运输市场与运输市场营销PPT课件
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从市场营销方面讲解铁路运输
费者对于便捷性的需求
客户服务：提供优质的客 户服务，包括售前咨询和 售后服务，提高客户满意
度
随着科技的发展和消费者需求的变化，铁路运输的未来发展将呈现出以下趋势
高速化与智能化：未来铁路运输 的速度将会更高，同时智能化技 术也将广泛应用于列车控制、运 营管理等方面
多元化与个性化：为了满足消费者 对于个性化服务的需求，铁路运输 企业将会提供更加多元化的服务， 例如个性化订票、VIP车厢等
品牌建设：通过提升服务质量、加强品牌形象来提高竞争力。例如，提供更舒 适的座位、更便捷的订票流程等
合作与联盟：与其他交通 方式(如航空、公路)进行 合作，实现资源共享和优 势互补，提高整体竞争力
绿色出行：强调铁路运输 的环保优势，鼓励消费者 选择更为环保的出行方式
45
+
67
技术创新：利用现代科技手 段，如移动支付、电子票务 等，提高服务效率，满足消
环境友好：相比航空和公路运输，铁路运输对 环境的影响较小，是低碳、环保的出行方式
大容量、高速度：高速铁路的发展使得铁路运
2
输在长距离、大容量的运输任务中具有显著优
势
3
安全性高：铁路运输具有较高的安全性，事故 率相对较低
基于以上特点，铁路运输的市 场定位为中长途、大容量的高 速运输服务，特别适合于对时 间要求较高、环保意识较强的
客户群体
明确了市场定位后，我们需要进一步确定目标市场。根 据消费者行为和需求，我们可以将目标市场细分为以下 几个部分
商务旅客：他们对于时间较为敏感，追求高效的出 行方式
旅游爱好者：他们追求舒适、安全的出行体验
学生和通勤者：他们对于价格较为敏感，但愿意为 方便的交通付出一定的代价
国际旅客：他们对于跨境运输服务有较高的需求
客户服务：提供优质的客 户服务，包括售前咨询和 售后服务，提高客户满意
度
随着科技的发展和消费者需求的变化，铁路运输的未来发展将呈现出以下趋势
高速化与智能化：未来铁路运输 的速度将会更高，同时智能化技 术也将广泛应用于列车控制、运 营管理等方面
多元化与个性化：为了满足消费者 对于个性化服务的需求，铁路运输 企业将会提供更加多元化的服务， 例如个性化订票、VIP车厢等
品牌建设：通过提升服务质量、加强品牌形象来提高竞争力。例如，提供更舒 适的座位、更便捷的订票流程等
合作与联盟：与其他交通 方式(如航空、公路)进行 合作，实现资源共享和优 势互补，提高整体竞争力
绿色出行：强调铁路运输 的环保优势，鼓励消费者 选择更为环保的出行方式
45
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技术创新：利用现代科技手 段，如移动支付、电子票务 等，提高服务效率，满足消
环境友好：相比航空和公路运输，铁路运输对 环境的影响较小，是低碳、环保的出行方式
大容量、高速度：高速铁路的发展使得铁路运
2
输在长距离、大容量的运输任务中具有显著优
势
3
安全性高：铁路运输具有较高的安全性，事故 率相对较低
基于以上特点，铁路运输的市 场定位为中长途、大容量的高 速运输服务，特别适合于对时 间要求较高、环保意识较强的
客户群体
明确了市场定位后，我们需要进一步确定目标市场。根 据消费者行为和需求，我们可以将目标市场细分为以下 几个部分
商务旅客：他们对于时间较为敏感，追求高效的出 行方式
旅游爱好者：他们追求舒适、安全的出行体验
学生和通勤者：他们对于价格较为敏感，但愿意为 方便的交通付出一定的代价
国际旅客：他们对于跨境运输服务有较高的需求
物流市场营销PPT260页课件
术
流营销者
语
任务二 物流市场特点
一、物流市场的特点
1、物流市场细分
根据购买行为和目的来划分，物流市场可以分为两 类：产业物流市场和消费物流市场。
任务二 物流市场特点
2、物流市场的特点 （1）在物流市场上实现的是货币与劳务间的交换 （2）物流市场中的需求具有广泛性 （3）物流市场中的需求大多数属于派生需求 （4）物流市场中需求呈现多样化 （5）物流服务的定制化程度较高 （6）物流市场的需求具有发展性
（二）物流市场营销信息的分类 1、按照物流市场营销信息产生的过程不同可分为原始信息
和加工信息。原始信息的真实性是加工信息的可靠保证；加工 信息是原始信息的提炼、简化和综合。
2、按照市场营销信息产生的领域不同可分为内部信息和外 部信息。内部信息是与企业内部资源有关的信息，外部信息是 与企业外在环境有关的信息。
项目一 认识物流市场
• 任务一 物流营销 • 任务二 物流市场特点 • 任务三 现代物流营销观念
任务一 物流营销
一、物流与物流企业
1、物流的含义
我国于2001发布的《物流术语》中给物流的定义是： 物 品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合。
任务三 客户分析与客户关系管理
物流客户关系管理是物流企业通过对客户信息资源 计算机化管理，并从整体的角度进行系统化的客户管理， 即对业务伙伴之间发生的从产品或服务设计、原料和零 部件采购、生产制造、包装配送直到终端客户全过程的 客户服务管理。
（三）物流客户行为分析
通过建立客户行为模型，利用数据挖掘处理客户静态数据与动 态行为数据而得出来的客户行为特征信息
铁路运输市场营销 (1)
第一章运输市场营销概述主要内容本章主要介绍了市场的概念，市场营销的概念和发展过程，运输市场的概念、特点和运输市场营销的含义、特征。
重点掌握市场的概念；市场营销的概念；市场营销与推销的区别：运输市场的概念及特点；运输市场营销的概念及特征。
