员工管理制度范文三篇
员工管理制度怎么写的(7篇通用范文)
员工管理制度怎么写的(7篇通用范文)员工管理制度怎么写的篇1
1.ensp;ensp;员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。
2.ensp;ensp;在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。
3.ensp;ensp;应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
4.ensp;ensp;应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5.ensp;ensp;每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。
6.ensp;ensp;按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者,扣除一天工资。
7.ensp;上班时间不得接待朋友探访。
8.ensp;ensp;店员试用期定为个月,薪酬为底薪+%个人销售额提成。
9.ensp;ensp;薪酬结构为基本工资+提成+补贴
10.ensp;提成为当月个人销售额的%
11.ensp;补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴,保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。
12.ensp;员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。ensp;
13.ensp;员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。ensp;
14.ensp;如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。ensp;
15.ensp;员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。ensp;
员工管理制度范文(2篇)
员工管理制度范文
一、入职与选用
1、用人原则:重选拔,重潜质,重品德。
2、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄,学历,专业资格等条件,同时具备敬业精神,协作精神,学习精神,创新精神。
3、所有员工都必须签定劳动合同,并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。
4、所有新进员工,都必须经人事行政部培训,并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后,方可上班工作。
5、新进生产线员工入职后____天为试工期,试用不合格辞退,无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时,第二个月计件,多劳多得。非生产线员工试用期为____个月。
二、考勤管理
1.工作时间:上午:8:00-12:00,下午:12:30-16:30,晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况,或者遇时间调整,按工作需要安排。
2.考勤
1)打卡制度:
①本厂实行指纹识别打卡制度,所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。
②漏打卡的,填写补卡申请,部门主管签字证明,由厂长最终签字生效,否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡,应填写补卡
申请,在____小时内交由厂长签字认可,过时不予受理,作旷工处理。
2)迟到,早退与旷工:
①迟到/早退:上班必须提前____分钟到达岗位,做好工作前的准备,不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到,提前打卡下班算早退。
②迟到/早退的处罚:迟到/早退每____分钟罚款____元。迟到/早退____分钟以上者,按旷工半天处理。
③旷工:迟到或者早退____分钟(含)以上者算旷工,____分钟以上至____小时算旷工半天,____小时以上者算旷工一天。旷工半天,扣罚一天半工资;矿工一天扣罚三天工资(计件员工罚款时,按公司标准工资进行扣除),连续旷工三天(含三天)或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职,自动离职者不发工资。
员工岗位规范管理制度范文(4篇)
员工岗位规范管理制度范文
第一章总则
第一条为规范员工在各个岗位上的行为规范,提高工作效率和质量,保障企业的顺利运行,特制定本岗位规范管理制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工,包括正式员工、临时员工和合同工。
第三条本制度的宗旨是:明确岗位职责,规范行为习惯,提高个人素质,实现企业和员工的共同发展。
第四条在制定和执行本岗位规范管理制度时,要充分尊重员工的权益和合法权益,保证员工合法的权益。
第五条公司要加强对员工的培训和教育,提高员工的岗位技能和综合素质,为员工提供良好的工作环境和发展空间。
第六条公司要通过多种途径收集员工的合理化建议,及时处理员工的问题和困难,保护员工的合法权益。
