供水集团接水业务流程
市自来水集团自来水报装业务流精选文档
市自来水集团自来水报装业务流精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。
2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。
（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。
（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。
4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。
5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。
6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。
所需图纸资料详见用户报装所需资料。
审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。
2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。
3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。
4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。
7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。
8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。
9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。
供水业务办理流程
供水业务办理流程一、一户一表接装水业务流程图执行要求：1、为防止用户遗漏，所有前来办理一户一表业务的新用户都要把握“先行录入”的原则，待完成相关的审核手续后再转入下一环节。
一楼的居民用户申请安装一户一表时，应先转集团公司保卫监察部核实用水性质，保卫监察部签署意见后再转售水营业厅前台确定费用。
2、业务受理人员将用户信息同步录入“综合业务管理系统”时，需注意在“受理类型”中区别“一楼用户”和“非一楼用户”，并将姓名、详细地址、身份证号码、联系电话等项目准确录入。
3、收费环节在收到用户报告后，需在系统中查找有无该用户业务受理记录，如没有应拒收，并请用户补齐手续。
完成用户收费后，在用户申请表上盖“费用收讫”章。
在系统中右键点击该用户，选择“确定受理，并进入下一流程”命令，转入下一环节。
二、非户表接装水业务流程图执行要求：1、用户填写“接装水业务受理单”，签“安庆市城市供用水合同”。
2、接装水业务需在前台进行业务受理，任何人不得跨流程受理业务。
3、前台业务受理人员受理接装水业务要核清往月水费后方可办理。
4、前台业务受理人员在受理业务的同时，在“综合业务管理系统”中同步录入用户的详细信息，其中姓名、详细地址、用水性质、身份证号码、联系电话为必输项目，其它项目信息尽可能收集齐。
前台业务受理人员要务求用户信息准确无误。
三、过户流程图执行要求：1、客户在供水营业大厅前台领取安庆供水集团公司《水表过户（更名）业务受理单》并按要求填写，回单联交用户。
同时前台业务受理员将新用户的联系人、联系电话等信息输入企业管理系统。
2、前台业务受理员在受理时，如原用户及新用户存在欠费，则通知用户缴清欠费后再受理过户业务。
同时用户需提供以下资料：1) 个人之间过户：过户报告双方本人签字，提供双方身份证复印件，房产证复印件。
2）单位过户到个人：单位盖公章、个人签字，个人提供身份证复印件，提供房产证复印件。
3) 单位之间过户：双方单位加盖公章。
水务公司接水业务审批流程(doc 6页)
马鞍山首创水务公司接水业务审批流程（市建设委员会）一、客户接水办理程序申请报装：客户根据自己的用水需求，带相关证件及材料到首创水务客户服务中心办理用水手续，并填写接水申请书。
（符合接水条件的当天受理接水业务）具体所带的相关证明和材料见附件1。
核查水费问题：客户不应存在违章用水和拖欠水费的行为。
如存在请客户到首创水务公司处理后，再行办理接水业务。
方案设计及答复：根据客户提供的用水地址及需求、首创水务公司人员联系客户到现场勘察设计，根据客户要求，拟定出客户用水策划方案，并进行施工图纸设计，在规定时限内答复客户。