我国社会主义市场经济体制的建立，把企业推向了市场，使企业成为市场经济的主体。
面对市场的风云变幻，运输企业要想抓得住机遇，迎接挑战，就必须树立现代化的经营观念，掌握现代化的经营技术。
市场营销是一门科学，是伴随着经济发展和企业经营管理需要而出现的，是20世纪发展最快的管理学科之一。
这门基于哲学、数学、经济学、管理学和行为科学之上的学科，已成为当代企业在迅速变化的市场环境和日益激烈的竞争中求生存、求发展的管理武器，在社会经济生活的各个方面得到广泛应用。
目前我国铁路运输的情况是，一方面国家在加大投入，修建新线和改建既有线，提高铁路运输能力；另一方面，客流和货源又存在季节性和区域性的运能紧张或浪费现象，铁路运输产品的种类和质量还不能很好满足旅客和货主的需求。
如何使铁路运输企业以市场为导向，运用市场营销的理论和方法，追求良好的经济效益和社会效益，是一个亟待解决的课题。
第一节市场市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动，因此我们要首先了解市场及其相关概念。
一、市场的概念及其产生和发展市场这一概念所包括的内容是随着商品经济的产生而产生，并随着商品经济的发展而发展的。
时至今日，人们对市场概念的理解，从不同的角度出发，已有以下几种定义。
1．狭义的市场狭义的市场是指商品交易的场所。
无论地方大小，交易范围如何，只要是商品买卖的地方都可称之为市场。
我国古代文献对市场曾有这样的描述“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”。
在这里买者和卖者见面，就货论价，只要出价和要价达成一致的意见，交易就成功。
现代的农贸集市、百货商场、综合商厦、专业商店以及各种交易所等，都是这种狭义的市场，一般也称之为有形市场。
交通运输市场营销学-5章运输市场细分
授人以鱼不如授人以渔
六、客运市场细分
zhubob@ 客运市场细分，是指 客运市场细分，是指: 运输企业根据旅客运输需求和行为的差异性， 运输企业根据旅客运输需求和行为的差异性，将客运整体 市场分为若干个旅客群体的过程。 市场分为若干个旅客群体的过程。 按以下方法进行细 分： (一)根据旅客行程细分 一 根据旅客行程细分 长途(长距离 客运子市场、中途(中距离 长距离)客运子市场 中距离)客运子市场和短 长途 长距离 客运子市场、中途 中距离 客运子市场和短 短距离)客运子市场 途(短距离 客运子市场。 短距离 客运子市场。 (二)根据旅客出行目的细分 二 根据旅客出行目的细分 有出差、探亲、打工、求学、旅游等，相应地， 有出差、探亲、打工、求学、旅游等，相应地，客运市场 可以分为出差子市场、探亲子市场、通勤子市场、 可以分为出差子市场、探亲子市场、通勤子市场、经商子 市场、打工子市场、求学子市场和旅游子市场等。 市场、打工子市场、求学子市场和旅游子市场等。 (三)根据地理位置细分 三 根据地理位置细分 (四)根据旅客收入水平细分 四 根据旅客收入水平细分 (五)根据旅客对运输时效性的要求细分 五 根据旅客对运输时效性的要求细分 (六)根据旅客对舒适度的要求细分 六 根据旅客对舒适度的要求细分 (七)根据旅客旅行径路性质细分 七 根据旅客旅行径路性质细分
第五章 运输市场细分及目标市场选择
朱明工作室
zhubob@
. 主讲： 主讲：朱明
高级技师、经济师 工程师 高级技师、经济师,工程师 高级技能专业教师 汽车维修工高级考评员
授人以鱼不如授人以渔
.
第五章 运输市场细分及目标市场选择
朱明工作室
zhubob@
第一节运输市场细分 1)运输企业将运输市场依据一定的标准分 运输企业将运输市场依据一定的标准分 成若干部分， 成若干部分， 2)根据运输企业条件、运输市场上的竞争 根据运输企业条件、 根据运输企业条件 状况等因素选择一部分旅客和货主作为目 标市场， 标市场，确定营销组合策略满足他们的需 要， 3)使企业在激烈的市场竞争中得以生存和 使企业在激烈的市场竞争中得以生存和 发展。 发展。
六、客运市场细分
zhubob@ 客运市场细分，是指 客运市场细分，是指: 运输企业根据旅客运输需求和行为的差异性， 运输企业根据旅客运输需求和行为的差异性，将客运整体 市场分为若干个旅客群体的过程。 市场分为若干个旅客群体的过程。 按以下方法进行细 分： (一)根据旅客行程细分 一 根据旅客行程细分 长途(长距离 客运子市场、中途(中距离 长距离)客运子市场 中距离)客运子市场和短 长途 长距离 客运子市场、中途 中距离 客运子市场和短 短距离)客运子市场 途(短距离 客运子市场。 短距离 客运子市场。 (二)根据旅客出行目的细分 二 根据旅客出行目的细分 有出差、探亲、打工、求学、旅游等，相应地， 有出差、探亲、打工、求学、旅游等，相应地，客运市场 可以分为出差子市场、探亲子市场、通勤子市场、 可以分为出差子市场、探亲子市场、通勤子市场、经商子 市场、打工子市场、求学子市场和旅游子市场等。 市场、打工子市场、求学子市场和旅游子市场等。 (三)根据地理位置细分 三 根据地理位置细分 (四)根据旅客收入水平细分 四 根据旅客收入水平细分 (五)根据旅客对运输时效性的要求细分 五 根据旅客对运输时效性的要求细分 (六)根据旅客对舒适度的要求细分 六 根据旅客对舒适度的要求细分 (七)根据旅客旅行径路性质细分 七 根据旅客旅行径路性质细分
第五章 运输市场细分及目标市场选择
朱明工作室
zhubob@
. 主讲： 主讲：朱明
高级技师、经济师 工程师 高级技师、经济师,工程师 高级技能专业教师 汽车维修工高级考评员
授人以鱼不如授人以渔
.
