酒店新概念酒店品牌与故事
酒店业经典案例分析
酒店业经典案例分析酒店业是服务业的重要组成部分，具有很大的市场潜力和发展空间。
对于酒店业而言，营销策略、服务质量、管理模式等方面的优化都是非常重要的。
本文通过经典案例分析来了解酒店业中的最佳实践和成功经验，以期提供有益的参考和指导。
1. 现代艺术酒店——21c美术馆酒店21c美术馆酒店是一家基于艺术概念的酒店品牌，于2006年在肯塔基州创立，随后又在康涅狄格州、德克萨斯州等地开设分店。
这家酒店通过将现代艺术注入到酒店设计中，打造了一种独特的文化氛围，为顾客提供了一种独特的体验。
首先，21c酒店建筑采用了现代风格，标志性的霓虹灯和各种装饰品赋予了酒店强烈的艺术气息。
此外，酒店还展示了各种时尚的艺术作品，包括雕塑、绘画、摄影等，这种与众不同的装饰设计和文化体验使得21c酒店在竞争激烈的行业中脱颖而出。
其次，21c酒店不仅仅是酒店，它也是一个美术馆，这意味着它们所提供的文化体验不仅仅是住宿体验，更是一个有关现代艺术和设计的学习和展示场所。
在酒店内，宾客可以参观和欣赏美术馆的各种收藏，这进一步增添了21c酒店的文化吸引力。
最后，21c酒店强调了顾客服务质量。
它为客人提供舒适的住宿环境，时刻关注客人的需求和要求，确保客人能够感受到真正的关怀和细致的服务体验。
此外，21c酒店也采用了最新科技，为宾客提供一系列智能化便捷服务，如在线预订、智能房卡等，为客人带来了加倍的方便和省心服务。
2. 集成酒店——IHG集团的成功案例IHG（英国洲际酒店集团）是世界上最大的酒店集团之一，旗下拥有康莱德、皇冠假日酒店、洲际酒店等品牌。
IHG酒店集团的成功在于通过多品牌战略和集成化服务对市场进行优化。
首先，IHG采用了多品牌战略，这意味着他们在不同的酒店细分市场打造了多个品牌，以满足消费者不同需求的需求。
具体而言，IHG在商务、豪华、度假等领域都拥有不同系列的酒店，每一个品牌都有独特的特色风格、服务理念和价值定位，这使得所有消费者都可以找到符合自己需求的酒店，从而提升了IHG在市场上的市场认可度和美誉度。
酒店品牌故事
酒店的品牌故事通常涉及酒店的创立、发展历程、文化理念和特色等方面。
以下是一个示例：
某豪华酒店品牌始于20世纪初，由一位富有的企业家创办，他希望为客人提供一种独特的住宿体验，结合了奢华、舒适和个性化服务。
该品牌从一家酒店开始，逐渐扩展到全球范围内，成为一家知名的豪华酒店连锁。
该品牌的酒店通常坐落在城市中心或风景如画的地方，提供宽敞的客房、豪华的浴室、精致的餐厅、健身中心和水疗中心等设施。
除了这些硬件设施外，该酒店品牌还以其亲切的服务、独特的餐饮文化和良好的地理位置而闻名。
该酒店品牌的员工通常接受过良好的培训，能够提供专业的服务，并尽力满足客人的需求。
该品牌的餐厅也以其精致的餐饮文化而闻名，提供当地美食和国际美食，以满足不同客人的口味。
该酒店品牌还注重环保和可持续发展，采取一系列环保措施，如使用可再生能源、减少用水和垃圾分类等。
这些措施不仅有助于保护环境，也为客人提供更加舒适的住宿体验。
总之，这个酒店品牌通过其独特的服务、餐饮文化和环保措施，为客人提供了一种独特的住宿体验，成为豪华酒店市场的领导者之一。
酒店案例分析2篇
酒店案例分析2篇第一篇：喜来登酒店案例分析喜来登酒店是世界知名的五星级酒店品牌，拥有全球370多家酒店。
本文将从品牌定位、服务质量、市场营销和未来发展等方面，对喜来登酒店进行深入分析和研究。
一、品牌定位喜来登酒店作为五星级豪华酒店品牌，其品牌定位是高端、奢华、舒适和服务至上。
品牌的核心理念是提供高品质的住宿和餐饮服务，并为客人提供无与伦比的体验。
喜来登酒店以其独特的风格和服务著称，其酒店经常被用作商务会议、高级宴会、度假和休闲的场所。
二、服务质量喜来登酒店注重服务质量，致力于提供独一无二的高品质体验。
员工接受全面培训，以确保提供最佳的服务。
酒店提供的服务包括客房、餐饮、会议等。
客房服务非常周到，房间宽敞、干净舒适，配有现代化的设施和家居用品，比如豪华床垫、柔软的床品、24小时热水、空调、WIFI等。
餐饮服务包括对餐饮的精心设计和准备，酒店的餐厅提供多种菜肴，包括国际和本地美食，无论是早餐、午餐、晚餐还是特殊的宴会，都能满足客人的各种需求。
在会议服务方面，酒店配有先进的会议设备和专业的会议服务团队，能够提供个性化的咨询和服务。
三、市场营销喜来登酒店采用多种市场营销策略来吸引客户。
品牌宣传是喜来登酒店营销策略的关键。
酒店在各种线下和线上媒体上都推出了广告宣传和促销活动，通过广告，酒店向外界展示其高端、奢华和服务至上的品牌形象。
此外，喜来登酒店还开展合作营销活动，与其他企业和机构合作举办各种活动，例如推出会员卡和打折优惠等，以增加品牌知名度和吸引客户。
四、未来发展作为世界著名的五星级豪华酒店品牌，喜来登酒店的未来发展前景非常广阔。
随着全球旅游业和商务活动的逐步增加，喜来登酒店将继续扩大其在全球的市场份额，增加更多的新店铺和战略性合作伙伴，进一步提升品牌形象和技术的研发。
酒店也将继续注重在数字化和智能化方面的投资，以更好地满足现代消费者的需求。
总之，喜来登酒店无论从品牌定位、服务质量、市场营销还是未来发展方面都表现出很高的水平和前景。
快捷酒店品牌介绍
快捷酒店品牌介绍随着经济的不断发展，快捷酒店面临着新一轮的转型。
很多快捷酒店集团纷纷推出新产品，原有产品的升级品牌。
比如如家推出了合颐酒店；汉庭推出了全季酒店；就连二三城市领军品牌尚客优也开始向一线城市进军，推出了快捷酒店升级品牌骏怡城际酒店，由此可见，快捷酒店的档次已满足不了现代社会的需求了。
下面通过介绍酒店集团旗下升级品牌，为酒店加盟商、投资者提供更多的参考资料。
中国最大的经济型连锁酒店—如家酒店集团旗下品牌：【如家快捷】：经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
