(领导管理技能)理想领导者的特质上
领导力-共赢领导力提升领导能力的五种技术(推荐PDF127)
领导关系是一把双刃剑
领导者的绩效
——取决于三个要素：领导者、下属、环境
领导的能力
——技术能力、人际技能、思维能力
衡量领导者是否被上司赏识的两个量度
智商 情商
智商的涵义——
领导者认识事物、 解决问题和创造性活动 的能力。
情商的涵义——
情商是人们准确地 评价、表达、调整和发 展自己的情绪的能力。
确定任务的三个阶段
确定职位角色 布置任务和目标 可行的行动计划和方案
会不会做？
任务和目标 想不想做？
两种因素影响下属能否完成工作
衡量员工发展层次的两把尺子
工作能力
1.知识 2.技能 3.经验
工作意愿
1.信心 2.动力
人员离职的负面效应
直接的金钱损失 使企业形象受损 打击留下员工士气 人才在同行中跳动 多是优秀人才离开 再招聘要资金投入 将走走一群
四种不同领导者的命运
智商高，情商也高：春风得意 智商高，情商低：怀才不遇 智商低，情商也低：平凡一生 智商底，情商高：贵人相助
智商不足补情商
国外衡量领导者的指标 外部顾客满意度 内部顾客满意度
案例
某公司招聘，来了五位应征的人员。这位 考官对应征者说了同样一句话：“把你的外 套挂在衣架上，然后坐下。”其实并没有衣 架和椅子，是考官出的一道题，想看看他 们有什么反应……
作用：
积极的 消极的
处理冲突所采用的五种策略
1、竞争 2、合作 3、回避 4、迁就 5、折中
领导和下属是绩效伙伴 ¾要赢得下属的信任 ¾要信任下属
吸引追随者的四个条件
¾ 赋予梦想 ¾ 正直性 ¾ 公平性 ¾ 可靠性
第五讲 诊断技术：下属的成熟度如何（上）
领导管理技能领导管理风格与能力要求
柯特.李文(Kurt Lewin)与李皮特(Lippitt & White) 的研究指出领导者对其职权之运用方式分为独裁式 (Autocratic)、参与式(Participative) 、放任式(Free-rein) 等三种。
独裁式领导是指一切决策权完全集中在领导者一人手 中,用权威来推行工作,部属处于被动地位。此种领 导者往往看起来对下属既严厉又充满要求。
Roosevelt 充满自信的就任演说和接续而来的 具体政策,改变了人们的心理,人们由恐惧、失望 和混乱之中终于又发现了一线希望和光明,而开始 建立起克服不景气的勇气。一个男人,让美国的全 体国民,拥有勇气、坚定决心、唤起行动、解救了 经济大恐慌的危机,可以视为领导能力的伟大实例。
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2. 让成员朝某一方向行动的影响力
那么,在工作单位里如何呢？不用说发挥领导 能力的应该就是管理者了！管理者尽力发挥其领 导能力是组织的期待。也就是说,管理者的领导力 乃是「使成员（部属）朝达成工作单位的目标之方 向行动的影响力。」
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二、领导理论三观点
一个管理者为了有效影响别人,往往须具备独 特影响力,有人即称为领导者的人格。早期探讨此 种风格往往会提到「特质」及「情境」两种观点, 到底伟人是天生或时势造英雄。或领导者外显行为 模式所造成,一直争论不休。此三种观点即为：
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T - P 领导方式剖面表
极权领导方式 工作为重
高度生产导向
20
民主领导方式 事人并重
高士气、高生产 高
15
（
）
10
5
中
低
5
放任领导行为 体谅为重
高度士气导向
经营与管理知识点总结
经营与管理知识点总结一、经营与管理概述经营与管理是企业运作中至关重要的部分，它涉及到组织的规划、组织、领导和控制等方面。
经营与管理的目标在于提高企业的效益、降低成本、提高生产力和改善组织的运作效率。
其核心是要使企业在竞争中取得优势地位，获得可持续发展。
二、领导与管理1. 领导力与管理领导力是指在组织中激发、引导和激励员工去完成组织目标的能力。
管理则是组织资源并使其产生价值的过程。
两者关系密切，领导者需要具备管理技能，管理者也需要具备领导力。
2. 领导者的特质领导者需要拥有良好的沟通能力、人际关系、决策能力和人才管理能力，以及对团队建设和目标设定的能力。
3. 领导者的行为领导者需要具备表率、鼓励、指导和激励员工的行为，促进团队的合作和共同目标。
三、组织结构与设计1. 组织结构类型组织结构包括职能型、产品型、地域型和矩阵型等，根据企业的规模、行业、战略和目标来选择合适的结构类型。
2. 组织设计的原则组织设计需要考虑权力和责任明晰、信息流通畅、人才合理配置和激励机制完备等原则。
3. 组织协调要实现组织协调需要建立有效的沟通渠道、明确的任务分工和协作机制，以及有效的决策程序和问题解决机制。
四、战略规划与制定1. 战略规划的概念战略规划是企业根据内外部环境、自身资源和竞争优势，确定长期发展方向和目标，并制订相应的行动计划。
2. 竞争战略竞争战略包括成本领先、差异化和集中战略，企业需要根据自身条件和市场需求来确定适合的竞争战略。
3. 实施战略实施战略需要确立目标、分析资源、利用信息、建立指标和激励机制，以及做好组织协调和管理。
五、组织绩效管理1. 绩效管理的概念绩效管理是通过目标设定、绩效评估和奖惩机制来促进员工的工作动力和效率，从而实现组织绩效的提升。
2. 绩效考核方法绩效考核方法包括360度考核、KPI考核和绩效排名等，需要根据不同岗位和工作内容来确定合适的考核方法。
3. 绩效管理的实施绩效管理需要建立明确的目标和责任，充分沟通和协商，公平公正的评价和激励机制，以及持续改进和调整。
名词解释领导者的素质
名词解释领导者的素质领导者的素质是指领导者所具备的一系列能力、特质和行为，使其能够有效地引导、激励和影响他人，达到组织的目标。
作为一个领导者，不仅要具备相关的专业知识和技能，还需要具备以下几个方面的素质。
首先，领导者需要具备坚定的决心和意志力。
在面对挑战和困难时，领导者应该能够保持冷静、镇定，并且坚持自己的信念和目标。
他们应该能够做出明智的决策，并且能够坚定地执行这些决策，即使面临压力和反对也能够坚持自己的立场。
其次，领导者需要具备良好的沟通和人际关系能力。
领导者必须能够清晰地表达自己的想法和意图，并且能够倾听和理解他人的观点和需求。
他们应该能够建立良好的人际关系，与团队成员保持良好的互动和合作，鼓励他们的参与和贡献。
此外，领导者还需要具备良好的情绪智力和情绪管理能力。
他们应该能够识别和理解自己以及他人的情绪，能够有效地管理自己的情绪，并且能够帮助他人管理他们的情绪。
领导者的情绪稳定和积极向上会对团队产生积极的影响，能够激励团队成员克服困难和挑战。
此外，领导者需要具备良好的创新和适应能力。
他们应该能够不断地寻找新的方法和解决方案，能够适应不断变化的环境和市场需求。
领导者应该能够鼓励团队成员提出新的想法和创新，并且能够支持和推动这些创新的实施。
最后，领导者还需要具备良好的团队管理和发展能力。
他们应该能够有效地管理团队的资源和工作，能够激励和激发团队成员的潜力和能力。
领导者应该能够为团队成员提供必要的培训和发展机会，帮助他们不断成长和进步。
总结起来，领导者的素质包括坚定的决心和意志力、良好的沟通和人际关系能力、情绪智力和情绪管理能力、创新和适应能力，以及团队管理和发展能力。
只有具备这些素质的领导者才能够有效地引导和激励团队，实现组织的目标。
因此，作为一个领导者，我们应该不断努力发展和提升这些素质，以更好地履行我们的领导责任。
成功的管理者的特质
成功的管理者的特质随着经济全球化的加速和企业竞争的日益激烈，促使了管理者的特质成为业务成功的关键因素。
事实上，成功的管理者不仅需要具备多样化且创新的管理技能，还需要具备一系列的个人和职业特质。
那么，成功的管理者的特质都有哪些呢？1. 坚定的决策力在瞬息万变的商业环境中，一个成功的管理者必须有能力通过分析市场趋势和关键业务指标来做出合适的决策。
他们要有自己的独立思考和决策能力，而且要有信心把决策付诸实施。
决策方案可能会受到挑战或发生改变，这时候管理者也要对自己的决策持有稳定和坚定的信念，并有解决问题的能力。
2. 领导能力在每个行业和组织内部的效率和生产率是为团队掌控所能提高的。
成功的管理者必须能扮演领导者的角色，鼓励和激励团队成员将自己的潜力发挥到最大。
要实现这一点，他们需要建立一个团队的愿景和战略计划，并激发企业人员为之奋斗。
管理者应尊重员工的意见和观点，并给予他们足够的参与度和支持。
3. 自我管理能力一个成功的管理者需要有很好地自我管理能力，以便在工作中尽可能地为公司提供服务，并充分利用时间来完成任务。
自我管理能力还包括处理和管理应付和压力的能力，迅速解决问题并适应各种处境。
