“管理技能”系列激励技能培训课程共50页
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【培训课件】管理技能授权和激励
的工作应负全部的、最后的责任 。
n 3.授权要有适当的权限 n 4.授权就是要授予决策权
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【培训课件】管理技能授权和激励
授权过程的五个步骤
•分析
•选择需要 •授权的任务
•指定
•指定被授权者
•委派
•明确任务和委派
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•控制 •评估
•监控和激励 •检查和修正
【培训课件】管理技能授权和激励
授权的第一步：分析
分析--选定需要委派的工作。
• 认真考察要做的各种工作，确保自己理解这些工作都 需要做些什么、有些什么特殊问题或复杂程度如何。当你 对工作有了清楚的了解以后，还要使你的下属也了解。要 向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标，要保证下 属通过完成工作获得新的知识或经验。
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n 第二种做法：
n 当上级分派任务后，你把安排具体工作的权力 分解到你的下级，由他们做出决定，而不是由 你告诉他们每一个人应当做什么。一旦工作中 出现问题，员工不必每次都得征求你的同意， 他们自己有权做出决定。你的工作是汇总信息 以保证整个工作方案顺利进行。
n 你将采用上述哪一种方法呢？
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授权的第二步：指定
选定能够胜任的人 • 如果对员工的分析正确无误，那么选择能够胜任工作 的人这一步就比较容易做好。
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【培训课件】管理技能授权和激励
授权的第三步：委派
确定委派的时间、方式、计划和说明。 • 委派工作的最好时间是在下午。你可以把委派工作作 为一天里的最后一件事来做。这样有利于下属为明天的工作 做准备。
【培训课件】管理技能 授权和激励
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2020/10/30
n 3.授权要有适当的权限 n 4.授权就是要授予决策权
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【培训课件】管理技能授权和激励
授权过程的五个步骤
•分析
•选择需要 •授权的任务
•指定
•指定被授权者
•委派
•明确任务和委派
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•控制 •评估
•监控和激励 •检查和修正
【培训课件】管理技能授权和激励
授权的第一步：分析
分析--选定需要委派的工作。
• 认真考察要做的各种工作，确保自己理解这些工作都 需要做些什么、有些什么特殊问题或复杂程度如何。当你 对工作有了清楚的了解以后，还要使你的下属也了解。要 向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标，要保证下 属通过完成工作获得新的知识或经验。
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n 第二种做法：
n 当上级分派任务后，你把安排具体工作的权力 分解到你的下级，由他们做出决定，而不是由 你告诉他们每一个人应当做什么。一旦工作中 出现问题，员工不必每次都得征求你的同意， 他们自己有权做出决定。你的工作是汇总信息 以保证整个工作方案顺利进行。
n 你将采用上述哪一种方法呢？
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授权的第二步：指定
选定能够胜任的人 • 如果对员工的分析正确无误，那么选择能够胜任工作 的人这一步就比较容易做好。
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【培训课件】管理技能授权和激励
授权的第三步：委派
确定委派的时间、方式、计划和说明。 • 委派工作的最好时间是在下午。你可以把委派工作作 为一天里的最后一件事来做。这样有利于下属为明天的工作 做准备。
【培训课件】管理技能 授权和激励
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2020/10/30
管理技能系列之激励技能.pptx
激励的时机原则
表扬一段时间后再表扬 下属渴望某种需要时适时满足 在气氛最佳时表扬 在公众场合表扬 游戏规则所定的奖赏应及时兑现
激励的清晰原则
对象是谁 标准 具体内容 透明度及共识性 实施细则