第七条公司要建立健全制度激励机制,充分调动员工的积极性和创造性,提高员工的工作热情和效率。
第二章岗位责任
第八条员工在就职当天,应收到人力资源部门提供的责任书,明确岗位的职责和工作目标。
第九条员工应按照公司的规定完成工作任务,确保工作质量和进度,并主动向领导汇报工作进展情况。
第十条员工应学习公司的相关政策和规定,严格遵守公司的各项规章制度,积极开展业务活动。
第十一条员工应尊重和维护公司的知识产权和商业机密,不得将公司的技术和商业机密泄露给外部人员。
第十二条员工应保守公司的商业秘密,不得向外部人员泄露公司的商业机密和商业计划。
第十三条员工应关注公司的形象和声誉,不得做出损害公司利益和形象的行为。
第三章工作纪律
第十四条员工应按时按量完成公司交给的工作任务,严禁迟到、早退、旷工和无故缺勤。
第十五条员工应按照公司的工作时间和工作要求,严禁超时工作,损害自身健康。
公司规章制度与员工管理条例范文(精选六篇)
公司规章制度与员工管理条例范文(精选六篇)
(实用版)
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序言
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员工管理规章制度范文(三篇)
员工管理规章制度范文
一、概述
本员工管理规章制度旨在规范企业员工行为,保护员工权益,维护企业正常运营。所有公司员工都应严格遵守本规定,违反规章制度者将受到相应处罚。
二、入职与离职
1. 入职
1) 新员工需提供合法有效的身份证明材料,并签署正式合同。
2) 入职前需要进行相关培训,并通过相关考核。
3) 入职后需按时参加公司组织的各类会议和培训。
2.离职
1) 离职须提前一个月通知公司,并办理相关手续。
2) 离职过程中,员工应仍然履行职责,保证工作顺利交接。
三、工作时间
1. 工作时间
1) 根据公司需求,办公时间为上午9:00-下午5:00,中午12:00-1:00午休。
2) 工作时间需准时上下班,迟到、早退将受到相应处罚。
2. 加班
1) 加班需经主管同意,并且提前申请。
2) 加班时间不应超过法定上限,并且有权获得相应的加班费或调休。
四、工作纪律
1. 工作着装
1) 员工应穿着整洁、得体的服装。个人形象应注意修养,禁止出现不雅行为和不文明用语。
2. 工作责任
1) 员工应严格遵守公司制度,保守和维护公司商业秘密。
2) 员工应按时完成上级交付的工作任务,并做到高效率和高质量。
3) 员工需主动协助公司完成紧急或重要的任务。
3. 设备使用
1) 员工应妥善保管公司设备和办公用品,并合理使用。
2) 禁止将公司设备用于个人利益或未经授权的用途。
4. 通信纪律
1) 员工在公司内部通信中应保持礼貌和正常沟通方式。
2) 禁止在公司内传播无关信息或造谣诽谤他人。
五、员工福利
1. 薪资福利
1) 公司将按时支付员工工资,福利待遇和奖金。
员工上下班规章制度管理制度
员工上下班规章制度管理制度
在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制
度是指一定的规格或法令礼俗。大家知道制度的格式吗?下面是由作者
给大家带来的员工上下班规章制度管理制度7篇,让我们一起来看看!
员工上下班规章制度管理制度篇1
一、考勤目的
1、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。
2、本制度适用于公司各个部门所有员工。
二、考勤内容
1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作
时间从事与工作无关的活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。
3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守,按旷工论。
4、考勤须知:
(1)15分钟以内为迟到,提前15分钟以内下班视为早退。
(2)迟到15分钟以上按旷工半日论。
(3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。
(4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补
办请假。对旷工者,应责成其作出书面检查,并按处罚制度罚款。
三、考勤表管理
1、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,
须使用统一的假期符号。
2、每日早晨上班时间(早7:00)准时到点名处排队进行点到考勤,缺勤者按迟到或旷工办理。
3、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。
4、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。
5、因公出差,应于出差前到办公室办理人工考勤,出差结束后,
需到办公室报到。
6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
公司员工管理制度简单范文(8篇内容范文)
公司员工管理制度简单范文(8篇内容范
文)
公司员工管理制度简单范文篇1
一、目的:
1.为规范公司员工加班的管理,提高工作效率,在正常的工作时间
内努力完成工作任务。
2.劳逸结合,保护员工身体健康。
3.保证公司运营的有序进行,根据《中华人民共和国劳动法》、
