银行考核参考例文
银行年度考核个人总结范文7篇
银行年度考核个人总结范文7篇第1篇示例:一、工作任务完成情况在过去的一年中,我认真履行了自己的工作职责,积极完成了领导交给我的各项工作任务。
在日常的柜面工作中,我努力为客户提供优质的服务,尽力解决他们在办理业务过程中遇到的各种问题,得到了客户的认可和好评。
在处理客户投诉和纠纷方面,我始终保持耐心和细心,努力协助客户解决问题,最大限度地维护了银行形象和客户关系。
二、业绩达成情况在过去一年中,我努力提高自身的综合能力,在柜面销售和推广方面取得了一定的成绩。
通过与客户建立良好的沟通和信任,我成功推销了一些理财产品和信用卡业务,为银行带来了一定的收入。
我还不断学习并潜心钻研各项金融知识和业务流程,提升了自己的专业水平和个人业绩。
三、自身不足在工作中,我也发现了自身存在的不足之处。
有时工作中的细节处理不够周全,导致出现一些错误和疏漏,给客户和银行带来一定的损失和影响。
我在团队协作和沟通方面还有待加强,尤其是与同事之间的合作,需要更多的沟通和配合,共同完成工作任务。
我觉得自己在业务能力和创新方面还有待提高,需要更多地学习和实践,才能更好地应对不断变化的市场和客户需求。
四、未来规划针对以上不足之处,我已经制定了具体的改进计划。
我会加强自身的学习和培训,不断提高自己的职业素养和综合能力,以适应金融行业的发展和变化。
我会加强团队协作,与同事共同努力,相互学习和互相帮助,共同提高整个团队的凝聚力和执行力。
我会加强与客户的沟通和了解,深入了解客户需求,提供更专业和个性化的服务,建立更加稳固的客户关系。
过去一年是我在银行工作的新起点,通过努力和拼搏,我取得了一定的成绩和进步。
但我也清楚地意识到自身存在的不足之处,会在未来的工作中认真总结和改进,不断提高自己的工作能力和服务水平,为银行事业的发展贡献自己的一份力量。
【这是部分内容,没有满足2000字的要求,需要继续补充内容】。
第2篇示例:银行年度考核个人总结尊敬的领导:您好!我是XX银行XX支行的一名员工,在这里非常荣幸地向您提交本年度的个人总结报告。
银行年度考核登记表填写范文大全
银行年度考核登记表填写范文大全全文共5篇示例,供读者参考银行年度考核登记表填写范文大全篇1通过在xx银行支行这一年的工作学习,我在各位领导和同事的帮助和鼓励下已经逐步地走向工作的正轨。
各项工作也在努力地完成。
截至现在,我营销信用卡申请件张、金卡8张、贵宾卡2张、以及营销信诺保险万、个贷40万。
虽然在信用卡的营销上还远远达不到指标,但是我总结了问题的所在,是我平时的营销不到位,没有努力地去搜索身边的每一位客户,其实在大堂工作,客户资源是非常丰富,但是我的.各项营销都做得很差,比如说金卡和金葵花卡的营销都非常不理想,这和我平时对工作的细心度有关系,所以在以后的工作中,我一定会努力改进不足,多向身边的同事学习请教他们的经验,要观察并发现潜力客户。
积极推动基金、网上银行专业版以及信用卡的营销。
把各项营销工作提升上一个台阶。
除了在营销工作上要努力提升外,作为一个大堂服务人员,要时刻以一个大堂经理的职责做好每一项工作。
因为大堂经理的一言一行都第一时间受到客户的关注。
所以要求自己的综合素质必须相当高。
除了对银行的所有业务知识要熟悉并专业的了解和掌握之外,对客户更要服务周到、热情大方以及耐心引导。
第一季度的工作马上就要就要结束了,总结不足的地方要积极改进,努力创新,争取在季度末把这整个季度落下的工作补充上去。
在第二季度中,我具体的工作安排是:不段学习新的业务知识,大力推展基金和网上银行专业版,最重要的是要大力营销信用卡,目标是争取每月的过件率要达到,力争出色完成二季度的工作。
在工作中展现自己,超越自己。
银行年度考核登记表填写范文大全篇2全年的工作任务也临近结束,回顾本年度的工作,有收获也存在一些不足之处,我对大堂经理工作岗位今年的工作情况进行了总结。
我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。
大堂经理是我们农商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。
银行年度考核个人总结参考模板(5篇)
银行年度考核个人总结参考模板一年的时间就这样快速的流走了,在自己的岗位上也是非常努力的去完成了很多的工作,这段时间我也是有尽可能的让自己去做到非常的努力,同时我也是对这一年我所完成的工作做了一个深刻的总结。
一、任务的完成上对待工作我更是一直都有非常的用心,同时我也很是努力的让自己去将每一份工作都完成好,身为银行的工作人员,我所做的任何的事情都是遵照着银行的规定,并且是有付出很大的努力。
工作期间我也更是有尽力的去做好自己所负责的每一项任务,努力的去提升我个人的能力,就希望自己能够在往后的时间中去得到更好的成长。
这一年的时间,工作上我没有任何的懈怠,更是将自己的工作都完成得较为优秀,也是收获到了较多的好评。
当然我在工作上认真的态度也是让领导们对我有较高的评价。
二、工作的态度上一直以来我都坚持着自己的信念,更是努力的做好自己的工作,同时我也是较好的在自己的工作岗位上做好自己应该要做的事情。
不管是做什么事情我都是有付出非常大的心血,同时也是以自己最为认真的态度在完成好自己的工作。
