工作目标设定培训.pptx
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培训工作计划(通用)ppt
工作表现改善程度
观察员工在接受培训后的工作表现是 否有所改善和提高。
评估结果反馈
及时反馈
在评估完成后，及时将结果反馈给相关 员工和管理层，以便及时调整和改进培
训计划。
激励措施
根据评估结果，对表现优秀的员工给 予适当的激励措施，如晋升、加薪或
奖励等。
总结分析
对评估结果进行总结分析，找出培训 计划的优势和不足，为后续的培训工 作提供改进方向。
培训时长 根据培训内容和目标，确定培训的 时长。可以是一天、两天、三天等 ，或者按小时计算。
培训地点
选择适合培训的地点，可以是公司 内部培训场所、外部培训机构或线 上培训平台。
培训周期规划
培训周期
根据培训目标和内容，确定培训的周期。可以是一个月、两个月 、一个季度或一年等。
培训频率
根据实际情况和需要，确定培训的频率。可以是每周一次、每月一 次或每季度一次等。
培训场地
选择合适的培训场地，确保场地大小、设施配置 符合培训需求，提供良好的学习环境。
设施配置
根据培训内容和方式，合理配置设施，如座椅、 灯光、空调等，以确保学员的舒适度和培训效果 。
安全措施
确保培训场地和设施的安全性，采取必要的安全 措施，如防火、防盗等，以保障学员的人身安全 和财产安全。
THANKS
持续改进
将评估结果作为改进培训计划的依据 ，不断优化培训内容和方式，提高培 训效果和质量。
06
培训预算与资源
预算分配
培训课程费用
根据培训需求和目标，合理分配 课程费用，确保培训内容的针对
性和实效性。
讲师费用
根据讲师的资历和经验，合理确 定讲师费用，以确保培训质量和
效果。
如何制定工作计划培训ppt课件
显然，对于一个业务员来讲，一天打400个电话是不 可能的，因此，只有提高效率，并寻找大客户。
关键行动领导法：制定行动计划
关键行动措施=打电话约见拜访面谈 签约
千斤重担众人挑 人人头上有指标
如何变假计划为真计划
如果员工不愿意承诺怎么办？
计划完成情况必须与绩效考核挂钩
营销总监 年度 考核量表
被考核者 考核者
这样的目标清晰吗？
1. 在2010年，我们要全力以赴，把本部门的管 理水平提高一大步
2. 我们一定做好各方面的工作，让领导满意 3. 全面普及项目管理知识与应用，切实做好
计划管理，并把它落到实处 4. 加强企业文化教育，加强团队合作和部门
之间的配合 5. 提高产品和服务质量，让客户满意 6. 加强安全管理，杜绝重大安全责任事故
上一年 度年终评 估完成 当年度 计划拟定 完成
关 键 节点1 检查与 汇报
关 键 节点2检 查与汇 报
关键节 点3检查 与汇报
关键节 点4检查 与汇报
当 年 年度计 划总结 与下一 个年度 计划
营销总监 副总经理
所在部门 考核日期
关键绩效指标 净利润 逾期应收帐款比率 大代理商数量 销售费用控制
接班人培养 业绩类考核得分
∑各指标得分×相应权重
单位
业绩类指标 计分标准
万元 （实际完成/计划目标）*100*权重
% （实际完成/计划目标）*100*权重
个 （实际完成/计划目标）*100*权重
% （计划目标/实际完成）*100*权重
如何制定工作计划
什么是计划
什么是计划
计划 = 目标 + 行动措施
没有变化也就无所谓计划
计划
偏差
关键行动领导法：制定行动计划
关键行动措施=打电话约见拜访面谈 签约
千斤重担众人挑 人人头上有指标
如何变假计划为真计划
如果员工不愿意承诺怎么办？
计划完成情况必须与绩效考核挂钩
营销总监 年度 考核量表
被考核者 考核者
这样的目标清晰吗？
1. 在2010年，我们要全力以赴，把本部门的管 理水平提高一大步
2. 我们一定做好各方面的工作，让领导满意 3. 全面普及项目管理知识与应用，切实做好
计划管理，并把它落到实处 4. 加强企业文化教育，加强团队合作和部门
之间的配合 5. 提高产品和服务质量，让客户满意 6. 加强安全管理，杜绝重大安全责任事故
上一年 度年终评 估完成 当年度 计划拟定 完成
关 键 节点1 检查与 汇报
关 键 节点2检 查与汇 报
关键节 点3检查 与汇报
关键节 点4检查 与汇报
当 年 年度计 划总结 与下一 个年度 计划
营销总监 副总经理
所在部门 考核日期
关键绩效指标 净利润 逾期应收帐款比率 大代理商数量 销售费用控制
接班人培养 业绩类考核得分
∑各指标得分×相应权重
单位
业绩类指标 计分标准
万元 （实际完成/计划目标）*100*权重
% （实际完成/计划目标）*100*权重
个 （实际完成/计划目标）*100*权重
% （计划目标/实际完成）*100*权重
如何制定工作计划
什么是计划
什么是计划
计划 = 目标 + 行动措施
没有变化也就无所谓计划
计划
偏差