学会 PMP
被欣赏是人的本性 拍下属的马屁 赞美 --- 体会成功的喜悦，迎接新的挑 战 为什么很少认可与赞美 认可与赞美的常用语
激励的分析 --- 公平
公平理论认为员工首先考虑自己的收入 与付出之比，然后将自己的收入与付出 之比与其他人的收入与付出之比进行比 较。如果员工感受到自己的比率与他们 相同，则为公平状态；如果感到二者比 率不同，则产生不公平感。
公平理论
--- 美国·亚当斯·20世纪60年代提出
员工的劳动积极性不仅受绝对报酬的影响，更受相对报 酬的影响 人们都有一种将自己的投入和所得与他人的投入和所得 相比较的倾向 其中投入主要包括：工龄、性别、所受的教育和训练、 经验和技能、资历、工作态度等；而所得主要包括工资 水平、机会、奖励、表扬、提升、地位以及其它报酬 与他人相比后，感觉公平，则相安无事，感到不公平， 就会产生恢复公平的愿望，并采取相应的行动
如何让工作满足自我实现需要
允许工作中高度自治。 给予员工发挥自我创造的空间。 将工作中的失误当作可借鉴的经验来看。 提供更具有挑战性的工作。 通过持续提供学习和培训的机会，支持 个人和专业的发展。
激励的分析 --- 胡萝卜，还是大棒
X理论
---传统管理中的人性假设
Y理论
--- 美国·麦格雷戈
X 理论
“管 理 励技能”课程纲要
什么是激励 激励常见的误区 激励的两个层面 人性理论与激励技能 常见的激励办法
你了解激励吗？
人人都需要激励吗？ 为什么同一激励办法的效果会因人而异？ 激励与人性有关，你了解几种人性理论？ 离开了金钱物质就无法激励吗？
员工管理与激励培训课件ppt
安排培训时间与地点
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
管理技能提升培训课件
I表示自己一个人 I表示纵向 I表示精深的专业能力 I表示专才; I表示承担较少压力 I表示抱怨
T表示一个团队 T表示加上横向的整合 T表示管理能力的博通 T表示通才 T表示承担更多的压力 T表示开口沟通
管理技能提升培训…… 海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站
10
21
成为优秀的管理者：
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21
IQ：
(Intelligence Quotient)
逻辑推理能力 分析推理能力 语言能力 方位判断能力
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22
情商 • “与自我、与他人相处的能力”
6
管理是什么？
• 计划 • 组织 • 协调 • 控制 • 领导
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7
管理的三个事实
– 管理是一种通过他人之力，将事情完成的互动 过程
– 管理者的价值是来自于他的员工做了什么，而 不是他做了什么
– 管理者对员工的需要，远大于员工对他的需要
20
IQ vs. EQ
• 对20世纪50年代在UCB毕业的80名理科博士进
行了40年的跟踪调查：情商（而非智商决定了 他们的成功）
• Pepsi Co.的调研：情商高的管理者领导的部门
每年平均超越业绩目标15-20%
• 公司最希望新员工拥有的品质：67%为情商
----（Goleman等，2002）
-- 丹尼尔.戈尔曼，心理学家
• “我们每一个人都是由自己一再重复的 行为所铸就的。因而优秀不是一种行 为，而是一种习惯。”
激励管理培训教材(PPT 63页)
引起 激发 产生行为 满足
刺激
需要
动机
目标
反馈、修正
人类行为过程
2019/3/18 5
激励的过程主要
首先产生需要，在个人内心引起不平衡状态，这才产生了 行为的动机。通过激励，使个人按照组织目标去寻求和选 2019/3/18 择满足这些需要的行为，最后达到提高绩效的目的
6
一、内容型激励理论
●双因素理论
2019/3/18 12
保健因素有：组织政策、管理监督方式、工作条 件、人际关系、报酬、地位、职业 稳定、个人生活需要等 激励因素有：成就、赏识、艰巨的工作、任务、 晋升、成长、责任感等
13
2019/3/18
对管理实践的启示 1、善于区分管理实践中存在的两类因素 2、管理者应动用各种手段，如调整工作的分工，实行工作 内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使 员工满意自己的工作 3、在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组 织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同的，应 2019/3/18 灵活地加以确定
2019/3/18
16