同时，他们还要关注自己的精神健康和身体健康，以保持专注并保持高效率。
4. 沟通能力沟通是管理者最基本和最重要的特质之一。
管理者应该与团队和上级建立良好的协作关系，并通过他们的言谈举止从中获得信任和尊重。
管理者应清晰地表达自己的思想和意见，倾听员工的问题，并为他们提供支持和建议。
他们应能有效地向员工传达目标和期望，以及向团队提供反馈和指导。
5. 创新意识一个成功的管理者必须善于考虑和分析现行的管理模式与方法，并在必要时探索新的管理思路。
他们需要有创新的意识和才能来优化业务流程并创新。
除此之外，管理者还需要关注业界的趋势并实施相应的工作方式，以便始终保持业务领先地位。
6. 决心和自信最后，一个成功的管理者需要具备强烈的决心和自信。
好领导的标准
好领导的标准一个好的领导，是组织中的中流砥柱，是团队的引领者，更是员工们的楷模。
那么，一个好领导应当具备哪些标准呢？在我看来，一个好领导应当具备以下几个标准。
首先，一个好领导应当具备明确的目标和愿景。
他应当清楚地知道组织的发展方向，制定出明确的目标，并且能够激励团队成员一起朝着这个目标努力。
一个好领导应当能够为团队树立起一个明确的愿景，让团队成员们能够朝着同一个方向努力，共同实现组织的愿景。
其次，一个好领导应当具备优秀的沟通能力。
他应当能够清晰地表达自己的想法，能够倾听团队成员的意见和建议，能够与团队成员进行有效的沟通和交流。
一个好领导应当能够让团队成员们在沟通中感受到尊重和信任，从而建立起良好的工作关系。
再次，一个好领导应当具备激励团队成员的能力。
他应当能够发现团队成员的潜力和优势，能够给予他们足够的支持和鼓励，激发他们的工作热情和创造力。
一个好领导应当能够激励团队成员们不断进取，不断提升自己，从而推动整个团队的发展。
此外，一个好领导应当具备良好的人际关系处理能力。
他应当能够处理好团队成员之间的关系，能够化解团队内部的矛盾和冲突，营造一个和谐的工作氛围。
一个好领导应当能够赢得团队成员的尊重和信任，能够建立起良好的团队合作关系。
最后，一个好领导应当具备坚定的决策能力。
他应当能够在面对困难和挑战时果断地作出决策，能够承担起责任并且引领团队克服困难。
一个好领导应当能够在困难面前保持镇定，不被外界干扰，坚定地带领团队向前。
总之，一个好领导应当具备明确的目标和愿景、优秀的沟通能力、激励团队成员的能力、良好的人际关系处理能力和坚定的决策能力。
只有具备了这些标准，一个领导才能够成为一个好领导，带领团队取得更好的成绩，实现组织的发展目标。
领导风范都有这七个特质
领导风范都有这七个特质领导风范是指领导者在业务及人际关系上的表现，能够让员工愿意跟随他的决策和指导，达到组织的目标和拓展员工的潜力。
领导风范的七个特质包括领导力、创新性、沟通技巧、目标设定、逆境应对、情绪管理和团队建设。
这些特质不仅能体现出一个好领导的能力和特点，也是领导者在业务中所必备的优点。
首先，领导力是一个好的领导所必须具备的特质之一。
领导力既是指领导者本身的能力，也是指领导者对下属的鼓舞、激励和指导能力。
一个好的领导者应该能够去发现团队中每个人的优秀之处，并且能进行注重发掘和发挥。
在进行鼓舞和激励时，领导者还应该具备巧妙地引导下属的能力，能够让下属作出有迹可循的进步，为提升团队的生产力及成果发挥出应有的作用。
其次，创新性是一个好的领导者所需具备的又重要的特质。
创新性指的是能够发挥自身创造力，把创新的想法付诸行动。
在运营企业、开展新业务以及处理策略问题时，创新的想法是必需的。
领导者需要把自己的思考能力和想象力发挥出来，从而促进和改进企业发展，成为业界的领先者。
当领导者在企业中采用创新的思维方式，并把这种思维体现在日常生产的实践中时，他们能够去掌握一些会影响或改进企业生产的方面和程序。
再次，沟通技巧也是一个好领导者所必须具备的特质之一。
沟通技巧包括口头、书面表达等多种形式。
领导者应当将沟通技巧这种特质的应用方法运用于许多方面，包括与顾客、员工、上级或下属的交流等。
在工作中，领导者需要清晰明确地表达自己的意见，建立起一个良好的沟通渠道，举行开朗、诚实、及时且清晰的交流，依据这个交流培养团队的合作意识，并协商和解决团队可能会发生的问题。
第四，目标设定是一个好的领导者所必须具备的又重要的特质。
领导者应当定期对企业的目标进行检查和清点，并确保团队在这些目标方面有相当的成绩。
这是一种向团队高效运转的方向精准地控制方向面，及容许团队以推动企业发展目标为动力的途径。
领导者在这方面的能力体现，可以让团队更加健全有序，正确安排与实行相应的工作，从而提高生产效益。
好领导具有的五种特质
好领导具有的五种特质
好领导具有以下五种特质：
1. 战略思维：好领导能够看到远处的目标，并制定出有效的策略来实现这些目标。
他们能够分析当前的局势和趋势，预测未来的变化，并根据这些信息做出明智的决策。
2. 激励能力：好领导能够激励和鼓舞团队成员，激发他们的潜力和动力。
他们能够建立积极的工作环境，认可和奖励员工的努力和成就，使员工感到自豪和满足。
3. 沟通能力：好领导具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意思，并倾听他人的观点和意见。
他们能够有效地与团队成员和其他利益相关者进行沟通，促进信息的流动和合作。
4. 决策能力：好领导能够做出明智的决策，考虑各种因素和利益，并权衡利弊。
他们能够在面临压力和不确定性的情况下做出决策，并承担责任。
5. 团队合作能力：好领导能够建立和维护良好的团队关系，促进团队成员之间的合作和协作。
他们能够有效地分配任务和资源，促进团队的目标的实现，并处理团队内部的冲突和问题。
(领导管理技能)领导者的十个使命
领导者的十个使命学习做领导要从模范领导者的五种行为开始——以身作则、描绘共同愿景、挑战现状、让其他人行动起来、激动人心。
在此基础上包含着我们称之为领导的十个使命。
这十个使命指导我们讨论领导者如何做出杰出的成就。
第一个使命明确自己的理念，找到自己的声音一、照照镜子。
明确个人的价值先要有强烈的自我意识。
有许多方法能做到这一点，例如培训、到评估中心去评估、通过个人咨询等。
无论采取何种方式都能更清楚你是谁，别人如何看待你这个问题。
了解自己可以通过内心的反思，但别人的意见和看法也可以帮助你了解自己。
二、自己给自己写一些赞扬的话。
设想一下理想的你是什么样——你想要别人怎么看你。
你最想听到别人称赞你什么？你感到最自豪的是什么？你所明确、所信仰、所要求的个人标准越高，你实现的成就可能越大。
三、写下你自己的信条。
设想你有6个月的休假，在此期间不许你与办公室或工厂的任何人联系。
在你离开之前，用一页纸写下你的留言。
在我离开的时候请朝着我们共同的目标走到最后，要分享生意、想法和信念，把必须做的事放在前面。
记住，我们是一起的，一起赢，一起输，同事成功了祝贺他，失败了鼓励他。
无论是对别人还是对自己都要诚实、全身心地投入、坚信不疑。
还有，要向前看，我们一定会迈向一段辉煌的路程。
四、审查你的能力。
你的能力如何呢？你能很好地执行你说的原则吗？你要成功需要什么样的知识和技能呢？你需要有什么样的经历才具备这种能力？谁是你这个领域世界上最好的？与他相比你怎么样？要成为最好的你要做些什么？你的下属对这些问题的看法和你的一致吗？只有回答所有的问题才能审查你的能力。
第二个使命使行动与共同的观念保持一致，为他人树立榜样一、使大家对关键理念的认识一致。
研究表明，在成功的、组织文化气氛浓的组织中理念包含三方面的内容：高业绩标准；一种关心人的态度；一种独特的、自豪的意识。
高业绩理念强调要实现卓越的目标，关心人的理念说明应该如何待人，独特意识的理念告诉大家这个组织与所有其他组织有何不同。
卓越领导力：伟大领导者特质
卓越领导力：伟大领导者特质在当今竞争激烈的商业环境中，卓越的领导力是组织取得成功的关键。
伟大的领导者不仅具备出色的管理技能，更重要的是拥有一系列独特的特质，让他们能够激发团队潜力，推动组织发展。
本文将探讨卓越领导力背后的伟大领导者特质。
目标导向伟大的领导者始终着眼于整体目标，明确方向并激励团队朝着设定的目标努力前行。
他们能够制定清晰的目标并确保团队理解并全力支持这一目标。
同时，伟大领导者不仅在设定目标时注重结果，更重要的是关注过程中的发展和成长，并持续调整目标以应对变化。
情商与沟通能力另一个伟大领导者的特质是情商高和出色的沟通能力。
他们能够理解团队成员的情绪和需求，善于倾听和鼓励他人，建立起良好的人际关系。
通过有效的沟通，伟大领导者能够激励团队成员，激发他们的潜力，促进团队的凝聚力和合作精神。
创新与决策能力伟大的领导者有着敏锐的创新意识和果断的决策能力。
他们敢于挑战现状，鼓励团队创新思维和实践。
在面临挑战和困难时，伟大领导者能够果断做出决策，并承担风险。
他们能够全面考虑各种因素，做出符合组织利益的决策，并推动组织不断前进。
