VoLTE语音质量评估与测试方法

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VOLTE指标及信令流程

VOLTE（Voice over LTE）是一种支持语音服务的LTE网络技术。它通过使用IP数据传输的方式，在现有的LTE网络上实现高质量、高效率的语音通信。在VOLTE中，语音数据被转换成IP数据包，通过LTE网络传输，并在终端设备上进行重构和还原，从而实现语音通信。

首先，语音质量是衡量VOLTE性能的重要指标之一、它通常由语音抖动和语音丢包率来衡量。语音抖动是指语音信号在传输过程中出现的时延变化，造成语音的断续或卡顿的现象。语音丢包率是指在传输过程中语音数据包的丢失情况。这些因素都会影响到语音的清晰度和连续性，因此需要保证在VOLTE网络中的语音质量能够达到用户的要求。

其次，语音呼叫建立时间也是衡量VOLTE性能的重要指标之一、它包括从拨号到语音呼叫建立的时延，可以体现出VOLTE网络的响应速度和效率。较短的呼叫建立时间可以为用户提供更好的体验，因此，减少建立时间是提高VOLTE网络性能的一个重要目标。

此外，VOLTE的容量指标也是衡量其性能的重要指标之一、容量指标主要包括语音接入密度和网络拥塞等方面。语音接入密度是指在一定时间和空间范围内，能够同时支持的语音呼叫数量。高容量的网络可以支持更多的用户同时进行语音通信，提高网络利用率。网络拥塞是指当网络负荷过大时，出现的通信资源短缺和性能下降的现象。减少网络拥塞可以提高VOLTE网络的可靠性和稳定性。

对于VOLTE的信令流程，主要包括以下几个步骤：

1. User Equipment (UE) 发送SIP INVITE信令请求进行呼叫发起；

互联网语音通话的音频质量测评

互联网语音通话的音频质量测评第一章：前言

随着互联网技术的迅速发展，互联网语音通话已成为人们无法离开的交流方式之一。为了满足人们不同场景下的通话需求，互联网语音通话产品逐渐成熟，但因为网络原因，音频质量可能存在差异。那么如何有效地测评互联网语音通话的音频质量，已成为业内重要的问题之一。

第二章：音频质量的评估指标

音频质量的评估指标主要包括时域分析指标、频域分析指标、语音质量评价指标和可听度评价指标等。时域分析指标包括语音包络线、短时能量等；频域分析指标包括频谱、谐波失真等；语音质量评价指标包括信噪比、语音端点检测、语音清晰度、语音流畅度等；以及可听度评价指标包括语音失真、语音干扰等。

第三章：音频质量测评方法

音频质量测评方法多种多样，包括客观评价和主观评价两种方法。客观评价一般采用测量音频指标的方法来进行，比如说采用PESQ、POLQA等软件进行音频质量测评。而主观评价是让人对音质进行感性评价的一种方法。常见的主观评价方法有MOS、DMOS等。这种评测方法能够较真实地反映出用户真正感觉到的音频质量信息。

第四章：音频质量优化方法

针对不同的网络情况和网络带宽，如何对音频质量进行优化，

成为了互联网语音通话产品优化的一个关键问题。优化方法主要

包括网络访问优化、媒体流控制优化等方面。其中网络访问优化

方法包括：网络测速评测、网络诊断优化、多路径传输、流媒体

加速等。而流控制优化则主要包括码率自适应调整、数据包控制等。

第五章：音频质量测评工具案例分析

针对互联网语音通话的音频质量测评工具，市面上已经有多款

VoLTE语音质量(MOS) 提升研究

山东通信技术

Shandong Communication Technology

第41卷第1期2021年3月 Vol.41 No.l March. 2021

VoLTE 语音质量（MOS )提升研究

辛建国，刘洪波，王浩

(中国移动山东公司潍坊分公司，山东潍坊261000)

摘要：针对影响VoLTE 语音质量的关键因素，从覆盖、干扰、参数、新功能算法改进等方面切入，定量分析各因素对语音质量的影响程度，以期提升VoLTE 语音质量，改善用户感知。关键词：VoLTE ;用户感知；覆盖；参数；算法。