【莫泰酒店】：时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求，莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质，提供与众不同的全新酒店住宿感受。
【合颐酒店】：中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。
自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。
中国二三线城市连锁酒店第一品牌—尚客优连锁酒店集团旗下品牌：【尚客优快捷酒店】：尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的市场定位，并首创符合中国二三线城市连锁酒店运营的管理体系。
经过数年的发展，已成为中国二三线城市连锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌，分店规模排名全国第六。
【骏怡城际酒店】：骏怡城际酒店是快捷酒店的升级版本，旨在为顾客提供更高等级的住宿服务，引领中国一二线城市快捷酒店进行升级，打造更加符合中国人消费习惯的快捷酒店产品，开启中产成功人士强大消费市场。
骏怡城际酒店所追求的不在于盲目追求数量和规模，而在于每家骏怡城际酒店带给客人独特的体验和高档次快捷酒店的人性化关怀，把城际酒店打造成高端快捷酒店的一张名片，并在全国追求一致的客房服务和设施。
布丁酒店案例分析
综述随着中国经济的快速发展，我国市场经济体制日趋完善。
在经济发展的大潮中，越来越多的企业通过强化自身优势，弥补自身不足，以达到增强自身竞争力的目标。
在企业的自我完善的过程中，许多以往的不足慢慢显露出来。
2007年起，布丁酒店的创始人朱晖先生将风靡欧美的Pod Life理念带到了中国，在国内的住宿业中迅速地刮起了一场创新与潮流的旋风。
因此如果您还局限在传统的酒店风格，那么，您可能已经out了。
把旅途当作一种享受，把住店当作一种生活，这种感觉，在布丁，就能找到！在布丁酒店你看不见富丽堂皇的大堂，但跳跃的色彩，律动的潮流音乐让你感觉置身于时尚的潮店；在这里你可能体验不到总统套房般的宽大与奢华，但精致温馨的空间布局配以宜家风格的家居设计，让你感受到精巧且富有质感的品质生活；这里你也看不见绝对意义上的“服务员”，而更多的是可以畅聊、给你关心和帮助的朋友。
2007年底，布丁酒店连锁登陆中国。
她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
酒店由美国A.G团队以欧美流行的 POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA 家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的 POD INN。
关键词：Pod Life理念，新概念酒店连锁，POD INN目录1.外部宏观环境分析 (3)1.1.政治法律环境 (3)1.2.经济人口环境 (3)1.3.社会文化环境 (4)1.4.技术自然环境 (5)2.快捷酒店发展背景 (6)2.1.中国酒店的发展背景 (6)2.1.1.酒店业调整及趋势 (6)2.1.2.国内酒店分类及对应目标群体 (8)2.1.3.重大事件对中国酒店业的影响 (9)2.1.4.新生旅游业对酒店的刺激 (10)3.杭州酒店发展状况 (10)3.1.杭州酒店业发展迅速 (10)3.2.杭州未来大事件 (11)4.企业内部环境 (12)4.1.企业内部因素分析表 (12)4.2.内部因素优劣分析 (12)4.3.市场占有率分析： (13)4.4.SWOT分析 (14)5.企业目前需解决的主要问题 (16)5.1.成立时间较短，进入市场起步晚 (16)5.2.自身宣传方式存在缺陷 (16)5.3.酒店地域覆盖率较低 (18)5.4.布丁酒店的外在形象欠佳 (18)6.行业竞争状况 (18)6.1.综述 (18)6.2.潜在竞争者 (20)6.3.替代品 (21)6.4. 产业竞争者 (22)7.行业五种力量对比模型分析 (22)7.1.竞争对手 (22)7.2.潜在的进入者 (24)7.3.替代品的威胁 (24)7.4.供应者的讨价还价能力 (25)8.竞争对手概况 (26)8.1.如家 (26)8.2.速八 (27)9.企业战略分析 (27)9.1.资源配置 (27)9.2.竞争优势 (27)9.2.1.价格优势 (27)9.2.2.经营模式多样 (28)9.2.3.卓越的服务质量 (28)9.2.4.巧妙地宣传和公关方式 (29)9.2.5.独树一帜的绿色宣传 (29)10.营销策略与实施 (32)10.1.BCG矩阵分析 (32)10.2.产品生命周期分析 (32)10.3.产品组合策略及理由 (33)10.4.产品包装策略及理由 (33)10.5.品牌策略及理由 (34)11.布丁如何在下沙打响自己的品牌 (34)11.1.对其他酒店经营模式的借鉴与自我创新 (34)11.2.加强酒店的宣传力度 (35)11.3.关注与吸引加盟者 (36)11.4.对于潜在顾客的关注与发展 (36)1.外部宏观环境分析1.1.政治法律环境各级政府都高度重视旅游业的发展，2003年，温家宝总理强调要把旅游业培育成为中国国民经济的重要产业，表明了党中央、国务院对旅游业的高度重视和支持。
连锁酒店服务创新的案例分析
连锁酒店服务创新的案例分析在当今竞争激烈的酒店行业中，连锁酒店要想脱颖而出，服务创新是关键。
服务创新不仅能够提升客户满意度，还能增强品牌竞争力，吸引更多的客源。
本文将通过对几个成功的连锁酒店服务创新案例进行分析，探讨其创新举措以及所带来的成效。
一、案例一：如家酒店如家酒店作为国内知名的连锁酒店品牌，一直致力于服务创新。
其中，最具代表性的创新举措之一是其推出的“家宾会”会员制度。
通过“家宾会”，会员可以享受积分兑换、房价优惠、延迟退房等一系列专属权益。