自我管理与激励能力最后一个伟大领导者的特质是具备优秀的自我管理能力和激励团队的能力。
他们能够自律、坚定地走向成功，并以身作则激励团队成员。
同时，伟大领导者还能够认识到团队成员的需求和动机，根据个体情况激励团队成员，推动团队目标的实现。
在一个快速变化的商业环境中，卓越领导力是推动组织成功的重要因素。
通过培养和发展这些伟大领导者的特质，组织能够建立一支高效、协作的团队，实现组织的长期发展目标。
希望本文对读者对伟大领导者特质有更深入的了解，并在实践中不断完善自己的领导力。
管理者必备的三种技能
管理者必备的三种技能管理的基本概念管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。
然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。
管理者必须具备的三种特殊技能：1.良好的专业技能不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。
管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
2.善于处理人际关系的技能一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。
3.缜密、系统的思考能力管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
理想管理者的特点经营者对管理者的要求“优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。
企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。
在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。
经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件：(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权（将权力转移给部下）。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。
(5) 时刻保持改革的心愿。
(6) 办事果断、勇于负责。
经营者总是希望有十全十美的管理者。
究其原因，或许归咎于经营者跟管理者之间的性格不同，对事物要求的水准也不尽相同，经营的观念无法一致。
因此很难说谁对谁错。
虽然经营者的要求比较高，但位居管理者角色的主管也应该全力跟上司配合，否则经营者跟管理者之间的分歧就会越来越大，而且很有可能成为两条平行线，这对企业来说是非常危险的现象。
领导管理技能-领导学复习资料名词解释 精品
领导学名词解释：1、领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。
主要包括领导者的部署和领导的部分对象。
2、领导手段：是指领导主体适应、运用并改造环境，以及调动和激励娴熟的方式和方法。
3、行政领导：是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权利，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
4、领导权变理论：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。
5、内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的；既表明了人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期盼。
心理学家将这种探明人们“内心“领导概念概括结构的理论称之为内隐领导理论。
6、柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权利影响力，采取非强制的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变成人们自觉行动的领导行为。
7、领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民富裕自己的部分职务权利授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。
8、制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。
9、领导层次：是指领导体制中纵向组织机构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。
10、直线式组织结构：又称层次制、分级制、金字塔制或传统式组织结构。
它是将一个领导系统或单位，在纵向垂直划分为若干层次（从最高的指挥中心到最低的基层单位），形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。
11、职能式组织结构：称分职制，它是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门机构。
12、委员会制：又称之为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权利由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。
(领导管理技能)领导科学基础答案
领导科学基础答案[第1题](判断题)处于僵化阻碍阶段的领导者其领导行为必然会失败。
正确错误[第2题](多选题)领导者为达到不同的目的而采取的领导方式可以划分为三类：( )目标达成型关心型群体维持型两者兼备型[第3题](多选题)领导生态系统由以下几个方面共同构成：()领导者政治因素被领导者领导环境[第4题](单选题)领导环境对领导主体的影响是主要的，因为()决定了领导主体“物竞天择，适者生存”影响着领导者的风格献身型关心型离心型协商型[第9题](判断题)菲德勒的领导理论属于领导特质理论。
正确错误[第10题](单选题)领导活动的内容包括引导、指挥、组织、协调、控制与()教育管理学习执行[第11题](单选题)人格权威则与领导者的（）密切相关。
（）自身素质家庭背景管理水平道德修养专门技术、特殊的知识和技能的能力人际关系和与人交往的能力无形的个人威信领袖魅力[第20题](单选题) （）是目前我们的现状同我们想要达到的状况之间的桥梁。
计划领导组织协调[第21题](判断题)领导的替代品是指通过利用其他资源来代替领导者，从而使领导角色成为多余的因素。
正确错误[第22题](单选题)未来领导者的责任不包括()管理危机创建学习型组织培养众多未来领导者领导分散型组织[第1题](单选题)“软专家”是指管理专业的（ ）专门管理人才高层管理人才领导能力[第9题](单选题)创新思维是创新的关键，领导者的基本职责之一是( )培养创新能力提高学习力提高执行力培养敏锐的洞察力[第10题](单选题)分立制又称（）独立制一体制混合制集权制[第11题](多选题)创新能力的培育要从以下那几个方面培养：( )坚持终身学习培养广泛的兴趣要培养创新思维能力培养敏锐的洞察力要富有独立意识和坚定的信心正确错误[第19题](单选题)思想道德素质，主要是指人的思想意识形态和品质，他不包括( )世界观思想品德心理素质人生观[第20题](判断题)组织的核心价值是经常会发生变化的，一般有三个到四个，不会超过五个，因为核心价值必须是经得起检验的。
领导者应具备的特质
详细描述
通过参加领导力培训与研讨会，领导者可以系统地学习 领导力的理论和实践，了解最新的领导力研究和应用。 同时，与来自不同领域的领导者交流，拓展自己的视野 和思路。
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积极应对挑战与变革
总结词
领导者应具备积极应对挑战和变革的能力，以适应不断变化的环境。
详细描述
领导者应有敏锐的洞察力和灵活的思维，以应对变革带来的挑战和机遇。他们应 鼓励创新和实验精神，并愿意承担风险以推动组织的持续发展。
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领导者的情绪智力与人际关系
自我认知与自我管理
总结词
领导者要有清晰的自我认知，了解自己的优点和不足，并具备自我管理的能力，能够主动调整自己的行为和情绪 ，保持冷静和理智。
详细描述
领导者应有勇气承认错误和不足，并 愿意承担责任。他们应积极寻求和接 受来自员工、同事和上级的反馈，以 便不断改进和优化工作流程。
