商场员工心得体会
商场员工培训心得体会5篇
商场员工培训心得体会5篇商场员工培训心得体会【篇1】我是来自公用工程部的新员工__,很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。
我是今年7月本科毕业后进入公司工作的,能够成为一名__人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的`__人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!”人最宝贵的是生命,每个人的生命只有一次,一个人的生命是应该这样度过:当他回首往事的时候,他不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。
”这是前苏联作家奥斯特·洛夫斯基对生命价值的最好诠释。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。
怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了山东__这样一个充满生机活力的团队,开始了我的新的征程,也是在这样的一个全新的开始中。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于__月__日开始对我们进行为期一天的入职培训。
此次培训为公司内部培训,由几位公司高层、部门直属领导分别进行授课。
主要内容为:一、公司简介与企业文化;二、项目管理与产品知识;三、行为规范与管理规章;四、商务礼仪与沟通技巧;五、工业安全与入职指引;这个阶段的培训增强了我对企业的归属感和主人翁责任感;促进了企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强了企业的向心力和凝聚力;培训提高员工综合素质提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象“__,是我们的家,是我们的人生舞台。
商场员工工作心得体会(精选6篇)_商场工作心得体会
商场员工工作心得体会(精选6篇)_商场工作心得体会商场员工工作心得体会(精选6篇)由作者整理,希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇:商场员工心得体会商场员工心得体会员工培训后总结好心得体会有利于每个商场员工的个人成长,以下是X为大家收集到的商场员工培训心得体会总结内容,希望对大家有帮助!商场员工培训心得体会总结内容(一)古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。
其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。
大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。
总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。
学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。
商场员工培训心得体会总结内容(二)人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。
商场上班心得体会
商场上班心得体会商场上班心得体会(通用9篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,可以将其记录在心得体会中,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编精心整理的商场上班心得体会(通用9篇),希望能够帮助到大家。
商场上班心得体会1我现在的这个柜台位置安排的不是很醒目,不像以前的格力空调,位置就在电梯口,别人一上电梯就能看得到。
位置的不醒目使得这些天来的顾客很少,顾客来的第一反应基本是“xx是什么品牌,没听说过”之类的,其实这也不能怪顾客,进入国内市场本身就晚一些,对于广告这一块也没投入太大的力度去进行宣传,相对来说知道的人必然就要少一些。
其实我本来也不是很清楚这个品牌,原先在南京的xxxx公司工作时,拖运的泵体上用带字胶带封着,胶带上就标着“xx”的字样,先也没太在意,后来才通过网上查到是叫做“xx”的品牌,但也没去具体了解。
刚刚在xxxx公司工作没几个月,正好学校在办招聘会,我就抽空去了。
在招聘会上,我看到了xxx公司在招聘会的现场,我就特地去看了一下,一看单位名字写着“xxxx有限公司”,当时心中还有些疑问,心想为何不叫xxx,而叫做xxx。
自从卖了xx才知道,原来xx和xxx合并为一家,名字就叫做xxx,这才解开了我心中的疑问。
俗话说的好:“酒香不怕巷子深”,现在就冰箱洗衣机这一块,xx和xxx是排名第一的。
我相信,只要知道了解的多了,人自然而然会多起来的,我也会努力加油的!商场上班心得体会2每个人进入到销售岗位感受到更多的是压力,因为没有抓住到销售的真正精髓,销售不是靠我们自己的一点点弥补,靠勤能补拙,而是要灵活的大脑。
下面谈谈自己的心得。
拥有一双发现的眼睛,很多时候客户的需要都需要我们去发现,如果我们不去发现,而等着客户主动来与我们沟通,又如何得到客户的认可呢?在销售市场里面我们有很多的竞争者,是我们必须要面对的每一个对手,而想要胜利,就要先赢得客户,如何去赢得客户,那就是要发现客户的需要,要让客户知道我们的服务是齐全的,我们的产品能够满足客户的需要,着才能够得到更多的客户。
商场服务工作心得体会(精选18篇)
商场服务工作心得体会(精选18篇)商场服务工作心得体会1此次培训,我学习了真情微笑从新开头、微笑故事共享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例,对于微笑有了更深刻的理解和熟悉。
微笑可以提升美感,使我们具有感召力,能够带来很多意想不到的作用,为企业带来效益;不规范的,或许是不经意的僵硬或懒散,就能将我们努力的成果化为乌有,为企业带来不良的影响。
我们该如何去微笑,如何应用到工作中,如何避开不规范的行为,这是每一个公司员工都应当思索的问题,我觉得应当有如下几个方面:一、从主观转变,从被动微笑,到主动微笑我们只有真正理解了微笑的意义,我们才能发自肺腑地去微笑,通过理论的学习,我们能够不难理解微笑的含义,衍伸到主动地做,需要一个自我的调整,这需要转变我们的固有工作习惯,从而养成良好的行为规范。
二、坚持职业服务,肯定会有收获水滴石穿,我们的努力从量变到质变需要一个过程,这个过程是漫长或许是困难的,我信任,一个品牌的建立是来之不易的,坚持职业的`服务是伴随我们品牌成长的始终,也是对我们坚持的最好回报。
三、对待不职业行为要坚决避开首先要从我做起,避开不专业、不职业的行为,其次要影响、教育身边的员工,也和主管一样,乐于避开不良行为,渐渐形成一个良好的氛围,对好事要坚持表扬,对不足要勇于提出批判、总结,逐步完善我们的团队。
以上是我对此次培训的一些心得,我会在以后工作中努力应用,争取为公司做出自己的贡献。
