“管理技能”系列激励技能培训课程共50页

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管理能力培训PPT课件

教练与反馈技巧
教练技术
学习如何通过教练式辅导来帮助员工解决问题、提升能力。
反馈技巧
掌握建设性反馈的原则和方法，以及如何给予员工有效的指导和建议。
05
.3 .2 如何进行教练式辅导
教练式辅导的定义
教练式辅导是一种以能力培养和辅导为核心的管理培训方式，通过一对一或小组辅导的形式，帮助学员提升个人和团队的管理能力。
部门设置与职责划分
管理幅度与层次
合理设置管理层次和管理幅度，提高管理效率，减少信息传递误差。
明确各部门职责，避免职能交叉和重叠，确保组织高效运转。
人员配置与招聘
岗位分析
对各岗位进行深入分析，明确岗位职责、任职要求和绩效标准。
招聘渠道与流程
选择合适的招聘渠道，如校园招聘、社会招聘、猎头公司等，制定招聘流程，确保招聘到合适的
实践性强
教练式辅导强调将理论知识与实践相结合，通过案例分析和角色扮演等形式，提高学员的实际操作能力和问题解决能力。
如何进行有效的教练式辅导
明确辅导目标
在开始辅导之前，教练应与学员明确辅导的目标和期望成果，确保辅导过程有的放矢。
评估与反馈
在辅导过程中和结束后，对学员的表现和成果进行评估，并提供反馈和建议，促进学员的持续改进。
全面分析问题，收集相关信息，识别潜在风险
和机会。

管理领导力与激励培训教材(PPT 105页)

• 教练角色
– 向员工介绍有关业务动向
– 当前工作所需信息
– 提供组织内其他工作有关信息
– 指出组织目标和员工个人目标之间的密切关系
• 员工角色
– 想从工作中得到什么？
– 审视当前工作中最重要的方面
– 审视今后工作中最重要的方面
– 确定如何为完成组织目标做最大贡献
寻找辅导重点——第三步
阶段四
低能力高意愿
部分能力高能力
高能力
低意愿
变动工作的意愿高愿意
0～1个月 2～6个月 7～18个月
一年半以上
四种领导风格＋两种领导行为
支持型
支持
•低指挥
性 •高支持
行
为授权型
•低指挥
•低支持
教练型 •高指挥 •高支持
指挥型 •高指挥 •低支持
指挥性行为
指挥型领导典型行为：
•命令 •规定
如何关心下属
• 让下属感觉到你在关心他/她 • 成本高的别做 • 不能完全控制的少做 • 关心下属与组织目标一致的需求，对不
合理的需求要加以引导 • 让员工感到是你在关心下属，而不是组
织规定的
第三单元
领导风格
多种多样的领导风格
• 支持型的领导风格 • 授权型的领导风格 • 教练型的领导风格 • 指挥型的领导风格

领导管理技能之授权与激励(ppt 58页)

担自己的责任，对管理他人从他的角度设想；只提供有限的
指
感兴趣，但不是个人主义者；选择余地，不要把权力过于下放；
挥
重事不重人，公事公办，务让他们带头去做，让他们较高效
型
实而讲效率，喜欢奖赏；重率地工作；支持他们的结论，摆
视结果，懂得竞争，以成败事实，重结果，提出更好更完整
论英雄，轻视人际关系。
工兵型
他们是天生的被管理者，忠诚可靠，但缺乏创意，他们乐于从事单调重复的工作，他们遵守规章制度，善于把握分寸，喜欢在旧环境中从事熟悉的工作，能弄清职责的权限，决不会越线；他们只做份内的事，不愿指挥他人，而且
争取一个工兵型的人的合作，要注重友谊和感受，给他们以关心和培育对他们支持和帮助，因为他们不轻易的改变决定，要与他们建立一种牢固的工作协作关系，给他们制定明确的目标和计划，帮他们克服犹豫不决，培养自信心和果敢性。
己的委派工作进行评价，以求改进。通过授权获取员工的信任和责任心，激发员工自我管理
、自我激励的意识是授权工作的最终目的。
授权如何才能真正的实现
尊重
沟通
了解
信任
授权
授权的五个级别
真正懂得授权的经理是
行为：表面上的授权还是真正的放手心态：富足或贫乏心态
理念：领导型经理的角色认知
自我检查：你是否是一个授权的经理

