医院院务公开制度
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则
引言概述:
医院院务公开是指医院将其管理和运营的相关信息向公众公开,以增加透明度、促进公众参预和监督,并提高医院的服务质量和管理水平。为了规范医院院务公开工作,制定和实施细则是必要的。本文将从五个方面详细阐述医院院务公开实施细则。
一、公开内容:
1.1 医院概况:包括医院的基本信息、组织架构、医疗设备、人员构成等。
1.2 医疗服务:包括医院的科室设置、医疗技术、诊疗流程、医疗质量等。
1.3 经济管理:包括医院的财务状况、收入支出情况、药品采购和使用情况等。
二、公开方式:
2.1 网络平台:医院可以建立官方网站或者专门的院务公开网站,通过发布公告、新闻稿、公示等形式进行信息公开。
2.2 信息公示栏:在医院内设立信息公示栏,定期更新医院的相关信息,方便患者和公众查阅。
2.3 宣传推广:通过媒体宣传、公众讲座等方式,向社会公众宣传医院的开放政策和院务公开的重要性。
三、公开时间:
3.1 定期公开:医院应当按照一定的时间周期,定期公开相关信息,如每季度、半年度或者年度公开。
3.2 暂时公开:对于重要的事项和突发事件,医院应当及时公开相关信息,以保障公众的知情权。
3.3 紧急公开:对于涉及公众利益和安全的紧急事件,医院应当即将公开相关信息,以避免不必要的恐慌和误解。
四、公开责任:
4.1 医院领导责任:医院领导应当高度重视院务公开工作,明确工作职责,确保公开内容的准确性和及时性。
4.2 相关部门责任:医院各相关部门应当积极配合院务公开工作,提供准确的信息,并及时更新。
4.3 公众参预责任:公众有权利参预医院院务公开工作,可以提出建议和意见,监督医院的公开工作。
医院五务公开规章制度
医院五务公开规章制度
第一章总则
第一条为深入贯彻落实全面从严治党要求,弘扬社会主义核心价值观,增强医院党风廉政建设的有效性,本规章制度根据《中华人民共和国宪法》和党的相关法律法规,结合医院实际情况制定。
第二条本规章制度所称五务公开,是指对医院工作进行明确的公开、公正、公平、公约的管理制度,包括政策公开、财务公开、信息公开、过程公开和结果公开五个方面的内容。
第三条五务公开制度的主要目的是促进医院内部监督、公众监督和社会监督,增强医院员工的责任意识和服务意识,打造廉洁和透明的工作环境。
第二章政策公开
第四条医院政策公开是指医院通过各种形式向员工和社会公众发布医院政策和工作规定的活动。医院政策公开应当严格按照法定程序和规定进行,不得有违法违规行为。
第五条医院政策公开内容应当包括医院的组织机构、职能职责、管理制度、工作计划、年度预算、绩效评估等方面的内容。
第六条医院政策公开应当注重保障员工和社会公众的知情权、监督权和参与权,确保政策公开的真实性、及时性和规范性。
第七条医院政策公开的主要形式包括内部通知、公告栏、网站发布、会议通知、文件通知等,应根据具体情况决定。
第八条医院政策公开应当注重对于重大政策和重要事项的公开,确保员工和社会公众了解医院的发展方向和工作重点。
第九条医院领导班子应当根据政策公开要求,对重要政策和工作进行解读和宣传,明确政策的意义和目的。
第三章财务公开
第十条医院财务公开是指医院依法依规对财务收支情况进行公开透明的活动。医院应当遵守国家有关财务法规,做到财务公开合法、规范、透明。
院务公开制度
院务公开制度
为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神,深入推进我院办事公开工作,促进民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足群众的医疗卫生服务需求,结合单位实际,特制定本制度。
一、公开原则
坚持依法办事、实事求是原则;坚持注重实效原则;坚持方便群众有利于和谐原则;坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开,使之成为医疗服务和管理的一项基本制度,畅通与患者之间的沟通渠道,提高群众对医疗服务的满意度。