《劳动合同法》及相关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本制度。
二、适用范围:
1.公司非提成人员确因工作需要加班加班制度,适用本规定。
2.按提成制度结算的营销人员和不适用本规定。
三、加班的分类和程序:
1.加班:指在规定工作时间外,因本身工作需要或主管指定事项,必须继续工作者,称为加班。加班分为两种:即计划加班和应急加班。因工作岗位不能断续,需周末或国家法定节假日继续工作,称
为计划加班。正常工作日内因工作繁忙、临时性工作增加需要在规
定时间外继续工作,或休息日突发事件称为应急加班。
2.计划加班员工应填写《加班申请单》(附表一),经部门主管同意
签字后,送交人事部审核备案,由人事部呈总经理批准后,方可实施加班。
3.特殊原因(下班之后因紧急事件加班,或休息日突发事件加班的)可以事后补填《加班申请单》,并注明“补填”;非特殊原因一律不得事后补填,否则不认定为加班。
四、加班原则:
1.效率至上原则:
公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作,不鼓励加班,原则上不安排加班加班制度,由于部门工作需要必须加班完成的工作,按照加班审批程序进行。员工需有计划的组织展开各项工作,提高工时利用率,对加班加点从严控制。确因工作需要加班或值班,才予批准。
2.加班时间限制:
公司员工管理规章制度范文(五篇)
公司员工管理规章制度范文
一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在____分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币____元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币____元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
公司员工的管理制度模板(20篇通用范文)
公司员工的管理制度模板(20篇通用范文)公司员工的管理制度模板篇1
一、目的
根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作秩序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展,特制定本手册。
二、适用范围
本手册适用于公司全体员工。
三、职责
3.1总经理室/总经办
负责建立健全公司内部的控制机制,确保本手册产生、修改、取消和管理的基本要求能够有效地执行。
3.2行政中心
负责审核本手册,对全公司员工负有教育和监督管理责任,确保本手册的各项要求和规定在全公司能够有效地执行。
3.3人力资源部
1)负责制定、解释、修订此手册,协助行政中心对员工进行教育和监督管理。
2)负责所有奖惩的资料备案管理。
3.4各部门主管
1)熟悉和执行本手册,确保本部门员工执行本手册;
2)对本部门的员工负有教育和监督管理责任,对发生在本部门的异常事件应立即上报,并采取相应的措施进行劝阻和制止,不得玩忽职守,放任不管。
3.5全体员工
了解、熟悉本手册,讲究职业道德,在工作中遵循和执行本手册的各项要求和规定。
四、管理内容
4.1日常考勤
4.1.1工作时间
1)各中心/事业部/子公司可根据客户或业务的情况做适当调整。
2)公司因工作需要安排员工加班时,应提前做好准备,员工也应积极配合。
4.1.2打卡
1)员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,上下班必须亲自到指定地点打卡,要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
2)员工如因私因公未能打卡的,经分管领导批示后向人力资源部报备。
4.2行为准则
4.2.1仪表仪容
国有企业员工规范化管理制度范文三篇
国有企业员工规范化管理制度范文三篇
第一篇: 国有企业员工规范化管理制度第一章:总则
第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章:公司作息制度
第二条公司上班时间为8:30 12:00,13:00 17:30(可分为夏季、冬季作息时间)。
第三章:工作制
第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。
第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家法定节假日制度。
第四章:考勤范围
第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章:考勤办法
第八条公司实行视频考勤制度,员工每天上下班必须视频登记。
第九条员工忘记视频打卡时,须说明情况,并留存说明记录。
第十条:考勤设置种类:
1、迟到,比预定上班时间晚到。
2、早退,比预定下班时间早走。
3、旷工,无故缺勤。
4、请假(销假)
①请假
A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。
B、请假程序:请假员工要填写请假条(到公司行政部领取统一假条),注明原因、请假天数,各部门经理签字后方可休息,假条存放在考勤员处,作为日后发放工资的依据。
C、批准权限:一般管理人员请假3天以内由直接上级批准,3天以上报本部门经理批准;部门经理请假需总经理批准方可休息。
D、病假:持县、市级医院证明,员工可请病假;员工因受伤或遵医嘱休息,方可休病假。
