目启动 (11)7.2.2 项目实施 (11)7.2.3 项目监控 (11)7.3 项目成果评估与总结 (12)7.3.1 项目成果评估 (12)7.3.2 项目总结 (12)第八章培训与开发资源智能化整合 (12)8.1 培训资源智能化整合策略 (12)8.2 培训资源智能化共享平台 (13)8.3 培训资源智能化优化配置 (13)第九章智能化人力资源培训与开发政策与法规 (13)9.1 培训与开发政策法规概述 (13)9.1.1 培训与开发政策法规的定义 (14)9.1.2 培训与开发政策法规的作用 (14)9.1.3 我国培训与开发政策法规现状 (14)9.2 智能化培训与开发政策法规制定 (14)9.2.1 智能化培训与开发政策法规的制定原则 (14)9.2.2 智能化培训与开发政策法规的主要内容 (14)9.3 智能化培训与开发政策法规实施与监督 (14)9.3.1 政策法规的实施 (14)9.3.2 政策法规的监督 (15)第十章智能化人力资源培训与开发未来展望 (15)10.1 智能化培训与开发技术发展趋势 (15)10.2 智能化培训与开发市场前景 (15)10.3 智能化培训与开发面临的挑战与机遇 (16)第一章智能化人力资源培训与开发概述1.1 智能化人力资源培训与开发的背景科技的发展，人工智能逐渐成为各行各业的重要驱动力。
人力资源管理三级-第三章培训与开发
第三章培训与开发1.简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点。
培训需求分析的含义:培训需求分析就是在计划与设计每项培训活动之前,采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究,以确定是否需要培训和培训内容的过程。
培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、制定培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的而基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。
各类需求分析的技术模型的内容和特点:（一）Goldstien组织培训需求分析模型20世纪80年代1.内容:该模型指出,培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”,如基本技能欠佳、工作业绩差、新技术应用、客户要求、高绩效标准和新工作要求等，基于环境因素分析以做出正确选择和判断。
2.特点：组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析侧重于职业活动的理想状况，人员分析侧重于员工个人的主观特征分析。
（二）培训需求循环评估模型循环评估模型是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以周而复始地估计培训需求.每个循环都要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面分析。
1.内容：（1）组织整体层面的分析：确定组织范围内的培训需求，保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。
（2）作业层面的分析：确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。
（3）个人层面的分析：将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有技能水平与预期未来对员工技能要求进行对照，发现二者差距。
2.特点：（1）优势：全面分析，避免发生遗漏；循环方案让培训需求分析定期进行，及时发现需求,成为一项长期性制度；（2）不足：工作量大，需专人定期进行，也需要管理者和员工积极参与。
（三）前瞻性培训需求评估模型1.内容：为工作调动做准备、为职务晋升做准备、为适应工作内容要求的变化做准备等原因提出培训需求（预期工作技能要求）。
人力资源培训与开发相关理论
人力资源培训与开发相关理论人力资源开发是一项宏达的系统工程，它广泛涉与应用经济学、管理学、生理学、人口学、人类学、社会学、伦理学、教育学、工效学等多学科领域的知识。