激励与培养员工
总结词
领导者应具备激励和培养员工的能力，以激发他们的潜力并 实现共同目标。
详细描述
领导者应了解员工的需求和动机，并采取适当的激励措施。 他们应为员工的职业发展提供支持和培训机会，帮助员工实 现个人和组织目标。
详细描述
领导者需要了解自己的价值观、动机、兴趣和优势，并能够将这些元素融入到领导实践中。同时，他们也需要意 识到自己的弱点和局限性，并采取措施加以改进。自我管理还包括善于规划、时间管理、自我评估和反思等能力 。
同理心与情绪调节
总结词
领导者要具备同理心，能够理解他人的情感和需求，并具备情绪调节的能力，能够在紧张和压力下保 持冷静和理智。
领导者需要善于管理和激励团 队，使团队成员能够协同工作 并取得良好的业绩。
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
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卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
29
卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
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领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
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个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
好领导是什么样子？
好领导是什么样子？好领导是什么样子？一个好的领导应该具备许多品质和特点，他们所展现出来的行为和态度，能够激励团队成员的工作热情，促进团队的合作和发展。
一个好的领导应该具备以下几个特点：首先，一个好的领导应该具备良好的沟通能力。
沟通是领导者与团队成员之间建立有效关系的基础，只有通过清晰和及时的沟通，领导者才能更好地指导团队，解决问题，达成目标。
好的领导应该能够倾听团队成员的意见和建议，与团队保持良好的互动，以实现团队的共同目标。
其次，一个好的领导应该具备优秀的领导能力。
领导能力包括激励团队成员、制定并实施有效的计划、协调团队合作等方面。
好的领导能够指导团队成员清晰地了解自己的工作任务和目标，鼓励团队成员发挥自己的潜力，促进团队的协作和创新。
同时，一个好的领导应该具备良好的人际关系能力。
在团队中，领导者与团队成员之间的关系十分重要。
好的领导能够建立良好的人际关系，尊重团队成员的个性差异，平等对待每个团队成员，创造一个和谐的工作氛围，促进团队的凝聚力和幸福感。
最后，一个好的领导应该具备坚强的执行能力。
领导者需要能够有效地规划、组织和控制工作，明确目标和责任，制定具体的计划和时间表，确保团队成员能够按时完成工作任务。
好的领导能够克服困难和挑战，不断进步和学习，带领团队取得更好的成绩。
综上所述，一个好的领导应该具备良好的沟通能力、优秀的领导能力、良好的人际关系能力和坚强的执行能力。
他们能够激励团队成员，带领团队取得成功，实现共同的目标。
好的领导是团队成功的重要保障，他们的影响力和魅力能够激励团队成员积极向前，共同奋斗。
希望每一位领导者都能够不断提升自己，成为一个优秀的领导，带领团队不断取得成功和进步。
管理者的三大基本技能
管理者的三大基本技能管理者需要具备的三种管理技能许多企业强烈地执着于寻找理想化的经理人，以至于它们只盯住某些特定的性格特质(trait)或素质，反而忽视了真正应当关心的问题——这个人究竟能做成什么事情。
有效的经理人选拔和培养的方法不在于优秀的经理人应当是怎样的(他们有哪些天生的特质和性格)，而在于他们做得怎么样(在有效地执行工作时，他们展示出那些技能)管理的“技能”(skill)一词，指的是一种能力，这种能力可以是后天培养的，并不一定要与生俱来;这种能力要在实际行动中得以展现，并不仅仅蕴藏于潜能之中，因此，判断技能娴熟与否的首要标准，就是看其能否针对不同情况采取有效的行动。
根据行为结果来评判一个管理者，比根据他表面上的性格加以评判更加有效。
因为技能比性格特质更容易辨认：技能是展现在外部的，可以观察和评估;而内在的性格则不易辨识，常常被曲解。
Robert L. Katz认为有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性(technical)技能、人际性(human)技能和概念性(conceptual)技能。
前提假定管理者是这样一类人：他指挥其他人的行动，并担负着通过指挥来达成目标实现的职责，根据这个定义，成功的管理者需要以上三种技能。
技术性技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。
它涉及的是专业知识和专门领域的分析能力，以及对相关工具和规章政策的熟练应用，大多数职业教育以及在岗培训课程，主要与技术性技能的培养有关。
三个层次之进行技术活动的技能.此技能培养方式为:经理人要熟练掌握专业领域中的原理\结构\流程,在实际工作中获得体验和时间再加上上级的监督和指导.人际性技能指的是管理者作为团队的一员高效地开展工作，以及在自己领导的团队中促使大家团结协作的能力，主要是怎样“待人”，体现在个体对上级、同级、下级的感知方式上(以及如何判别他们对自己的感知)，也体现在由此而产生的行为方式上。
作为一名管理者,必备的管理技能有哪些
管理者的技能体现在管理工作的方方面面，是管理者可以有效的控制过程、改善管理过程的体现，是一个面对人的复杂学科，所以对于管理者来说必备的管理技能有助于更顺畅的开展管理工作，那么管理者必备的管理技能有哪些呢?1、政府公关能力有效的政府公关与企业的战略管理一样重要：后者可以保证企业发展沿着正确的道路前进，而前者则可以加速企业在正确的道路上发展得更快。
在中国这个潜规则复杂的商业社会中，来自政府的监管或者支持往往在企业运营中扮演异乎寻常重要的角色。
所以，一个成功的企业至少必须兼备两种能力，一种是把做企业内部运营好的能力，另一种是政府公关能力，成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍。
2、领导执行能力企业领导不管身处在哪一个层次，都要明确企业的发展战略目标，并有为该目标实现而不懈努力的信心和决心。
要准确理解领悟上级的指示、指令精神，服从上级部署和要求，把贯彻上级的精神与本单位、本部门工作紧密结合起来，确保上级部署执行到位。
3、领导业务能力领导要熟悉自己分管的工作业务，充分掌握工作运作情况，只有成为业务的行家里手，才能正确指导下属开展工作，避免出现“瞎指挥”、“错指挥”，给工作正常开展造成障碍。
领导者要在学习和实践中不断提高业务能力，始终保持良好的精神状态，恪尽职守、扎实工作，在业务能力上，企业领导要做到“四多四少”：多琢磨事，少琢磨人；多干实事，少说空话；多想别人，少想自己、多承担责任，少推卸责任。
4、控制情势的能力一个人能控制住自己的情绪，不因情绪波动而影响工作和自己周围方方面面的关系，就需要不断发展和完善良好的情商；一个人要控制住工作的局面，不使局面失控，就要学会从宏观上把握全局、预测事物的发展趋势、正确处理生活和工作中遇到的各种问题，在控制与反控制中找到解决矛盾的有效途径和和谐的平衡点。
作为管理干部，一言一行都事关企业的形象，所以必须时刻注意控制自己的情绪和工作局面，只有这样，才能避免蝈蝈“自杀”式的情绪失控现象，才能真正成为一个理性的人，完善的人，对社会有所贡献的人。
霍兰德职业兴趣理论6种类型