工作计划与目标管理培训(PPT37页)
3
目标消费者对功效的需求
相对于普通大米来说，我们的产品含有大量的蛋白质、脂 肪、维生素、矿物质、B族维生素，尤其适宜体虚之人、 高热之人、久病不愈、妇女产后、老年人、婴幼儿等消化 力较弱者。有利于健康和美容，也易于人体消化和吸收。
1、在中高端产品有较大的机 会。 2、公司经营模式比较独特，可 以获得国家政策支持。
风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量，盈利 会成为问题。 2、如何与A品牌做出差异化，从 高端市场打开缺口需要较长时间。
2
营销目标和任务分解
销售目标 执行时间表 区域拓展目标 任务分解 推广目标
销售目标
西南、华中、华南、北京和沿 海地带
拓展数量
30个以上
拓展量度 以2级城市及省会为主，县 城为辅。
推广目标
渠道通畅 知名度
在推广的区域内具有较高 的品牌知名度和美誉度。 分销渠道通畅，终端铺货率达到A类 终端80%、B类终端90%以上。
市场占有率
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力 市场占有率跻身某某行业 内前30名。
盈利模式多样
行业里盈利模式相对较多，经营 方式灵活多变
我们产品现状
■产品有特色
1
生产基地全部位于无工业污染地区，施用有机肥，生物技术治 理病虫害，保障了食材的原料绿色、无公害。
产品 现状
4
2 3
■外观有卖点
油质丰富，晶莹剔透，芳香可口，风味极佳，是关注健康，爱 护环境的现代人士至佳食品。
■品牌不响亮
销售量增长
产品销售量增长率达到 30%，较去年同期增长 15%。
执行时间表
任务分解
终端渠道
《工作目标设定培训》PPT课件
进行沟通
既注重结果，又注重过程。考虑工 作目标的5“W”和1“H”
为什么要做？Why？
结果是什么？What？
达成共识
由谁来负责，有谁参与？Who？ 什么时候完成？When？
在那里做？Where？
怎么做？How？
制定您的沟通策略
作出承诺
命令式、推销式、参与式、授权式
沟通策略
告诉式
适合用于能力较弱，积极 性不高的员工
管理的3个基础
管理是通过他人之力，完成工作目标的 一个互动过程 您对下属的需要远远大于他们对您的需 要 您的价值不是来源于您做了些什么，而 是您的下属做了些什么
直属主管 员工能力业绩管理流程培与训
的指导
素质
发展
内 部 和
外
部
环
工作
工作
业绩
业绩
境
目标
业绩
评估
评定
薪酬
激励
与
奖励
员工业绩管理三步曲
设定 目标
进行沟通
员工目标管理表不是一个形式，需 要随着员工的工作进度定期进行检 讨，在必要时进行修正，在财年末 的员工业绩评估中作为重要的参考 依据。所以，需要以下三方存档：
经理
达成共识
员工 人力资源部
作出承诺
若员工在财年当中部门有变动，旧 部门经理应该在员工调出前做业绩 评估，新部门经理应该与员工重新 制定工作目标
《工作目标设定培训》PPT课件
本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用
学习完毕请自行删除
公司的 业务计 划是自 上向下 的
业绩管理是一种双向的信息流
业绩管理的双向性 企业的目标 分公司的目标
工作目标设定培训(3)
工作目标设定培训(3)
•准制备定工作下属员工工作目标流程
•进行沟通 •达成共识 •作出承诺
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• 搜集员工工作业绩评估表、职位说 明书等，配合您对员工日常工作的 观察，评估员工的能力、强弱项和 激励因素
• 回顾您来年的工作目标，分析员工 在那个方面最能发挥其强项并支持 您的工作
• 初步拟定员工的工作目标，建立工 作目标的量化指标和业绩标准
工作目标设定培训(3)
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2020/11/12
工作目标设定培训(3)
•公司 的业务 计划是 自上向 下的
•业绩管理是一种双向的信息流
业绩管理的双向性
•企业的目标 •分公司的目标
•部门的目标
•团队与个人的目标 •资源需求
•员工将公 司与团队 的工作目 标融于业 绩计划中
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工作目标设定培训(3)
• 经理 • 员工 • 人力资源部
工作目标设定培训(3)
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工作目标设定表格•基本信息
•员工关键职责描述 •员工关键业绩指标
•员工工作目标 •签字确认，作出承诺
工作目标设定培训(3)
业•经绩常性指指导导
•员工日常工作