其主要的理论根底是经济学和管理学。
在这些学科综合与分化的根底上形成人力资源开发的理论体系。
人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。
在这个体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。
人力资源开发理论研究包括一下几个方面：一、 人力资源的心理开发二、 人力资源的生理开发三、 人力资源的伦理开发四、 人力资源的创新能力开发五、 人力资源的教育开发人力资源的开发是建立在人力资源的培训根底上的。
人力资源培训大体上分为一下几个过程：培训需求分析、培训方法选择、课程资源开发、培训组织优选、培训效果评估与转化等。
一、培训需求分析根本框架：1、 查找绩效差距培训之所以必要是因为绩效差距导致低效率，阻碍企业目标的实现。
因而培训需求分析应从绩效差距入手。
只有找出存在绩效差距的地方，才能明确改良的目标，进而确定能否通过培训方法消除差距，提高员工工作效率。
2、 寻找差距原因培训需求分析并不只是查找到绩效差距，关键是寻找差距存在的原因，因为不是所有的绩效差距都可以通过培训的方式消除。
只有在员工不是因为难以克制的个性特征而导致知识、技能和态度等方面能力不足时，培训才是必要的。
3、 确定解决方案根据产生差距的原因，培训者可以明确培训的内容、课程、方式、方法，进而制定培训计划。
4、设计简单科学的分析工具直线管理者最熟悉下属工作绩效的问题在哪里，只要提供一定的分析工具，就能帮助他们或通过他们获取绩效差距的信息，由此区分是什么领域存在绩效问题；由于员工对自己工作中的问题、障碍最了解，通过他们了解情况也能获取一定的重要信息。
但他们不一定完全清楚自己在工作上缺少什么，这就需要通过直线管理者对员工填写上来的信息进展补充和审核，返回人力资源部作进一步分析，并对相关人员进展问题访谈。
企业人力资源培训计划8篇
企业人力资源培训计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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浅谈企业员工培训与开发的方案设计
流失 率 。更 有 部 分 民营 企 业 为 了点 滴 的局 部 小 利 ，经 常 大规 模 的 开发、技 能开发等等 ，使员 工的工作内容受重视 、工作业 绩受肯
换人 ，造成人员流失率 大２ ％，员工的基础队伍不稳 ，事业发展 定 、工 资待遇得 到改 善和职务 职称得到升 迁等等有 一整套 的规 ０ 受到影响。有 的民企甚至害怕员工在企业工作 时间过长 ，企业将 划 ，帮助员工找到职业生涯发展 和企业发展的结合点 ，从而使企 要给予其较多 的福利待遇 ，而有意借故解雇资深员工 ，伤害了一 业 变 成 能 吸 收 人 、能 留住人 、有 发 展 前 途 的企 业 。
企业员工对企业 的认 同障碍 。
民营企业 的发展壮大 ，使企业之树 常青 。
参 考 文 献
２ ．民营企业要 向员工 明示使命 。为 了吸引和营造外 来人才
生存 的环境 ，民营企业必须制定 自己企业的长期规划 ，对于每一 １ 】 】 个岗位都设定愿景 ，从制度上为人尽其才、才尽其用培植 良好的 【 方晓 霞． 中国企业 国际化经营的现状及发展 趋势Ⅱ．上 海行政 学 院 学报 ，０ ６ （ ） ２ ０ ，７ ． 土壤 。对 于一个企业而言 ，企业使命说明企业存在 的目的 ，也是 企业 行为追求 的价值所在 ，民营企业应通过规划企业使命 ，把员 工的 目标 和 自己的人生规划统一到企业的发展 目标上来 ，赋予员 工崇高的美好 的远 景 ，增强企业 的凝聚力。
态度和行为 ，使其适应新 的要求 ，更好地胜任 现职工作或担负更 高级别 的职务 ，从 而促进组织效率 的提高和组 织 目标 的实现 ，技
能培训的形式主要有 以下三种 ： １ ．新员工导向培训。它主要针对刚被招聘进企业 、对企业 内 外情况生疏的新员工 ，为其 指明方 向，使之对新 的工作环境 、条
人员培训与开发教案
人员培训与开发教案是企业对员工的一种投资。
通过培训和开发，企业可以提高员工的工作能力和素质，增强员工的职业发展潜力，从而提高企业的绩效和竞争力。
