楼盘交房前各项工作计划列表
交房准备工作计划表 模板
制作每户收楼通知书信封
整理、制作每户交楼文件、产品说明书及签收单等
组织交楼流程及答客问培训
组织交楼演习
财务部
制作《收房付款通知》
综合部
企划部
协助寄发收楼通知书
提供钥匙包移交物业公司
制作信封、拎袋、盒子等
完成交楼现场布置
法务
寄发《收楼通知书》
制作《房屋交接单》移交客服部
销售部
制定业主收楼时间明细表（销售部尽量提供有特殊背景的业主清单，如律师、关系户、毛坯交付时的“钉子户”等）
负责部门
项目
工作内容
计划完成时间
实际完成时间
备注
项目总监
安排成立交楼准备工作小组收
人防验收
质监验收
规划验收
档案验收
完成水、电、气等配套工程
取得实测面积报告
合同约定的房屋交付标志
取得每户承重结构图及管线图
房屋钥匙移交物业公司
开通电话、有线电视，手机信号覆盖整个小区
制作《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》
完成对交楼礼品的选择
交房前期各部门工作计划1
10月10日
开发商
停车场标识的制作和安装
11月10日
开发商、安全服务部
各类临时挂牌、警示标识的制作及安装
11月10日
采购合约部
大堂、电梯前室等公共区域的布置（沙发、烟筒等）
11月10日
开发商
协助开发商完成交房现场的布置
11月20日
开发商
装修垃圾清运合同的签订
11月10日
将物业的收楼流程及物业费用等清单给开发商（依据最终测绘面积）
10月30日
开发商
需培训相关知识
交房现场办公用品准备、领用（笔、夹板、名牌、胶水、回形针等）
11月10日
采购合约部
公共设施、楼道、地下车库，设备房各类标准的制作和安装
10月10日
开发商、工程服务部
现场查看后，查看所需数量，规格，根据余剑义、陈洁，安全服务部主管分工，汇总至开发商制作，安装
10月20日
开发商
整理户内各类设施设备的维保期限与维保期内相关责任人及联系电话
10月20日
开发商
根据开发商的需要，配合做好房屋验收
11月30日
开发商
秩
序
维
护
部
秩序维护员的岗位设置
8月20日
物业服务中心
控制中心装修布置
10月20日
开发商
控制中心个系统的安装调试
10月20日
开发商
控制中心个系统的使用方法培训
尊宝大厦交房前期各部门工作计划
项目
主要内容
负责人
完成时间
协调部门
计划实施
物
业
服
务
中
心
管理方案、《业主手册》、《业主临时公约》、《装修管理协议》、《承诺书》、
交房前期的工作计划
印刷日常使用表格及前期交房资料（出入证）
胡海东
品质部、行政部
8月25日前
9
业主验房工具购买
王现宝
行政部
8月30日
10
欢迎函设计制作
胡海东
品牌部、行政部
8月20日
11
业户手册
林清津
品质部
8月30日
12
物业用房装修设计
胡海东
工程部、行政部
8月13日
13
核对水电表（贴简易识别标识）
工程主管
客服部
8月30日前
协助预备交房的两书
客服主管
置业
8月1日-8月10日
22
分户单元的清洁
环境班长
总包
8月20日-8月30日
督促针对分户的清洁工作
23
客服管家、车管、监控员到岗
安防主管
人力资源部
8月15日-8月30日
24
准备收费台账、收款收据
客服主管
财务部
8月20日-8月28日
每栋一本
25
开通监控、值班电话、宽带
客服主管
交房前期的工作计划
正荣润城前期工作计划（按9月20日交房安排）
时间
序号
工作计划
负责人
协助部门
计划完成时间
八月份
1
查验公共设施设备（移交设备资料）
王现宝
客服、工程
8月20日-8月30日
2
保洁开荒、运垃圾、商家驻点、日常保洁、绿化招标
胡海东
行政部、品质部
8月1日-8月15日
25日前日常保洁签订协议
3
提报上墙制度审议并制作
行政部
9月10日—15日
交房整体工作计划安排
7
园区巡逻、监控组
XXX
8
集团财务组
负责二期园区的秩序维护工作和形 象展示