这不仅增加了客户的忠诚度，还为酒店积累了稳定的客源。
此外，如家酒店还注重在客房服务方面进行创新。
他们提供了更加舒适的床铺和床上用品，让客人能够拥有良好的睡眠体验。
同时，在客房内配备了便捷的充电设施和免费的无线网络，满足了客人在旅途中的各种需求。
为了提升服务效率，如家酒店引入了智能化的预订和入住系统。
客人可以通过手机 APP 轻松完成预订、选房和支付等操作，到店后只需刷身份证即可快速入住。
这种便捷的服务方式大大节省了客人的时间，提高了客人的满意度。
二、案例二：汉庭酒店汉庭酒店在服务创新方面也有着独特的做法。
其推出的“零秒退房”服务深受客人好评。
传统的酒店退房流程通常较为繁琐，需要客人等待查房、结算等环节，耗费客人不少时间。
而汉庭酒店的“零秒退房”服务，允许信用良好的会员在退房时无需等待查房，只需将房卡交还前台即可离开。
这一创新举措极大地提升了客人的退房体验，让客人感受到了酒店对他们的信任和尊重。
此外，汉庭酒店还注重打造特色的公共空间。
他们在酒店大堂设置了舒适的休息区、免费的咖啡茶饮供应以及便捷的办公设施，为客人提供了一个温馨、便捷的社交和工作场所。
这种将酒店大堂打造成多功能空间的做法，不仅提升了酒店的形象，还满足了客人在旅途中的社交和工作需求。
三、案例三：7 天连锁酒店7 天连锁酒店以其独特的“7 天会”会员体系和成本控制策略实现了服务创新。
“7 天会”会员可以通过积分兑换免费房晚，并且享受优先预订、生日优惠等特权。
香格里拉酒店品牌故事
香格里拉酒店品牌故事香格里拉酒店，一家享誉全球的豪华酒店品牌，起源于我国香港，成立于1971年。
其创始人郭鹤年先生，是一位充满激情的企业家，他以卓越的眼光和坚持不懈的精神，将香格里拉酒店从一家小型酒店发展成为国际知名的高端酒店品牌。
香格里拉酒店的创立背景可以追溯到上世纪60年代末，那时香港的旅游业正处于快速发展阶段。
郭鹤年先生敏锐地捕捉到了这个商机，决定投身于酒店业。
他选址香港繁华的尖沙咀地区，开设了第一家香格里拉酒店。
凭借其出色的服务质量、一流的设施以及独特的亚洲风情，酒店迅速赢得了顾客的青睐，成为香港酒店业的佼佼者。
香格里拉酒店的品牌理念是“至诚服务，关爱自然”。
这一理念贯穿于酒店的方方面面，从硬件设施到软件服务，都体现了对顾客的体贴入微关怀。
香格里拉酒店的特色之一是融合了东西方文化精髓，为顾客呈现出独特的亚洲风情。
此外，酒店还重视环保理念的推广，通过绿色采购、节能减排等措施，实现可持续发展。
经过近50年的发展，香格里拉酒店已经在全球范围内取得了辉煌的业绩。
目前，集团旗下拥有超过100家酒店，遍布世界各大洲。
香格里拉酒店曾多次荣获世界酒店业权威机构颁发的奖项，例如“全球最佳酒店品牌”等，充分证明了其在业界的影响力与地位。
面对未来，香格里拉酒店将继续秉持“至诚服务，关爱自然”的品牌理念，持续创新，提升服务质量。
集团计划在未来几年内新增数十家酒店，进一步扩大市场份额。
同时，香格里拉酒店还将加大在数字化、智能化方面的投入，以满足新时代顾客的需求。
总之，香格里拉酒店作为一家具有强烈社会责任感的企业，始终致力于为全球顾客提供卓越的服务和舒适的住宿体验。
希尔顿案例
希尔顿案例
希尔顿酒店集团成立于1919年，总部位于美国加利福尼亚州
比弗利山，是全球最大的酒店集团之一。
希尔顿酒店以其高品质的服务和豪华的设施而闻名，是全球商务和休闲旅游的首选。
希尔顿酒店的成功得益于其卓越的领导力和创新能力。
1950
年代，酒店行业正面临着巨大的变革。
作为行业的领导者，希尔顿酒店意识到了这一机会，并及时采取了行动。
他们创造性地引入了一种新的经营模式，即“希尔顿计划”。
该计划通过将酒店与饭店和娱乐设施相结合，为客人提供全方位的服务体验。
这一创新使希尔顿酒店在竞争激烈的市场中立足，并迅速成为全球领先的酒店品牌之一。
除了领导力和创新能力之外，希尔顿酒店还注重人才发展和员工培训。
他们坚信员工是企业最宝贵的财富，为此制定了一系列培训计划，培养员工的专业素质和团队合作能力。
希尔顿酒店通过提供全球性的工作机会和广阔的晋升空间，吸引了许多优秀的员工加入。
这些员工在酒店的发展中起到了关键作用，使希尔顿酒店的品牌价值不断提升。
此外，希尔顿酒店还注重社会责任和可持续发展。
他们积极参与各种公益活动，为社区作出贡献。
同时，希尔顿酒店致力于减少对环境的影响，采取了一系列环保措施，如节约能源和水资源等。
这些举措不仅体现了希尔顿酒店对社会的关注，也赢得了客户的赞誉和忠诚度。
总之，希尔顿酒店的成功离不开其卓越的领导力和创新能力，
注重人才发展和员工培训，以及履行社会责任和可持续发展。
希尔顿酒店通过不断提升服务质量和客户满意度，成为全球顶级酒店品牌，并继续稳步发展。
酒店的品牌案例
酒店的品牌案例作为一种服务性行业，酒店品牌的建立和宣传非常重要。
旅游业的发展使得越来越多的酒店品牌出现，但也有很多品牌难以持续运营下去。
本文将以两个酒店品牌作为案例，分步骤阐述它们的成功和失败原因。
一、成功案例：万豪酒店1.品牌定位：料理策划精良、服务流畅、与时俱进和设计典雅，每个客人都能感受到万豪酒店所提供的高端体验。
2.品牌特点：非常重视员工训练，为每个客户提供完美的体验；拥有全球规模最大的会员计划，为客户提供丰富的福利和奖励；注重社交媒体的营销，通过各种社交平台吸引年轻一代的客户。
3.品牌策略：万豪酒店对每个客户都提供具体的服务，并对客户的个性化需求给予重视。
品牌策略更是注重细节，从顶级艺术品的装饰到珍贵的床品，都是为了营造豪华和独特的旅行体验。
二、失败案例：华尔道夫酒店1.品牌定位：奢侈的服务和环境，专注高端客户的体验。
2.品牌特点：华尔道夫酒店不断提高奢侈的体验感，从顶级装饰到精彩的活动都为高端的客户提供了更多选择。
酒店位置也非常关键，主要为一流的城市中心位置。
3.品牌策略：华尔道夫酒店主要采用品牌影响力的策略，他们利用各类明星和名人，促进自己的品牌。