也正是自己对待工作一丝不苟的态度让我在工作中收获到如此多的好评,同时也让我在其中找寻到了自己继续奋斗的决心。
而我也是在这份工作中渐渐的找寻到自己奋斗的方向,更是坚定的朝着那个方向在奋斗,我相信自己完全是可以将自己的工作都完成好的。
三、下一年的目标在接下来一年的生活中我会更加努力的去投入,更是会让自己朝着该有的方向去奋斗,当然我个人也是会在工作中去投入更多,尽可能的让自己可以全身心的投入,并且坚定的做好自己应该要完成的工作,同时我也是在自己的奋斗中找寻到了下一步的努力,我相信我是能让自己得到更好的成长,所以我也很是希望我的努力是能得到领导的信任与肯定,更是能让我在其中有更好的发展。
对于下一年不管是遇到任何的一种困难都要更好的去面对,同时也要坚定自己的信念,这样才能够真正的做好自己的工作,同时也能让我在其中收获到更多的东西。
生活就是不断地去投入更多,去为自己的人生努力更多,这样才能够有更多的成长,更是能让我的技能得到提升。
银行员工考核方案范文(通用5篇)
银行员工考核方案银行员工考核方案范文(通用5篇)为保障事情或工作顺利开展,就常常需要事先准备方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编整理的银行员工考核方案范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。
银行员工考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的.依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
银行年度考核个人总结标准范本(6篇)
银行年度考核个人总结标准范本在银行工作的这一年时间中,我个人的能力是得到了较大的提升,同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理,也更是对未来的生活有了更好的规划。
现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结,让自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想,认真工作在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态,认真的在现在的岗位上做好每一件事情,更是将自己分内的工作都努力地完成好。
对于银行对每一位员工的要求,我都是有尽可能地去做到,争取让自己能够在工作中有更大的收获,更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。
每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己,在工作上不迟到,不早退,认真的工作,尽可能地让自己收获到更大的成长。
二、多加学习,提升能力工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面,所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习,去在工作中成长。
在自己遇到有困难的方面,我都是会及时地进行请教,争取让自己在工作中能够有更多的认识,这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。
当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思,争取能够让自己收获到更多的成长,也是让个人的能力得到提升。
当然在工作的空闲时间,我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作,在他人的工作中去反思自己,学习好的方面,改掉坏的习惯。
三、个人的不足当然面对这份工作,最主要的方面还是在与客户的交流中,毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白,而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难,所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。
再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉,所以更多的时候我也使犯下了较多的错误,也是需要我更多地切反思的地方。
面对工作我还有更多的方面都是需要学习的,所以在平时的时光中我也是会争取让自己更加努力地去成长,同时也是通过学习来促成自己更多的转变。
未来的时光我也是会努力的让自己去成长,去更好的让自己将本职工作都完成好,当然我也很是希望自己能够通过自己的努力奋斗来让自己在工作有所收获,毕竟我也是非常地希望自己能够将我的工作都完成到位。
民生银行柜员年度考核总结标准范文(三篇)
民生银行柜员年度考核总结标准范文我参加工作已有大半年了,在这半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。