二、公开内容
(一)向社会公开的医院院务内容
1.医疗服务信息
(1)医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。
(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,提供执业医师执业注册情况查询服务。
(3)门诊、急诊、住院的就诊程序。
(4)工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的
标牌。
2.医疗服务价格信息
服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格,或提供服务项
目价格的查询服务。
3.行业作风建设情况
加强医德医风建设的有关情况,医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
(二)向患者公开的医院院务主要内容
1.住院病人实行费用清单制度,出院时提供全部费用清单。
2.必要时为门诊病人提供费用清单。
3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等,并提供费用查询服务。
三、公开形式
(一)公开栏形式:在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。
(二)通过医院对外网站公开。
(三)在服务窗口发放有关资料。
三甲医院院务公开制度
三甲医院院务公开制度
为强化医院民主管理、民主监督,推动医院民主政治建设,进一步深化医院改革,加强我院勤政廉政建设,切实发挥职工民主管理、民主监督作用,提高工作效率,促进依法行政、按章办事,根据《医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)》及《互联网医疗卫生信息服务管理办法》,特修定完善本制度。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导,按照卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)》规定,促进医院依法行政。以公开、勤政、廉政为基本要求,加强工作的透明度,提高领导班子、领导干部的领导水平和工作能力,调动广大职工的积极性和创造性,促进医疗、教学事业稳定快速发展。
二、基本原则和基本要求
(一)基本原则
1.院务公开工作依照国家法律、规章和有关政策规定执行,有关法律法规、管理制度允许公开和要求公开的事项要实行公开;事关医院全局和发展方向及院、校重要管理工作要实行公开;关系广大职工切身利益的事项要实行公开。
2.公开的内容真实可信,办事结果公平公正。
3.从实际出发,突出重点,循序渐进,讲求实效,不搞形式主义。
4.方便办事群众,便于群众知情,有利于人民群众行使监督权。
(二)基本要求
1.提高依法行政水平,严格依法管理,进一步落实民主决策、民主管理、民主监督机制。
2.强化对行政权利的监督,有效遏制消极腐败现象。
3.按照依法行政、办事公道、方便群众总体要求,对外进行公开。
4.内容全面、真实、具体。公开的形式要让群众看得见、看得懂。
三、院务公开的主要内容
(一)向社会、患者公开的主要内容
1、医院资质信息
2、医疗卫生服务信息
医院院务公开制度
考核标准和方法
制定医院院务公开的考核标准,包括信息公开的 完整性、准确性、及时性、透明度等方面。
采用多种考核方法,包括问卷调查、患者反馈、 内部评估等,确保考核结果客观公正。
将考核结果与医院绩效评估相结合,对院务公开 工作表现优秀的部门和个人给予奖励。
奖惩机制
建立完善的奖惩机制,对院务 公开工作表现优秀的部门和个
提升工作效率
院务公开制度能够减少内部沟通和协调的障碍, 提高工作效率,使医院各项工作更加高效、有序 地进行。