激励员工培训课程课件

目录•课程介绍与目标

•员工激励理论与实践

•企业文化与激励机制

•绩效管理与激励措施

•薪酬福利与激励机制

•员工培训与职业发展规划

•团队建设与团队激励

•总结回顾与行动计划

PART01

课程介绍与目标

当前企业面临激烈的市场竞争，需要通过激励员工提升整体业绩。

应对企业竞争压力

针对员工工作动力不足、缺乏激情等问题，提供有效的解决方案。

解决员工动力问题

通过激励员工，激发创新精神和团队合作意识，推动企业持续发展。

促进企业持续发展

课程背景与目的

激励员工的重要性

提升员工积极性

通过激励措施，激发员工的工作热情

和主动性，提高工作效率。

增强团队凝聚力

合理的激励机制有助于增强团队成员

之间的凝聚力，促进团队协作。

实现企业与员工共赢

通过激励员工，实现企业与员工的共同发展，达到双赢的局面。

课程目标与期望成果

学员能够掌握基本的激励理论，了解不同激励方式的特点及应用场景。学员能够结合企业实际

情况，设计出一套有效

的员工激励方案。

通过课程学习，提高学

员的领导力和管理水平，

更好地激发员工潜力。

通过实施有效的员工激

励措施，促进企业的整

体业绩提升和持续发展。

掌握激励理论设计激励方案提升领导能力推动企业发展

PART02

员工激励理论与实践

激励理论的分类

概述不同类型的激励理论，如内容型激励理论、过程型激励理论、行为修正型激励理论等。

激励的定义与重要性

阐述激励的含义，强调激励在组织管理中的核心作用。

激励理论的演变

介绍激励理论的发展历程，包括早期激励理论、当代激励理论等。

激励理论概述

员工动机类型

探讨员工的内在动机和外在动机，以及不同动机对员工行为的影响。

团队管理与激励培训课件

根据需求层次理论，团队管理者应该了解团队成员的需求，根据不同的需求采取不同的激励手段，如提高薪酬、提供晋升机会等。
双因素理论的应用
根据双因素理论，团队管理者应该重视员工的内在和外在因素，提供良好的工作环境和福利待遇，同时注重员工的精神需求，如认可、尊重等。
期望理论的应用
根据期望理论，团队管理者应该与员工沟通明确的工作目标，制定合理的奖励机制，激发员工的工作动力和创造力。
激励理论的发展历程
从马斯洛的需求层次理论到赫茨伯格的双因素理论，再到弗鲁姆的期望理论等，这些理论在不断发展完善，为实践提供指导。
激励理论的重要性
在团队管理中，激励理论的应用可以帮助团队成员更好地认识自己和他人，激发团队成员的积极性和创造力，从而提高团队的整体绩效。
激励理论的应用与实践
需求层次理论的应用
为每个团队成员制定个人发展计划，提供个性化的职业发展建议。
培训需求分析
内部培训
外部培训
个人发展计划
激励与鞭策
分析团队成员的技能需求和职业发展目标，制定培训计划。
根据需要，安排外部培训或参加相关研讨会，提升团队专业能力。
通过奖励机制和晋升机制，激励团队成员积极进取，提高工作积极性。
有效沟通与冲突解决
建立信任
在沟通过程中，应尊重和理解他人的观点，建立信任关系。