具体时限为:1、设计管道小于DN200（含DN200）或小区住户小于100户，不超过10个工作日；2、设计管道小于DN400（含DN400）大于DN200，或小区住户在100户至500户之间的，不超过5个工作日；3、设计管道大于DN400（含DN400），或小区住户大于500户的，不超过20个工作日；编制工程预算：根据供水设计图纸，委托施工单位编制工程预算，并通知客户确认用水策划方案和工程预算。
各项合同签订：客户根据审定的设计图纸到首创水务客户服务中心，签订《施工合同》和《供用水合同》，根据《施工合同》合同预缴工程款，手续齐全由施工单位（润达给排水工程有限责任公司）组织工程施工。
工程竣工验收：施工单位受水工程施工、试验完工后，向首创水务提出工程竣工报告及检验申请，由首创水务公司组织检验。
工程验收合格后交付客户。
确认通水：首创水务公司合适情况，在具备通水条件时予以确认，并通知施工单位（润达给排水有限责任公司）通水，由其安排通水。
办理决算：工程通水后，润达给排水有限责任公司整理竣工资料，并根据《施工合同》与客户办理工程决算和工程结算。
二、客户办理用水配套服务1、在客户服务中心内，设有业务受理柜台，咨询接待处、客户书写台、休息等候处、交费处、大客户服务专柜等服务场所，并将服务项目、业务办理程序、水价表、收费项目和依据、岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话等全部张榜公布、整个配套服务比过去更规范、更周到。
如何处理接电接水的手续流程
如何处理接电接水的手续流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!以下是一般情况下接电接水的手续流程：接电手续流程：确定用电需求，包括用电容量、电压等级等。
供水公司操作规程,1200字
供水公司操作规程供水公司操作规程一、工作目标1.保证供水公司的正常运行，确保居民的正常生活用水。
2.提高供水效率，减少水资源浪费。
3.加强供水设施的维护和保养，保证供水质量和供水安全。
二、操作流程1.设备巡检（1）每日对供水设备进行巡检，确保设备正常运行。
（2）及时发现设备故障，及时进行处理和修复。
2.水源管理（1）确保水源的清洁和安全。
（2）定期检测水源水质，确保水质达标。
3.供水管网管理（1）定期检查供水管网的运行情况，发现问题及时处理。
（2）确保供水管网的正常流通，防止堵塞和泄漏。
4.水厂管理（1）制定水厂的操作规程和工艺流程，保证水厂运行的高效和安全。
（2）加强水厂设备的维护保养，防止意外事故发生。
（3）水厂内的操作人员要经过专业培训，掌握相应的操作技能。
5.应急预案（1）制定供水公司的应急预案，包括突发水源中断、供水管网故障等情况的处理办法。
（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
三、操作规范1.操作人员要穿着统一的工作服，佩戴工作牌，严禁穿插私人物品。
2.操作人员应严格按照操作流程进行工作，不得擅自变更工艺流程。
3.操作人员要认真填写工作记录，记录详细并保存好相关资料。
4.操作人员要遵守岗位职责，不得擅离岗位。
5.操作人员要严格遵守供水公司的保密规定，不得泄露相关信息。
6.操作人员要关注供水设备的运行情况，及时报告设备故障，做好设备维修工作。
7.操作人员要加强自我学习，不断提高专业技能水平。
四、质量控制1.建立质量管理体系，确保供水质量符合标准要求。
2.定期抽样检测供水质量，做到主动发现问题并及时处理。
3.严格执行清洗消毒措施，确保供水设备的清洁和卫生。
五、安全生产1.建立供水公司的安全生产管理制度，确保供水过程的安全。
2.定期开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.配备必要的安全设施和防护用品，确保员工的人身安全。
六、文明施工1.进行供水设备维护和修复时，要保持工地的整洁和安全。
自来水公司业务流程
自来水公司业务流程
用户→业务科→财务科→业务科
(申请)（现场勘察、核定用水性质人口）（根据业务科预算交款）( 业务科开单、派工)
→材料科→安装维修队→验收科
（凭交款单、业务科出料单出料）（开始施工）（完工后根据用工用料情况做出决算）业务科→收费科
（签定用水合同）（签字后用户信息录入）
→
自来水公司业务流程
填申请
用户→业务科→总工办→收费科→业务科→财务科（现场勘察、核定用水性质人口）（编写预算表(申请立户）（出据收费通知单）（下单、收费
设计图纸出具收款通知单
预算材料费用）材料出库单）
业务科→材料科→安装维修队→验收科
