天猫服务商平台使用手册_商家
天猫预售产品工具商家操作指南
2、审核未通过的预售商品 未审核通过的商品丌会出现预售标记 进入设置预售，页面上方有提示审核丌通过原因，请根据提示更改设置， 重新提交审核
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三、附：小二审核预售商品关注点
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Q&A
Q.预售商品是否强制包邮？ A.丌做强制要求 Q.各类目预售开始到最晚发货时间的限制是多少天？ A.天猫预售对丌同类目的供应链响应时间做了一定的限制，具体要求参看P13 Q.预售结束后，多久能转成正常商品销售? A.当前的规则，在设置预售发货时间的前3天，商品可转为正常商品销售
Q.Detail预售模板在哪里下载？ —详情参看P17 A. /u/1140457861
继续预售 只有选择相对发货时间才能继续预售
固定时间：预售结束后1天后才可
以继续预售；仅可以续集预售1次 相对时间：按当前设定的预售信 息，设置循环预售
间隔天数，必须大于预售结束后1 天，才可以继续预售，
循环次数：最多可以设置3次
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产品工具使用说明——预售商品Detail页面规范 三个步骤： 1、商品标题中统一加【天猫预售】 2、详情描述——添加天猫预售banner 3、详情描述——准确描述商品预售的优势 1、商品标题中统一加【天猫预售】 例: 【天猫预售】华味亨 超值坚果或果仁礼盒 2选1。 2、添加天猫预售banner： a. 天猫预售banner需置顶，并回链到天猫预售首页（/） b.清晰告知买家预售支付定金、尾款和发货流程。（ 全款工具无需设置支付尾款时间） 【注意】： ①商家仅需对“支付定金时间”、“支付尾款时间”以及“发货时间”三处数字进行修改 ，其他无需做仸何调整； ②支付尾款开始时间请设置在支付尾款第一天凌晨2点（涉及尾款系统后台运算，定金结 束和开始支付尾款中间有时间差）。 c.Banner下载地址，见下页
电商平台商家入驻手册
电商平台商家入驻手册第一章：平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 平台特色 (3)2.1 个性化定制 (3)2.2 安全保障 (3)2.3 智能化服务 (3)2.4 跨界融合 (3)2.5 社交互动 (3)2.6 持续优化 (4)第二章：商家入驻流程 (4)2.1 入驻资质要求 (4)2.2 入驻申请流程 (4)2.3 审核标准及周期 (4)2.4 入驻后的操作指南 (5)第三章：商品管理 (5)3.1 商品发布规范 (5)3.2 商品分类与标签 (6)3.3 商品信息维护 (6)3.4 商品下架与删除 (6)第四章：价格管理 (7)4.1 价格制定规则 (7)4.2 促销活动设置 (7)4.3 价格调整与维护 (7)4.4 价格异常处理 (8)第五章：物流配送 (8)5.1 物流合作伙伴 (8)5.1.1 物流合作伙伴筛选 (8)5.1.2 物流合作伙伴管理 (9)5.2 物流费用计算 (9)5.2.1 运输费用计算 (9)5.2.2 仓储费用计算 (9)5.2.3 包装费用计算 (9)5.3 物流跟踪与售后 (10)5.3.1 物流跟踪 (10)5.3.2 售后服务 (10)5.4 物流异常处理 (10)5.4.1 异常分类 (10)5.4.2 异常处理流程 (10)5.4.3 异常处理措施 (11)第六章：售后服务 (11)6.1 售后服务政策 (11)6.3 售后服务时效 (12)6.4 售后服务评价 (12)第七章：营销推广 (12)7.1 营销活动策划 (12)7.2 优惠券与折扣设置 (13)7.3 广告投放与推广 (13)7.4 营销数据分析 (13)第八章：数据分析与优化 (14)8.1 数据报表解读 (14)8.2 销售数据分析 (14)8.3 库存管理优化 (15)8.4 营销策略优化 (15)第九章：商家违规处理 (15)9.1 违规行为界定 (15)9.2 违规处理流程 (16)9.3 处罚措施与申诉 (16)9.4 避免违规的建议 (17)第十章：平台规则与协议 (17)10.1 平台服务协议 (17)10.1.1 定义与范围 (17)10.1.2 用户权益保障 (17)10.1.3 用户义务 (17)10.2 商家行为准则 (17)10.2.1 商家定义 (17)10.2.2 商家行为规范 (17)10.3 侵权与违规处罚 (18)10.3.1 侵权处理 (18)10.3.2 违规处罚 (18)10.4 平台政策变更通知 (18)第十一章：商家培训与支持 (18)11.1 培训课程介绍 (18)11.2 培训预约与参与 (19)11.3 常见问题解答 (19)11.4 技术支持与咨询 (19)第十二章：商家社区与互动 (20)12.1 社区介绍与规则 (20)12.1.1 社区构成 (20)12.1.2 社区规则 (20)12.2 商家交流与互助 (20)12.2.1 交流内容 (21)12.2.2 互助方式 (21)12.3 活动报名与参与 (21)12.3.1 活动类型 (21)12.3.3 参与要求 (21)12.4 社区举报与处理 (21)12.4.1 举报渠道 (21)12.4.2 举报处理 (21)第一章：平台概述1.1 平台简介在数字化浪潮的推动下，本平台应运而生，致力于为广大用户提供一个高效、便捷、安全的在线服务系统。
最新版天猫超市商家操作手册(2015版)
天猫超市商家手册（2015版）修改明细记录表第一章入驻天猫超市1.1入驻标准1.1.1拥有天猫超市招商类目所需的商品，为一般纳税人。
1.1.2商家需要具备以下的资料：*特殊产品资质以我公司法务部需要的资料为准，详见/support/tmall/knowledge-1137801.htm?spm=3.378567.303980.20.YsZrIp备注：1)您若是代理商需提供具有完整授权链条的授权书，即提供的授权书要可以逐级逆推回至品牌商。
2)发票：贵司必须为一般纳税人，可开具增值税发票，发票盖章的公司名称必须与和天猫超市合作的公司名称保持一致。
3)商家伙伴务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，贵司将被列入非诚信商家名单，天猫超市将不再与贵司进行合作，并有权追究贵公司的法律责任。
1.1.3有良好的电子商务的运营和营销、财务能力：第一，具备独立发布商品，和商品detail页面编辑维护能力。
第二，具备独立送货至商超仓库的能力。
第三，具备日常管理商超商品库存的能力，能根据商超商品的销售和库存情况，完成自主的库存核对、补货和退货。
第四，有财务人员可以定期核实商超系统出具账单，并且按时开具结算发票给到商超，完成结款。
1.1.4在行业内享有良好的声誉，需要有相关的授权；1.1.5 诚信、心态OPEN 、拥抱变化并致力于电子商务。
1.2 商家入驻流程1.2.1 入驻申请1) 核对资质信息：确认符合天猫超市商家资质标准（见1.1入驻标准）。
2) 提交入驻申请：天猫超市网页底部-入驻天猫超市，“提交入驻申请”：/inviteSupplier.htm?spm=3.7039605.0.0.5wqfn8。
注：请务必准确选择主营产品类目，完成入驻信息填写并保存提交后，系统将邮件通知类目对应的天猫超市招商小二审核入驻信息。
猫超操作手册-
主商品审核通过后，在主商品编 辑页面发布各区域商品（简称子 商品）－交表对应汇总人审核
新品前与小二沟通，小二才会审核）， 注：主商品和子商品全部已审核
交表对应汇总人
状态
2021/3/10
截图021/3/10
按提示操作，信息补充完整
主商品已审核
子商品所有区域已审核
讲解：XX
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组套商品发布
2021/3/10
讲解：XX
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绿色通道申请
绿色通道定义：活动/断货/周转小于15天的商品 仓库没有时间预约不到。
预约3.0
预约单列 表
绿色通道 “申请”
注：已经建好预约单，点好绿色通道申请再交表
交表－微 云
通过－送 货
2021/3/10
讲解：XX
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绿色通道申请规则
1、每天早上各个群的班长会发出绿通数据或者物流群公邮账号:tm959595345@密 码 :959595345查询； 2、每天早上把表格（表格格式如下图）上传到微云账号：205215691，密码：lvtong123 然后会有 猫超玉米统一汇总发给南粤审核； 3、每天下午会发出绿通审核结果，各群的班长会发在微云或去物流群公邮自行下载查看，如有改约还 是按照绿通改约表格提交。 4、非断货或者周转高于15天的活动品预约不到，需要走绿通的请单独发邮件给南粤抄送仓库说明商 家编码/商家名称/站点/预约单号/入库时间/入库原因/活动选品截图（南粤邮箱:nanyue.yj@) 5、绿通提交时间，改约时间请关注物流群，随时都会变!!!