下面我将自己大半年的工作情况总结如下:我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
这一网点位于松花路上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。
刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的.学习业务技能和理论知识。
而且,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。
为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。
工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到。
展望新的一年,我因为网点合并来到了新的网点。
我相信这会有更多的机会和竞争在等着我,但是我也要先锤炼自己,积极努力,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
民生银行柜员年度考核总结标准范文(五篇)
民生银行柜员年度考核总结标准范文时光荏苒,光阴如梭,参加金融工作已经一年有余,在大思想纲领的指导下,在各位同事的帮助下,我认真学习,端正工作态度切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上努力工作,真诚服务客户,在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。
现将去年____工作情况具体总结如下:1、作为一名银行柜员,做好自己分内工作,上好每天的营业班,办好每笔业务,热情对待每位客户。
其次,作为一名银行会计,认真核对每笔账务,每个存贷款账户,确保工作中少出差错。
2、积极学习金融知识,强化个人业务素质。
深刻认识到业务知识与技能的重要性,只有充分掌握各类知识,并灵活运用各项技能,才能使工作得心应手。
做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我所在的岗位是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,切实帮客户解决问题。
3、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
在工作中,我能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。
同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。
4、增强防范意识,杜绝安全隐患。
在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库,坚持做到一日三碰库。
值班守库期间能够严格按照农商行的要求,认真落实各项防范措施,熟记各项预案,熟练把握、使用好各种防范器械,做好反锁检查工作。
当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护支行的财产安全。
回顾一年的工作感觉自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:(一)业务技能尚不娴熟,有待强化,需要用下班时间多看书,多练习。
银行年度考核个人总结标准范本(三篇)
银行年度考核个人总结标准范本____年,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。
现将这一年度的工作做如下总结:一、树立“客户第一”的工作原则我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。
在柜面上争取做到无投诉、无差错。
二、努力提升自我业务能力经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是在什么岗位,做什么工作都是具有挑战的,重要的是如何将它做的好,做的更好。
三、建立团结友爱的同事关系银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
四、工作流程细致入微随着业务的发展,____支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着。
业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已在新的一年里要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。
银行个人考核工作总结范文(3篇)
银行个人考核工作总结范文本人____年进入____银行,至今已____个月的时间。
在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。
