门店销售常用英语话术

合集下载

店面销售中的话术精典

在如今激烈的市场竞争中，一家店面的销售表现往往决定了它的生存与发展。

而店面销售中的话术则是决定销售成败的重要因素之一。话术可以帮助销售人员与顾客有效沟通，建立良好的销售关系，并最终促成交易的完成。下面将介绍几种店面销售中常用的话术技巧和精典案例。

1. 提出引导性问题

在与顾客交流时，提出引导性问题是引导顾客注意力和思考的重要方式之一。

比如，销售人员可以这样问：“您对我们的产品有了解吗？”或者“您曾经使用过类

似的产品吗？”这样的问题可以让顾客回答，从而引导他们进一步思考并展开对话。

2. 引用数据和案例

在销售过程中，销售人员可以引用数据和案例来增加产品的可信度和说服力。

比如，当销售人员介绍产品特点时，可以用数据来支持自己的说法，比如“我们的

产品在过去一年中销量增长了30%”或者“我们的产品已经帮助了上千名顾客解决了类似的问题”。这样的引用可以让顾客对产品更加信任，并提高销售的成功率。

3. 运用社会认同心理

人们在购买产品时，常常会受到他人的意见和选择的影响。因此，销售人员可

以利用这一心理，通过提及他人对产品的认可和好评来提高产品的吸引力。比如，“很多客户都反馈说，我们的产品性价比很高，您可以放心购买。”或者“我们的产

品获得了多个行业奖项，说明它的质量和性能都非常优秀。”

4. 重点突出产品优势

在销售过程中，销售人员需要理解产品的特点和优势，并能够清晰、简洁地表

达出来。通过强调产品的独特性和与竞争对手的差异化，销售人员可以更好地吸引顾客的兴趣和注意力。比如，“我们的产品是唯一一款采用高科技材料的，具有很

英语销售常用语

在商业领域，销售是至关重要的环节之一。无论是面对面销售、电话销售还是网络销售，沟通是营销过程中不可或缺的一部分。而英语作为国际通用语言，在销售领域也扮演着重要的角色。下面是一些在英语销售中常用的表达和技巧：

开场白

•Hello, how can I assist you today?

•Welcome! What brings you in today?

•Good morning/afternoon/evening! How can I help you?

产品介绍

•Let me show you our newest product.

•This item has been very popular among our customers.

•I recommend this product for its high quality and affordable price.

推销技巧

•Would you like to take advantage of our special promotion today?

•If you buy two, you get one free.

•This product is perfect for your needs.

解决问题

•I understand your concern. Let me see how I can help.

•Let’s find a solution together.

•I apologize for the inconvenience. Let’s work on resolving this issue.

销售英文用语

在商务交流中，销售英文用语扮演着重要的角色。了解并熟悉常用的销售英文用语能够帮助销售人员与顾客更有效地沟通，促成交易。下面是一些常见的销售英文用语，供销售人员参考：

预备

•Lead: 潜在客户或销售潜在机会的线索.

•Cold call: 未经预约的电话销售.

•Warm call: 有预约安排的电话销售.

•Pitch: 销售人员向潜在客户推销产品或服务的简短陈述.

•Qualify: 确认潜在客户是否具有购买潜力.

•Prospect: 有望成为客户的潜在买家.

谈判

•Closing: 完成交易并促成销售.

•Upsell: 向客户推销更高档次的产品或服务.

•Cross-sell: 向客户推销与其已购买产品或服务相关联的其他产品或服务.

•Objection: 客户对产品或服务的异议或反对意见.

•Counteroffer: 对客户提出的反对意见或异议的回应.

跟进

•Follow-up: 向客户追踪并与其保持联系.

•Pipeline: 正在进行中的销售机会清单或潜在交易.

成交后

•Referral: 客户推荐新客户或业务.

•Testimonial: 客户对产品或服务的好评或推荐.

•Repeat business: 客户再次购买或重复交易.

以上是一些常见的销售英文用语，熟练掌握这些用语可以使销售人员在商务交流中游刃有余，促成更多的销售机会。在日常工作中不断积累和运用这些用语，将有助于提升销售业绩，增加业务机会。

门店销售常用英语话术

一、销售流程式

顾客走进商店时,店员经常一边说May I help you,一边走近顾客.

同义句：Can I help you

What can I do for you

How may I help you

顾客可能说：

我想买件套装.I'd like a suit.

我在找一种……包.I'm looking for a ... bag.

I'm looking for a black, leather bag. 我在找一种黑色的皮包.

店员可回答：

How's this 这个怎么样

如果顾客说：

我只看看.I'm just looking. 没有特别想买的意思.