（确认收费、（凭交款单业务科出料单出料）（业务科派工开始施工）(出据验收报告单) 订立合同、排队施工）
→总工办→效能科
（工程决算）（质量、态度、安装等回访）。
北京市自来水集团自来水报装业务流
北京市自来水集团自来水报装业务流Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。
2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。
（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。
（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。
4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。
5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。
6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。
所需图纸资料详见用户报装所需资料。
审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。
2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。
3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。
4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。
7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。
8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。
9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。
水务集团供水有限公司供水服务管理制度
XXXX水务集团供水有限公司供水服务管理制度为落实“抄表、催费、宣传、服务、受理、巡检”六位一体客户代表分区服务制度，加强供水客户服务工作规范化、制度化，强化供水服务工作责任、职能和程序，向用户提供更加优质高效的便捷服务，充分体现“用户满意、政府放心''的企业宗旨和“保质保量、客户至上”的服务理念特制定本制度。
第一章营业收费管理制度第一条分公司要认真遵守财政法律、财经法规和财务会计制度，保证各项收入应收尽收。
在财务部门业务指导下，进行销售收入明细核算。
第二条分公司对实行政府定价的产品（或服务），要认真遵守国家价格政策和公司财务管理制度，实行收费公示、规范销售行为。
第三条分公司要严格按照收费许可证规定的收费项目、标准和范围收费。
不得自立收费项目、自行调整收费标准和范围，违规收费。
第四条未经公司主要领导批准，任何单位和个人无权减免、缓收各项收入。
对经批准而缓缴费用的单位，要签订缴费协议，明确费用补缴的时间、金额，保证应收尽收。
水费回收率达99%。
第五条分公司要完善用户档案，建立表卡表册管理制度。
抄表复核后及时开账收取水费，做好统账驭账和转账轧账工作,正确编报水费账务报表，报送财务部门。
第六条分公司要在财务部门指导下，正确收取账款，规范票据使用，完善收入核算，并将销售收入款项及时足额的交存财务部门（或其开立的账户），不得截留、挪用和坐支。
第七条分公司要实行销售合同管理，供用水合同按公司合同管理规定制定，用户装表后由客服部门和用户签订。
第八条分公司要完善用户信用管理，配合公司制定信用政策，核定信用额度，坚持当期现款销售制度，严格控制赊销，减少坏账损失。
第九条财务部门要对各分公司销售行为进行审核，审查价格执行、票据使用和账款管理情况，保证销售收入的完整和准确。
第十条分公司要建立应收账款清收机制，定期对应收账款进行清理，落实逾期账款责任人，降低坏账损失。
第十一条核销水费坏账必须符合财务会计制度规定条件，由客服部门提出，财务部门审核后报公司领导研究，并按流程报集团审批。
供水有限公司客户服务中心发放接水点编号作业指导书
供水有限公司客户服务中心发放接水点编号作业指导
书
1.0 目的：明确发放接水点编号的职责要求。
2.0 主体：流程承担者：客服中心5号台。
流程协助者：分公司领表人。
3.0程序：
3.1业务受理员接收到各分公司施工通知单后，清找出通知单上的客户信息卡。
