电力故障抢修工单

台风抢修电力故障登记表

台风抢修电力故障登记表（原创实用版）目录1.台风抢修电力故障登记表的重要性2.台风抢修电力故障登记表的内容3.如何填写台风抢修电力故障登记表4.台风抢修电力故障登记表的作用和意义正文一、台风抢修电力故障登记表的重要性台风是我国沿海地区经常面临的一种自然灾害，它带来的强风和暴雨等极端天气会对电力设施造成严重损坏，导致停电等电力故障。

为了及时有效地进行抢修，保障人民群众的生产生活用电需求，台风抢修电力故障登记表应运而生。

台风抢修电力故障登记表是电力部门进行抢修工作的重要依据，对于提高抢修效率，确保抢修质量和安全具有重要意义。

二、台风抢修电力故障登记表的内容台风抢修电力故障登记表主要包括以下几个方面的内容：1.故障基本信息：包括故障发生时间、地点、故障类型（如停电、短路等）、故障范围等。

2.抢修人员信息：包括抢修队伍名称、负责人、联系方式等。

3.抢修方案：包括抢修措施、预计抢修时间、抢修材料和设备等。

4.抢修进度：包括已完成的工作、剩余工作、预计完成时间等。

5.抢修结果：包括故障原因、抢修效果、是否恢复供电等。

三、如何填写台风抢修电力故障登记表1.仔细阅读表格内容，了解各项信息的含义和要求。

2.准确填写故障基本信息，确保故障时间、地点、类型和范围等准确无误。

3.填写抢修人员信息，确保抢修队伍名称、负责人、联系方式等真实有效。

4.根据实际情况制定抢修方案，包括抢修措施、预计抢修时间、抢修材料和设备等。

5.在抢修过程中，及时更新抢修进度，确保信息的准确性和完整性。

6.抢修结束后，填写抢修结果，包括故障原因、抢修效果、是否恢复供电等。

四、台风抢修电力故障登记表的作用和意义台风抢修电力故障登记表在台风抢修过程中发挥着重要作用，主要体现在以下几个方面：1.提高抢修效率：通过详细记录故障信息和抢修方案，为抢修人员提供明确的工作指导，减少无效劳动，提高抢修效率。

2.保障抢修质量：台风抢修电力故障登记表要求详细记录抢修过程，有利于监督抢修质量，确保故障得到及时、有效的处理。

变电站(发电厂)事故应急抢修单格式

变电站（发电厂）事故应急抢修单
单位：编号：
1．抢修工作负责人（监护人）：班组：
2．抢修工作班人员（不包括工作负责人）：
共人3．抢修任务(抢修地点和抢修内容)：
4安全措施：
5．抢修地点保留带电部分或注意事项：
6．上述1~5项由抢修工作负责人根据抢修任务布置人
的布置填写。

7．经现场勘察需补充下列安全措施：
经许可人(调度/运行人员) 同意( 月日时分)后，已执行
第1页，共2页
8．许可抢修时间：
年月日时分
许可人(调度/运行人员)：
9．抢修结束汇报：
本抢修工作于年月日时分结束。

现场设备状况及保留安全措施：
抢修班人员已全部撤离，材料工具已清理完毕，事故应急抢修单已终结。

抢修工作负责人：
许可人(调度/运行人员)：
填写时间年月日时分
第2页，共2页。

供电所电力故障报修处理单

时分
采取的停电
及安全措施
□断开客户开关□断开漏电保护
□采取的其它安全措施：
时分
现场发现故障情况：
故障处理情况：
年月日时分
恢复供电时间
时分
抢修人员
客户意见
□满意□一般□不满意
客户签名
备注
供电所电力故障报修处理单
编号：××××××
电力故障报修内容
报修人
故障地点
联系电话
接报时间
年月日时分
报修方式
□电话（95598）□登门报告□上级交办□其他
接报人
故障内容：
抢修工器具及
车辆
携带的抢修工器具名称、编号：
抢修车牌照号
现
场
发
现
故
障
及
处
理
情
况
工作安排时间
时分
到达现场时间
时分
取得产权人同意
产权人签名：