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•目标：将业绩评定结果与专业技能的培养 •和人力资源的开发有机结合；
• 既注重结果，又注重过程。考虑工 作目标的5“W”和1“H”
• 为什么要做？Why？
• 结果是什么？What？
• 由谁来负责，有谁参工与作？目标W设h定o培？训(3)
沟通策略
• 告诉式
• 适合用于能力较弱，积极 性不高的员工
• 领导界定角色和任务并告 诉下属如何完成
员工培训如何制定工作计划精品PPT课件
1 为何要制定计划
制定计划有什么好处
5）整合资源，减少浪费
Байду номын сангаас
12
制定计划时，通过各种方案的 分析，选择最有效的方案用于 实施，使有限的资源得到合理 的配置，从而减少资源浪费， 提高效益。
1 为何要制定计划
制定计划有什么好处
6）有利于进行控制
13
计划所设立的目标、责任人、 时限等便于对作进度和质量的 考核，对计划的执行者有较强 的约束和督促作用。
1 为何要制定计划
制定计划有什么好处
3）提高工作效率
10
通过计划，实现对工作的轻重 缓急进行安排，使得工作更加 有效率。
1 为何要制定计划
制定计划有什么好处
4）减少变化的冲击
11
未来是不断变化的，计划是预 测这种变化并且设法消除变化 对组织造成不良影响的一种有 效手段。计划可以减少不确定 性，使我们预见到行动的结果。
20
4）指导性
制定任何一项计划，必须明确在一定 的时间内完成什么任务，获得什么效益。 这也就成了工作的方向和依据。
2 计划知识概述
计划的特点
21
5）约束性
计划一经通过、批准或认定， 在其所指向的范围内就具有了约束 作用，在这一范围内无论是集体还 是个人都必须按计划的内容开展工 作和活动，不得违背和拖延。
2 计划知识概述
计划的特点
18
2）预见性
这是计划最明显的特点之一。计划不是对已经形成 的事实和状况的描述，而是在行动之前对行动的任务、 目标、方法、措施所做出的预见性确认。
但这种预想不是盲目的、空想的，而是以为未来工 作目标或实践活动为导向，以现有的条件为基础，以过 去的成绩为依据，对对今后的发展趋势作出科学预测之 后制定的。
目标设定与计划管理培训教材PPT(21张)
目标？
方向、彼岸、目 的、梦想
目标照亮前程， 梦想引领未来
成功&目标
目的 + 标准
目标
2012 2013 2014 2015
目标的结论
目标
目的：为了实现组织确立的目的，需要制定一系列的目标
标准：附有数字和日期，且能量化的指标
结论：目标的基本属性：定量&定性。 定量：指数字或进度等有详细的指标 定性：指完成市区的状态或行为表现
总结陈词
时间管理的方法
1、遵循ABC管理办法 2、时刻记录时间 3、制定任务清单—记录“谁”做，责任、期限 4、检查追踪：对照承诺，准时完成 5、杜绝拖延：凡事设定期限，追根究底 6、条理整洁： 能做-马上做 ； 待做-记录日志 ； 保留-分门别类 7、日清日新： 做到打钩 ； 没做到打圈 ； 总结成果
指标要切中特定的工作指标，有明确定义，不能笼统
M-measurable 可度量的
A-Attainable 可实现性
指标是数量化或行为化的，验证这些指标的数据或信息是可以获得的 指标在付出努力的情况下是可以实现的，避免设定过高或过低的目标
R-Relevant 相关性
T-Time-Based 时限性
指指标此目标与其他的目标的关联情况 注重完成指标的特定期限
ABC工作分析工具：明确重要的定义
A： 最重要：跟核心目标直接关联，并产生重大影响的。 即：价值最大，没有机会，无法替代
B：重要：跟核心目标有关联并产生较大影响
C：次重要：跟核心目标有关联并产生一般性影响
ABC工作分析工具：目标和计划工具表
重要性 关键人物 工作目标
目标和计划工具表 目标（验收标准） 完成时间
•
员工培训如何制定工作计划PPT课件
2021
按写法分，有文字式计划、图 表式计划、文字图表结合式计划。
23
2 计划知识概述
24
制定计划的原则
应表述清楚具体实 施过程的每一个要 素（5W2H）。
应对未来的不确定 性，甚至要辅以其 他备用计划。
举大而不遗细，谋 远而不弃近。切莫 忽略细节。
关注核 心要素
辅以备 用计划
做好细 节工作
2021
2021
33
3 制定计划步骤
34
撰写计划书 1）标题
01 全称标题
全称标题包括以下四项：制定计划的单位名称、计划的适用时间、计划的 内容范围和计划的种类。如《公司××部门××年营销工作计划》。
02 简称标题
全称标题的简略。有的省略时限，如《××公司营销方案》； 有的省略 单位，如《2012年度工作要点》； 有的省略单位和时限，如《毕业生就 业工作计划》。
2021
15
2 计划知识概述
16
什么是计划
规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作