1引言

随着VoLTE 业务的大规模开展，如何评估、提升

VoLTE 语音质量显得愈发重要。除了传统的语音掉话

率、语音误码率等考核指标外，M OS 值更能真实体现

VoLTE 语音质量。

平均主观意见分（MOS , Mean Opinion Score )语音质量评估是常用的语音质量评估方法，主要原理是将用户接听、感知语音质量的行为进行调研、量化，由不同的被调查用户分别对原始标准语音和经过无线网传播后的衰退声音进行对比感受，从而得出MOS 分值[1]。

MOS 分值与用户感知对应表见表1。

表1 M 0S 分值与用户感知对应表

MOS 分值

用户感知

5非常好，听得很清楚，无失真感，无延迟感

4稍差，听得清楚，延迟小，有点杂音3还可以，听不太清，有一定延迟，有杂音，有失真

2勉强，听不太清，延迟较大，失真严重1

极差，静音或完全听不清楚，杂音大

在LTE 中，M OS 评估主要采用感知客观语音质量评估（POLQA , Perceptual Objective Listening Quality

VOLTE语音质量评估测试

MOS：Mean Opinion Score，平均意见分

PAMS：Perceptual Analysis Measurement System，知觉分析测量系统

PSQM：Perceptual Speech Quality Measure，知觉通话质量测试

PESQ：Perceptual Evaluation of Speech Quality，知觉通话质量评估

•ITU-T P.800 – 知觉分析测量系统–Perceptual Analysis Measurement System (PAMS)

由英国电信最早提出，在大量主观测试的基础上，通过波形对比建立波形差与主观评分的客观算法，因此提供一个预测主观评分的手段。

•ITU-T P.861 – 知觉通话质量测试- Perceptual Speech Quality Measure (PSQM)

由荷兰KPN最早提出，在大量主观测试的基础上，分析现代通信系统中的设备性能等基础上（如信噪比，误码率，编码压缩损伤，传输损伤）建立语音质量与主观评分的算法。

•ITU-T P.862 – 知觉通话质量评估– Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ)

当今通信领域通用的标准，是前两者的结合产物。

截至2014年1月，全球已经有超过40家运营商开始部署VoLTE服务。中国移动也宣布将在2014年底之前全网部署VoLTE服务。VoLTE和高清语音服务预期可以给客户提供更佳的语音用户体验，帮助运营商应对OTT语音冲击和ARPU值下降的不利趋势。

VoLTE端到端语音质量评估及优化研究

摘要：目前，VoLTE用户投诉出现过单通、断续、音质等问题，严重影响用户的高清语音体验。VoLTE网络涉及网元众多，厂家众多，场景复杂，语音质量问题归属困难。文章针对VoLTE端到端语音质量存在的问题，基于华为端到端信令分析平台SEQ，针对多网元的信令面数据进行相关性分析及聚类分析，通过一系列数据挖掘，建立了快速有效的端到端质量评估及优化体系，确保快速有效地定位网络中存在??题。

关键词：VoLTE；语音质量；端到端

目前现网用户投诉出现过单通、断续、音质等问题，这会影响用户的高清语音体验。华为SEQ端到端信令分析平台可以完成用户面数据的采集，结合其他接口的信令面数据，通过上下行丢包、抖动、时延、吞字、断续、MOS值等KPI 指标完成话单级的语音质量评估，为通过大数据分析VoLTE 语音质量问题奠定了基础。

1 端到端语音质量定位思路

两维：影响VoLTE语音感知主要是用户面RTP包的丢包和抖动时延过大。

三域：在Sl-U，SGI接口（信令面Gm口）部署了探针，

同时结合终端上报的RTCP控制包信息，将端到端链路分成无线空口、EPC和IMS_段，可精准定界丢包位置。

利用“两维三域”VoLTE语音质量定界法，在日常投诉处理中可精准定位问题原因，同时可全面监控全网端到端链路中SBC，EPC和空口丢包走势情况，对VoLTE语音质量真正做到可视化、可量化、可控化。