商场服务工作心得体会2为了丰富暑假的生活,也为了能在今年过一个不一样的暑假。
我打算在这个暑假中让自己去体验以下始终没有尝试的工作生活。
虽然说是工作,但是也不过是简洁的暑假工而已,但是这对没有这方面阅历的我来说,这已经特别的充分了。
下面,就是我对这个暑假中体验工作的心得体会:一、工作的初体验第一次来参与工作,我找到一份简洁的商场导购的工作。
一开是我想着这份工作很简洁,就将它作为了我最初的体验工作。
在加入了工作之后,当我穿着商场的制服站在自己负责的货架范围的时候,我感觉到的是完全不同的视角。
商场工作心得作文(通用10篇)
商场工作心得作文(通用10篇)商场工作心得作文篇1人的一生中面临着多种选择,既然选择了品汇,就等于得到了一份事业。
在品汇良好的环境中工作,把工作当作事业来做,付出再多的努力也值得!3月20日入职以来,无论是做流动,还是现在在纽巴伦,我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的,是她们把我这个门外汉带进了门。
俗话说“师傅领进门,学艺在个人”,对待任何一份工作,都要投入极大地热情和高度的责任心。
正如范经理开会时所说的“我们是老板,我的柜台我做主”。
以至于半个月的时间内,卖出了一万五的好成绩。
在此,感谢所有帮助我的人。
在任何商场都有它独特的规章制度,作为一名员工,除了做好自己的本职工作,还要遵守商场的各项规定。
在自己的专柜,除了把业绩提上去外,商场的良好形象都从我们自身体现出来了。
个人卫生,专柜卫生等等都要我们从自身做起,从一点一滴做起。
让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。
“见人三分笑,生意跑不掉”这句话一直印在我的心里。
对每位来店的顾客,都以自己最大的热情来对待,做到了“来有迎声,走有送声”,全程微笑服务。
把顾客当做自己的朋友和家人来对待,去帮助他们购物。
一直以来的付出,换来的是顾客一声声的“谢谢”,我心里特别欣慰,仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励。
在日后的工作中,我会做的更好!尊重别人就是善待自己。
在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重!尤其是我们的直接领导,他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的。
每天整个卖场最辛苦的是他们,卫生问题,纪律问题,安全问题等等,都得提高警惕,在此对你们说声“辛苦了”!送人玫瑰,手有余香。
做服务行业,每天都要保持最佳的状态,来招待好每一位前来选购的顾客。
在销量上让老板满意,在服务上让顾客满意,在细节上让领导省心!在自己的工作岗位上按部就班的工作,学习,成长。
以上就是我的心得体会,在未来的日子里,我会做的更好。
无论评上与否,再次感谢这次让我敞开心扉的机会。
望各位领导批评指正。
商场上班心得体会范文合集6篇
商场上班心得体会范文合集6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场的工作心得体会(通用10篇)
商场的工作心得体会(通用10篇)商场的工作心得体会篇1时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20_年的工作情况总结如下:一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。
我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。
在____年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
在商场工作心得体会8篇
在商场工作心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场工作感受和心得体会(通用8篇)
商场工作感受和心得体会(通用8篇)商场工作感受和心得体会篇1我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。
转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。
试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。
以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。
在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。
这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。
在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。
最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
商场工作感受和心得体会篇2一年来,我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下,公司的消防工作在的工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》、公安部61号令和《消防安全目标管理责任制考核办法》,全公司紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。
通过公司各部门和全体职工的共同努力,我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。
为公司的物质文明、政治文明和精神文明和-谐建设,提供了良好的消防安全基础保障,现将20XX年消防工作总结汇报如下:一、加强组织领导,切实落实消防工作责任制为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在##县防火安全委员会的领导下,县消防大队的指导和支持下,以“__”重要思想为指导,认真贯彻党的__精神,深入落实__,树立环保、安全、健康、和-谐发展的经营理念,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,专门成立安全工作领导小组,确定专人分管日常消防事务。
商场工作的心得体会7篇
商场工作的心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场工作的收获和心得体会(精选8篇)
商场工作的收获和心得体会(精选8篇)商场工作的收获和心得体会篇1在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。
这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。