做出全面部署与安排的计划。 安排：是对短期工作进行具体布置的计划。 设想：是初步的草案性计划。 打算：是短期内工作要点式计划。 要点：是列出工作主要目标的计划。
主体（计划事项）
结语（执行希望）
前言是计划的总纲，回答 项目“为什么做”和“能 不能做”的问题，语言应 准确鲜明，简练扼要。
主体是计划的核心内容。 要求任务具体，目的清楚， 落实到人，措施得力，时 限明确等。
结语一般写希望和意见两 项，也有的不写结语！如 有结语，要有鼓动性，有 号召力。
3）落款
落款一般包括制定计划的单位和日期两项。日期写在正文的右下方，一定要详写， 包括年、月、日，如有必要，最后应加盖公章。
按写法分，有文字式计划、图 表式计划、文字图表结合式计划。
23
2 计划知识概述
24
制定计划的原则
应表述清楚具体实 施过程的每一个要 素（5W2H）。
应对未来的不确定 性，甚至要辅以其 他备用计划。
举大而不遗细，谋 远而不弃近。切莫 忽略细节。
关注核 心要素
辅以备 用计划
做好细 节工作
2021
2021
33
3 制定计划步骤
34
撰写计划书 1）标题
01 全称标题
全称标题包括以下四项：制定计划的单位名称、计划的适用时间、计划的 内容范围和计划的种类。如《公司××部门××年营销工作计划》。
02 简称标题
全称标题的简略。有的省略时限，如《××公司营销方案》； 有的省略 单位，如《2012年度工作要点》； 有的省略单位和时限，如《毕业生就 业工作计划》。
2021
15
2 计划知识概述
16
什么是计划
规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作
做出全面部署与安排的计划。 安排：是对短期工作进行具体布置的计划。 设想：是初步的草案性计划。 打算：是短期内工作要点式计划。 要点：是列出工作主要目标的计划。
主体（计划事项）
结语（执行希望）
前言是计划的总纲，回答 项目“为什么做”和“能 不能做”的问题，语言应 准确鲜明，简练扼要。
主体是计划的核心内容。 要求任务具体，目的清楚， 落实到人，措施得力，时 限明确等。
结语一般写希望和意见两 项，也有的不写结语！如 有结语，要有鼓动性，有 号召力。
3）落款
落款一般包括制定计划的单位和日期两项。日期写在正文的右下方，一定要详写， 包括年、月、日，如有必要，最后应加盖公章。
工作计划培训PPT
将目标分解为可执行的小目标
将整体目标分解为具有可执行性和操作性的小目标，以便更容易实现和跟踪 进度。
制定任务清单
列出所有任务
将所有与目标相关的任务和行动一一列出，确保不遗漏任何重要环节。
对任务进行分类和优先级排序
将任务按照重要性和紧急性程度进行分类，并确定任务的优先级，以便在有限的 时间内做出最高效的决策。
实际应用
观察参训人员在实践中对培训内容 的运用情况，了解培训效果。
培训效果的持续跟进与反馈机制
定期回访
01
定期对参训人员进行回访，了解他们在实践中的工作表现和培
训效果，为后续的培训计划提供参考。
经验分享
02
鼓励参训人员分享自己在实践中的经验，促进经验交流和共同
进步。
反馈机制
03
建立反馈机制，鼓励参训人员对培训内容和效果提出意见和建
04
工作计划制定的常见问题及解决方案
问题：目标不明确
总结词
目标模糊、目标不具体、目标无法实现
详细描述
缺乏清晰、具体和可执行的目标是工作计划中的常见问题。不明确的目标会导致团队成员不清楚工作的重点和方向，无法 有效地推动工作的进展。
解决方案
制定明确、具体和可执行的目标是解决这一问题的关键。SMART（具体、可衡量、可实现、相关、时间明确）原则是一个 很好的方法，可以帮助我们制定明确的目标。
根据需求分析结果，制定详细的培训计划， 包括时间、地点、师资、课程设置等。
实施培训
培训评估
按照制定的计划实施培训，确保培训内容与 培训目标相符合。
根据培训目标，采用适当的评估方法对培训 效果进行评估。
工作计划培训的效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解参训人员对 培训内容和效果的反馈意见。
将整体目标分解为具有可执行性和操作性的小目标，以便更容易实现和跟踪 进度。
制定任务清单
列出所有任务
将所有与目标相关的任务和行动一一列出，确保不遗漏任何重要环节。
对任务进行分类和优先级排序
将任务按照重要性和紧急性程度进行分类，并确定任务的优先级，以便在有限的 时间内做出最高效的决策。
实际应用
观察参训人员在实践中对培训内容 的运用情况，了解培训效果。
培训效果的持续跟进与反馈机制
定期回访
01
定期对参训人员进行回访，了解他们在实践中的工作表现和培
训效果，为后续的培训计划提供参考。
经验分享
02
鼓励参训人员分享自己在实践中的经验，促进经验交流和共同