3.2确认信息卡无误后，业务受理员登录《客户服务管理系统》——点击新用户管理——点击定接水点编号——进入定接水点编号界面后查询未处理数据——输入用户申请编号——用户数据界面出现后，将电脑信息与用户资料卡上信息进行核对——确认无误后，点击修改——接水点编号自动弹出后，记录于用户信息卡上——点击保存——发放接水点编号处理完毕。
3.3电脑业务处理完后，业务受理员在用户卡上加盖业务受理员印章，填写作业时间。
3.4作业完毕后，交于分公司领表人。
六安市自来水公司接水报装服务流程
六安市自来水公司接水报装服务流程
接水报装程序
居民用户接水实行一站式服务
流程：书面申请→勘察设计→缴纳安装费→施工、验收→抄表、收费
预存水费业务
用户可在我公司任一收费网点前台办理预存水费业务。办理预存水费业务时请您留下手机费水表每月抄表一次，每月10日——22日是我公司规定的抄表时间。用户务必在下月30日前到我公司任一收费网点缴费，逾期按水费总额每天加收3‰违约金。
自来水接入施工临时用水工艺流程
自来水接入施工临时用水工艺流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!接入施工临时用水的工艺流程大致可以分为以下几个步骤：1. **申请与资料准备**：- 申请人（通常是施工单位或项目负责人）需向当地自来水公司提交申请报告，申请报告应包含项目简介、用水目的、预计用水量、用水时间等信息，并需加盖公章。
社区供水交接方案
社区供水交接方案前言随着城市化进程的加快，城市社区的供水问题越来越受到重视。
社区供水交接是社区供水的关键环节之一，是水务部门和社区物业企业之间必须完成的任务。
在本文中，我们将讨论社区供水的交接方案，帮助业主和物业管理人员更好地了解供水交接相关流程和注意事项。
交接前准备工作水表计量准备在交接前，需要确保社区内所有水表计量设备均已安装且正常运行，以便提供准确的水量数据。
对于已经安装的水表，需要测量其当前的读数，并确认水表的型号、尺寸、种类等信息。
对于尚未安装水表的区域，需要在交接前安装新的水表，并确认所有的水表计量设备都能够联网，以便实现实时数据传输和水量监控。
设施检查除了水表计量设备的准备，还需要进行供水设施的检查。
首先需要确认供水管道和水箱都已经安装完成，并能够正常运行。
其次，需要检查阀门、水表箱、电器线路、泵站和停水阀等附加设施是否完好无损。
如果有需要维修或更换的设施，需要在交接前进行清查和维修工作，以确保设施能够正常运行。
供水压力测试供水压力是衡量供水质量的一个重要指标。
在社区供水交接前，需要进行供水压力测试，以确保水压在正常范围内。
测试时，需要在供水管道入口处设置一个静压计，记录下进水口处和居民楼最高层的水压值。
如果水压值较低，可能需要额外安装水泵或增大管道直径，以保证供水质量。
交接过程交接人员社区供水交接的参与方包括水务部门和社区物业企业。
双方需派遣专人协同合作，完成供水交接工作。
水务部门主要负责提供供水设施、水质检测、计量数据等信息；社区物业企业主要负责管理供水设施、监测供水质量和物业问题。
在交接过程中，双方需要保持良好的沟通协调，合作完成交接任务。
数据申报在社区供水交接过程中，数据申报是一个重要步骤。
交接人员需要在规定时间内，向相关部门提交供水数据、供水设施清单、供水质量报告等信息。
通过数据申报，可以实现供水信息的规范化管理和数据安全保障。
备案管理社区供水交接完成后，需要对交接过程进行备案管理。
北京市自来水集团自来水报装业务流
北京市自来水集团自来水报装业务流The document was prepared on January 2, 2021自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。
2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。
（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。
（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。
4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。
5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。
6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。
所需图纸资料详见用户报装所需资料。
审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。
2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。