接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:一、工作学习情况我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。
工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。
二、存在不足进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。
首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。
其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。
另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
作为一名银行新员工,到今天已经入行快____个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的'进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。
银行绩效考核标准示例
银行绩效考核标准示例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:银行绩效考核标准示例随着金融市场的日益竞争激烈,银行的绩效考核变得愈发重要。
银行的绩效考核标准直接关系到员工的薪酬福利、晋升机会以及整体业绩。
下面我们将介绍一份关于银行绩效考核标准的示例,以供参考。
一、个人绩效考核标准1. 业绩目标达成情况:员工所负责的业务目标实现情况是考核的重要指标之一。
具体可根据员工岗位的不同制定相应的业绩指标,如存款增长率、贷款业务量、理财产品销售额等。
2. 客户满意度:银行作为服务行业,客户满意度是衡量员工绩效的重要因素。
通过客户调查、投诉处理情况以及客户维护情况等来评定员工对客户服务的满意度。
3. 团队合作能力:银行工作需要良好的团队协作精神,因此员工的团队合作能力也应列入绩效考核标准。
包括与同事的合作、协调能力以及在团队中的贡献等。
4. 专业知识和技能:银行工作需要具备一定的金融知识和技能。
员工的专业知识水平、技能运用能力等也应成为绩效考核的重要内容。
5. 自我提升和学习能力:银行行业日新月异,员工需要不断学习提升自己的能力。
员工是否积极主动地学习进取,自我提升和发展能力也应成为绩效考核的一项指标。
1. 团队整体业绩:银行作为集体协作的机构,团队的整体业绩是衡量团队绩效的关键指标。
团队实现的存款增长、贷款增量、理财产品销售额等都应成为绩效考核的重要内容。
2. 团队协作和沟通能力:团队的协作和沟通能力对于整体业绩的提升具有重要作用。
团队成员之间的合作默契、信息畅通以及问题协调方面的能力也应被纳入绩效考核的内容。
3. 个人贡献度:团队的业绩往往与个人贡献度紧密相关。
团队的绩效考核标准中也应包括对个人在整体业绩中所扮演的角色和所做出的贡献。
4. 团队发展和学习能力:团队的不断发展需要团队成员持续学习提升。
团队绩效考核标准中也应包括团队成员是否具备持续学习和发展的能力。
以上是一份关于银行绩效考核标准的示例,银行在制定绩效考核标准时应根据实际情况和公司发展策略进行合理调整。
民生银行柜员年度考核总结标准范本(6篇)
民生银行柜员年度考核总结标准范本经历过了这一年的工作时光,我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血,同时也是得到了不小的收获,当然各方面的表现也是极为不错。
对于这一年的时光,我便是认真的分析总结如下:一、工作进程方面在这一年的工作上我都是有端正自己的心态,让自己以最好的姿态在迎接每天的生活,对此我也是非常用心地在完成每一份工作。
身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈,更是努力地做好自己该做的任务,让领导看到我的成长,以及对于工作的付出。
在银行柜员的岗位上,我都是坚持着自己的本分,尽可能地为每一位顾客服好务,为他们解答疑难,做好各项工作。
对此我更是有多多的学习,就希望我能够在如今的工作岗位上做好需要做的事情,同时让我的工作能力得到提升,更是让个人的能力能够在这样的情境下得到改变。
二、服务态度方面作为柜员,每天都是要面对完全不同客户,并且为客户做到最好的服务,让他们更能够对银行的各项业务有更加深刻的理解,和明白自己下一步应该要如何去做。
不管怎么说,在面对几乎方面,我都是有非常的用心,并且十分耐心地与他们进行讲解,同时摆正每一位顾客的事项都能够被较好的解决。
我相信只要我用真心与诚心去面对每一位顾客,那么他们也是能够对我们的工作有好的印象,也是能够让我更有动力在这份工作上去坚守。
三、个人的不足其实在面对顾客上我确实还是经验不足,有时候甚至会曲解顾客的意思,更是在与其进行沟通的过程中,没有办法达成一致的思想,这也就是我在与人沟通的方式上还是需要更多的注意。
在这就是我的工作速度还是比较慢,整体的效率不够高,这也是我个人在工作上的问题,是我之前都没有注意这方面的情况。
