心理咨询师技能操作培训部分笔记 可修改 可下载 优质文档
心理咨询师操作技能复习整理
二级操作技能
第一章心理诊断技能
第一节鉴别论断
第一单元神经症与精神病的鉴别论断
✧鉴于神经症和精神病的二分法存在着无法解决的可能，“ICD-10”草案（1990）
宣布放弃这种做法，只保留精神病性一词作描述之用。
✧草案明确规定，精神病性只限于用以描述存在下述症状的情况：
1、幻觉；
2、妄想；
3、显著的兴奋和活动增多；
4、并非由于抑郁或焦虑引起的严重而持久的社会性退缩；
5、显著的精神运动性迟滞；
6、紧张症性行为。
✧工作程序
（一）神经症与不健康心理状态的分界线（许以新《神经症》一书中神经症临床评定方法）
1、神经症的临床评定方法
●按心理冲突类型：心理冲突变形是神经症性的，而心理冲突常形则是大家都有的经验。1）心理冲突常形的特点：
（1）与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件，如夫妻感情不和、长期想离又不想离婚十分痛苦
（2）有明显的道德性质，不论你持什么道德观点，总是可以将冲突的一方视为道德的，而另一方是不道德的
2）心理冲突变形的特点：
（1）与现实处境没有什么联系，或者它涉及的是生活中鸡毛蒜皮的事情，一般人认为简直不值得为它操心，或者使不懂精神病学的人感到难以理解，很容易解决的问题为什么病人却是解决不了。
（2）不带有明显的道德色彩。
判定标准：≥6分——神经症；4—5分——可疑病例；≤3分——非神经症。
注意：对精神痛苦和社会功能的评定，至少要考虑近三个月的情况才行。
2、神经症与器质性疾病的鉴别
1）对每一位可疑的神经症病人都要进行常规的身体和神经系统检查；
2）根据一次的会晤或精神科检查便下诊断，尤其是缺乏经验的医生，常常是不可靠的。安排病人定期复诊，多复诊几次总是可以确诊的。
心理咨询技能培训教材(PPT 145页)
（一）真诚不等于实话实说
真诚，指讲话亲切、自然，不矫揉造作， 能为对方着想；真诚的表达是一种智慧， 前提是有利于咨询的进行，有利于对方的 成长。
（二）真诚应该实事求是
咨询师以“真正的我”出现，不戴假面具， 不是在扮演角色；不脱离实际不必为迎合 而说假话。
Fra Baidu bibliotek
（三）真诚也不是自我的发泄 （四）表达真诚应适度（不是越多越好） （五）真诚还体现在非语言交流上
第五单元 积极关注
一、工作程序与相关知识
每个人身上都存在闪光点、光明面 或长处、潜力，对其有选择性的关注， 辩证、客观地看待求助者。可使求助 者拥有更客观的自我形象、正向价值 和积极的人生态度。
（一）积极关注的含义及其意义
多关注积极面，可以建立起良好的 咨询关系，促进沟通，起到咨询的作 用。人是需要鼓励和肯定的，特别对 不自信、不踏实、情绪低落的求助者。
4、有效咨询目标的基本特征
一个有效的咨询目标，应具备以下要素： （1）属于心理学范畴的 （2）积极的 （3）具体或量化的 （4）可行的 （5）可以评估的 （6）双方可以接受的 （7）多层次统一的
（三）如何商定咨询目标 1、找出求助者主要问题 求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题；
2、确定从哪一个问题入手 导致求助者最想解决的事件； 问题有主次，方法一，先解决主要的，再解决次要 的。方法二，先解决容易解决的，再解决容易解决 的。
08心理咨询技能-心理咨询师笔记.pdf
国家心理咨询师三级考试笔记8
1、建立咨询关系
l建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
l咨询关系的建立受咨询师与求助者双重影响。
l国外心理咨询家曾对直接影响咨询效果的咨询特质(即咨询特点或特性)作过论述，都强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度的重要性。（真重两情一关注）心理咨询关系是咨询师和求助者在咨询过程中形成的相互关系，它具有以下特点：
1.它是一种职业性人际关系。心理咨询是求助者带者心理问题和困惑，到咨询结构，向心理咨询师求助，心理咨询师一旦同意为他咨询，这便构成一种合同式的职业性人际关系。这种关系受职业道德和相关法律的制约与保护。
2.它是一种具有时限性的人际关系。咨询关系只在咨询过程中存在，这一过程结束后，咨询关系也不再继续。
3.它是一种平等助人、共同成长的关系。
2、尊重
l尊重——把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