进步。
反馈机制
03
建立反馈机制，鼓励参训人员对培训内容和效果提出意见和建
04
工作计划制定的常见问题及解决方案
问题：目标不明确
总结词
目标模糊、目标不具体、目标无法实现
详细描述
缺乏清晰、具体和可执行的目标是工作计划中的常见问题。不明确的目标会导致团队成员不清楚工作的重点和方向，无法 有效地推动工作的进展。
解决方案
制定明确、具体和可执行的目标是解决这一问题的关键。SMART（具体、可衡量、可实现、相关、时间明确）原则是一个 很好的方法，可以帮助我们制定明确的目标。
根据需求分析结果，制定详细的培训计划， 包括时间、地点、师资、课程设置等。
实施培训
培训评估
按照制定的计划实施培训，确保培训内容与 培训目标相符合。
根据培训目标，采用适当的评估方法对培训 效果进行评估。
工作计划培训的效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解参训人员对 培训内容和效果的反馈意见。
培训计划目标ppt
培训计划目标ppt目标：通过本次培训，学员将能够掌握相关知识和技能，提升自己的专业能力，并在工作中取得更好的表现。
一、培训理念我们的培训理念是“学以致用，专业提升”。
通过本次培训，我们希望能够帮助学员们将所学知识和技能应用到实际工作中，进而提升自己的专业能力并取得更好的工作成绩。
二、培训目标1. 提升专业知识：通过本次培训，学员将能够深入了解相关专业知识，包括行业背景、发展趋势、技术原理等方面的内容。
2. 掌握实用技能：学员将能够掌握相关实用技能，包括操作技能、沟通技巧、解决问题的能力等。
3. 提高工作效率：通过培训，学员将能够提高工作效率，提升自己的工作能力，更好地完成工作任务。
4. 增强团队合作能力：学员将能够增强团队合作能力，学会与同事协作，共同完成团队任务。
5. 提升职业素养：学员将能够提升自己的职业素养，包括自我管理能力、职业道德、职业操守等方面。
三、培训内容1. 课程介绍：介绍本次培训的课程内容、学习安排、教学方式等。
2. 专业知识学习：介绍相关行业的专业知识，包括理论知识和实践经验的传授。
3. 技能培训：教授相关实用技能，如操作技能、沟通技巧、解决问题的能力等。
4. Case Studies：通过实际案例的分析和讨论，加深学员对知识和技能的理解和掌握。
5. 团队合作：通过团队合作项目、小组讨论等方式，培养学员的团队合作能力。
6. 职业素养提升：介绍职业素养的重要性，提高学员的自我管理能力、职业操守等。
四、培训方法1. 面授课程：组织专业老师进行面对面的授课，通过讲解和互动交流的方式，帮助学员掌握知识和技能。
2. 线上课程：结合线上教学平台，提供录播课程、在线讨论等教学形式，方便学员进行自主学习。
3. 实践操作：通过模拟场景、实际案例分析等训练形式，帮助学员掌握实际操作技能。
4. 小组讨论：安排学员进行小组讨论、团队项目等形式，培养学员的团队合作能力。
五、培训评估1. 知识掌握程度评估：通过考试、作业等形式，评估学员对专业知识的掌握情况。
工作目标设定课件
定期对目标实施进度进行评估，了解实际进 度与计划进度的差异。
及时反馈与调整
将进度情况及时反馈给团队成员，共同讨论 并调整实施策略，确保目标按时完成。
05 目标评估与调整
目标完成情况评估
评估指标
根据设定的目标，制定相应的评 估指标，如销售额、客户满意度
、项目进度等。
数据收集
收集与目标相关的数据，如销售 数据、客户反馈、项目里程碑完
目标设定可以帮助员工将精力集中在 最重要的任务上，避免在不重要的工 作上浪费时间，进一步提高了工作效 率。
明确工作方向
01
通过设定目标，员工可以了解他 们的工作是如何与公司的长期战 略和目标相配合的，从而使他们 的工作更有方向性。
02
目标设定可以帮助员工了解他们 的工作是如何对公司的整体成功 产生影响的，这有助于增强他们 的责任感和使命感。
成情况等。
目标完成度分析
对比实际完成情况与设定目标， 计算目标完成度，评估目标是否
达成。
目标未达成原因分析
市场环境变化
分析市场环境变化对目标实现的影响，如竞争对 手情况、政策调整等。
内部运营问题
检查企业内部运营是否存在问题，如团队协作、 资源配置、流程优化等方面。
不可控因素
识别影响目标实现的不可控因素，如自然灾害、 突发事件等。
进行目标分析
01
02
03
分析目标背景
了解目标所处的环境和背 景，包括行业趋势、市场 需求、竞争状况等。
分析目标可行性
评估实现目标的可行性， 包括自身条件、资源投入 、风险等因素。
分析目标影响
预测实现目标后可能带来 的影响，包括对个人、团 队或组织的积极或消极影 响。
制定目标计划
及时反馈与调整
将进度情况及时反馈给团队成员，共同讨论 并调整实施策略，确保目标按时完成。
05 目标评估与调整
目标完成情况评估
评估指标
