帆宇达银行培训《互联网时代银行网点营销策略》

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帆宇达银行培训《“行外吸金”——引爆网点产能》

“行外吸金”——引爆网点产能

课程背景：

中国银行业正在面临着一系列冲击，互联网金融风起云涌、异军突起，新兴金融服务体和跨界金融模式冲击着银行业，在金融脱媒快速发展，银行存款被分流、存款增速放缓的趋势难以改变，银行将在较长一个时期内面临较大的负债端尤其是存款压力。特别是由于产规模张速度略有放缓，利率市场化程度加深、净息差面临较大缩窄压力，资产质量压力较大。银行业转型需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化，数据化的整合利用。中小银行一定要牢固树立“客户是第一资源”的经营理念，不断提升网点竞争力，引导员工以市场为导向、以客户为中心。存款就像蓄水池，有进也有出。客户就像云，来了也会走。如何守住存款和客户，同时向外拓展扩大自己的阵地？“固本拓新，行外吸金”兼顾内外。

课程目标：

●理解：深入理解行外吸金策略点的原理和流程

●掌握：灵活掌握行外吸金话术、外拓营销话术、微沙话术等

●运用：举一反三运用所学知识，在实战中具体落地

课程时间：2天（6小时/天.

课程方式：讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练；

课程对象：网点负责人、大堂经理、柜员、客户经理

课程大纲

第一讲：银行业发展变化

一、银行业发展现状

二、银行网点重要地位

三、互联网金融时代下的银行发展方向

第二讲：银行网点营销氛围打造物境吸金

一、临街——让客户愿意来

二、入口——让客户愿意买

三、厅堂——提升客户购买欲

四、柜面——临门一脚见奇效

五、贵宾区——让客户贵起来

六、网点营销宣传物料的摆放原则

宣传广告内容设计：折页架、荧光板、海报、顺势营销牌的制作及使用原则

帆宇达银行培训《存量客户的挖掘与优质客户的价值提升》

存量客户的挖掘与优质客户的价值提升

课程背景：

近几十年来，国内银行业风起云涌，特别实在金融行业改革进入深水区后，传统银行面临这更多的市场挑战，股份制银行、区域性银行、在线银行，产品方面亦是由于创新而层出不穷，房产、信托、基金、私募、保险等各个方面都有了巨大的变化；然而投资方面最近十几年来却又是几家欢喜几家愁，特别是股市、房市波诡云遮；随着居民财富的不断增长和生活水平的不断提高，银行客户对于投资理财方面有了更深刻的理解与需求，而伴随着国内经济环境的变化和金融市场投资标的的不断进化，投资者对于市场解读和在新形势下的投资方向和标的选择则显得更加谨慎。

不同银行定位有所不同，资源也千差万别，针对老牌银行，由于成立时间长，客户基础好，存量高，所以在集中优势资源方面显得更加游刃有余，但同时也将面临新的问题，即在激烈竞争的市场中，如何在保持优质客户的贡献度上进一步开发存量资源，成为我们的重点内容，因为从开发新客户和开发存量客户的投入产出比上，结果是显而易见的。

存量客户营销过程中每一步都至关重要，包括前期的客户筛选、建立联系、需求激发、产品呈现、异议处理、成交促成，而体现在跟客户沟通环节所涉及到的具体形式大致可以分为两种，即电话邀约和销售面谈，而销售面谈又可以分为寒暄赞美、切入主题、需求激发、产品呈现、异议处理、成交促成等。一个销售人员的综合素质和能力都能在这些环节中体现出来，所有销售技能、方法、策略能否使用得当都要看每一步的实施效果，再成熟的营销人员都有可能一步疏忽而满盘皆输；致电给客户的每一个电话都一个最终的目的，就是约见，否则这个电话就是无效的；所有的销售面谈都有一个最终目的，就是达成销售，否则面谈也是无效的；，在整个营销过程当中，我们需要综合运用各种策略方法，在约见和面谈的过程当中充分有效的使用，才能最终达成销售；而本次课程则是结合银行产品针对不同的销售环节和营销技巧和策略给出相应的方式方法并和大家一起整理最优的营销话术，并进行通关演练。

帆宇达银行培训营销创新《网点零售转型技能提升训练营》

网点零售转型技能提升训练营

课程背景：

金融行业在互联网时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额，而是用一种市场化方式、趋势化力量，优化市场空间，形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。

野蛮式市场竞争已经接近尾声，客户价值深挖，客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而客户价值深挖，一直是银行最为头疼的板块。究其原因，一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差，其次是部分网点和银行人员面对庞大的客户不知所措，不知道从何下手进行精准的策略制定，恐惧给客户打电话，不知道如何获取客户信任，进行有效面谈。