通过在关键节点镜像用户面数据，结合信令面数据，可统计IP网络中对语音质量影响的特有因素，如上下行丢包、延时、抖动等关键指标，实现语音质量问题的回溯和定界。

VOLTE现网测试和分析(培训教材)9月版

VOLTE现网测试和分析
-1-
目录
VoLTE语音质量评估
VoLTE典型问题分析
呼叫建立成功率偏低呼叫建立时长偏大掉话率偏高 eSRVCC 切换问题 RTP丢包率偏高跨厂家切换失败
无线质量问题分析
VoLTE关键参数分析
下一步工作要求
-2-
2
VoLTE语音特点
人听域频率约为20Hz—20KHz，人声能量集中在3-4kHz区间。 VoLTE语音有AMR-NB窄带和AMR-WB宽带两种编码，又称为VoLTE标清语音（或
-6-
6
VoLTE语音与OTT语音对比
当其无线环境好的时候，其语音包较大，语音越清晰，用户感知良好。当无线环境恶化时，用户感知不好。
语音拨打类型
RSRP
SINR
微信电 -88.33 话本 -116.97
VoLTE
-89.53 -114.83
12.67 0.94 11.72 0.53
MOS
3.78 1.93 3.86 3.89
1ຫໍສະໝຸດ Baidu
0
0
-125 -124 -123 -122 -121 -120 -119 -118 -117 -116 -115 -114 -113 -112 -111
微信-MOS
VoLTE-MOS
微信语音没有语音静默包，不具备头压缩功能，微信电话本传输带宽高于VoLTE语音

基于“四步法”的提升移动通讯语音质量方案

基于“四步法”的提升移动通讯语音质

量方案

摘要：VoLTE 是基于 IMS 网络的 LTE 语音解决方案，使得语音业务从传统的电路域向数据域转变。VoLTE 技术提升了通信用户的体验满意度，缩短了呼叫语言解析的时间，使得通信客户的业务操作方式更加灵活，具有更强大的业务能力，降低了网络成本，提升了频谱利用效率，提高了网络覆盖规模。

然而实际使用环境中，4/5G网络的变化会造成了语音质量下降的风险，未接通、掉话、吞字断续等语音问题容易引起用户投诉，本文主要是对语音业务质量进行分析与研究，首先阐述4G通讯的基本原理、网络结构、关键技术并对VoLTE 语音质量的评价方法进行了总结；然后对影响语音质量问题进行研究总结并提出相关优化方法。创新应用了“四步法”制定3维8类22项语音质量提升专题工作，取得了良好的效果。

关键词：移动通讯；语音传输；通话质量

1研究综述

1.1研究背景

VoLTE是使用 IP 数据传输的高科技技术，所有业务都在高速 4G网络的基础上进行，实现网络上数据和语音业务的统一。推广 VoLTE 技术在很大程度上提升了用户对于通信质量的要求，也提升了语音数据分析的效率，使得通信客户的业务操作方式更加灵活。因此，VoLTE 的语音质量问题无论对运营商还是客户的沟通体验都非常重要。

1.2研究意义

为了满足用户对语音 VoLTE 服务智能的特殊需要，我们应主要选择以无线

通信网络的优化为主。而影响语音质量的因素很多，在实际过程中，其主要有一

下几个方面：语言编码因素、E2E（End To End）时延因素、丢包因素、抖动因素、移动设备的好坏等。因此对 VoLTE 无线网络语音质量进行优化研究，选择

TD-LTE VoLTE语音质量(MOS)测试说明书

VoLTE语音质量(MOS)测试说明书

福州

版本 1.0

发布日期04-08-2014

作者

批准发布者

发布部门RSO/SYSTEM

实用范围中国/中国移动/中国联通/诺基亚内部人员。。。。。

更新记录

版本日期作者备注

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0.2 DD-MM-YYYY TypeYourNameHere TypeYourCommentsHere