经营区域申请－通过
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新品牌新品入驻流程－3
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商品发布
商品管理－发布产品－相关类目－ 勾选－下一步－填写信息－保存－ 商品发布 （注：商品类型一定要注意非虚拟 套商品请选择普通商品）
天猫服务条款
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。
您点击接受本协议即意味着您使用的天猫账户所对应的法律实体同意受本协议约束。
如果您对本协议的条款有疑问，请通过天猫客服渠道（电话：4008608608）进行询问，天猫将向您解释条款内容。
如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义或天猫对条款的解释，请不要进行后续操作。
天猫服务协议(最近更新日：2013年11月01日)本协议由同意并遵照本协议规定使用天猫服务的法律实体（下称“商户”或“甲方”）、浙江天猫技术有限公司（下称“乙方”）及浙江天猫网络有限公司（下称“丙方”）共同缔结。
本协议中三方合称协议方，乙方及丙方合称“天猫”。
一、协议内容及效力本协议内容包括协议正文及所有天猫已经发布的或将来可能发布的各类规则(可于和商户后台的“商家中心”查看，相同规则的内容如有不同，以“商家中心”显示为准)。
所有天猫公布的规则均为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
商户在使用天猫提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。
天猫有权根据需要不时地修改本协议或制定、修改各类规则。
如本协议或规则有任何变更，天猫将提前在网站上向商户进行公示。
任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成协议各方权利义务的补充，并成为本协议的一部分。
如商户不同意相关变更，须立即以正式书面盖章的通知方式告知天猫，天猫有权选择终止相关变更或立即与商户解约（即清退商户店铺）。
如相关变更生效后，商户登录或继续使用天猫服务将表示商户接受修订后的协议。
除另行明确声明或另行签署协议外，任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。
本协议一经商户或商户授权的任何人点击确认即于商户和天猫之间发生法律约束力。
对于本协议生效前已经开通天猫服务的续签商户，本协议构成协议方之间就使用天猫服务所达成约定的修订和补充，但前述约定或协议已失效或终止的除外。
天猫入住标准流程
天猫入住标准流程
首先，欲登录天猫，可以在登陆页面中点击首页右上角的“登录”按钮，然后输入账号和密码正确后，就可以正常登录。
其次，下载APP，可以通过访问各大应用市场，搜索“天猫”进行下载安装，安装完成后启动APP，输入正确的账号和密码登录，即可进入天猫小程序界面。
然后，注册和实名认证，如果是新用户，可以点击天猫APP首页“免费注册”，然后按照提示输入正确的账号、密码及其他相关信息，完成注册后，进行实名认证，实名认证包括:个体用户的实名认证、企
业用户的实名认证、浙江入驻用户的实名认证等。
入驻信息的填写，在完成注册实名认证之后，就可以进行入驻申请，按照要求填写完整入驻信息，包括营业执照信息、企业联系人和
其他相关信息。
上传相关证件，按照要求，上传入驻证明文件，包括营业执照扫
描件、税务登记证企业法人身份证明等信息，以完善入驻信息。
审核与发布，入驻信息提交至天猫官方，由相关审核工作人员检查，核实无误后进行通过审核并完成发布，此时就可以发布上架商品。
最后，就是要合理利用天猫发布、宣传、推广自己店铺的商品及
服务，不断完善自己的业务，提升店铺经营水平，让更多用户来体验
自己购物乐趣，获取积极口碑，使天猫店铺业务稳步持续发展。
总之，进入天猫入驻平台，需要依照天猫平台入住标准流程，进
行登录、下载APP、注册实名审核认证,填写入住信息、上传相关证件，然后在审核通过后推广宣传；做到步骤明确、信息准确无误，就可以
顺利进入并使用天猫小程序了。
天猫服务协议
天猫服务协议一、协议目的本协议旨在明确天猫平台（以下简称“本平台”）与用户之间的权利义务关系，规范用户在本平台上使用天猫服务的行为，保护用户的合法权益，维护平台的正常运营秩序。
二、协议适用范围本协议适用于使用天猫平台提供的各项服务的用户。
用户在使用天猫服务前，应仔细阅读本协议的全部内容，并同意遵守本协议的约定。
三、用户注册1. 用户注册是使用天猫服务的前提，用户应按照天猫平台的要求提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新个人信息。