第五章 运输市场细分及目标市场选择
朱明工作室
zhubob@
第一节运输市场细分 1)运输企业将运输市场依据一定的标准分 运输企业将运输市场依据一定的标准分 成若干部分， 成若干部分， 2)根据运输企业条件、运输市场上的竞争 根据运输企业条件、 根据运输企业条件 状况等因素选择一部分旅客和货主作为目 标市场， 标市场，确定营销组合策略满足他们的需 要， 3)使企业在激烈的市场竞争中得以生存和 使企业在激烈的市场竞争中得以生存和 发展。 发展。
运输市场营销-6章产品策略
• 4) 产品组合的宽度:一个企业生产和经营的产品系列数目，
• 5)产品组合的深度:每个产品系列所有的产品项目的数目
• 6)关联性:
• 产品系列之间的联系程度。
授人以鱼不如授人以渔
产品组合三个因素：
• 产品组合取决于三个因素： • 1)产品组合的宽度、 • 2)深度 • 3)关联性， • 这三个因素的不同集合，构成了不同的产品组合。 • 按产品组合概念来划分产品，优点是便于从产品组合方式上来研究一个企业
授人以鱼不如授人以渔
产品整体概念
• 以上这三个层次的综合就形成产品整体概念， • 1)有形的与无形的， • 2)实物的与非实物的、 • 3)核心的与附加的等多方面的内容， • 现代营销观念: • 1)以顾客为中心的要求，全面满足顾客需要， • 2)提高企业的声誉和效益。 • 市场营销组合策略是正确树立产品整体概念。
• 4)可以帮助企业选择产品的投产和更新换代有利时机，
• 产品生命周期对于运输企业的实用价值：
•
(一)预测运输品种在市场销售各个阶段中的发展走
势
•
(二)帮助运输企业掌握成本、价格和利润的发展趋
势
•
(三)帮助运输企业采取措施来延长即将进入衰退期
的产品品种的寿命
•
(四)产品生命周期对运输企业控制产品更新换代时
式，是形式产品，即满足顾客需要的各种具体产 品形式。一般应有品质、特色、款式、品牌、商 标、包装五个方面的内容。 • 形式产品是某种劳务，也应具有类似特征，可通 过其载体得到反映。
授人以鱼不如授人以渔
2．形式产品
• 1)位移载体的外在特性加以展现，将位移核心产品转变为可以感知的形式产 品，
• 2)外在特性: • 航班、车次、车船、列车、飞机、名号实质上是一种品牌、款式， • 3)综合地从总体上反映位移核心产品所带来的效用和利益， • 4)许多运输企业往往在促销广告中直接以此来招揽顾客。
运输市场营销第一章PPT课件
社会购买力: 一定时期由社会各方面（即消费主 体）用于购买商品或劳务的货币支付能力，包 括消费者购买力和组织购买力。
2021
8
购买欲望:消费主体购买商品的动机、愿望或要 求，是消费主体把潜在的购买力变为现实购买 力的重要条件。
2021
9
（三）市场的功能
经济结合功能 引导商品生产年面向消费需求 劳动比较功能
格。
2021
21
垄断竞争市场
垄断竞争市场是一种既垄断又竞争，既不是 完全垄断和又不是完全竞争的市场，且近于 后者的一种市场结构。
2021
22
垄断竞争市场的条件：
（1）一个行业存在大量的生产者或销售者，各个 厂商的产品不是同质的，但彼此间是非常接近的 替代品。（因为不同质，所以具有一定的垄断力 量，因为彼此是很相似的替代品，所以具有竞争。
2021
6
b.存在由另一方提供的能够满足消费者需求 的产品或服务；
c.有促成双方达成交易的各种条件。
（3）市场的发展是一个由消费者决定，而 由生产者推动的动态过程，在组成市场的 双方中，买方需求是决定性的。
2021
7
（二）市场的构成要素
消费主体: 对某种商品和服务具有一定消费需求 和欲望的消费者个体和各类社会组织的总和。
不少这种境况。那 么，在此处判断“多”或 “少”的标准是什么呢？是从厂商之间的相互 影响来说的，“多一个不多”是指多一个厂商 进入市场，对市场中别的厂商毫无影响；“少 一个不少”也是此意，即一个厂商离开此市场， 也未给留在市场中的企业有减少市场竞争，扩 大市场销售的好处。
2021
13
“毫无影响”的“影响”在此又是所指何意呢？
2021
4
菲利普·科特勒：
2021
8
购买欲望:消费主体购买商品的动机、愿望或要 求，是消费主体把潜在的购买力变为现实购买 力的重要条件。
2021
9
（三）市场的功能
经济结合功能 引导商品生产年面向消费需求 劳动比较功能
格。
2021
21
垄断竞争市场
垄断竞争市场是一种既垄断又竞争，既不是 完全垄断和又不是完全竞争的市场，且近于 后者的一种市场结构。
2021
22
垄断竞争市场的条件：
（1）一个行业存在大量的生产者或销售者，各个 厂商的产品不是同质的，但彼此间是非常接近的 替代品。（因为不同质，所以具有一定的垄断力 量，因为彼此是很相似的替代品，所以具有竞争。
2021
6
b.存在由另一方提供的能够满足消费者需求 的产品或服务；
c.有促成双方达成交易的各种条件。
（3）市场的发展是一个由消费者决定，而 由生产者推动的动态过程，在组成市场的 双方中，买方需求是决定性的。
2021
7
（二）市场的构成要素
消费主体: 对某种商品和服务具有一定消费需求 和欲望的消费者个体和各类社会组织的总和。
不少这种境况。那 么，在此处判断“多”或 “少”的标准是什么呢？是从厂商之间的相互 影响来说的，“多一个不多”是指多一个厂商 进入市场，对市场中别的厂商毫无影响；“少 一个不少”也是此意，即一个厂商离开此市场， 也未给留在市场中的企业有减少市场竞争，扩 大市场销售的好处。
2021
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“毫无影响”的“影响”在此又是所指何意呢？
2021
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菲利普·科特勒：
第1章 运输管理基础知识
9
1.1 运 输 市 场
二、运输企业的市场研究
5、物流方案——战略方案的类型： 、物流方案——战略方案的类型： ——战略方案的类型 C、按战略行为分 、 战略行为分 扩张型、稳定型、收缩型、关系型物流战略。 扩张型、稳定型、收缩型、关系型物流战略。 D、按战略重点分 、 战略重点分 物流系统生存战略、经营战略、发展战略。 物流系统生存战略、经营战略、发展战略。
25
1.4 现代运输要素和运输合理化
二、不合理运输
1、返程或启程空驶 2、对流运输 3、迂回运输 4、重复运输 5、倒流运输 6、过远运输 7、运力选择不当 8、托运方式选择不当
