总结报告格式以及范文
总结报告的格式范文模板电脑版(实用16篇)
总结报告的格式范文模板电脑版第1篇本人严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。
在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。
与同事互学互尊，团结协作。
廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。
在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
我自6月份参加工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。
参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。
参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维。
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。
工作总结报告范文三篇_工作总结报告范文大全
工作总结报告范文三篇_工作总结报告范文大全一、工作总结报告范文尊敬的领导：经过半年的工作，我整理了一份关于自己的工作总结报告，现向您汇报，望您给予指导和帮助。
一、工作目标与完成情况本次工作的目标是对公司的客户资源进行整理，通过市场调研，制定一个有针对性的销售计划，提高公司的销售额和市场占有率。
在这半年的工作中，我积极开展了各项工作，不断学习并与同事交流，最终达成了预定目标。
在整理客户资源阶段，我主要从以下几个方面进行了工作：1、对市场进行调查，深入了解行业发展趋势和市场需求。
2、对客户资源进行分类和整理，筛选出重点客户。
3、通过电话、邮件、拜访等方式与客户进行联系并建立了合作关系。
至此，我成功为公司争取了不少合作机会。
三、工作心得与启示1、正确的意识和态度是完成工作的前提，每一项任务都需持续的去思考和反思。
2、团队合作是关键，每个人都有自己的专长，在完成任务时需互相配合，共同前进。
3、无私奉献，全心付出是成功的关键。
四、可持续发展建议在未来的工作中，我建议公司继续进行市场调查和分析，不断优化销售计划，同时加强与客户的沟通和合作，把握商机。
本报告以上述为主线进行了简要汇报，望领导能够在工作中多多关注指导，为本公司的发展贡献力量。
感谢您给我提供了机会，在这里，我希望向您汇报一下我所负责的工作，在过去的一年中，我担任了项目经理，领导了一个小型项目，全面负责了项目的计划、执行和控制工作。
一、工作任务该项目的目标是为客户提供一个全新的网站和移动应用，包括设计、开发、测试与上线。
作为项目经理，我主要承担以下任务：1、负责与客户沟通，梳理客户需求，与设计师、程序员协同工作，制定具体的计划和进程。
2、负责组织项目团队，根据项目需求分配和调整各个人员的工作任务与工作进度。
3、监督项目的有效实现，控制项目的成本、质量和进度，及时调整项目计划与进程，对项目交付进行管理和控制。
二、工作成果在这个项目中，我领导了一个初次合作的小团队。
工作总结报告格式模板范文(10篇)
工作总结报告格式模板范文(10篇)工作总结报告格式模板范文(10篇)报告，“用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问”。
工作总结报告如何写？下面是小编为大家整理的工作总结报告，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟!工作总结报告格式模板范文【篇1】时光荏苒，转眼一个年度的工作结束了，回顾本年度的工作，有辛勤过后的快乐，也有耕耘过后的收获，现在做以下总结：一、思想方面工作以来我在思想上积极要求进步，忠诚_的教育事业，服从领导的分配，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;为人师表，有奉献精神。
二、教学工作工作中，我一直严格要求自己，努力钻研业务。
争取上好每一节课是我一直以来奋斗的目标。
所以，为了实现这个目标，我加大备课的容量，加强上课质量，落实反思的分量。
首先，我积极参加集体备课，把备课学来的理论知识与教学实践相结合;努力学习理论知识，用新课程理念武装自己，与时俱进，让新课程也走进我的课堂;虚心向他人学习，跨学科听课，学校有讲课活动积极参加，生怕漏听了任何一节课。
认真反思自己的每一节课，当一节课上万之后我总考虑一下，我这节课成功的地方在哪里，哪些地方学生不好接受，我以后怎么改进，这样做好反思，再进行二次备课。
就这样我不断努力探索，建立了激趣导入——自主尝试——归纳总结——练习实践这样的教学模式，激发学生的学习兴趣，使学生能够主动学习自主探究，从而自主的接受信息技术课。
通过我的努力，学生上微机课，不再是只想着玩游戏了，而是能够主动的学习知识，有的甚至还能在所学的基础上有所创新。
我在辛勤努力之后得到了学生的理解和认同，这是我几年来最想见到的。
虽然信息技术相对于语文数学来说显得太微不足道了，最开始还被大家认为是连专科都不算的“二课”，但是随着我们一代一代信息技术教师的努力，我们一定会让信息技术学科也能成为教育花园里的一朵奇葩。
三、第二课堂、信息技术兴趣组教学工作本学年认真开展了信息技术兴趣小组活动。
总结报告格式以及范文
总结报告格式以及范文总结报告格式以及范文一、引言总结报告作为一种常见的写作形式，在学术和职场领域中都扮演着非常重要的角色。