供电服务抢修工单超时整改措施

供电服务抢修工单超时整改措施一、背景介绍近年来，随着电力行业的发展，供电服务需求日益增加，对抢修工单处理效率提出了更高的要求。

然而，由于某些特殊原因，抢修工单的处理时间有时候会超过规定的时限，这不仅会对用户的用电造成影响，也会影响电力公司的形象和信誉。

因此，需要对抢修工单超时进行整改并制定相应的措施。

二、问题分析1.超时抢修工单的影响抢修工单超时会对用户的正常用电造成影响，尤其在一些紧急情况下，用户需要尽快得到电力恢复。

超时抢修还会导致用户的投诉和不满，影响电力公司的服务形象和信誉。

2.超时抢修工单的原因导致抢修工单超时的原因主要有：工作人员处理不及时、设备故障处理时间过长、管理缺位等因素都会造成抢修工单超时的情况。

三、整改措施1.建立快速响应机制制定抢修工单超时的紧急处理机制，明确工作人员的责任和权限，确保在紧急情况下能够立即响应并快速出动抢修人员。

2.加强设备管理建立健全的设备管理制度，定期对设备进行检测和维护，确保设备的正常运行，减少因设备故障引起的抢修工单超时情况。

3.加强人员培训对抢修工单处理人员进行专业培训，提升其技能水平和工作效率，确保能够在最短的时间内完成抢修工单的处理。

4.优化工作流程对抢修工单处理流程进行优化，缩短处理时间，提高工作效率，避免因繁琐的流程和手续导致抢修工单超时。

5.完善考核机制建立健全的抢修工单处理考核机制，对工作人员的抢修工单处理情况进行评估和考核，确保工作人员能够按时、高效地完成抢修工单处理任务。

6.加强协同配合与相关部门和单位进行合作，建立起良好的合作关系，确保在抢修工单处理过程中能够得到及时的支持和配合，提高抢修工单处理效率。

7.建立信息化管理系统建立信息化管理系统，对抢修工单的处理流程和时限进行自动化管理，实时监控抢修工单的处理情况，及时发现和纠正超时情况。

四、实施步骤1.制定整改方案电力公司应根据抢修工单超时情况，结合抢修工单处理流程和实际情况，制定相应的整改方案，明确整改目标、措施和时间节点。

95598工单分类标准

95598工单分类标准
为了提高95598客户服务系统的效率和准确性，以下是对常见工单分类标准的建议。

这些标准可以依据不同的客户需求和业务场景进行调整和扩展。

1. 故障报修
故障报修类工单主要是客户报告的各类设备故障或网络中断等问题。

这类问题包括但不限于：电力设施故障、线路损坏、设备异常运行、网络中断等。

这类工单需要快速、准确地转派到相应的抢修部门或技术支持团队，以尽快恢复客户的服务使用。

2. 用电服务咨询
用电服务咨询类工单主要是客户对用电服务方面的疑问或需求，包括但不限于：电费查询、停电通知、电表安装、电力消费建议等。

这类工单需要由专业的客户服务人员提供解答和支持，以满足客户的用电服务需求。

3. 投诉举报
投诉举报类工单主要是客户对供电服务、设施维护等方面的投诉和举报，包括但不限于：服务质量不佳、服务态度不好、违规收费等。

这类工单需要由客户服务部门进行调查和处理，并对客户进行反馈和解释，以提高客户满意度和忠诚度。

4. 意见和建议
意见和建议类工单主要是客户对供电服务、设施维护等方面的意见和建议，包括但不限于：改进服务质量、优化业务流程、提高工作效率等。

这类工单可以由客户服务部门进行汇总和分析，以改进供电服务的质量和效率。

5. 其他服务需求
其他服务需求类工单主要是客户的其他服务需求，包括但不限于：电力工程设计咨询、用电安全检查、电力设备采购等。

这类工单需要由相应的服务团队提供专业的服务和支持，以满足客户的个性化需求。

抢修工作简报

抢修工作简报
以下是今天的抢修工作简报：