26
1.4 现代运输要素和运输合理化
课 堂 讨 论
？？？
针对以上不合理运输的各种表现形式， 针对以上不合理运输的各种表现形式，你认为可 以采取哪些有效措施以达到运输合理化？ 以采取哪些有效措施以达到运输合理化？
3
1.1 运 输 市 场
二、运输企业的市场研究
1、物流调研的类别：需求调研、供应调研 物流调研的类别：需求调研、 2、运输市场的调查步骤：准备、实施、结果处理 运输市场的调查步骤：准备、实施、 3、运输需求与供给分析： 运输需求与供给分析： （1）需求的特征： 运输需求的派生性 需求的特征： 个别需求的异质性 总体需求的规律性
第1章 运输管理基础 知识
1
学习目标
1、了解运输市场的概念及构成 2、熟悉运输市场研究的程序和方法
3、了解运输业的基本情况 4、了解物流的基础知识 5、了解如何实现运输的合理化
2
1.1 运 输 市 场
一、运输市场的概念
运输市场是运输生产者和运输需求者之间进行运 输交易的场所和领域，是运输活动的客观放映。 输交易的场所和领域，是运输活动的客观放映。 运输市场包括运输需求者、运输供给者、 运输市场包括运输需求者、运输供给者、运输中 介、政府。 政府。
1.1 运 输 市 场
二、运输企业的市场研究
5、物流方案——战略方案的类型： 、物流方案——战略方案的类型： ——战略方案的类型 C、按战略行为分 、 战略行为分 扩张型、稳定型、收缩型、关系型物流战略。 扩张型、稳定型、收缩型、关系型物流战略。 D、按战略重点分 、 战略重点分 物流系统生存战略、经营战略、发展战略。 物流系统生存战略、经营战略、发展战略。
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1.4 现代运输要素和运输合理化
二、不合理运输
1、返程或启程空驶 2、对流运输 3、迂回运输 4、重复运输 5、倒流运输 6、过远运输 7、运力选择不当 8、托运方式选择不当
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1.4 现代运输要素和运输合理化
课 堂 讨 论
？？？
针对以上不合理运输的各种表现形式， 针对以上不合理运输的各种表现形式，你认为可 以采取哪些有效措施以达到运输合理化？ 以采取哪些有效措施以达到运输合理化？
3
1.1 运 输 市 场
二、运输企业的市场研究
1、物流调研的类别：需求调研、供应调研 物流调研的类别：需求调研、 2、运输市场的调查步骤：准备、实施、结果处理 运输市场的调查步骤：准备、实施、 3、运输需求与供给分析： 运输需求与供给分析： （1）需求的特征： 运输需求的派生性 需求的特征： 个别需求的异质性 总体需求的规律性
第1章 运输管理基础 知识
1
学习目标
1、了解运输市场的概念及构成 2、熟悉运输市场研究的程序和方法
3、了解运输业的基本情况 4、了解物流的基础知识 5、了解如何实现运输的合理化
2
1.1 运 输 市 场
一、运输市场的概念
运输市场是运输生产者和运输需求者之间进行运 输交易的场所和领域，是运输活动的客观放映。 输交易的场所和领域，是运输活动的客观放映。 运输市场包括运输需求者、运输供给者、 运输市场包括运输需求者、运输供给者、运输中 介、政府。 政府。
交通运输市场营销学运输市场营销PPT课件
授人以鱼不如授人以渔
二、市场的类型
(二)按照消费主体及其在社会再生产中所 处的地位和购买目的的不同分: 消费者市场 组织市场。
授人以鱼不消费客体的性质不同分 有形产品市场 无形产品市场
授人以鱼不如授人以渔
三、市场需求的基本形态
企业在开展市场营销的过程中，要设定一个在目标市场上 预期要实现的交易水平。 企业分析不同的需求情况并采取相应的营销管理措施。
授人以鱼不如授人以渔
2．社会购买力
一定时期由社会各方面(即消费主体)用于购买商品或劳务 的货币支付能力，即社会购买力，包括:
(1)消费者购买力 消费者的购买力水平是由消费者的收入水平决定的。消 费者收入主要形成消费资料购买力，这是社会购买力的主 要组成部分。 (2)组织购买力 组织购买力是指包括各类工商企业、政府机构和其他非 盈利性社会机构在内的社会组织的货币支付能力。 包括:各类组织购买消费资料的能力，购买生产资料的能力 。 组织购买力的大小取决于各类组织的收入或其他资金来源 的状况。
市场营销的作用
1．宏观市场营销的作用 (1)地点效用， (2)时间效用， (3)占有效用
2．微观市场营销的作用 市场细分， 目标市场，
授人以鱼不如授人以渔
二、市场经营观念
市场经营观是 贯彻于企业市场营销活动的指导思想，概括了一 个企业的经营态度和思维方式， 核心是 “企业开展生产经营活动的中心是什么?” 五种经营观念。 1．生产观念 2．产品观念 3．推销观念 4．市场营销观念 5．社会营销观念
授人以鱼不如授人以渔
(三)市场的功能
市场为商品价值的实现提供了场所，这是 由它在经济发展中所具有的功能决定的。
1．市场具有经济结合的功能， 2．市场具有制导商品生产面向消费需求 的功能。 3．市场具有劳动比较的功能，
二、市场的类型
(二)按照消费主体及其在社会再生产中所 处的地位和购买目的的不同分: 消费者市场 组织市场。
授人以鱼不消费客体的性质不同分 有形产品市场 无形产品市场
授人以鱼不如授人以渔
三、市场需求的基本形态
企业在开展市场营销的过程中，要设定一个在目标市场上 预期要实现的交易水平。 企业分析不同的需求情况并采取相应的营销管理措施。
授人以鱼不如授人以渔
2．社会购买力
一定时期由社会各方面(即消费主体)用于购买商品或劳务 的货币支付能力，即社会购买力，包括:
(1)消费者购买力 消费者的购买力水平是由消费者的收入水平决定的。消 费者收入主要形成消费资料购买力，这是社会购买力的主 要组成部分。 (2)组织购买力 组织购买力是指包括各类工商企业、政府机构和其他非 盈利性社会机构在内的社会组织的货币支付能力。 包括:各类组织购买消费资料的能力，购买生产资料的能力 。 组织购买力的大小取决于各类组织的收入或其他资金来源 的状况。
市场营销的作用
1．宏观市场营销的作用 (1)地点效用， (2)时间效用， (3)占有效用
2．微观市场营销的作用 市场细分， 目标市场，
授人以鱼不如授人以渔
二、市场经营观念
