消费者行为学研究：miniso名创优品消费者行为习惯报告
消费者行为分析报告
详细描述
通过消费者行为分析，企业可以了解市场的 整体趋势和竞争格局，了解目标市场的消费 者需求和消费特点，从而为企业战略规划提 供重要依据和支持。
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消费者价值观对购买行为的影响
个人价值观
个人的价值观会对购买行为产生深远影响。例如，环保意识强烈的消费者在购买 产品或服务时会更加关注环保因素，如产品的环保标准、企业的环保措施等。
社会价值观
社会价值观是指一个社会或一个国家所共有的价值观念体系。社会价值观也会影 响消费者的购买行为，如某些社会价值观可能会让消费者更加偏好某些品牌或产 品。
品牌形象和声誉
品牌形象和声誉是消费者对产 品或服务整体印象的重要体现 。品牌形象好、声誉优良的产 品或服务往往更容易获得消费 者的信任和忠诚。
价格
价格是消费者考虑购买的重要 因素之一。价格的高低直接影 响消费者的购买决策，高价往 往会让消费者觉得品质更可靠 。
购买环境
购买环境包括店铺环境、服务 态度等，这些都会影响消费者 的态度。良好的购买环境能够 让消费者感到更加舒适和放心 。
数据解读
根据数据分析结果，解读消费者的行 为特征、偏好和趋势，提取关键信息 。
报告撰写
按照规范的报告格式，将分析结果、 结论和建议整理成书面形式，确保报 告清晰、准确、易于理解。
07
消费者行为分析应用案例
消费者调查报告产品偏好和购买习惯
消费者调查报告产品偏好和购买习惯消费者调查报告：产品偏好和购买习惯
背景介绍：
消费者行为对于企业的运营和市场营销策略有着重要的影响。了解
消费者的产品偏好和购买习惯对于企业来说至关重要。本报告通过对
大量消费者进行调查和分析，在以下几个方面展示了消费者的产品偏
好和购买习惯。
一、产品类别偏好：
在调查的消费者中，家电和数码产品是最受欢迎的产品类别，占比
为40%。其次是服装和饰品类产品，占比为30%。食品和饮料、日用品、化妆品类产品的占比分别为15%、10%和5%。
二、购买决策依据：
在购买产品时，消费者的决策主要基于以下几个因素：
1. 产品质量：产品质量是消费者最为关注的因素之一，占比为30%。
2. 价格：合理的价格是消费者购买的重要考虑因素，占比为25%。
3. 品牌信誉：有良好的品牌信誉的产品更容易得到消费者的青睐，
占比为20%。
4. 推荐和口碑：消费者会倾向于购买得到他人推荐和好评的产品，
占比为15%。
5. 宣传和广告：产品的宣传和广告也对消费者的购买决策产生一定的影响，占比为10%。
三、购买渠道偏好：
在选择购买渠道时，消费者的偏好主要集中在以下几个方面：
1. 实体店：大部分消费者更喜欢在实体店购买产品，占比为60%。
2. 电子商务平台：随着网络的发展，越来越多的消费者愿意选择在电子商务平台上购买产品，占比为30%。
3. 社交媒体和推荐：社交媒体和亲朋好友的推荐也对消费者的购买渠道产生一定的影响，占比为10%。
四、品牌重要性：
在消费者的购买决策中，品牌的重要性占比为50%。消费者更倾向于购买知名品牌的产品，因为品牌代表了产品的质量和信誉。另外，50%的消费者对品牌没有特别的偏好，更注重产品的性能和价格。
消费者行为分析报告
消费者行为分析报告
消费者行为分析是一项研究消费者在购买过程中行为的学科。通过了解消费者的需求、喜好、行为习惯以及意识形态方面的信息，我们可以为企业提供更好的市场营销策略，从而增加销售额和利润。下面我们就来看看三个不同案例的消费者行为分析报告。
案例一：购买奢侈品的消费者
对于购买奢侈品的消费者，消费的理由多种多样，既有个体差异，也有文化因素、心理因素以及社会因素等综合影响。在调研中，我们了解到，购买奢侈品的消费者通常有以下特征：一、高收入、高社会地位。二、强烈的自我认同需求。三、对时尚和品质有较高的追求。四、倾向于通过奢侈品消费来显示自己的经济实力和社会地位。因此，针对这些特征进行产品定位和市场营销，将有利于吸引更多的奢侈品消费者。
案例二：网购消费者