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关于VoLTE网络的概述与质量评估方法

１背景介绍
２０１４年ＬＴＥ网络进人商用元年，这标志着４Ｇｆｌ￣，代
Ｆａｌｌｂａｃｋ，电路域回落）有较明显优势，ＶｏＬＴＥ将是ＬＴＥ语音发展的必然趋势” 。ＶｏＬＴＥ网络的发展进程如
［Ａｂｓｔｒａｃｔ】
ＩｎｏｒｄｅｒｔｏｋｎｏｗｔｈｅｃｏｍｐｌｅｘｎｅｔｗｏｒｋｓｔｒｕｃｔｕｒｅａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｒｅｎｄｏｆＶｏＬＴＥａｎｄｄｅａｌｗｉｔｈｔｈｅｕｓｅｒｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ，
ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌｓｔａｔｕｓ．ｔｅｃｈｎｉｃａＩｐｒｉｎｃｉｐｌｅａｎｄａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆＶｂＬＴＥｗｅｒｅａｒｒａｎｇｅｄａｎｄｓｕｍｍａｒｉｚｅｄ．Ｓｅｖｅｒａｌｋｅｙｔｅｃｈｎｉｃａｌｓｏｌｕｔｉｏｎｓｗｈｉｃｈａｒｅｐｒｏｐｏｓｅｄａｎｄｓｅｌｅｃｔｅｄｉｎｔｈｅｎｅｔｗｏｒｋｕｐｄａｔｅａｎｄｒｅｆｏｍｌｗｅｒｅａｎａｌｙｚｅｄ．ＳｅｖｅｒａｌｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｓｂａｓｅｄｔｈｅＭＯＳｖａｌｕｅｔｏｏｐｔｉｍｉｚｅｖｏｉｃｅｑｕａｌｉｔｙｗｅｒｅｓｕｄｉｔｅｄ．ＲｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔＤＮＮ — ＭＯＳｍｅｔｈｏｄｂａｓｅｄＯｎｔｈｅｄｅｅｐｎｅｕｒａｌｎｅｔｗｏｒｋｉｓｔｈｅｂｅｔｔｅｒｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｏｆｖｏｉｃｅｑｕａｌｉｔｙ，ｗｈｉｃｈｃａｎｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｅｖａｌｕａｔｅａｎｄｅｎｈａｎｃｅｔｈｅｕｓｅｒｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ．ＬＴＥｎｅｔｗｏｒｋｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎＭＯＳｖａｌｕｅＤＮＮ — ＭＯＳ［Ｋｅｙｗｏｒｄｓ］Ｖｏ

volte测试方法

Volte测试方法

1. 引言

Volte（Voice over LTE）是一种基于LTE（Long Term Evolution）网络的语音通信技术，它提供了高质量的语音通话和丰富的通信功能。在实际应用中，为了确保Volte的稳定性和性能，需要进行一系列的测试来验证其功能和性能。

2. Volte测试的目的和重要性

Volte测试旨在验证Volte技术在实际环境中的可靠性和性能。通过测试，可以发现和排除Volte网络中的问题，提高通话质量和用户体验。同时，Volte测试还可以评估Volte网络的容量和扩展性，为网络规划和优化提供依据。

3. Volte测试的方法和步骤

3.1 功能测试

功能测试是Volte测试的基础，旨在验证Volte网络中的各项功能是否正常工作。测试重点包括呼叫建立、呼叫保持、呼叫转移、呼叫挂断等功能。测试人员可以使用真机或模拟器进行测试，模拟不同场景下的呼叫过程，检查各项功能是否符合设计要求。

3.2 性能测试

性能测试是评估Volte网络性能的重要手段。测试重点包括呼叫接

通率、呼叫掉话率、呼叫建立时间、呼叫保持时间、呼叫音质等指标。测试人员可以使用专业的测试仪器和软件进行性能测试，模拟不同负载和网络条件下的呼叫过程，评估Volte网络的性能表现。

3.3 容量测试

容量测试是评估Volte网络容量和扩展性的重要手段。测试重点包括最大并发呼叫数、呼叫接通率随并发呼叫数的变化、呼叫建立时间随并发呼叫数的变化等指标。测试人员可以使用负载测试工具模拟大量并发呼叫，评估Volte网络在高负载情况下的性能表现。