1. 抢修工单处理：今天共收到10个抢修工单，涉及电力设备故障、管道破裂等问题。

所有工单已经分派给相应的维修人员，并按照紧急程度进行了优先处理。

2. 电力设备故障：今天有3个工单是关于电力设备故障的，其中包括一台变压器故障导致停电的情况。

维修人员已经迅速到达现场，并正在进行检修和维修工作，预计很快可以恢复供电。

3. 管道破裂：今天有2个工单是关于管道破裂的，分别是一处自来水管道和一处天然气管道破裂导致泄漏。

维修人员已经采取应急措施，封堵了管道并进行了修复工作，确保了安全和正常供应。

4. 故障排查和维护：除了抢修工单外，维修人员还进行了一些例行的故障排查和设备维护工作，以确保设备的正常运行和预防潜在故障的发生。

5. 工作总结和反馈：维修人员在完成工单后，会进行工作总结和反馈，记录故障原因、修复过程和所用材料等信息，并提出改进建议，以便今后的维护和管理工作。

以上是今天的抢修工作简报，我们将继续努力保障设备的正常运行和及时响应用户的抢修需求。

如有其他问题或需要进一步的信息，请随时告知。

供电服务抢修工单超时整改措施

供电服务抢修工单超时整改措施供电服务抢修工单超时是指在规定的抢修时限内未及时完成抢修任务，这可能会导致用户供电中断或者延误，给用户造成不便和损失。

针对这种情况，需要采取有效的整改措施，保障用户的用电需求。

本文将就供电服务抢修工单超时的整改措施进行详细论述，以期提高抢修效率和服务质量，确保用户用电的安全和可靠性。

一、整改背景1.供电服务抢修工单超时的危害供电服务抢修工单超时会严重影响用户的正常用电，特别是在重要场所和关键设备上的用电。

一旦出现抢修工单超时，就可能导致用户供电中断，进而影响用户生产和生活。

而且，抢修工单超时也会影响供电公司的形象和信誉，降低用户对供电服务的满意度，影响公司的长期发展。

2.整改的必要性针对抢修工单超时问题，必须采取有效措施进行整改。

一方面，为了保障用户的用电需求，提高用户满意度；另一方面，也是为了维护供电公司的形象和信誉，提升公司的服务质量和竞争力。

因此，整改抢修工单超时的问题势在必行。

二、抢修工单超时的原因分析1.人为因素人为因素是导致抢修工单超时的主要原因之一。

比如，抢修人员操作不当、缺乏配合、管理不到位等情况，都会导致抢修工单超时。

2.设备故障抢修工单的超时也可能是由于设备故障所致。

例如，抢修所需要的设备或工具损坏、缺货等情况，都会导致抢修工单超时。

3.技术不足抢修人员技术不足也是导致抢修工单超时的原因之一。

抢修人员缺乏相关的专业知识和技能，导致无法快速、准确地完成抢修任务。

4.紧急事件多在紧急事件较多的情况下，抢修任务增加，而抢修人员和资源却有限，导致部分抢修工单超时。

5.系统问题供电服务的系统问题也可能导致抢修工单超时。

比如，信息传递不畅、系统设计不合理等原因都会影响抢修工单的及时处理。

三、整改措施1.加强人员培训针对抢修工单超时的原因，可以加强对抢修人员的专业培训，提高抢修人员的技术水平和专业知识，使其能够快速、准确地处理抢修任务。

2.完善管理制度建立健全的管理制度，明确抢修工单的处理流程和责任人，加强对抢修工单的监管和管理，确保抢修任务能够按时完成。

事故紧急抢修单及线路电缆闸刀操作票模板

事故紧急抢修单（适用于高压线路事故抢修工作）单位名称：编号 1. 抢修工作负责人（监护人）班组 2. 抢修班人员（不包括抢修工作负责人）共人。

3. 抢修任务（抢修设备名称和抢修内容）： 4. 安全措施：5. 抢修地点保留带电部分或注意事项：6. 上述1至5项由抢修工作负责人根据抢修任务布置人的任务填写。