2. 用户注册成功后，将获得一个账号和密码，用户应妥善保管账号和密码，并对其在本账号下的所有行为负责。
四、用户行为规范1. 用户在使用天猫服务时，应遵守国家法律法规、相关规定以及天猫平台的用户协议等规范性文件的规定。
2. 用户不得利用天猫平台从事以下行为：a) 发布、传播、储存违反国家法律法规的信息；b) 侵犯他人的知识产权或其他合法权益；c) 从事欺诈、虚假交易等违法行为；d) 进行任何可能损害天猫平台正常运营的行为；e) 未经授权访问、使用他人账号；f) 违反天猫平台的其他规定。
五、服务内容1. 天猫平台将根据用户的需求，提供商品展示、购买、支付、物流配送等服务。
2. 天猫平台将根据市场需求和技术发展，不断优化和增加服务内容，以提供更好的用户体验。
六、用户权益1. 用户在遵守本协议的前提下，享有平等、公正的服务权益。
2. 用户有权利在符合天猫平台规定的情况下，对商品进行退换货、维权等操作。
3. 用户有权利提出意见和建议，并得到及时回复和解决。
七、用户信息保护1. 天猫平台将采取合理的安全措施，保护用户的个人信息安全。
2. 未经用户同意，天猫平台不会向第三方公开、透露用户的个人信息，除非法律法规另有规定。
八、免责声明1. 用户在使用天猫服务过程中，因个人操作不当导致的损失，天猫平台不承担责任。
2. 因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击等原因导致的服务中断或终止，天猫平台不承担责任。
天猫规则讲解
天猫规则讲解天猫是中国最大的综合性电商平台之一，为千万用户提供丰富多样的商品和服务。
为了保障用户的购物体验，天猫制定了一系列的规则和政策。
下面是天猫的规则(全套版)的详细讲解。
1.用户行为规范：天猫要求用户在使用平台时要遵守法律法规和相关政策，不得发布违法违规的商品信息或者从事其他违法活动。
用户还要遵守交易规则，不得恶意评价、虚假交易等行为。
2.商户审核规范：商户需要通过天猫的审核才能成为平台上的卖家。
审核规范主要包括资质审核、信用审核和商品审核等方面。
商户需要提供合法的企业资质和证件，并保证所销售的商品质量和合法性。
3.商品信息规范：天猫要求商户提供准确、真实的商品信息。
商户需要提供商品的名称、价格、销售地点、规格、图片、详细描述等信息，并确保与实际商品相符。
商户还不能提供虚假的促销信息，如虚假的原价、优惠价等。
4.商品质量规范：天猫对商品质量有一定的标准要求。
商户需要确保所销售的商品符合国家的产品质量标准和相关规定。
商户还需要根据商品类型提供合适的售后服务，如退换货、维修等。
5.价格规范：天猫要求商户在平台上提供公平合理的价格。
商户应该根据市场竞争情况和商品的实际价值来定价，禁止虚高价格、以次充好等行为。
6.促销规范：商户可以通过天猫平台提供促销活动。
促销规范要求商户提供真实的促销信息，如打折、满减等，且符合相关政策和法律法规。
商户不能以虚假的促销信息误导消费者。
7.售后服务规范：天猫要求商户提供良好的售后服务。
商户应该确保消费者享有退换货、维修、退款等权益，并提供便捷的售后服务流程。
商户还不能拒绝或者限制消费者的合法维权请求。
8.知识产权保护：天猫重视知识产权保护，对于知识产权侵权行为采取零容忍的态度。
商户不能销售侵犯他人知识产权的商品，并且需要尊重他人的商标、专利、著作权等权益。
9.信用体系规则：天猫建立了完善的商家信用体系，根据商家的信用评级给予相应的优惠和惩罚措施。
商户需要遵守交易规则、履行承诺，提供良好的购物体验，以维护自己的信用。
商家工作台-操作手册v0
商家工作台操作手册v0一、登录与账户管理1. 登录商家工作台在浏览器中输入商家工作台网址，进入登录页面。
输入您的账号和密码，“登录”按钮即可进入商家工作台。
2. 账户管理在商家工作台首页，右上角的头像，进入账户管理页面。
在这里，您可以修改密码、绑定手机号码、查看账户信息等。
二、店铺设置1. 店铺信息在商家工作台首页，左侧导航栏的“店铺设置”选项，进入店铺信息页面。
在这里，您可以修改店铺名称、店铺简介、店铺logo等。
2. 店铺分类在店铺信息页面，“店铺分类”选项，进入店铺分类设置。
在这里，您可以添加、修改、删除店铺分类，以便更好地展示您的商品。
三、商品管理1. 商品发布在商家工作台首页，左侧导航栏的“商品管理”选项，进入商品管理页面。
“发布商品”按钮，填写商品信息，包括商品名称、价格、库存、商品描述等，商品图片，“提交”按钮即可发布商品。
2. 商品编辑在商品管理页面，需要编辑的商品，进入商品编辑页面。
在这里，您可以修改商品信息、价格、库存等，新的商品图片，“提交”按钮即可保存修改。
3. 商品下架在商品管理页面，需要下架的商品，进入商品编辑页面。
将商品状态设置为“下架”，“提交”按钮即可下架商品。
四、订单管理1. 订单列表在商家工作台首页，左侧导航栏的“订单管理”选项，进入订单列表页面。