VOLTE语音质量提升方案

VOLTE（Voice over LTE）是一种在LTE网络上进行语音通信的技术，它可以提供更高质量、更快速的语音通话体验。然而，即使使用VOLTE，

语音通话的质量仍然可能受到一些因素的影响，例如网络拥塞、信号弱等。为了提升VOLTE语音质量，可以采取以下方案：

1.加强网络规划和优化：合理规划LTE网络的站点布局，提升网络覆

盖和容量，减少网络拥塞和干扰。通过优化信道和功率控制等策略，提高

信号质量和覆盖范围，减少通话中断和丢包的概率。

2.网络保障措施：建立专门的QoS机制，为VOLTE语音通话分配更高

的网络优先级，确保其在网络拥塞时能够获得更稳定、高质量的带宽。同时，采用流量控制和动态带宽分配等技术，保障VOLTE语音通话的带宽需求，提高语音质量和稳定性。

3. 强化呼叫控制和质量管理：通过引入呼叫优化策略，包括最佳基

站选择、呼叫前MOS（Mean Opinion Score）测量等，提升呼叫建立的成

功率和语音质量。在通话过程中，实时监测语音质量参数，包括丢包率、

噪音和码化器性能等，及时调整参数和采取措施以优化语音通话质量。

4. 增强VOLTE终端设备性能：支持更高的语音编码解码器（codec），提供更好的语音质量。通过对终端设备进行升级和软件优化，增强其对网

络环境的适应性，减少通话中的音频延迟、波动和抖动，提升语音通话质量。

5. 提高语音编解码器的效率：采用先进的语音编解码技术，提高编

码效率和音频质量，减少传输延迟和带宽占用。通过引入更高级的音频编

解码器，如HD Voice（高清语音）和EVS（Enhanced Voice Services）等，提供更清晰、更自然的语音质量。

VOLTE语音质量MOS典型影响因素的研究

VOLTE语音质量MOS典型影响因素的研究摘要：本文主要介绍LTE网络语音解决方案volte的MOS评估测试方式，并对影响MOS语音质量的关键因素加以分析，同时提出相关优化思路

用于如何提升VOLTE语音质量進行指导。

关键词：4G；VOLTE；MOS；LTE

1研究背景

VOLTE技术能够带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，

以及更高质量，更自然的音视频通话效果。MOS是评价VOLTE语音质量的

好坏的关键，直接关系着用户使用高清语音的真实感受。MOS分的降低，

直接会影响语音听字不清晰、说话吞字、感知差。本文主要研究影响MOS

的关键因素并提出相关优化思路用于指导现有VOLTE网络优化来提升用户

语音通话感知。

2语音质量评估方法

2、1什么是MOS

MOS是一种语音评估方法，最初是根据听者的感受为依据进行统计并

规范分值，其结果从低到高为：“1至5”，1为差，2为一般，3为正常，4为好，5为最好。请参考图1所示。

在实际环境中，2-3已经是正常值，人耳很难辨别出差异，1-1、9属

于衰落比较厉害，人耳可分辨。

目前，MOS算法有PAMS、PESQ、PSQM、PSQM+、POLQA、MNB等众多算法，POLQA算法目前是4G网络最科学，且与MOS相关性最好的算法，为

ITU主推的算法，可以客观的评测通信网络的语音质量。

2、2ATU设备中MOS的计算方法

CDS、鼎力和ASCOM工具都按照中国移动MOS测试规范，采用固定语料和固定MOS打分周期。目前MOS打分周期是9秒输出一个MOS，主叫和被叫周期交替发送固定语料。所以每隔9秒鼎力设备的主叫和被叫就会输出一个MOS分，发送端发送语料的时候，接收端静默接收，不存在主被叫同时发送语料的时候，无论是主叫发送语料还是被叫发送语料，对端接收后都在MOS盒与原始语料进行对比，所以主叫和被叫的MOS分是一样的。