市场经营观是 贯彻于企业市场营销活动的指导思想，概括了一 个企业的经营态度和思维方式， 核心是 “企业开展生产经营活动的中心是什么?” 五种经营观念。 1．生产观念 2．产品观念 3．推销观念 4．市场营销观念 5．社会营销观念
授人以鱼不如授人以渔
(三)市场的功能
市场为商品价值的实现提供了场所，这是 由它在经济发展中所具有的功能决定的。
1．市场具有经济结合的功能， 2．市场具有制导商品生产面向消费需求 的功能。 3．市场具有劳动比较的功能，
铁路运输市场营销课件
铁路运输市场营销
模块8铁路运输市场促销策略
模块8铁路运输市场促销策略
8.1运输企业促销基本知识 8.2铁路运输人员推销策略 8.3铁路运输广告策略 8.4铁路运输营业推广策略
8.5铁路运输公共关系策略
8.1运输企业促销基本知识
8.1.1运输企业促销的概念、作用和方式 8.1.2运输促销组合策略的影响因素
2、 运输企业促销的作用
知识研修
促销活动是整个市场营销活动的组成部分，其主要作用如下： （1）提供信息情报，这是销售成功的前提条件。 在产品正式进入市场之前，企业必须把有关产品的信息情报传递到目标市场的消费者、 中间商那里，使消费者注意到这种产品，而中间商也可知道怎样购进这种商品。因此，促销 是销售成功的前提条件。
8.2.1人员推销基本知识
8.2.1人员推销基本知识
1、 人员推销的特点
知识研修
人员推销是销售人员运用一定的销售技术与手段，与一个或一个以上可能成为购买者 的人交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员推销具有以下几个特点： （1）人与人面对面的接触。 这是人员推销的最基本的特点，也是人员推销与广告等其他促销工具的主要区别。 推销人员可以与顾客直接接触，买卖双方能根据对方的反应在语气、态度、气氛、条件上 及时做出调整，有利于磋商的顺利进行。
礼仪
8.1.1运输企业促销的概念、作用和方式
2、 运输企业促销的作用
知识研修
（3）突出产品的特点，建立产品形象。 促销是企业进行市场竞争的一项重要手段，在竞争激烈的市场环境下，消费者很难辨别 或察觉同类产品的细微差别。这时，企业就可以进行促销活动，宣传本企业产品与同类产品 的不同特点及给消费者带来的特殊利益，在市场上建立起本企业产品的良好形象。 （4）维持和扩大企业的市场份额。 在许多情况下，一定时期内的企业销售额可能出现波动，这将不利于稳定企业的市场地位。 这时，企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的消费者了解、熟悉和信任本企业的 产品，从而稳定以至扩大企业的市场份额，巩固市场地位。
模块8铁路运输市场促销策略
模块8铁路运输市场促销策略
8.1运输企业促销基本知识 8.2铁路运输人员推销策略 8.3铁路运输广告策略 8.4铁路运输营业推广策略
8.5铁路运输公共关系策略
8.1运输企业促销基本知识
8.1.1运输企业促销的概念、作用和方式 8.1.2运输促销组合策略的影响因素
2、 运输企业促销的作用
知识研修
促销活动是整个市场营销活动的组成部分，其主要作用如下： （1）提供信息情报，这是销售成功的前提条件。 在产品正式进入市场之前，企业必须把有关产品的信息情报传递到目标市场的消费者、 中间商那里，使消费者注意到这种产品，而中间商也可知道怎样购进这种商品。因此，促销 是销售成功的前提条件。
8.2.1人员推销基本知识
8.2.1人员推销基本知识
1、 人员推销的特点
知识研修
人员推销是销售人员运用一定的销售技术与手段，与一个或一个以上可能成为购买者 的人交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员推销具有以下几个特点： （1）人与人面对面的接触。 这是人员推销的最基本的特点，也是人员推销与广告等其他促销工具的主要区别。 推销人员可以与顾客直接接触，买卖双方能根据对方的反应在语气、态度、气氛、条件上 及时做出调整，有利于磋商的顺利进行。
礼仪
8.1.1运输企业促销的概念、作用和方式
2、 运输企业促销的作用
知识研修
（3）突出产品的特点，建立产品形象。 促销是企业进行市场竞争的一项重要手段，在竞争激烈的市场环境下，消费者很难辨别 或察觉同类产品的细微差别。这时，企业就可以进行促销活动，宣传本企业产品与同类产品 的不同特点及给消费者带来的特殊利益，在市场上建立起本企业产品的良好形象。 （4）维持和扩大企业的市场份额。 在许多情况下，一定时期内的企业销售额可能出现波动，这将不利于稳定企业的市场地位。 这时，企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的消费者了解、熟悉和信任本企业的 产品，从而稳定以至扩大企业的市场份额，巩固市场地位。
运输市场营销-7章价格策略
授人以鱼不如授人以渔
授人以鱼不如授人以渔
1
价格是产品市场定位的主要因素之一， 价格决策直接与产品格的形成基础， 产品的定价要根据其市场定位，综合考虑其它营销组合因素来决定。
2
二、企业的营销组合策略
授人以鱼不如授人以渔
运输成本是: 运输企业为完成客、货运输业务所消耗的一切费用支出，是运输生产活动中所消耗的物化劳动和活劳动的总和。 固定成本， 变动成本 总成本， 平均成本， 边际成本， 机会成本，
第七章 运输价格策略
简约风年终工作总结
CLICK HERE TO ADD A TITLE
授人以鱼不如授人以渔
演讲人姓名
授人以鱼不如授人以渔
第一节 运输产品价格原理 运价是: 运输企业为提供运输服务所收取的价格，指货物运输劳务和旅客运输劳务的销售价格，是运输劳务价值的货币表现。
1
2
第七章 运输价格策略
三、运输成本
授人以鱼不如授人以渔
01
产品价格与市场和需求之间的关系： 市场需求量的大小。 消费者对产品价格与价值的理解。 需求的价格弹性与交叉弹性。
02
四、市场和需求的性质
3．需求的价格弹性与交叉弹性。
授人以鱼不如授人以渔
授人以鱼不如授人以渔
1
产品价格竞争是企业习惯使用的一种主要竞争手段。 认识竞争的激烈程度， 充分了解竞争者的情况， 了解竞争对手的价格策略及其变化。
2。目标利润定价法。
授人以鱼不如授人以渔
(二)需求导向定价法