本课程从立足于多年银行从业经验，从客户价值认知着手，带领学员深度解读客户的价值，教会学员如何进行客户价值分析、如何实现客户激活的面谈流程。同时也为大家提供了客户激活的活动营销策略，从而全面提升网点综合产能提升，从而得到网点全面转型快速发展。

课程收益：

●价值认知：了解行业发展趋势，明确我行客户激活的核心价值所在

●分层管理：解读我行客户价值，了解我行客户分层管理的方式方法

●流程优化：精准解析激活流程，突破陌生休眠客户维护的恐惧心魔

●技能改善：实战演练面谈技巧，掌握我行客户电话短信邀约全流程

●策略维护：解析客户粘性策略，运用六大客户服务策略精准保粘性

●活动营销：提升活动策划能力，贴合场景切入银行各产品营销策略

帆宇达银行培训《精细化沙龙策划与经营实操特训营》

精细化沙龙策划与营销实操特训营

课程背景:

近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道.金融产品和服务提出更高.更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战,互联网+的经营思维植入,让银行价值在客户导向需求中逐渐清晰。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加.资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。如何在新常态的网点经营中更加凸显银行的核心价值,建立以客户需求为导向的营销管理系统,将成为每位银行营销管理者所面临的核心问题。

沙龙活动已经成为了银行网点营销的必备活动,但为了开沙龙而开沙龙的情况也越来越明显,很多营销管理干部在沙龙的经营和管理方面并没有建立系统的经营理念,沙龙营销依然停留在最基础的阶段,不但不能够持续带来客户价值,就连网点工作人员也对沙龙经营产生了抵触情绪。

如何以客户为核心策划一场别开生面的沙龙?

沙龙的组织要经历几个不同的阶段?

如何通过沙龙经营管理提升网点工作人员的组织效能?

不同的沙龙形式能够为网点带来什么样的效果?

《精细化沙龙营策划与营销特训营》课程通过讲解和分析丰富多彩的沙龙组织形式,帮助学员建立客户导向型的沙龙经营思维,结合互联网+营销管理理念以及网点存量.流量和增量客户的具体特征,构建沙龙经营管理的系统,让沙龙营销成为真正的为网点产生价值的营销战略依托。

课程收益:

●思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的沙龙式营销认知

●系统布局:建立沙龙式营销体系,学会沙龙经营的战略布置

培训银行帆宇达《银行旺季营销引爆厅堂》—周云飞

银行旺季营销引爆厅堂

课程背景：

随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。

在此背景下，各大银行也开始积极实施变革与转型，提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最严重的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的严重资源，各家银行纷纷提出赢在厅堂的转型口号，尤其在开门红期间更是提升网点产能的绝佳时机，如何利用好这段商机产生引爆厅堂的效能，将是本课程的终极目标。

课程收获：

厅堂各岗位服务营销流程梳理与固化

网点存量客户管理、商机管理能力提升

外拓营销能力提升

组织沙龙能力提升

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：银行网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等

授课方法：讲授、互动、视频、案例、演练

课程大纲：

第一模块：厅堂服务营销流程梳理与固化

一、调整和优化网点布局，打造旺季营销氛围

1．静态氛围（视觉、听觉、触觉）

2．临街-入口-厅堂-柜面-贵宾区

3．动态氛围

4．各岗位员工积极热情联动营销的状态

二、柜员服务营销技能提升

1．柜面服务“七步曲”

2．针对渠道类产品：一句话营销四步曲、三多营销3．针对投资类产品：联动营销

4．客户识别的方法与技巧

5．FABE话术、SPIN话术辅导

6．营销异议处理及促成技巧

三、大堂经理服务营销技能提升

1．大堂服务“七步曲”

2．触点营销

3．联动营销

《帆宇达银行培训《决战巅峰——高端客户开发、维护与营销策略》[五篇范文]》

《帆宇达银行培训《决战巅峰——高端客户开发、维护与营销策略》[五篇范文]》第一篇：帆宇达银行培训《决战巅峰——高端客户开发、维护与营销策略》高端客户开发、维护与营销策略

课程背景：

对银行高端客户的维护与营销是目前银行客户经理工作中的核心之一，因为我们只有占领了制高点，才能让我们在有限的时间、精力、人手的情况下，更好的发挥我的长处，产生最大的效用；然而高端客户的资产规模大，金融需求和非金融需求都非常丰富，一般来讲，一家银行仍不足以服务一个高端客户，如果我们从我们自身的产品和个人的能力来服务这些客户，必然捉襟见肘，这就要求我们在在服务高端客户的时候必然要转换传统的营销和维护理念，用一种全新的方式就去从事我们的工作，而这种理念便是基于客户需求的团队服务模式，服务内容可谓保罗万象，大至家族资产管理和财富传承，小至为客户挑选一只发簪。