霍兰德职业兴趣理论6种类型【霍兰德职业兴趣理论的定义】约翰·霍兰德(John Holland)是美国约翰·霍普金斯大学心理学教授,美国着名的职业指导专家.他于1959年提出了具有广泛社会影响的职业兴趣理论.认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关,兴趣是人们活动的巨大动力,凡是具有职业兴趣的职业,都可以提高人们的积极性,促使人们积极地、愉快地从事该职业,且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性.Holland认为人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型.【霍兰德职业兴趣理论的来源】兴趣测验的研究可以追溯到20世纪初,桑代克于1912 年对兴趣和能力的关系进行了探讨.1915年詹穆士发展了一个关于兴趣的问卷,标志着兴趣测验的系统研究的开始.1927年,斯特朗编制了斯特朗职业兴趣调查表,是最早的职业兴趣测验.库德又在1939 年发表了库德爱好调查表.1953年编制了职业偏好量表,并在此基础上发展了自我指导探索(1969),据此提出了"人格特质与工作环境相匹配"的理论(1970).不难看出,在Holland职业兴趣理论提出之前,关于职业兴趣测试和个体分析是孤立的,Holland将二者有机结合起来.【霍兰德职业兴趣理论的演变】此后,Holland理论经过不断丰富和发展.1991年,Gati针对Holland的正六边形模型中有关相邻职业群距离相等这一假设的局限性,提出了三层次模型.两年后,Prediger在Ho11and六边形模型的基础上加上人和物维度、数据和观念维度,使职业的类型和性质有机地结合起来.美国大学考试中心在Prediger兴趣的两维基础上,将职业群体的具体位置标定在坐标图上,由此得到工作世界图.【六种类型内容】1、社会型:(S)共同特征:喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人.关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用.寻求广泛的人际关系,比较看重社会义务和社会道德典型职业:喜欢要求与人打交道的工作,能够不断结交新的朋友,从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务,并具备相应能力.如: 教育工作者(教师、教育行政人员),社会工作者(咨询人员、公关人员).2、企业型:(E)共同特征:追求权力、权威和物质财富,具有领导才能.喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负.为人务实,习惯以利益得失,权利、地位、金钱等来衡量做事的价值,做事有较强的目的性.典型职业:喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能,以实现机构、政治、社会及经济目标的工作,并具备相应的能力.如项目经理、销售人员,营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师.3、常规型:(C)共同特点:尊重权威和规章制度,喜欢按计划办事,细心、有条理,习惯接受他人的指挥和领导,自己不谋求领导职务.喜欢关注实际和细节情况,通常较为谨慎和保守,缺乏创造性,不喜欢冒险和竞争,富有自我牺牲精神.典型职业:喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理,具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业,并具备相应能力.如:秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员.4、实际型:(R)共同特点:愿意使用工具从事操作性工作,动手能力强,做事手脚灵活,动作协调.偏好于具体任务,不善言辞,做事保守,较为谦虚.缺乏社交能力,通常喜欢独立做事.典型职业:喜欢使用工具、机器,需要基本操作技能的工作.对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣,并具备相应能力.如:技术性职业(计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工),技能性职业(木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动).5、调研型:(I)共同特点:思想家而非实干家,抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,不愿动手.喜欢独立的和富有创造性的工作.知识渊博,有学识才能,不善于领导他人.考虑问题理性,做事喜欢精确,喜欢逻辑分析和推理,不断探讨未知的领域.典型职业:喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务,要求具备智力或分析才能,并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作,并具备相应的能力. 如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员.6、艺术型:(A)共同特点:有创造力,乐于创造新颖、与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值.做事理想化,追求完美,不重实际.具有一定的艺术才能和个性.善于表达、怀旧、心态较为复杂.典型职业:喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉,并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受,具备相应的能力.不善于事务性工作.如艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人),音乐方面(歌唱家、作曲家、乐队指挥),文学方面(小说家、诗人、剧作家).然而,大多数人都并非只有一种性向(比如,一个人的性向中很可能是同时包含着社会性向、实际性向和调研性向这三种).霍兰德认为,这些性向越相似,相容性越强,则一个人在选择职业时所面临的内在冲突和犹豫就会越少.为了帮助描述这种情况,霍兰德建议将这六种性向分别放在一个正六三角形的每一角.员工的工作满意度与流动倾向性,取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度.当人格和职业相匹配时,会产生最高的满意度和最低的流动率.例如,社会型的个体应该从事社会型的工作,社会型的工作对现实型的人则可能不合适.这一模型的关键在于:1 个体之间在人格方面存在着本质差异;2 个体具有不同的类型;3 当工作环境与人格类型协调一致时,会产生更高的工作满意度和更低的离职可能性.【六种类型的内在关系】霍兰德所划分的六大类型,并非是并列的、有着明晰的边界的.他以六边形标示出六大类型的关系.1 )相邻关系,如 RI 、 IR 、 IA 、 AI 、 AS 、 SA 、 SE 、 ES 、 EC 、 CE 、 RC 及 CR .属于这种关系的两种类型的个体之间共同点较多,现实型 R 、研究型 I 的人就都不太偏好人际交往,这两种职业环境中也都较少机会与人接触.2 )相隔关系,如 RA 、 RE 、 IC 、 IS 、 AR 、 AE 、 SI 、 SC 、 EA 、 ER 、 CI 及 CS ,属于这种关系的两种类型个体之间共同点较相邻关系少.3 )相对关系,在六边形上处于对角位置的类型之间即为相对关系,如 RS 、 IE 、 AC 、SR 、 EI 、及 CA 即是,相对关系的人格类型共同点少,因此,一个共同人同时对处于相对关系的两种职业环境都兴趣很浓的情况较为少见.人们通常倾向选择与自我兴趣类型匹配的职业环境,如具有现实型兴趣的人希望在现实型的职业环境中工作,可以最好地发挥个人的潜能.但职业选择中,个体并非一定要选择与自己兴趣完全对应的职业环境.一则因为个体本身常是多种兴趣类型的综合体,单一类型显着突出的情况不多,因此评价个体的兴趣类型时也时常以其在六大类型中得分居前三位的类型组合而成,组合时根据分数的高低依次排列字母,构成其兴趣组型,如 RCA 、 AIS 等;二则因为影响职业选择的因素是多方面的,不完全依据兴趣类型,还要参照社会的职业需求及获得职业的现实可能性.因此,职业选择时会不断妥协,寻求与相邻职业环境、甚至相隔职业环境,在这种环境中,个体需要逐渐适应工作环境.但如果个体寻找的是相对的职业环境,意味着所进入的是与自我兴趣完全不同的职业环境,则我们工作起来可能难以适应,或者难以做到工作时觉得很快乐,相反,甚至可能会每天工作得很痛苦.【霍兰德职业兴趣理论的价值分析】霍兰德的职业兴趣理论主要从兴趣的角度出发来探索职业指导的问题.他明确提出了职业兴趣的人格观,使人们对职业兴趣的认识有了质的变化.霍兰德的职业兴趣理论反映了他长期专注于职业指导的实践经历,他把对职业环境的研究与对职业兴趣个体差异的研究有机地结合起来,而在霍兰德的职业兴趣类型理论提出之前,二者的研究是相对独立进行的.霍兰德以职业兴趣理论为基础,先后编制了职业偏好量表(VocatIonaI Preference lnventory)和自我导向搜寻表(Self-directed Search)两种职业兴趣量表,作为职业兴趣的测查工具霍兰德力求为每种职业兴趣找出两种相匹配的职业能力.兴趣测试和能力测试的结合在职业指导和职业咨询的实际操作中起到了促进作用.