优化服务流程
通过公开医院服务项目、服务流程等信息,患者 能够更加方便快捷地获取医疗服务,提高医院服 务质量。
加强廉政建设
强化监督制约
院务公开制度能够加强对医院领导和工作人员的监督制约,防止权 力滥用和腐败行为的发生。
增强廉洁意识
通过公开医院信息,使医院工作人员更加了解医院的运作情况,增 强廉洁自律意识,自觉遵守职业道德和行业规范。
促进反腐倡廉
院务公开制度能够推动反腐倡廉工作的开展,使广大医务工作者和社 会公众共同参与反腐败斗争。
增强社会公信力
增加透明度
通过院务公开制度,医院向社会公众公开相关信息,增加透明度 ,使公众更加了解医院的工作情况和成果。
人给予表彰和奖励。
对院务公开工作不力的部门 和个人进行批评和惩罚,严
重者追究责任。
院务公开制度
院务公开制度
院务公开制度是指医院将院务相关信息及时、公开地向社会公众进行公示的制度。这一制度的实行,不仅有助于提高医院的透明度和信息公开度,更能加强医院与患者之间的信任和沟通,实现医患共治的目标。下面我将就院务公开制度的重要性、内容和实施措施等方面进行详细阐述。
首先,院务公开制度的实行对于医院的发展和建设至关重要。通过公开医院的管理制度、财务收支情况、医疗项目和服务标准等信息,可以增强医院的透明度,避免信息不对称,提高社会公众对医院的信任度和认同感,从而吸引更多的患者前来就诊。与此同时,充分利用医院的公开信息,患者和社会公众可以更好地了解医院的业务情况,医疗技术水平以及各项服务内容,增强对医院的了解和信任,提高就医满意度。
其次,院务公开制度的内容应包括多个方面。首先,医院可以公开管理制度,详细阐述医院的组织架构、职责分工以及各级管理人员名单等内容,让患者和社会公众了解医院的管理模式和管理层面貌。其次,医院应公示财务收支情况,包括年度预算和实际支出等信息,让患者和社会公众了解医院的财务状况和使用情况。再次,医院可以公开医疗项目和服务标准,包括常见疾病的诊疗流程、医学科研成果及技术水平等,让患者和社会公众了解医院的医疗技术水平和服务质量。最后,医院可以公开投诉和意见反馈渠道,方便患者和社会公众提出问题和建议,促进医患共同治理和沟通。
最后,实施院务公开制度需要采取一些具体措施。首先,医院
要制定相应的规章制度和工作流程,明确公开信息的来源和内容。其次,医院应建立健全信息公开管理机构,负责信息的收集整理和公示工作,并保证信息的及时性和准确性。再次,医院可以通过多种方式进行信息的公开,如发布公告、网站公示、新闻发布会等,确保信息能够及时传达到社会公众。最后,医院要及时回应患者和社会公众的关切和需求,处理好信息公开与隐私保护之间的平衡,确保信息公开制度能够真正起到提高医院透明度和质量的作用。
卫生院院务公开制度(3篇)
卫生院院务公开制度
第一章总则
第一条为了加强卫生院的管理,提高医疗服务质量,保障公民的健康权益,根据国家有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于卫生院的所有工作人员和卫生院的相关事务。
第三条卫生院院务公开是指卫生院及其工作人员在法律许可的范围内,将与社会公众有关的行政管理、经济管理、医疗服务和社会公益活动等相关信息,公开、透明地向社会公众公开,接受社会监督。
第四条卫生院院务公开的原则是依法依规、亲民、公平、公正、公开、方便。
第五条卫生院应当建立健全院务公开的组织机构和相关制度,明确责任部门和责任人,确保院务公开工作的顺利进行。
第六条卫生院应当通过多种途径和媒介向社会公众公开院务信息,包括但不限于官方网站、公告栏、微信公众号、报刊杂志等,并保证信息的及时性、真实性和准确性。
第七条卫生院院务信息公开应当遵守国家法律法规,不得违反法律法规的规定;同时要确保人民群众的隐私权和商业秘密不受损害。
第八条卫生院应当鼓励社会公众对院务公开提出意见和建议,及时回应,并根据情况改进工作。
第二章院务公开的内容
第九条卫生院的行政管理方面信息包括:卫生院的机构设置、人员编制、领导班子及其成员的任期和职责等。