在这里，您可以查看所有订单，包括已支付、待发货、已发货、已完成等状态。
2. 订单详情在订单列表页面，需要查看的订单，进入订单详情页面。
在这里，您可以查看订单信息、买家信息、物流信息等。
3. 订单发货在订单详情页面，“发货”按钮，填写物流信息，“确认发货”按钮即可完成订单发货。
五、营销活动1. 创建活动在商家工作台首页，左侧导航栏的“营销活动”选项，进入营销活动页面。
“创建活动”按钮，选择活动类型，填写活动信息，“提交”按钮即可创建活动。
2. 活动管理在营销活动页面，您可以查看所有已创建的活动，包括进行中、已结束等状态。
天猫店铺运营的操作流程
天猫店铺运营的操作流程天猫店铺运营的操作流程是一个相对复杂的过程，需要包括店铺开设、产品上架、推广营销等多个环节。
下面是一个大致的1000字的操作流程：第一步：店铺开设1. 准备材料：首先，准备开店所需要的相关材料，包括企业证照、经营资质等。
可以选择个人店铺或者企业店铺，具体根据个人情况来决定。
2. 注册天猫账号：访问天猫商家平台，在界面上注册一个天猫账号。
填写相关的信息，完成注册。
3. 创建店铺：使用天猫账号登录，选择店铺开设，填写店铺名称、简介、主营产品等信息。
上传店铺LOGO、店铺背景图片等。
4. 完善店铺信息：填写店铺的详细地址、客服电话等信息。
选择店铺的经营模式、售后服务等内容，以及相关的店铺政策。
第二步：产品上架1. 选择产品：根据店铺的定位和目标用户，选择适合的产品。
分析市场需求和竞争情况，选取有竞争力的产品。
2. 进货采购：与供应商沟通，进行产品采购。
确保产品质量和供货稳定。
3. 编辑产品：在天猫商家平台选择“产品管理”，点击“添加宝贝”，填写产品名称、价格、库存等基本信息。
上传产品图片和产品详情介绍。
4. 产品分类：选择合适的分类，将产品归类。
加入商品属性，方便用户搜索和筛选。
5. SKU设置：设置产品的多个SKU，方便库存管理和产品推广。
6. SKU库存管理：及时更新产品库存，防止卖断货。
第三步：店铺装修1. 选择模板：根据店铺的风格和定位，选择合适的店铺模板。
可以选择天猫提供的模板，也可以通过外购模板。
2. 自定义装修：根据店铺模板进行自定义装修。
设计店铺LOGO、店铺横幅等，使店铺更加美观和吸引用户。
3. 设置店铺导航：设置店铺导航栏，方便用户浏览和导航。
4. 设计店铺页面：设计店铺首页，注意首页的布局和排版，突出店铺特色和亮点。
第四步：推广营销1. 内部优化：对店铺和产品进行内部优化，优化标题、图片、描述等，提升搜索引擎上的排名。
2. 外部推广：通过各种渠道进行外部推广，包括搜索引擎广告、社交媒体、购物平台合作等方式。
天猫平台功能(天猫平台功能架构与核心功能)
天猫平台功能(天猫平台功能架构与核心功能)天猫平台功能是一个集成了多种电商功能的综合性平台。
它为消费者提供了一个集购物、支付、配送、客服等多种服务于一身的在线购物平台。
在天猫平台上，消费者可以轻松地购买到各种商品，而商家也可以通过天猫平台轻松地将商品推向市场。
天猫平台功能架构天猫平台功能主要分为前台和后台两部分。
前台是指面向消费者的平台，主要包括商品展示、购物车、结算、支付、物流等功能。
后台则是面向商家的平台，主要包括店铺管理、订单管理、物流管理、客户服务、数据分析等功能。
天猫平台的前台功能主要分为以下几个方面：商品展示：天猫平台上有数以亿计的商品，这些商品都需要在平台上进行展示。
天猫平台提供了一个完善的商品展示系统，商家可以在平台上上传商品信息，展示商品图片和介绍等。
购物车：购物车是天猫平台的一个重要功能，它可以方便消费者将不同的商品放入购物车中，待购物车中的商品达到一定数量或金额时，消费者可以进行结算。
结算：结算是指消费者将购物车中的商品进行支付的过程。
天猫平台提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银联支付等。
支付：支付是天猫平台的核心功能之一，它需要保证支付的安全和可靠性。
天猫平台采用了多重加密技术，确保支付安全。
物流：物流是天猫平台的最后一道关卡，它需要保证商品能够准时送达消费者手中。
天猫平台提供了多种物流服务，包括自营物流和第三方物流，确保商品能够及时送达消费者手中。
天猫平台的后台功能主要分为以下几个方面：店铺管理：店铺管理是商家在天猫平台上管理自己店铺的一个重要功能。
商家可以通过店铺管理系统上传商品、修改店铺信息、设置价格等。
订单管理：订单管理是商家在天猫平台上管理订单的一个重要功能。
商家可以通过订单管理系统查看订单、处理订单、退款等。
物流管理：物流管理是商家在天猫平台上管理物流的一个重要功能。
商家可以通过物流管理系统查看物流信息、安排发货、处理物流异常等。
客户服务：客户服务是天猫平台上保证商品质量的一个重要环节。
商家天猫定制流程操作步骤
商家天猫定制流程操作步骤天猫是中国最大的综合性电子商务平台，许多商家选择在天猫上开设自己的店铺来进行销售。