本文旨在介绍总结报告的一般格式和写作要点，并提供一些范文供读者参考。
二、总结报告格式1. 标题：总结报告的标题应简洁明确，能够准确概括报告的核心内容。
2. 摘要：摘要是总结报告的开篇，应包含报告的目的、方法、主要结论和建议等要点。
摘要一般不超过300字，具备独立性，即可以独立阅读并了解报告的主要内容和意义。
3. 引言：引言部分应该对报告的背景和目的做出简要介绍，阐述问题的重要性，并提出研究的问题和目标。
4. 方法：方法部分包括研究所采用的方法、实验设计、数据收集与分析等内容。
报告的可信度和实用性取决于所采用的科学方法和技术。
5. 结果与讨论：结果与讨论部分呈现研究的主要结果并对其进行深入的解读和分析。
可以使用文字、图表、统计数据等形式来展示研究结果，同时对这些结果进行合理的解释和讨论。
6. 结论与建议：在结论与建议部分，总结报告应回答研究的问题并对结果做出评价，进而提出对问题的解决措施和建议。
结论要简洁明了，建议要具体可行。
7.总结报告是一种常见的写作形式，它在学术和职场领域中都扮演着非常重要的角色。
总结报告的一般格式包括标题、摘要、引言、方法、结果与讨论和结论与建议。
首先是标题，总结报告的标题应简洁明确，能够准确概括报告的核心内容。
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摘要一般不超过300字，具备独立性，即可以独立阅读并了解报告的主要内容和意义。
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然后是方法部分，方法部分包括研究所采用的方法、实验设计、数据收集与分析等内容。
报告的可信度和实用性取决于所采用的科学方法和技术。
接着是结果与讨论部分，这一部分呈现研究的主要结果并对其进行深入的解读和分析。
总结报告格式范文（精选6篇）
总结报告格式总结报告格式范文（精选6篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的总结报告格式范文（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。
归结起来主要包含在以下几个方面：(一)年渠道工作内容回顾及概述xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。
4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。
在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：1、信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2、员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。
十个月内分别给公司做培训共计xx。
3、投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4、签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。
通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。
更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5、财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。
结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
工作总结报告格式模板范文(通用6篇)
工作总结报告格式模板范文（通用6篇）工作总结报告格式模板范文第1篇20__年第一学期的工作既将结束，而给我的第一感觉是忙，第二就是快!这个学期的活动举办的很多，而每个工作的开展都少不了宣传部前期的海报宣传和拍照，以及活动后的通讯稿的完成。
活动工作是最忙最累的，尤其是宣传部，在活动中充当着相对重要的角色。
但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多;虽然工作中免不了有挫折缺陷.我们部门的成长可以从日常工作，开展及参与活动，部门管理三个方面来总结：第一、在常规工作方面，首先我们能够圆满以最快的速度完成院宣布置的工作任务，工作质量都达标!这个学期我们部门做的主要工作有：1、协助其他部门出海报，做宣传;2、对宣传板(系里的两块海报板)，宣传栏的宣传工作;3、系刊的完成(正在完成中)在这三个方面我们根据不同的问题采取了不同的对策，并取得了一定的成功。
1、出海报，通知这一块，通过与其他部门的部长的交流，我们采用了劳动责任承包制，每次活动的海报由一个小组负责包下来，由他们联系其他部内人员做帮手完成工作任务.由来我们把工作表现与评优评干联系在一起，这样一来就很大的提高了部员的工作热情和积极性;既给了部员表现锻炼的机会，同时部门内又形成了一种竞争意识.另一方面就是加强了部员间的联系，促进了部员间的了解，使整个部门更加团结有力!2、对宣传板，宣传栏的管理，我们分派个组(同样要做其他的宣传工作).为管理得更好，保证宣传工作有条不紊的开展，有人来专门管理海报的张贴工作并且负责海报板及时的收齐，外借的及时归还等。
3、部门及时开会，按照惯例将宣传部分为两个组，(海报组和编辑组)，在会中将相应的任务分配到每一个组、每一个人。