第十条卫生院的经济管理方面信息包括:卫生院的财务状况、收入支出、资金使用情况等。
第十一条卫生院的医疗服务方面信息包括:医疗设备、医疗技术、医护人员的资格和职称等。
第十二条卫生院的社会公益活动方面信息包括:承担的公益活动、参与的社会公益事业等。
第三章院务公开的程序
第十三条卫生院应当将院务公开的内容和方式事先公告予社会公众,明确公开的时间、地点和方式。
医院院务公开实施方案范文(三篇)
医院院务公开实施方案范文
一、背景介绍
作为信息公开的重要内容之一,医院院务公开在提升医疗机构透明度、推进公众参与和监督方面发挥着重要作用。为了更好地实施医院院务公开,加强与公众的沟通和信任,本方案旨在明确____年医院院务公开的目标、内容、方式和监督机制。
二、目标
1. 提升医院的透明度和公信力,加强与全体患者和公众的互动和沟通。
2. 提供更加全面、准确和及时的院务信息,为患者和公众的决策提供依据。
3. 加强信息化建设,推动医院院务公开工作实现全过程数字化管理。
三、内容
1. 院务信息公开范围
- 医院规划、发展计划和改革方案;
- 医院经营管理情况和财务收支情况;
- 医院医疗服务项目、价格、费用标准和结算方式;
- 医院相关政策和制度;
- 医院质量控制和安全管理情况;
- 患者就医指南和权益保障措施;
- 公众可以了解的其他有关医院经营管理和医疗服务情况的信息。
2. 信息公开方式
- 建立医院院务公开网站,公布相关信息和实施动态更新,以便公众查询和监督;
- 定期发布院务公开报告和年度财务报告,对医院经营管理情况、财务状况进行全面的公开;
- 设置信息公开咨询热线,方便患者和公众提出疑问和建议;
- 在医院内设置院务公开告示栏,展示重要的院务公开信息;
- 结合新媒体平台,通过微博、微信等形式进行信息公开和互动。
三、实施步骤
1. 制定院务公开实施方案,明确目标、内容、方式和时间节点。
2. 建立和完善信息公开制度和流程,明确信息公开的申请、审查和发布程序。
3. 提升信息化建设水平,建设医院院务公开网站,实现院务信息的数字化管理、存储和公开。
医院院务公开规章制度
医院院务公开规章制度
一、目的和依据
1.1 目的
为了加强医院的信息公开和透亮度,提高管理水平,规范员工行为,保障患者
权益,特订立本《医院院务公开规章制度》。
1.2 依据
本规章制度依据《中华人民共和国信息公开条例》和医院的实际情况订立,依
法保障患者及公众的知情权、参加权和监督权。
二、适用范围
本规章制度适用于本医院的全部员工,包括医生、护士、行政人员等。
三、规定内容
3.1 院务公开的管理标准
1.医院总务部每年定期公开医院年度工作计划、长期进展规划、重点改
革措施等,通过医院内部刊物、官方网站等渠道向员工和公众公布。每项重点事项公布后,要设立专门的接收看法和投诉的通道,并适时回复和处理相关问题。
2.医院各部门应建立健全信息公开制度,明确公开内容、方式和周期,
并适时向员工和公众公布。各部门负责订立并执行实在的信息公开工作计划,并定期评估信息公开工作的质量和效果。
3.医院每月组织一次院务公开工作座谈会,由医院领导以及相关部门负
责人参加。会上要全面汇报各项工作进展情况,接受员工和公众的提问和建议,并适时进行回应和解答。
4.医院应建立健全信息公开监督机制,成立专门的信息公开监督小组,
由医院法务部门牵头,并邀请独立的第三方组织参加。监督小组负责监督信息公开的执行情况,并对违反公开制度的行为进行惩罚和矫正。
3.2 院务公开的考核标准
1.医院将院务公开工作纳入年度工作考核体系,设立相关指标和权重。
依据信息公开的质量和效果,对各部门进行评分,并将评分结果作为部门年度考核结果的依据之一。
2.医院将院务公开工作作为员工个人绩效考核的内容之一,通过评估员
医院院务公开实施方案
医院院务公开实施方案
尊敬的各位医院院务公开实施方案起草组成员:
一、背景和目标
(一)背景
近年来,我国医疗领域取得了重大进展,普及了医疗保障制度,提高