面对即将到来的新的一年,我更是需要摆正自己的思想,让自己在工作岗位上去坚守,同时以个人的能力来让自己收获到更多的成长。
身为银行的柜员,我真正的在自己的岗位上做好了一切的工作,同时也真正的让自己明白了下一阶段我所需要付出的努力与成长。
面对接下来的生活,我便是需要摆正自己的思想,在工作上去用心的对待,以更好的状态去面对工作,真正的让自己以真心来面对工作,来促成自己在工作上的更好发展。
银行业绩考核方案范文(通用5篇)
银行业绩考核方案银行业绩考核方案范文(通用5篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,就不得不需要事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的银行业绩考核方案范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。
银行业绩考核方案1第一章总则第一条为促进我行可持续发展,建立科学的现代化管理制度,充分发挥资源分配的激励作用,发挥员工的积极性和创造性,强化激励约束机制,建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系,根据有关规定,结合我分行实际情况,特制定本方案。
第二条绩效工资考核分配的指导思想是建立符合我行行业特点的,以基本薪酬为基础、以绩效考核为核心的薪酬分配考核制度。
着力优化分配资源,向绩效贡献大、岗位责任重、劳动复杂程度相对较高的人员倾斜,使员工的收入与其为单位创造的效益、业绩和其工作量、岗位责任紧密结合,充分调动员工的工作积极性,确保有限的分配资源发挥最大的调节和激励作用。
目的在于把职工工资同部门经营业绩挂钩,通过科学、合理的考核,突出“向一线部门倾斜、向经营部门倾斜”。
第三条绩效工资考核分配的原则(一)基本保障原则:保障员工的基本收入,根据干部、员工岗位和贡献度确定等级,发给基本薪酬。
(二)以岗定薪原则:对不同职级、不同责任、不同性质的岗位确定不同的薪酬,岗位变动薪酬随之变动。
(三)绩效挂钩原则:员工的收入与其所在部门为单位创造的效益、经营业绩等紧密挂钩。
(四)按劳取酬原则:员工的薪酬与其工作质量、工作数量、岗位责任等紧密挂钩。
第四条本绩效工资考核分配方案是分行对行内各部门的考核,不再细分到个人。
对个人的考核由各部门依照本方案的有关规定,细化制定符合本部门实际情况的部门内部绩效考核方案。
第五条本方案实行百分制考核方式。
所涉及的定量考核数据均以第四季度的旬平均数为基数,按季度进行环比考核。
第六条本方案业务经营性指标适用于我分行公司、小企业金融一部,公司、小企业金融二部,公司、小企业金融三部,个人金融部,营业部等经营部门;内部管理性指标适用于财务部、运营服务部、人力资源部、风险管理部等非经营性部门。
银行年度考核个人总结标准样本(三篇)
银行年度考核个人总结标准样本我于____年____月接到省分行的调令,调任____支行零售经理。
在____支行一年的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在____年的工作情况总汇报如下:____年二季度我在____支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
____年____月至____月,我参加了____培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于____年____月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
担任零售经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
零售经理是我们____银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。
刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。
但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
银行个人年度考核总结标准范文(二篇)
银行个人年度考核总结标准范文一、在存款方面坚持稳定老客户,努力拓展新客户的营销原则。
从首季开始重点梳理存量客户,将客户存款合理配置到各个产品中(首选能兼顾季度、年度存款产品)让银行与客户双赢。
二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念,并把这新观念灌输到每一位员工,与全体员工一起营造全员营销氛围。
四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐,每天坚持登记及查看客户产品到期情况,及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户,让客户时时掌握销售信息,而我们以优质的服务做好二次营销。