负责相关交费
9
物业财务组
10 现场办公 合同审阅组
田静 XXX
负责相关交费 对业主合同内容进行审阅
11
物业签约组
12
发放钥匙礼品组
13
物业验房组
14 验房组 项目部辅助验房组
15
答疑应急组
16
XX二期入伙现场总协调
XXX
指挥组
7组（7人） XXX
12组（4人/组） XXX
XXX
负责入伙业主的签约工作
负责入伙业主的钥匙和礼品发放工 作 负责陪同业主对户内工程施工质量 进行查验，并为业主讲解户内配套 设施设备。
对于业主提出的施工质量问题，给 予技术支持和专业解答
处理疑难问题解答和突发情况的处 理
指挥组
17
XX二期入伙总指挥
XX二期集中交房工作安排计划表
序 号
工作项目
工作内容
负责人
组员
节点工作
备注
1
前台接待（礼宾）
XXX
2
物业接待组
服务部
3
保洁组
XXX
4
后勤组
负责迎接入伙业主至交房现场 负责对业主进行入伙流程引导 负责交房现场及园区内的环境卫生 负责交房现场所需消耗品补充
5
交通引导
XXX
6 安保部 安全组（现场安防）
负责交房当天业主自驾车
1.交付工作计划表
28
工程部
29 30 31 32
工程部 工程部 工程部 工程部
（六） 配合交付及维修准备 33 34 35 36 37 三 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 集中交付期间验房人员安排 集中交房期间应急维修人员 组织、动员会 明确应急维修处理小组人员 交付前培训 应急维修备品备件 开发证照类 燃气 给水 排水 宽带、电话 有线电视 供暖 规划局验收 防雷验收 园林验收 消防验收 人防验收 节能验收 档案馆 环保局 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 招标采购部
交付工作计划表
序号 一 名称 成立交房工作小组 计划完成时 间 责任部门 责任人
编制日期： #月#日 进 展 配合部门
1
成立交房工作小组
总经办
项目第一负 责人
工程部、营销 部、设计部、 综合管理部、 财务部、客服 部、物业公司
2 二
确定交付小组人员组织架构 工程类
综合管理部
（一） 施工类 3 4 5 室内工程完工 公共区域内工程完工 交房样板完工 工程部 工程部 工程部
配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部 配套报建部
工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部
（一） 客户梳理 营销部 营销部
64
交房计划
03 交房具体部署
3.4、交房流程安排
6.礼品区 ➢ 礼品发放区(现场售楼部)： ➢ 业主凭审核完毕的流转单返回售楼处领取礼品，并安排业主签收； ➢ 收回流转单； ➢ 欢送业主。
目录
I. 交房前工作准备 II. 交房时间节点安排 III. 交房具体部署 IV. 交房突发事件处理办法
面积补差： 1、核对实测面积与合同面积差值，并且梳理为明细表 2、依照实测面积结果，核算每户办理相关权证费用明细
01 交房前准备工作
1、交房前准备工作
了解客户动态： 1、通过业主群等渠道了解业主动态以及关于交房的想法、关注点和诉求点； 2、业主组织：以微信群或者qq群为形式的自发组织临时业主委员会，牵头客 户进行沟通； 3、沟通内容：主要对本次交房时间、流程以及相关工程整改进度进行通报， 同时让业主对本次交房前提出相关意见和建议，再酌情考虑采纳。
相关文件准备： 1、两书：《住宅质量说明书》、《住宅使用说明书》； 2、现场公示交房相关文本：《竣工验收备案表》等
目录
I. 交房前工作准备 II. 交房时间节点安排 III. 交房具体部署 IV. 交房突发事件处理办法
02 交房时间节点安排
2、交房时间节点安排
内部验房9.1-9.30
12.1发放交房通知书
03 交房具体部署