比如，华尔道夫酒店曾因美国总统候选人特朗普会议被公告取消而引起轰动，这一事件让华尔道夫酒店成为焦点。
总的来说，无论是成功案例还是失败案例，酒店品牌都非常注重影响力。
无论是特别的设施还是独特的服务，都可以为酒店赢取事实上的忠诚度。
但是，如果不考虑顾客满意度，并忽视员工培训、细节和个性化服务等方面，那么品牌将面临失败的风险。
成功的品牌经营需要一定的市场分析，尽可能多的满足客户的需求，这样才能持续成功。
四季酒店品牌故事
四季酒店品牌故事（原创版2篇）篇1 目录一、四季酒店品牌故事1.四季酒店概况2.四季酒店的历史背景3.四季酒店的品牌理念4.四季酒店的服务质量5.四季酒店的地理位置6.四季酒店的优势和特点7.四季酒店的未来展望篇1正文四季酒店是一个享誉全球的豪华酒店品牌，其独特的品牌理念和服务质量深受广大消费者的喜爱。
四季酒店的历史可以追溯到1960年代，当时创始人为了让人们能够享受到世界各地的美景和文化，创建了四季酒店品牌。
自此以后，四季酒店不断发展壮大，成为全球最大的豪华酒店品牌之一。
四季酒店秉持着“为客人提供最优质的服务和体验”的品牌理念，致力于为客人提供世界各地的美景和文化体验。
无论是在哪个国家，四季酒店都拥有优美的环境和优质的服务，让客人感受到舒适和愉悦。
此外，四季酒店还拥有丰富的历史背景和文化底蕴，让客人能够更好地了解当地的文化和历史。
篇2 目录一、四季酒店品牌故事概述1.四季酒店品牌背景及发展历程2.品牌故事的主要内容3.品牌故事的意义和影响二、四季酒店品牌背景及发展历程1.四季酒店的历史背景2.品牌在全球范围内的扩张3.品牌在中国的发展现状三、四季酒店品牌故事的主要内容1.四季酒店创始人的人生经历2.四季酒店的服务理念和品牌特色3.品牌文化及价值观四、四季酒店品牌故事的意义和影响1.对消费者的影响2.对行业的影响3.对社会的影响篇2正文四季酒店是一个享誉全球的豪华酒店品牌，以其卓越的服务、独特的文化和创新的理念而闻名于世。
以下是关于四季酒店品牌故事的详细解析。
一、四季酒店品牌背景及发展历程四季酒店源于1960年代，由创始人伊恩·库克创造。
起初，它只是一家小型的、在山坡上建立的小旅馆。
然而，库克的愿景远超过于此，他致力于为世界各地的人们提供最好的服务。
因此，四季酒店迅速成长为一个在全球范围内拥有超过70家分店的豪华酒店集团。
在中国，四季酒店也有多个分店，如北京、上海等大城市。
二、四季酒店品牌故事的主要内容四季酒店的故事是一个关于梦想、决心和卓越的故事。
酒店经典案例分析
酒店经典案例分析案例一：希尔顿酒店集团的成功之路1. 案例背景希尔顿酒店集团是全球知名的酒店品牌，于1919年由康拉德·希尔顿创立。
集团在经营过程中秉持着“以客为尊”的理念，坚持提供优质的服务和舒适的住宿体验，逐渐在全球范围内取得了巨大的成功。
2. 问题分析在20世纪90年代初，希尔顿酒店集团面临着经营困境。
传统的经营模式已经不能满足市场的需求，竞争激烈。
集团需要寻找新的突破口来提升市场竞争力。
3. 解决方案希尔顿酒店集团决定转变经营策略，注重产品和服务创新。
首先，他们进行了市场调研，深入了解客户需求和竞争对手的优势之处。
然后，集团投入大量资源进行产品升级和服务提升，包括酒店设施改造、员工培训以及数字化技术的应用等方面。
希尔顿集团还积极与其他品牌合作，推出了包括希尔顿花园酒店、希尔顿豪华酒店在内的多个子品牌，满足不同客户群体的需求。
4. 成效分析希尔顿酒店集团通过提供优质的产品和服务，以及不断创新的经营模式，成功地重塑了品牌形象。
集团在全球范围内拥有超过5700家酒店，成为全球最大的酒店集团之一。
希尔顿品牌在市场上的知名度和美誉度大幅提升，客户满意度显著提高，经济效益稳步增长。
5. 启示与反思希尔顿酒店集团的成功经验值得其他酒店企业借鉴。
品牌形象塑造和客户体验是酒店经营的重要因素，通过投入资源进行产品升级和服务提升，可以有效提高客户满意度和忠诚度。
此外，与其他品牌的合作可以扩大市场份额，满足不同客户群体的需求。
案例二：万豪国际酒店集团的品牌传播1. 案例背景万豪国际酒店集团是世界著名的酒店管理公司，成立于1927年。
集团旗下拥有多个知名品牌，包括万豪酒店、喜来登酒店、丽思卡尔顿酒店等。
万豪集团非常注重品牌传播，通过精准的市场定位和有效的宣传手段，成功地树立了优质服务和豪华体验的形象。
2. 问题分析在21世纪初，万豪国际酒店集团面临着品牌定位不清晰、市场竞争日趋激烈等问题。
集团需要找到解决方案，提升品牌在市场中的知名度与竞争力。
经济型酒店概念
经济型酒店中的“新概念”在当前国人都提倡环保，服务行业提倡微笑、酒店提倡企业文化、提倡发展、提倡各项服务跟国际接轨、同步的时候，这些已经让我们进入了一个文化进步、经济进步的新时期，然而酒店的管理和发展也应该有个全新的经营意识和超前的服务理念,以便使其能朝着更加成熟的方向发展。
而经济型酒店要做到这些就相对来说就更难些，要想发展，要与社会齐头并进，在服务上要与国际接轨，空口说说还行，但要真正做起来却不是那么容易的。
经济型酒店可以简单概括为经济实惠的小酒店，它与传统酒店相比较，房间面积较小，设施档次相对较低，服务项目相对较单一。
与传统酒店相比较，经济型酒店的成本资金投入是较低的；但从主观的角度分析，经济型酒店不仅不能差于传统酒店，反而要超越传统，打破一些传统观念的束缚，创立一些新的经营和服务理念来指导酒店的运营，开拓全新的发展界面，不断创新，将追求目标最终定位在能与传统酒店并驾齐驱的新型酒店,在市场份额上能与传统星级酒店平分秋色。
然而，创立什么样的理念，才能实现经济型酒店的发展目标，这是一个急需解决的问题。
经过长时间的摸索和研究，“新概念”人终于有了一套全新的经营和服务理念。
新概念·生活酒店的核心经营理念是：把酒店作为旅客居停的功能发挥到极至，省去了为提升酒店档次而设置的豪华大堂，为星级评定而设置的各式风味餐厅。
致力于全心全意为旅客提供一个简约、时尚、舒适及安全的居住环境，为倍受都市喧嚣所困扰的现代人创造一个自我释放的空间。