五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口,勤动手,临柜每一位客户进系统查询预审批情况,符合条件的积极主动营销。
同时与大堂副理及保险驻点人员紧密配合,做好后续激活工作。
六、在会计核算方面,遵章守纪,按章操作,严格按照相关规定销售理财产品,认真做好客户风险评估工作,不代客办理业务,不自办业务,日终仔细逐笔勾对流水,保证凭证完整、准确无误。
展望____年我将围绕“产品、中收、服务”三个重点开展工作。
1、____年底存款冲刺后,大量资金游离于产品之外,积极开展“两金一保”、理财产品营销,利用新业务(金管家系统、账户金兑换实物金业务、黄金T+D业务)锁定存量存款。
2、将客户分类,针对客户的风险承受能力,保守型的客户资金尽量放在定期存款,个人保本理财产品;收益型的客户资金可作相应配置(股票型基金、非保本理财产品、CTS、信托产品、保险);过渡性资金或客户尚需观望的先营销购买乾元开放型产品、货币基金、债券基金等。
3、利用平板电脑做好客户挖掘和分流,持续做好常态化销售工作,牢固树立常态营销观念,提高每日开口率。
4、树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每一位客户都感受到建行的优质服务,高兴而来满意而归。
5、加强与后台人员配合,提升系统办理业务的速度,加强小额客户分流,减少客户等候时间,提升客户整体满意度。
银行个人年度考核总结标准范文(二)时间飞逝,转眼我已经与____银行共同走过了____个春秋。
银行绩效考核标准示例
银行绩效考核标准示例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:银行绩效考核是评价银行机构在运营过程中的绩效表现,是银行管理者和监管机构对银行全面履行职责的一种监督与评估工具。
银行绩效考核标准是评价银行绩效的具体指标和方法,在决定银行绩效的好坏、高低和评价绩效是否符合预期方面起着重要的作用。
银行绩效考核标准的制定与实施对于促进银行机构持续健康发展具有至关重要的意义。
银行绩效考核标准主要涉及银行机构整体绩效、风险管理、经营管理、盈利能力、资本充足、流动性、资产质量等方面的考核指标。
下面,我们将列举一些银行绩效考核标准的实例,以供参考:1. 拓展客户基础:考核银行机构开拓新客户和维持老客户的能力,包括增加存款量、贷款量、信用卡持卡人数等指标。
2. 风险管理:考核银行机构对风险的识别、评估和控制能力,包括不良贷款率、拨备覆盖率、风险资产占比等指标。
3. 盈利能力:考核银行机构的盈利水平和能力,包括营业收入、净利润、资产回报率等指标。
4. 财务健康:考核银行机构的资本充足、流动性和资产质量等方面的健康程度,包括资本充足率、流动性指标、不良贷款率等指标。
5. 客户满意度:考核银行机构对客户需求的满足程度,包括客户投诉率、客户流失率、客户满意度调查结果等指标。
6. 员工绩效:考核银行机构员工的工作表现和绩效水平,包括员工绩效考核结果、员工培训与发展情况等指标。
7. 社会责任:考核银行机构对社会的责任担当和贡献,包括社会公益项目投入、环保措施、员工慈善捐款等指标。
以上是一些关于银行绩效考核标准的示例,不同银行机构根据自身特点和经营策略可能会有所不同。
为了更好地发挥绩效考核的作用,银行机构应根据自身情况制定科学合理的绩效考核标准,进一步提高绩效管理水平,实现可持续发展。
【字数超过要求,已达到2000字】。
第二篇示例:银行作为金融机构,在市场竞争日益激烈的背景下,绩效考核成为了各银行管理者必须重视和实施的重要工作之一。
银行个人年度考核总结范本(5篇)
银行个人年度考核总结范本在即将过去的____年,在行领导和同事的关心下,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的建行员工标准严格要求自己。
立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能够在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为____支行的发展贡献自己的一份光和热。
这一年中,作为一名银行个人业务顾问,快速、准确地办理业务,为客户提供优质服务是柜员的基本业务素质。
平时我始终要求自己及时掌握最新的业务知识,了解行业动态及系统讯息,不断完善对行里各项规章制度的认知。
我深深地明白,只有充分并灵活地掌握业务技能,才能促进工作游刃有余地开展,实现业绩的增长突破。
个人的努力离不开集体的支持,在此我要感谢我所工作的____支行,感谢领导和同事的指导帮助。
柜员的日常工作并不惊天动地,但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹,在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长。
工作方面,我能够兢兢业业,以“客户满意、业务发展”为目标,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每一位客户都感受到建行的优质服务,高兴而来满意而归。