3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。
4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。
7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。
8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。
9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。
自来水正式水工作流程
自来水正式水工作流程1、正式进件【办理部门】自来水公司营业厅进件【所需材料】1、自来水新装申请表2、项目投资计划3、项目准许使用计划4、建设工程规划许可证5、消防证明6、1：500带坐标和方格网的地形图和总平图、光盘7、给排水施工图（给水系统图、高层泵房图、给排水设计说明）8、火专篇或消防设计说明9、配套证明10、临时水水费收据（上月水费复印件）11、二次供水委托【所需费用】150.00元/进件表（测估费）2、自来水工程建设费进件办理部门：市公用设施配套办【所需材料】1、自来水供水单位出具的《工作联系单》；2.申请表3、当年投资计划活当年结账项目投资计划原件及复印件4、建设工程规划许可证原件及复印件5、建设工程施工许可证原件及复印件（核对后退回原件）6、1：500总平面图7、全套土建施工设计图及相关电子文件（平立剖）。
（使用后退回）收费标准：按建筑面积公建27元/ 平米；住宅25元/平米。
3现场勘察.【办理部门】自来水公司供水部、自来水设计院4自来水设计院提出供水方案【办理部门】自来水设计院【备注】经与建设单位协商可上会讨论5初步供水方案上每周例会讨论【办理部门】自来水设计院、自来水公司供水部【备注】若初步方案未通过，要经过重新调整于下周再上会6正式设计【办理部门】自来水设计院【所需材料】建筑给水设计意图、日用水量、消防要求、水表数量及泵房的设置等【所需费用】设计费.（按额外自来水工程总造价的3%-5%记取）【取得材料】自来水施工图【备注】自来水工程按建筑面积交费，工程范围是由市政管线至建筑楼门前的水表井，表井后的工程不包括在内7、设计完成转交自来水公司进行招标【办理部门】自来水公司、市配套办公室8、自来水公司供水部组织设计交底会.由自来水设计院、自来水公司供水部、市配套办所属监理公司、所在自来水区站、建设单位和施工单位共同参加【办理部门】自来水公司供水部【取得材料】自来水工程可以施工【备注】具体进场施工的时间视施工现场情况及土建施工进度而定9自来水工程施工单位进场施工【办理部门】项目所在地所属自来水区站10一户一表及户外表安装11．区站验收12．消防验收13．通水1、用电申请受理【办件部门】：电力客服中心【所需材料】：1、申请表2、报盘（住宅项目公建、户表明细）3、投资计划4、工程规划许可证（原件/复印件）5、销售许可证（原件/复印件）6、新建项目配套工程实施及申请交付使用备案汇总表（原件/复印件）7、1：500总平图（3张）及AUTOCAD磁盘（1张）8、不同楼型首层及标准层电气平面图及AUTOCAD磁盘9、楼内配套电系统图及AUTOCAD磁盘10、小区综合管网图2、面积审核【办理部门】：客服中心3、确定供电方式【办理部门】：客服中心【备注】需配合工作人员进行现场勘察4、供电方式审核【办理部门】：客服中心5、制定供电方案【办理部门】：区供电局【备注】需配合工作人员进行现场勘察6、方案审批【办理部门】：客服中心7、《住宅配套供电通知书》及《内部工程通知书》【办理部门】：客服中心【备注】客服中心编制、审核、发放8、若需破路，办理路由【办理部门】: 市规划局【所需材料】: 电力发放的供电方案【备注】详见路由，办理程序9、委托设计【办理部门】：电力设计院10、外部工程初步设计【办理部门】：客服中心、电力设计院【备注】客服中心审核11、外部工程施工设计【办理部门】：客服中心、电力设计院【备注】客服中心审核及内部工程设计审核，确定计量方案12、概算编制【办理部门】：区供电局13、概算审核【办理部门】：客服中心14、概算复核【办理部门】：客服中心15、确定应收费用【办理部门】：区供电局16、应收费用审核【办理部门】：客服中心17、发放《交费通知单》【办理部门】：客服中心【所需费用】：1、40%正式电费用2、户表、公建表计费标准：（含300度电费）磁卡表机械表5-10A 617.68 元/块20A 777.68元/块607.48元/块30A 848.2元/块643元/块40A 