酒店大堂副理深夜班值班报告表
酒店值班检查表新
备注
检查时间
出品部区域
备注
出品部区域灯光是否正常关闭 □ □
水电气设备是否关闭完好 □ □
应关闭门窗是否关闭 □ □
灭火器、消防指示牌是否正常 □ □
卫生、环境是否整洁 □ □
墙体、地面等工程设施是否完好 □ □
发现问题1： 发现问题2：
仪容仪表、工作交接是否符合标准 □ □
整体评价：
检查时间
工程部/宿舍/食堂/办公区域
××酒店值班经理夜间检查表
日期： 年 月 日晚21:30—次日7:30
值班人签字：
值班期间要进行至少两次巡查，时间段为21:30--23:30与00:00--1:00
检查项目中两个□，分别为第一次和第二次检查标记，检查项目一切正常，在□内打√，否则打×；
检查时间
院落与环境
备注
车场卫生/灯光/喷泉是否正常 □ □
卫生、环境是否整洁 □ □
墙体、地面等工程设施是否完好 □ □
员工仪容仪表、服务是否标准 □ □
工作交接是否合理 □ □
发现问题1：
发现问题2：
整体评价：
检查时间
发现问题1： 发现问题2： 整体评价：
客房部区域 客房区域灯光是否正常关闭 □ □ 水电气设备是否关闭完好 □ □ 应关闭门窗是否关闭 □ □ 客梯、灭火器、消防指示牌是否正常 □ □ 卫生、环境是否整洁 □ □ 墙体、地面等工程设施是否完好 □ □ 员工仪容仪表、服务是否标准 地面等工程设施是否完好 □ □
客人是否离店 □ □
员工仪容仪表、服务是否标准 □ □
工作交接是否合理 □ □
发现问题1：
发现问题2：
整体评价：
检查时间
洗浴部服务区域
酒店值班经理值班表
酒店值班经理值班表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020（行政：住客率：商务：住客率：）各部门当值员工：（一）（1）客房查房（2）美食坊早餐出品及员工服务意识（3）VIP Lounge早餐出品及员工服务意识（4）日本料理早餐出品质量（5）晨：前厅部对客服务意识（问询/接待/收银）（二）面客岗位巡查（18：00~23：00）（三）各区域不定时巡查从以下方面来明确或阐述：卫生/纪律/安全/消防/能源/设施设备✧员工更衣室____________员工宿舍______________员工餐厅__________ ____✧商务中心______________总机房________________行李房_____________________✧酒店大堂______________酒店后堂______________电梯运行情况_______________✧监控室、打卡室________前后停车场____________各紧急通道出口_____________✧地下车库______________工程部配电室__________后垃圾场___________________✧20F、21F______________展诚__________________备注_________________ __ （四）突发性事件及特殊性事件经过与结果：_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ （五）当日值班问题跟进落实情况_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________。
酒店各部门工作量化表-(1)
部门考勤员 商务中心 前厅部经理 大堂副理 前厅部经理 前厅部经理，部门 资产管理员 前厅部经理 前厅部经理 前厅部经理