Just looking.

Just browsing.

I don't need any help.

I'm just browsing.

No just yet. 还不需要.

店员可以回答：

您有什么需要帮助的尽管说.If you need any help, let me know. 这是店员对顾客常用的一种说法.

顾客看中某样东西：

这双鞋真漂亮These shoes are great

These shoes are wonderful.

这个多少钱How much is this

How much does this cost

What does this cost

What is the price of this

How much 比较生硬的感觉.

如果顾客要讲价,会说：

太贵了That's expensive

That's expensive 太贵了

提高门店销售话术的六个技巧

在竞争激烈的商业环境中，提高门店销售的能力变得尤为重要。销售话术是销

售人员与客户进行沟通和交流的重要工具，良好的销售话术能够有效地吸引客户的注意力，传达产品或服务的优势，并最终促成销售。本文将介绍六个提高门店销售话术的技巧，帮助销售人员更好地与客户互动，提升销售业绩。

第一，积极主动的问候

首 impressions很重要，因此在客户进入门店时，销售人员应该迅速并热情地迎接客户。一个积极主动的问候可以让客户感受到被重视和尊重的程度，为销售交流打下良好的基础。除了常规的问候语，销售人员可以使用一些个性化的问候以吸引客户的注意力，例如：“您今天看起来非常漂亮/帅气，有什么我可以帮助您的吗？”这种积极主动的问候能够立即拉近销售人员和客户之间的关系。

第二，倾听客户需求

为了打动客户和提高销售成绩，销售人员必须倾听并理解客户的需求。不要急

着想方设法推销产品或服务，而是先耐心听取客户的意见和反馈。通过倾听客户的需求，销售人员可以逐渐了解客户所关注的问题，并在沟通过程中适时提供专业意见和解决方案。这种与客户互动的方式会让客户感受到被关注和被尊重的体验，从而增加销售的成功率。

第三，利用积极的语言

销售人员的语言选择对于销售结果至关重要。积极的语言可以帮助销售人员更

好地与客户建立连接，并创造积极的购买体验。销售人员可以使用一些积极的短语和词汇，例如“绝佳的机会”、“独特的优势”、“无限的潜力”等，来形容产品或服务。同时，销售人员还可以通过肯定客户的选择和决策，增强客户的满意度和购买意愿。一个积极的销售人员能够以乐观的态度吸引客户，并传递出信心与能力。

销售接待话术技巧有哪些

一个销售人员要想激发顾客的兴趣，就要讲究语言的艺术。有哪些话术技巧可以参考的呢？下面是店铺为你整理的销售接待话术技巧，希望对你有帮助。

销售接待话术

1、用客户听得懂的语言来介绍

通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。

我的公司刚搬到一个新的办公区，需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱，于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得我一头雾水，我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?

这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说：“如果你们想用金属的，那就用FDX吧，每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI，FDX, NCO这几个字母搞得我一头雾水，我只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧!”

我们要买的是办公用具，而不是字母。如果这位小伙子说的是英语、法语或日语，我也许还能听出点道道，但是这些代码使我一头雾水，而且我也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码，算了吧，给自己留点面子，我去其他家买吧!所以，一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。

2、用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰

销售对顾客说“你想买点什么呢！”，顾客却马上变脸了！为啥？

销售对顾客说“你想买点什么呢！”，顾客却马上变脸了！为

啥？

作为一个门店销售，我们要察眼观色，揣摩顾客是那类客人，有什么喜好和习惯，我们不管遇到什么类型的顾客，都应该有一套自己的应对方案。让顾客觉得在购物过程是愉快的，这才是门店销售员之正道。

但有一大部分的门店销售员有时说错话，自己却不知道，在导购过程中，客人莫名其妙地生气了，更有甚者，直接一走了之。那么什么话应该讲，什么话不应该讲呢？下面我来给一个网友小玲的回应。

小玲是一个门店销售员，她找到我时就有过这种经历，在看到顾客对某件衣服有意思，就主动地对顾客说：“你如果喜欢的话，可以试试再购买”。当她说完这句话时，顾客马上变脸了，然后就找个借口离开了。她吃了闭门羹,觉得莫名其妙的，为什么客人会变脸呢？我说错了么?话是没说错，只是说话的时机不对。

后来和小玲沟通后知道，她的销售动作和话术都是她的一个好姐妹教的，她也做了门店销售二个多月。在小玲在看到一对夫妻样的顾客进入门店小玲就迎上去对顾客说：“你好，请问你想买什么样的衣服呢？那边的衣服质量较好一些，这边的衣服便宜一些。”原来她在顾客进门店时就让顾客心里不爽了。