需求导向定价法: 根据消费者的感觉和需求程度来定价。 1．理解价值定价法: 根据消费者对产品价值的理解确定价格的方法。 常用的方法有以下三种： (1)直接评议法。邀请有关人员(如顾客、中间商等)直接进行评议。 (2)相对评分法。对多种同类产品进行评分，再按分数的相对比例和现行平均市场价格计算出产晶的理解价值。 (3)诊断评议法。分别对产品的功能、质量、信誉、服务等方面进行评分，再用加权平均法计算出产晶的理解价值。
授人以鱼不如授人以渔
1
价格是产品市场定位的主要因素之一， 价格决策直接与产品格的形成基础， 产品的定价要根据其市场定位，综合考虑其它营销组合因素来决定。
2
二、企业的营销组合策略
授人以鱼不如授人以渔
运输成本是: 运输企业为完成客、货运输业务所消耗的一切费用支出，是运输生产活动中所消耗的物化劳动和活劳动的总和。 固定成本， 变动成本 总成本， 平均成本， 边际成本， 机会成本，
第七章 运输价格策略
简约风年终工作总结
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授人以鱼不如授人以渔
演讲人姓名
授人以鱼不如授人以渔
第一节 运输产品价格原理 运价是: 运输企业为提供运输服务所收取的价格，指货物运输劳务和旅客运输劳务的销售价格，是运输劳务价值的货币表现。
1
2
第七章 运输价格策略
三、运输成本
授人以鱼不如授人以渔
01
产品价格与市场和需求之间的关系： 市场需求量的大小。 消费者对产品价格与价值的理解。 需求的价格弹性与交叉弹性。
02
四、市场和需求的性质
3．需求的价格弹性与交叉弹性。
授人以鱼不如授人以渔
授人以鱼不如授人以渔
1
产品价格竞争是企业习惯使用的一种主要竞争手段。 认识竞争的激烈程度， 充分了解竞争者的情况， 了解竞争对手的价格策略及其变化。
2。目标利润定价法。
授人以鱼不如授人以渔
(二)需求导向定价法
需求导向定价法: 根据消费者的感觉和需求程度来定价。 1．理解价值定价法: 根据消费者对产品价值的理解确定价格的方法。 常用的方法有以下三种： (1)直接评议法。邀请有关人员(如顾客、中间商等)直接进行评议。 (2)相对评分法。对多种同类产品进行评分，再按分数的相对比例和现行平均市场价格计算出产晶的理解价值。 (3)诊断评议法。分别对产品的功能、质量、信誉、服务等方面进行评分，再用加权平均法计算出产晶的理解价值。
铁路运输市场营销PPT课件
特点
铁路运输市场营销具有服务性、网络性、时效性等特点。服务性是铁路运输的本质属性，要求铁路企业以客户为 中心，提供优质的运输服务；网络性是指铁路运输覆盖范围广，可以形成全国性的运输网络；时效性是指铁路运 输在时间上具有优势，能够满足客户对快速运输的需求。
铁路运输市场营销重要性
提升市场竞争力
通过市场营销活动，铁路企业可 以了解市场需求和竞争状况，制 定相应的营销策略，提升市场竞
户黏性。
客户满意度调查及改进方向
设计合理的调查问卷
针对铁路运输服务的特点，设计科学合理的调查问卷，收集客户 对运输服务的评价和建议。
分析调查结果
对收集到的数据进行深入分析，找出服务中存在的问题和不足，制 定改进措施。
持续改进服务质量
根据调查结果，针对性地改进服务流程、提高服务效率、优化服务 体验等，不断提升客户满意度。
。
强化安全管理
加强安全监管和应急处置能力 ，确保运输过程中的安全稳定
。
创新产品与服务策略
开发定制化产品
推广多式联运
根据提高客户满意度。
加强与公路、水路、航空等运输方式的合 作，推广多式联运服务，提供更加便捷、 高效的运输解决方案。
发展智能物流
加强品牌营销
客户需求满足策略
产品策略
根据目标市场需求，优化 铁路运输产品设计，提供 个性化、差异化的服务。
价格策略
制定合理的运价体系， 根据市场供求关系和竞 争状况进行灵活调整。
渠道策略
构建多元化的销售渠道， 包括线上和线下渠道，提 高客户购买的便利性。
促销策略
开展有针对性的促销活 动，提高铁路运输服务
的知名度和美誉度。
现有渠道概述
包括直销渠道、代理商渠道、合 作伙伴渠道等。
铁路运输市场营销具有服务性、网络性、时效性等特点。服务性是铁路运输的本质属性，要求铁路企业以客户为 中心，提供优质的运输服务；网络性是指铁路运输覆盖范围广，可以形成全国性的运输网络；时效性是指铁路运 输在时间上具有优势，能够满足客户对快速运输的需求。
铁路运输市场营销重要性
提升市场竞争力
通过市场营销活动，铁路企业可 以了解市场需求和竞争状况，制 定相应的营销策略，提升市场竞
户黏性。
客户满意度调查及改进方向
设计合理的调查问卷
针对铁路运输服务的特点，设计科学合理的调查问卷，收集客户 对运输服务的评价和建议。
分析调查结果
对收集到的数据进行深入分析，找出服务中存在的问题和不足，制 定改进措施。
持续改进服务质量
根据调查结果，针对性地改进服务流程、提高服务效率、优化服务 体验等，不断提升客户满意度。
。
强化安全管理
加强安全监管和应急处置能力 ，确保运输过程中的安全稳定
。
创新产品与服务策略
开发定制化产品
推广多式联运
根据提高客户满意度。
加强与公路、水路、航空等运输方式的合 作，推广多式联运服务，提供更加便捷、 高效的运输解决方案。
发展智能物流
加强品牌营销
客户需求满足策略
产品策略
根据目标市场需求，优化 铁路运输产品设计，提供 个性化、差异化的服务。
价格策略
制定合理的运价体系， 根据市场供求关系和竞 争状况进行灵活调整。
渠道策略
构建多元化的销售渠道， 包括线上和线下渠道，提 高客户购买的便利性。
促销策略
开展有针对性的促销活 动，提高铁路运输服务
的知名度和美誉度。
现有渠道概述
包括直销渠道、代理商渠道、合 作伙伴渠道等。
交通运输市场营销学-3章运输市场调查
授人以鱼不如授人以渔
(一)面谈调查法—续
朱明工作室
zhubob@
3，面谈技巧 · (1)重视自我介绍和来访目的解释。 (2)询问问题。 (3)面谈调查时应注意的问题： ①调查人员应仪表端庄大方，面带笑容。 ②尽量使谈话气氛轻松， ③要准确记录调查对象的所有意见 ④掌握面谈时间。 ⑤在离开之前，应将调查表的记录迅速复查一遍，如 有疑问，应再询问清楚。 在离开 时，应向调查对象致谢，给人留下良好印象。
授人以鱼不如授人以渔
三、运输市场调查的内容
-续
朱明工作室
zhubob@
(三)运输市场供给调查： 运输市场供给是指一定时间内运输企业为市场提供 的产品总量。 主要包括：
1.各种运输方式的布局、运输能力、主要技术经济指标， 2.各种运输方式的产品特点、运用范围、设备设施状况， 3.运输企业数量、生产能力、技术水平、产品类型和数量， 4.交通运输总体发展规划、企业发展规划。