霍兰德将其职业人格类型理论运用于美国劳工部制定的职业条目词典,僧助其中职业分析的有关内容,将其中12099种职业赋予霍兰德人格类型代码.编纂了"霍兰德职业代码词典" (The Dictionary of Hollandoccupational Codes),为各类人员按照自己的职业兴趣类型搜寻合适的职业提供了广泛的应用前景.霍兰德的职业兴趣理论还提出,兴趣是描述人格的另一种方法,是职业选择中一个更为普遍的概念.在霍兰德的理论中,人格被看作是兴趣、价值、需求、技巧、信仰、态度和学习个性的综合体.就职业选择而言,兴趣是个体和职业匹配的过程中最重要的因素,直至目前,霍兰德职业兴趣理论是最具影响力的职业发展理论和职业分类体系.霍兰德职业兴趣理论对于企业招募人才的价值分析职业兴趣作为一种特殊的心理特点,由职业的多样性和复杂性反映出来.职业兴趣上的个体差异是相当大的,也是十分明显的.因为,一方面,现代社会职业划分越来越细,社会活动的要求和规范越来越复杂,各种职业问的差异也越来越明显,所以对个体的吸引力和要求也就迥然不同;另一方面,个体自身的生理、心理、教育、社会经济地位环境背景不同,所乐于选择的职业类型、所倾向于从事的活动类型和方式也就十分不同.不同职业的社会责任、满意度、工作特点.工作风格、考评机制各不相同.同时,这种差异决定着不同职业对于员工的职业兴趣有着特殊的要求.现代人力资源管理的基本原则是将合适的人放在合适的岗位上.人与职位的匹配应该包括两个方面的内容:一是人的知识、能力、技能与岗位要求相匹配;更重要的是人的性格.兴趣与岗位相适应.因此.企业在招募新员工时,就非常有必要对申请在本企业工作的人员进行职业兴趣的测评,了解申请者的职业兴趣人格类型.通过测试,企业可以得知它所能提供的职业环境是否与申请者的职业兴趣类型相匹配,换句话说,企业可以考查到申请者是否适合在本企业的职业环境中工作.所以,企业在招募人才的过程中,如果能够坚持以霍兰德的职业兴趣理论为指导,不仅可以招募到适合本企业的人才,还可以在招聘工作中减少盲目性,通过职业兴趣的测试,企业还可以给予新员工最适合的工作环境,以期最大限度地在工作中发挥他们的聪明才干.霍兰德职业兴趣理论对于职业选择和职业成功价值分析职业兴趣是职业选择中最重要的因素,是一种强大的精神力量职业兴趣测验可以帮助个体明确自己的主观性向,从而能得到最适宜的活动情境并给予最大的能力投入.根据霍兰德的理论,个体的职业兴趣可以影响其对职业的满意程度当个体所从事的职业和他的职业兴趣类型匹配时,个体的潜在能力可以得到最彻底的发挥,工作业绩也更加显着.在职业兴趣测试的帮助下,个体可以清晰地了解自己的职业兴趣类型和在职业选择中的主观倾向,从而在纷繁的职业机会中找寻到最适合自己的职业,避免职业选择中的盲目行为.尤其是对于大学生和缺乏职业经验的人,霍兰德的职业兴趣理论可以帮助做好职业选择和职业设计,成功地进行职业调整,从整体上认识和发展自己的职业能力,职业兴趣也是职业成功的重要因素.【霍兰德职业兴趣测评量表】本测验共有七个部分,每部分测验都没有时间限制,但请您尽快按要求完成.第一部分您心目中的理想职业(专业)对于未来的职业(或升学进修的专业),您得早有考虑,它可能很抽象、很朦胧,也可能很具体、很清晰.不论是哪种情况,现在都请您把自己最想干的3种工作或最想读的3种专业,按顺序写下来.第二部分您所感兴趣的活动下面列举了若干种活动,请就这些活动判断你的好恶.喜欢的,请在"是"栏里打√;不喜欢的,请在"否"里打X.请按顺序回答全部问题.R:实际型活动是□否□1.装配修理电器或玩具2.修理自行车3.用木头做东西4.开汽车或摩托车5.用机器做东西6.参加木工技术学习班7.参加制图描图学习班8.驾驶卡车或拖拉机9.参加机械和电气学习班10.装配修理机器统计"是"一栏得分计--I:调查型活动是□否□1.读科技图书和杂志2.在实验室工作3.改良水果品种,培育新的水果4.调查了解土和金属等物质的成分5.研究自己选择的特殊问题6.解算术或玩数学游戏7.物理课8.化学课9.几何课10.生物课统计"是'一栏得分计--A:艺术型活动是□否□1.素描/制图或绘画2.参加话剧/戏剧3.设计家具/布置室内4.练习乐器/参加乐队5.欣赏音乐或戏剧6.看小说/读剧本7.从事摄影创作8.写诗或吟诗9.进艺术(美术/音乐)培训10.练习书法统计"是"一栏得分计--S:社会型活动是□否□1.学校或单位组织的正式活动2.参加某个社会团体或俱乐部活动3.帮助别人解决困难4.照顾儿童5.出席晚会、联欢会、茶话会6.和大家一起出去郊游7.想获得关于心理方面的知识8.参加讲座会或辩论会9.观看或参加体育比赛和运动会10.结交新朋友统计"是"一栏得分计--E:事业型活动是□否□1.说服鼓动他人2.卖东西3.谈论政治4.制定计划、参加会议5.以自己的意志影响别人的行为6.在社会团体中担任职务7.检查与评价别人的工作8.结交名流9.指导有某种目标的团体10.参与政治活动统计"是"一栏得分计--C:常规型(传统型)活动是□否□1.整理好桌面和房间2.抄写文件和信件3.为领导写报告或公务信函4.检查个人收支情况5.打字培训班6.参加算盘、文秘等实务培训7.参加商业会计培训班8.参加情报处理培训班9.整理信件、报告、记录等10.写商业贸易信统计"是"一栏得分计--第三部分您所擅长获胜的活动下面列举了若干种活动,其中你能做或大概能做的事,请在 "是"栏里打√;反之,在"否"栏里打X.请回答全部问题.R:实际型活动是□否□1.能使用电锯、电钻和锉刀等木工工具2.知道万用表的使用方法3.能够修理自行车或其他机械4.能够使用电钻床、磨床或缝纫机5.能给家具和木制品刷漆6.能看建筑设计图7.能够修理简单的电气用品8,能修理家具9.能修理收录机10.能简单地修理水管统计"是"一栏得分计--I:调研型能力是□否□1.懂得真空管或晶体管的作用2.能够列举三种蛋白质多的食品3.理解铀的裂变4.能用计算尺、计算器、对数表5.会使用显微镜6.能找到三个星座7.能独立进行调查研究8.能解释简单的化学9.理解人造卫星为什么不落地10.经常参加学术的会议统计"是"一栏得分计--A:艺术型能力是□否□1.能演奏乐器2.能参加二部或四部合唱3.独唱或独奏4.扮演剧中角色5.能创作简单的乐曲6.会跳舞7.能绘画、素描或书法8.能雕刻、剪纸或泥塑9.能设计板报、服装或家具10.写得一手好文章统计"是"一栏得分计--S:社会型能力是□否□1.有向各种人说明解释的能力2.常参加社会福利活动3.能和大家一起友好相处地工作4.善于与年长者相处5.会邀请人、招待人6.能简单易懂地教育儿童7.能安排会议等活动顺序8.善于体察人心和帮助他人9.帮助护理病人和伤员10.安排社团组织的各种事务统计"是"一栏得分计--E:事业型能力是□否□1.担任过学生干部并且干得不错2.工作上能指导和监督他人3.做事充满活力和热情4.有效利用自身的做法调动他人5.销售能力强6.曾作为俱乐部或社团的负责人7.向领导提出建议或反映意见8.有开创事业的能力9.知道怎样做能成为一个优秀的领导者10.健谈善辩统计"是"一栏得分计--C:常规型能力是□否□1.会熟练的打印中文2.会用外文打字机或复印机3.能快速记笔记和抄写文章4.善于整理保管文件和资料5.善于从事事务性的工作6.会用算盘7.能在短时间内分类和处理大量文件8.能使用计算机9.能搜集数据10.善于为自己或集体做财务预算表统计"是"一栏得分计--第四部分你所喜欢的职业下面列举了多种职业,请逐一认真地看,如果是你有兴趣的工作,请在 "是"栏里打√;如果你不太喜欢、不关心的工作,请在"否"栏里打×.请回答全部问题.R:实际型活动是□否□1.飞机机械师2.野生动物专家3.汽车维修工4.木匠5.测量工程师6.无线电报务员7.园艺师8.长途公共汽车司机10.电工统计"是"一栏得分计--I:调研型职业是□否□1.气象学或天文学者2.生物学者3.医学实验室的技术人员4.人类学者5.动物学者6.化学者7.数学学者8.科学杂志的编辑或作家9.地质学者10.物理学者统计"是"一栏得分计-- A:艺术型职业是否1.乐队指挥2.演奏家3.作家4.摄影家5.记者6.画家、书法家7.歌唱家8.作曲家9.电影电视演员统计"是"一栏得分计-- S:社会型职业是□否□1.街道、工会或妇联干部2.小学、中学教师3.精神病医生4.婚姻介绍所工作人员5.体育教练6.福利机构负责人7.心理咨询员8.共青团干部9.导游10.国家机关工作人员统计"是"一栏得分计-- E:事业型职业是□否□1.厂长2.电视片编制人3.公司经理4.销售员5.不动产推销员6.广告部长7.体育活动主办者8.销售部长9.个体工商业者10.企业管理咨询人员统计"是"一栏得分计--C:常规型职业是否1.会计师2.银行出纳员3.税收管理员4.计算机操作员5.簿记人员6.成本核算员7.文书档案管理员8.打字员9.法庭书记员10.