部门负责人审核：张 强
总经理审核：
酒店各部门工作量化表格
部门：前厅部 工作类别 序号/时间 1 2 3 4 每日必做 5 6 7 8 工作项目 班前仪容仪表和工作必备品检查 检查前台备用金情况 班中各区域督导 检查上传系统和预定系统网络情况 大堂副理收集客户意见5条，查客房5间 前厅部每日呈文报表 行李房寄存行李清理检查 召开部门例会及交班会 验收标准 符合酒店标准规范，必备品符合部门常态标 准 备用金及账目到达3万标准 跟进岗位 各分部 前台，精品店 检查部门 备注
符合酒店部门操作标准 各分部 网络正常，遇问题立刻上报部门负责人，及 前台，预订部，商 时报修并跟进 务中心 在大副日志和宾客意见收集表上记录，遇问 大堂副理 题及时通知客房部改进 前厅部经理，大堂 按酒店规定时间上传下达，部门无积压 副理 认真按程序做好登记，确保行李存放安全， 礼宾部 存取无差错 例会每天9点半召开（遇总经理例会顺延）， 前厅部经理、部门 交班会每天3点准时召开 值班主管 按每月培训计划召开，如有更改需提前最少1 各分部主管，领班 天通知前厅部经理和培训部 按每月培训计划召开，如有更改需提前最少1 天通知培训部 各分部清洁卫生良好，物资备量充足，酒店 应知应会执行良好 物资按常量补充，不允许平时补领（特殊情 况例外）。 按照“关键时刻关键岗位”标准执行 按照“关键时刻关键岗位”标准执行 按照酒店标准执行 前厅部经理 前厅部经理 前厅部经理 前厅部经理，各分 部主管，领班 前厅部经理，各分 部主管，领班 前厅部经理
周一 周二 周三 每周必做 周四 周五 周六 周日
夜间行政值班表
夜间行政值班表
日期星期值班人日期星期值班人8月1日一8月17日三
8月2日二8月18日四
8月3日三8月19日五
8月4日四8月20日六
8月5日五8月21日日
8月6日六8月22日一
8月7日日8月23日二
8月8日一8月24日三
8月9日二8月25日四
8月10日三8月26日五
8月11日四8月27日六
8月12日五8月28日日
8月13日六8月29日一
8月14日日8月30日二
8月15日一8月31日三
8月16日二
值班人员职责与要求：
1.值班时间：当日下午下班至次日上午上班。
2.按时到岗,认真填写值班情况记录。
3.负责监督检查园区各处值班情况。
4.负责处理当班期间的突发事件。
5.值班人员随时保持通讯畅通，以便工作联系。
6.特殊情况需调班者，须在公示栏注明调岗情况。
7.遇较大突发事件，要执行报告制度。
夜间行政值班情况记录表值班时间：值班人：
检查情况：
发现问题：
处理结果：。
酒店24小时应急值班表 (模板)
酒店24小时应急值班表 (模板)日期: [填写日期]
备注: [填写任何必要的说明]
以上是酒店24小时应急值班表的模板，根据实际情况填写每个时间段对应的值班人员，并在备注中添加任何必要的额外信息。
注意事项:
- 值班人员应准时到岗，不得迟到。
- 值班人员需保持电话畅通，随时响应紧急情况。
- 如有需要，值班人员应按规定的程序联系相关部门/人员处理问题。
注意: 在填写该值班表时，请确保不引用无法确认的内容。
: 在填写该值班表时，请确保不引用无法确认的内容。
酒店夜间安全检查表
通向总台内侧的门上锁
大堂工作人员对进出人员问候
保安人员巡逻执行到位和记录情况
前台访客登记执行情况
总台区域的照明正常开启
消防报警系统正常开启使用
监控录象运行正常
合格 不合格
问题
总台有值班人员
总台人员仪表和精神面貌良好，保持警惕通向总台内侧的门上锁来自大堂工作人员对进出人员问候