管理能力培训PPT课件

时间管理能力
总结词
时间管理对于管理者至关重要，它涉及到合理安排时间、提高工作效率和确保任务按时完成的能力。
详细描述
时间管理能力包括制定优先级、合理分配时间、有效规划工作和避免拖延等方面的技能。管理者需要学会合理安排时间，提高工作效率，确保重要任务得到优先处理和按时完成。
03 管理实践与应用
项目管理
观察员工在实际操作中的应用能力，以评估培训效果。
满意度调查
跟踪评估
通过满意度调查了解员工对培训的认可度和满意度。
在培训后的特定时间内，对员工的实际工作表现进行跟踪评估，以检验培训效果是否持续有效。
THANKS
创新与变革管理
强调组织的持续创新和变革能力，以适应不断变化的环境和市场需求。
05
04
权变理论
认为管理需要根据具体情况灵活应对，没有一成不变的最佳管理模式。
02 管理技能培养
决策能力
总结词
决策能力是管理者必备的核心技能，它涉及到在复杂情境中做出明智选择和判断的能力。
详细描述
决策能力包括分析问题、评估选项和制定有效决策的能力。管理者需要掌握如何权衡利弊、评估风险和不确定性，以及如何做出符合组织目标的决策。
领导
指导和激励员工，建立有效的沟通和协调机制。
控制
评估组织绩效，及时纠正偏差，确保目标的实现。

领导激励培训(ppt58张)

■沟通
没有人与人之间的沟通就不可能实行领导。
1、认真倾听。（1）耐心地听对方的话。（2）设法摸清对方所表露的情绪与事情的前因后果。（3）简要而确切地复述对方的感受，或当对方提到你感兴趣的关键的问题时引导和鼓励对方继续讲下去。（4）避免对事实的争辩。（5）对方拐弯抹角或随声附和一些陈词滥调，听出弦外之音。（6）避免将自己的情绪卷入对话之中。 2、正确表达。（1）领导者必须了解和掌握下属的态度与兴趣。（2）语义明确。（3）通过行为来传送意思。（4）注意反馈验证。
四、领导与权力—获取权
力
◆ 同有权势的人形成联盟 ◆ 给别人实惠 ◆ 不激怒别人 ◆ 从危机中获益
◆ 谨慎地寻求顾问
◆ 争取最关键的工作
◆ 不断地提高自己
五、领导的内容
工作内容主要包含五个方面：先行、沟通、指导、浇灌和奖惩。 ■先行
站在群体之前，鼓舞引导群体。先行通常包含三个方面内容： 1、设计。设计组织的系统与架构，设计组织的目标。 2、决策。为了实现组织的目标，并且尽可能地满足组织成员的需要，组织指明方向，构思组织的战略规划，制定组织的战术措施，这一切均离不开决策。 3、榜样。
1. 职位权力：在组织中担任一定的职务而获得的权力
（1）合法权：组织中等级制度规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可。（2）奖赏权：决定提供还是取消奖励、报酬的权力。（3）惩罚权：通过精神、感情或物质上的威胁、强迫下属服从的一种权力。

管理学课件第十章激励

个人目的和组织目的有时一致，有时不一致。必须认识、理解、尊重、用好每一个人，满足他们的需要，激发他们的热情，使组织内的所有人都为实现组织目标而努力。
3.增强组织凝聚力，促进内部协调和统一。
2.将个人和企业目标统一起来
二、激励的作用
三、激励的对象——人
1）X理论（消极的）－“经济人”假设员工天生不喜欢工作，只要可能他们就会逃避工作由于员工不喜欢工作，所以必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工只要可能就会逃避责任，安于现状大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志
高权力需要者喜欢“承担责任”，喜欢竞争性和地位取向的工作环境。高归属需要者渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此之间的沟通与理解。
高成就需要：事业心强，独立，敢于承担责任；视成就重于金钱；在有反馈和中度冒险环境下，可以被高度激励高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者；一个组织拥有高成就需要的人越多，成功的希望越大。可以通过训练激发成就需要。
横向比较－与他人，包括本组织中其他人，以及别的组织中与自己能力相当的人。纵向比较－将自己的现在和过去相比较。
如果感到收入低于应得报酬，积极性将降低，如果感到收入高于应得报酬，会激励努力工作以使自己的报酬合情合理。
2）.比较过程和结果 a.比较过程结果 / 投入 = 结果 / 投入结果是指从事工作所获得的报酬，投入是指对所从事的各种工作的付出。典型的投入有：时间、经验、知识、健康等，典型的结果有：薪金、晋升、地位、对工作业绩的认可等。 b.比较类型 ①横向比较：OP/IP=OX/IX OP与OX：分别是自己对本人与他人获得报酬的感觉；IP与IX：分别是自己对本人与他人付出的感觉。 ②纵向比较：OPP/IPP=OPL/IPL（现在与过去的比较）