发挥每一个人的作用，这样能所有的任务高效的完成。
接下来我想谈一下对下学期的期望，我觉得宣传部在团委中是一个很重要的部门。
我们系在写文章上面没有优势、在出海报上面也比不上艺术系。
但是我们很努力地改变，系里有储备人才的计划，我觉得这个建议很好。
公文总结格式范文（共7篇）
公文总结格式范文(共7篇)篇一：报告公文格式范文篇一：公文写作：报告写法及范文建议报告关于××××××的报告院领导：根据×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××现将主要情况报告如下：一、×××××××××××××××××××××××××××××。
二、××××××××××××××××××。
以上意见如无不妥，请批转各部门执行。
北京积水潭医院××处××××年×月×日例文(建议报告)关于开展强化免疫活动消灭脊髓灰质炎的报告国务院：脊髓灰质炎(俗称小儿麻痹)是一种不能有效治疗，却可用疫苗彻底预防的急性传染病。
总结报告格式范文6篇
总结报告格式范文6篇总结报告格式范文 (1) 经过上学期开展的为期半学期的安排在每周一下午的教育见习之后，这个学期继续开展，但是与上个学期不同的是，本学期的教育见习为期只有一周却是全天制的形式，从变化来看，这个学期的教育见习将可以更加详细的了解小学教师一周里所有时间的工作。
连续一整周的教育见习，目的在于通过观摩小学的教育教学活动，使我们明确小学课程的教育目的、任务和要求，让我们初步了解小学教学的特点和规律，学习先进的教学方法，培养从事小学教育教学工作的基本能力。
另外，比起上学期单一的每周一下午的见习，一周的见习更能使我们认识班主任工作的重要意义，初步了解班主任工作的任务、要求、方法，掌握班主任工作的基本技能，增强做好班主任工作的信心和能力。
通过一周这种经常性的见习，可以培养我们与小同学以及教师之间的合作精神，从而提高我们的科研、教研能力，使我们在专业思想和业务能力上得到全面锻炼，从而更加热爱教育事业。
对比上学期的在佛山一小见习，本学期的见习安排在了市元甲小学。
元甲小学1925年建校，是一间校风比较严谨的小学，好学、力行、文明、健美是元甲小学的校训，小同学们都可以倒背如流了。
看了元甲小学的早操以及一些实践活动，看得出相对于市一小的注重岭南文化――粤曲以及粤剧的传承，元甲小学更注重武术的传承，这些应该是不同学校的办学特色。
对比于上个学期见习的二年级来说，这个学期见习三年级的情况又有很大不同。
不知是见习年级上的差别，还是校风校纪上的差别，从上课到自习，元甲小学三年级的同学的自律性以及自制能力都比市一小二年级的同学优秀。
一周的时间里，学院安排的任务是至少听八节课，我积极主动地争取多听课，因为我知道以成为一名教师为目标的我必须了解以及熟练上课的以及班级管理的所有流程，小学时的记忆遥远，我已记不清当年我的导师们是如何上一节课的了，因此，只有这个机会能使我重拾小学课堂。
在第一天，我听了五堂课，第二天我就已经把八堂课的任务完成，但是，我还要继续听。
个人年终总结格式范文6篇
个人年终总结格式范文6篇篇1一、引言随着2024年的结束，我回顾过去，思考现在，展望未来。
在过去的一年里，我在公司的工作岗位上不断努力，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
在此，我对自己的工作进行总结，以便更好地认识自己，为未来的工作提供指导。
二、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里，我积极参与公司各项工作，取得了一些显著的成果。
首先，我成功完成了公司交给我的各项任务，包括项目策划、执行和后期总结等。
其次，我积极参与团队讨论，为团队提供了许多有价值的建议，帮助团队更好地完成了工作任务。
此外，我还通过学习和实践，不断提升自己的专业技能和综合素质，为公司的发展做出了积极贡献。
2. 工作不足虽然取得了一些成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
首先，我在项目策划阶段有时缺乏足够的细致和周全，导致在执行过程中出现了一些意外情况。
其次，我在与同事沟通时有时表达不够清晰、准确，导致出现误解或混淆。
此外，我在处理一些复杂问题时有时缺乏足够的耐心和细心，需要进一步加强自己的心理素质和应变能力。
三、学习与成长在过去的一年里，我注重学习和成长，不断提升自己的专业技能和综合素质。
首先，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，包括项目管理、沟通技巧、团队建设等方面的课程。
其次，我还利用业余时间阅读了大量相关书籍和资料，不断拓展自己的知识面和视野。
此外，我还积极参与公司组织的各种活动，如团队聚餐、户外拓展等，与同事们增进了解，加强合作。
通过这些学习和实践，我不断提升自己的专业技能和综合素质，为公司的发展做出了积极贡献。
同时，我也认识到学习是一个永不停息的过程，只有不断学习才能跟上时代的步伐，更好地适应工作的需要。
四、未来展望展望未来，我充满信心和期待。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大贡献。
首先，我将更加注重项目策划的细致性和周全性，避免出现意外情况。
其次，我将加强与同事之间的沟通和协作，确保信息传递的准确性和及时性。
工作总结报告格式模板5篇范文