二)培训与开发是一种组织文化建设。
企业可以通过培训和开发来塑造企业文化，提高员工的工作态度和价值观，增强员工的归属感和忠诚度，从而形成良好的企业文化氛围。
三)培训与开发是一种人才管理。
企业可以通过培训和开发来管理人才，发掘员工的潜力，提高员工的工作能力和素质，从而更好地满足企业的发展需要。
第二节人员培训开发的作用和流程一、人员培训与开发的作用一)提高员工的工作能力和素质，增强员工的职业发展潜力，从而提高企业的绩效和竞争力。
二)塑造企业文化，提高员工的工作态度和价值观，增强员工的归属感和忠诚度，从而形成良好的企业文化氛围。
三)管理人才，发掘员工的潜力，提高员工的工作能力和素质，从而更好地满足企业的发展需要。
二、人员培训与开发的流程一)培训需求分析。
通过对组织和员工的需求进行分析，确定培训的目标和内容，为制定培训计划提供依据。
二)培训计划设计。
根据培训需求分析的结果，制定培训计划，包括培训方式、培训内容、培训时间和培训地点等。
三)培训实施。
按照培训计划进行培训，包括培训教材的准备、培训师资的选择和培训现场的组织等。
四)培训效果评估。
对培训效果进行评估，包括对培训目标的达成情况、对员工工作能力和素质的提高情况以及对企业绩效的影响等。
五)培训总结和改进。
对培训过程进行总结和改进，为下一次培训提供经验和教训。
和竞争力通过培训和开发，员工的能力和素质得到提高，进而提高了企业的劳动生产率和竞争力。
员工具备了更多的知识、技能和经验，能够更好地适应工作岗位的需求，提高工作效率和质量，从而为企业创造更多的价值。
三)培训与开发有利于提高员工的工作满意度和忠诚度员工的工作满意度和忠诚度是企业长期稳定发展的重要保障。
通过培训和开发，员工能够感受到企业对他们的重视和关注，得到更多的成长和发展机会，从而提高了他们的工作满意度和忠诚度，减少了员工流失率，为企业建立了稳定的人力资源基础。
人力资源管理师三级第三章培训与开发(三级)
通过观察员工在培训后的表现和业绩， 了解培训效果。
考试法
通过考试评估员工对培训内容的掌握 程度，考试成绩可以作为评估的重要 依据。
反馈法
通过收集员工对培训的反馈意见，了 解员工对培训的满意度和改进建议。
培训效果评估的实施
制定评估计划
明确评估目的、对象、时间、方法等。
实施评估
按照计划进行评估，收集数据并进行分析。
培训计划的制定流程
需求调研
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训 的需求和建议。
目标设定
根据组织战略和员工需求，设定明确的培训目 标。
资源分析
评估组织内外部的培训资源，包括师资、课程、 设施等。
方案制定
根据需求调研、目标设定和资源分析的结果，制定 具体的培训计划和方案。
方案审批
将培训计划和方案提交给上级领导或相关部门进 行审批。
04
培训方式
选择适合的培训方式，如内部培训、 外部培训、在线学习等。
06
评估与反馈
建立有效的评估机制，对培训效果进行跟踪和 反馈，为后续的培训计划提供改进依据。
04 培训实施与管理
培训实施的原则
01
02
03
04
目标导向
确保培训内容和形式与组织目 标、员工需求相一致，以提高
员工的工作绩效。
全员参与
良好的培训与开发体系有助于提高员 工的工作满意度和忠诚度，降低员工 流失率。
增强企业核心竞争力
培训与开发有助于培养企业的核心人 才，提高企业的核心竞争力，促进企 业的长期发展。
培训与开发的区别与联系
培训注重现在，开发注重未来；培训是针对个人和团体的具 体需求，为他们提供知识和技能，帮助他们更好地完成当前 工作；而开发则更注重员工的长期发展，帮助他们发掘自身 潜力，提升未来的职业竞争力。
人力资源六大模块包括哪些内容
人力资源六大模块包括哪些内容1. 招聘与选用模块招聘与选用模块是人力资源管理的核心环节之一，它包括以下内容：•招聘需求分析：分析公司岗位需求、人才市场情况等，为招聘制定策略和计划提供依据。
•招聘渠道开拓：通过线上招聘网站、社交媒体、招聘会等渠道发布招聘信息，吸引合适的候选人。
•简历筛选：对收到的简历进行初步筛选，选出符合岗位要求的候选人。
•面试与评估：对通过简历筛选的候选人进行面试和能力评估，确定最适合岗位的人选。