随着互联网的不断发展，越来越多的消费者开始转向网购。在调研中，我们发现网购消费者主要有以下特征：一、节省时间和精力。二、丰富的品种选择以及价格优势。三、信任度高的在线评价系统。四、成为社交媒体活动的一部分。因此，对于一些产品较多，品种复杂的零售商而言，建立一个可信赖的在线评价系统是非常重要的。同时，通过在社交媒体上推广产品形成口碑效应，也是获取更多网购消费者的有效手段。
案例三：健身器材消费者
随着人们对健康生活的越来越重视，健身器材行业也逐渐兴起。在调研中，我们了解到健身器材消费者主要有以下特征：一、健康生活的追求。二、需要适当的健身指导和建议。三、重视产品的性能和设计。四、价格较高，需要充分的销售服务。因此，对于健身器材销售商而言，我们需要为消费者提供一对一的销售服务，同时也需要对产品的性能和设计进行各种介绍和解释，提高产品的价值，从而吸引更多的健身器材消费者。
MINISO名创优品品牌调研报告
MINISO名创优品品牌调研报告
调研报告目录：
一、品牌概况
二、品牌发展历程
三、品牌定位
四、品牌特点
五、品牌优势
六、品牌竞争对手
七、品牌市场表现
八、品牌调研结果分析
九、品牌未来发展趋势
十、结论与建议
一、品牌概况：
MINISO是一家成立于2013年的便利品零售品牌，总部位于中国广东省广州市。品牌以"Simple Life, Imagination"为宗旨，致力于为消费者提供实用、时尚、高品质的生活用品。MINISO的产品线涵盖日常生活用品、家居用品、健康美容产品、数码电器等多个领域，且以设计感强、价格亲民的特点而迅速赢得了消费者的喜爱。
二、品牌发展历程：
MINISO于2013年首家实体店在中国广州开业，并在随后几年内迅速扩张，扩展到全国各地。2016年，MINISO开始了全球扩张计划，在亚洲、非洲、欧洲、美洲等地区建立了超过4,000家门店。截至目前，MINISO已经遍布全球80多个国家和地区，成为了一家国际化的品牌。
三、品牌定位：
MINISO的品牌定位清晰明确，以时尚、便利、实用为主要特点。品牌的目标消费群体主要是年轻人、家庭主妇和中产阶层，他们注重生活品质、追求时尚潮流，同时对价格也有一定的敏感度。
四、品牌特点：
MINISO的产品以简约、时尚的设计风格为主导，让消费者在
购买日常用品的同时也能体验到时尚的感觉。品牌注重产品质量，严格把关产品的安全和可靠性。此外，MINISO也注重与
合作伙伴、供应商之间的长期合作关系，以确保产品的稳定供应。
五、品牌优势：
（1）设计和质量：MINISO在产品设计和质量上有着明显的
消费者行为学研究：miniso名创优品消费者行为习惯分析报告
消费者行为学研究：miniso名创优品消费者行为习惯报告
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消费者行为性研究：miniso名创优品消费者行为习惯报告半年来，国内零售业市场惊现了休闲时尚百货品牌MINISO名创优品强势来袭的景象，其以惊人的开业速度进军全国各大重要商圈，特别是改革开放前沿阵地的广东，仅上下九商圈就开设了5家MINISO名创优品店铺，深受广大消费者热捧，成绩斐然。在当前国内实体零售业市场普遍收缩的大环境下，MINISO名创优品的异军突起，为广大零售业界同行所震撼。为剖析MINISO名创优品品牌逆势而上的品牌战略，本所组织成立研究生项目调研小组开展了独立的针对MINISO名创优品品牌现状调研项目。本项目获得了名创优品（中国）有限公司的支持，向项目组提供了很多有关其品牌、新媒体渠道、深度访问协助等间接资料和帮助。
第二季度调研时间：2014年5月21日12时始至6月20日12时止；调研对象：部分城市消费者；调研主要方式：网络问卷自填定量调研；调研辅助方式：购物现场消费者深度访问的定性调研；调研问卷设计维度：从品牌知晓度、品牌令你最心动的原因、购买的首要考虑因素、偏向购买的品类、关注的媒介渠道、品牌分享意愿等6个维度设计问卷。据统计，该调研活动共吸引了88250人查收电子调研问卷，回收问卷56139份，有效问卷55578份，最终形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告2.0》。
网络营销名创优品案例分析
3.营造人性化购物环境
3
PART
品 牌 营 销