3.4、交房流程安排
1.签到区 ➢ 物管迎接业主，引领业主到签到区签到； ➢ 业主领取交房顺序号、流转单，并进入等候区休息等候，到达轮候顺序后到签约
区凭交房通知书办理交房手续； ➢ 核查业主资料——交房通知书、业主身份证（委托人需委托书及身份证）并将顺
序号及业主资料夹好传递给等候区工作人员；
注：对于未按排交房的房间需上好锁，禁止业主自行前往。
交房前工作计划表(汇总10篇)
交房前工作计划表(汇总10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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交房前重点工作计划
物业
5
完成成品印刷
资料管理员
（三）获取物价明码标价表
1
准备备案资料
物业
2
行政部将备案资料报送物价局，跟进批复，获取批文
物业
（四）准备交房表格、协议
1
梳理交房资料、交房表格、协议清单，
物业
物管部
各部门
2
对交房、装修表格、协议等内容进行全面修订、审定
物管部
物管部
各部门
3
对交房及后续工作所需的资料等进行批量印刷
物管部
（五）发放收房通知书、清理销售承诺
1
确定收房通知书及收房须知（附带业主资料卡）
销售部
物业
2
投递接房通知书及接房须知
销售部
物业
3
清理销售承诺
销售部
物业
4
销售承诺抄送物管部、公司工程部跟进
销售部
物业
5
结合交房标准及承诺跟进落实情况
销售部
工程部
物管部
6
验收
物业
销售部
五、保洁外围工作
1
与外委单位洽谈保洁服务合作事宜
物管部
2
签订保洁外委服务协议
物管部
3
交付日现场保洁服务安排
4
落实小区生活垃圾转运站
工程部
5
完成公区及户内开荒
工程部
物业
6
对外墙进行清洗
工程部
7
清洁开荒质量验收
物管部
8
提交垃圾桶及休闲平配套设施需求计划
物管部
9
垃圾桶购买到位
物管部
交房前重点工作计划（二）
交房工作计划
交房工作计划标题：新建住宅项目交房工作计划一、引言为确保新建住宅项目的顺利交付，我司将严格执行国家相关法律法规及行业标准，制定详细、周密的交房工作计划。
我们将以客户满意为核心，保障房屋质量，提供高效、贴心的服务，力求在约定的时间内顺利完成交房任务。
二、主要工作内容与时间安排1. 竣工验收阶段：完成日期：预计交付前3个月工作内容：组织相关部门对新建住宅进行严格的质量验收，包括建筑结构安全、水电设施完备、公共区域装修品质等，确保所有项目符合设计规范和合同约定。
2. 资料整理与办理产权证阶段：完成日期：预计交付前2个月工作内容：整理齐全的工程档案，配合业主完成房地产权属登记手续，提前准备好《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》等交房所需文件。
3. 通知及预约交房阶段：完成日期：预计交付前1个月工作内容：通过电话、短信或邮件等方式，逐户通知业主具体的交房时间和流程，并安排预约看房及交房事宜。
4. 现场交房阶段：完成日期：根据合同约定的交房日期工作内容：设置专门的交房服务中心，配备专业团队接待业主，陪同验房并解答疑问，协助业主办理收房手续。
5. 后期跟踪服务阶段：完成日期：交房后持续进行工作内容：对业主提出的房屋问题及时跟进解决，提供售后服务，收集业主反馈意见，不断优化提升服务质量。
三、总结与展望本交房工作计划旨在规范交房流程，提高服务质量，确保每位业主都能顺利且满意地入住新居。
我们深知交房是房企兑现承诺的重要环节，全体员工将以严谨的态度、专业的服务全力以赴，使此次交房过程成为展示企业形象、赢得口碑的良好契机。
同时，也将以此为契机，不断提升和完善自身，为未来的项目建设和客户服务奠定坚实基础。
交房前工作计划817123252
交房前工作计划一、交房现场包装及物品、资料准备1、交房现场包装12月20日开始进行交房现场的布置及包装，主要包括会所的外围、接待处、工地的包装。