根据设定的目标，制定相应的评 估指标，如销售额、客户满意度
、项目进度等。
数据收集
收集与目标相关的数据，如销售 数据、客户反馈、项目里程碑完
目标设定可以帮助员工将精力集中在 最重要的任务上，避免在不重要的工 作上浪费时间，进一步提高了工作效 率。
明确工作方向
01
通过设定目标，员工可以了解他 们的工作是如何与公司的长期战 略和目标相配合的，从而使他们 的工作更有方向性。
02
目标设定可以帮助员工了解他们 的工作是如何对公司的整体成功 产生影响的，这有助于增强他们 的责任感和使命感。
成情况等。
目标完成度分析
对比实际完成情况与设定目标， 计算目标完成度，评估目标是否
达成。
目标未达成原因分析
市场环境变化
分析市场环境变化对目标实现的影响，如竞争对 手情况、政策调整等。
内部运营问题
检查企业内部运营是否存在问题，如团队协作、 资源配置、流程优化等方面。
不可控因素
识别影响目标实现的不可控因素，如自然灾害、 突发事件等。
进行目标分析
01
02
03
分析目标背景
了解目标所处的环境和背 景，包括行业趋势、市场 需求、竞争状况等。
分析目标可行性
评估实现目标的可行性， 包括自身条件、资源投入 、风险等因素。
分析目标影响
预测实现目标后可能带来 的影响，包括对个人、团 队或组织的积极或消极影 响。
制定目标计划
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Measurable（可量度）
工作目标在数量/质量的完成度可量度
Achievable（可完成）
工作目标具有挑战性，同时具备完成目标的客 观条件
Relevant（有意义）
工作目标对员工有意义，符合员工个人事业发 展需要
SMART工作目标举例
不够SMART
做好员工工作目标制定和员工业绩评估 工作。
SMART
领导与下属共同界定角色 和任务并让下属决定如何 完成
领导的角色是促进和沟通
授权式
适合用于能力较强，积极 性高的员工
下属自己界定角色和任务 并决定如何完成
领导很少提供指示和支持
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识
让员工提出对来年工作目标的意见 善用提问技巧
用开放式问题让员工充分发表意见 用封闭式问题确认员工的意见
签字确认，作出承诺
业经常绩性指指导导
员工日常工作
目标：将业绩评定结果与专业技能的培养 和人力资源的开发有机结合；
激励鼓励符合企业发展方向的个人表现 定期回顾
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.2520.7.25Saturday, July 25, 2020
工作目标设定培训
人力资源部
公司的 业务计 划是自 上向下 的
业绩管理是一种双向的信息流
业绩管理的双向性
企业的目标
分公司 的目标
部门的目标
团队与个人的目标 资源需求
员工将公 司与团队 的工作目 标融于业 绩计划中
管理的3个基础
管理是通过他人之力，完成工作目标的 一个互动过程
您对下属的需要远远大于他们对您的需 要
您的价值不是来源于您做了些什么，而 是您的下属做了些什么
直属主管 员工能力业绩管理流程培与训
的指导
素质
发展
内 部 和 外
部
环
工作
工作
业绩
业绩
境
目标
业绩
评估
评定
薪酬
激励
与
奖励
员工业绩管理三步曲
设定 目标
检讨 指导
业绩 评估
制定下属员工工作目标流程 准备工作
分析下属的职责、能力、强弱项等，然后根据您的 工作目标做出分解
为什么要做？Why？
结果是什么？What？
由谁来负责，有谁参与？Who？
沟通策略
告诉式
适合用于能力较弱，积极 性不高的员工
领导界定角色和任务并告 诉下属如何完成
指示性行为非常突出
推销式
适合用于能力较弱，积极 性高的员工
领导界定角色和任务并鼓 励下属去完成
指示性与支持性行为同时 出现
参与式
适合用于能力较强，积极 性不高的员工
细心倾听员工的意见 讨论您初步作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
争取员工对工作目标的认同能有效提高员 工的工作投入程度
要注意达成共识的是工作目标，不是对工 作的一个良好的愿望
空泛的内容只是对工作的愿望
进行沟通 达成共识 作出承诺
搜集员工工作业绩评估表、职位说 明书等，配合您对员工日常工作的 观察，评估员工的能力、强弱项和 激励因素
回顾您来年的工作目标，分析员工 在那个方面最能发挥其强项并支持 您的工作
初步拟定员工的工作目标，建立工 作目标的量化指标和业绩标准
既注重结果，又注重过程。考虑工 作目标的5“W”和1“H”
挑战目标 实际完成值 业绩分值
营运类指标
员工关键业绩指标
工作目标 （最好不超过5个）
权重 （100%）
工作目标
行动方案暨里程碑 （衡量标准以及完成时间）