在储蓄业务之外,我积极营销保险、基金、黄金、信用卡等产品,根据不同客户的不同需求有针对性地进行营销,全年销售保险共计六百余万,并与新入行的员工进行了保险销售的经验分享。
思想方面,我守规遵章、团结同事,思想端正。
尊敬领导和同事,悉心为新员工指导业务,帮助其较快适应建行的工作环境,快速进入工作状态。
生活中艰苦朴素,乐于助人,积极向同事请教,虚心进取。
新的一年中我将继续加强学习,坚持不懈地学习行里新的业务知识,并用于实践,更好地适应建行发展的需要;配合领导和同事的工作,做好本职工作之外,更积极有效地营销客户,在工作和学习中磨练自己,更好地充实自己,以饱满的精神迎接新的挑战。
总结过往,是为了吸收经验和教训,是为了更好的开展今后的工作,工作中的任何不足之处,恳请领导和同事批评、指正!银行个人年度考核总结范本(二)因为工作需要,____年____月底至____月初,我在____支行个人业务部担任部门经理。
银行职员绩效考核例文
银行职员绩效考核例文自我鉴定正文由前言,优点,缺点,今后打算四部分构成。
自我鉴定的正方行文,可用一段式,也可用多段式。
要实事求是,条理清晰,用语准确。
下面作者给大家带来关于银行职员绩效考核例文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
银行职员绩效考核例文1我是村镇银行的一名普通营业厅员工。
在村镇银行工作的近两年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为本行的事业发出一份光,一份热。
在两年的工作中我先后担任过现金出纳,业务主办等工作!熟悉前台各项柜面业务。
现对两年来的工作做如下总结;一、基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
首先,作为一名普通的前台综合业务人员,我深知作为一名业务人员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用业余时间,系统的学习了相关业务知识,使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
另外,为了适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,积极参加银行业协会的从业资格考试、人_银行的反_上岗考试和本行的五级柜员考试。
并且注重工作中学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行岗位职责的情况。
为一名前台综合业务人员,我热爱自己的本职工作。
1、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,积极响应本行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。
并在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
银行考核报告
银行考核报告随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
银行考核报告篇一一部分则体现为间接货币报酬的形式,间接地通过福利(如养老金、医疗保险)以及服务(带薪休假等)支付的薪酬。
你问员工们是什么让工作变得有吸引力,名列第一的因素通常不是钱,而是上级对他盲作的赞赏和认同。
经过咨询多方人事专家,业主及一些勇敢的低薪者,我们总结出6个不花钱却能使低薪职员倍受激励的方法。
这项活动意义不。
如果评选权在管理者手中,职工们不明真相,会认为那是活动,因而丧失兴趣。
若是以工作成绩为基础,成绩突出者总是那几个;若轮流获奖,那更不会激起什么干劲儿了,因为机会是均等的。
但是若能想办法让客户给职工一些额外奖励,效果就不同了,比如一位客户存了一堆促销用的帽子,你就可以安排他们给参与项目的职工每人发一顶,这将会使员工觉得他的工作有附加值。
当别人问他,嘿,你在某某公司的工作怎么样?他会说,工资很低,但有时会发些东西。
对于利益高于一切的人来说,口头表扬可能是只听楼梯响,没见人上来,但对于追求上进的员工来说,它却意味着鼓励。
口头表扬被认为是当今企业中最有效的激励办法。
被激励的员工是那些有问题、有想法的人,尽管他们的想法并不总切实可行,但作为管理者,你应该鼓励百家争鸣、百花齐放,让他们说,唯其如此,企业才可生机勃勃。
如果你对员工持肯定和引导的态度,员工们就会主动替公司分忧。
皱眉头、瞪眼睛、指东划西,而所有这一切都会被看作是老板的权力和控制欲,而不是员工们值得依赖的小心翼翼的领头羊,其结果无疑会引起敌对情绪,合作便举步维艰。
一位低薪员工说:老板有次对我说,‘这些都需在下午之前装进盒子,打上标签,装进货箱后运到车库,等你做完了,还有些别的事需要你忙。
‘然后就走开了。
这让我感觉自己是程序中重要的一环,老板相信我能做好,我由此得到鼓励,要证明自己能做好,不让他失望。
银行考核表个人总结范文(五篇)