象她这样的销售动作和话术肯定是不行的，销售主张太明显，就好象对顾客说：“这边的衣服很贵，那边的衣服质量不咋样的。”这样的销售话术就让顾客反感，心里不舒服。

作为一个合格的门店销售员，每一个销售动作和话术都很重要，不要让顾客觉得你在推销，有压力的感觉，那么我们的动作包括距离、笑容、说话的语气、说话的时机、说话的内容都很重要了。

下面是一个门店销售员经常犯的错误，这是门店销售的大忌啊。

导购销售的话术技巧

导购销售的话术技巧1

01、天气切入法

例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”

言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

02、帮助切入法

给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说：“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说：“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧。”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。

03、关心问候法

看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”

如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样的话，当然是非常高兴的。

04、气质赞美法

看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮!

05、称赞大气法

“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事

的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

06、快乐分享法

门店销售技巧和话术

门店销售技巧和话术可能因行业、产品以及顾客需求的不同而有所区别，以下是一些常用的门店销售技巧和话术：

1. 付出微笑和问候：保持友好态度，主动向顾客打招呼，表达对他们的关注和热情。

话术：欢迎光临！有什么我可以帮助您的吗？

2. 善于倾听和观察：聆听顾客的需求和问题，观察他们的行为和表情，有针对性地回应和提供解决方案。

话术：我能了解一下您的具体需求吗？

3. 提供解决方案：根据顾客的需求和问题，提供相应的产品或服务，并解释产品的特点和优势。

话术：根据我的了解，我们的产品/服务可以帮助您解决这个问题。

4. 引导顾客决策：通过询问问题、展示产品特点和比较不同选项，帮助顾客做出决策。

话术：您更倾向于哪个选项呢？这个产品/服务的价格比较合适，并且具有很多优点。

5. 掌握产品知识：了解自己所销售的产品或服务的特点、用途

和优势，并能够向顾客进行详细解释和演示。

话术：这个产品是我们最受欢迎的款式，它有很多独特的特点，就让我给您做一次详细介绍吧。

6. 营造紧迫感：使用限时优惠或促销活动，激发顾客的购买欲望。

话术：我们现在有个限时优惠活动，只剩下最后几件了，您有兴趣吗？

7. 协商和妥协：在价格或其他方面上，与顾客进行协商和妥协，寻找双方都满意的解决方案。

话术：如果您愿意购买多件，我可以给您一个特别的折扣。

8. 提供增值服务：给顾客提供额外的增值服务，如包装、配送、售后保修等。

话术：如果您购买我们的产品，我们将提供免费的包装服务，并且还有一年的质保。

9. 结束语和再次邀请：在销售过程的最后，感谢顾客的光临，并留下联系方式，再次邀请他们前来购买。

销售接待话术技巧有哪些

一个销售人员要想激发顾客的兴趣，就要讲究语言的艺术。有哪些话术技巧可以参考的呢？下面是小编为你整理的销售接待话术技巧，希望对你有帮助。

1、用客户听得懂的语言来介绍

我的公司刚搬到一个新的办公区，需要安装一个能够体现我们公司特*的邮件箱，于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，便坚持认定我们要的是他们公司的csi邮箱。这个csi搞得我一头雾水，我问这个销售人员这个csi是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?

这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说：“如果你们想用金属的，那就用fdx吧，每一个fdx可以配上两个nco。”csi，fdx,nco这几个字母搞得我一头雾水，我只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧!”

2、用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔*箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁

店面销售销售技巧与话术

店面销售是一项重要的销售技巧。在与客户面对面的交流中，销售人员需要具备一定的销售技巧和合适的话术，以吸引客户的注意力、培养客户的兴趣并最终促进销售。以下是一些常用的店面销售技巧和话术。

1.制定目标：在进行销售时，销售人员应该明确自己的销售目标。例如，销售其中一产品的数量或者实现一定的销售额。目标能够激励销售人员更加努力地工作，并为销售过程提供一个明确的方向。

2.创造第一印象：在与客户初次见面时，第一印象非常重要。销售人员应该保持微笑、仪态端正，并且用友善的方式与客户打招呼。掌握一些常用的问候语，例如“您好，有什么我可以帮您的吗？”等，能够为客户留下好印象。

3.聆听客户需求：销售人员应该主动倾听客户的需求和关注点。通过询问问题和仔细聆听客户的回答，销售人员可以更好地了解客户的具体需求，并以此为基础提供有针对性的产品或服务建议。