为了更好地满足消费者的需求，商家可以选择定制自己的店铺，以提升品牌形象和用户体验。
下面将介绍商家在天猫定制流程的操作步骤。
第一步：登录天猫商家后台首先，商家需要登录天猫商家后台，进入店铺管理页面。
在店铺管理页面中，商家可以看到各种店铺管理工具和功能，包括店铺装修、商品管理、订单管理等。
第二步：选择定制模板在店铺管理页面中，商家可以选择定制模板来对店铺进行装修。
天猫提供了各种各样的定制模板供商家选择，包括不同风格和主题的模板，商家可以根据自己的品牌形象和风格选择合适的模板。
第三步：编辑店铺页面选择好定制模板后，商家可以开始编辑店铺页面。
商家可以根据自己的需求和喜好来调整页面布局、颜色、字体等，以打造独特的店铺风格。
商家还可以添加自己的店铺标志、宣传语、产品展示等内容，以吸引消费者的注意。
第四步：优化店铺信息除了装修店铺页面，商家还需要优化店铺信息。
商家可以在店铺管理页面中填写店铺名称、介绍、联系方式等信息，以便消费者了解店铺的基本情况。
商家还可以添加店铺促销活动、优惠券等内容，以吸引消费者下单购买。
第五步：发布商品最后，商家需要在店铺中发布商品。
商家可以在店铺管理页面中添加商品信息、价格、库存等内容，以便消费者浏览和购买。
商家还可以设置商品分类、标签、推荐等功能，以提升商品的曝光度和销量。
通过以上步骤，商家可以完成在天猫上的店铺定制流程，提升品牌形象和用户体验，吸引更多消费者的关注和购买。
希望以上内容对商家在天猫定制流程的操作有所帮助。
天猫商户2024年版服务条款完整版下载
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX天猫商户2024年版服务条款完整版本合同目录一览1. 第一条服务内容1.1 第二条服务期限1.2 第三条服务费用1.3 第四条服务地点2. 第一条商户权益2.1 第二条商户义务2.2 第三条商户行为规范2.3 第四条商户违规处理3. 第一条平台责任3.1 第二条平台权利3.2 第三条平台义务3.3 第四条平台变更4. 第一条交易规则4.1 第二条退换货政策4.2 第三条售后服务4.3 第四条争议解决5. 第一条信息安全5.1 第二条隐私保护5.2 第三条数据使用5.3 第四条信息安全违规处理6. 第一条知识产权6.1 第二条商户知识产权保护6.2 第三条平台知识产权保护6.3 第四条知识产权侵权处理7. 第一条保密条款7.1 第二条保密义务7.2 第三条保密期限7.3 第四条保密泄露处理8. 第一条合同解除和终止8.1 第二条解除和终止条件8.2 第三条解除和终止后的权益处理8.3 第四条解除和终止的法律后果9. 第一条违约责任9.1 第二条违约处理9.2 第三条违约金9.3 第四条违约造成的损失赔偿10. 第一条争议解决10.1 第二条协商解决10.2 第三条调解解决10.3 第四条仲裁解决10.4 第五条法律诉讼11. 第一条法律适用11.1 第二条法律法规变化11.2 第三条合同效力11.3 第四条合同修改和补充12. 第一条通知和送达12.1 第二条联系方式变更12.2 第三条送达方式12.3 第四条送达生效13. 第一条其他条款13.1 第二条附加协议13.2 第三条附件13.3 第四条合同生效日期14. 第一条完整版14.1 第二条途径14.2 第三条效力14.3 第四条版本更新第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 本合同项下的服务内容包括但不限于：（1）天猫平台提供的商品销售服务；（2）天猫平台提供的广告推广服务；（3）天猫平台提供的物流配送服务；（4）天猫平台提供的客户服务；（5）天猫平台提供的数据分析服务。
天猫2024全新商户服务协议官方版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX天猫2024全新商户服务协议官方版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条：协议概述2.1 协议宗旨2.2 协议范围第三条：商户义务3.1 商品信息3.2 商品质量3.3 售后服务第四条：天猫服务4.1 平台服务4.2 物流服务4.3 客户服务第五条：交易规则5.1 订单处理5.2 支付方式5.3 发货与收货第六条：权益保障6.1 消费者权益6.2 商户权益第七条：广告与推广7.1 广告内容7.2 推广活动第八条：费用与结算8.1 平台使用费8.2 交易佣金8.3 结算周期第九条：违约责任9.1 商户违约9.2 天猫违约第十条：争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条：合同的生效、变更与终止11.1 合同生效11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条：法律法规12.1 适用法律12.2 法律法规冲突第十三条：保密条款13.1 保密内容13.2 保密期限13.3 泄露后果第十四条：其他条款14.1 通知与送达14.2 合同附件14.3 合同修订第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1 定义（1）本协议：本协议由商户与天猫签订，内容包括但不限于商户的义务、天猫提供的服务等，以及双方的权利和义务等。