“顾客是上帝”已成为当前服务业的座右铭，“宾至如归”更是酒店业所追求的最高境界。
而“新概念”人则认为：上帝是遥不可及的，上帝也是孤清。
把每一位宾客都视为远道而来的朋友和亲人，“有朋自远方来，不亦乐乎”，让宾客感受到实实在在的亲切、温馨和胜似住家的感觉，这就是新概念人追求的最高境界。
不难看出，这一理念打破了所谓的“没有餐厅、娱乐设施就不是酒店”的传统观念，取而代之的是“将酒店真正作为旅客居停的功能发挥到极至”，将酒店部分功能转嫁给社会，与社会各界资源共享，从而使这一传统观念不攻自破。
酒店转型的成功案例
酒店转型的成功案例
1. Airbnb：Airbnb是一个成功的酒店转型案例。
从最初只是一
个共享经济平台，现在已经成为全球最大的住宿预订平台之一。
它利用闲置的私人住宅和公寓，提供不同价格和风格的住宿选择，吸引了大量的旅客和房东。
通过创新的共享经济模式，Airbnb成功地改变了传统酒店业的规则。
2. 万豪酒店集团：万豪酒店集团是传统酒店行业的一个成功的转型案例。
它在数字化转型方面取得了显著的进展，通过开发多个高端酒店品牌，把自身定位为高端旅行者的首选。
同时，万豪酒店集团也意识到了社交媒体的力量，积极利用各种社交媒体平台与顾客互动，提高品牌知名度和品牌忠诚度。
3. 云南格林豪泰酒店：云南格林豪泰酒店是一个成功的地方品牌转型案例。
它最初是一个传统的快捷酒店，但在面对市场竞争和消费者需求变化的压力下，它开始转型成为云南特色文化主题酒店。
通过与当地艺术家合作，酒店重新设计了装饰风格，增加了文化元素和地方特色，吸引了更多的游客。
4. 京东酒店：京东是中国最大的电商平台之一，也进行了酒店业务的转型。
京东酒店与各大品牌酒店合作，提供在线预订服务，并通过物流能力将酒店服务与电商相结合，实现了酒店预订和入住的一站式服务。
京东酒店成功地利用了京东电商平台的用户资源和品牌影响力，在酒店转型方面取得了良好的结果。
酒店经典案例分析
酒店经典案例分析酒店行业是一个充满竞争的行业，经营一家成功的酒店需要不仅仅是良好的服务和设施，还需要正确的经营策略和管理技巧。
在这篇文章中，我们将通过分析几个经典的酒店案例，了解成功的酒店是如何取得成功的。
案例一：马里奥特大酒店马里奥特大酒店是一个国际知名的五星级酒店品牌，其成功得益于其独特的品牌定位和创新的经营策略。
马里奥特大酒店秉承“简约而不简单”的理念，在服务和设计上追求高品质，并将其传统的酒店服务与现代的科技手段相结合。
酒店采用了先进的无线网络技术，使客人可以随时随地与酒店进行沟通和享受便利服务。
此外，马里奥特大酒店还非常注重员工的培训和服务水平的提升，确保每位客人都可以得到高品质的服务体验。
案例二：希尔顿酒店希尔顿酒店是全球最大的酒店管理公司之一，其成功的关键在于其不断的创新和不断适应市场需求的能力。
希尔顿酒店早在上世纪中叶就开始积极拓展国际市场，先后推出了希尔顿逸林酒店、希尔顿花园酒店等不同品牌，以满足不同消费者的需求。
此外，希尔顿酒店还开发了Hilton Honors会员计划，通过给予忠诚会员特殊待遇和福利来吸引和保留高价值客户，提升客户的忠诚度。
希尔顿酒店还注重与当地社区的互动，通过参与当地社区的公益活动和社会责任项目来树立良好的企业形象。
案例三：香格里拉酒店香格里拉酒店是一家亚洲知名的五星级酒店品牌，其成功之处在于其独特的文化体验和自然环境的保护。
香格里拉酒店致力于为客人提供异国风情的住宿体验，融入当地的文化元素和传统艺术，让客人感受到真正的亚洲魅力。
与此同时，香格里拉酒店非常注重环境保护，在酒店建立和经营过程中采取了多种措施来减少对环境的影响，例如推广可持续发展和环保措施，减少能源和水的使用等。
以上三个案例展示了不同酒店通过不同的经营策略和管理模式取得了成功。
然而，这些成功的酒店也面临着一些共同的挑战。
首先，市场竞争激烈，导致价格压力和利润率下降。
酒店需要不断提高服务质量和提升客户体验，以吸引更多的客户和提高客户满意度。
Design Hotel与中国酒店设计新概念
Design Hotel与中国酒店设计新概念一、国外的DesignHotel（设计酒店）1．“设计酒店”的概念“设计酒店”的形式始于80年代中期，源于世界著名设计师PhillippeStarck，他可以将牙刷变成艺术品，将电视变成玩具。
其设计领域涉及建筑设计、工业设计、包装设计等，设计的产品从家具、灯具、高科技日用品，到服装、箱包、食品、汽车，应有尽有。
其设计理念是：Wehavetoreplacebeauty,whichisaculturalconcept,withgoodness,whichisahumanistconcept.(将一种文化概念的美丽升华为人文概念的美好)。
对环境和人文的尊重是PhillippeStarck的重要风格。
法国总统密特朗曾请他设计过爱丽舍宫的内部，在日本设计的一系列风格独特的建筑使他成为表现主义建筑的代表,还有巴黎高级艺术学院、波尔多机场控制塔等也都是他的杰作。
1990年，酒店业怪杰IanSchrager请PhillippeStarck为纽约的派拉蒙酒店ParamountHotel）进行全面设计，由大堂的桌椅到房间的床柜到浴室牙刷，里里外外，全都出自Starck的手笔。
客人住在派拉蒙酒店，就像住在Starck的设计产品陈列室一样。
Starck的名气加上其风格独特的设计使派拉蒙酒店成为世界顶级的经典“设计酒店”。
从此“设计型酒店”成为酒店业的一个前沿概念。
而作为“设计酒店”概念的定义却始终未见出处。
笔者认为：“设计酒店”是指采用专业、系统、创新的设计手法和理念进行前卫设计的酒店。
是酒店产品的特殊形态，是酒店业发展高级阶段的产物，是设计文明与酒店文化高度融合的社会人文现象，具有独一无二的原创性主题，具有与众不同的系统识别，且不局限于酒店项目的类型、规模和档次。
2．“设计酒店”的发展“设计酒店”敢于挑战现有观念,树立休闲新坐标。