7.经现场勘查需补充下列安全措施：经许可人（调度/运行人员）同意（月日时分）后，已执行。

8. 许可抢修时间: 年月日时分许可人（调度/运行人员） 9、确认工作负责人布置的工作任务、安全措施工作班组人员签名： 10. 抢修结束汇报：本抢修工作于年月日时分结束。

现场设备状况及保留安全措施抢修班人员已全部撤离，材料工具已清理完毕，事故紧急抢修单已终结。

抢修工作负责人（签名）许可人（调度/运行人员）11.备注：填写时间年月日时分作废作废事故紧急抢修单（适用于低压线路故障抢修工作）单位名称：编号1. 抢修工作负责人（监护人）班组2. 抢修班人员（不包括抢修工作负责人）共人。

3. 抢修任务（抢修设备名称和抢修内容）：4. 安全措施：1、先拉开配变低压闸刀。

（）2、后拉开高压令克，并取下令克熔断管（）3、在低压出线侧三相验明确无电压。

（）4、在低压出线工作地段各挂低压接地线一副。

（）5、在配变低压操作手柄上或配电箱外壳挂“禁止合闸，线路有人工作”的警告牌。

（）6. 上杆时遇到裸体路灯线时，要执行停电、验电、挂接地线。

（）5. 抢修地点保留带电部分或注意事项：6. 上述1至5项由抢修工作负责人根据抢修任务布置人的任务填写。

7.经现场勘查需补充下列安全措施：经许可人（调度/运行人员）同意（月日时分）后，已执行。

8. 许可抢修时间: 年月日时分许可人（调度/运行人员）9、确认工作负责人布置的工作任务、安全措施工作班组人员签名：10. 抢修结束汇报：本抢修工作于年月日时分结束。

电气事故应急抢修单格式

电气事故应急抢修单格式附录A电气事故应急抢修单格式表E.1给出了电气事故应急抢修单格式。

表A.1 电气事故应急抢修单单位编号抢修工作负责人（监护人）：班组：抢修班人员（不包括抢修工作负责人）：共人抢修任务（抢修地点和抢修内容）：安全措施：抢修地点保留带电部分或注意事项：上述各项内容由抢修工作负责人根据抢修任务布置人的布置填写。

经现场勘察需补充下列安全措施：经许可人（调度/运行人员）同意（月日时分）后，已执行。

许可抢修时间：年月日时分许可人（调度/运行人员）：抢修结束汇报：本抢修工作于年月日时分结束。

现场设备状况及保留安全措施：抢修班人员已全部撤离，材料工具已清理完毕，事故应急抢修单已终结。

抢修工作负责人：许可人（调度/运行人员）：填写时间：年月日时分表D.1给出了电气带电作业工作票格式。

表A.2 电气带电作业工作票单位编号工作负责人（监护人）：班组：工作班人员（不包括工作负责人）：共人工作的变、配电站名称及设备双重名称：工工作地点或地段工作内容作任务计划工作时间：自年月日时分至年月日时分工作条件（等电位、中间电位或地电位作业，或邻近带电设备名称）：注意事项（安全措施）：工作票签发人签名：签发日期：年月日时分确认本工作票上述各项内容：工作负责人签名：指定为专责监护人专责监护人签名：补充安全措施（工作许可人填写）：许可工作时间：年月日时分工作许可人签名：工作负责人签名：表D.1 电气带电作业工作票（续）单位编号确认作负责人布置的工作任务和安全措施。