volte测试标准

Volte测试标准。

一、引言。

Voice over LTE（VoLTE）是一种基于LTE网络的语音通信技术，它可以提供

高质量的语音通话服务，同时还支持高清视频通话和多媒体通信。为了保证

VoLTE服务的稳定性和可靠性，需要对其进行严格的测试。本文将介绍VoLTE测

试的标准和要求，以便确保VoLTE服务的质量和用户体验。

二、测试环境。

1. 网络环境，VoLTE测试需要在真实的LTE网络环境中进行，确保测试结果

的真实性和可靠性。

2. 设备环境，VoLTE测试需要使用支持VoLTE功能的终端设备，包括手机、

平板等，以及支持VoLTE的基站设备。

三、测试内容。

1. 呼叫连接成功率，测试VoLTE呼叫接通的成功率，包括呼叫建立时间、接

通时间等指标。

2. 语音质量，测试VoLTE语音通话的音质和稳定性，包括声音清晰度、延迟

等指标。

3. 视频通话质量，测试VoLTE视频通话的画面清晰度、稳定性和延迟等指标。

4. 切换性能，测试VoLTE与2G/3G网络间的切换性能，包括切换成功率、切

换时间等指标。

5. 容量测试，测试VoLTE网络的容量，包括同时接入用户数、数据传输速率

等指标。

四、测试方法。

1. 采用专业的测试设备和软件，如网络分析仪、语音质量测试仪等，进行VoLTE测试。

2. 在真实的LTE网络环境中进行测试，模拟用户实际使用场景，确保测试结果的真实性和可靠性。

3. 对测试结果进行统计和分析，得出结论和改进建议，以提高VoLTE网络的性能和质量。

五、测试标准。

1. 呼叫接通成功率应达到90%以上。

VOLTE的10个重点指标

1. 呼叫建立成功率（Call Setup Success Rate）：指呼叫成功建立的比率。该指标衡量了VOLTE网络在发起呼叫时的可靠性。

2. 呼叫掉话率（Call Drop Rate）：指呼叫在通话过程中意外中断的比率。较低的掉话率意味着VOLTE网络的稳定性和可靠性较高。

3. 通话音质（Voice Quality）：衡量通话质量的指标，包括语音清晰度、抗干扰性和抗噪性等。VOLTE应提供高质量的音频传输，确保用户能够流畅、清晰地进行通话。

4. 呼叫建立时延（Call Setup Delay）：指呼叫建立所需的时间。较低的时延对于提供即时通话体验至关重要，因此VOLTE网络应尽量减少呼叫建立时延。

5. 发送和接收时延（Transmission Delay）：衡量从发送语音数据到接收方接收到语音数据所需的时间。较低的传输时延对于保证VOLTE通话的实时性非常重要。

6. 延迟变化（Delay Variation）：指传输时延的变化范围。它影响着通话过程中的丢包率和抖动情况。较低的延迟变化可以提供更稳定和平滑的通话体验。

7. 抖动（Jitter）：指数据包的传输时间不一致性。抖动越小，通话过程中的语音质量越好。VOLTE网络应能够有效控制抖动，以提供稳定的语音通话。

8. 丢包率（Packet Loss Rate）：指在数据传输过程中丢失的数据包比率。较低的丢包率可以提供更高质量的语音通话体验。

9. 音频带宽（Audio Bandwidth）：指在通话过程中使用的音频频率范围。VOLTE技术可以支持更宽带的音频频率范围，提供更丰富细腻的通话体验。

VOLTE方案及测试指导讲解

VOLTE（Voice over LTE）是一种技术解决方案，用于在LTE网络上提供高质量的语音通话服务。它使用IP数据传输进行语音通信，将语音信号转换为数字数据流进行传输，从而提供更高质量、更稳定可靠的通话体验。以下是对VOLTE方案及测试指导的详细讲解。

1.VoLTE协议：

2.VoLTE可用性：

VoLTE可用性解决了在LTE网络中实现高质量语音通话的问题。它通过优化无线网络资源使用和增强实时语音传输技术，提供更好的语音通话质量和稳定性。

3.VoLTE服务质量管理：

VoLTE服务质量管理包括对语音通话性能和用户体验的监控和管理。通过对通话质量指标进行监控和分析，可以及时发现和解决网络问题，提高用户满意度。

测试指导：

1.VoLTE功能测试：

a.测试VoLTE的基本功能，如呼叫建立、通话保持、通话转移等；

b.测试VoLTE在不同场景下的能力，如高速移动、弱信号等；

c.测试VoLTE与其他服务（如数据传输）之间的互操作性。

2.VoLTE性能测试：

a.测试语音通话的音质和延迟，以及信号覆盖范围和容量等指标；

b.测试VoLTE的抗干扰和鲁棒性，如对干扰和噪声的抑制能力；

c.测试VoLTE在不同网络条件下的表现，如对网络质量变化的适应能力。

3.VoLTE兼容性测试：

a.测试VoLTE与不同设备（如终端设备、网络设备）之间的互操作性；

b.测试VoLTE在多个运营商网络之间的互通性。

4.VoLTE安全测试：

a.测试VoLTE网络的安全性，如对入侵和攻击的防护能力；

b.测试VoLTE的加密和鉴权机制的可靠性；

VOLTE质量提升优化总结

XX地市VOLTE质量提升优化总结

1.质差小区优化背景 (3)