4.强调产品或服务的特点和优势：销售人员应该清楚地了解所销售的产品或服务的特点和优势，并将其重点强调给客户。例如，如果销售的是一款新型智能手机，可以强调其高像素摄像头、快速处理器和无限制的应用程序选择等优势。

5.提供证据支持：为了增强客户的信任和说服力，销售人员可以提供一些证据来支持自己的销售主张。例如，可以分享其他客户的正面反馈或者产品的专业评测结果。

6.提供解决方案：销售人员应该将产品或服务与客户的需求进行关联，并提供解决方案。例如，如果客户在购买冰箱时关注能源消耗问题，销售

人员可以介绍节能的冰箱型号，并解释其节能的机制和效果。

7.针对客户的异议进行回应：在销售过程中，客户可能会提出一些异

门店销售话术

一般的销售员都会说："你好，欢迎光临!'、"你想要买些什么'"喜爱的话随便看看'"你想买什么价位的产品'等等一些话术。

如果我们自己是客户，想一想你听到这些话术会怎么想，又会怎么回答你呢?大部分客户会回答你"好的，我先随便看看。' 销售员又会怎么回答呢?"好的，你先看看，有什么必须要叫我。'就客户看了一圈就走了，下次又不知道何年何月能再次见到该客户。一双鞋可能一两年，一台〔电脑〕可能五年，一辆车可能十年，要是你卖骨灰盒可能这辈子都见不到。

客户进店一般都是又必须求的，不在你的店里成交，那就会在别人店里成交。那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的豪车就成别人的车了，可能你的老婆也会跟着别人跑。现实就是这么残酷，要是现在不对自己狠，将来后悔的肯定是自己。

当一个销售员的思维模式转变的时候，他的行为也会开始跟着改变。

2销售话术一

有句老话是这样说的：成也萧何败也萧何!在我们与客户〔沟通〕的过程中，与客户打招呼就与萧何同一意思，招呼打的好与坏，

将直接与我们接下来和客户之间的工作是顺利还是充满摩擦有千丝万缕的关系。

门店销售其实做的就是一个概率，我们不可能和进店的每一个客户达成交易，不管我们的店面位置多好，装修多上档次，可能进店100个客户成交也就是30个客户左右，同样不是每一个进店客户都必须要接待，如果过于热情往往适得其反。这一方法是通过向客户问候致意来招呼客户，然后以静制动，比如客户主动询问或者客户显然对产品感兴趣，我们再主动为客户提供服务，这种方法比较合适接待闲散客户、不好沟通的客户。

必备的门店销售话术技巧

在现代商业社会中，门店销售是一项非常重要的工作。门店销售不仅是企业与

消费者之间的桥梁，也是提高企业销售额和品牌知名度的关键环节。为了能够提高门店销售的效果，销售人员需要具备一定的销售话术技巧。本文将介绍几种必备的门店销售话术技巧，帮助销售人员更加有效地开展工作。

一、倾听和观察

在进行门店销售时，首先要做到倾听和观察。倾听是指销售人员要认真倾听顾

客的需求和意见，关注他们的问题和疑虑。观察是指销售人员要仔细观察顾客的表情、举止和行为，根据这些表达推测顾客的需求和意愿。倾听和观察能够帮助销售人员更好地了解顾客的需求，并且能够更加准确地推荐和介绍产品或服务。

二、亲切友好的问候

在门店销售中，第一印象非常重要。亲切友好的问候是营造良好第一印象的关键。销售人员要学会与顾客建立互相信任和尊重的良好关系，用真诚的微笑和友好的语言迎接顾客。一个亲切友好的问候能够让顾客感受到店员的热情和专业度，从而增加购买意愿。

三、用简洁明了的语言介绍产品

在进行产品介绍时，销售人员要用简洁明了的语言向顾客介绍产品的特点和优势。避免使用过于专业或复杂的词汇，要用通俗易懂的语言解释产品的功能和用途。此外，销售人员还可以结合顾客的需求和喜好，强调产品与顾客的匹配度，增加顾客的兴趣。

四、善于提问和引导

在和顾客交流中，销售人员要善于提问和引导。通过提问，销售人员可以更好

地了解顾客的需求和购买意愿，从而为顾客提供更有针对性的建议和推荐。销售人

员可以提问顾客的需求、预算、对产品的了解程度等问题，通过顾客的回答来引导顾客做出决策。

实用而有力的门店销售话术

门店销售是各行业商家经营的一个重要环节，有效地进行销售谈判和推销，对

于提升销售额和顾客满意度至关重要。然而，很多门店销售人员在面对客户时常常感到无从下手，不知如何与客户进行有效沟通。为此，本文将介绍一些实用而有力的门店销售话术，帮助销售人员在与客户交流时能更具说服力和吸引力。