l尊重体现——对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
罗杰斯著名的“无条件尊重”的观点
l将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。
l认为为了得到帮助，求助者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受，如何看待他们的现状及过去。根据双方接纳和了解的程度，求助者开始透露自己的情感及要求。如果求助者感觉到你要居高临下地改造他们，很可能因感到压力而拒绝你的帮助。
尊重的意义
尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。
1、使求助者最大程度地表达自己。
2、使求助者获得一种自我价值感。
3、可以唤起对方的自尊心和自信心。
心理咨询师操作演练教程远程培训笔记10-19
心理咨询师操作演练教程远程培训笔记10-19.txt对的时间遇见对的人是一生幸福；对的时间遇见错的人是一场心伤；错的时间遇见对的人是一段荒唐；错的时间遇见错的人是一声叹息。心理咨询师操作演练教程远程培训笔记10
第十单元：通情达理的技术
主讲：马建青教授
学员们，今天我们讲通情达理，通情达理的英文词EMPATHI，这个词在我们国内有许多种翻译方法。有译为同情的，移情、同情、同感、共感、投情，同理心，等等。我们这本教材采用通情达理的说法。通情达理简而言之，就是设身处地的体会、感受对方。按照逻杰斯的说法，通情达理是体验别人内心世界的一种能力。通情达理这个词包含了三方面的含义。第一方面的含义是指我们咨询师救助与求助者的言谈举止，去深入对方的内心世界，去体验他的情感和思维。第二层含义是我们咨询师借助于我们自己的知识和经验，把握求助者的体验，以求助者的经历和人格之间的联系，以更好地来理解求助者问题的实质。第三层含义是以咨询师运用咨询技巧，把自己的通情达理传达给对方。以影响对方，并取得反馈。这三方面的含义是通情达理的完整的含义。
通情达理在使用的过程中，是有不同的层次的。比方说有高级和初级之分。所谓的初级，使之咨询师回应求助者的东西，是求助者明白表达出来的感觉想法。也就是在初级的通情达理的中，我们咨询师表达了求助者的感觉和想法。而高级的通情达理，是指咨询师表达了求助者在叙述的过程中间隐含的，甚至自己并不清楚地感觉和想法。因此高级的通情达理技术可以帮助求助者来更好的了解自己的未知的或者想逃避的东西。通情达理不仅表现在对求助者内容的实质的把握上，还表达了对求助者的感受，以及程度的准确地体验上。我们在使用通情达理的技术过程中，我们应该注意一些什么问题。首先，咨询师在使用通情达理的时候应该要走出自己的框架。要深入到求助者的内心里世界中去，要站在求助者的地位上、处境上和事情上来感受他的喜怒哀乐。而不是站到自己的位置上，
心理咨询师培训基础知识笔记
笔记1
1、心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
2、普通心理学定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基础的学科。
3、普遍心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。
4、认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。包括：感觉、知觉、记忆、表象、言语、思维、想象等。
5、情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。
6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。
7、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。
8、动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。
9、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。
10、人格：（个性）批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