（2）商户：指与天猫签订本协议，并在天猫平台上开展商品销售业务的个人或单位。
（3）天猫：指本协议的一方，提供在线销售平台服务的公司。
（4）商品：指商户在天猫平台上销售的各类商品。
（5）平台：指天猫提供的在线销售平台。
1.2 解释（1）本协议所用术语如有未尽事宜，双方可协商补充。
（3）本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签署后生效。
第二条：协议概述2.1 协议宗旨本协议旨在明确商户在天猫平台上销售商品的义务，以及天猫为商户提供的服务内容和规则，保障消费者权益，维护商户与天猫之间的公平、公正、公开的合作关系。
天猫分销平台操作手册(供货商篇)
1、点击申请之后，页面中会出现相应的会员账号和公司名称，核对无误后，将要申请“品牌 授权”的品牌填入空白的文本框中，多个品牌之间用逗号隔开。
2、填写好品牌名称之后，在同一页面需要认真阅读并且签署《品牌授权认证协议》，确认签署之后进 行下一步操作。
请仔细阅读关于签 署代扣协议需要冻 结保证金3000元的 文案提示。
已经导入到分销平台的产品，在导入状态中有标识，不能重复导入 请勾选要导入的商品，点击下一步
b)选择该产品归属的产品线和分销方式 （产品的分销方式统一选择经销）
c)确认所选择的产品线（产品 线选择系统默认产品线即可）
d)导入成功
警戒库存值默认为0，且导入的产品状态为“未铺货”状态，请根据情况核对警戒库存、采 购价、零售价范围等值后，将产品进行铺货。铺货后，您的分销商才可下载该产品。 产品铺货系统操作路径：产品管理——我的产品库——未铺货——选择供货商品点击铺货 即可
进入“产品管理”——“我的产品库” 找到供货商品，点击编辑，进入编辑界面,填写可以供货的商品库存即可。
进入“分销商管理”——“邀请分销商合作”，输入需要邀请的卖家ID，点击邀请按钮
弹出确认页面，选择合作模式经销，然后点击立即邀请即可
注意：对分销商发出邀请，30 天后才可重复提交 分销商拒绝邀请，7天后 才可重新发出邀请
前置条件：分销商完成了“下经 销采购单”操作 进入“采购单管理”——“我的采 购单” 找到需要发货的采购单 点击“发货”后跳转到订单发货 界面，选择“自己联系物流” 填写实际发货的物流快递公司及 运单号之后，点“确认”即可。
谢谢!
B、分销商保障服务——开通“品牌授权”服务（即申请“授”字标） •供应商申请资质 现在只有在商城开有旗舰店或者是专卖店的企业用户才能够申请“品牌授权”标志。 举例：如果会员A在分销平台上绑定支付宝的公司名，在商城开有旗舰店或者专卖 店，并且申请的品牌通过了商城的品牌授权，那么A申请的“品牌授权”能够通过审 核；假如对应的公司名在商城没有开店或者开的只是专营店，那么该会员的申请是 不能通过审核的。 申请流程： 点击“服务管理”下的“分销商保障服务” 按钮进入申请页面，在申请页面中， 可以看到申请状态为“未开通服务”， 点击“申请开通”按钮进行申请
天猫服务协议
天猫服务协议协议编号：TM2022-001本协议由以下各方于指定日期签署：甲方：用户（以下简称"用户"）地址：联系电话：电子邮箱：乙方：天猫（以下简称"天猫"）地址：中国杭州市西湖区联系电话：400-xxx-xxxx电子邮箱：*****************鉴于：1. 天猫是一家在中国境内提供在线购物服务的电子商务平台，为用户提供商品展示、交易、支付等服务。
2. 用户希望通过天猫平台进行商品交易和享受相关服务。
基于以上情况，双方本着平等、自愿、互利的原则，通过友好协商，达成以下协议：第一条协议目的本协议旨在明确双方在使用天猫平台时的权利和义务，规范双方的行为，维护双方的合法权益。
第二条协议内容1. 用户注册和账号1.1 用户注册天猫账号需提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。
1.2 用户应妥善保管自己的账号和密码，并对其在天猫平台上的行为负责。
1.3 用户不得将账号转让、出售或授权给他人使用。
2. 商品交易2.1 用户在天猫平台上购买商品时，应遵守相关法律法规，不得购买或销售违禁品、侵权商品等。
2.2 用户应按照天猫平台的规定完成订单支付，并按时收货确认。
2.3 用户在交易过程中如遇到问题，应及时与天猫客服联系并配合解决。
3. 服务内容3.1 天猫向用户提供商品展示、交易、支付等服务。