3 品牌Hale Waihona Puke Baidu销
门店和自媒体（不打广告）
每天门店里活跃100万顾客，门店就是最大 的户外广告牌，而且是带深度产品体验的广
通过极高的性价比产品来吸引人流，初期通过2000家 门店“关注微信公众号送购物袋”完成原始粉丝积累， 然后认真做内容和自媒体，目前微信公众号积累了2500 万粉丝；所有自媒体账号加起来有5000万粉丝
4
PART
总 结
总结 4
名创优品营销模式的感悟
应该重视用户，产品和品牌， 这是一切营销的出发点
好设计就是好生意
S
T
W
创新虽然能领先一时，
产品的品质是由设计和制造决定， 产品的价格由企业效率决定
O
但拥有极高的性价比才能持续领先
感谢观看
告。
3 事件营销
案例一：名创优品 x 林书豪明星赛
1
案例二：微信支付 / 支付宝门店异业合作
冠名赞助2017年林书豪明星 赛，是名创优品首个跨界体育
门店参加微信支付鼓励金活动、
支付宝鼓励金活动、微信支付 红包活动、支付宝双12活动等
营销活动
2
3
案例三：找准国外KOL（关键意见领袖）， 助力海外营销
MINISO 名创优品案例分析
名创优品市场调研预测报告
名创优品市场调研预测报告
1. 引言
名创优品是一家快速零售连锁企业，致力于为消费者提供创新、实惠的生活用品。随着中国经济的发展和人们对生活品质的追求，名创优品在市场中的地位变得愈发重要。本报告旨在通过市场调研和数据分析，预测名创优品未来的发展趋势和机遇。
2. 背景
2.1 行业概述
快速零售作为新型的零售模式，通过快速物流、高效供应链和智能技术的应用，提供了更加便捷、实惠的购物体验。名创优品作为快速零售行业的领导者，占据了市场的一席之地。
2.2 名创优品的特点
名创优品以“让生活更美好”为使命，注重产品的创新和设计，以及良好的购物环境和服务体验。其产品种类繁多，包括生活小家电、个护美妆、家居用品、文具、饰品等。名创优品的定价策略实惠，且推出多样化的促销活动，吸引着大量消费者。
3. 市场调研
3.1 消费者调研
我们进行了针对名创优品消费者的调研，结果显示：
- 产品创新受追捧：消费者对名创优品的主要关注点在于产品的创新和独特性。约70%的消费者表示，他们会为了购买到新奇的产品而光顾名创优品。
- 实惠价格是主要吸引因素：对于65%的消费者来说，名创优品的实惠价格是
他们选择这个品牌的主要原因。
- 购物环境和服务是关键体验：在消费者眼中，名创优品的购物环境舒适、整洁，服务人员态度友好，也是选择名创优品的关键因素。
3.2 市场竞争调研
我们对名创优品的竞争对手进行了市场调研，结果表明：
- 竞争激烈度较高：目前，国内快速零售市场竞争激烈，名创优品面临来自同行业和其他零售行业的多重竞争。
- 品牌认知度较高：名创优品的品牌知名度较高，根据调研数据显示，约80%的消费者表示熟悉名创优品，90%以上的人曾经购买过名创优品的产品。
名创优品商业模式研究
更向往“圈子和部落”文化—— 因共同的兴趣和价值观走到一起
90后巨大的消费潜能不仅来源于更强的消 费基础，同时也来自其充满“正能量”的 生活态度，为他们带来更多的行动力； “喜爱的产品”比“需要的产品”更能打 动他们
孤单的成长环境让90后对同伴群体的关系 更加密切，特别是拥有共同兴趣爱好，共 同价值观的朋友
客户群定位 价值主张 分销渠道 客户关系 核心能力
名创优品商业模式总结
2021/5/27
10
名创优品创立以来，以平均每月80-100家的开店速度”攻城掠地”，扩张速度遥遥领先其他快时尚品牌
从2013年11月在中国开出第一家店，到2016年3月，在两年多一点的时间里，名创优品已经开了1400多家店面
2021/5/27
8
名创优品倡导“货真价实、优品生活”、“回归自然、还原产品本质”，很好地同目标客户群特征实 现了对应
90后的消费特征
名创优品的品牌策略
注重产品品质和质量 注重产品性价比 乐于分享
倡导“货真价实、优品 生活”
回归自然、还原产品品 质
粉丝运营
2021/5/27
9
研究内容
名创优品简介 商业模式理论模型 名创优品商业模式分析
2021/5/27
品牌关键点——
产品风格：简约自然、品质优良、紧随全球时尚潮流
正大杯市调五大选题方向概述
选题三