管理系列课程激励教练技巧课件

发问技巧
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总结词
提问是教练引导学员思考的重要手段，通过提问激发学员的
主动性和创造性。
详细描述
教练应提出开放性问题，避免是或否的封闭式问题，以鼓励学员展开讨论和深入思考。
总结词
提问应具有挑战性和启发性，引导学员突破思维定势，发现
新的可能性。
详细描述
教练的问题应具有深度和广度，能够激发学员的潜能，促进
如何进一步提升激励教练技巧
持续学习与实践
不断学习新的激励教练理论和方法，并在实际工作中加以应用，积累实践经验。
反思与改进
定期反思自己的激励教练实践，发现不足并及时调整和改进。
寻求反馈与指导
主动寻求同事、上级或专业人士的反馈与指导，以便更好地提升自己的激励教练技巧。
对未来管理实践的展望
保健因素
与工作环境和条件相关的因素，如公司政策、管理方式、工资待遇等。
弗鲁姆的期望理论
期望
个人对某一行为能够实现目标的可能性大小的判断。
工具性
个人认为该行为对实现目标的重要性。
洛克的目标设置理论
目标具体性
目标越具体，越容易衡量和评价。
难度
目标难度适中，能够激发挑战精神。
可视化
将目标可视化，有助于激发动力和行动力。

管理技能培训课程,管理技能培训PPT课件

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Βιβλιοθήκη Baidu
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管理学之激励课件(PPT 66张)

喜欢竞争性和地位取喜欢合作而不是竞争向的工作环境的环境
对应着领导
品牌管理人员和项目管理人员
课堂思考：对于郭飞的需要领导应该怎么做？
郭飞在一家企业工作，他最近很烦恼。因为领导说他 “权力欲望太大”，让他踏踏实实工作，否则就解雇他，他觉得我想“当官”又不是说“不好好工作”，难道按领导的说法“当官的都不是好员工”吗？
员工需要什么？
干同样的活拿同样的钱步步高升的机会被“大家庭”所接受
被看成一个“人物”，出色的工作能得到承认在舒适的地方从事有趣的工作
组织环境中的典型奖酬
类别形式
物质性的额外福利
加薪、股票认购、实物刺激、奖金医疗保健、保险、假日旅游、公司汽车、费用记账
地位标志
社交性的与任务相关
单间办公室、专用电话、办公室装饰、停车位
麦克利兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，成就需要、权利需要和合群需要是人的最主要的三种需要，其中成就需要的高低对人的成长和发展起着特别重要的作用。
•
成就需要指追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。高成就需要者在创造性的活动中更容易获得成功。权力需要指促使别人顺从自己意志的欲望。权力需要较高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人发号施令，十分重视争取地位与影响力。合群需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。合群需要强的人往往重视被别人接受、喜欢，追求友谊、合作。在对员工实施激励时需要考虑这三种需要的强烈程度，以便提供能够满足这些需要的激励措施。