11、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会）：认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。需要、动机是人的心理活动的能力，表现了人格的倾向性；能力、气质和性格是人格的特征，它们都是人格的组成部分。人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。先有心理过程，而后逐渐形成了人格。人格形成以后，又会对心理过程具有制约的作用。
12、心理是脑的功能，脑是心理活动的器官（识记）：正常发育的大脑为心理的发展提供了物质基础。人的大脑是最为复杂的物质，是物质发展的最高产物。心理现象是随着神经系统的产生而出现，又是随着神经系统的不断发展和不断完善，才由初级不断发展到高级的。动植物和植物没有心理，只有有了神经系统的动物才有了心理。像环节动物只有一条简单的神经索，它们只具有感觉的心理现象，只能认识事物的个别属性；脊椎动物有了脊髓和大脑，它们有了知觉的心理现象，能够对事物外部的整体加以认识了；灵长类动物能够认识事物的外部联系，有了思维的萌芽。只有到了人类，才有了思维，有了意识，人的心理是心理发展的最高阶段，因为人的大脑是最复杂的物质，是神经系统发展的最高产物。从心理现象的产生和发展的过程，也说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果。神经系统，特别是大脑是从事心理活动的器官。
心理咨询师培训课堂笔记
心理咨询师培训课堂笔记
2008-12-14日
第一章基础心理学知识
*课堂*心理学分为基础心理学（又称理论心理学、普通心理学）和应用心理学
第一节绪论
第一单元基础心理学的研究对象及内容
一心理学概述
心理学是研究心里现象发生、发展、和活动规律的科学心理学的研究对象是正常成年人（18岁以上）
基础心理学是以正常成年人的心理现象为研究对象
二基础心理学的内容
基础心理学的内容可以分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力、气质和性格；
心里现象又可以分为两大类：即心理过程和人格。
认知、情绪、情感（知、情、意、）是以过程的形式存在的，都要经历发生、发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。
人格也称个性，是指一个人区别于他人的，在不同环境里一贯表现出来的。相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
需要和动机是人的心理活动的动力，表现了人格的倾向
性。
能力、气质和性格是人格的特征。
*课堂*个性{1、个性倾向性（兴趣、爱好、世界观）2、个性心理特征（能力、气质、性格）}
第二单元人的心理的本质
一、心理是脑的机能
心理是脑的机能，脑是心理活动的器官。没有脑的心理，或者说没有脑的思维是不存在的。
二、心理是客观现实的反映
健全的大脑给心理现象的产生提供了物质基础。
客观现实是心理的源泉和内容。
*课堂*心理是客观现实的主观反映。
研究心理现象的心理学（心理学科性质）：应该是一门自然科学和社会科学的中间科学（边缘科学）。
狼孩、猪孩{1、早年智力缺陷可以弥补。2、有些可以弥补有些不可以。学习又关键期（比如麻雀第11天学叫，错过以后就学不会了）*此处不完全}
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心理咨询师（基础知识）
第一章基础心理学
第一单元绪论
一、心理学概述
二、心理学简史
“心理学有一个很长的过去，却只有一个短的历史。”
——（德）艾宾浩斯1、学科发展
2、理论流派
第二单元生理基础
一、心理现象的产生
二、神经系统
脊髓白质：脊神经纤维构成，把神经冲动传入大脑或传出到效应器官
脑脑干
（与脊髓连接，最古老）
（维持生命的基本活
动，如呼吸、心跳、体
温调节等）
延脑上下行通道，椎体交叉，呼吸心跳中枢
桥脑上下行通道，大脑和小脑之间
中脑上下行通道，瞳孔反射和眼动中枢
脑干网状结构调节睡眠和觉醒，维持注意，激活情绪，一直延续到间脑
间脑
（位于脑干之上，被大
脑两半球覆盖）
丘脑除嗅觉外所有感觉的中枢
上丘脑参与嗅觉和某些激素调节
下丘脑调节自主神经系统活动的直接中枢，调节内脏器官和内分泌系统
的活动
底丘脑调节肌张力，使运动能够正常进行
小脑（延脑桥脑后）
外灰内白
保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意和不随意运动
大脑（端脑）
覆盖于脑干、间脑和小
脑之上
外灰内白
纵裂将其分为两半球，
胼胝体连接两半球
外层：大脑灰质（大脑皮质、大脑皮层）