了人民群众的健康水平。然而,由于信息不对称和管理不够透明,仍然存
在一些问题,如医疗资源分布不均衡、医患矛盾频发等。因此,加强医院
院务公开对于改进医院管理、优化资源配置、提高服务质量具有重要意义。
(二)目标
本方案的目标是:建立健全医院院务公开制度,推进医院信息透明,
提高办事效率,增强社会监督力度,有效解决存在的问题,努力实现卫生
事业的良好发展。
二、实施原则
(一)法律依据
(二)主动公开原则
医院应主动公开与公众利益密切相关的事项和信息,提高信息透明度
和公众满意度。
(三)便民利民原则
实施医院院务公开应坚持以服务对象为中心,为患者、医务人员等提
供便捷、高效的信息服务,提升服务质量。
(四)科学规范原则
三、内容和方式
(一)内容
1.医院简介:包括医院的基本情况、组织架构、医疗技术力量等;
2.医疗服务:包括各科室医生的执业情况、门诊及住院服务、特色专
科设置等;
3.医疗资源:包括医院设备设施、床位分布、基础条件等;
4.医疗质量:包括医院的治疗效果、不良事件报告、满意度调查等;
5.医院费用:包括医疗服务收费标准、报销政策、费用明细等;
6.社会责任:包括医院参与社区卫生服务、义诊活动、扶贫帮困等。
(二)方式
2.电子屏幕:医院在窗口、候诊区等地方设置电子屏幕,播放院务公
开的信息,方便患者浏览;
4.纸质材料:医院可以印制院务公开的宣传材料,如宣传册、海报等,发放给患者和医务人员。
医院院务公开制度
XXXX医院院务公开制度
第一条按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)》及有关卫生法律法规,结合医院工作实际,制定本制度。
第二条指导思想
围绕加强医院民主政治建设、依法治院以及广大职工和社会关注的热点问题,以真实、公正、廉洁、勤政为基本要求,增强工作透明度,切实加强对权力运行的民主监督,进一步密切党群干群关系,充分调动广大职工的积极性,促进医院的改革、发展和稳定。
第三条基本原则
(一)坚持依法公开原则。院务公开工作应当依照国家法律、法规和有关政策规定进行。
(二)坚持真实公正原则。院务公开必须实事求是、求真务实,公开事项真实可靠、准确无误。
(三)坚持注重实效原则。院务公开必须立足转变作风、强化服务和科学管理,提高工作效益,方便群众就医,不搞形式主义。
(四)坚持有利于监督原则。院务公开的内容必须简明清楚、通俗易懂、一目了然,要认真落实民主决策、民主管理、民主监督制度。凡重大事项必须实行事前、事中和事后
监督,确保院务公开取得实效。
第四条组织机构
成立院务公开领导小组,由院领导及职能部门科室负责人组成,负责院务公开的组织领导工作,审定重大公开事项,指导、协调有关部门,研究解决院务公开实施中的问题,对违反院务公开制度的问题,提出整改、处理意见。下设院务公开办公室,党(院)办公室负责院务公开的日常性工作。
第四条院务公开的主要内容
医院信息除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上都予公开,并遵循依法、真实、及时、有效的原则,做到政策依据公开、程序规则公开,工作过程公开。
医院院务公开实施方案例文(四篇)
医院院务公开实施方案例文
一、背景和目的
医院作为公共机构,承担着提供医疗服务、维护公众健康的重要职责。为了促进医院管理的透明化、规范化,增强公众对医疗机构的信任,特制定本方案,明确医院院务公开的内容和实施方式。
二、公开内容
1. 医院概况
公开医院的基本信息,包括医院名称、地址、联系方式、学科设置、医院领导班子等内容。同时,公开医院近三年的发展情况、各项指标的数量和变化趋势等。
2. 医院管理体制
公开医院管理体制和管理人员的职责、职级等信息。包括临床科室设置和职责、医护人员编制情况等。
3. 医院服务项目
公开医院提供的医疗服务项目和收费标准,包括门诊、住院、手术、检验、影像等项目。同时公开医院的优质服务和特色医疗项目。
4. 医院质量安全