《管理技能提升培训》PPT课件

2021/6/10
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二、问题的来源-------心态
1）好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。
2）建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。
3）你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。
2021/6/10
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三、心态具有的力量
心态具有多大力量呢？
公司综合管理技术培训
2021/6/10
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课堂纪律——
请将手机关机或者调到震动状态；如你需要接听电话请到教室外面；请勿迟到和早退，课间休息后请按时回来；积极参与课堂讨论。
2021/6/10
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前言
• 培训目的 • 达到效果 • 互动分享
2021/6/10
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“形象”
策划战略
领导者
把握方向构筑愿景
54没有标准的根本原因在二我仧心丨自有标准鸡头文化?宁弼鸡头丌为凤尾缺乏团队协作意识每丧主管一片天创新的误区?新官上仸一定要不前仸丌一样要丌我就没有水平二是一丧接一丧创新制定一丧又一丧标准小农意识?缺乏大企业运作的统一理念小农意识作崇丌愿意服从人亊行政部制定的企业统一执行标准消枀负面思维?消枀负面情绪化鸡蛋里面挅骨头因一小点丌同意见否定戒者拒绝执行公司标准
跳槽到步步高
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执行揭示了一个道理：

“管理技能”系列—激励技能

激励技能在管理中起着至关重要的作用，它是推动员工工作努力、激发创新和使组织取得成功的关键因素。激励技能不仅有助于提高员工的积极性和主动性，还能增强他们的归属感和参与感，从而提高他们的工作效率和工作质量。

首先，激励技能能够调动员工的积极性和主动性。员工在工作中面临各种各样的挑战和压力，如果没有内在的动力和外界的激励，他们可能会感到乏力和不情愿。而激励技能可以帮助管理者了解员工的需求和动机，并提供相应的激励措施，以激发他们的工作热情和创造力。例如，通过给予适当的奖励和认可，让员工感受到自己的努力和贡献被重视和肯定，从而增强他们的工作动力和投入。

其次，激励技能有助于增强员工的归属感和参与感。组织的成功依赖于每个员工的努力和贡献，而员工的归属感和参与感对于他们能否主动地为组织付出更多是非常重要的。管理者可以通过建立良好的沟通渠道、提供发展机会和培训计划，以及创建一个积极的工作环境来提高员工的归属感和参与感。当员工感受到自己在组织中有存在和发展的价值时，他们更愿意投入时间和精力来实现组织的目标。

此外，激励技能可以帮助提高员工的工作效率和工作质量。准确了解员工的能力和优势，并根据工作需求提供相应的激励和支持，能够使员工在工作中发挥出最大的潜力和能力。管理者可以通过设定明确的目标和标准，制定奖励机制和绩效评估体系，以及提供必要的培训和资源，来激发员工的工作动力和竞

争意识。当员工感到自己有机会获得奖励和晋升，他们会更加努力地完成任务和提高工作质量。

最后，激励技能还能促进员工的个人成长和职业发展。管理者可以通过提供职业规划和发展机会，以及鼓励员工的学习和创新，来激励他们不断提高自己的能力和知识水平。当员工感受到自己在组织中有成长和晋升的机会时，他们会更加积极地学习和探索，在工作中展现出更高的工作效率和创造力。

管理技能提升训练PPT课件

传达
怎样向有关人员说明计划？ —说明计划的好处 —员工参与的过程
—激发员工的行动
第24页/共70页
• 计划工作是一个过程，这一过程始于目标，对实现这些目标的战略、策略和详细规划加以定义。 • 这一过程建立起执行决策的组织，并包括对业绩的检查和反馈，以便引入一个新的计划周期。
——乔治·斯坦纳
第25页/共70页
第6页/共70页
2. 什么是管理技能？既有效率又有效果地完成管理工作的一
系列行为、技巧和能力 • 基本类型：
—技术（专业）技能 —人际技能 —理念技能
第7页/共70页
不同层次管理者管理技能要求
高层管理者中层管理者基层管理者
专业技能 17.9% 22.8% 50.3%
沟通技能 39.4% 42.4% 37.7%
5. 拟定绩效期望 6. 传达绩效期望 7. 有效沟通 8. 培训员工
第38页/共70页
卡利的工作指导
卡利是波音公司的勤务组长，连续4年获得“管理标杆”称号，专家组记录了他向3个清洁工布置任务时的情景。卡利对三个清洁工布置明天发动机项目开工，三个操作室要彻底打扫： •玛丽，你负责1号操作室，越快越好，打扫完回来见我。好，你可以去了。 •艾伦，你负责3号操作室，要特别注意玻璃和地板的清洁， 1小时内完成。好，你可以去了。 •劳拉，你负责7号操作室，特别注意玻璃和地板，你来看，玻璃没有水印，地板要擦成这样的程度。现在是2点，3点 30分我去验收。

