国网企业文化基础知识考试题库
国网企业文化题库
答案:B 14《ISO26000社会责任指南》是由()发布的 。 (A)中科院;(B)联合国;(C)环保组织;(D)国际标准组织 。 答案:D 15国家电网公司名列 2016年《财富》世界企业 500强第()位,是全球最大 的公用事业企业 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:B 16国家电网公司成立于()年 12月 29日,是经国务院同意进行国家授权投 资的机构和国家控股公司的试点单位 。 (A)1955;(B)1997;(C)2002;(D)2010。 答案:C 17国家电网公司名列 2016年度中国 500最具价值品牌排行榜第()名 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:A 18国家电网公司连续 10年名列中国服务业企业 500强第()名 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:A 19国家电网公司经营区域覆盖全国 26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面 积的(),供电人口超过 11亿人 。 (A)60%;(B)70%;(C)88%;(D)100%。 答案:C 20国家电网公司下设()个省公司和 33个直属单位 。 (A)20;(B)22;(C)26;(D)27。 答案:D 21国家电网公司的战略目标是建设() 。 (A)“一强三优”的现代公司;(B)“一流四大”的科技型企业;
1
(B)建设一流智能电网、建设国际一流企业; (C)以人为本、忠诚企业; (D)努力超越、追求卓越 。 答案:D 8国家电网公司的核心价值观是() 。 (A)诚信、责任、创新、奉献;(B)诚实、守信、责任、奉献; (C)诚实、责任、创新、奉献;(D)诚信、责任、和谐、奉献 。 答案:A 9国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和() 。 (A)党风廉政建设;(B)员工素质建设; (C)队伍建设;(D)精神文明建设 。 答案:C 10()是国家电网公司核心价值观的重要内容,是企业立业、员工立身的道德 基石 。 (A)诚实;(B)奉献;(C)诚信;(D)守信 。 答案:C 11()是国家电网公司核心价值观的重要内容,是企业发展、事业进步在根本 动力 。 (A)创新;(B)改革;(C)变革;(D)革新 。 答案:A 12国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是() 。 (A)《国家电网公司员工守则》;(B)《供电服务“十项承诺”》; (C)《员工服务“十个不准”》;(D)《调度交易服务“十项措施”》 。 答案:C 13《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的()提供了比较完整的指标 体系,已被全球企业推广应用 。 (A)指南;(B)编制;(C)框架;(D)发布 。
电力系统企业文化知识竞赛试题(答案)
电力系统的企业文化知识竞赛试题
(答案)
单位(部门)姓名得分
一、单选题(每题1分,共30分)
1.建设和弘扬统一的企业文化,要全面落实()要求,统筹推进企业文化传播工作,大力
加强领导力和执行力建设。
A、“六统一”
B、“五统一”
C、“四统一”
D、“三统一”
2.企业文化“三大工程”包括()
A、精品工程、落地工程、评价工程
B、传播工程、落地工程、管理工程
C、传播工程、落地工程、评价工程
D、宣传工程、落地工程、管理工程
3.()年,公司提出加强人财物集约化管理。
A、2008
B、2009
C、2010
D、2011
4.()年底,公司形成“五大”体系建设总体方案和五个专业子方案。
A、2008
B、2009
C、2010
D、2011
5.()年,“三集五大”体系建设在江苏、重庆公司试点成功,不断丰富完善。
A、2008
B、2009
C、2010
D、2011
6.()年,公司二届二次职代会暨2012年工作会议审议通过“三集五大”体系建设实施方案。
A、2009
B、2010
C、2011
D、2012
7.从2012年开始,在公司系统进一步深化“三集”管理,全面推进“五大”体系建设,建立健
全相关配套机制。用()年时间全面建成“三集五大”体系。
A、1-3
B、2-3
C、2-4
D、3-5
8.()是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A、《国家电网公司员工守则》
B、《调度交易服务“十项措施”》
C、《供电服务“十项承诺”》
D、《员工服务“十个不准”》
9.《供电服务“十项承诺”》指出,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时
国家电网公司企业文化知识题库
国家电网公司企业文化知识题库
1、国家电网公司确立基本价值理念的意义是什么?