在客户资源有限的前提下，高端客户的维护和营销需要我们全面系统的掌握客户的客观信息、主观信息，以及他们市场的认知和对未来的家庭、事业的规划，特别需要留意的便是他们的潜在担忧。对于高端客户群体，对收益的追逐已经更加淡化，他们反而会用更稳妥的方式去管理自己积累的巨额财富和资产，这一点我们必须清楚明了，而对于利益的追逐，他们都有自己独特的方式，我们需要做好一个服务的管家即可，正所谓：“精诚所至，金石为开”。

常见问题：

一、在某一个高端客户身上花费了很多时间精力，却仍然不见成效 1.客户实在太难搞定了，认识这么久，感觉还是根本不了解对方

2.为什么每一次尝试给客户有利的东西，对方都无动于衷。

帆宇达银行培训《高端客户心理分析与实战营销应用》

高端客户心理分析与实战营销应用

课程背景：

近年来，伴随着科技的进步和行业的迭代，银行业正在面临着来自传统领域和非传统领域、线上和线下、境内和境外的全方位冲击与挑战，网点客户经营困难加剧，客户关系面临严峻威胁，具体表现为：

●到店客户尤其是高端客户的数量持续下降，面对到店客户仍旧采用简单粗暴的产品销售模式已然无法奏效；

●营销人员工作计划性不足，依旧停留在依靠流量客户的营销模式，主动营销意识仍不到位；

●无法洞察高端客户的需求，导致未能针对高端客户提供行之有效的服务和营销策略，高端客户经营举步维艰；

● 面对激烈竞争，高端客户流失风险加剧，如何增强客户粘性，巩固客情关系，深挖客户价值成为一大难点。

为帮助客户经理实现有效的高端客户经营，提供匹配的服务营销策略，意识灌输和能力打造就成为重中之重。尤其在资管新规的背景下，财富管理进入到2.0时代，更需要具备一支高素质、专业足、能力强的客户经理团队，显著提升高端客户经营价值，这将是网点决胜未来的核心竞争力所在。

课程收益：

●提升客户经理的自我管理能力

●掌握高端客户的心理与行为分析

●精准洞察高端客户需求开展高效经营

●掌握存量高端客户电话营销技巧

●掌握现场顾问式营销与资产配置的实战技能

●掌握网点高端客户活动的组织策划与执行技巧

课程特色：

※通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解。

※形式多样，培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、图片展示、案例分享、故事启发、角色扮演、互动讨论、团队展示等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践使学员充分

牢固掌握课堂所学知识。

帆宇达银行培训营销创新《营销心理学-影响银行客户的套路》

营销心理学——影响客户的“套路”

课程背景：

生活中，你是否经常有这样的困惑

●为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反而被一抢而空？

●为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝？

●为什么房地产商在售楼时，会先带顾客去看没人会买的破房子？

● 为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件？

●为什么超市总喜欢提供“免费试用”？

●为什么像宝洁和通用食品这样的大公司，经常发起有奖征文比赛，参赛者无需购买该公司任何产品，却有机会获得大奖？

●为什么一些二手车经销商在收购旧车时，会故意高估旧车的价格？

●为什么受过正规培训的护理人员会毫不犹豫执行一个来自医生的明明漏洞百出的指示？

●为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段？

●为什么面值一元的错版纸币，其价值远远超过了面值的几百倍？

●为什么在拍卖场里，人们会不由自主地不停举牌？

工作中，作为零售银行个金业务营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑

■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做？

■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买。

■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品。

■产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈!

■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血。

互联网化银行的营销策略

随着互联网的发展，现代人的日常生活已经离不开网络。从衣

食住行到消费娱乐，网络已经渗透到了人们的各个方面。银行业

也不例外，逐渐进入了互联网时代。互联网型银行由于具有便捷、快速、高效、安全等多种优势，受到了越来越多人的青睐。因此，互联网化银行营销策略的制定和执行显得格外重要。