•薪酬谈判与录用：与候选人进行薪酬谈判，最终确定录用人选。
2. 培训与开发模块培训与开发模块是提升员工绩效、增强员工能力的重要环节，它包括以下内容：•培训需求分析：分析员工的培训需求，确定培训目标和计划。
•培训方案设计：设计培训课程内容和教学方法，制定培训材料和评估方法。
•培训实施与管理：组织培训活动，包括内训、外训、在线培训等，并进行培训效果评估和反馈。
•员工发展规划：根据员工的职业规划和发展需求，提供个性化的发展机会和指导。
3. 薪酬与福利模块薪酬与福利模块是激励员工和保障其权益的重要环节，它包括以下内容：•薪酬制度设计：制定合理的薪酬结构和绩效评估体系，确保薪酬公平合理。
•福利管理：管理员工的各项福利待遇，包括社会保险、员工活动、假期制度等。
•绩效激励：根据员工的绩效表现给予奖励，激励员工提高工作效率和质量。
4. 组织发展模块组织发展模块是促进企业发展和员工成长的重要环节，它包括以下内容：•组织结构设计：优化企业组织结构，提高工作效率和协同配合。
•工作流程优化：分析和改进工作流程，提高工作效率和品质。
•组织文化建设：培养和传播企业价值观和文化，增强员工凝聚力和归属感。
5. 员工关系模块员工关系模块是维护良好企业员工关系的重要环节，它包括以下内容：•内部沟通与协调：建立畅通的内部沟通渠道，促进员工间的良好合作与沟通。
•员工投诉处理：及时处理员工的投诉和纠纷，并提供合理的解决方案。
•员工满意度调研：通过问卷调查等方式，了解员工对企业的满意度和改进建议。
2014二级人力资源管理师培训与开发(第三版)
培训方法：集中或分散，在职或离岗 培训教师 计划实施
四、企业员工培训规划制定的要求
培训流程各环节保 持统一和一致。
系统性
培训设计和实施科 学标准化，减少经 验和知识缺乏误差。
第三章 培训与开发
本章学习内容
• • • • 第一节：企业培训计划设计与实施 第二节 培训课程设计与资源开发 第三节 管理人员培训与开发 第四节：员工培训效果评估
第一节 企业培训计划设计与实施
一、员工培训规划的概念
培训需求分析 结合企业战略
员工培训规划的准确性、实 用性、可行性，即决定了企 业人力资源培训与技能开发 的成败。
• • • 召开有关培训规划的专题会议：培训主管，部门经理，学员代表，内部培训师 加强部门经理间沟通 领导作出科学决策
能力三、员工培训规划设计的基本程序
把握培训规划设计的关键点
•
• • • • 信念是企业文化的内涵 远景是企业发展的宏伟蓝图 任务是员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺 目标是为了推动企业与员工共同发展 策略是实现战略的具体措施和办法
中期培训规划：1-3年 短期培训规划：1年内的季度或月度培训计划
按规划对象划分
管理人员、技术人员、技能操作人员的规划 一般人员，中、高层级人员的培训开发规划
三、培Hale Waihona Puke 规划的主要内容
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培训目的 培训目标：培训目的的具体化、数量化、指标化、标准化 培训对象和内容 培训范围：个人、基层、部门、企业 培训规模 培训时间：时长、时间 培训地点 培训费用
人力资源培训与开发的主要内容概述
人力资源培训与开发的主要内容概述1. 引言1.1 概述人力资源培训与开发是指组织通过不断提高员工的知识、技能和能力，以适应工作要求和实现组织目标的过程。
它是在全球经济竞争激烈的环境下，为了保持竞争优势和创造价值而必不可少的一项战略性举措。
1.2 文章结构本文将对人力资源培训与开发进行全面地探讨，包括概述、方法与技术、开发计划与实施等方面。
具体来说，第2节将介绍人力资源培训与开发的概念、背景以及其重要性和目标；第3节将深入讨论传统培训方法和现代培训趋势，并探究技术在人力资源培训中的应用；第4节则将着重介绍如何进行人力资源开发计划的需求分析、制定目标、设计和开发培训方案，以及实施和评估培训效果；最后，第5节将对前文进行总结，并展望未来。
1.3 目的本文旨在全面了解人力资源培训与开发的主要内容，探讨其在组织中的重要性和影响因素，并介绍不同的培训方法和技术。
同时，将重点关注人力资源开发计划的实施过程，包括需求分析、目标制定、方案设计以及效果评估。