918.2元/块674元/块18、内部工程登记备案【办理部门】：客服中心19、收费审核【办理部门】：客服中心20、用户交费【办理部门】：客服中心21、资金划拨【办理部门】：客服中心22、下达工程实施工单【办理部门】：客服中心23、传递公建低压申请信息【办理部门】：区供电局24、工程招投标登记、备案【办理部门】：施工单位25、工程实施（外部工程管理、内部工程管理）【办理部门】：施工单位26、下达交费通知单【办理部门】：客服中心【所需费用】：10%正式电费用27、记费方式【办理部门】：区供电局28、签定供用电合同【办理部门】：区供电局29、外线接火送电【办理部门】：施工单位30、计量派工【办理部门】：区供电局31、领取计量装置【办理部门】：区供电局32、户表验收，户表安装【办理部门】：区供电局民用电公司33、装表送电【办理部门】：区供电局34、计量回单【办理部门】：区供电局35、电费确认【办理部门】：区供电局36、资产入帐【办理部门】：区供电局37、归档【办理部门】：区供电局。
济南水务集团客户报装业务管理办法
济南水务集团客户报装业务管理办法（2020年）1 总则1.1 为加强集团公司客户报装业务管理，为客户提供一站式优质、高效接水服务，依据《山东省物业管理条例》、《济南市城市供水条例》、《山东省城市公共供水服务规范》及相关规定，制订本办法。
1.2 本办法所称客户报装业务，是指集团公司供水范围内（不含长清、南山公司）的客户新建、迁移、改建（含分表、合表、改表）、户表改造、临时用水、委托设计施工业务。
1.3 集团公司供水范围内（不含长清、南山公司）的客户报装业务均由集团公司客户发展部集中受理、统一审批，分步实施。
1.4 长清、南山公司供水范围内的客户报装业务由济南水务集团长清有限公司、南山供水公司受理并实施。
2 工程管理范围2.1 建设项目在高新区规划区域内，并在高新区管委会立项、高新区建设局缴纳供水管网配套费的新建园区工程以及东区供水范围内户表改造工程，属于东区供水公司客户工程管理范围。
2.2 建设项目在长清区规划区域内，在长清区行政审批服务局缴纳供水管网配套费的新建客户工程以及长清供水范围内迁移、改建（含分表、合表、改表）、户表改造工程，属于长清有限公司客户工程管理范围。
2.3 上述工程管理范围之外的客户工程建设项目，均属于集团公司客户工程管理范围。
3 客户报装业务分类3.1 “一体化”工程项目3.1.1 新建业务:客户（单位、个人）申请新装水表的业务。
3.1.2 临时用水业务：公厕、换热站、绿化、道路、桥梁、河道等市政建设工程项目无规划或历史遗留无房产建设手续、无法缴纳配套费的项目申请新装水表的业务。
3.1.3 迁移业务：客户（单位、个人）在不改变原供水范围、用水性质的情况下，申请改变原有水表安装位置的业务。
3.1.4 改建业务（分表、合表、改表）3.1.4.1 分表：客户因原贸易结算水表内存在两种以上不同用水性质或者存在不同用水主体，申请将单只水表分为多只水表计量的业务。
3.1.4.2 合表：客户为便于管理，申请将名下同一区域内相同用水性质的多只水表合并为单只水表的业务。
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XX供水集团接水业务流程发布时间：2018-02-09 17:26:04来源：浏览：11389次字体大小：【大中小】工商客户接水报建业务流程本流程适用于工业企业、商业经营、行政办公等客户的接水报建业务1 申报资料（接水申请时，客户向客户发展部提供）：1.1 《XX供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》；1.2涉及消防水表的需提供《消防用水协议》；1.3 单位客户填报的表格需加盖公章；个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1份（原件现场核查）。
2 设计资料以下两项资料在接水申请时，同时客户向客户发展部提供：2 1.1 项目总平面图(盖规划部门章)及电子版；2.1.2 提供用水量、所需水压、用水性质、用途；以下三项资料在现场勘查后，客户向安徽给排水设计研究院有限公司提供：2.1.3 涉及到非开挖的接表项目，需提供物探资料；2.1.4 涉及泵房的，需提供泵房施工图电子版；2.1.5 水表口径≥DN80的项目或者客户对用水有特殊要求的项目，其供水设施的设计方案需进行技术审查，审查合格后方可进行接表。
3破复证明（客户自行办理，开具发票时向客户发展部提供）：3.1 涉及市政道路、人行道板破复、绿化移植或小区内破复的项目，客户需先行前往相关管理部门办理许可批复，并将批复证明复印件提供至客户发展部。