资源需求 （财务/人事/技术等支持）
员工工作目标
员工签字
直属经理签字
说明：
1、关键业绩指标由对公司战略目标分解得出，基于关键价值驱动因素，包括财务类指标和运营类指标，主要采取定量的方式进行考核。 2、工作目标应反映直属经理对该员工完成工作的期望，以定性指标为主。 3、《员工目标管理表》是直属经理对员工进行管理和激励的主要手段，但同时直属经理还将通过其它途径和方法对员工的业绩进行评价和考 核，从而得出综合评定结果。 4、指标考核期分为月度、季度、半年/年度，具体的关键业绩指标考核期见关键业绩指标汇总表，而工作目标的考核以半年/年度为主。
进行沟通
根据您的工作目标分解对员工提出您对他们的期望。 此外，让员工提出他们对自己工作目标的意见，进 行双向沟通
达成共识
您和员工在经过讨论后对来年员工的工作目标和权 重达成一致的意见
作出承诺
将双方对工作目标达成一致的意见利用“中国网通 员工工作目标管理表”记录并签字作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
经理
员工
人力资源部
中国网通员工目标管理表
员工姓名: 职位: 部门/大区/分公司:
• •
关键业绩指标 效益类指标
工作目标设定表格 直属经理姓名:
职位: 目标有效期: 2002年4月1日至2003年3月31日
基本信息
签署日期: 2002年 月 日
关键职责描述
•
员工关键职责描述
•
关键业绩指标
权重
单位
预算目标
工作目标需要有具体明确的内容
检查达成共识的工作目标是否符合SMART 工作目标的标准
Specific Measurable Achievable Relevant Time-Bound
给每项工作目标拟定一个权重
注意需要区分不同职位在同一项工作中的 层次
工作目标
Specific（明确）
工作目标具有明确的描述，让员工容易准确理 解其需要负责的工作和需要达成的结果
在8月16日前按照公司规定100%完成下 属员工的工作目标制定工作 在2003年3月31日前按照公司规定
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
员工工作目标是来年员工工作的方 向，必须有文字记录，并经双方签 字作出承诺
填写中国网通员工目标管理表
员工目标管理表经双方签字生效
员工目标管理表不是一个形式，需 要随着员工的工作进度定期进行检 讨，在必要时进行修正，在财年末 的员工业绩评估中作为重要的参考 依据。所以，需要以下三方存档：
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:42:4817:42:4817:427/25/2020 5:42:48 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2517:42:4817:42Jul-2025-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:42:4817:42:4817:42Saturday, July 25, 2020
工作目标在数量/质量的完成度可量度
Achievable（可完成）
工作目标具有挑战性，同时具备完成目标的客 观条件
Relevant（有意义）
工作目标对员工有意义，符合员工个人事业发 展需要
SMART工作目标举例
不够SMART
做好员工工作目标制定和员工业绩评估 工作。
SMART
领导与下属共同界定角色 和任务并让下属决定如何 完成
领导的角色是促进和沟通
授权式
适合用于能力较强，积极 性高的员工
下属自己界定角色和任务 并决定如何完成
领导很少提供指示和支持
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识
让员工提出对来年工作目标的意见 善用提问技巧
用开放式问题让员工充分发表意见 用封闭式问题确认员工的意见
签字确认，作出承诺
业经常绩性指指导导
员工日常工作
目标：将业绩评定结果与专业技能的培养 和人力资源的开发有机结合；
激励鼓励符合企业发展方向的个人表现 定期回顾
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.2520.7.25Saturday, July 25, 2020
工作目标设定培训
人力资源部
公司的 业务计 划是自 上向下 的
业绩管理是一种双向的信息流
业绩管理的双向性
企业的目标
分公司 的目标
部门的目标
团队与个人的目标 资源需求
员工将公 司与团队 的工作目 标融于业 绩计划中
管理的3个基础
管理是通过他人之力，完成工作目标的 一个互动过程
您对下属的需要远远大于他们对您的需 要
您的价值不是来源于您做了些什么，而 是您的下属做了些什么