保安人员巡逻执行到位和记录情况
前台访客登记执行情况
总台区域的照明正常开启
消防报警系统正常开启使用
监控录象运行正常
广州XXXX酒店夜间安全检查表
检查项目
合格 不合格
问题
总台有值班人员
总台人员仪表和精神面貌良好，保持警惕
广州XXXX酒店夜间安全检查表
检查项目
合格 不合格
问题
总台有值班人员
总台人员仪表和精神面貌良好，保持警惕
通向总台内侧的门上锁
大堂工作人员对进出人员问候
保安人员巡逻执行到位和记录情况
前台访客登记执行情况
总台区域的照明正常开启
消防报警系统正常开启使用
监控录象运行正常
广州XXXX酒店夜间安全检查表
检查项目
各酒店值班记录表
重庆铭雨酒店管理公司 云阳三峡风大酒店夜间、节假日值班记录表夜间值班的岗位职责
负责酒店的夜间管理工作。
检查各部门的安全消防工作；检查各部门管理人员及员工的劳动纪律；
检查各部门服务质量、服务程序、礼节礼貌、仪容仪表、清洁卫生等；处理客人投诉和突发事件；
注意遵守保密性原则
执行总经理检查小结：
注：夜间总值班经理必须保证通讯畅通，对处理不了的事情及时请示执行总经理，原则上执行总经理每月必须2次督查夜间经理值班时的工作情况，并作好记录。
值班情况汇报报表
值班情况汇报报表
尊敬的领导：
我是XX部门的值班人员，在此向您汇报本周值班情况。
本周值班情况如下：
1. 值班日期，本周值班日期为10月1日至10月7日，共计7天。
2. 值班人员，本周值班人员包括我和另外两名同事。
我们按照轮班制度，每天
各有一名同事担任主要值班人员，其余两人为备班人员。
3. 值班内容，在值班期间，我们主要负责接听电话、处理突发事件、监控系统
运行情况等工作。
在此期间，我们共接到来自客户和其他部门的电话咨询和报警共计50余次，其中包括系统故障报警、客户投诉、部门协调等事项。
4. 处理情况，针对接到的电话咨询和报警，我们及时响应并进行处理。
在处理
系统故障报警方面，我们迅速定位问题并及时通知相关技术人员进行处理，最终成功解决了所有故障。
对于客户投诉和部门协调事项，我们及时记录并转达相关部门，确保问题得到妥善处理。
5. 值班记录，在值班期间，我们认真记录了每一次电话咨询和报警的内容、处
理过程和结果，并及时整理形成值班记录报告，以便后续跟踪和总结。
6. 值班感想，在本周的值班工作中，我们深刻体会到了责任重大、任务繁重的
工作压力，但也感到了工作的意义和价值。
通过本周的值班工作，我们不仅提升了处理突发事件的能力，也增进了团队协作和沟通能力，同时也提高了对客户需求的敏感度和处理效率。
综上所述，本周值班工作圆满完成，我们将继续努力，做好下一周的值班工作。
同时也希望领导能够给予指导和支持，共同促进部门值班工作的规范化和高效化。
谨此报告。
XX部门值班人员敬上。
前厅部系列报表
留物人取物人
’
留物人住址、电话取物人联系电话或地址
何物取物日期
经办人经办人
’
留物存放期限取物人签名
.
留物存于何处取物人身份证护照号码
备注
转交物品委托书
.
编号：
.
现委托大堂副理将下列物品转交给房客人
转交物品
牌子：颜色：
型号：规格：
数量：
备注：
委托人签名：
公司：
日期时间：
．．
经手人签名：
.
编号：
信件传送记录表
编号
团队名称
送件人
房间号
送达单位
送到时间
收信时间
信件类别
收信姓名
备注
制表达式审核
年月日
. .
.
邮件登记表
日期
时间
房号
收件人
种类
发件地
编号
经手人
收件人签名
收到
发出
商务中心
客人对外留言单
日期：
.