授人以鱼不如授人以渔
二、观察调查法—续
朱明工作室
zhubob@
(一)观察调查法的种类 3．痕迹观察法 这种方法不是观察市场活动本身，而是观察市场上的 特定活动留下的痕迹来收集市场信息。
例1在美国，汽车销售商大都兼营汽车修理，为了了 解汽车广告在哪个电台上做效果最好，他们就观察记录来 修理的汽车里，收音机的指针停在哪个电台上，把记录的 结果进行统计，就可知道汽车的用户最常收听哪个电台或 哪几个电台，于是选择这几个电台来做汽车广告。
授人以鱼不如授人以渔
三、运输市场调查的内容
-续
朱明工作室
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(一)面谈调查法—续
朱明工作室
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3，面谈技巧 · (1)重视自我介绍和来访目的解释。 (2)询问问题。 (3)面谈调查时应注意的问题： ①调查人员应仪表端庄大方，面带笑容。 ②尽量使谈话气氛轻松， ③要准确记录调查对象的所有意见 ④掌握面谈时间。 ⑤在离开之前，应将调查表的记录迅速复查一遍，如 有疑问，应再询问清楚。 在离开 时，应向调查对象致谢，给人留下良好印象。
授人以鱼不如授人以渔
三、运输市场调查的内容
-续
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(三)运输市场供给调查： 运输市场供给是指一定时间内运输企业为市场提供 的产品总量。 主要包括：
1.各种运输方式的布局、运输能力、主要技术经济指标， 2.各种运输方式的产品特点、运用范围、设备设施状况， 3.运输企业数量、生产能力、技术水平、产品类型和数量， 4.交通运输总体发展规划、企业发展规划。
授人以鱼不如授人以渔
二、观察调查法—续
朱明工作室
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(一)观察调查法的种类 3．痕迹观察法 这种方法不是观察市场活动本身，而是观察市场上的 特定活动留下的痕迹来收集市场信息。
例1在美国，汽车销售商大都兼营汽车修理，为了了 解汽车广告在哪个电台上做效果最好，他们就观察记录来 修理的汽车里，收音机的指针停在哪个电台上，把记录的 结果进行统计，就可知道汽车的用户最常收听哪个电台或 哪几个电台，于是选择这几个电台来做汽车广告。
授人以鱼不如授人以渔
三、运输市场调查的内容
-续
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货运市场营销ppt课件
– 市场营销组合策略,又称为市场营销组合, 是企业根据目 标市场的需要和自己的市场定位，对自己可控制的各种 营销因素（即产品(product)、价格(price)、渠道(place) 和促销(promotion) ，简称4P’s）的优化组合和综合运用， 使之协调配合，发挥优势，以取得更好的经济效益和社 会效益。
与市场有关的 一切人类活动 。即以满足人
营 销
类的需求和欲 核
望为目的，通 心
过市场变潜在 内
交换为现实交 容
换的活动。
目标消费者 顾客导向 协调的整体营销 盈利能力
4
一、市场营销概述
（二）市场营销流程
选择市场 领域
进行市场 分析
进行市 场细分
选择 目标市场
确定目标市 场需求要项
确定市场营销运 行中的价格政策
29
• 3、夸大其词 • 4、不懂装懂。 • • 如果遇到不甚了解的问题，决不能用“大概”、“可能”、
“也许”、“差不多”这样的话来搪塞顾客。或故弄玄虚， 卖关子。应实事求是向顾客解释，如果遇到的顾客是这方 面的专家，应虚心向他们学习，以丰富自己的知识。 • 5、强行推销 6、一锤子买卖 •
上门推销不可能一次成功，经常走访你的老顾客，进 行感情上的联络与沟通，他们就可能成为你下次的主顾， 同时还会向他的朋友介绍你，帮你挖掘出新的顾客。对购 买了你商品的顾客，实行定期跟踪调查，提供售后服务， 会使他成为你忠实而长久的顾客。
客户需求分析
• 一人总是有需要和欲望的，并随时 有待于满足，需要的是什么，要看 已满足的是什么，已满足的需要不 会形成动机，只有未满足的需要， 才会形成导致行为的动机，一人的 需要是从低级到高级具有不同层次 的，只有当第一级的需要得到相对 满足时，高一级的需要才会起主导 作用，成为支配人的行为的动机。
与市场有关的 一切人类活动 。即以满足人
营 销
类的需求和欲 核
望为目的，通 心
过市场变潜在 内
交换为现实交 容
换的活动。
目标消费者 顾客导向 协调的整体营销 盈利能力
4
一、市场营销概述
（二）市场营销流程
选择市场 领域
进行市场 分析
进行市 场细分
选择 目标市场
确定目标市 场需求要项
确定市场营销运 行中的价格政策
29
• 3、夸大其词 • 4、不懂装懂。 • • 如果遇到不甚了解的问题，决不能用“大概”、“可能”、
“也许”、“差不多”这样的话来搪塞顾客。或故弄玄虚， 卖关子。应实事求是向顾客解释，如果遇到的顾客是这方 面的专家，应虚心向他们学习，以丰富自己的知识。 • 5、强行推销 6、一锤子买卖 •
上门推销不可能一次成功，经常走访你的老顾客，进 行感情上的联络与沟通，他们就可能成为你下次的主顾， 同时还会向他的朋友介绍你，帮你挖掘出新的顾客。对购 买了你商品的顾客，实行定期跟踪调查，提供售后服务， 会使他成为你忠实而长久的顾客。
客户需求分析
• 一人总是有需要和欲望的，并随时 有待于满足，需要的是什么，要看 已满足的是什么，已满足的需要不 会形成动机，只有未满足的需要， 才会形成导致行为的动机，一人的 需要是从低级到高级具有不同层次 的，只有当第一级的需要得到相对 满足时，高一级的需要才会起主导 作用，成为支配人的行为的动机。
运输市场与运输市场营销67页PPT
运输市场与运输市场营销
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索
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3、按运输范围和区域 地方性、国内、国际
4、按运输市场竞争性 完全竞争、不完全竞争、 寡头垄断、完全垄断
5．按运输市场供求状 买方市场和卖方市场
况
.