答:国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念,明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界,表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂,是公司生存和发展的动力源泉。
2、国家电网公司基本价值理念包括哪些内容?
答:包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。
3、国家电网公司的企业愿景是什么?
答:企业愿景是公司的奋斗方向,是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求。国家电网公司的企业愿景是“建设世界一流电网,建设国际一流企业”。
5、国家电网公司的企业使命是什么?
答:企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。国家电网公司的企业使命是“奉献清洁能源,建设和谐社会”。
6、国家电网公司的企业宗旨是什么?
答:企业宗旨是公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。
7、国家电网公司的核心价值观是什么?
答:核心价值观是公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。国家电网公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”。
8、国家电网公司核心价值观中,诚信的内涵是什么?
答:“诚信”是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位,每时每刻都要重诚信、讲诚信,遵纪守法、言行一致,忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责,实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。
2023年事业单位国网公司招聘:企业文化与职业道德综合知识考试题库(附含答案)
2023年事业单位国网公司招聘:企业文化与职业道德综合知识考试题库(附含答案)
目录简介
一、单选题:共254题
二、多选题:共60题
一、单选题
1下列关于职业道德的说法中,正确的是()。
A:职业道德的形式因行业不同而有所不同
B:职业道德在内容上具有变动性
C:职业道德在适用范围上具有普遍性
D:讲求职业道德会降低企业竞争力
正确答案:A
2.在职业道德建设过程中,公司注重把广泛性要求与()要求相结合,引导员工在遵守基本道德规范的基础上,不断追求更高层次的道德目标。
A:品牌性
B:先进性
c:创新性
D:目标性
正确答案:B
3.落实O是实现优质服务的重要保证,可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。
A:员工服务“十个不准”
B:供电服务“十项承诺”
C:“三公”调度“十项措施”
D:三个十条
正确答案:A
4.与资金、设备比较起来,企业文化属于企业中的()。
A:软件
B:硬件
C:中介
D:附属
正确答案:A
5.企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。
A:“核心竞争力”的地位
B:从属的地位
C:次要的地位
D:重要的地位
正确答案:A
6.加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理,健全
各层级协同工作机制,要充分发挥()在企业文化建设中的重要作用。
A:公司报刊
B:公司网站
C:公司视频
D:公司媒体
正确答案:D
7.公司舆情处置的工作程序是()。
A:事前监控、事中控制、事后总结
B:事前监控、事中灭火、事后化解
C:事前预防、事中灭火、事后总结
D:事前预防、事中控制、事后化解
正确答案:D
8.保护企业秘密属于职业道德规范中()方面的要
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供电服务“十项承诺”中规定,供电方案答复期限,居民客户不超过(3)个工作日。
供电服务“十项承诺"中规定,装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户(3)个工作日内送电,非居民客户(5)个工作日内送电.
地(市)公司层面负责(110(66)~220千伏(含城郊区35千伏及以下))电网设备的运维检修。
县公司只能负责(35千伏及以下)变电设备集中监控。
(坚强电网)是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。
认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措,都是(真诚服务)的体现.
在“三个建设”中,党的建设是Βιβλιοθήκη Baidu关键).
抓发展就是要把发展作为第一(要务)。
“创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展(同业对标),努力赶超国内一流,争创国际一流。
“集团化运作"的核心是在公司党组的坚强领导下,充分发挥公司总部“四个中心"的作用,推进机构(扁平化),优化业务流程,科学配置资源,实行统一管理,建设“一个国家电网”
企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。T
建设统一的企业文化的基本内涵是什么?大力实施文化强企战略,全面落实“五统一”(统一价值理念,统一发展战略,统一制度标准,统一行为规范,统一公司品牌)要求,实施“三大工程”,引导和激励广大干部员工步调一致,坚决贯彻执行公司党组决策部署,在“三集五大"建设中,加快推进“两个转变",推动公司科学发展.