直属主管 员工能力业绩管理流程培与训
的指导
素质
发展
内 部 和 外
部
环
工作
工作
业绩
业绩
境
目标
业绩
评估
评定
薪酬
激励
与
奖励
员工业绩管理三步曲
设定 目标
检讨 指导
业绩 评估
制定下属员工工作目标流程 准备工作
分析下属的职责、能力、强弱项等，然后根据您的 工作目标做出分解
为什么要做？Why？
结果是什么？What？
由谁来负责，有谁参与？Who？
沟通策略
告诉式
适合用于能力较弱，积极 性不高的员工
领导界定角色和任务并告 诉下属如何完成
指示性行为非常突出
推销式
适合用于能力较弱，积极 性高的员工
领导界定角色和任务并鼓 励下属去完成
指示性与支持性行为同时 出现
参与式
适合用于能力较强，积极 性不高的员工
细心倾听员工的意见 讨论您初步作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
争取员工对工作目标的认同能有效提高员 工的工作投入程度
要注意达成共识的是工作目标，不是对工 作的一个良好的愿望
空泛的内容只是对工作的愿望
进行沟通 达成共识 作出承诺
搜集员工工作业绩评估表、职位说 明书等，配合您对员工日常工作的 观察，评估员工的能力、强弱项和 激励因素
回顾您来年的工作目标，分析员工 在那个方面最能发挥其强项并支持 您的工作
初步拟定员工的工作目标，建立工 作目标的量化指标和业绩标准
既注重结果，又注重过程。考虑工 作目标的5“W”和1“H”
挑战目标 实际完成值 业绩分值
营运类指标
员工关键业绩指标
工作目标 （最好不超过5个）
权重 （100%）
工作目标
行动方案暨里程碑 （衡量标准以及完成时间）
资源需求 （财务/人事/技术等支持）
员工工作目标
员工签字
直属经理签字
说明：
1、关键业绩指标由对公司战略目标分解得出，基于关键价值驱动因素，包括财务类指标和运营类指标，主要采取定量的方式进行考核。 2、工作目标应反映直属经理对该员工完成工作的期望，以定性指标为主。 3、《员工目标管理表》是直属经理对员工进行管理和激励的主要手段，但同时直属经理还将通过其它途径和方法对员工的业绩进行评价和考 核，从而得出综合评定结果。 4、指标考核期分为月度、季度、半年/年度，具体的关键业绩指标考核期见关键业绩指标汇总表，而工作目标的考核以半年/年度为主。
进行沟通
根据您的工作目标分解对员工提出您对他们的期望。 此外，让员工提出他们对自己工作目标的意见，进 行双向沟通
达成共识
您和员工在经过讨论后对来年员工的工作目标和权 重达成一致的意见
作出承诺
将双方对工作目标达成一致的意见利用“中国网通 员工工作目标管理表”记录并签字作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
经理
员工
人力资源部
中国网通员工目标管理表
员工姓名: 职位: 部门/大区/分公司:
• •
关键业绩指标 效益类指标
工作目标设定表格 直属经理姓名:
职位: 目标有效期: 2002年4月1日至2003年3月31日
基本信息
签署日期: 2002年 月 日
关键职责描述
•
员工关键职责描述
•
关键业绩指标
权重
单位
预算目标
工作目标需要有具体明确的内容
检查达成共识的工作目标是否符合SMART 工作目标的标准
Specific Measurable Achievable Relevant Time-Bound
给每项工作目标拟定一个权重
注意需要区分不同职位在同一项工作中的 层次
工作目标
Specific（明确）
工作目标具有明确的描述，让员工容易准确理 解其需要负责的工作和需要达成的结果
在8月16日前按照公司规定100%完成下 属员工的工作目标制定工作 在2003年3月31日前按照公司规定
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
员工工作目标是来年员工工作的方 向，必须有文字记录，并经双方签 字作出承诺
填写中国网通员工目标管理表
员工目标管理表经双方签字生效
员工目标管理表不是一个形式，需 要随着员工的工作进度定期进行检 讨，在必要时进行修正，在财年末 的员工业绩评估中作为重要的参考 依据。所以，需要以下三方存档：
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:42:4817:42:4817:427/25/2020 5:42:48 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2517:42:4817:42Jul-2025-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:42:4817:42:4817:42Saturday, July 25, 2020