中药奶茶咖啡，养生还是"跑偏"？——养生茶饮热潮对西安大学生"朋克养生"新消费的影 响因素及市场发展研究
选题三
背景
近年来，中药茶饮作为一种新兴的消费产品在年轻群体中引起广泛关注。这种产品结合了 传统中药的养生理念和现代人对饮品口感的追求，特别是在社交媒体平台上的高频讨论， 表明了其在市场上的热度。不仅如此，中药茶饮的兴起反映了当前年轻人群体中流行的" 朋克养生"现象，即在不改变现有生活方式的情况下，通过养生产品寻求健康
动机多样性
参与者选择城市漫步的动机多样，既包括对城市文化的探索，也包括对现代快节奏生活的 一种逃避和反思
选题五
社会关系的重塑
城市漫步作为一种社交方式，可能促进了更真实的人际交流和社区感的建立
商业潜力
城市漫步作为一种新兴的生活方式，为旅游、餐饮、文化等行业提供了新的增长点和创新 机会
城市发展的新方向
选题五
意义
社会变迁与生活方式的反思
调查分析城市漫步在年轻群体中的受欢迎程度和影响因素，可以反映现代社会中人们对于 生活方式、社会关系和自我实现的态度和期待
城市文化与旅游经济
探索城市漫步的消费意愿和动机，对于了解城市文化的吸引力，以及如何利用这些文化资 源促进旅游和相关行业的发展具有重要意义
市场潜力与商业模式创新
名创优品的客户类别
名创优品的客户类别
1. 个人消费者，这是名创优品最主要的客户群体。个人消费者通常是对生活用品、日常用品和小商品有需求的人群，他们可能是家庭主妇、学生、上班族、退休人士等。他们在名创优品购买各种生活用品，如厨房用具、家居装饰、清洁用品、文具、小家电等。
2. 礼品采购商，名创优品的产品种类繁多，价格亲民，因此也吸引了一些企业或个人作为礼品采购商。他们可能是企业的采购部门、商场的礼品部门、婚庆公司等，他们会在名创优品购买各种小商品作为赠品或礼品，如文具套装、创意家居用品、节日礼品等。
3. 批发商和零售商，名创优品也吸引了一些批发商和零售商作为客户。他们可能是小型的零售店、便利店、网店经营者等，他们会在名创优品购买各种商品进行批发或零售，以满足他们的客户需求。
4. 跨境电商和代购商，由于名创优品的产品种类丰富、价格实惠，因此也吸引了一些跨境电商和代购商作为客户。他们可能是在海外的华人代购商，或者是跨境电商平台的卖家，他们会在名创优品购买各种商品，然后进行跨境销售或代购业务。
总的来说，名创优品的客户类别非常多样化，涵盖了个人消费者、礼品采购商、批发商和零售商、跨境电商和代购商等多个领域。名创优品通过丰富的产品线和亲民的价格吸引了广泛的客户群体，
成为了他们生活和商业运营中的重要选择。
浅析名创优品的营销战略论文
论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师指导独立进行研究工作取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全明确本声明的法律责任，本人对本论文导致的所有问题承担全部责任。
论文作者签名：日期：年月日
目录
摘要： (1)
关键词： (1)
一、企业简介 (2)
1、名创优品简介 (2)
2、名创优品发展历程 (2)
3、名创优品的品牌定位 (3)
二、名创优品营销环境分析 (4)
1、宏观环境分析 (4)
2、竞争者分析 (4)
3、消费者行为分析 (5)
三、名创优品营销策略存在的问题 (7)
1、产品同质化 (7)
2、经营模式单一 (7)
3、制度不够完善 (7)
4、产品渠道不合理 (8)
四、名创优品营销策略 (9)
1、加强市场细分 (9)
2、多元化经营 (9)
3、完善公司制度 (10)
4、设计合理的分销渠道 (11)
结论 (13)
参考文献 (14)
浅析名创优品的营销策略
专业名称: 市场营销学生姓名: 金帆
指导教师：何小强
摘要：本文从MINISO名创优品的经营管理出发，我们注重环境、服务态度、产品质量、提高休闲效果等等，成为产品必须满足顾客的需求，也是决定与竞争优势的原因，人们开始注重生活享受的质量，要求高质量的水平，可见MINISO名创优品的商机未来十分宽广。对于业者而言，为了继续经营，这些成本的提升，会造成价格的提升，导致消费着人群慢慢减少，业绩一直滑落，许多业者纷纷不得不面临倒闭的危机。MINISO 名创优品为了避免这状况，必须相处行销策略，让生意继续经营下去，但是目的都是为了让顾客愿意再次消费。在先进的社会中，MINISO名创优品能够脱颖而出，获得消费者的青睐，拥有屹立不摇的地位，让我们想更进一步去探讨，改进现有的不足并作出相应的对策，将MINISO名创优品做到口碑相传以打响品牌知名度。