公开医院的质量管理和安全保障措施,包括医疗质量报告、医疗事故处理情况、药品采购和使用、医疗设备的安全性检验等信息。同时公开医院的卫生与环境管理情况。
5. 医院人才队伍
公开医院医护人员的数量、职称分布、学历结构、继续教育情况等信息。同时公开医院的人才引进和培养计划,以及相关人才的学术成果。
6. 患者权益保护
公开医院患者权益保护政策和相关法律法规,包括就医流程、患者投诉处理机制、医患纠纷处理情况等信息。同时公开医院以患者为中心的服务宗旨和执业行为规范。
三、公开方式
1. 在医院官方网站上设立“院务公开”专栏,定期更新相关信息,并保证信息的真实性和及时性。
2. 在医院内部设立公开栏,张贴医院的发展动态、各项政策、通知公告等信息,方便患者及家属了解医院情况。
3. 定期举办公众参观活动,让患者和民众近距离了解医院的内部设施、医疗团队以及服务内容,增强对医院的认同感。
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则
一、背景介绍
医院院务公开是指医院将其管理、运营、财务等相关信息向社会公开,以增加透明度、提高公众对医院的信任度。为了规范医院院务公开工作,制定本细则。
二、目的和意义
1. 目的:确保医院院务公开工作的规范性和有效性,促进医院与社会公众的沟通与交流。
2. 意义:增加医院的透明度,提高公众对医院的信任度,促进医院与患者之间的良好关系,推动医院的可持续发展。
三、基本原则
1. 公平公正原则:医院院务公开应遵循公平公正原则,不得歧视任何个人或者组织。
2. 信息全面原则:医院应全面、真实、准确地向社会公开相关信息。
3. 便民利民原则:医院应采取便民措施,方便公众获取院务公开信息。
4. 监督公开原则:医院应接受公众和社会各界的监督,及时公开相关信息。
四、院务公开内容
1. 医院概况:包括医院的基本信息、发展历程、规模、科室设置等。
2. 医疗服务:包括医院提供的各类医疗服务项目、医疗技术水平、医务人员队伍等。
3. 质量安全:包括医院的质量管理体系、医疗设备的安全使用、医疗事故处理等。
4. 经济管理:包括医院的财务状况、收支情况、费用结构等。
5. 政策法规:包括医院遵守的各项政策法规、规章制度等。
6. 其他信息:根据需要,医院可以公开其他与院务相关的信息。
五、公开方式
1. 网络公开:医院应建立健全官方网站,向社会公众提供院务公开信息的在线
查询和下载服务。
2. 纸质公开:医院应在医院内设立院务公开专区,提供纸质版院务公开信息供
公众查阅。
3. 其他形式:医院可以通过举办公开日、发布院务公开报告等形式,向公众传
医院院务公开实施方案(三篇)
医院院务公开实施方案
一、背景与目标
随着社会的发展,人民对医疗服务的需求越来越高,医院的责任也越来越重大。为了增加医院的透明度,提高医院的管理水平,满足患者对信息的需求,医院决定在____年实施院务公开方案。该方案的目标是实现医院决策透明化、服务规范化、质量公开化,提高患者的满意度和公众对医院的信任度。
二、院务公开的内容与形式
1.基本信息公开:医院将公开医院的基本信息,包括医院的名称、联系方式、地址、办公时间、医院的法人代表等。医院还将公开医院的科室设置、医务人员队伍的情况、医疗设备的配备等。
2.医疗服务公开:医院将公开医疗服务的流程,包括患者就医的流程、门诊预约的流程、住院办理的流程等。医院还将公开医疗服务的收费标准,包括各项医疗服务的收费标准、药品的价格、检查、检验等费用的标准。
3.医疗质量公开:医院将公开医疗质量的相关指标,包括手术成功率、药品安全使用率、医院感染控制率等。医院还将公开患者的满意度调查结果,通过定期发布患者满意度报告,让公众了解医院的服务质量。
4.行政管理公开:医院将公开医院的行政管理情况,包括人力资源的管理、财务管理、设备运维管理等。医院还将公开各项管理政策和规定,提高医务人员和公众对医院的管理透明度。
5.风险预警公开:医院将公开医院可能存在的风险和安全事故的预警信息,包括医疗设备故障、医疗事故发生等。医院将及时发布相关信息,并采取措施进行风险控制,保障患者和公众的权益和安全。