E、事假:因私事须请事假的,须本人先填写请假单,经批准后可享受事假。
②销假程序:
公司员工日常管理制度范文(2篇)
公司员工日常管理制度范文
第一章总则
第一条为规范公司员工日常行为,提高员工工作效率和学习能力,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有在册员工,包括全职员工、兼职员工以及实习生等。
第三条公司员工应严格遵守本制度,如有违反,将按照相应规定进行相应处理。
第四条公司员工在日常管理中应当遵守相关法律法规、公司章程以及劳动合同等。
第五条公司将为员工提供必要的培训和学习机会,以提高员工综合素质和业务水平。
第二章员工入职与离职
第六条员工入职时应提交真实有效的个人信息,并提供相应的身份证件。
第七条公司将为员工开展必要的岗位培训,员工应按照公司安排参加培训。
第八条公司将签订劳动合同,并与员工达成一致,明确双方的权利和义务。
第九条员工应在规定的时间内参加公司组织的入职培训和岗位熟悉期。
第十条员工应严格遵守公司的职业道德和职业操守,保守公司商业机密。
第十一条员工在公司离职时,应与公司办理离职手续,并归还公司的工作设备和资料等。
第三章工作时间和休假制度
第十二条公司工作时间为每周五天,每天8小时,具体工作时间由公司根据工作需要安排。
第十三条员工应按照公司的工作时间要求,准时上班,并在下班前完成工作任务。
第十四条公司实行弹性工作制度,员工可根据工作需要适当调整工作时间。
第十五条员工加班应按照公司的规定,并在必要时提前向上级汇报。
第十六条公司将按照国家法律法规和公司规定给予员工带薪年假、病假和其他法定假期。
第十七条员工申请休假应提前向上级申请,并经批准后方可休假。
第十八条员工休假期间应保持联系畅通,有突发情况及时回复工作安排。
员工上班时间管理制度(优秀5篇)
员工上班时间管理制度(优秀5篇)
在当今社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么什么样的制度才是有效的呢?下面是书包范文为小伙伴们带来的员工上班时间管理制度(优秀5篇),希望能够帮助到小伙伴们。
篇一:员工上班时间管理制度篇一
为进一步加强管理,促进工作效率的提高,加强作风建设、严格工作纪律、规范工作行为,以实现奖优罚劣、奖勤罚懒,收入与考勤挂钩,特结合xx工作实际,制定本考勤制度:
一、xx员工上、下班实行打卡考勤制度,任何人不得代他人打卡,由中层以上干部按每周一班轮流值班,监督打卡情况。
二、由办公室负责于每月25日对各部门考勤记录进行整理、汇总。对缺勤、病、事假、加班及漏打卡情况作统计,并依此兑现当月工资。三、员工不按规定打卡的,每缺1条考勤记录,扣除本人月度奖金的3%,如遇出差或公务在外不能按时打卡的,须有部门经理出具的情况说明;
四、各岗位工作人员须遵循请、销假制度,按照层级管理权限报批,批准后的假条交办公室做核对考勤记录之用;
五、病、事假规定。
1、员工请假,3天以内(含3天)报部门经理审批,3天以上报总经理批准,并征得总经理同意后方可休假,病假须同时提供医院证明,休假结束后要及时销假;
2、xx员工请休病、事假,病假在3天以内(含3天)的,每天扣除本人月度奖金(合同人员为通讯费)的5%,3天以上7天以下(含7天)的,每天扣除本人月度奖金(通讯费)的10%,7天以上的扣除本人月度奖金(通讯费);
3、事假在3天以内(含3天)的,每天扣除本人月度奖金(通讯费)的8%,3天以上7天以下(含7天)的,每天扣除本人月度奖金(通讯费)的13%,7天以上的扣除本人全额月度奖金(通讯费);
员工工作纪律管理制度范文(3篇)
员工工作纪律管理制度范文
为提高公司良好形象,营造美好的工作氛围,改善工作懈怠、纪
律松散的不良习惯,提升执行力,促进企业发展,特制定员工工作纪
律管理制度。
工作纪律规定:
1、上班不迟到(早上7:50到岗,下午1:20到岗),不早退,不脱岗,不溜岗,不睡岗,违者每次罚当事人____元;
2、上班必须按公司规定正确穿戴劳保用品特别是安全帽,违者每次罚____元;
3、禁止员工酒后上班,违者每次罚____元;
4、上班时间禁止做与生产、工作无关的私事,违者每次罚____元;
5、早上8:00后仍在打扫办公室卫生者,违者每次罚款____元;
违反以上规定除处罚当事人外同时对违纪者所在部门负责人按处
罚金额的____%进行处罚。迟到、早退、脱岗、串岗、睡岗____分钟以上者当天(班)一律按旷工处理。
6、员工在工作日中间原则上不饮酒,如确因工作需要(须经主管
领导同意)饮酒后原则上应不再上班。违者可给予批评或处以____元/
次的经济处罚。
7、严禁员工打架斗殴,不管何种原因,只要一经发现查实即处以____元/人次的罚款,情节较严重、触犯治安管理条例法律的移交司法机关处理。
8、旷工违纪者,旷工期间考勤不计,另旷工____天扣发三日工资。无任何理由连续旷工达____日(含)或一年内旷工累计达____日及以上者直接予以除名处理。
9、员工偷窃、转移或其它方式占有公司或他人财物的除负责全额赔偿损失外,并扣发当月的全部的工资奖金,并一律予以
开除。触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。
10、以上未列及的可参照公司其它有关规定进行处理。触犯治安管理条例或国家法律的一律移交司法机关处理。
员工工作纪律管理制度范文(三篇)
员工工作纪律管理制度范文
第一章总则
第一条为规范员工工作行为,加强组织管理,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的全体员工。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,保守公司机密,恪守职业道德。