工作总结报告格式模板5篇范文工作总结报告篇1紧张忙碌的一年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和业务指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成绩，但也存在着很多的不足之处。
本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想，对本人今年的工作作以肤浅的小结，不足之处请领导批评指正：一、岗位工作取得的成绩1、资金方面：作为一个企业，资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作，20__年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点，并做资金对账表存档。
保证了各项资金帐帐相符、帐实相符，为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面：作为一个总账会计，我要负责每天采购、出库等发票的生成，月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。
在这一年里，我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告，为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面：我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账，及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时，给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。
在这一块，通过我的工作有了很大改善，为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。
每月底及时进行了关、结账工作，仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4、固定资产系统及存货方面：我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。
5、总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符，通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比，核销了应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合理，为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对P__F工厂、C__T采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表，对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决，保证双方往来账务清晰、数据准确。
如何写工作总结报告6篇
如何写工作总结报告6篇篇1一、引言随着工作的推进，定期撰写工作总结报告对于提升个人职业素养、提高工作效率以及推动组织发展具有至关重要的意义。
本范文旨在指导如何撰写一份内容丰富、严谨、格式美观的工作总结报告。
二、正文（一）标题及报告概述首先，明确报告的标题，如“XXXX年度工作总结报告”。
在概述部分简要介绍报告的目的、背景及工作内容。
（二）工作内容与成果1. 任务完成情况列出本年度内所承担的具体工作任务，包括项目名称、任务目标及完成情况。
针对每个任务，详细阐述实施过程、所遇挑战及解决方法。
2. 工作成绩与亮点总结自己在工作中的主要成绩和亮点，如创新点、业绩突破、团队合作等方面的表现。
3. 数据分析与总结若工作中涉及数据，需对关键数据进行整理、分析，如业务量、客户满意度、项目收益等，以数据为支撑，客观反映工作成果。
（三）问题与挑战客观分析在工作中遇到的问题及挑战，包括自身存在的不足、市场变化、技术难题等，并提出相应的应对策略。
（四）反思与学习1. 工作经验总结梳理工作中的成功经验和有效方法，以便在未来的工作中加以借鉴。
2. 教训与反思反思工作中的失误与不足，分析原因，汲取教训，明确个人需要改进的方面。
（五）目标与计划1. 明确下一阶段的工作目标，确保目标具体、可行。
2. 制定实现目标的详细计划，包括时间节点、责任人及所需资源。
三、结尾在总结报告中，对过去一年的工作表示感恩与致谢，并对未来的工作充满信心和期待。
同时，表达个人将继续努力、不断进步，为组织的发展贡献力量的决心。
四、格式要求与美观性1. 遵循公司或组织的报告格式要求，确保报告的规范性。
2. 采用简洁明了的排版风格，如使用标题、副标题、列表等，使报告层次清晰。
3. 确保字体、字号、行距等美观统一，以提升报告的整体观感。
4. 使用图表、图片等视觉元素辅助说明，增加报告的可读性。
5. 注意报告的版面设计，保持适当的空白，避免过于拥挤。
五、注意事项1. 保证报告内容的真实性，避免夸大或虚构。
报告公文格式范文
报告公文格式范文
报告。
（报告题目）。
（报告正文）。
尊敬的领导：
根据公司要求，我对本部门的工作进行了全面的分析和总结，
现将报告如下：
一、工作概况。
本部门在上半年取得了显著的成绩，实现了销售额的快速增长，同时在产品研发和市场拓展方面也取得了一定的进展。
但是在人员