外围道具有氢气球、拱门、彩旗、条幅、路灯喷绘等，预计费用8 万元。
接待处内部主要安排交房用桌椅、休息座椅、易拉宝、鲜花等（费用未计）。
2、交房物品、资料（1）交房礼品：工具箱；（2）礼品盒：三书一册、笔、钥匙扣、光盘（建筑平面图/水施/电施）；（3）钥匙盒（袋）：排屋一一南北入户门钥匙、车库电动门钥匙、阳台露台门钥匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡；公寓一一单元门钥匙、入户门钥匙、阳台钥匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡；（4）其他物品：可视对讲机、太阳能热水器说明书/质保单（排屋）、新建小区用户领机证，车库电动门说明书/遥控器（排屋）；3、交房现场后勤准备交通工具、饮用水、食品、水果等物品的准备。
、交房时间安排及流程2、交房流程业主身份确认——物管人员陪同验房并填写验房清单——相关费用结清一—签订《商品房交接书》——钥匙、物品、资料领取并签收。
三、广告宣传安排1、报纸12月20日、12月26日分别选择全省发行的两份报纸各投放半版广告，12月20日钱江晚报，12月26日杭州日报。
内容要体现交房的喜庆气氛，并表现本公司对房产品的追求和理念。
委托设计并交公司审阅。
2、电台12月20日开始播放交房广告。
3、软文12月中旬与部分主流媒体记者沟通，争取通过软文形式进行正面报道，消除可能出现的负面影响。
4、在高教路口设交通指示牌。
四、交房人员安排1、交房接待人员数量根据交房数量及时间安排，预计交房人员约需10人以上，营销部现有人员5人，需要临时另行抽调5人配合营销部交房。
2、其他人员财务部收付款人员，物管公司验房接待人员，后勤服务人员营销策划部。
交房前工作计划
交房前工作计划一、前言在交房前进行充分准备工作，是确保房屋交接顺利进行的关键。
本计划旨在规划和安排交房前的各项工作，以确保我们能够按时、高效地完成房屋交接流程。
二、准备工作1. 核对清单核对房屋交接清单，确保房屋内的设施、家具、维修情况等信息准确无误。
包括但不限于以下内容：- 所有房间内的家具、设备、装饰等物品清单；- 房屋维修情况的详细记录；- 房屋内的电器设备清单及工作状态；- 墙壁、地板、天花板等装修状况的检查。
2. 安排清洁公司联系清洁公司，安排对房屋内外的彻底清洁。
确保房屋整洁干净，包括但不限于以下内容：- 卫生间的清洁和消毒；- 地板、墙壁、窗户的清洁；- 室内空气的清新处理。
3. 维修和装修如有需要，安排维修人员和装修队伍对房屋内的修复和装修工作进行检查和施工，确保房屋的完好和舒适。
4. 排查安全隐患仔细检查房屋的安全隐患，采取相应的安全措施，保障房屋的安全性。
包括但不限于以下内容：- 火警报警器、煤气报警器等设备是否正常；- 电路是否存在漏电等安全隐患；- 疏通排水系统，确保正常运行。
三、文件准备1. 完善交接文件编制完善的交接文件，包括但不限于以下内容：- 房屋交接清单；- 房屋维修记录；- 签署的房屋交接合同。
2. 归档重要文件将房屋相关的重要文件进行归档，保留备份，以备将来查询和证明之需。
包括但不限于以下内容：- 不动产证书、房产证明等所有权证书；- 房屋维修记录和维修发票；- 房屋原始购买合同和过户文件。
四、联系相关方1. 通知房屋交接方及时与房屋交接方取得联系，确定交房时间和地点，确保双方能够按时到场进行交接。
2. 联系物业管理公司通知物业管理公司，告知房屋交接的相关信息，确保他们能够在交接过程中提供必要的支持和协助。
3. 联系服务供应商通知水、电、气等服务供应商，告知交房时间和地址，确保他们能够及时提供相关服务。
五、房屋交接1. 检查房屋在房屋交接前，做好详细的检查，确保房屋内外设施、家具等的完好无损。
交房前工作计划
交房前工作计划为了确保房屋交付过程的顺利进行，并保障购房者的权益，我们公司制定了以下交房前工作计划。