先生、女士、小组
房号：
何处找我
：
：
咖啡厅大堂
烤肉馆健身房
歌厅宴会厅
.广式餐厅.日式餐厅
：其他
：留言内容
早团行李离馆情况
大堂安全和卫生
前台人员仪容、仪表
员工餐厅的卫生营业报表情况
员工通道卫生及保安员当值情况
：：
：：
咖啡厅、当值情况
委托代办的留言处理情况
大堂副理进行记录及资料整理
稽核员的工作情况
复印夜间巡查报告
大堂灯光
处理早上结帐离馆客人的各类问题
大堂大理石卫生（水洗、打蜡）
前台人员上班情况
酒店MOD值班记录
汇丰假日酒店经理值班记录表
年月日星期值班经理：
昨日问题跟进：
1.酒店本日重要接待活动：
2.清洁卫生、设施维保、服务质量检查情况
A房务部巡查时间：大堂
客房
房务中心
公共区域
B餐饮部巡查时间：会议
包厢
卡座
早茶
中餐
晚餐
B娱乐部巡查时间：水疗会
贵宾房
C夜总会巡查时间：夜总会
备注：各值班经理当日值班后于次日将此值班表放置前台，由行政部于每日早上从8:30前台领取提后交至总经理签批，每日下
午
14:00签批后将送回前台。
汇 丰 假
D 公共区域卫生及维护情况
E 后台卫生及工作情况（行政办公室、员工饭堂、制服房、仓库、停车场、工程值班室等）
F 员工在岗情况（抽查3名不同部门及岗位的员工） 部门 岗位
姓名
仪容仪表及礼仪礼貌
在岗纪律情况
3.宾客投诉记录（处理经过及结果）或其他突发事件：
4.凌晨03:00之后巡查情况及其他重要说明问题：
值班经理：
日酒店值班记录表。
EOD值班表
行政值班（EOD）检查一览表
当日值班经理姓名：部门:
值班日期：年月日值班时间：
手机号码：当班总机员姓名：
- 经营情况
餐饮当天收入：元客房当天收入：元全天收入合计：元当天餐饮包厢：中午间、晚上间；当天客房入住：间。
- 查看酒店信息并巡视大堂
1. 查看房态当日开房率预计%
2. 大堂副理是否一直在大堂是□否□（在□中打√）
3. 查看当日预抵贵宾
如有，检查房间状态。
届时等候欢迎。
是□否□房号:
备注: 房间状态正常: 贵宾信息：到达时间：
4. 当日活动指示牌及条幅：
房间状况：
其它备注：
- 检查酒店大厅及停车场情况
内容正常不正常需要改善跟催部门奥斯卡吧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
11：30-12：50
什么时间开始做FILE
处理来访客人离馆情况
保安及车场值班员在位情况
大堂范围当值人员的仪容仪表
一楼车场情况
大堂的秩序、卫生情况
咖啡厅大厨房厨工及送餐部员工当值情况
音乐厅、健身中心的安全及卫生
12：50-01：50
花园的安全及卫生
接待组的团体名单复印及发送情况
花园人员当值情况
STAYOVER REPORT送客房部
更衣室、职工招待所当值人员在位情况
委托代办客人信件寄出情况
中餐厅当值人员情况
总机MORNING CALL的处理情况
商品厅的安全情况
商务中心的安全及卫生
二楼行李房的安全及卫生
检查结果
03：30-05：30
检查结果
行李员及行李的运送情况
大堂副理与保安员巡楼
酒店大堂副理深夜班值班报告表
检查结果
检查结果
11：00-11：30
大堂玻璃门、石狮子、地毯卫生
交接班（BB机MASTER KEYS
西餐厅的安全卫生情况
店旗情况
厨房的安全卫生情况
卫生
公用电话的情况
团体、散客人住及行李到达情况
宴会厅的情况
值班汽车调度
各小宴厅
值班医生
会议中心及高尔夫球场的卫生和安全
值班总经理ห้องสมุดไป่ตู้
车门保安员的当值情况
空房情况
票台、邮局及商场陈列品的情况
行李房的安全及卫生
05：30-06：00
各部员工的当班情况
FIL完成情况
保安员的当值情况
团体追收工作情况
咖啡厅、风味厅、酒巴及各娱乐场所的收市情况
早团行李离馆情况
大堂安全和卫生
前台人员仪容、仪表
员工餐厅的卫生营业报表情况
员工通道卫生及保安员当值情况
06：00-07：00
01：50-02：30
咖啡厅、当值情况
委托代办的留言处理情况
大堂副理进行记录及资料整理
稽核员的工作情况
复印夜间巡查报告
大堂灯光
处理早上结帐离馆客人的各类问题
大堂大理石卫生（水洗、打蜡）
前台人员上班情况
CC：总经理 前台部 保安部
客房部 饮食部 财务部
总务部 汽车房
日期
大堂副理