IanSchrager在美国和英国拥有数家“设计酒店”连锁，但每间酒店的设计风格截然不同。
酒店营销成功案例
酒店营销成功案例酒店行业是一个竞争激烈的市场，如何在激烈的竞争中脱颖而出，成为消费者的首选，是每家酒店都在努力追求的目标。
下面我们将分享一些酒店营销成功的案例，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
首先，我们要提到的是喜来登酒店的成功案例。
喜来登酒店通过建立强大的品牌形象和优质的服务，成功吸引了大量的高端客户。
他们在营销上注重与顶级企业和品牌合作，通过举办高端活动、提供定制化服务等方式，吸引了大量的商务客户和高端消费者。
同时，喜来登酒店还注重在社交媒体上的宣传和推广，通过精准的定位和内容营销，成功吸引了大量年轻消费者的关注和预订。
其次，我们要提到的是悦榕庄酒店的成功案例。
悦榕庄酒店以其独特的度假体验和精致的服务而闻名，他们成功吸引了大量的高端度假客户。
悦榕庄酒店在营销上注重打造独特的品牌形象，通过与当地文化和自然景观的结合，打造出独一无二的度假体验。
同时，他们还注重与高端旅行社和在线旅游平台的合作，通过定制化的产品和服务，成功吸引了大量的高端客户和VIP会员。
最后，我们要提到的是艾美酒店的成功案例。
艾美酒店以其时尚的设计和个性化的服务而受到消费者的青睐。
他们在营销上注重与时尚品牌和艺术机构的合作，通过举办艺术展览、时尚派对等活动，成功吸引了大量的时尚达人和年轻消费者。
同时，艾美酒店还注重在社交媒体上的宣传和推广，通过与时尚博主和网红的合作，成功吸引了大量年轻消费者的关注和预订。
通过以上的案例分析，我们可以发现，成功的酒店营销需要建立强大的品牌形象，提供优质的服务，与顶级企业和品牌合作，注重与高端旅行社和在线旅游平台的合作，以及在社交媒体上的精准营销。
希望以上案例能够给大家在酒店营销上带来一些启发和借鉴，让我们共同努力，打造更加成功的酒店营销策略。
案例分析—喜达屋酒店及度假村在华品牌扩张
案例分析—喜达屋酒店及度假村在华品牌扩张案例分析—喜达屋酒店及度假村在华品牌扩张当前，为应对中国旅游需求的急剧扩大，喜达屋国际酒店集团在中国开展大规模布局，2012年率先实现了103家开业酒店和100家在建酒店经营发展目标，开展了双百里程碑纪念活动，同时计划在2013再增设24家新酒店，现在的喜达屋国际酒店集团已成为中国最大的四星级和五星级酒店运营商，这将帮助中国成为喜达屋国际酒店集团的第二大市场。
喜达屋为何能在中国快速实现扩张，以及采用何种途径实现扩张，这些问题都是值得国内酒店集团学习。
本章通过介绍喜达屋在华发展情况，深入研究品牌扩张的战略和效用，总结国际酒店集团在华品牌扩张的成功经验，以期给我国酒店集团一些启示。
5.1喜达屋酒店及度假村集团概况及在华发展5.1.1喜达屋酒店及度假村集团概况喜达屋酒店及度假酒店国际集团(以下简称为“喜达屋国际酒店集团”),是美国三大酒店也巨头之一，是世界酒店与休闲服务业中领袖企业之一，也是拥有全球最多豪华和高端酒店品牌集团之一。
喜达屋创建于1980年，并称为喜达屋住宿设施投资公司，初始酒店规模为30家，市值不足1000万美元。
在1996年，它拥有100家饭店，26483 间客房，年收入为3.853亿美元。
1998年，更名为现在的名称，并完成对ITT集团和 Westin饭店的并购三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。
时至今日，喜达屋国际酒店集团市值已超过160亿美元，在全球一百多个国家和地区拥有超过1134家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过154000名。
作为世界知名的酒店品牌，喜达屋国际酒店集团是一个集酒店业为主、经营与销售等功能于一身的综合集团，以其饭店的高档豪华著称，旗下拥有瑞吉(St Regis)，豪华精选(The Luxury Collection)，W酒店(W Hotels)，艾美(LeMéridien)，威斯汀(Westin)，喜来登(Sheraton)，福朋(Four Points by Sheraton)，雅乐轩(Aloft) 和源宿(Element)9大品牌。
巴格里奥尼酒店集团：营造“当下奢侈”
发 展保持 一致 ， 能只 盯着他 们 的钱 袋 ， 就 而不 这
是 我们 对 于奢侈 品牌 的理 解 。马 哥尼 说 。 ”
奢 侈 品牌 的 跨领 域 合作 平 台 ． ．
●
从 古典 奢侈 到 “ 当下奢 侈 ”
观也 顺便 成 了装饰 酒 店窗 户的 天 然图 画。 第 二在 于适 度的 规模 。 巴格 里 奥尼每 家酒 店 的房 间 数都 不 超 过１ ０ ， 均 为９ 个 。 如 ５个 平 Ｏ “ 果房 间 过 多 ， 就很 难 记 住客 户 。 拥有 很 多 房 间 的大酒 店 不是 我们 想要 的模 式 ， 要做 的是 我们 舒 适 的小 型 奢侈 酒 店 。 “ 第三 在 于真 材 实料 。 个 房 间 的平 均 装 每 修 成本 高 达１ 万 －２万 欧 元 ，奢 侈品 就是 ０ ０ “
“ 我们 必 须尊 重 酒店所 在 地 的文 化 ， 以 我们 在意 大 利的 酒店 装 乐会 ； 在今 年６ 月的 夏季 歌剧 季 ， 罗纳 酒店 不 仅赞 助 当地 所 而 —８ 维 甚至 歌剧后 台 ” 项 目， 的 饰得很古典 ， 但设施绝对是最先进的。 而伦敦的酒店就有很大不 著 名的 罗马古 剧 场露 天表 演 ， 推 出名 为 “
长 期 以来 ， 里奥 尼 的风 格被 认 为是 古典 贵族 式 的奢 侈 ， 质 产 品领 域 。 团邀 请 欧 洲顶 级 的 乐 队和 爵 士歌 手 灌 制Ｃ 赠 送 巴格 集 Ｄ 面对 所 谓 “ 式奢 侈 ” 能带 来 的冲 击 ， 哥 尼却 显得 十分 镇定 。 客 人 ｉ 兰酒 店 的客 人 可 以在 著 名 的斯 卡 拉 歌剧 院 欣 赏私 人 音 新 可 马 米