人口普查登记员第五部分您的能力类型简评下面两张表是您在6个职业能力方面的自我评定表.您可以先与同龄者比较出自己在每一方面的能力,然后经斟酌后对自己的能力作评估.请在表中适当的数字上画圈.数字越大,表示你的能力越强.注意,请勿全部画同样的数字, 因为人的每项能力不可能完全一样.表AR型 I型 A型 S型 E型 C型机械操作能力科学研究能力艺术创作能力解释表达能力商业洽谈能力事务执行能力7654321 7654321 7654321 7654321 7654321 7654321表BR型 I型 A型 S型 E型 C型体育技能数学技能音乐技能交际技能领导技能办公技能7654321 7654321 7654321 7654321 7654321 7654321如果你没看懂,看下面段文字:这个部分的主要目的是看你的哪个能力比其他能力突出的,所以你可以把六个能力排队然后让能力度不同的能力有不同的数值就好了比如一个人觉得自己最强是数学技能然后办公技能然后是觉得领导技能交际技能差不多然后是体育技能最后是音乐技能音乐技能特别差(柯南?::3)它比体育能力差好多那就可以评分为7,6,5,5,4,2或者6,5,4,4,3,1都不会影响得到的结果能力之间的差额好好感觉一下,能力差距大的两种能力的数值差距就让它隔一个数字,比如体育和音乐之间统计"是"一栏得分计-- 第六部分统计和确定您的职业倾向请将第二部分至第五部分的全部测验分数按前面已统计好的6种职业倾向(R型、I型、A 型、S型、E型和C型)得分填入下表,并作纵向累加.测试 R型 I型 A型 S型 E型 C型第二部分第三部分第四部分第五部分A第五部分B总分请将上表中的6种职业倾向总分按大小顺序依次从左刭右排列:--型、--型 --型、--型、--型、--型最高分-- 您的职业倾向性得分-- 最低分-----第七部分您所看重的东西--职业价值观这一部分测验列出了人们在选择工作时通常会考虑的9种因素(见所附工作价值标准).现在请您在其中选出最重要的两项因素,并将序号填入下边相应空格上.最重要:--次重要:--最不重要:--次不重要:--附:工作价值标准:1.工资高、福利好2,工作环境(物质方面)舒适3.人际关系良好4.工作稳定有保障5.能提供较好的受教育机会6.有较高的社会地位7.工作不太紧张、外部压力少8.能充分发挥自己的能力特长9.社会需要与社会贡献大以上全部测验完毕.【霍兰德职业兴趣测评量表分析】现在,将你测验得分居第一位的职业类型找出来,对照下表,判断一下自己适合的职业类型.职业索引--职业兴趣代号与其相应的职业对照表:R(实际型):木匠、农民、操作X光的技师、工程师、飞机机械师、鱼类和野生动物专家、自动化技师、机械工(车工、钳工等)、电工、无线电报务员、火车司机、长途公共汽车司机、机械制图员、修理机器、电器师.I(调查型):气象学者、生物学者、天文学家、药剂师、动物学者、化学家、科学报刊编辑、地质学者、植物学者、物理学者、数学家、实验员、科研人员、科技作者.A(艺术型):室内装饰专家、图书管理专家、摄影师、音乐教师、作家、演员、记者、诗人、作曲家、编剧、雕刻家、漫画家.S(社会型):社会学者、导游、福利机构工作者、咨询人员、社会工作者、社会科学教师、学校领导、精神病工作者、公共保健护士.E(事业型):推销员、进货员、商品批发员、旅馆经理、饭店经理、广告宣传员、调度员、律师、政治家、零售商.C(常规型):记账员、会计、银行出纳、法庭速记员、成本估算员、税务员、核算员、打字员、办公室职员、统计员、计算机操作员、秘书.下面介绍与你3个代号的职业兴趣类型一致的职业表,对照的方法如下:首先根据你的职业兴趣代号,在下表中找出相应的职业,例如你的职业兴趣代号是 RIA,那么牙科技术人员、陶工等是适合你兴趣的职业.然后寻找与你职业兴趣代号相近的职业,如你的职业兴趣代号是RIA,那么,其他由这三个字母组合成的编号(如IRA、IAR、ARI等)对应的职业,也较适合你的兴趣.RIA:牙科技术员、陶工、建筑设计员、模型工、细木工、制作链条人员.RIS:厨师、林务员、跳水员、潜水员、染色员、电器修理、眼镜制作、电工、纺织机器装配工、服务员、装玻璃工人、发电厂工人、焊接工.RIE;建筑和桥梁工程、环境工程、航空工程、公路工程、电力工程、信号工程、电话工程、一般机械工程、自动工程、矿业工程、海洋工程、交通工程技术人员、制图员、家政经济人员、计量员、农民、农场工人、农业机械操作、清洁工、无线电修理、汽车修理、手表修理、管工、线路装配工、工具仓库管理员.RIC:船上工作人员、接待员、杂志保管员、牙医助手、制帽工、磨坊工、石匠、机器制造、机车(火车头)制造、农业机器装配、汽车装配工、缝纫机装配工、钟表装配和检验、电动器具装配、鞋匠、锁匠、货物检验员、电梯机修工、托儿所所长、钢琴调音员、装配工、印刷工、建筑钢铁工作、卡车司机.RAI:手工雕刻、玻璃雕刻、制作模型人员、家具木工、制作皮革品、手工绣花、手工钩针纺织、排字工作、印刷工作、图画雕刻、装订工.。
领导管理学
领导管理学领导管理学是一门研究领导力和管理技能的学科，旨在培养和提高领导者的能力，使其能够有效地管理和领导团队实现目标。
在现代社会中，领导者管理团队的能力对于组织的成功至关重要。
因此，领导管理学在组织管理中发挥着重要作用。
领导管理学包括多个重要的概念和技能，其中最重要的是领导力和管理。
领导力是领导者引导和激励团队成员达成共同目标的能力。
它涉及到影响他人、沟通、决策、倾听和激励等方面。
管理是指领导者通过规划、组织、指导和控制等活动，确保组织目标的实现。
领导力和管理是领导者成功发挥作用的关键因素。
领导管理学还包括其他概念，如情境领导、参与式管理和变革管理等。
情境领导认为领导风格应根据不同的情境进行调整，以适应组织的需求。
参与式管理则强调领导者和团队成员之间的合作与互动，鼓励员工参与决策和问题解决过程。
变革管理则关注领导者如何引导组织变革，以适应不断变化的环境和市场。
为了成功地应用领导管理学的原理和技能，领导者需要具备一些必要的特质和能力。
首先，领导者应具有明确的愿景和目标，能够鼓舞团队成员为之努力。
其次，领导者应具备良好的沟通和倾听能力，能够理解团队成员的需求和反馈，并与他们进行有效的沟通。
此外，领导者还应具备决策能力、团队建设能力和解决问题的能力等多方面的能力。
除了个人的能力，领导者还需要具备一定的领导行为模式。
研究表明，有效的领导模式包括任务导向型领导、关注员工的领导和变革型领导。
任务导向型领导强调完成任务和目标的重要性，关注员工的领导则关注员工的需求和福祉，变革型领导则注重推动组织的变革和创新。
在组织中，领导管理学的应用可以带来多种好处。
首先，领导管理学可以提高领导者的能力和胜任程度，使他们能够更好地管理团队和实现目标。
其次，领导管理学可以促进团队的协作和合作，改善团队氛围和凝聚力。
此外，领导管理学还可以提高组织的绩效和竞争力，推动组织的创新和发展。
然而，领导管理学也存在一些挑战和困难。
首先，每个领导者的情境和需求都是不同的，因此，领导管理学的应用需要因地制宜，不能一概而论。
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领导透视：理想领导者的特质（上）【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业， 60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是：◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自信，这个比例占到了 20%；◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。
从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢？对于世界 500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢？据统计，结果是 8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。
在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有 2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。
2.企业运行的第十年是关键年从这些数字来看，无论是国际还是国内，大部分的企业都是倒闭于 10岁这个门槛之上。
如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看，企业从它的形成到灭亡，40年为一个阶段，或者为一个生命的周期。
那么企业在第10年这个门槛上倒闭，就相当于在青少年时期就夭折了。