办理地点：XX供水集团客户发展部联系电话：监督电话：（工作日8:00-17:30）工商客户接水报建业务流程说明1受理立项1.1 客户向客户发展部提供申报资料，包括《XX供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》；涉及消防水表的需提供《消防用水协议》。
1.2 单位客户填报的表格需加盖公章；个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1份（原件现场核查）。
1.3 客户发展部审核合格后当即受理；安排项目负责人全程服务。
2勘查设计2.1 受理后，客户发展部项目负责人联系客户，核实项目情况及位置，编排勘查线路并与客户预约勘查现场具体时间；按照约定时间1个工作日内组织现场勘查。
2.2 现场勘查时初步确定接水方案，告知客户后期业务办理流程及破复预估范围。
2.3 需设计的项目，客户按要求提供完整资料后，XX给排水设计研究院有限公司1个工作日内开启供水设计，设计完成后出具设计方案。
3费用测算3.1 客户发展部与客户确认接表或设计方案。
3.2 客户确认并向客户发展部提供相关资料后，客户发展部5个工作日内完成费用测算、出具收费通知单并通知客户交费。
4交费开票4.1 客户领取收费通知单、确认费用。
4.2 客户转账交费后，持转帐凭证原件（进帐单、现金交款单、网银电子回单加盖财务章）、收费通知单原件前往客户发展部开具发票。
4.2.1 一般纳税人单位开具增值税专票，需提供开票资料信息：付款方名称、税务登记号或组织机构代码或新的三证一码的统一社会信用码、单位地址和电话、开户行和账号。
4.2.2 非一般纳税人单位开具增值税普票，需提供开票资料信息：付款方名称、税务登记号或组织机构代码或新的三证一码的统一社会信用码。
4.2.3 个人客户开具增值税普票。
4.3 涉及市政道路、人行道板破复、绿化移植或小区内破复的项目，客户需先行前往相关管理部门办理许可批复，在开具发票时向客户发展部提供批复证明复印件1份。
4.4 客户发展部下达施工任务。
5水表安装5.1 现场具备安装条件（完成涉及的道路开挖及绿化移植等），施工单位与客户约定安装时间，按照约定时间1个工作日完成水表安装通水。
6抄表收费6.1 水表通水后，供水集团进行立户、抄表、收费。
XX供水集团接水报装业务流程(居民客户)本流程适用于新建住宅、水表出户改造等接水报装业务一、办理流程二、资料清单1 申报资料（接水申请前，客户向客户发展部提供）：1.1《XX供水集团新装业务立项申请单》（建设单位盖章）；总平面图（含竖向，盖规划部门章）蓝图或1:1复印件（2份），电子版（1份）。
2 设计资料（现场勘查后，客户向XX给排水设计研究院有限公司提供）：2.1新建住宅项目：2.1.1纸质（各1份）：环评批复；图纸目录（目录内图纸与电子版须一致）；非住宅类项目需提供：生产、办公、商业用水量（含消防用水量）；计量水表需求（建设单位盖章确认）；绿化景观图（设计单独提供）；设计单位资质证书及营业执照的复印件（审图单独提供）。
2.1.2电子：总平面图（含竖向）；绿化景观图；单体（含地下室）水图、建筑图、结构图；泵房图（水施、建筑、电气）;庭院管网给水施工图（审图单独提供）。
2.2整体水表出户项目：总平面图（含竖向，盖规划部门章）蓝图或1:1复印件（2份），电子版（1份）；泵房工程竣工图、管网综合图、计量水表需求（建设单位盖章确认）纸质版各1份。
3 合同签订资料（预算确认后，客户向客户发展部提供）：工程预算（需客户盖章确认）；住宅小区供水工程建设合同（建设单位或申请单位盖章）；供水工程施工承诺函（自建工程，客户盖章确认）。
4 监理资料（客户交费后、工程开工前，客户向万安监理公司提供）：4.1 设备备案：采购意向书（加盖建设单位公章）；二次供水主要设备供货清单（加盖建设单位、泵房厂家公章）；水泵及水箱材料配置清单、水泵流量扬程曲线图（加盖泵房厂家公章）。
4.2 庭院工程：供水工程施工合同（原件，写明项目经理、联系方式、施工内容）；施工单位营业执照副本、资质证书副本、安全生产许可证及项目经理证书（原件审核，复印件提供并加盖公章，内容包含承包单位须具备市政公用工程类资质，拖管须具备特种工程专业承包资质，安全生产许可证须在有效期内，项目经理应为市政专业）；供水施工蓝图（加盖施工图纸资质章、设计审核章）；管网综合图（原件，设计院加盖资质章）。
4.3拖管工程：专项施工方案及地下管线示意图。
4.4吊管工程：施工范围内的地下室吊管图纸（注明管道口径）。