第四条公司对员工的工作行为进行管理,对违反工作纪律的员工进行相应的纪律处分,严肃查处各种违法犯罪行为。
第五条公司应建立健全员工工作纪律管理制度,不断完善纪律监督机制,提高管理水平。
第六条公司对员工工作纪律管理实行统一领导、层层落实,形成管理和服务工作的合力。
第二章员工工作纪律
第七条公司员工应遵守工作纪律,按时按岗按要求完成工作任务。
第八条公司员工应服从上级指挥,听从公司工作安排,不得擅离职守。
第九条公司员工应保持工作秩序,文明待人,严禁出差期间违反国家法律法规的行为。
第十条公司员工应保护公司机密,不得泄露公司重要机密,不得私自向外界提供公司信息。
第十一条公司员工应负责维护公司财产,爱护公物,不得挪用、损坏公司财务名目。
第十二条公司员工应廉洁从业,不得收受或索取他人所送礼物、礼金或其他财物。
第十三条公司员工在工作中应尊重同事,团结协作,不得进行恶意诋毁、中伤他人。
第十四条公司员工要与客户交流顺畅,提供优质服务,不得对客户进行虚假宣传或误导。
第十五条公司员工应参加公司组织的培训学习,提高自己的业务水平和综合素质。
第十六条公司员工应保持良好的思想品德,不得与不良分子结交,不得从事违法犯罪行为。
第十七条公司员工应参加公司组织的集体活动,增强集体凝聚力和团队合作精神。
第三章违纪与处分
员工管理制度怎么写(8篇通用范文)
员工管理制度怎么写(8篇通用范文)
员工管理制度怎么写篇1
一.任何员工应无条件服从上级管理。
二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:
1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除
三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣…元。迟到、早退三十分钟内扣…元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚…元
五.上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚….元
六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚…元),工作时间不得擅自离岗(违者罚…元),有顾客时在卖场聊天者罚…元。
七.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追逐、大声渲哗、及员工之间发生争执一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
八.各自负责的区域卖出的货物应自觉及时出版,若店领导或店组长发现一律不听任何借口并处罚….元。屡教不改者予以开除。
九.员工各自负责的区域,卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号,若不记明不接受任何解释,货物一律充公,如因而发生争执一律予以开除。
十.卖场上员工尽量讲普通话,
十一.在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚…元
十二.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次(违者罚….元.)。
管理员工的规章制度(通用范文8篇)
管理员工的规章制度(通用范文
8篇)
管理员工的规章制度篇1
公司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
一、作息时间
1、公司实行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部门负责人办公时间:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时
间:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保洁员:7:30
5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。
二、违纪界定
员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下:
1、迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;
2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣
罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资,旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理;全年累计
旷工7天的作开除处理;
4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。
5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。
三、请假制度
1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县
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员工管理制度范文三篇