通过提前准备和有效组织，我们致力于提供高质量的交房服务，为客户创建温馨舒适的家。
一、准备工作篇为了确保交房前的准备工作能够有序进行，我们将重点关注以下几个方面的工作。
1. 安排人员我们将组织专业的团队，包括售楼处工作人员、装修工人、清洁人员等，并确保每个人都理解他们的任务，并按时完成工作。
为了更好地协调工作，我们将设立一个专门的交房前工作小组。
2. 确保房屋质量在交房之前，我们将对每套房屋进行全面的检查和维修，包括修补墙面、修复地板、检查管道等。
我们还将与相关监管单位合作，确保房屋符合相关质量标准。
3. 物品采购我们将提前购买所需的家居用品、家具和装饰品，并根据设计方案进行布置，让交房后的房屋拥有舒适的居住环境。
二、客户服务篇我们公司一直以客户为中心，交房前的客户服务工作是我们重要的任务之一。
1. 撰写交房手册我们将为每套房屋编写详细的交房手册，包括房屋的基本信息、使用注意事项、周边设施介绍等。
手册将以简洁明了的语言编写，方便购房者阅读。
2. 定期沟通我们将与购房者建立有效的沟通渠道，及时回答他们的疑问并提供帮助。
通过电话、邮件或面对面会议等方式，我们将以友好和专业的态度与客户进行交流。
3. 解决问题在购房者交房后，我们将及时解决他们可能出现的问题，并提供必要的售后服务。
我们将确保购房者对房屋和相关设施的满意度，为他们提供舒适的居住体验。
三、交房仪式篇交房仪式是购房者与我们公司的重要交流环节，我们将通过以下方式来举办交房仪式。
1. 精心准备我们将为交房仪式精心准备，包括准备交房礼品、布置交房现场等。
在交房仪式上，我们将向购房者展示他们的新家，并向他们介绍相关的服务和配套设施。
2. 专业解说在交房仪式上，我们将派出专业解说人员，向购房者介绍房屋的各项功能和使用方法。
解说人员将耐心回答购房者的问题，并提供相关的指导和建议。
准备交付小区物业工作计划
准备交付小区物业工作计划
1. 维护小区绿化和景观，包括修剪草坪、修剪植物和灌溉。
2. 定期检查和维修小区大楼的电梯和照明设施。
3. 清理和维护小区道路和停车场，确保通畅和安全。
4. 定期清理公共区域，如楼梯间、走廊和垃圾桶。
5. 管理小区垃圾和废物的处理，确保环境卫生和垃圾分类。
6. 提供安全监控和保安巡逻服务，确保居民安全。
7. 组织小区活动和社区建设，增进居民之间的交流和友谊。
8. 处理居民提出的投诉和问题，确保小区运营顺畅。
9. 协调和监督小区维修和改造项目，保持小区设施的良好状态。
10. 定期进行小区安全和设施设备的检查和维护，确保小区设
施的正常运转。
交房前工作计划
交房前工作计划摘要：交房前工作计划是为了确保房屋的顺利交付以及提供满意的使用体验而制定的。
本文将详细介绍交房前的准备工作及计划，包括房屋清洁、设施安装和功能测试等方面。
通过有序的计划和准备，可以确保交房进程的顺利进行，提高用户的满意度。
第一部分：项目概述在交房前，我们需要做好一系列的准备工作，以确保房屋的质量和使用体验。
这些准备工作包括房屋清洁、设施安装和功能测试等方面。
本文将详细介绍每个工作的具体步骤和注意事项。
第二部分：房屋清洁房屋清洁是交房前必不可少的工作之一。
房屋清洁的目的是确保房屋内外的环境整洁干净，给用户一个良好的第一印象。
清洁工作包括以下几个方面：1. 室内清洁：包括地面清洁、墙面擦拭、窗户清洁等。
2. 室外清洁：包括道路清扫、绿化修剪等。
在清洁工作中，需要注意使用合适的清洁工具和清洁剂，以防止对房屋造成损害。
第三部分：设施安装设施安装是确保房屋功能正常运行的重要工作之一。
在交房前，需要安装和调试各种设施，如照明设备、空调、电梯等。
设施安装工作需要按照规范操作，并测试各个设施的功能是否正常。
如果发现问题，需要及时解决，并确保设施能够正常使用。
第四部分：功能测试功能测试是交房前必须进行的一项工作，目的是确保房屋各项功能正常运行。
功能测试包括以下几个方面：1. 电器设备测试：测试各个电器设备的开关是否正常，水、电、气等设备是否通畅。