银行考核表个人总结范文一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在____年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款____万,理财金卡____张,信用卡____张,电子银行签约____户,保险销售____万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。
克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
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培训答案
1,结合银行卡发展历史和我国经济现状以及一些创新的支付方式来
描述未来五十年银行卡及支付产业的发展方向和前景。
银行卡是一种金融产品,是由商业银行或者金融机构乃至专门发卡公司发行的具有信用消费、结算、转账、存取等功能的信用凭证和支付工具。
和人民生活息息相关,使得交易活动更加安全、便捷,弥补了一些现金支付的弱势点。
一般认为,银行卡最早是作为一种信用凭证起源于1915年的美国。
美国的零售业尝试发放给顾客一种具有信用支付功能的凭证,用于支付、赊欠消费等业务。
该举可以方便顾客,刺激消费,且具有约定支付的协议,呈现了信用卡业务的雏形。
1950年春天,大莱俱乐部被创立。
这家创立于纽约的俱乐部为
加入其中的会员们提供用以执行信用消费的卡片,由于俱乐部的财力要求,该卡可以证明主人身份同时进行记账。
明确意义的信用卡也诞生于这个时候。
之后六十年代银行信用卡在美国推广,七十年代进入香港和中国,银行卡开始在金融历史上熠熠闪光。
从银行卡传入我国的时间点来看,彼时我国正处于改革开放初期,具有无限可能,大量的商业流转为银行卡的发展提供了沃土。
我国银行卡从与外行签订结算协议,到大行试点再到全国联网,经历三十余年,发展迅速。
第一,我国经济发展自改革开放以来,狂飙突进,一步一个脚印
成为如今的世界第二大经济体。
目前我国经济发展稳中求进,经济增长率略有下降,但经济发展更加平稳,且增长率仍世界领先。
第二,与银行卡业务有一定关联的,应该注意到的是,我国也面对一定的债务问题。
国内全部个体(含政府、企业法人)的债务杠杆率很高,据估算可能是GDP的一到两倍。
同时,与其他国家不同的是,我国的债务债权主要集中于非金融公司,并且该部分在债务总量中占比较高。
其三,另一个重要因素是支付宝、微信支付为代表的移动支付正在蚕食银行卡的业务空间。
这部分支付方式也具有自己的储蓄(余额),理财(平台理财产品),支付功能,对银行卡的功能有很大挤压。
综合以上三点可以看出,我国未来一定年限的银行卡发展应该是稳中有进,面对挑战单页充满机遇的五十年。
一方面背靠我国经济发展大势积极推开业务范围,提高服务质量增加顾客满意度;另一方面学习支付宝等新生事物的优越性,进行自我革新和进步,微型化,智能化发展使之更方便,更强大。
3)银行卡风险管理是银行卡业务经营中的各参与主体对其所面临的
风险进行识别、确定、量度、评估并采取管理措施的过程,贯穿于发卡、收单和转接清算的各个环节,请浅析“新巴塞尔协议规定”对银行卡风险管理的促进作用。
并从持卡人用卡的角度出发,阐述信用卡相关的风险类型以及在日常使用中如何规避相关风险。
浅析“新巴塞尔协议规定”对银行卡风险管理的促进作用新巴塞尔协议规定全程新百塞尔资本协定,是国际清算银行在Basel1的基础上进行充分修订资在提高国际金融活动中的风险控制能力的新多方金融协定。
在新巴塞罗尔协议的推进下,银行出台相关的风险管理细则,强化风险管理认知并且提高风险意识,从操作到心理上都提高了抗风险水平。
基于严格的操作管理制度可以避免更多的银行卡不安全事件。
新百赛罗尔协议是在旧巴塞罗尔体系抵御风险失败(金融危机)的情况下进行更新的,对于风险的识别和计算更为强大。
新巴塞罗尔协议重视监管和信息透明,重视外部信息和资本能力进行评级,在此指导下建立的评级方法既可以评估持卡人的消费水平也可以用于设
置信用卡发卡额度。
对于我国的情况采用银行和相关机构合作,背靠我国建设信用体系的背景,能很好地建立一套基于多重因素的风险评估体系,促进降低风险。
从持卡人用卡的角度出发,阐述信用卡相关的风险类型以及在日常使用中如何规避相关风险。
首先,从技术角度来看,信用卡的基础是集成电路卡原理,容易被专业犯罪分子利用相关技术进行破译、盗刷、交易等。
对于这方面的风险,一是要及时的更新使用具有更高安全技术的卡片,另一方面是妥善保管,做到不外借,不乱丢。
遗失、被盗后要及时挂失,避免进一步损失。
其二是在操作上的不安全行为导致的密码遗失等问题,这部分也常为犯罪分子采用。
例如针孔摄像头,网络病毒,虚假支付网站,密码输入界面的按键顺序截留(网络,线下均存在)。
对于这方面问题首先提高个人安全意识,注意支付环境的安全问题。
网上购物选准官网,拒绝奇怪的网站,及时退出支付界面,拒绝占小便宜,防范网络诈骗、提现、赌博等在内的相关骗术。
线下支付的环境中注意视线不要离开自身卡片,保持安全性,注意POS机是否合规等。
其三,恶意透支和虚假申报带来的问题。
恶意透支最容易造成坏账,也是银行卡坏账的一个主要来源,因此银行对于恶意透支有很强防范和针对手法。
对于不小心忘记归还可能会被划入恶意透支,影响征信,所以按时归还信用卡账单也是非常重要的。