一、依托互联网的推广手段

现在，不管是银行还是其他行业，都在通过互联网推广产品和

服务。针对互联网银行，银行机构可以利用多种手段来推广自己

的品牌，例如：

1、搜索引擎的优化：网站SEO，提高网站在百度、Google等

搜索引擎的排名，让用户更容易找到自家银行。

2、社交媒体的广告：可以在各大社交媒体平台上投放广告，

让更多人知道自家银行的服务和优势。

3、电子邮件和短信的营销：通过邮件和短信的方式，将银行

最新的活动和服务信息发送给客户，提高客户黏性。

二、重点突出服务

互联网型银行应该侧重于提供智能化、便捷化、个性化、精准

化的服务，包括：

1、无卡支付：介绍快捷支付和二维码支付，让客户更方便快捷地支付和消费。

2、智能理财：银行不仅要提供基础的理财服务，还应该开发更多高端、创新的理财工具，挖掘客户不同的理财需求。

3、智能客服：银行可以通过智能客服机器人为客户提供7x24无间断的咨询和服务。

4、金融教育：银行可以开展各种金融知识课程，助力客户提升金融知识和理财技能。

三、增强用户体验

优质的客户体验是互联网银行吸引客户最为重要的途径之一。因此，银行机构需要通过以下措施，增强用户体验：

1、移动化设计：因为很多用户是通过手机和平板等移动设备使用互联网银行的，所以银行网站和应用的设计需要适应多种尺寸的移动设备。

帆宇达银行培训营销创新《个金产品营销实战技巧》

个金产品营销实战技巧

课程背景：

作为零售银行个金业务营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：

■ 销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低！■ 客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做?

■ “你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买；

■ “保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品；

■ 产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈!

■ “其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血；

课程目的：

★ 让学员学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系

★ 让学员学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任

★ 让学员掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术，学会在客户的良性感知下展示能另客户心动的约见理由

★ 让学员学会如何在电话中获得客户认可与好感，并有效敲定见面时间

★ 让学员掌握电话后续跟进技巧，强化客户良性感知，为面谈或下一次电话做好铺垫……

★ 让学员学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本

★ 让学员懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”

★ 让学员懂得处理理财产品营销中客户的典型异议，收获理财产品高效成交7大绝招

培训银行帆宇达《银行零售客户经理营销技能提升》——李晓光

银行零售客户经理营销技能提升

课程背景：

21世纪最重要的是人才。随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满，营销技能停滞不前、客户营销基本靠吃饭和送礼。如何让客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力，养成良好工作习惯，进而提升网点整体营销业绩，增加网点利润，是本课程关注的重点。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：银行营销人员、理财经理、客户经理等。

课程收获：

1、调整心态，积极投入；

2、掌握客户开发不同方法和渠道，拓宽思路；

3、掌握产品营销技能技巧，提升作战实力；

4、掌握客户关系管理要点，深入挖掘，守好胜利果实；

5、掌握客户维护技巧，成为客户的成长伙伴。

课程大纲：

第一讲：积极营销心态的建立

一、调整状态，从心出发

1、心态从哪两个方面影响我们?

2、ABC情绪理论给我们哪些启示?

3、积极心态和消极心态对状态的影响?

4、六个工具调整我们到最佳状态!

二、客户经理定位与角色转变

1、客户经理定位

2、客户经理角色转变

3、优秀客户经理应该具备的七种能力

第二讲：银行发展趋势与创新营销模式

一、银行发展趋势分析

1、银行业发展四阶段论

2、银行业发展现状及趋势

3、利用互联网营销

4、借势营销

5、银行O2O营销实践

二、创新营销模式

1、4P营销法的应用

培训银行帆宇达《银行柜员标准化服务及营销转介绍》—周云飞

培训银行帆宇达《银行柜员标准化服务及营销转介绍》—周云

飞

银行柜员标准化服务及营销转介绍

课程背景：

随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业等种种现象制约银行业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此提升银行网点整体服务水平和规范服务流程成为网点建设、创造绩效的关键，进而为提高客户服务感知，提高客户忠诚度，树立银行品牌形象奠定基础。

课程收益：

●网点柜员的职业形象

●网点柜员服务行为规范

●柜员标准化服务流程

●柜员巧营销及转介绍

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：银行网点柜员

授课方法：讲授、互动、视频、案例、演练

课程大纲：

第一讲：形象走在能力的前面--柜员职业形象

一、关于职业形象的认知

1．职业形象对个人

2．职业形象对企业

3．柜员职业形象特点

1）亲切

2）成熟

3）专业

4）自信

二、仪容仪表的要素

1．发型

2．面容

3．耳部

4．手部

5．体味

6．着装

7．配饰

第二讲：细节决定成败--柜员九大服务行为规范1．表情的规范2．站姿的规范

3．坐姿的规范

4．走姿的规范

5．蹲姿的国防

6．鞠躬的规范

7．签字或阅读指示的规范

8．递送物品的规范

9．电话礼仪的规范

第三讲：专业铸就品牌--柜员标准化服务流程一、柜员服务接待规范

帆宇达银行培训《大堂经理的服务营销能力提升》

第一篇：帆宇达银行培训《大堂经理的服务营销能力提升》大堂经理服务营销能力提升

课程背景：

大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽，也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”，需做好全过程营销管理，练好十八般武艺。厅堂营销是指员工利用网点营销资源，在关键营销触点，通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理，提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作，是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽，是厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人，是确保网点服务销售流程正常运转的关键。厅堂营销一体化涉及网点大多数岗位,但是厅堂营销流程主要还是以大堂经理、柜员和理财经理三者的配合为主。