1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下
班具体时间。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作
不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许
相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺
在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3
分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便
损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
21、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
22、每周三上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
一、员工基本素质
1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活,具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
15、拾金不昧、拾遗上报。
二、员工行为规范
1、严格遵照本部门工作流程及工作规范,进行工作。
2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。
3、坚决服从公司及上司的工作安排。
4、尊重领导、团结同事,维护公司利益及声誉。
5、认真领会“客人是上帝”的服务精神,对于客人的要求要积
极负责的去处理,任何时候不能置之不理或故意拖延。
7、上班期间言行举止必须得体大方,精神饱满。
8、不准在营业期间公共场所进行以下行为:
9、在营业场所,不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。
10、任何时候,不准顶撞批评客人或与客人争辩。
11、任何时候,不准对客人评头论足。
13、对客人所提出问题要求,不清楚时不能乱讲乱做,应及时问清上司或同事。
14、在客人谈话时,要目视客人,认真倾听,不能心不在焉随便插嘴,打断客人讲话,客人唱完歌要热烈鼓掌。
15、少说、多听、多做事,不准在客人面前夸夸其谈,不懂装懂。
16、真诚的关心、赞赏客人,细心观察注意小节,学会从小事去关心和爱护赞扬客人。
17、尽量记住客人的姓名,以便礼貌称呼客人。
18、如果做错了事情,要立即承认,请求原谅,不准强词夺理,蓄意争辨。
19、客人发放小费时,不论多少,都必须真诚致谢,严禁给客人脸色,强索小费。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不准在客人面前谈论公司内部问题,议论同事、上司或其他客人,摆弄事非。
23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制止,不能处理的要积极报告、投诉,
不准置之不理或隐瞒包弊。
24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。
25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位,特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。
26、不准私自调换工作岗位或换休。
27、不准代人打卡、点名、签到。
28、爱护公共环境卫生,清整并保护好自己责任区卫生。
29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。
30、有问题以正常渠道反映或投诉,不准私下议论发牢骚,传播小道消息。
31、严禁使用公用电话办私事。
32、严禁在公司内部谈恋爱。
33、严禁贿赂上司或同事。
34、住宿舍人员,严格执行《宿舍管理规定》。
三、员工礼节、礼貌素质
一、礼节、礼貌的概念
1、礼节是人们在交往过程中相互表示尊敬的形式。主要有称呼、问候、握手、谈话等礼节。
2、礼貌是对他人表示尊敬的具体语言、动作和态度。具体表现
为动作的体现、言语的表达、和蔼的笑容、面部的表情、音量的控制。
二、员工在服务的过程中必须做到的礼节、礼貌内容
1、“五声”:迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声。
2、“十一字”:您好,对不起,谢谢,请,再见;“请”字当头,“谢”字不离口。
3、杜绝“四语”:蔑视语、烦躁语、否定语、顶撞语。
4、“三轻”:走路轻、说话轻、操作轻。
5、“六勤”:眼勤、脚勤、嘴勤、手勤、脑勤、心勤。
三、服务礼貌的具体表现
1、外表讲究端正、大方、美观、舒适,符合仪容仪表标准。
3、言之有物、有理、有趣、态度诚恳、热情、耐心、举止大方、得体、不卑不亢。
4、要经常使用礼貌服务用语。
5、要有良好的服务和工作态度。
6、要具备良好的职业道德。
四、员工的语言规范
一、常用服务用语
1、欢迎语:欢迎光临;欢迎您的光临;欢迎光临晚上好;
4、征询语:请问有什么可以帮到您的;请问先生(小姐);请问可
以开卡了吗;请问有什么吩咐吗;请问还有什么需要;请问有什么可以
帮到您的;请问您需要什么酒水呢;请问这酒现在可以开吗;请问先生(小姐)坐包厢还是大厅呢;您好,可以请我过去吗;