最后，通过总结主要观点并展望未来，为读者提供对人力资源培训与开发的全面认识和深入理解。
2. 人力资源培训与开发概述：2.1 定义和背景人力资源培训与开发是组织中的一个重要领域，旨在提升员工的能力、知识和技能，以满足组织的需求并推动个人和组织的发展。
该领域包括各种培训活动，如新员工培训、岗位培训、管理发展、技术培训等。
通过有效的人力资源培训与开发，组织可以提高员工的工作表现、创新能力和职业生涯发展机会。
2.2 重要性和目标人力资源培训与开发对于组织具有重要意义。
首先，它可以提升员工在专业知识和技能方面的水平，使其更好地适应快速变化的市场环境。
其次，通过帮助员工改善工作表现和实践现有技能，可以提高整体生产效率和质量。
此外，该过程还可以激励员工积极参与学习和成长，从而增加他们对组织的忠诚度。
人力资源培训与开发的目标主要包括：- 提供必要的知识和技能：通过培训和开发计划，帮助员工获取所需的专业知识、技能和经验，以胜任当前及未来的职位。
人力资源管理培训与开发资料
知识转化
鼓励员工将所学知识应用到实 际工作中，促进知识转化为生 产力。
持续学习
建立学习平台，提供在线学习 资源，支持员工的自主学习和 终身学习。
培训成果应用
将培训成果应用于人力资源管 理和企业战略中，提升企业整
体绩效。
培训效果评估
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评估方法选择
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训员工对培训 内容、形式和效作职责，了解完成 这些职责所需的知识、技能和能
力。
工作流程
分析工作流程中的关键环节，确定 员工在各个环节上所需的知识和技 能。
工作标准
了解工作标准和质量要求，以确保 员工具备达到这些标准所需的技能。
人员分析
员工能力评估
评估员工当前的知识、技能和能 力，找出员工在哪些方面需要提
态度培训
培养员工积极的工作态度和价值观，增强团队协 作和企业文化认同感。
选择培训方法
线上培训
利用在线学习平台和社交媒体工具，方便员工随时随地参与培训。
线下培训
组织集中式培训活动，增强员工之间的互动与交流，提高学习效果。
混合式培训
结合线上和线下培训方式，灵活安排学习时间和地点，满足个性化 需求。
制定培训日程
有效的培训与开发有助于提高组织的 竞争力，使组织在市场上更具优势。
培训与开发的目标
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提高员工绩效
通过培训与开发，使员工 具备完成工作任务所需的 技能和知识，从而提高个 人和团队的绩效。
增强组织适应性
培训与开发有助于组织适 应外部环境的变化，提高 组织的应变能力和创新能 力。
培养高潜力人才
收集数据
按照评估方案收集相关数据，确保数据的准 确性和完整性。
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2008 年人力资源培训与开发方案设计指导
某企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期3 天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。
培训结束后，人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训评估表。
请根据上述情况，为该企业设计出一份培训评估表。
解析：
课程名称
日期
讲师
您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解？活动期
间您有哪些感悟？
本课程对您的工作有帮助的部分为何处？
分项评估
课程内容请提出改善意见
1．课程结构好较好一般差
2．气氛营造好较好一般差
3．练习活动好较好一般差
讲师表现
1．专业能力好较好一般差
2．讲授技巧好较好一般差
学员参与度
1．本人参与度好较好一般差
2．其他学员参与度好较好一般差总体而言，请您为此培训打分（总体满意度为100 分）分。
除了本次培训之外，您还期望在哪几个领域得到培训？
恳请您对此次培训提出意见或建议：
是□否口。