企业文化考试题参考参考1
27、国家电网公司的核心价值观是诚信、忠诚、创新、奉献。(×)
28、国家电网公司“三个建设”的内涵是党的建设、企业文化建设、人才建设。(×)
29、企业文化的三大结构要素,即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。(√)
(5)、企业文化的调适功能。调适就是调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
(6)、企业文化的辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。辐射的渠道很多,主要包括传播媒体,公共关系活动等。
(2)标识的圆形图案是国家电网公司集团内部、公司内外互动、协调、团结、和谐的象征,寓意在新的市场格局中,坚持“四个服务”的宗旨,公司与客户、员工、社会和谐相处,共同发展。
(3)标识中纵横交错的经纬线条代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务,表示国家电网公司认准公司的社会定位,努力超越、追求卓越,为全社会提供安全、可靠、经济的电能及其优质服务。
(3)、企业文化的凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
国网企业文化与职业道德试题库
企业文化与职业道德试题库
一、填空题(共173题)
1.企业管理理论发展的最高阶段是__________。
答案:文化管理
2.企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的__________、价值观.
答案:信仰
3.企业文化概念的提出及企业文化理论的产生,源自20世纪七八十年代,___________企业的崛起。
答案:日本
4.企业文化变革的根本目的是为了使企业经营管理系统与___________相适应.
答案:内外部生存环境
5.企业文化变革的最大障碍就是 __________本身。
答案:文化
6.全员企业文化培训的设置一般主要有三种,分别是:理念目标、___________、结果目标。
答案:行为目标
7.企业精神文化要素包括企业哲学、__________、企业精神、企业道德.
答案:企业价值观
8.经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”,对外表现为是否达到___________,对内表现为是否以“员工为中心”。
答案:客户满意
9.___________是组织中人们所共同持有的意向和景象.
答案:共同愿景
10.___________是公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
答案:核心价值观
11.工作价值观有工作行为评价因素、组织集体观念因素、___________三个方面构成。
答案:个人要求因素
12.企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及__________。
答案:传统文化
13.企业文化的本质属性是__________。
答案:企业管理
14.企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化、__________文化三个层次.
国家电网企业文化考题
【第一期】
1.国家电网公司成立于(C )。
(A) 2001年12月29日;
(B) 2002年10月29日;
(C) 2002年12月29日;
(D)2003年12月29日。
2.国家电网公司何时提出发展特高压(C )。
(A)2004年底;
(B)2003年;
(C) 2004年初;
(D)2005年。
3.(C )是国家电网的生命线。
(A)四个服务;
(B)彩虹工程;
(C)优质服务;
(D)精细管理。
4.国家电网公司的核心业务是( A)。
(A)建设和运营电网;
(B)优质服务;
(C)建设电网;
(D)品牌建设。
5.(A )是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。(A)《员工守则》;
(B)供电服务“十项承诺”;
(C)员工服务“十个不准”;
(D)三公调度十项措施。
6.我国的能源战略是(D )。
(A)节能优先,煤为基础;
(B)电为中心;
(C)多元发展;
(D)以上皆是。
【参考答案】1.C 2.C 3.C 4.A 5.A 6.D
-------------------------------------------------- 【第二期】
1.国家电网公司的核心社会责任是(D )。
(A)履行科学发展责任;
(B)履行安全供电责任;
(C)保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供;(D)以上皆是。
2.《“三公”调度“十项措施”》要求,统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月(A )日统一更新网站信息。
(A)10;
(B)15;
(C)5;
(D)8。
3.国家电网公司承担的社会责任包括( D)。
(A)科学发展、安全供电;
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企业文化试题库
一、单项选择题