三、实施步骤
1.制定工作计划:医院将组织相关部门制定院务公开的工作计划,明确具体的实施方案和时间节点。
2024年医院院务公开检查监督考核制度范文(3篇)
2024年医院院务公开检查监督考核制度范文第一章总则
第一条为了进一步推动和规范我院院务公开工作,促进民主科学管理,依法执业,提高医疗服务能力,构建和谐的医患关系,不断满足群众的就医需求,根据《____政府信息公开条例》和《卫生____全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神,制定本办法。
第二条本办法适用于对我院院务公开工作的监督和考核。
第三条院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
第四条医院院务公开监督小组负责统一____实施全院院务公开的监督和考核工作。
第五条医院各职能部门应当充分发挥主管职能的作用,把院务公开列为对各科室评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容,切实加强院务公开工作的监督和考核。
第六条院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合,明查和暗访相结合的办法;监督考核的重点是院务公开的____领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
第七条医院将院务公开纳入年度工作目标进行管理,并作为评定内设科室与部门工作成绩的重要依据。
第二章院务公开的日常监督
第八条院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督,包括外部监督和内部监督两种形式。
第九条院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。
第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、院外监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。
第十一条医院的内设科室、部门以及职工对医疗机构的院务公开进行内部监督。
第十二条医院通过设立投诉____电话、院务公开栏、聘请社会监督员等多种方式,主动接受监督。
医院院务公开实施细则范本
医院院务公开实施细则范本
第一章总则
第一条为了推动医院院务公开,保障公众的知情权、参与权和监督权,根据相关法律法规,制定本细则。
第二条本细则适用于医院院务公开的实施和管理。
第三条医院院务公开包括医院基本情况公开、医疗服务项目公开、医疗质量安全公开、医疗费用信息公开等内容。
第四条医院应当依法履行信息公开的义务,加强信息公开的管理,做到公开的内容真实、准确、全面。
第二章医院基本情况公开
第五条医院应当及时公开以下基本情况:
1. 医院名称、地址、联系方式等基本信息;
2. 医院组织架构及职责分工;
3. 医院领导班子及领导班子成员名单;
4. 医院的办学资质、办学层次、专科设置等情况;
5. 医院的基本设施、医疗技术水平及医疗资源配置情况;
6. 医院规章制度、管理制度等相关文件。
第六条医院可以通过医院官方网站、患者接待处、电子屏幕等途径公开基本情况,并应当保证信息的及时更新和发布。
第三章医疗服务项目公开
第七条医院应当公开医疗服务项目的内容、范围、费用等相关信息。
第八条医院应当及时公开以下信息:
1. 医院提供的各类诊疗服务项目、特色医疗服务项目等;
2. 诊疗服务项目的具体内容、适应症、禁忌症等相关说明;
3. 诊疗服务项目的收费标准、支付方式、退费政策等;
4. 手术项目的风险程度、手术费用、麻醉方式等;
5. 医院提供的其他诊疗相关服务项目等。
第九条医院应当通过医院官方网站、诊疗指南、宣传册等形式公开医疗服务项目的信息,并应当保证信息的真实性和准确性。