现代消费者行为研究报告
资料范本
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现代消费者行为研究报告
地点：__________________
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消费者行为研究
（一）消费者行为研究概述
1．消费者和消费者行为
狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。主要从狭义的消费者角度讨论消费者行为。
在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。比如，大多数成人个人用品，很可能是由使用者自己决策和购买的，而大多数儿童用品的使用者、购买者与决策者则很有可能是分离的。消费决策过程中，不同类型的购买参与者及其所扮演的角色。如果把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，那么，出于这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。
消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会影响消费者的下一轮购买，也就是说，会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接的作用。传统上，对消费者行为的研究，重点一直放在产品、服务的获取上，关于产品的消费与处置方面的研究则相对地被忽视。随着对消费者行为研究的深化，人们越来越深刻地意识到，消费者行为是一个整体，是一个过程，获取或者购买只是这一过程的一个阶段。因此，研究消费者行为，既应调查、了解消费者在获取产品、服务之前的评价与选择活动，也应重视在产品获取后对产品的使用、处置等活动。只有这样，对消费者行为的理解才会趋于完整。
消费习惯研究报告
消费习惯研究报告
消费习惯研究报告
一、研究背景
随着经济发展和生活水平提高，消费习惯对个人和社会的影响越来越大。了解消费习惯对于制定市场策略、提高产品质量和满足消费者需求具有重要意义。因此，本研究旨在深入分析消费习惯的变化和特点，为企业和政府机构提供有关市场营销和消费政策的建议。
二、调研方法
本研究采用问卷调查和个人访谈的方法收集数据。问卷调查的目标群体包括不同年龄、性别、职业和地区的消费者。个人访谈则选取了一些消费能力较强的个体进行深入访谈，以获取更为具体和细致的消费习惯信息。
三、调研结果
1.消费习惯的变化：随着社会进步和科技发展，消费习惯发生
了许多变化。越来越多的人选择网上购物，线下零售市场的竞争也变得更加激烈。同时，消费者更加注重产品的品质和服务的质量，并愿意为高品质的产品和服务付出更多的金钱。
2.消费习惯的特点：消费者对于个性化和定制化的产品有更高
的需求。他们更加注重健康和环保，选择有机食品和环保产品。此外，消费者在购物过程中更注重社交化，更愿意听取亲友的建议和参考其他消费者的评价。
3.消费习惯的影响因素：消费习惯受到多种因素的影响，包括
个人收入水平、生活方式、文化背景和社会环境等。个人的消
费观念和价值观也在很大程度上决定了其消费习惯的形成和表现。
4.消费习惯的未来趋势：消费者对于智能产品和服务的需求将不断增加，包括智能家居、智能健康管理等领域。此外，线上线下的融合将越来越深入，消费者将更注重购物的便利性和体验感。
四、结论与建议
1.企业应根据消费者的需求和喜好定制产品和服务，提高产品质量和服务水平。
名创优品调查报告总结
名创优品调查报告总结
品牌调研小结:
1)MINISO名创优品品牌知名度同比第一至季度明显提升了25%，高达63%，这成绩得益于MINISO名创优品在“尊重消费者”的独特经营精神理念指导下，品牌、产品、卖场、消费者的立体整合，一切为了消费者。整合后的良好品牌体验让97%的消费者自发成为MINISO 名创优品首创“自然生活”意见领袖和宣传者，很好搭建和驾驭新媒体涟式传播，使得短时间内MINISO名创优品知名度呈指数级增长，真心成为消费者的知心好友，成为消费者真心认同的品牌。同时高端大气的店铺形象加上“物美价廉”的产品及“跑马圈地”便捷购物渠道策略，配合传统媒体平面广告、户外广告和新媒体的网络广告，多维度打造MINISO名创优品整合传播集群，更有利于其知名度和美誉度飞速提升。
2)MINISO名创优品主张的“真正物美价廉”得到了高达64%的消费者认同，成为了消费者认同品牌的首选理由，这是一种理性的由品牌层面回归产品层面的好现象。MINISO名创优品一直倡导优质生活理念，致力于为消费者提供真正"优质、创意、低价"的产品。MINISO 名创优品的产品简约自然，品质优良且紧跟全球时尚潮流，产品价格大部分在10至100元间，深受18到35岁的白领、小资等主流消费人群的喜爱。MINISO名创优品在实现优质生活百货"快时尚"消费主张的同时，也着力于营造全新的休闲时尚购物氛围，让顾客在消费中体验快乐、时尚、健康的生活方式。同时，这种品牌主张的认同感转
化为消费者购买MINISO名创优品的源动力，首要考虑因素有51%集
《中国消费者行为报告-,中国消费者行为的研究》
《中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究》 篇一：中国高端消费者行为研究报告 中国高端消费者行为研究报告 一消费人群的确定 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群， 他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些 资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取 向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些 要求不仅仅体现在物质层面上， 更追求物质与精神的统一、 前瞻性的生活理念及功能多元化等， 体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于 社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 二高端人群的分类 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为 四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆 以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的 生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证 明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这 类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式 的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的 消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析 （1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工 作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调 的地方。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费能否体现自身 品味及身份， 其更注重生活的品质和消费档次， 例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。 