工作班组人员签名：工作票终结：全部工作于年月日时分结束，工作人员已全部撤离，材料工具已清理完毕。

工作负责人签名：工作许可人签名：备注：。

客户建议：
抢修人员：
日期
年月日
保靖电力局
电力故障抢修工单
编号：
电
力
故
障
报
修
内
容
客户名称
故障地点
联系电话
接令时间
报修方式
记录人
报修内容：
处
理
结
果
到达现场时间
回复时间
故障处理情况：
消耗材料：
恢复供电时间
回复时间
故障电表电度
客户确认签字：
无计量开始用电时间
客
户
评
价
客户评价
□最满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
保靖电力局
电力故障抢修工单
编号：
电
力
故
障
报
修
内
容
客户名称
故障地点
联系电话
接令时间
报修方式
记录人
报修内容：
处
理
结
果
到达现场时料：
恢复供电时间
回复时间
故障电表电度
客户确认签字：
无计量开始用电时间
客
户
评
价
客户评价
□最满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
客户建议：
抢修人员：
日期
年月日

供电服务抢修工单超时整改措施

供电服务抢修工单超时整改措施一、背景介绍供电服务是保障社会运转的重要保障措施，而供电服务抢修工单超时是一种突发事件，可能导致设备故障，甚至停电，给用户带来不必要的影响。

因此，对于供电服务抢修工单超时，需要采取有效的整改措施，保障用户的用电安全与正常使用。

二、问题分析1.抢修工单超时可能导致的影响抢修工单超时可能导致设备故障，停电等不良影响，给用户带来不便与损失。

2.抢修工单超时的原因可能由于种种原因导致抢修工单超时，包括人员不足、设备故障、工作流程不畅等。

3.抢修工单超时的严重性抢修工单超时一旦发生，可能会引起用户的不满与投诉，甚至会对公司声誉造成一定的影响。

三、整改措施1.提高人员配备对于工作人员不足造成的抢修工单超时问题，可以增加专业人员的配备，提高工作效率。

2.完善设备维护针对设备故障带来的抢修工单超时问题，可以加强设备的日常维护与检查，提前发现并解决潜在问题。

3.优化工作流程对于工作流程不畅的情况，可以优化工作流程，提高工作效率，减少工单超时的可能性。

4.提高工作人员的技能与素质对于抢修工单超时可能是由于工作人员的技能或素质问题导致的，可以通过培训提高工作人员的技能水平和服务意识，以提高工单处理效率。

5.完善应急预案制定完善的应急预案，以应对突发事件，保障用户的用电安全与正常使用，减少抢修工单超时的可能性。

6.强化监督与管理加强对工作人员的监督与管理，建立健全的考核机制，对抢修工单超时进行追责，引导工作人员提高服务意识。

7.提高服务宣传加强对用户的服务宣传，提高用户对供电服务的认知与信任，减少因工单超时而引发的不满与投诉。

四、实施方案1.确定责任人对于整改措施的实施需要有专人负责，并明确责任人员。

2.制定整改计划制定针对抢修工单超时问题的整改计划，包括提高人员配备、完善设备维护、优化工作流程等内容。

3.落实整改措施按照整改计划，逐步落实整改措施，对抢修工单超时的原因进行全面分析，并采取相应的整改措施。

输配电线路事故应急抢修单

电力线路事故应急抢修单单位：__输变电管理所编号： 20100011．填写时间：_2011年_ 07月_ 17日_ 14_时_00 分2．抢修工作负责人(监护人)：王学斌工作班组：线路检修班3．抢修班人员(不包括抢修工作负责人)：李海兵、刘海龙、任久旭、_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________共_4人。