1.企业文化起源于()。
(A)美国(B)日本(C)中国(D)英国
答案:B
2.企业文化理论成型于()。
(A)美国(B)日本(C)中国(D)英国
答案:A
3.企业文化是一种()。
(A)观念形态的价值观(B)理论(C)工具(D)管理活动
答案:A
4.企业文化具有凝聚功能是由于()。
(A)利益驱动(B)感情融合(C)个人与企业理想目标一致(D)职业保障
答案:C
5.员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查,使自己的行为基本符合企业目标的要求,这属于企业文化的()功能。
(A)凝聚(B)导向(C)激励(D)约束
答案:B
6.与企业外在的硬性管理方法相比,企业文化管理具有一种内在的感召力,使每个员工产生浓厚的归属感,这属于企业文化的()功能。
(A)凝聚(B)导向(C)激励(D)约束
答案:A
7.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。
(A)外在表现(B)内在基础(C)必要前提(D)必然要求
答案:B
8.企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”,是()的化身,从而能够聚集和感召人们。
(A)企业愿景(B)企业价值观(C)企业管理实践(D)企业使命
答案:B
9.塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业()相统一的原则。
(A)社会责任(B)工作责任(C)管理工作(D)生产经营
答案:A
10.()的管理思想是自觉的管理思想。
(A)企业文化(B)经验管理(C)制度管理(D)人文管理
答案:A
11.行为文化是指()在生产经营、学习娱乐中形成的文化。
(A)管理人员(B)经理(C)企业员工(D)生产人员
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企业文化单选题
一.单选题(共540道)
1、文化是人类在社会历史发展过程中所创造的() D
A 文学艺术B科学技术C精神财富D物质财富和精神财富
2、狭义的文化指的是() c
A 文学艺术B科学技术C心态文化D道德情操
3、广义上的文化包括物质文化、心理文化和() D
A 生产文化B行为文化C信息文化D制度文化
4、文化在它所涵盖的范围内和不同的层面发挥着功能和作用,下面选项中不属于文化主要功能的是() B
A 整合功能B规范功能C导向功能D传续功能
5、企业文化是企业的灵魂,是推动--的不竭动力() A
A 企业发展B企业改革C企业转型D企业进步
6、企业文化是一个组织由其()、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。C
A 组织机构B规范制度C价值观D企业精神
7、企业文化包含着非常丰富的内容,其核心是() D
A 组织机构B制度C价值观D企业的精神和价值观
8、20世纪80年代论述企业文化的经典之作是() A
A 《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》
B《企业文化——企业管理的最高境界》
C《企业文化的起源和发展简介》
D《企业文化发展趋势》
9、企业文化是在()中逐步形成的规范。B
A 企业的管理者B工作团体C一线职工D企业领导
10、哪一项是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨()C
A 企业精神B规章制度C企业文化D道德规范
11、企业的灵魂是()A
A 企业文化B企业精神C价值观D现代企业制度
12、企业价值观是() D
A 企业的灵魂B企业员工的价值观念C企业中的文化现象
D企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念
国家电网企业文化题
国家电网企业文化题
1、国度电网公司确立全然价值理念的意义是什么?
答:国度电网公司把企业愿景、企业任务、企业主旨、核心价值不雅和企业精力作为全然价值理念,明白宣示公司的斗争偏向、存在意义、重要义务、价值追乞降精力境域,注解公司对国度、对客户、对合作伙伴、对职员、对社会所遵守的全然行动准则和价值确信。国度电网公司全然价值理念是公司企业文化的魂魄,是公司生计和成长的动力源泉。
2、国度电网公司全然价值理念包含哪些内容?
答:包含企业愿景、企业任务、企业主旨、核心价值不雅和企业精力。
3、国度电网公司的企业愿景是什么?
答:企业愿景是公司的斗争偏向,是国度电网人的弘远年夜幻想,是公司一切工作的目标寻求。国度电网公司的企业愿景是“扶植世界一流电网,扶植国际一流企业”。
5、国度电网公司的企业任务是什么?
答:企业任务是公司生计成长的全然意义,是公司事业的计策定位,是公司工作的深刻内涵和价值表现。国度电网公司的企业任务是“奉献洁净能源,扶植调和社会”。
6、国度电网公司的企业主旨是什么?
答:企业主旨是公司政治义务、经济义务和社会义务的同一,是公司一切工作的动身点和落脚点。国度电网公司的企业主旨是“办事党和国度工作大年夜局、办事电力客户、办事发电企业、办事经济社会成长”。
7、国度电网公司的核心价值不雅是什么?
答:核心价值不雅是公司的价值寻求,是公司和职员实现愿景和任务的信念支撑和全然方法。国度电网公司的核心价值不雅是“诚信、义务、立异、奉献”。
8、国度电网公司核心价值不雅中,诚信的内涵是什么?