“回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终 奖金了。我那科里，论工作就数小李最突出。我 把他找来，先强调了他这一年的贡献，特别表扬 了他的成就，还细致讨论了明年怎么能使他的工 作更有趣，责任更重，也更有挑战性……最后才 谈到这最不要紧的事——奖金。我说，这回年终 奖，你跟大伙儿一样，都是那么多。”
2019/3/18
3
激励在管理中的功能：
（1）激发和调动员工工作积极性 （2）增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调 （3）有助于将员工的个人目标导向组织目标
员工目标指向
刺激
需要
动机
目标
反馈、修正
人类行为过程
2019/3/18 5
激励的过程主要
首先产生需要，在个人内心引起不平衡状态，这才产生了 行为的动机。通过激励，使个人按照组织目标去寻求和选 2019/3/18 择满足这些需要的行为，最后达到提高绩效的目的
6
一、内容型激励理论
●双因素理论
2019/3/18 12
保健因素有：组织政策、管理监督方式、工作条 件、人际关系、报酬、地位、职业 稳定、个人生活需要等 激励因素有：成就、赏识、艰巨的工作、任务、 晋升、成长、责任感等
13
2019/3/18
对管理实践的启示 1、善于区分管理实践中存在的两类因素 2、管理者应动用各种手段，如调整工作的分工，实行工作 内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使 员工满意自己的工作 3、在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组 织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同的，应 2019/3/18 灵活地加以确定
2019/3/18
16
“回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终 奖金了。我那科里，论工作就数小李最突出。我 把他找来，先强调了他这一年的贡献，特别表扬 了他的成就，还细致讨论了明年怎么能使他的工 作更有趣，责任更重，也更有挑战性……最后才 谈到这最不要紧的事——奖金。我说，这回年终 奖，你跟大伙儿一样，都是那么多。”
2019/3/18
3
激励在管理中的功能：
（1）激发和调动员工工作积极性 （2）增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调 （3）有助于将员工的个人目标导向组织目标
员工目标指向
“管理技能”系列激励技能培训课程50页PPT
END
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
“管理技能”系列激励技能 培训课程
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
激励技巧培训教材(企业管理系列教材)
的上司,该怎么办?
散乱的纸堆直接显 示了工作的低效!
手撑住脑袋表明工作 缺乏激励!士气低落!
发牢骚的员工永远觉得自己是“受害者 ”，并容易把这
种“受害” 情绪传递给他人。你不希望如此，但怎么办?
小组讨论
➢ 今天我们的员工是什么样的？
1）更加关注自我； 2）要求越来越高； 3）承受力越来越弱； 4）个人主义越来越强； 5）不愿意为企业做出奉献； 6）对企业忠诚度越来越低；
激励是行为的钥匙、行为的键钮
➢ 你是否已经为你的员工找到了能够使他们充分发挥潜能的舞台?有了这样的舞
! 台提供给他们，相信他们会自己跑起来
➢ 鼓励公司员工开动脑筋，挖掘其创造力，是许多成功企业普遍采用的激励管 理方式，并形成了企业的创新文化。那么什么是激励?这是你进入激励迷宫之 前首先要了解的东西。
用激励技巧之前，首先需要明白激励是指:
通过影响人们的动机来调整人们的行为，在组织内 部，管理工作需要创造和维持一种良好的环境，这种环境能 将员工的动机引向组织的目标并完成目标。
一个好的心态 + 一本成功的教材 + 一个无限的舞台= 成功
每个人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的 舞台。
在采取激励措施之前，首先你要明确激励有哪些类型，针对你的员工你选
择你哪种或哪几种类型的激励，因为对于不同的人采取的激励方式 是不一样的!
(如优秀员工奖)和工作激励(如晋升、授予更重要的工作)，以
满足他们的需要。
激励的三大误区
• 误区三；只要建立起激励制度就能达到激励效果
经过发现，公司在建立起某些激励制度后，员工不但没有受到激励，努力程度反而下 降了。某公司推出 “年终奖” 的计划，本意是希望调动企业员工工作积极性，但是却 因为没有辅以系统科学的评估标准，履终导致实施过程中的“平均主义”，打击了贡 献大的员工的积极性。 一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作 用。其中，评估体系是激励的基础。
散乱的纸堆直接显 示了工作的低效!