通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。
来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1.现场工作方面来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。
其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。
最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。
有本书写得好:细节决定成败。
只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
2.业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。
但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。
这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。
3.工作中的心得与体会在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。
而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。
商场心得体会优质6篇
商场心得体会优质6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于商场营业员个人工作心得体会5篇
关于商场营业员个人工作心得体会5篇当工作推进一段时间后,需要回过头来对所做的工作认真基层工作地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳总结,避免以后工作中所再次出现。
下面是为大家收集你关于商场营业员个人工作心得体会,欢迎借鉴参考。
商场营业员个人工作心得体会(一)时光流逝,20xx年即将过去,回首过去的一年,内心内心深处忍不住感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度第四届之坎。
回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和风风雨雨。
对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,行政团中央人员虽然少,但在这一周里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx列举如下年的工作做如下简要回顾和阐发。
20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:一、人事管理方面(1)根据部门职员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批批员工,以配备各岗位。
(2)规范了各部门的人员档案并建立档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
(3)7月份暂定新使用考勤管理系统,不断完善人事管理运行机制。
二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并分店如期进行年审工作。
2、办理好公司车辆如期进行正常年审。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为规则第一原则,合理地购进办公用品。
5、加大员工宿舍管理,定期进行检查并在每季度末进行季度优秀宿舍评比。
6、加强员工饭堂运营管理,橱柜加强员工饭堂餐具卫生管理等三、公司行政管理运作方面1、顺应市场的发展,依照公司要求,订定相应的管理制度。
完善公司现有制度,并使各项工作有法可依,有章可寻。
在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
商场员工工作心得体会5篇
商场员工工作心得体会5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场工作心得体会800字6篇
商场工作心得体会800字6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场安全工作心得体会范文
自担任商场安全管理员以来,我深刻认识到商场安全工作的重要性。
商场是人员密集场所,涉及广大消费者的生命财产安全,因此,安全工作不容忽视。
以下是我对商场安全工作的一些心得体会。
一、提高安全意识,强化责任担当商场安全工作是一项系统工程,需要全体员工的共同努力。
首先,我们要提高安全意识,认识到安全工作的重要性。
商场是人民群众购物休闲的场所,一旦发生安全事故,将给消费者带来极大的损失,甚至可能危及生命。
因此,我们要时刻绷紧安全这根弦,将安全工作放在首位。
作为一名安全管理员,我深知自己肩负的责任重大。
在日常工作中,我始终坚持以身作则,严格要求自己,带头遵守各项安全规章制度。
同时,我还积极向同事们宣传安全知识,提高他们的安全意识,形成人人重视安全、人人参与安全的良好氛围。
二、加强安全管理,落实安全措施1. 完善安全制度。
商场安全管理工作需要建立健全各项安全制度,确保各项工作有章可循。
我负责整理和完善了商场的安全管理制度,包括消防安全、治安保卫、设施设备安全、人员疏散等方面,确保商场安全管理工作有据可依。
2. 定期开展安全检查。
为了确保商场安全,我定期组织各部门进行安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
同时,我还邀请消防、公安等相关部门进行联合检查,共同维护商场安全。
3. 加强设施设备管理。
商场内的设施设备是保障消费者安全的重要条件。
我定期对商场内的消防设施、监控系统、应急照明等设备进行检查和维护,确保其正常运行。
4. 严格人员管理。
商场内人员众多,人员管理是安全工作的关键。
我加强对商场员工的培训,提高他们的安全意识和应急处置能力。
同时,我还对进入商场的消费者进行安全教育,提醒他们注意安全。
三、强化应急处置,提高应对能力1. 制定应急预案。
针对商场可能出现的各类安全事故,我制定了相应的应急预案,明确各部门的职责和应急处置流程。
2. 定期组织应急演练。
为了提高员工的应急处置能力,我定期组织各部门进行应急演练,检验应急预案的有效性。
商场买衣服工作心得体会
自踏入商场买衣服这个工作岗位以来,我深刻地体会到了服装行业的魅力和挑战。
在这段时间里,我不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的沟通能力和服务意识。
以下是我对商场买衣服工作的几点心得体会。
一、服装知识的重要性作为一名商场买衣服的员工,首先要具备一定的服装知识。
这不仅包括服装的款式、颜色、面料等基本概念,还要了解各种服装的搭配技巧。
在日常工作中,我通过不断学习和实践,逐渐积累了丰富的服装知识。