答:“诚信”是企业立业、职员立品的道德基石。每一位职员、每一个部分、每一个单位,不时刻刻都要重诚信、讲诚信,遵纪守法、言行一致,忠诚国度、忠诚企业。这是公司实施职责,实现企业与职员、公司与社会合营成长的全然前提。
企业文化知识题库
企业文化知识
(共166题)
—、填空题(40题)
1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质 ------------ -------------------------------------- 文化所组成。----------
2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐 ------------ ----- 1------ -------------- 身寸等功能。——
3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的,并被广
大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营 ___________
------------------ 管理价值观和行为规范的总和。
----------- ----------------
4、“奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生
------------------------------------- 存发展的根本意义,是公
司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。
5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企
----------------------------------------------------------------- 业、
服务经济社会发展”的企业宗旨(简称“四个服务”)体现------------------------- 1 一了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。
6、“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的企业愿景
是公司的奋斗方
向,是国家电网人
的远大理想,是公
司一切工作的目标
国网企业文化简答
简答题
企业文化模块
1Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?(5分)
答案:统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项1分。
2Y 国家电网公司企业文化的“三大工程”是什么?(6分)
答案:企业文化传播工程、企业文化落地工程、企业文化评价工程。每项2分。
3Y 怎样理解国家电网公司的公司使命?(5分)
答案:奉献清洁能源、建设和谐社会(2分)。它是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现(3分)。
4Y 怎样理解国家电网公司的公司宗旨?(5分)
答案:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展(简称“四个服务”)(2分),体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点(3分)。
5Y 国家电网公司的企业愿景内涵是什么?(4分)
答案:建设世界一流电网,建设国际一流企业(简称“两个一流”)是公司的奋斗方向(2分),是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求(2分)。
6Y 国家电网公司的战略目标是什么?(4分)
答案:国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强,(1分)“三优”是资产优良(1分)、服务优质(1分)、业绩优秀(1分)。(也可以答案:国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。)
7Y 国家电网公司的战略途径“两个转变”,分别是什么?(4分)
答案:转变公司发展方式(2分)和转变电网发展方式(2分)。
8Y 简述“三集五大”体系的内涵。(4分)
企业文化知识答题试卷答案【模板范本】
企业文化知识答题试卷
部门:姓名:得分:
一、填空(每空0。5分,共100空,50分)
1。国家电网公司把(企业愿景)、(企业使命)、(企业宗旨)、(核心价值观)、(企业精神)作为基本价值理念.
2。公司的基本价值理念是公司(企业)的灵魂,是公司(生存和发展)的动力源泉。
3.企业愿景为(建设世界一流电网)(建设国际一流企业).
4.企业使命为(奉献清洁能源)(建设和谐社会)。
5.企业宗旨为(服务党和国家工作大局)、(服务电力客户)、(服务发电企业)、(服务社会发展).
6. 公司的核心价值观为(诚信)、(责任)、(创新)、(奉献).
7.企业精神为(努力超越)( 追求卓越)。
8。公司的科学发展战略包括(战略目标)、(战略途径)、(战略重点)、(战略保障)等四个方面内容。
9。公司科学发展战略目标:把国家电网公司建设成为(电网坚强)、(资产优良)、(服务优质)、(业绩优秀)的现代公司.简称“一强三优”.
10。“两个转变”的内容为(转变公司发展方式)(转变电网发展方式)。
11.公司科学发展战略途径:按照(集团化运作)、(集约化发展)、(精益化管理)、(标准化建设)(简称“四化”)要求,实施(人力资源)、(财务)、(物资)集约化管理,构建(大规划)、(大建设)、(大运行)、(大检修)、(大营销)(简称“三集五大”体系),实现公司发展方式转变。建设以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展,具有(信息化)、(自动化)、(互动化)特征的(坚强智能电网),实现电网发展方式转变。
12。公司科学发展战略重点:坚持“三抓一创”的工作思路,大力实施(电网发展战略)、(经营管理战略)、(人才强企战略)、(科技发展战略)、(信息化战略)、(金融支撑战略)、(产业支撑战略)、(国际化战略)、(企业文化战略)、(品牌发展战略)等,推动公司又好又快发展。
国家电网企业文化试题 (1)
竞聘试题(供参考)
一、填空:
1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民,供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
2、国家电网公司大力推进“内质外形”建设,树立真诚服务、共谋发展的服务理念,全面加强“四个服务”,即服务于党和国家工作大局,服务于电力客户,服务于发电企业,服务于社会发展。国网公司供电服务“十项承诺”中,其中规定供电营业场所公开电价、收费标准、和服务程序
3、2005年4月8日,国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议,向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”
4、管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。
5、党员干部“四大纪律”是政治纪律、组织纪律、财务纪律和工作纪律
6、2006年度农电目标管理考核提高性工作项目中,要求公司创一流工作通过省公司验收
7、国家电网公司的企业精神是努力超越,追求卓越。
8、三不伤害是指:不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害”。
二、判断
1、所有的管理者都具有领导者的角色,这个角色包括雇佣、
培训、激励等(√)
2、计划的特点概括起来有目的性、首位性、普遍性、效率
性。(√)
3、报告,适用于向上级单位汇报工作,反映情况,提出意见或建议,答复上级单位的询问。(√)
4、安全生产中“安全技术措施、安全组织措施,反事故措施、施工方案”称为安全生产的“三措一案”(错)
5、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。(×)
6、反映供电质量的主要指标有电压、和供电可靠性。(×)
6、在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、安全警示,并配有礼貌用语。(×)
国网企业文化与职业道德试题库
企业文化与职业道德试题库
一、填空题(共173题)
1.企业管理理论发展的最高阶段是__________.