管理和成本控制方面还存在一些问题，需要进一步加强。
二、工作亮点。
1. 销售额增长明显，同比增长20%以上，超过了公司制定的目标；
2. 产品研发团队推出了一款新产品，获得了市场的认可，为公
司带来了新的利润增长点；
3. 市场拓展取得了一定的成绩，新客户增加了30%，客户满意
度也有所提升。
三、存在的问题。
1. 人员管理方面，部分员工工作积极性不高，需要进一步激励；
2. 成本控制方面，部分支出超出了预算，需要加强管控；
3. 人员培训方面，需要进一步提升员工的专业素养和技能水平。
四、改进措施。
1. 加强员工激励，建立奖惩机制，激发员工工作积极性；
2. 严格控制成本支出，建立预算管理制度，确保支出在可控范
围内；
3. 加大对员工的培训投入，提升员工的专业素养和技能水平。
五、工作展望。
下半年，本部门将继续努力，争取更好的成绩。
我们将进一步加强团队建设，优化流程，提升效率，努力实现公司制定的各项目标。
特此报告。
（报告人签名）。
（报告日期）。
工作总结报告格式范文6篇
工作总结报告格式范文6篇工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。
工作报告主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用，是报告中常见的一种。
除工作报告之外，报告还有情况报告和答复报告两类。
本文是店铺为大家整理的工作总结报告格式范文，仅供参考。
[工作总结报告格式范文篇一:行政文员工作总结报告范文]转眼间已至x月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结:一、工作表现和收获:1、工作表现:a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习;d、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;2、工作收获:a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;二、工作中存在的不足:1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。
相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。
总结的格式及范文
总结的格式及范文
《总结的格式及范文》
一、总结的格式
（一）总结的标题
1. 总结的标题应简明扼要，具有一定的概括性和代表性。
2. 可以采用“总结对象+内容+目的”的方式进行命名，如“项目总结报告”、“学期总结”等。
（二）总结的正文
1. 总结应包括引言、主体和结论三个部分。
2. 引言：描述总结的背景和目的，引入总结的主体内容。
3. 主体：对所总结的内容进行详细的分析，比如工作中的成败得失、学习中的经验和教训等。
4. 结论：对总结的主要内容进行归纳总结，指出问题所在并提出改进意见。
二、总结的范文
项目实践总结
引言：
本次项目实践是我们在大学期间的一次重要实践机会，我们经历了项目的立项和规划，团队合作和分工，任务执行和成果展示。
通过这次项目实践，我们学到了很多宝贵的经验和教训。
主体：
在项目的规划阶段，我们在团队协作和目标分析方面存在了一些问题，导致了后续任务执行不顺利。
在任务执行阶段，我们又遇到了一些技术问题和沟通问题，导致了项目进度的延误。
但通过团队的共同努力，我们最终还是完成了项目并取得了不错的成果。
结论：
通过本次项目实践，我们深刻认识到了团队协作、目标分析、问题解决等方面的重要性，并总结出了一些宝贵的经验和教训。
我们将在今后的实践中更加注重团队协作和问题解决，争取取得更好的成绩。
以上就是关于总结的格式及范文的介绍，希望对大家有所帮助。
总结格式示例范文
总结格式示例范文总结格式示例范文(5篇)总结报告还可以加深团队成员之间的了解和沟通。
在范围和内容上比发展文献更广泛的总结报告可以帮助每个成员感受到他们的价值，加强一个队伍的凝聚力。
今天小编在这给大家整理了一些总结格式示例范文，就让我们一起来看看吧！总结格式示例范文（精选篇1）时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮忙下，完成了日常工作中的各项工作。
在具体工作中，我奋力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作情景做一个总结并向领导汇报：工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
工作完成情景：在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。
公司目前由于机器较多日常出现故障的情景较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在很多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时间内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。
这近一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋奋力，在自我普通而普通的工作岗位上，奋力做好本职工作。
回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高。