酒店产品创新的案例
酒店产品创新的案例
嘿，咱今天就来讲讲酒店产品创新的那些厉害事儿！你知道吗，有一家酒店那真叫一个绝！
比如说他们搞了一个“亲子主题套房”。
哇塞，一走进去，那简直就是孩子们的梦幻乐园啊！房间里到处都是可爱的卡通元素，墙壁上画着超级英雄，床上摆着卡通玩偶，这可比普通房间好玩多了吧！就像你走进了童话世界，你说孩子们能不开心吗？家长们看到孩子这么高兴，能不乐意吗？这就好比是给孩子们送上了一份超级大惊喜！
还有啊，他们推出了一项“定制化早餐服务”。
可不是那种千篇一律的早餐哦，你可以提前告诉酒店你想吃啥，他们第二天就给你准备得妥妥当当！这多贴心啊，就跟有个专属厨师专门为你服务一样。
想想看，你一边享用着完全符合你口味的早餐，一边欣赏着窗外的美景，这多享受啊，这难道不比在外面随便找个地方吃早餐强多了？
另外，这家酒店还搞了个“智能客房”，那可太酷了！你可以直接用手机控制房间里的灯光、空调啥的，不用再到处找开关。
这不就跟你有了超能力一样吗？躺在床上动动手指就能搞定一切。
而且他们还有智能机器人给送东西，那小机器人跑得可快了，给你送个东西眨眼就到，这多有意思啊！
哎呀呀，你说说看，这些创新是不是特别棒？这酒店不就是通过这些创新，让自己变得与众不同，吸引了更多的客人嘛！所以啊，酒店真就得不断地创新，才能在竞争激烈的市场里脱颖而出啊，你说是不是这个理儿？。
国外酒店行业经营模式创新案例
国外酒店行业经营模式创新案例
1. Airbnb：通过在线平台连接房东和租客的方式，打破了传统酒店经营模式，提供了更多房源选择和更灵活的入住方式。
这种共享经济模式在国外的酒店行业引领了新的经营模式。
2. W Hotels：作为豪华酒店品牌，W Hotels注重创新和独特体验，通过与时尚、艺术、音乐等领域的合作，打造了一个具有个性化和时尚氛围的酒店品牌，吸引更多年轻和时尚的消费者。
3. CitizenM Hotels：这个荷兰的酒店品牌通过高度自动化和节约空间的设计，提供了经济实惠和高品质的住宿，适应了新一代旅行者对简约、便利和舒适的需求。
4. Ace Hotel：这个美国的酒店品牌注重与当地社区和文化的融合，提供独特的艺术、音乐和社交活动，创造了一个具有社交交流和文化体验的酒店环境。
5. Moxy Hotels：万豪旗下的Moxy Hotels品牌注重年轻旅行者的需求，通过时尚设计、社交活动和智能科技等元素，提供了价格实惠、年轻时尚和社交友好的住宿体验。
这种“经济实惠＋时尚社交”的经营模式在目标客群中取得了成功。
6. 25hours Hotels：这个德国的酒店品牌注重个性化和独特性，每家酒店都有自己独特的主题和设计风格，通过独特的设计和服务，打造了一个有趣和独特的住宿体验。
这些案例都展示了国外酒店行业在经营模式上的创新和多样化，通过不同的定位和特色，满足了不同类型旅行者的需求，并吸引了更广泛的消费群体。
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截至2015年底……
排名
1
2
酒店集团
万豪 希尔顿
3
洲际
4
温德姆
5
锦江
6
雅高
7
精选
8
喜达屋
9
最佳西方
10
华住
房间数 759,330 753,777 744,368 678,042 565,558 511,517 507,484 369,967 293,589 278,843
他说：“我要集资100万美元，盖一座以我命名的新旅 馆。”又指着报纸说：“我要在这些地方都建起旅馆 ，一年开一家。”
时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有 这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。
酒店新概念 · New Hotel Concept
青岛金沙滩希尔顿酒店
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青岛紫玥铂尔曼酒店
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七、精选酒店
酒店新概念 · New Hotel Concept
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八、喜达屋
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北京和上海的丽思卡尔顿酒店外景
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青岛的丽思卡尔顿预计2017年开业
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二、希尔顿
1907年，20岁的康拉德-希尔顿在美国新墨西哥州安东
尼奥镇的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计，
还包括法国卢浮酒店集团旗下系列品牌及原铂涛集团旗下系列品
牌。
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青岛广业锦江大酒店
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六、雅高
1966年7月，保罗.杜布吕在父亲的资金支持和法国饭店业信贷署扶持下，第1家诺富特 诞生了。在第一家饭店还在建设中，第二家饭店开始动工、第三家饭店已经开始谈判。 从此，雅高走上了快速发展的道路。雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高档酒店 的大型连锁集团。
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文华东方