答案:文化管理
2.企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的__________、价值观.
答案:信仰
3.企业文化概念的提出及企业文化理论的产生,源自20世纪七八十年代,___________企业的崛起。
答案:日本
4.企业文化变革的根本目的是为了使企业经营管理系统与___________相适应.
答案:内外部生存环境
5.企业文化变革的最大障碍就是 __________本身。
答案:文化
6.全员企业文化培训的设置一般主要有三种,分别是:理念目标、___________、结果目标.
答案:行为目标
7.企业精神文化要素包括企业哲学、__________、企业精神、企业道德。
答案:企业价值观
8.经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”,对外表现为是否达到___________,对内表现为是否以“员工为中心”.
答案:客户满意
9.___________是组织中人们所共同持有的意向和景象。
答案:共同愿景
10.___________是公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
答案:核心价值观
11.工作价值观有工作行为评价因素、组织集体观念因素、___________三个方面构成。
答案:个人要求因素
12.企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及__________.
答案:传统文化
13.企业文化的本质属性是__________。
答案:企业管理
14.企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化、__________文化三个层次。
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企业文化试题库
一、单项选择题
1.企业文化起源于()。
(A)美国(B)日本(C)中国(D)英国
答案:B
2.企业文化理论成型于()。
(A)美国(B)日本(C)中国(D)英国
答案:A
3.企业文化是一种()。
(A)观念形态的价值观(B)理论(C)工具(D)管理活动
答案:A
4.企业文化具有凝聚功能是由于()。
(A)利益驱动(B)感情融合(C)个人与企业理想目标一致(D)职业保障
答案:C
5.员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查,使自己的行为基本符合企业目标的要求,这属于企业文化的()功能。
(A)凝聚(B)导向(C)激励(D)约束
答案:B
6.与企业外在的硬性管理方法相比,企业文化管理具有一种内在的感召力,使每个员工产生浓厚的归属感,这属于企业文化的()功能。
(A)凝聚(B)导向(C)激励(D)约束
答案:A
7.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。
(A)外在表现(B)内在基础(C)必要前提(D)必然要求
答案:B
8.企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”,是()的化身,从而能够聚集和感召人们。
(A)企业愿景(B)企业价值观(C)企业管理实践(D)企业使命
答案:B
9.塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业()相统一的原则。
(A)社会责任(B)工作责任(C)管理工作(D)生产经营
答案:A
10.()的管理思想是自觉的管理思想。
(A)企业文化(B)经验管理(C)制度管理(D)人文管理
答案:A
11.行为文化是指()在生产经营、学习娱乐中形成的文化。
(A)管理人员(B)经理(C)企业员工(D)生产人员
答案:C
12.()是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价,体现着企业的声誉,反映社会对企业的承认程度。
(A)企业责任(B)企业信誉(C)企业印象(D)企业形象
答:D
13.如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受,那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。
(A)系统性(B)认同性(C)稳定性(D)统一性
答案:B
14.员工对企业文化的认同是对()的认同。
(A)企业家个人的价值观(B)超越个人的共同价值观(C)企业现状(D)企业盈利能力
答案:B