但我也认识到自我的不足之处：1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
2、自我的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自我对新技术掌握速度还不够快。
总结了过去，方能找到不足!对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自我不足之处，我也做出了初步设想：1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
总结报告的格式及范文
总结报告的格式及范文随着工作和学习的推进，总结报告逐渐成为我们生活中必不可少的一部分。
总结报告是一种归纳和总结过去一段时间的工作、学习或研究成果的方式。
它可以帮助我们回顾所做过的事情，发现问题和不足，并对未来的工作提出改进和发展的建议。
下面将介绍总结报告的常用格式以及给出一个范文供参考。
一、总结报告的格式1.标题总结报告的标题应该简明扼要地概括报告的内容，使读者能够迅速了解报告的主题。
同时，标题要具有吸引人的特点，引起读者的兴趣。
2.引言引言部分主要介绍报告的背景和目的，解释为什么进行这次总结报告，并对报告的内容进行一个整体的概述。
引言要简明扼要，使读者能够迅速了解整篇报告的内容。
3.主体部分主体部分是总结报告的核心部分，主要包括对过去一段时间的工作、学习或研究成果的回顾和总结。
在主体部分中，可以按照时间顺序、问题分类或者地域范围等进行划分，逐渐深入地分析和总结。
每一部分的分析和总结要与报告的目的和内容密切相关，保持逻辑清晰和层次分明。
4.问题与建议在总结报告的最后，需要对过去的工作进行反思和总结，发现存在的问题和不足，并提出改进和发展的建议。
问题与建议要具体、可操作，并且与实际问题密切相关。
同时，建议的提出要量力而行，考虑到资源和环境的限制。
5.结论结论部分是总结报告的核心，主要概括整个报告的主要内容和结论，并对未来的工作进行一个总体的展望。
结论要简明扼要，凝练报告的主旨和要点，使读者能够迅速了解整个报告的内容和意义。
二、总结报告的范文这里给出一个关于人际关系的总结报告范文供参考：标题：人际关系的总结报告引言：本次总结报告旨在回顾过去一段时间的人际关系状况，并对未来的人际关系进行改进和发展的建议。
主体部分：过去一段时间，我的人际关系主要包括家庭关系、朋友关系和职场关系。
首先，我与家人之间的关系相处融洽，通过互相沟通和理解，我们更加了解和支持彼此。
其次，在与朋友的关系中，我发现我有时会忽视朋友的感受和需求，导致关系的僵化和疏远。
总结报告的格式及范文
总结报告的格式及范文总结报告是对一个项目、活动或期间所进行的工作的完整总结，一般包括项目目标、实施计划、执行情况、成果评估、反思总结以及下一步计划等内容。
下面是总结报告的格式及范文：一、总结报告格式1.报告题目：简明扼要地表达总结报告的主要内容。
2.报告时间：写作报告的具体日期。
3.报告对象：总结报告的主要受众或听众，如领导、上级、下属等。
4.正文：（1）项目目标：阐明总结报告所要总结的项目或活动的目标。
（2）实施计划：介绍项目或活动的实施计划，包括时间节点、责任人等。
（3）执行情况：简要介绍工作的执行过程，包括进展情况、存在的问题等。
（4）成果评估：评估工作的成果，包括工作完成情况、成果是否达到预期目标等。
（5）反思总结：对项目或活动的反思总结，包括做得好的方面和需要改进的方面等。
（6）下一步计划：阐述未来的工作计划，包括如何继续完善和提高工作等。
5.报告附录：有需要时，可以将相关数据、图表、图片等信息，二、总结报告范文报告题目：某单位2021年绩效考核总结报告报告时间：2022年1月5日报告对象：单位领导正文：（一）项目目标该单位于2021年制定了绩效目标，通过完成各项任务，不断提升工作绩效和服务质量，为社会做出贡献。
（二）实施计划该单位针对每个部门进行了绩效考核，制定了详细的实施计划和时间节点，并且明确了责任人和工作任务。
（三）执行情况该单位在工作中遇到了一些困难和挑战，但凭借着同志们的努力和团结协作，大部分的任务均已完成。
具体包括：1.加强内部管理，提升工作效率；2.建立良好的客户服务平台，服务质量稳步提升；3.重点项目计划提前完成。
4.人员流动性小。
（四）成果评估通过绩效考核评定结果，该单位在各方面成果均处于前列。
其中，客户满意度达到90%以上，关键项目计划完成情况达到了100%。
（五）反思总结在工作实践中，我们发现存在一些需要改进的方面，主要是对于部分重点工作的规划和跟踪管理不够，没有做到更细致、更全面和及时的监控工作情况等。
工作总结的写法与格式6篇
工作总结的写法与格式6篇篇1一、引言工作总结是对一定时期内工作成果的回顾和梳理，旨在总结经验教训，明确下一步工作的方向与目标。
一个规范、清晰的工作总结对于个人或组织的未来发展具有重要意义。
本文将详细阐述工作总结的写法与格式，以期为读者提供有益的参考。
（一）标题工作总结的标题应简洁明了，反映总结的主题。
例如：“XXXX年度工作汇报：项目管理部工作总结”。
（二）时间范围在标题下方注明总结的时间范围，如“XXXX年XX月至XXXX年XX月”。
（三）概述概述部分简要介绍工作总结的背景和目的，对总结期内的工作进行总体描述。
（四）具体工作内容及成果此部分应详细列举和总结期间完成的主要工作内容，包括项目完成情况、业绩指标、团队协作等方面，并具体说明所取得的成果。
（五）问题与挑战客观分析在工作中遇到的问题和挑战，以及应对的方法和效果。