4.4生活泵房工程：泵房平面图、剖面图；设备采购合同及水箱设备采购合同(原件，附设备所含管路阀门规格、数量明细清单，水箱采购合同中须注明水箱尺寸、板材壁厚)；5 水表报建资料（工程开工后，水表安装前，客户向客户发展部提供）：5.1 户表：新装户：供用水合同；整体水表立户申请、《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》、批量水表报装清单（纸质版、电子版各1份，内容需一致）。
改造户：结算水表出户申请单、身份证、房产证复印件各1份（改造类客户提供）。
5.2 非住宅性质地表：计费管理协议；消防用水协议；接用水申请单；《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》。
6 供水工程综合验收、移交资料（工程竣工后，综合验收前，客户向管理单位提供）：6.1 庭院工程：开、竣工报告（开工报审资料）；施工图会审记录；材料及设备进场验收记录及质保资料、检测报告；供水管网竣工图。
6.2 生活泵房工程：开、竣工报告；泵房工程竣工图；控制柜出厂编号及内部设备材料清单，电气原理图（接线图）；自洁消毒器厂家及技术参数；气压罐技术参数；各控制区水泵、电机（含辅泵及电机）技术参数、供水范围及户数；配件清单（管道、排污泵、浮球阀等）；水箱/无负压罐（补偿罐）技术参数；计费电表业务号或电表合同、电表过户申请书（客户提供）；环保部门出具的小区《建设项目环保验收意见书》（环评报告中需明确二次供水泵房内容）；二次供水设施维护管理协议（客户盖章）；无债务纠纷表；供水集团审核的远程监控测试合格单（2013年11月1日后进行品牌备案的设备须提供此项）。
办理地点：XX供水集团客户发展部联系电话：监督电话：（工作日8:00-17:30）XX供水集团接水业务流程说明(居民客户)1 受理、立项1.1 客户向客户发展部提供申报资料，客户发展部审核合格后当即受理；安排项目负责人全程服务。
1.2 受理后，对于符合条件的客户，客户发展部录入项目基本信息、建立项目编号，此编号将作为该项目在供水建设环节唯一代码。
1.3 项目负责人向客户详细介绍接水报建业务流程、须知，并向客户提供资料清单。
2 勘察、设计2.1 立项后，客户发展部及时与客户联系，约定勘查现场具体时间，按照约定时间1个工作日内组织现场勘查。
2.2 现场勘查后，客户发展部1个工作日委托XX给排水设计研究院有限公司（以下称“给排水设计院”）进行接水工程设计（审图），并通知客户向给排水设计院提供设计基础资料。
2.3 设计基础资料齐备后，给排水设计院1个工作日内开启设计（审图），并结合供水工程设计、施工规范及管理标准，进行全系统设计；如客户自行选择设计单位进行设计的，设计成果需经给排水设计院技术审查。
设计、审查完成后，设计院出具设计（审图）成果（加盖设计审图签章）。
3 费用测算、签订合同3.1 客户发展部收到设计（审图）成果后，及时与客户联系，协商供水工程施工范围。
3.2 客户确认范围后，按要求向客户发展部提供完整预算资料，客户发展部5个工作日测算工程总费用（费用包含施工、设计、监理、管道试压冲洗、消毒、水质检测等内容），并及时通知客户。
3.3 客户确认预算费用后，与XX供水集团有限公司签订两方合同。
4 交费开票4.1 客户按合同金额进行转账交费，转账后持转帐凭证原件（进帐单、现金交款单、网银电子回单加盖财务章）、收费通知单原件及相关开票信息，前往客户发展部开具发票，客户发展部当即受理，同时向客户提供设计正式成果。
4.2 客户发展部按合同约定内容，分别向监理单位、施工单位下达监理、施工任务。
5 工程施工、全程监理5.1 施工单位收到施工任务后，1个工作日内联系客户提供施工基础资料。
5.2 监理公司收到监理任务后，1个工作日内联系客户提供监理资料、办理监理手续。
5.3 客户自行采购的二次供水生活泵房，需及时向客户发展部提供备案资料，备案审核合格后，进行泵房采购。
5.4 施工、监理资料齐备后，监理公司与客户约定图纸交底时间，同步通知客户发展部、给排水设计院、施工单位图纸交底时间。
5.5 监理公司按约定时间1个工作日内组织图纸交底，各相关单位对交底无异议的，现场同意开工，同步签发开工令，对供水工程全程监理。
5.6 施工现场符合开工条件后，客户及时通知施工单位，约定施工进场时间，施工单位按约定时间1个工作日内组织施工进场。
5.7 庭院、泵房、立管单项工程竣工后，施工单位及时向监理公司、水检中心申请试压冲洗、消毒、水质检测等工作，并及时将检测合格报告反馈至客户发展部。
5.8 水表安装前，客户向客户发展部交纳自建工程安装质保金、合同剩余款项。
5.9 项目负责人确认所有报建资料齐备、供水设施检测合格、费用交纳完备后，下达水表施工任务单。