15.优秀的企业文化,最终必须能够服务于( )。
(A)企业(B)社会(C)人(D)国家
答案:B
二、多项选择题
1.坚持“以人为本”的企业文化建设主旨,其主要实践途径包括( )。(A)充分地重视人(B)正确地看待人(C)有效地激励人(D)全面地发展人
答案:ABCD
2.企业文化划分为( )等几个层次。
(A)行为文化(B)物质文化(C)精神文化(D)制度文化
答案:ABCD
3.企业价值观取向包括( )等。
(A)经济价值取向(B)社会价值取向(C)伦理价值取向(D)人文价值取向
答案:ABCD
4.企业的外部社会环境包括( )等。
(A)政府(B)金融机构、税务机构(C)相关大众(D)社区
答案:ABCD
5.企业文化的特征有( )。
(A)功能性(B)个性化(C)民族性(D)人文性
答案:ABCD
6.从物质文化中往往能折射出企业的( )。
(A)经营思想(B)管理哲学(C)工作作风(D)审美意识
答案:ABCD
7.企业价值观由()层次构成。
(A)个人价值观(B)社会价值观(C)群体价值观(D)整体价值观
答案:ACD
8.企业行为文化包括( )。
(A)仪容(B)工作行为(C)人际活动(D)文体活动
答案:ABCD
9.企业的物质文化包括( )。
(A)企业外貌
(B)技术、工艺、设备
(C)企业的文化、体育、生活设施
(D)企业纪念品
答案:ABCD
10.企业文化的传播网络包括( )。
(A)广告牌(B)招贴画(C)闭路电视(D)计算机网络
答案:ABCD
三、判断题
1.现代企业正确的价值观应遵循的排序原则是:人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值。()
答案:√
2.企业行为文化包含显性要素和隐性要素。()
答案:√
3.企业文化形成的影响因素包括文化环境、经济环境、地理环境。()答案:×
正确答案:企业文化形成的影响因素包括文化环境、经济环境、社会环境。4.服务属于企业物质文化中的产品要素。()
答案:√
5.企业物质文化统一于企业行为文化,企业行为文化统一于企业精神文化。()
答案:×
正确答案:企业物质文化和行为文化都统一于企业精神文化。
6.企业精神文化统一于企业价值观,以企业价值观为核心。()
答案:√
7.判断企业文化优劣的标准包括形式和内容两方面。()
答案:√
8.企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体,使员工在活动中感悟公司文化,在工作中践行公司价值观,让文化有效落地。()
答案:√
9.绩效管理是一种一切以人为根本的管理,管理的本质是激励,其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。()
答案:×
正确答案:人本管理是一种一切以人为根本的管理,管理的本质是激励,其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。
10.物质文化是企业文化的表层部分,它是企业通过物质活动和各种有形的具体的实物表现出来的文化。()
答案:√
四、简答题
1.树立良好企业形象的作用是什么?
答案:(1)有助于企业赢得顾客的信任和市场开拓。(2)有助于增强企业的凝聚力和吸引力。(3)有助于企业获得广泛的社会支持。(4)有助于提高企业营销管理水平。
2简述企业文化在企业管理中的作用。
答案:企业文化是一种无形的管理方式,它是从非计划、非理性的感情因素出发来协调和控制人的行为。其作用主要表现为:充分发挥每一个人的自主性和创新精神,使他们的行为自觉地趋向一致,构成团体协作的整体。
(1)有利于尊重个人感情、实现自我控制,既是通过管理系统制度来进行控制,又通过人们共同拥有的价值观来进行自我控制;
(2)有利于培养集体意识,增强凝聚力;
(3)有利于改善人际关系,促进精神文化建设;
(4)有利于树立企业形象,提高企业知名度。
3请说明企业文化五因素的内容及各自的作用。
答案:企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个因素构成的。这五个因素各自作用是不同的,企业环境是形成企业文化最大的影响因素,是建立企业文化的前提;价值观是企业文化的核心;企业文化通过英雄人物、文化仪式具体表现出来;最后凭借文化网络在企业内沟通传播。
4论述企业员工在企业文化建设中的作用。
答案:企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素,也是企业文化建设的基本力量。企业文化建设的过程,本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不