4．抢修任务(抢修地点和抢修内容)：抢修地点：35kV兴盛线56#杆___ ___ __ 抢修内容：处理56#杆击穿悬片___________ ______________________________________________________________________________ _ 5．安全措施：1、断开宝昌站354线断路器，拉开3546、3541隔离开关；2、工作人员必须戴好安全帽；3、在宝昌站354线路57号杆大号侧验电确认三相确无电压后挂1#接地线，在55号杆塔小号侧验电三相确无电压，装设2#接地线；4、上杆作业前，应检查根部、基础和拉线是否牢固；5、登杆前检查脚扣、安全带、是否牢靠；6、登高作业必须系好安全带；7、传递物品使用小绳；_______________________________________________________________________________6.抢修地点保留带电部分或注意事项：_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________编号：_2011001 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________7.上述1-6项由抢修工作负责人_王学斌根据抢修任务布置人_王宴忠 _的布置填写。

变电站(发电厂)事故应急抢修单

变电站（发电厂）事故应急抢修单单位____________ 编号________________1.抢修工作负责人（监护人）___________班组______________2.抢修班人员（不包括抢修工作负责人）_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____共_____人3.抢修任务（抢修地点和抢修内容）___________________ ___________ _______________________________________________________________________ ______________________________________________4.安全措施____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________5.抢修地点保留带电部分或注意事项_________________________ __ _________________________________________________________________________________________________________________________6.上述1～5项由抢修工作负责人_____根据抢修任务布置人____的布置填写。

变电站事故应急抢修单

变电站事故应急抢修单1.抢修工作负责人（监护人）______________班组______________2.抢修班人员（不包括抢修工作负责人）_________________________________________________________ ____共____________人。

3.抢修任务（抢修地点和抢修内容）_________________________________________________________ _____________________________________________________________ ________________________________________4.安全措施_________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ __________________________________________________________5.抢修地点保留带电部分或注意事项_________________________________________________________ _____________________________________________________________ ________________________________________6.上述1～5项由抢修工作负责人__________根据抢修任务布置人__________的布置填写。

7.经现场勘察需补充下列安全措施_________________________________________________________ _____________________________________________________________ ________________________________________经许可人（调度/运行人员）__________同意（_____年_____月_____日_____时_____分）后，已执行。

抢修工单轨迹率低原因分析

抢修工单轨迹率低原因分析前言现代社会对电力安全可靠供应的依赖程度越来越高，广大人民日益增长、不断升级和个性化的用电需要，不断要求供电企业提供更高水准的服务。

从发电、输电、变电到配电，0.4kV低压配电是电力供应的最后一个环节，同时意味着对广大电力用户来说0.4kV低压停电与否是影响其用电体验的最后一道关卡，直接左右了用电客户的满意度，若管控不住最后一个环节、守不住最后一道门，那么前面环节管控成果将大打折扣。

在承接省95598业务大集中建设基础上，昆明供电局通过组织架构调整、业务整合，于2017年3月建立配抢指挥中心，实现局层面配网抢修业务集中管控，管辖5个直供区27个驻点、9家县供电局71个供电所，抢修指挥覆盖昆明区域0.4kV-10kV电网，直供区推行驻点“网格化’”管理。

2017年11月1日，低压配抢系统平台及现场APP全面上线。

1低压故障现状分析1.1低压报修工单重复现状分析在现场抢修人员查明停电原因后，配抢指挥人员会对同一个故障引起的多个报修工单进行合并，比如一条10kV线路故障造成多个用户停电，多个用户报修产生多个报修单，待查明停电原因后，最后将合并为一个报修单。

经统计，2018年下半年配抢中心共接到75615个低压报修工单，合并后为63214个工单，工单重复率为16.4%。

大量重复的低压报修单会占用配抢指挥人员和现场抢修人员的时间，降低低压故障抢修的效率。

1.2低压报修工单故障类别分析2018年低压报修工单故障类别中客户侧故障、低压线路类故障（包括进户线、低压干线等故障）、中压故障引起的报修，隔离器故障，电表烧坏占比较高，尤其是客户侧故障产生的报修单极其多。

1.3低压报修工单区域分布分析将低压报修工单划分为“中心城区、城市地区、城中村、农村、边远山区”等五类区域，根据2018年工单总量样本分析，“城中村”和“农村区域”故障报修工单占比较多，占50%以上。