内部：大脑白质（内有灰质核团——基底核）
纵裂（把两半球分开），横裂（大脑和小脑之间），外侧裂（大脑左右两侧）
发育缓慢为沟、较快为回
以外侧裂和中央沟为界，分为：
①额叶（躯体运动功能，中枢在中央前回）（最大，约占半球表面1/3）
②顶叶（躯体感觉功能，中枢在中央后回）
③颞叶（听觉功能，中枢在颞上回和颞中回）
④枕叶（视觉功能，中枢在枕极）
边缘系统：内脏功能和机体内环境，情绪调节，记忆
“单侧化”：大脑两半球的解剖结构对称，但功能不对称
最新心理咨询师考试培训之操作技能综合辅导-精品课件
交道，总认为钱脏，洗手的次数越来越多。近来情绪低落，无法上班。
重要提示 ： 在案例中标出关键词
第七页，编辑于星期日：二点 三十四分。
一般资料：女性，24岁，未婚，出纳员。
PSYCHCN
求助者自述：近两年来，总感到哪里都脏，尤其是钱。所以反复洗手，把手都洗脱皮了也 不行，知道这样不好但就是控制不住。
）。
多选：4、求助者的情绪症状是（ ）。 （A）担心害怕 （B）情绪低落 （C）经常头痛 （D）紧张恐怖
答案：CD/D/AC/AB
PSYCHCN
第九页，编辑于星期日：二点 三十四分。
单选：5、求助者心理状态属于（）。
（A）心理正常
（B）心理不正常
（C）心理健康
（D）心理不健康
单选：6、求助者心理问题的关键点是（ ）。
案例介绍：求助者十年前有一次去医院看同学，回家没洗手就吃苹果。被母亲发现后训斥， 告诉她不洗手就吃东西会得病的，为此心里担心害怕失眠了两天。从此以后，每次放学回 家，都要认真洗手，这事就过去了。两年前当了出纳员，每天与钱打交道，总觉得钱不干 净，上面有多少细菌啊，所以下班后反复洗手，明知已经挺干净了，可还是控制不住，否 则就心慌，总担心“万一没洗干净呢?”，很耽误时间，为此十分苦恼，以至于近来无法 上班。一个月前，开始担心自己会得精神病，情绪低落，失眠，经常头痛，反复看病就医， 但又不愿吃医生开的药，因为说明书上说有很多副作用。父母觉得女儿没有精神病，陪她 来做心理咨询。
心理咨询技能笔记第二章整理
心理咨询技能笔记
第二章心理咨询技能
第二节制定个体心理咨询方案
第一单元商定咨询目标
1、商定咨询目标的前期工作
答：1、全面深入了解求助者：建立在心理
诊断阶段忆完成的基础上进行，着重从以下
七个问题进行：
1)Who：他是谁？尽可能详细了解求助者，如年
龄、职业、文化程度、状况等。尤其是要掌
握求助者的基本性格特征；了解求助者的成
长过程、兴趣爱好、能力等，了解求助者通
常对自己、对别人和现实生活所持的态度及
相应的习惯做法
2)What：发生了什么事，要了解事情发生的细
节
3)When：什么时候发生的？知道事情发生的时
间、以前是否发生过，次数有多少？情况如
何？
4)Where：在哪里发生的？事情发生的地点，在
什么样的环境下发生？
5)Why：为什么会发生？原因何在？有什么直接
原因和间接原因？表层原因和深层原因是什
么？
6)Which：与哪些人有关？他们与求助者关系如
何？
7)How：事情是如何演变的？事情发生后，求助
者的认识、情绪、行为的反应，有无外界支
持与帮助？事情发生至今有怎样的变化？
2、全面深入了解求助者要有哪些针
对性？
答：需要针对求助者的年龄特征、性格特征、问题特征和文化特征。
3、深入了解求助者时深入了解求助
者时的思路
1)明确求助者想要解决的问题
2)进一步了解问题的来龙去脉：一个问句中不
宜出现几个问题，可一个一个循序地问。需
要咨询师边倾听边思考，掌握问题核心
3)通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真
实想法
4)深入探讨求助者问题的深层原因（咨询师重
要且非常关键的一步） 4、如何判断求助者心理问题的类型和严重程
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郭念锋教授：中科院心理所研究员，中国心理卫生协会副理事长国家职业资格培训教程——心理咨询师
技能操作培训
第一节：初诊接待
整体性纲领：心理诊断、心理咨询和心理测量
心理测量是贯穿心理诊断和心理咨询的一个重要手段，有使用测验的针对性问题。
心理咨询是实践，在咨询中间有一个阶段性的评估，来验证心理诊断是否准确。
第一单元、初诊接待
1、第一印象。
咨询师对来访者的第一印象，来访者对咨询者的第一印象，其中主导者是咨询师。
2、保密原则。
初诊时就应该交代清楚，以便来访者敞开心扉。
3、三大注意事项。
情绪稳定：紧张、害怕、没把握不行；松松垮垮也不行。
讲话速度要适中：可以稳定情绪。