3.2 天猫有权根据市场需求和平台规则调整服务内容，并及时通知用户。
3.3 天猫应确保平台的正常运行，并采取必要的技术手段保障用户信息的安全。
4. 用户权益和义务4.1 用户享有在天猫平台上购买商品的权利，并有权要求天猫提供必要的售后服务。
4.2 用户应妥善保管个人信息和账号密码，不得将其泄露给他人。
4.3 用户不得利用天猫平台从事违法、违规或损害他人权益的行为。
5. 天猫权益和义务5.1 天猫有权根据用户的行为规范和平台规则对用户进行管理，包括但不限于限制或终止用户的使用权限。
天猫服务协议
天猫服务协议一、协议的目的和范围本协议旨在规范用户使用天猫服务的行为，明确双方的权利和义务。
本协议适用于所有使用天猫服务的用户。
二、定义1. 天猫：指阿里巴巴集团旗下的电子商务平台，为用户提供商品购买、支付、物流配送等服务。
2. 用户：指在天猫注册并使用服务的个人或组织。
3. 商品：指在天猫上发布并销售的各类商品。
4. 交易：指用户在天猫上进行的商品购买、支付、物流配送等行为。
三、用户权利和义务1. 用户有权自由选择商品并进行购买。
2. 用户有权通过天猫进行支付，并享受支付安全保障。
3. 用户有权在合理范围内对商品进行退换货申请。
4. 用户有义务提供真实、准确的个人信息，并保证其合法性。
5. 用户有义务保护自己的账户和密码安全，不得将账户转让或出借给他人。
6. 用户有义务遵守国家法律法规和天猫平台的相关规定，不得从事违法、违规行为。
四、天猫的权利和义务1. 天猫有权根据市场需求调整商品的上架、下架和价格。
2. 天猫有权对用户的行为进行监督和管理，并根据规定对违规行为进行处理。
3. 天猫有义务保障用户的支付安全和交易安全。
4. 天猫有义务提供商品的真实信息和相关服务支持。
五、交易流程1. 用户选择商品并提交订单。
2. 用户进行支付，确认订单。
3. 天猫确认订单并安排商品发货。
4. 用户收到商品后，确认收货并进行评价。
5. 用户如需退换货，可按照天猫的相关规定进行申请和处理。
六、隐私保护1. 天猫将严格保护用户的个人隐私信息，不会将其泄露给第三方。
2. 用户在天猫注册时需提供一定的个人信息，用于身份验证和交易安全。
3. 用户有权随时修改、更新个人信息。
七、知识产权保护1. 天猫尊重知识产权，用户在天猫上发布的商品和内容应符合相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。
2. 用户应对自己发布的商品和内容负责，并保证其合法性和真实性。
八、违约责任1. 若用户违反本协议的任何条款，天猫有权采取警告、限制或禁止用户使用天猫服务的措施。
天猫商家的保证书
天猫商家的保证书尊敬的天猫商家，感谢您选择成为天猫平台上的商家！为了维护平台的规范经营环境，确保消费者的权益，您需要提供以下保证书来确认您的合法经营及遵守相关规定。
请您详细阅读并按要求填写相关信息。
第一章商家基本信息1. 商家名称：2. 营业执照注册号：3. 法定代表人姓名：4.第二章商品信息1. 商品名称：商品1：●商品名称：●商品价格：●商品描述：●商品售后服务政策：商品2：●商品名称：●商品价格：●商品描述：●商品售后服务政策：第三章商品合规性保证1. 本商家所售商品均符合国家相关法律法规及天猫平台的规定。
2. 所售商品不含禁售品、假冒伪劣产品，不侵犯他人知识产权。
3. 本商家将对商品进行质量监控，确保发货商品质量符合约定品质。
第四章订单处理1. 本商家将积极履行订单，按时发货，并及时提供物流信息给买家和平台。
2. 如遇到退换货情况，本商家将按照天猫平台的规定进行处理，妥善解决消费者的问题。
第五章售后服务1. 本商家将提供符合国家法律法规的保修和维修服务。
2. 如遇到售后问题，本商家将积极响应，提供及时、专业的解决方案。
第六章违约责任1. 如商家违反合同约定，故意欺诈消费者，违反国家法律法规及天猫平台规定，将承担相应的法律责任。
2. 如商家存在虚假宣传行为，造成消费者损失，将承担相应的赔偿责任。
附件：1.营业执照副本扫描件2.商品清单及价格表法律名词及注释：1.侵犯知识产权：指侵犯他人著作权、商标权、专利权等合法权益。
2.真实商品：指商家所售商品真实存在，与描述一致，质量符合约定。
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2.法律名词及注释：●侵犯知识产权：指侵犯他人著作权、商标权、专利权等合法权益。
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选择项对应的服务类目，注意：智能车机导航只能选择“主 机安装”。管理服务模板-新增汽车服务模板或编辑已有的模 板
勾选并设置订购服务商门店服务价格
请注意：必须选择一个自有的门店库，门店库中至少包含 一家网点，建议设置成偏远地区，命名为XXX测试网点。 （后期此版块会优化成不选择自有门店亦可操作）