《MTP管理技能训练》课件

本次课程仅是您职业发展道路上的一个里程碑，并为未来的发展打下坚实基础。
团队协作优化
掌握合作技巧和团队建设原则，帮助团队发挥最佳工作状态，实现协作奇迹。
MTP管理技能的具体内容
目标设定与规划
学习如何设定可行且富有挑战的目标，并制定详细计划来实现它们。
时间管理与优化
掌握时间管理技巧，合理安排工作时间，并最大程度地提高时间利用效率。
Βιβλιοθήκη Baidu团队建设与领导力
了解如何培养团队合作精神，激发员工的潜力，并发展出色的领导力。
通过案例分析，了解如何培养团队精神和领导力，实现卓越的团队合作成果。
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案例四：问题解决与决策能力
通过实践案例，锻炼解决复杂问题和做出明智决策的能力。
总结与展望
1 综合管理能力
2 卓越成果
3 持续发展
通过本次课程，您将掌握MTP管理的关键技能，提升综合管理能力。
应用所学技能，您将实现卓越的管理成果，提高工作业绩和团队贡献。
问题解决与决策能力
学习解决问题的方法，提高决策能力，实现卓越的结果。
MTP管理技能的实践案例
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案例一：有效目标设定与规划
通过案例研究，了解如何设定清晰且可度量的目标，并制定有效的规划来实现这些目标。
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案例二：时间管理与优化
学习实际应用技巧，并通过真实案例演练，实现更好的时间管理与利用。

激励管理培训课件(PPT 56页)

☆维持因素 ☆监督 ☆工作条件 ☆工资 ☆同事关系 ☆个人生活 ☆保障
许多领导习惯于把努力花在维持因素上，但最终的回报来自激励因素。
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为什么不公平
☆员工经常将自己的付出与所得与他人进行比较，由此产生的不公平干将影响到此人以后付出的努力。
☆产生不公平的原因： ☆1、公司政策不公平。 ☆2、执行政策没有一碗水端平。 ☆3、事先没有充分了解“游戏规则”
☆最有效的、最好的激励手段十大激励方式排行榜 1、金钱 2、表扬 3、休假 4、工作参与 5、喜欢的工作 6、升迁 7、自由 8、自我成长 9、趣味 10、奖品
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金钱奖励
☆金钱奖励原则： ☆必须与业绩有十分明确地相关性 ☆对于所有人都是一样的。正式的、制度化的 ☆金钱的奖励是其他奖励的基础
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士气低落的原因
☆原因之四：老挨批 ☆分店主管由于处于上下级之间，工作繁忙心情
急躁，工作方法有时比较直观，尤其对下属更容易采取一些不太受欢迎的方式，爱批评、指责、命令下属。
☆不管什么样的批评，效果一般都是反面的。
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士气低落的原因
☆原因之五：不公平 ☆在实际工作中，如果分店主管处理问题总是不
创造良好的工作气氛
☆不恰当的批评方式 ☆简单粗暴 ☆不容下属解释和说明理由 ☆你必须服从我 ☆以主观印象决定自己的判断 ☆全盘否定、一无是处 ☆羞辱、埋怨、贬低 ☆受自己的情绪控制 ☆态度强横