态度要表现出对来访者所提出的问题有解决信心，但又不能吹牛打包票。
口头协议：同意接受咨询、咨询时间安排、请假问题、酬金问题等
实践部分：
穿戴整体、面部表情平和、内心平静没有杂念、眼光不要直视来访者。
从道德上和法律上来说，犯罪隐私要报告给法律机关，不存在保密原则，而纯个人隐私就要坚决保密，犯罪隐私和纯个人隐私的判断
标准为对社会、他人是否带来危害。
讨论部分：
1、怎样准确界定保密原则的范围？保密是对纯个人问题，如想法、动机等，对社会、他人没有威胁，而与非纯个人问题之间的区分很难，如恋爱问题就涉及到关于到除了他自己还有他的恋爱对象。
2、咨询师是否该告诉来访者同宿舍的同学说钱是来访者拿的？不能。咨询者要说服来访者自己去归还从同学那偷来的钱，若是介入了，则成了一个见证人的角色，这超出了咨询者的职业范围。
心理咨询师考试 三级技能部分 复习资料 笔记自己整理的~~
心理咨询师复习考点——技能部分
（一）心理测验技能
一、㈠、韦氏成人智力测验（WAIS-RC）
1.包括6个言语测验和5个操作测验。
2.一般按先言语测验后操作测验的顺序进行。
3.算术、图片排列、木块图案、物体拼凑、数字符号和图画填充有时间限制，另一些测验不限制时间。
4.不限时间的项目，则按反应的质量给予不同的分数，有的项目通过时记1分，未通过记0分，如知识测验；有的项目按回答的质量分别记0、1、2分，如领悟、相似性和词汇等。
5.分测验的原始分转化成平均数为10，标准差为3的量表分。
言语智商(VIQ),操作智商（PIQ），总智商（FIQ）按韦氏智力平均分100，标准差15换算。
考试过程中可能出现的问题：
①言语测验中被试表现出高于常模分数的有？
②百分等级是多少？高于一个标准差为84，高两个98，低一个16，低两个2
6.智力等级分布（考）
智力等级：正常90～109、均分100，上下±10分为一级。
往上：高于平常、超常、不小于130极超常；
往下：低于平常、70为边界，低于69有智力缺陷。
7.智力缺陷的分等（考）智力缺陷分等：35～49为中度，上下±15，往上：轻度；往下：重度、极重度8.（考）为了克服测验程序复杂费时的缺点，韦氏三个智力量表均有简式版本。如：
⑴二合一：词汇和木块图案估计智商为最理想的二合一简式组合。
⑵四合一：选用词汇、算术、图片排列和木块图案四个分测验。
⑶二合一至六合一：龚耀先计算了韦氏各分测验与言语量表、操作量表和全量表得分的相关，结果言语部分以知识、相似性和词汇分测验为代表测验，操作部分以图画填充、木块图案和图片排列三个分测验为代表测验，这六个分测验可组合成各种形式的二合一至六合一简式。
心理咨询师技能学习笔记
一、初诊接待时注意事项
1.避免紧张情绪；
2.语言表达：语速、吐字、避免使用方言、解释术语；
3.及时、反复说明保密原则；
4.说明心理咨询、心理测量功能的有限性；
5.咨询时的仪态。
二、确定会谈的目标、内容与范围
1、求助者主动提出的求助内容
2、在初诊接待中观察到的疑点
3、依据心理测评中发现的问题
4、上级心理咨询师下达的会谈目标
5、若有一个以上的内容应分别处理
三、摄入性会谈注意事项
1、态度必须保持中性（中立、非评判）。
2、提问中避免失误。
3、除提问和引导性语言之外，不讲题外话。
4、不能用指责、批判性语言随意阻止或扭转求助者的会谈内容。
5、在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。
6、结束语要诚恳客气。
四、提问过多可能带来的消极作用
1. 造成依赖；(退行）
2. 责任转移；
3. 减少自我探索；
4. 产生不准确信息；（讨好型来访者）
5. 因被审问而产生防卫心理和行为；
6. 影响必要的概括与说明。
五、验证资料可靠性的方法
①补充提问验证
②使用问卷和心理测验
③比较同一资料的不同来源
六、给资料赋予意义的方法
①就事论事：不能揭示事件的全部含义；
②寻找相关：带有猜测性质；
③迹象分析：把事实做为一种结果，做为一种症状，而进一步去寻找原因。
七、确定造成求助者心理与行为问题的关键点的内涵：（1）是多数临床表现的原因，或者与多数临床表现有内在联系；
（2）持久存在，可能表现为各种形式，但无论形式如何改变其本身性质不变；八、正常与异常的心理活动三条原则
①主观世界与客观世界的统一性原则
②精神活动内在协调一致性原则
③个体的相对稳定性原则
心理咨询师之心理咨询师三级技能考试笔记重点大全
心理咨询师之心理咨询师三级技能考试笔记重点大全
1、心理咨询师：家庭真正和睦与让外人感觉和睦是两回事。您丈夫现在的问题除了他自身以及外来因素的影响，您觉得与平日您对他的行为和态度有没有关系呢?