2. 给排水设施测试：测试水龙头、下水道等设施是否正常运行。
3. 安防设施测试：测试门禁系统、摄像头等安防设施是否正常运行。
在功能测试中，需要仔细检查每一个功能，确保其正常运行。
物业交房前工作进度计划表
预计XXXX前完成
祥见物资采购清单 安装楼栋牌和房号期间，等候营 销部通知
24
以营销安排时间为准
25
招聘组建团队，发布招聘信息（网络招聘、现场招聘、相互介绍等方式） 人员通知上岗，组织进行入职前培训（含公司管理规定、整队和三大步伐及举手礼、仪容仪表、礼仪礼节 、交房现场工作内容培训、装修巡查培训等） 组织保洁进行最后一次开荒保洁工作
预计XXXX前完成
21
拟制《外立面装饰装修管理规定》，规范装修期间外墙整体外观形象。 拟制交房相关工作资料和表格（业主信息登记、钥匙礼品发放、交房验收表、邮件代管协议、安全责任书 、二次供水服务协议、装饰装修管理规定、业主手册、温馨提示等等）
预计XXXX前完成
22
预计XXXX前完成
审核后印刷
23
提请物业开办物资采购清单，并组织采购（含服装制作、办公设备、办公桌椅、办公耗材、各部设备和耗 材等） 汇同销售部确定小区内标识标牌位置（提供警示标志、温馨提示文字内容以及设计效果图方案）
物业交房前工作进度计划表
（草案）
序号
1
工作内容
工程前期介入，参与工程专项会议，查找主体设计存在问题和安装缺陷，提出便于物业管理合理化建议
时间节点（年、月、日）
预计XXXX前完成
备注
该项工作持布局、四周环境、隐蔽工程、工程进度等工作 参与小区中庭景观设计布局讨论，主要关注给排水走向，拖布池修建、垃圾桶位置硬化、庭院照明分布和 控制、安全隐患排除等问题 提请物业用房（含办公室、会议室、前台、库房、资料室、维修操作间、员工临时休息间、住宿、厨房 等）、业委会用房选址方案建议，由总公司领导商议确定 上报工程存在问题及工作建议，及时沟通协调处理（含空调外挂机位置、电源开关控制、楼层（中庭）取 水点、给水开关控制、设施设备安装等） 拟制售楼部岗位职责及规范，制作PPT教案进行员工岗位技能培训（主要是规范现行岗位职责和规范、仪容 仪表、礼貌用语等） 待物业用房和业委会用房确定位置后，提请装修方案（主要是未装修部分）
表单2：交房工作计划方案(模板),
XX年XX项目交房工作计划方案一、成立XX集中交付办理小组：组长：XX副组长：XX执行组长：XX小组成员：当期产品工程、物业、设计、销售工作人员二、房屋入住办理现场集中入住地点：售楼处、待售商铺（需包装）、物业公司等集中办理时间：零星入住地点：XXXX物业公司电话：零星办理时间：交付业主车辆停放区域：(物业负责协调)三、办理周期四、XXXX年入住楼宇明细表五、入住前准备工作1、工作项目分类及责任人确定序号工作内容责任人计划完成时间1 地产工程类2 地产客服类3 地产销售类4 物业类4.1 入住文件资料准备4.2 入住物品采购4.3 装修相关工作准备4.4 入住现场包装4.5 商家展位布置4.6 入住统一说辞、培训4.7 保洁开荒4.8 标识制作安装4.9 模拟入住4.10 领取入住通知单人员以及职责分工4.11 入住现场办理人员以及职责分工4.12 入住现场安全保障计划3地产销售类（首次）4、物业类4.1、入住文件资料准备——入住文件入住文件、居家生活指引编制审核客服协议做了较大变动《商品房交付通知单》、《两书》、《商品房交付验收记录单》 客服变更：两书由客户关系部统一采购，房屋使用说明由客户关系部提供，加入业主手册中——手拎袋（项目手袋）销售 与销售徐霞确定3.31日之前全部到位业主档案袋、业主档案盒、业主档案柜 3月份盖章3.31日之前完成《物业费托收登记表》、《业主入住登记表》（非质量记录，用于记录现场入住的业主名单并作签到用，自行复印即可） 物业 与相关责任人沟通3.31日前完成 物品印刷：客服 销售 入住相关资料盖章（公章、数字章）装袋物业客服相关公示文件收费许可证物业费、装修管理费测算及依据 