第四章医疗质量安全公开
第十条医院应当加强医疗质量安全的公开,提升医院的信誉和形象。
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院务公开制度为了强化医院管理,促进医院的廉政建设,密切干群关系。医院建立院务公开制度。具体实施细则如下:
1.成立院务公开领导小组,加强领导与协调。
2.公开的内容包括三个方面:
(1)对社会公开的内容
医疗机构概况:医疗机构基本信息,医疗机构依法执业登记的主要事项,经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目,大型医用设备的配置许可及技术实力,重点专科的人员组成及技术实力,公开承担的教学任务,学生来源、数量、临床教学实施情况,工作人员佩戴胸牌上岗。
医疗机构环境:医疗机构位置及周边的交通,医疗机构内交通线路及导诊路标提示,门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局,紧急情况应急避难的疏散通道。
行风廉政建设:医德医风建设的有关规定及监督途径,病人权利和义务主要内容,接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况,服务投诉方式和向上级部门投诉方式,行风廉政建设情况。
医疗服务:临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况,专科、专业门诊、专科特色,医疗机构服务时间,门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程,特殊人群优先措施,特需服务的项目和内容、服务对象。提供门诊咨询服务,提供健康教育咨询服务。
(2)对服务对象(病人)公开的内容:
服务人员:全体工作人员包括进修实习生和临时工的姓名、工号、住院病人的责任医生和责任护士。
便民措施:各科制定的便民措施和服务规范等。
服务承诺:医院和各科室均向病人作出服务承诺并进行公示。
为患者提供收费查询服务,公开医疗服务项目价格、药品价格和医用耗材价格,按规定提供病历复印。
(3)对内部职工公开的内容:
落实“三重一大”制度:公开有关医院改革发展的重大事项决策,如工作目标、发展规划、经营管理的决策方案、人事制度、分配制度的改革方案。公开重要人事任免。公开重要项目安排,如基建项目承包,药品、卫生消耗材料采购和大型设备更新。公开大额度资金使用情况,如财务预决算、承包租赁合同执行情况,招待费的使用情况等;公开职工权益,如工资福利和奖金分配方案,专业技术职称评定,职工培训计划,住房货币分配。
业务管理:公开医疗质量管理制度和具体措施,医疗质量与安全信息,医疗机构的各项管理制度,临床、医技科室的诊疗护理常规,重点部门的工作流程,各种应急方案,药事管理的有关事项,后勤物资的采购供应,财务管理经营情况,业务收入、经济效益情况等。
多数职工要求公开的事项。
3.公开的形式:
职代会:每年至少召开二次职工代表大会,以上需对内部职工公开的内容原则上都必须通过职代会,如遇职代会闭会期间,需召开院务委员会进行商议。
院周会、办公会等:每周召集各科室、班组负责人开会通报医院工作。
院长信箱或监督箱:收集职工对医院各方面工作的意见和建议,建立开箱登记和答复情况登记制度。
对服务对象(病人)的公开形式:
各大媒体、宣传资料、服务承诺卡片等。
公示栏、门诊大厅电子屏幕
监督投诉电话或投诉接待日。
工作人员佩带胸牌接受监督,每间病房门口挂有责任医生和责任护士姓名。
聘请社会监督员对医院的服务工作进行监督打分。
4.保证措施:
(1)院务公开办公室设在院办,负责以上院务公开工作的具体实施、信息上报及资料存档工作。
(2)各职能部门在领导小组的带领下,负责各项公开内容的协调、落实和监督。
(3)确立“党委第一责任人,行政是第一执行人,工会、纪检是第一监督人,职工是第一评价人”的工作制度,由职工对院务公开工作及部门具体工作进行评价打分。