2.质差小区优化思路 (3)

2.1质差小区定义 (3)

2.2质差小区优化思路 (3)

3.质差小区原因分析 (5)

4.VOLTE质差小区解决案例 (5)

4.1语数分层承载优化案例 (5)

4.2基于质量的异频切换优化案例 (8)

4.3FDD 2T4T收发模式优化案例 (10)

4.4传输高丢包导致高质差优化案例 (11)

4.5基于ANR优化邻区案例 (13)

4.6过覆盖小区调整电调下倾角优化案例 (16)

5.质差小区优化成效 (17)

6.质差小区优化总结 (18)

1.质差小区优化背景

为持续提升VoLTE语音质量，保持VoLTE语音质量领先优势，XX公司从解决VoLTE 质差入手，优先解决空口质差问题，重点从承载策略、质量切换、上行覆盖提升、传输问题排查、邻区及覆盖控制几个维度分析，与省公司联动完成VoLTE质量攻坚战。

2.质差小区优化思路

2.1质差小区定义

质差小区的筛选需满足4个条件。筛选条件如下：

1 总单据数大于720；

2 “VoLTEtoVoLTE MOS小于3.0”或“VoLTEtoCS MOS值小于2.6”或“吞字、断续大于500ms”单据占所有单据的比例大于5%；

3 上行丢包率大于1%；算法：(v2v丢包数(rtcp)+v2c丢包数(rtp))/上行总包数(rtp+rtcp)*100%；

4 一周内同小区质差天数>3天

2.2质差小区优化思路

在现网VoLTE参数配置满足基线要求的前提下，要进一步提升现网语音用户感知，需要逐个对语音质差小区进行解决。

相关主题

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VoLTE语音质量评估与测试方法

一、引言

VoLTE即Voice over LTE，是基于LTE网络数据域的语音业务方案。该方案基于IMS，提供全IP通话。LTE网络是一种全IP网络，全部业务承载于数据域上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

对运营商而言，部署VoLTE将带来两方面的价值，一是提升无线频谱利用率、降低网络成本。二是提升用户体验。

VoLTE的体验明显优于传统电路域语音。首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，测试表明VoLTE比CS呼叫缩短一半以上。

VoLTE通过全IP的4G网络和IMS服务器提供语音服务，服务的部署需要网络侧和终端侧都作出大量投资和研发。其实现原理和传统的2G、3G语音服务有很大不同，给运营商，终端厂商，芯片厂商带来了很大挑战。

如何判断重金投资的网络和研发的终端真正带来了更好的用户体验？如何衡量新的VoLTE语音服务语音质量优于2G、3G网络和几乎免费OTT应用？如何衡量评估多种操作系统多种种类的终端在4G网络中语音性能孰优孰劣？

回答以上问题需要采用相应测试系统对VoLTE服务进行准确，标准，可重复，自动化的专业测试评价。通常我们可以采用表一的KPI作为衡量VoLTE服务用户体验的指标。

其中语音质量的至关重要，本文第二、第三节将分别介绍常用语音质量评价方法和Nomad-HD语音测试解决方案。

二、语音质量评估方法介绍

语音质量的评估方法包括主观评价和客观评价两大种类。

主观评价指以人为主体进行语音质量评价，由参与评听的评听人根据预先约定的评估准则对语音质量进行打分，它反映了评听人对语音质量好坏的一种主观印象。主观评价方法比较繁杂，为了排除偶然因素，减少评价波动方差，需要参与评价的评听人数量较多（一般40人以上）。但是由于人是语音的最终接受者，这种评价方法是语音质量的真实反映。