这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄，如果没有什么天灾人祸，一个孩子在青少年时期就死掉了，那么这位家长是合格的吗？显然不是。
如果一家企业的领导者没有把企业带到寿终正寝的年龄，即 40岁～50岁，而是在10岁这个门槛上就跃不过去了，就夭折了，也不能说这位领导者是合格的。
所以说领导者应该对于企业过早地夭折负责任。
这么多的企业在10年左右的时间都关闭了，那么对于调查结果中显示的60%～75%的不满意，也就不足为怪了。
所以从某种意义上说，这些调查的结论是正确的。
【自检】拿破仑说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。
”你是怎样理解这句话的呢？谈谈自己的想法吧！@ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________领导者，你欠缺什么为什么大量的企业会在 10年左右这个门槛中倒闭呢？企业的发展靠的是两种作用力：即推力和拉力。
1.企业发展的两种作用力◆推力推力是指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展。
企业在这方面运行的如何，是否建立了一种系统和标准，这部分的作用力占到了 80%左右。
即企业要想快速发展，就必须建立一套有效的制度化和体系化的标准。
所以企业进入规模化的阶段以后，重复发生的事情就必须靠制度来规范。
如果做到了这一点，那么企业就有可能跃过第十年这个门槛。
◆拉力企业的发展靠什么拉动呢？靠领导者的领导风格，领导者的个人魅力，领导者的权力威信，这部分的作用力占到了 20%。
好的领导者能够吸引大部分的员工跟随他一起去工作，这是由领导者自身的引力而决定的，这就是一种拉力，这种拉力来源于个人自身的修养。
2.中层领导者应具备的12项技能从领导者自身来看，中层和基层领导者不敢面对冲突，不敢面对问题去进行解决。
沟通的结果是什么呢？为什么不敢面对呢？是因为缺乏自信，是因为缺乏领导者所必须具备的技能。
一名中层的领导者最起码要具备 12项技能。
◆决策管理企业管理的重点在于经营，经营的重点在于决策。
在企业生产经营的过程中，存在大量需要决策的问题，决策分析是各级领导者的基本技能。
决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进，取得好的经济效益；决策的失误会给企业带来巨大的损失，甚至导致破产。
◆时间观念有效地利用时间，可以提高工作效率。
怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。
◆授权的技巧领导者本身就是在通过别人完成自己想要做的工作，那么应该如何去授权呢？确定一个有效的管理幅度是非常重要的。
所谓管理幅度，是指一名领导者所能直接领导下级人员的数量。
由于各级管理人员的经验、知识、能力有限，因此在进行职权划分时，必须根据不同岗位的性质，确定管理幅度，以保证管理工作的有效进行。
◆沟通的技巧无论跟上级、同事、下属相处，还是跟客户、供应商相处，都需要灵活的沟通的方式。
可以说沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到领导的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的。
图 1－1 沟通过程◆目标管理公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的。
大量的企业所谓的目标管理其实是在做指标管理，因为他们只关注销售和利润，而忽略人员管理，忽略企业的文化等等，这不是真正意义上的目标管理方式。
◆绩效评估绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程，以形成客观公正的人事决策。
员工的工作任务完成了，领导要给他什么样的认可呢？工作任务没有完成，领导应该给他什么样的惩罚呢？这就是绩效评估的方式。
◆激励的技巧领导者激励，主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果。
企业的领导者是员工的表率，如果领导者具有较强的能力，能给企业带来较好的经济效益，有助于员工的价值实现，会对员工产生巨大的激励作用。
图 1－2 激励过程◆应变能力面对复杂多变的经营环境，作为企业领导必须能审时度势，随机应变。
对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如，果断地做出合乎实际的决策。
◆驾驭能力组织和协调是驾驭能力的重要环节，为了有效地完成企业的目标，要善于观察判断，调动所有员工的积极性，以保证企业高效地运行。
◆会议管理作为领导者差不多有 30%～50%的时间是在开会，对于怎样开会，并不是所有的领导者都清楚。
常常是会而不议，议而不决，决而不行，行而未果。
其实开会也有技巧，有必经的过程和阶段，领导者必须要懂得会前怎么准备，会中怎么去执行，会后怎么去追踪，这是一项技术性很强的工作。
◆对个体的领导企业的员工以企业为其主要的生存空间，作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难，同时要尊重知识、尊重人才，注重对人才的培养和使用，以便更好地实现对员工个体的领导。
◆对团队的领导团队的成员要学会互相信任，要坦率真诚。
作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力，注重团队中人际关系的开发，才能更好地实现对团队的领导。
正是因为很多的中层领导者缺乏这些基本的技能，所以缺乏工作的责任和自信。
要真正培养一名合格的中层领导者，需要用 10年的时间，十年磨一剑。
这10年并不是一个漫长的等待，而是一个逐步培训的过程。
在麦当劳，基本上每一个层级的领导者，都有自己相应的课程：有幼儿园的课程、小学的课程、中学的课程，直到大学的课程，每一名管理者、领导者，每一年都需要至少有20个以上的工作日去进行训练。
这种不间断的、持续的培训，使这些中层的领导者可以不断地成长。
从这个意义上说，合格的中层领导者必须是一个有意识不断懂得培养的管理者。
有很多的企业在培养或者提升一名员工的时候，只看到这名员工相对比其他员工强一点而提拔上来，提拔上来以后是否符合这个岗位的要求呢？是否符合这个岗位的任职资格呢？这就不得而知了。
那么相当多不合格的领导者充斥在领导岗位，可以想象领导的绩效会有多高？3.好领导者应该具备的技能在组织中的每一个人，不管他的地位和职位如何，都需要一些关键性的执行能力来保证完成企业的任务，高层、基层和中层的领导者都不例外。
对于领导的技能基本上可以分成 3个层面：技术技能、思维能力（也称概念的技能）、人际关系能力。
◆技术技能技术技能是为完成特定任务而需要运用的一种知识、方法、技巧和设备使用的一种能力。
可以通过学校教育、工作实践、经验积累来掌握这项技能。
这种技术技能，对于中层、高层领导者，随着职位的提升要求相对应越来越少；对于基层领导者，这种技术技能要求则要更高一些。
◆思维能力思维能力是领导者认识自己的企业以及企业中的各个部分之间的相互关系的一种能力，也可以说是一种宏观大局，或者说掌握大局中的各个部门，能够看到它们有机的联系。
对于高层领导者来说，这种思维能力还包括对这个行业发展前景的一种认识。
这种洞察力，可以说领导的层级越高，这种思维能力的要求也越高。
高层领导者在这方面要有足够高、足够好的思维能力。
◆人际关系能力所谓人际关系的能力就是跟别人一起相处，或者说借助于别人去完成工作的一种能力，它包括激励、推动、协调。
人际关系能力是有效运用领导艺术的最重要的一个方面，很多时候领导艺术的高和低，其实跟做人有关系，跟影响下属的水平有关系，跟自己所表现出来一些特征、个人品行有关系。
例如正直、工作动机、沟通、是否具有诚信、是否执着、是否具有灵活性等等，这些因素都影响了人际关系的发展。
执着指的是对于工作标准的执着，也就是当制度定下来，游戏规则定下来以后，就要执行这个标准，不能打折扣；执着是对于标准的坚持，越是高层领导者在这方面越要注意，因为你的一言一行都关系到这个制度的破和立，制度定好了，你不执行，你打破它，别人也可以打破。
所以，执着一定是关乎到企业工作标准的，一定是关乎到企业的制度和规章方面的。
那么所谓的灵活是什么呢？领导者的灵活性要体现在对于不同的人，要采取不同的领导，有的人不愿意做，但是有能力去做。
不同的人表现出来的状况是不一样的，领导者怎么可能用一种方法来管理所有的员工，事实上是做不到的。
从这个意义上来说，领导者要有相当程度的弹性，这种弹性就是对于不同的人，用不同的方式。