手撑住脑袋表明工作 缺乏激励!士气低落!
发牢骚的员工永远觉得自己是“受害者 ”，并容易把这
种“受害” 情绪传递给他人。你不希望如此，但怎么办?
小组讨论
➢ 今天我们的员工是什么样的？
1）更加关注自我； 2）要求越来越高； 3）承受力越来越弱； 4）个人主义越来越强； 5）不愿意为企业做出奉献； 6）对企业忠诚度越来越低；
激励是行为的钥匙、行为的键钮
➢ 你是否已经为你的员工找到了能够使他们充分发挥潜能的舞台?有了这样的舞
! 台提供给他们，相信他们会自己跑起来
➢ 鼓励公司员工开动脑筋，挖掘其创造力，是许多成功企业普遍采用的激励管 理方式，并形成了企业的创新文化。那么什么是激励?这是你进入激励迷宫之 前首先要了解的东西。
用激励技巧之前，首先需要明白激励是指:
通过影响人们的动机来调整人们的行为，在组织内 部，管理工作需要创造和维持一种良好的环境，这种环境能 将员工的动机引向组织的目标并完成目标。
一个好的心态 + 一本成功的教材 + 一个无限的舞台= 成功
每个人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的 舞台。
在采取激励措施之前，首先你要明确激励有哪些类型，针对你的员工你选
择你哪种或哪几种类型的激励，因为对于不同的人采取的激励方式 是不一样的!
(如优秀员工奖)和工作激励(如晋升、授予更重要的工作)，以
满足他们的需要。
激励的三大误区
• 误区三；只要建立起激励制度就能达到激励效果
经过发现，公司在建立起某些激励制度后，员工不但没有受到激励，努力程度反而下 降了。某公司推出 “年终奖” 的计划，本意是希望调动企业员工工作积极性，但是却 因为没有辅以系统科学的评估标准，履终导致实施过程中的“平均主义”，打击了贡 献大的员工的积极性。 一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作 用。其中，评估体系是激励的基础。
激励管理培训课件(PPT 45张)
研究人员对62位彩票百万富翁的调查表明：生活中最美好的 ，睡个午觉，或在公园闲逛等。
是自由，甚至对中百万彩票的富翁也不例外，如长时间泡在
• 幸福的人喜欢以自由自在和悠闲的方式款待自己，而那些声 不太幸福的人则以CD、DVD或出外用餐自我犒劳。
• 花时间放松是获得幸福的秘诀，真正起作用的享受都是免费 • 自由创造是卓越企业的核心价值观
5 ）强化，尤其是负强化并非针对一般员 工，应首先对管理人员尤其是高层管理人 员更应从严要求。
6 ）强化方式应视不同情况采取不同的节 奏，且应特别注意对反馈信息的收集与分 析。
有效激励的本质
引导被管理者产生管理者所需要的特定动机， 转化为管理者所需要的特定行为，去完成组织目标
组织目标需要 的特定行为 决定于 特定动机 变成被管理者 的特定动机
尊重需要 自尊、受别人尊重 负责重要的工作
上级的认可
安全需要 工作安全保障
回避风险、保障自身安全的需要
人身、财产安全
生理需要 工作环境
食物、睡眠、排泄等动物的基本需要
温饱、基本收入
马斯洛的需要层次理论
自我实现 图中的百分数表 示需要得到满足 的大致判断标准 生理 ≥85% ≥40%
自尊 ≥10% 社交 ≥70%
④ 相对报酬比较时，参照点的选择 · 自我—内部 · 自我—外部 · 他人—内部 · 他人—外部 ⑤ 影响参照点选择的因素 ·性别 、工作时间与经历、 职务地位 受教育程度、 对信息的了解程度（透明度） 参照对象的吸引力 以价值观为核心的其他个性特征
？
① ② ③
互为参照的角色变换对公平感的差异 对不公平感的感知受多种因素影响 委屈感一般低于负疚感 对委屈感的承受度小于负疚感
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Thank心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
“管理技能”系列激励技能培训课程
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
“管理技能”系列激励技能培训课程
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克