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
香格里拉
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伯瓷（卓美亚帆船酒店）
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Thank you!
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万豪旗下的酒店品牌
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万豪旗下的酒店品牌
丽思卡尔顿
时装天后 香奈儿 住过37年
Ritz 1850年出生在瑞士一家有18个孩子的 大家庭里，曾在巴黎当时最时尚的酒店工 作，最富有最著名的客人们点名要他来服 务，他的名声响起来。 1898年在巴黎建立第一家Ritz酒店，在 1906年建立了一家在那个时代最受富人和 名人欢迎的聚会酒店
旗下品牌有希尔顿、 华尔道夫、康莱德、 斯堪的克、 DoubleTree、大使套房酒店、家木套房酒店、花园客栈、汉普 顿旅馆、希尔顿度假俱乐部等
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纽约曼哈顿华尔道夫酒店
美国多任总统下榻过的季度
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青岛海尔洲际酒店
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旗下的酒店品牌有洲际酒店及度假村（InterContinental Hotels & Resorts），假日酒店及假日度假酒店（Holiday Inn ），皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels），智选假日酒店 （Holiday Inn Express），英迪格酒店(Indigo)等
酒店新概念
New Hotel Concept 酒店品牌故事传说
主讲人：李东旭
酒店新概念 · New Hotel Concept
主要内容
哪家酒店集团管理着最多房间？ 大酒店集团们各自拥有的哪些品牌？ 哪些品牌是奢华的酒店品牌？ 有些品牌，很有故事
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今年7月，美国酒店权威杂志《HOTELS》公布了最新 全球酒店集团房间数量的排名 万豪酒店集团以将近76万间客房荣登榜首
1946年最佳西方国际集团在美国创立。最初的只是一个有七家单体酒店组成 的非正式组织，功能也仅限于酒店之间相互介绍住客。随后数年，“最佳西 方”获得了长足的发展。1947年拥有66间成员酒店，1963年拥有699间成员 酒店并成为当时世界上最大的酒店连锁组织。
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四、温德姆
1925年 豪生酒店在美国缅因州创办 1990年 豪生加入圣达特集团 2006年 圣达特酒店集团更名为温德姆酒店集团
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青岛银沙滩温德姆酒店
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喜来登创始人亨德森先生1933年开始进入饭店业，由于经济危机，亨德森用 了25万美元买下了价值为100万美元的快倒闭的酒店。
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李沧绿城喜来登酒店
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九、最佳西方
三、洲际
凯蒙斯.威尔逊出外度假时，感觉住的酒店服务不热情且收费过高，遂于1952年在美国田纳西州开设了第一 家假日酒店。该酒店设有泳池、空调设备与餐厅，还提供电话、冰块及免费停车场等设施。 当时来说，这酒店业掀起了一场酒店设施的革命，由此形成了一套酒店业的标准，这套标准引领着全球酒店 业的发展进程。 Wilson先生还成为连锁酒店经营的先驱。他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机，沿途开 设酒店，迅速扩展了假日酒店的数量，如今假日酒店的品牌在全球已随处可见。
酒店数 4424 4556 5032 7812 5408 3873 6423 1297 3745 2736
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万豪
1957年，当比尔·马里奥特在美国1号公路上开设了万豪家族的 第一家酒店——双桥汽车酒店时，并没有想到五十多年后，万 豪国际集团会成为全球酒店巨头……
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青岛麒麟皇冠大酒店BEST WESTERN PREMIER
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十、华住
季琦--华住创始人
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四季酒店
旗下品牌从高档豪华的品牌到家喻户晓的舒适 酒店品牌，包括温德姆酒店、温德姆至尊、华 美达酒店、速八等。
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五、锦江酒店
上海锦江国际酒店（集团）旗下品牌有：J.Hotel、锦江(JinJiang)
、锦江都城(Metropolo)、锦江之星(JinJiangInn)等系列