1. 款式:了解各种服装的款式特点,如休闲、正装、运动等,能够根据顾客的需求推荐合适的服装。
2. 颜色:掌握色彩搭配的技巧,能够帮助顾客找到适合自己的服装颜色。
3. 面料:了解各种面料的特性,如棉、麻、丝、毛等,以便为顾客提供更适合的服装。
4. 搭配:学会为顾客搭配服装,使他们在穿上衣服后更具时尚感。
二、沟通技巧的提升在商场买衣服的工作中,与顾客的沟通至关重要。
以下是我总结的几点沟通技巧:1. 耐心倾听:认真倾听顾客的需求,了解他们的喜好和穿着场合,以便为他们提供更贴心的服务。
2. 主动推荐:根据顾客的喜好和需求,主动推荐合适的服装,提高销售业绩。
3. 诚恳赞美:适时地赞美顾客的穿着品味,增加他们的购买信心。
4. 及时反馈:在顾客试穿过程中,及时给予反馈,帮助他们调整服装。
5. 良好的态度:始终保持微笑,用热情的态度对待每一位顾客。
三、服务意识的强化商场买衣服的工作不仅仅是销售服装,更是为顾客提供优质的服务。
以下是我对服务意识的几点体会:1. 关注顾客需求:站在顾客的角度思考问题,关注他们的需求,提供个性化服务。
2. 诚信经营:诚信是企业的立身之本,也是商场买衣服工作的基石。
我们要诚实守信,为顾客提供真实、可靠的服装信息。
3. 专业素养:不断提升自己的专业素养,为顾客提供专业的服装搭配建议。
4. 团队协作:与同事保持良好的沟通与协作,共同为顾客提供优质的服务。
四、应对挑战的策略商场买衣服的工作并非一帆风顺,面对挑战,我们需要采取以下策略:1. 调整心态:面对困难和挫折,保持积极的心态,相信自己能够克服。
商场实践心得体会5篇
商场实践心得体会5篇如果你还在为写不出心得体会而烦恼吗,在体会中大家可以将个人的真实情绪记录在其中,网作者今天就为您带来了商场实践心得体会5篇,相信一定会对你有所帮助。
商场实践心得体会篇1轻松惬意并不是暑假的唯一色彩,作为一名大学生,在今年的暑假活动中,我为了能更好的发挥暑假作用,也同时为了贴近社会工作环境。
利用假期的空闲,我积极走进了社会,发展,并体会了社会商场内的工作体验。
此次经历,虽然只是作为一名普通的暑假临时工,但通过进入社会的环境和各类陌生人的接触和沟通,我大大提升了自己对社会环境的认识。
并锻炼了自身的各种能力,取得了不少实际的经验和认识。
如今,暑假在忙碌中匆匆结束,在此,我对自己在社会中的经历和体会记录如下:一、社会环境的初体会进入了社会的环境,身边发生的事情让我看到了一个十分陌生的世界。
在这里,我们几乎失去校园的保护和照料。
没有了食堂的便利,也没有了宿舍的轻松,甚至就算想要学习,也不会有人帮你准备好教室和课堂。
只能靠你在社会中不断的尝试,摸索。
突然来到了这样一个环境让我深刻感受到了我们过去在校园中是多么温柔的被“照顾”着,但我们总会从舒适圈里走出来。
我这次来到社会,就是为了体会这些感受,体会没有老师和家长全面照顾的生活。
而通过这些感受,我不仅真正认识了自己,更认识了社会,认识了我们今后要生活的环境。
二、岗位工作的感受“工作很辛苦,父母在我决定开始实践的时候曾这么告诫我。
但我只以为父母是在全职的岗位上工作,我不过是去体验生活,即使有些劳累自己也一定能坚持下来。
但事实却是,在走进商场岗位的第一天,我就已经优秀后悔,心中不停的打着“退堂鼓,一直生活在校园里,我对社会的环境并不了解。
我自大的想象社会不过是辛苦一些的校园,工作不过是一整天都要努力做事,但真正的体会了那份压力之后,我才明白自己想的太过天真。
在这次的体会中,我认识到工作并不仅仅是一份任务,而是自己接下的一份责任,面对责任,我们必须全力以赴,并不断的付出自己的努力!三、个人能力的提高当然,有这么多的辛苦,我的收获也是十分丰厚的。
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商场员工心得体会
员工培训后总结好心得体会有利于每个商场员工的个人成长,以下是X为大家收集到的商场员工培训心得体会总结范文,希望对大家有帮助!
商场员工培训心得体会总结范文(一)
古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。
其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。
大家都知道,因为一些顾客的
素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。
总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。
学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。
商场员工培训心得体会总结范文(二)
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。
怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我们加入了XX超市这样一个充满生机活力的团队中,开始了我们的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。
这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶
冶,使我们受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。
在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。
既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。
当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。
从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我们在这次培训中得到的一点体会,在此非常感
谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我们还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为XX超市更辉煌的明天而奋斗。
商场员工培训心得体会总结范文(三)
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。
对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作
岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。
然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。
公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效
的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!。