相关法律法规各类审批性文件（地产公司提供）物业车场相关资料 车场调查问卷、车位使用协议、车库使用协议车场宣传资料（温馨提示）车场调查问卷（与入住通知单一起发放） 物业 收费相关物业费托收协议 各种收据、发票物业 财务部4.2、入住工作开展岗位设置岗位设置：总协调岗：总负责人风 险 岗（咨询刚）：客服、销售、物业各一人 接待岗：物业 收费岗：物业 钥匙岗：物业 签字岗：物业 通知岗：销售验房岗：保修工程师、监理、工程师 施工单位协调岗：工程师4.3入住物品准备及清单责任人：客服 协助人：物品使用人（使用人需在工作完成后归还可再次利用物品）部品准备.xls4.5、商家展位布置——物业商家展位确定展位布置区域、方案联系商家签订协议 现场布置附件一：商家展位布置方案场地租赁协议（物业）.doc4.6、入住培训——客服4.7、保洁开荒——物业关键节点 实施计划项目节点责任人 配合部门/人注意事项施工单位清理所有责成各主体施工单位，进行室内、楼道、外公共区域的卫生清理工程房屋开荒保洁1.确定保洁开荒公司2.明确保洁开荒的标准及时间3.开荒后进行验证物业工程保洁样板由项目部选择一代表户型，由外包保洁公司清理，打造室内样板清洁标准物业工程房屋清理与项目部确定室内清洁标准，要求全面按照保洁样板工程进行卫生清洁制作卫生清理阶段性计划，每完成一栋楼，由项目部协同服务中心派驻专人现场验收楼梯扶手保护1.确定楼梯木制扶手保护材料（可引进商家资源）2.统计入住楼宇楼梯扶手所需保护材料量3.确认采购量与价格（或与商家确认数量及样式）4.实施扶手缠绕保护物业外环开荒1.确认开荒时间与标准2.各施工单位进行路面的开荒3.对于路面进行开荒，保证路面没有明显污迹、水泥等现象。
新小区的交房前的工作计划
新小区的交房前的工作计划新小区的交房前的工作计划新小区的交房前的工作计划1我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。
我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全原门岗24小时服务电话：“26219xx”从20xx年x月x日起变更为“26118xx”;住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比x房增加xx元达到x元左右，x房增加xx元达到x元左右，x房增加xx元以上达到xx元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：30589xx(小莫);严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。
出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。
避免邻居纠纷。
对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
新小区的交房前的工作计划2一、本年度个人工作情况xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
新小区的交房前的工作计划3篇
新小区的交房前的工作计划3篇下半年工作思路及重点工作支配1、组织生产、多经系统员工进行《安规》的夏季培训工作，搞好夏训验收考试工作。
2、完善公司平安训练室功能，搞好新上岗、转岗员工的三级平安训练。
3、搞好平安隐患排查、平安大检查和秋检五查等活动发觉问题整改措施落实状况的督办工作;4、开展一次对输配电线路防外力工作落实状况的专项监督;5、修订五大之后与实际工作不符的规章制度。
6、完善各项工作流程。
7、加强发承包工程平安管理，连续开展技改、基建工程专项平安监督，对发生事故、障碍、险情或违章的入网作业队伍进行严格考核。
8、组织开展防止人身事故专项平安监督，重点开展人身平安风险辨识和把握工作，监督、考核各级人员的到岗到位状况。