（六）经验教训与反思总结在工作中获得的经验教训，反思自身在工作中的不足，提出改进意见。
（七）下一步工作计划根据总结的经验和教训，提出未来的工作计划和目标。
（八）结尾对整个工作总结进行简要的总结，强调工作的收获和对未来的展望。
以项目管理部工作总结为例，范文如下：XXXX年度项目管理部工作总结报告一、概述本报告旨在回顾XXXX年度项目管理部的工作情况，总结一年来的成果和经验教训，并为下一年的工作提供指导。
二、具体工作内容及成果1. 项目完成情况：本年度共负责XX个项目，成功完成XX个，正在进行的项目有XX个，项目完成率达到XX%。
其中，重点项目A、B 均按计划推进，达到预期目标。
2. 业绩指标：本年度部门整体业绩指标完成良好，超额完成年度目标任务的XX%，创造了部门历史的新高。
具体到各业务领域指标也均有显著提升。
3. 团队协作：强化团队建设，提升部门整体协作能力。
通过定期组织培训和交流活动，增强了团队成员间的沟通和信任，提高了工作效率和团队凝聚力。
三、问题与挑战篇2一、标题工作总结的标题通常简洁明了，能够概括出整个总结的主要内容和目的。
活动总结报告格式范文5篇
活动总结报告格式范文5篇活动总结报告篇1根据县爱委办的有关文件精神，镇康县人民医院高度重视清洁卫生工作，在全院开展了以“开展爱国卫生运动，共同营造健康生活”为主题，环境卫生综合整治为重点的爱国卫生月活动。
通过开展卫生集中整治，完善卫生基础设施，宣传爱国卫生知识，落实除害防病等措施，改善了医院环境卫生面貌，提高全院干部职工、就诊、住院患者和家属的生活质量。
一、广泛宣传爱国卫生知识，提高全院职工素质在爱卫月活动中，紧紧围绕活动主题，结合医院工作实际，采取多种宣传方式，加强爱国卫生宣传和健康教育，积极营造活动氛围，使爱国卫生运动深入人心。
一是在全院职工、就诊、住院患者及家属中开展宣传教育活动，制作宣传展板4块，使广大群众了解更多爱国卫生相关知识。
二是印制健康教育宣传册，发放给就诊、住院患者和家属、食堂、小卖铺，增强群众的健康意识。
三是利用宣传画、医院信箱、黑板报等平台，向广大就诊、住院患者宣传疾病预防知识，了解一些常见病、传染病、地方病、多发病的防治知识。
通过这些活动的开展，使全院干部职工、就诊、住院患者和家属明确了开展“爱国卫生月”活动的目的和意义，为做好清洁卫生工作打下了坚实的思想基础。
二、精心组织，集中开展环境卫生整治活动我院由总务科牵头、护理部、办公室、财务科和各临床科室积极参与，在爱卫月期间开展环境整治行动。
每星期一上午、星期五下午组织人员进行清洁卫生大扫除活动，并对医院周边、公共场所、院内道路、绿化带、住院病房、大厅、走道等进行彻底打扫清理，共治理脏乱道路面积9000多平方米，清除垃圾1.5吨，消灭卫生死角30多处。
定期对医院清洁卫生进行抽查，发现脏、乱、差、垃圾、烟头时立让清洁工检掉并进行复查，有效整治了医院乱堆乱放、乱贴乱画、乱扔乱倒等“三乱”问题，成果显著，医院面貌焕然一新。
三、存在的问题及不足在爱国卫生月活动中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
例如就诊、住院患者及家属素质不高，环境整治配合意识不强，不注意清洁和保洁;清洁工中部分工作人员工作不够认真仔细，相关措施落实滞后;清洁工作人员少，任务重，工作开展范围和力度不够大。
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您的努力学习是为了更美好的未来！总结报告格式一、报告的概念报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。
报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。
二、报告的种类综合性报告。
是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。
它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。
专题性报告。
是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。
回复报告。
是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。
三、报告的写作格式(一)综合性报告的写法标题事由加文种，如《关于2007年上半年工作情况的报告》;报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务处关于2007年度工作情况的报告》。
正文把握三点：(1)开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。
将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。
(2)主体，内容要丰富充实。
作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。
(3)结尾，要具体切实。
写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。
最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。
(二)专题报告的写法标题由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。
有的报告标题也可标明发文机关。
标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。
正文可采用“三段式”结构法。
以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见;以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施;因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。
结尾通常以“请审核”、“请审示”等语作结。
(三)回复报告的写法标题与前两种报告大体相同正文根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。
四、报告的写作要求(一)写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。
在此基础上列出若干观点，分层次阐述。
说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。
(二)专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。
(三)切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。
总结报告格式范文篇1：酒店总经理年终总结报告20xx年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20xx年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下20xx年工作思路，希望各位给予指正。
一、20xx年工作总结回顾20xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把xx年工作总结如下。
1、工作成绩描述⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;⑶培训工作缺乏系统性，在20xx年注意改进。
3、个人优势分析⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;4、个人劣势分析⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
下一页还有更多关于“总结报告格式及范文”的内容二、20xx年工作计划展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx 年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
1、总体工作计划描述一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。
两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;2、xxxx年具体工作计划⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。
做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。
⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx 年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。
⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。
在xxxx 年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。
⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。
⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。
在xxxx 年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。
20xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在2015年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!总结报告格式范文篇2：物业客服个人工作总结报告忙碌的20XX年即将过去。
回首客务部一年来的工作,感慨颇深。
这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。
在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。
主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。
培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。
我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。
物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。