此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。 （3）标签型——注重身份认同 标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富地位的体现，其大多为私营 业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出 生的年轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。 （4）理财型——注重投资 理财型高端人群对奢侈消费相对比较冷却，其更多会将富余资金用来做投资，其多选择 1 / 9<br><br>
名创优品商业模式研究ppt课件
13
研究内容
名创优品简介 商业模式理论模型 名创优品商业模式分析
客户群定位 价值主张 分销渠道
ຫໍສະໝຸດ Baidu
客户关系
核心能力
名创优品商业模式总结
14
名创优品通过强大的供应链管理能力保证终端商品的低价、优质和快速更新，提升资金和销售的效率；同
时，通过控制商品设计和全球化设计思维，保证商品对时尚需求的满足
供应链管理能力
名创优品通过建立同供应商的良好合作关系提升了供应链管理水平；通过互动营销提升顾客体验，建 立良好的客户关系
面对供应商
面对消费者
优选供应商：为保证产品质量，MINISO 名创优品在全球范围内严选优质供应商， 从源头保证质量极优 建立良好的供应商关系：MINISO名创优 品向供应商承诺15天付清全部货款，这 意味着产品销量不会影响供应商结款
粉丝运营：通过“扫描微信号即可免费赠 送购物袋”的办法，快速积累粉丝，在短 短一年多时间里，名创优品微信订阅号的 用户超过800万，从而为互动营销创造了 可能性 互动营销，注重客户体验：名创优品是零 售界一直把粉丝经济效应放在首位的品牌 之一，从2013年引进中国以来，名创优品 就率先推出了会员卡，可实现消费积分、 查询等功能。并推出微信会员，注重顾客 体验，引入大数据分析，以及主动营销思 路，构建新一代会员营销体系
90后巨大的消费潜能不仅来源于更强的消 费基础，同时也来自其充满“正能量”的 生活态度，为他们带来更多的行动力； “喜爱的产品”比“需要的产品”更能打 动他们 孤单的成长环境让90后对同伴群体的关系 更加密切，特别是拥有共同兴趣爱好，共 同价值观的朋友 90后长时间在互联网和社交媒体平台上， 容易受到好友圈的好友，社交网站的“意 见领袖”的影响，口碑营销效果更为突出 被赋予了独特故事的品牌有更大机会打动 90后，品牌不一定昂贵，但是要有独具个 性的产品来满足他们的追求
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消费者行为性研究：miniso名创优品消费者行为习惯报告半年来，国内零售业市场惊现了休闲时尚百货品牌MINISO名创优品强势来袭的景象，其以惊人的开业速度进军全国各大重要商圈，特别是改革开放前沿阵地的广东，仅上下九商圈就开设了5家MINISO名创优品店铺，深受广大消费者热捧，成绩斐然。在当前国内实体零售业市场普遍收缩的大环境下，MINISO名创优品的异军突起，为广大零售业界同行所震撼。为剖析MINISO名创优品品牌逆势而上的品牌战略，本所组织成立研究生项目调研小组开展了独立的针对MINISO名创优品品牌现状调研项目。本项目获得了名创优品（中国）有限公司的支持，向项目组提供了很多有关其品牌、新媒体渠道、深度访问协助等间接资料和帮助。
第二季度调研时间：2014年5月21日12时始至6月20日12时止；调研对象：部分城市消费者；调研主要方式：网络问卷自填定量调研；调研辅助方式：购物现场消费者深度访问的定性调研；调研问卷设计维度：从品牌知晓度、品牌令你最心动的原因、购买的首要考虑因素、偏向购买的品类、关注的媒介渠道、品牌分享意愿等6个维度设计问卷。据统计，该调研活动共吸引了88250人查收电子调研问卷，回收问卷56139份，有效问卷55578份，最终形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告2.0》。
二、调研基本结果简述