首先，了解产品：作为一名优秀的销售人员，你首先要对自己销售的产品有深

入的了解。客户在面对销售人员时，往往会有各种疑问和顾虑，你只有对产品了如指掌，才能为客户提供全面、专业的解答。比如，当顾客询问产品的功能特点时，你可以用简洁而明了的语言，列举出产品的独特之处，以便打动客户，吸引他们购买你的产品。

其次，倾听并提供解决方案：销售并不仅仅是在向客户推销产品，更重要的是

解决客户的问题和需求。在与客户交流时，要学会倾听，了解他们的真正需求，并提供具体的解决方案。客户往往会提出各种问题和疑虑，你要有耐心倾听并确保真正理解他们的需求，在此基础上给出合适的解决方案。比如，当客户担心产品是否耐用时，你可以讲述产品的质量保证措施，或提供相关的售后服务，以增加客户的信任度。

再次，运用积极的语言：积极的语言能给人带来积极的情绪和信心，对于门店

销售非常重要。其中一个好的方法是运用积极的形容词来描述产品的优势和特点。比如，当客户询问产品的性能时，你可以积极地说：“我们的产品具有卓越的性能，可以满足您多种需求，告别繁杂的操作，使您的工作更加高效。”通过这样的语言

运用，不仅可以吸引客户的注意力，也能打动他们的情感，促使他们更快地做出购买决策。

门店营销话术 -回复

门店营销话术-回复

门店营销话术是指在门店销售过程中使用的一套技巧和语言表达方式，旨在吸引顾客、促进销售、提升服务质量。在本文中，我们将一步一步回答关于门店营销话术的问题，帮助您了解如何有效地进行门店销售。

第一步：打招呼和引起顾客注意

在门店销售过程中，首要的任务是吸引顾客的关注并引起他们的兴趣。因此，在与顾客接触的第一时间，您可以使用以下几种方式来打招呼和引起顾客的注意：

1. 热情的问候：对顾客微笑并友好地打招呼。例如：“您好，欢迎光临我们的店铺！”

2. 夸奖顾客：称赞顾客的外表或衣着。例如：“您今天看上去很时尚，这件衣服非常适合您！”

3. 引发兴趣：提出一个问题或解决一个问题，以引起顾客的兴趣。例如：“您正在寻找一款什么样的商品呢？”或“您想尝试我们的新产品吗？”

4. 推荐商品：根据顾客的需求推荐一些适合他们的产品或服务。例如：“这是我们最畅销的产品，您可以试试看。”

第二步：了解顾客需求

了解顾客的需求是门店销售成功的关键。因此，您应该将与顾客的沟通重点放在了解他们的需求和偏好上。以下是几种与顾客交流了解需求的方式：1. 询问开放性问题：询问相关问题以获取更多的信息。例如：“您对这个

产品有什么特别的要求吗？”或“您对我们的服务有什么期望？”

2. 倾听和观察：倾听顾客的意见和建议，并观察他们的行为和反应。这将帮助您更好地了解他们的需求。例如，如果顾客对某个产品表现出兴趣，那么您可以向他们提供更多相关信息。

3. 问询顾客的购买目的：了解顾客购买产品的目的，以便提供更好的建议和推荐。例如：“您是为自己购买还是作为礼物送给他人？”或“您希望在产品中看到哪些特点？”

超实用珠宝销售话术汇总,你想知道的都在这了!

超实用珠宝销售话术汇总，你想知道的都在这了！

不储备一点话术，怎么能面对各式各样的客户呢？今天，就在这里汇总珠宝销售话术，带你成为门店最TOP销量之王，Here We Go！本期内容大且实用干货超足，建议收藏！破案升官，看你官居几品广告PART 1话术一：'我要考虑一下'成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这

个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？话术二：'鲍威尔'成交法展开剩余93% 当顾客喜欢某个产品，

但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？销售员话术：美国国务卿鲍威尔说过，拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说'是'，那会如何？假如你说'不是'，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说'是'，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更

有好处，你说是吗？话术三：'不景气'成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么

办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四：'不在预算内'成交法当顾客（决策人）以他们没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？销售员：××先生（小姐），我完全理解你所说的，每个人都必须仔细地制定预算。有足够的预算再来购买，这是一种理财意识，但是我想您也知道我们的产品原价并不是这个价位，现在的价位是我们的活动价，所以您要知道，过了这个村就没有这个店，所以我可以跟您保证，之后您再来买肯定不是这个价位了。话术五：'杀价顾客'成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，