A.讲话程度上的阻抗
B.讲话方式上的阻抗
C.讲话内容上的阻抗
D.咨询关系上的阻抗
正确答案：C
2、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是（ ）。
A.没有个人利益，就无所谓职业道德
B.把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性
C.职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一
D.从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富
正确答案：C
3、按照G．W．奥尔波特的观点，影响个体思想、情感和行为的社会存在形式不包括（ ）。
A.想象的
B.现实的
C.隐含的
D.表象的
正确答案：D
4、抽取样本，全国性常模一般要（ ）。
A.30或100个
B.100或500个
C.300或1000个
D.2000或3000个
正确答案：D
5、幼儿期儿童的主导活动是（ ）。
A.学习
B.户外运动
C.游戏
D.语言训练
正确答案：C
6、一般资料：刘某，女性，31岁，大专毕业，无业。
A.恐怖性神经症
B.严重人格障碍
C.严重心理问题
D.精神病性问题
正确答案：D
7、谈话中不恰当的提问方式是（ ）。
A.开放式提问
B.解释性提问
C.引导性提问
D.间接性提问
正确答案：B
A.反抗型
B.怀疑型
C.思考型
D.内向型
正确答案：C
9、心理咨询师B与求助者的第三次咨询：
A.咨询目标
B.咨询的具体心理学方法
C.咨询地点
D.咨询的次数和时间安排
正确答案：C
10、“心理发展的最大威胁，莫过于安全感得不到满足”，这说的是（ ）。
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郭念锋教授：中科院心理所研究员，中国心理卫生协会副理事长
国家职业资格培训教程——心理咨询师
技能操作培训
第一节：初诊接待
整体性纲领：心理诊断、心理咨询和心理测量
心理测量是贯穿心理诊断和心理咨询的一个重要手段，有使用测验的针对性问题。
心理咨询是实践，在咨询中间有一个阶段性的评估，来验证心理诊断是否准确。
第一单元、初诊接待
1、第一印象。
咨询师对来访者的第一印象，来访者对咨询者的第一印象，其中主导者是咨询师。
2、保密原则。
初诊时就应该交代清楚，以便来访者敞开心扉。
3、三大注意事项。
情绪稳定：紧张、害怕、没把握不行；松松垮垮也不行。
讲话速度要适中：可以稳定情绪。
态度要表现出对来访者所提出的问题有解决信心，但又不能吹牛打包票。
口头协议：同意接受咨询、咨询时间安排、请假问题、酬金问题等
实践部分：
穿戴整体、面部表情平和、内心平静没有杂念、眼光不要直视来访者。
从道德上和法律上来说，犯罪隐私要报告给法律机关，不存在保密原则，而纯个人隐私就要坚决保密，犯罪隐私和纯个人隐私的判断标准为对社会、他人是否带来危害。
讨论部分：
1、怎样准确界定保密原则的范围？保密是对纯个人问题，如想法、动机等，对社会、他人没有威胁，而与非纯个人问题之间的区分很难，如恋爱问题就涉及到关于到除了他自己还有他的恋爱对象。
2、咨询师是否该告诉来访者同宿舍的同学说钱是来访者拿的？不能。咨询者要说服来访者自己去归还从同学那偷来的钱，若是介入了，则成了一个见证人的角色，这超出了咨询者的职业范围。