1)MINISO名创优品品牌知名度同比第一季度调研结果提升25％，高达63％。
2)MINISO名创优品主张的“真正物美价廉”品牌理念的认同度同比第一季度调研结果提
升了14％，高达64％。
3)MINISO名创优品消费者购买的首要考虑因素有51％集中在品牌主张的“真正物美价廉”
的先发优势区间，即超高性价比，同时25％消费者折服在国际著名休闲时尚百货品牌的影响力下。
4)MINISO名创优品品牌代表的区隔品类是“休闲时尚百货”，62％的消费者用购买行动认
同和支持着品牌引入初期的品类区隔，有利于品牌差异化识别，其中37％的消费者会首选生活百货，25％的消费者会首选创意家居。
5)92％的消费者明确表示会选择通过MINISO名创优品微信、微博等自媒体平台收听其品
牌动态和商品信息，夯实了MINISO名创优品自媒体低成本传播的基础，确保其可持续提供“真正物美价廉”的商品。
6)97％的消费者会支持MINISO名创优品媒介策略，并愿意将其良好的消费体验和海量物
美价廉信息分享推广，支持MINISO名创优品低成本品牌推广策略。
三、调研结果进一步分析
1、品牌知晓度
63％的消费者表示听说过MINISO名创优品；37％的消费者表示没听说过MINISO名创优品。
数据对比表明，目前MINISO名创优品的知晓度同比第一季度调研结果38％的知晓度提升了25％，品牌知晓度提升速度快，MINISO名创优品公司整合广告策略取得明显效果。
2、品牌令你最心动的原因
消费者欲望驱动力：64％的消费者表示最心动的原因是性价比超高；16％的消费者表示最心动的原因是品牌响亮；10％的消费者表示最心动的原因是进口商品；10％的消费者表示最心动的原因是尊重消费者的品牌态度。
数据进一步分析表明，消费者产生品牌体验的冲动源自其产品的超高性价比本身，在某种意义上可以解读为：消费者的“精明”消费理念高度契合了“回归自然，还原产品本质”的品牌主张，很好证明了品牌诉求和消费者心智需求高度一致，具有较易被消费者青睐的先决条件。同比第一季度调研数据50％的“真正物美价廉”认同度明显提升了14％,这个结果与MINISO名创优品公司一贯坚持向消费者提供真正物美价廉的商品规划策略本真密不可分。
3、购买的首要考虑因素
消费行为驱动力：51％的消费者表示购买的首要考虑因素是其超高性价比即物美价廉；25％的消费者表示购买的首要考虑因素是国际著名休闲时尚百货品牌；13％的消费者表示购买的首要考虑因素是时尚产品设计风格；7％的消费者表示购买的首要考虑因素是自然生活品牌理念；4％的消费者表示购买的首要考虑因素是产品来源地即进口商品。
数据进一步分析表明，51％的消费者对品牌认知明显集中在商品的性价比上，基本不考虑产品来源地，上述数据也符合MINISO名创优品“真正物美价廉”品牌主张，市场前景开阔。同时，消费者的认知偏向也给我们品牌宣传指出了方向，特别是卖场方面的宣传方向侧重于放在消费者更感兴趣的超高性价比上。
4、偏向购买的品类
37％的消费者表示会偏向购买的品类是生活百货；25％的消费者表示会偏向购买的品类是创意家居；12％的消费者表示会偏向购买的品类是饰品系列；11％的消费者表示会偏向购买的品类是健康美容；6％的消费者表示会偏向购买的品类是数码配件；4％的消费者表示会偏向购买的品类是季节性产品；3％的消费者表示会偏向购买的品类是精品包饰；2％的消费者表示会偏向购买的品类是文体礼品。
5、关注的媒介渠道
92％的消费者表示愿意通过社交媒体（微信、微博等）关注品牌动态；5％的消费者表示愿意通过门户网站广告（网易、新浪等）关注品牌动态；2％的消费者表示愿意通过平面媒体（报纸、杂志等）关注品牌动态；1％的消费者表示愿意通过电传媒体（电视、广播等）关注品牌动态。
数据进一步分析表明，92％的消费者收听品牌动态的媒介更多依赖于当下热门的微信、微博等社交媒体，公司前期重点布局的官方微信的品牌传播策略得到了印证。
6、品牌分享意愿
97％的消费者表示愿意把品牌分享给身边朋友；3％的消费者明确表示不分享。
数据进一步分析表明，高比例的消费者品牌分享意愿，必然会在短时间内达到较好的品牌知名度，特别是把消费者有意识地引入微信平台进行品牌互动，公开透明品牌建设动态，真心听取消费者意见和建议，真心落实“尊重消费者品牌精神”，美誉度和知名度共建。