客观评估是指用机器自动判别语音质量．它从原理上又可分为两类评价方式：基于输入输出方式的主动式评估和基于输出方式的被动式评估。

主动式的评价是建立在原始语音信号和失真语音信号的误差对比上，大多数这种方式的客观评估采用数值距离或者描述听觉系统如何来感知质量的听觉模型来量化语音质量的好坏；被动式的客观评价是仅以语音系统的输出信号来评估语音质量的好坏。

主观评价

国内外使用较多的主观评价方法包括平均意见分MOS（Mean Opinion Score）法，韵母可懂度测量DRT（Diagnostic Rhyme Tests），失真平均意见分DMOS（Degradation Mean Opinion Score），满意度测量DAM（Diagnostic Acceptability Measure）等。

在实际语音质量评价中，MOS法最为常见。ITU P.800标准定义了MOS评价方法。参加评价的评听人在听完测试语音后从下表5个等级中选择某一级作为他对语音质量的评价。全体实验者的平均分就是所测语音质量的MOS值。

主观性测试的的优势是符合人对语音的感受，缺点是耗时，昂贵，可重复性低，受人的主观影响较大。

主动式评价

主动式评价方法主要由ITU标准组织定义，评价方法的发展沿革历史如图2.1。

其中PESQ和POLQA是目前仍然广泛使用的语音质量评价方法。PSQM由于种种缺陷目前在实际中已经很少采用。

图2.1ITU组织感知语音评价方法发展历史

PESQ（Perceptual Evaluation of Speech Quality）由英国电信和KPN共同开发，并在2001年被ITU采纳为P.862规范。它比较声源信号和退化信号并给出一个类似人工听力评估测试的MOS分值。PESQ不仅能测试像解码器这样的网络单元的效果，也能测量端到端的声音质量。它着重针对不同的信号退化原因，如编解码失真、错误、丢包、延时、抖动和过滤，给出-0.5到4.5的分值范围内的值。大多数情况下正常的分值范围在2到4.5之间。

PESQ总的思路是对源信号和通过测试系统的退化信号进行电平调整到标准听觉电平，再用输入滤波器模拟标准电话听筒进行滤波。对通过电平调整和滤波后的两个信号在时间上对准，并进行听觉变换，这个变换包括对系统中线性滤波和增益变化的补偿和均衡。两个听觉变换后的信号之间的不同作为扰动（即差值），分析扰动曲面提取出两个失真参数，在频率和时间上累积起来，映射到对主观平均意见分的预测值。

PESQ算法将话音的频率、响度等物理特性与人类心理上的感知特性的对应关系用数学模型来表示，即用客观数学模型的评价来模拟主观的评价。该算法采用时频映射、频率弯折和响度弯折等方法，尽可能将语音中可以感知的特性在数学上完美的表达。在PESQ模型中，提取出的语音特征都是与主观感觉直接相关的。

PESQ算法有如下主要缺点：处理CDMA编码（如EVRC）不够准确；在特定的GSM/WCDMA网络条件下过于敏感；不能处理超宽带语音信号。

为了解决PESQ的问题，更好的适应4G/LTE时代的语音质量测试需求，ITU-T于2006年开始了POLQA的开发工作2011年初正式发布为ITU-T P.863标准。主要特点可以覆盖最新的语音编码和网络传输技术，在用于3G，4G/LTE，VoIP网络时具有更高的准确性支持超宽带（50Hz~14KHz）语音传输，高质量语音传输。

PESQ和POLQA算法的对比如图2.2所示。

图2.2PESQ和POLQA算法特性对比

从主动式评价方法的发展历程以及各种方法的性能来看基于输入一输出的客观评价的一些方法与主观评价的相关度已达到了0．95左右，能够比较真实的衡量语音质量。

被动式评价

被动式语音质量评价方法主要有两种。其一是直接从变化的IP网络损伤参数（如丢包、抖动和延迟）预测语音质量，如R-factor方法；其二是根据音频信号测量语音流量的语音质量（例如编解码器、回声、语言和／或讲话人），如ITU组织P.563标准。被动式评价的目的是建立感知语音质量和网络或音频语音流相关参数的关系，从而通过网络参数或语音参数来评价感知语音质量。被动式评价并非真实测量最终用户的实际体验，而是通过抓取网络参数或语音参数通过数学模型“预测”感知语音质量。