9、组织开展秋检工作，实现人身、误操作事故零目标。
10、做好秋、冬季平安训练培训工作。
11、搞好平安生产部分同业对标工作的组织协调工作。
新小区的交房前的工作方案3依据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际状况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力气，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20__年的工作方案如下：一、严格例行季度检查制度;依据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格依据各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。
对未依据要求准时整改者，将依据公司的有关规定严格作出相应的惩处。
二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20__质量管理体系，完善各管理处的档案资料;各管理处依据全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)，对未完成的管理处供应指导和关心。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的预备;随我司工作日新月异的进步，我司将于20__年度上报部分项目参预“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志我司服务工作步上一个新台阶。
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交房前工作计划
一、交房现场包装及物品、资料准备
1、交房现场包装
12月20日开始进行交房现场的布置及包装，主要包括会所的外围、接待处、工地的包装。
外围道具有氢气球、拱门、彩旗、条幅、路灯喷绘等，预计费用8万元。
接待处内部主要安排交房用桌椅、休息座椅、易拉宝、鲜花等（费用未计）。
2、交房物品、资料
（1）交房礼品：工具箱；
（2）礼品盒：三书一册、笔、钥匙扣、光盘（建筑平面图/水施/电施）；
（3）钥匙盒（袋）：排屋——南北入户门钥匙、车库电动门钥匙、阳台露台门钥
匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡；公寓——单元门钥匙、入户门钥匙、阳台钥匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡；
（4）其他物品：可视对讲机、太阳能热水器说明书/质保单（排屋）、新建小区用户领机证，车库电动门说明书/遥控器（排屋）；
3、交房现场后勤准备
交通工具、饮用水、食品、水果等物品的准备。
二、交房时间安排及流程
1、交房时间安排
2、交房流程业主身份确认——物管人员陪同验房并填写验房清单——相关费用结清——签订《商品房交接书》——钥匙、物品、资料领取并签收。
三、广告宣传安排、报纸112日分别选择全省发行的两份报纸各投放半版广告，12月2612月20日、日杭州日报。
内容要体现交房的喜庆气氛，并表现月1226月20日钱江晚报，本公司对房产品的追求和理念。
委托设计并交公司审阅。
2、电台日开始播放交房广告。
12月20 、软文3月中旬与部分主流媒体记者沟通，争取通过软文形式进行正面报道，消12 除可能出现的负面影响。
、在高教路口设交通指示牌。
4
四、交房人员安排、交房接待人员数量1人以上，营销部现有人员10根据交房数量及时间安排，预计交房人员约需．
5人，需要临时另行抽调5人配合营销部交房。
2、其他人员
财务部收付款人员，物管公司验房接待人员，后勤服务人员。
营销策划部
日14 月11年2006。