29
第三节 运输市场 营销
• 在市场营销研究领域，西方学者在20世纪60 年代中期就提出，应以非传统的方法来进 行服务产品的营销，
一地，具广泛性连续性和区域性） • 3．运输需求多样性与运输供给分散性 • 4、运输市场供给的不均衡性 • 5、运输市场容易形成垄断
• 补充：无形性运输生产不改变劳动对象的属性或形 态，
不具有实物形态的产品 .
28
划分依据
类型
1、按服务对象和性质 基本市场、相关市场
2、按运输对象
客运市场、货运市场
市场营销学是关于企业经营管理决策的科学。 作为一门企业管理学科。 (二) 市场营销的含义
.
15
(三)市场营销的含义
• 市场营销学专家菲利普·科特勒对 市场营销的定义如下：
• 市场营销是个人和群体通过创 造并同他人交换产品和价值以满足 需求和欲望的一种社会和管理过程。
.
16
市场营销的核心概念
.
17
概念比较：需要/欲望/需求
口渴了？
• 需要：最好喝点什么 • 欲望：来瓶可乐不错 • 需求：去买瓶250ml的可口可乐
.
18
.
19
市场营销的作用
• 1．宏观市场营销的作用 • (1)地点效用， • (2)时间效用， • (3)占有效用
• 2．微观市场营销的作用
• 市场细分，
• 目标市场，
.
20
• (三)按照消费客体的性质不同分 • 有形产品市场 • 无形产品市场
.
13
选择题
1、市场由（ ）三个基本要素构成：
A、消费者
B、购买力
C、购买欲望
D、场所、地方
2、市场为商品价值的实现提供了场所，这是它
的（ ）的体现。
A、实现功能
B、调节功能
C、反馈功能
D、管理功能
.
14
第二节 市场营销
一、市场营销的含义 (一)市场营销的产生与发展
消费主体因素是前提,是市场。
消费主体的收入状况也是市场的决定因素。
企业的市场营销能力也可以被看，才能保证企业的 产品和服务具有一个现实的市场。
.
9
(三)市场的功能
• 市场为商品价值的实现提供了场所，这是 由它在经济发展中所具有的功能决定的。
• 1．市场具有实现功能， • 2．市场具有调节功能。 • 3．市场具有反馈功能，
第二节 运输市场
• 一、运输市场的含义 1．运输市场是运输劳务交换的场所或领域 2．运输市场是运输劳务交换关系的总和 3．运输市场是指运输劳务现实的和潜在的
需求者的集合
.
21
运输市场的构成
一.运输市场构成要素
1．运输市场主体 指运输市场行为的发出者或单位， 或指护运输劳务进入市场并发生 市场交换关系的当事人。
• 2)组织消费:与个体消费同时存在的是为满 足社会组织生存与发展需要的消费。
.
6
2．社会购买力
一定时期由社会各方面(即消费主体)用于购买 商品或劳务的货币支付能力，即社会购买力， 包括:
(1)消费者购买力
消费者的购买力水平是由消费者的收入水 平决定的。消费者收入主要形成消费资料购 买力，这是社会购买力的主要组成部分。
.
22
运输市场的构成
P13补充政府方
.
23
• 2．运输市场客体
所谓运输市场客体，是指运输市场主体之 间发生经济关系的媒介物，或指运输市场 主体之间发生交换关系的物质载体。
3．运输市场交易时间 4．运输市场空间结构
.
24
二、运输市场的特征
• 1．运输商品的生产、交换、消费的同步性 • 2．运输市场非固定 • 3．运输需求的多样性与运输供给的分散性. • 4．运输供求的不均衡性
.
10
二、市场的类型
(一)按照产品或服务供给方的情况分: • 完全竞争市场 • 完全垄断市场 • 垄断竞争市场 • 寡头垄断市场 • 补充买卖方供求关系
.
11
二、市场的类型
• (二)按照消费主体及其在社会再生产 中所处的地位和购买目的的不同分:
• 消费者市场 • 组织市场。
.
12
二、市场的类型
第一章 运输市场与运输市场营销
.
.
.
1
.
2
第一章 市场与市场营销
第一节 市 场 (一)市场的概念 市场是社会分工和商品经济发展的产物。
最初含义是指买卖双方聚集交易的场所，即具备 买卖双方进行商品交换活动所需条件的地点， 现代市场指以交换过程为纽带的现代经济体系中 的经济关系的总和。
.
3
课堂练习
.
4
(二)市场构成要素
• 基于对上述市场概念的理解，可以分解出 市场构成的三个要素：
• 消费者、 • 购买力 • 购买欲望。
.
5
1．消费主体
• 市场的消费主体指购买商品和服务的消费者 和各类社会组织的总和。
• 1)消费者作为构成市场的基本要素，通过其 自身包含的各种因素，如国家和地区的消费 者人口总量、增长速度、自然构成、民族构 成、教育程度、地区分布以及地区间的移动 等因素，对消费需求的变化产生直接或间接 的影响。
.
7
• (2)组织购买力
组织购买力是指包括各类工商企业、 政府机构和其他非盈利性社会机构在 内的社会组织的货币支付能力。
包括:各类组织购买消费资料的能力，购 买生产资料的能力。组织购买力的大 小取决于各类组织的收入或其他资金 来源的状况。
.
8
3．购买欲望
购买欲望是指消费主体购买商品的动机、愿望或 要求，是消费主体把潜在的购买变为现实购买力 的重要条件，因而也是构成市场的基本要素。
1、下面关于市场含义的理解正确的有（ ） A、市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能
够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。 B、市场就是一定条件下，对某种产品或劳务具有潜
在购买欲望和购买力的消费主体集合。 C、市场规模的大小由具有需求、拥有他人所需的资
源且愿以这些资源交换其所需的人数而定。 D、市场是社会分工和商品经济发展的产物。
.
25
运输需求的多样性
①时间性要求， ②方便性要求， ③经济性要求
.
26
4．运输供求的不均衡性
①目前交通运输仍不能完全满足国民经 济和社会发展的需要，
②各种运输方式之间在供求关系上存在 比较大的差别；
③在公路运输市场中，竞争不规范化。
.
27
三、运输市场的特点
• 1、运输产品的生产与消费具有同步性 • 2、运输市场的非固定性（交易行为不限于一时