因此，大堂经理的能力提升显得尤为重要，大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节，同时也是一个对员工综合素质要求极高的岗位，大堂经理除了要熟知银行各类的业务以外，还需要很强的沟通能力及应变能力。作为客户接触银行的第一人，大堂经理能力水平的高低直接影响客户对一家银行的印象。所以，大堂经理的综合素质需要不断的加强与提升。

课程收益：

● 思维转变：建立正确的服务营销思维；

● 能力提升：提升大堂经理的客户识别与客户挖掘能力；

● 服务进阶：实现网点的服务的四大目标：建立客户关系、提升服务质量、培养客户忠诚、引领服务变革；

● 技巧应用：客户转介技巧及智能化工具的使用，厅堂中收产品的销售技巧（基金、基金定投、保险、贵金属）。

帆宇达银行培训《银行营销——外拓营销、公私联动及全方位客户拓展的实施路径》

帆宇达银行培训《银行营销——外拓营销、公私联动及全方位

客户拓展的实施路径》

外拓营销、沙龙活动及全方位客户拓展的实施路径

课程背景：

1．思维转型：帮助网点负责人建立系统的外拓、沙龙营销认知，挖掘、培养客户金融需求，将弹性需求变为现实需求

2．方法导入：建立外拓营销体系，沙龙活动的制度安排，帮助学员建立并培养一支优秀的外拓、沙龙式营销队伍

3．方案落地：运用转型成果，将成熟、成功的外拓营销方案，通过培训、演练、辅导、导入等形式固化模式

4．机制引导：打破固有的各自为战的营销模式，通过制度安排、规定工作要求、考核推动，形成分行、支行、网点的层级协同营销，以及网点负责人、客户经理、大堂经理岗位协同营销的营销关系。

课程收益：

1．通过高级管理人员以及支行行长和业务骨干的培训，来开阔我们的思路，了解同业竞争态势。

2．通过培训，提高我们的营销技能，并身体力行地去抢市场、卖产品。

3．通过培训，提高网点管理能力和营销能力，培养一支忠实践本行文化的骨干力量。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：分行业务主管、二级支行行长（网点负责人）、客户经理、理财经理

课程特色：培训+演练+服务+实践，并复制成功案例

授课方式：以讲解、示范、训练为主，通过情景演练和角色扮演，帮助学员学以致用，在体验中得到启示与提升，培训效果落地。

课程大纲

第一讲：综合外拓营销的理念及制度安排

一、营销理念

二、外拓营销

三、联合拓展

四、活动营销

第二讲：营销手段及营销活动策划

一、交叉营销

二、电话营销与电话邀约

三、外拓营销

四、微信营销

五、堂前营销

六、沙龙营销活动策划

银行培训帆宇达《金融基础知识与金融工具讲解（新员工培训）》

银行培训帆宇达《金融基础知识与金融工具讲解（新员工培

训）》

第一篇：银行培训帆宇达《金融基础知识与金融工具讲解(新员工培训)》

金融基础知识与金融工具讲解

需求解析：作为金融行业员工：如何了解金融的本源? 如何把金融与自身岗位结合? 如何认识金融基础知识、基本原理如何认识金融工具的产品类型? 如何向客户讲解不同金融工具产品特性?

课程目标：

1．认识金融基础两大核心——货币与中央银行;掌握其作用、政策对经济、投资产生的影响2．了解金融市场的三大分类方式，金融机构的组成、作用

3．对于六大类常见的理财工具进行深入认识，同时认识潮流的互联网金融工具，提升学员的金融敏感度

4．通过四大指标掌握不同工具的作用、意义，并能合理运用这些工具;给客户专业的投资建议

5．让学员能高效向客户阐述不同工具的特质，结合经济形势给客户合适的配置建议6．让学员从“金融菜鸟”向“金融达人”华丽转身

授课形式及特色：

1．室内授课+理论精讲+实战演练2．互动式教学+体验式教学3．团队学习+案例教学

课程时间：1-2天，6小时/天授课对象:金融机构员工

课程大纲

课程内容：

开篇/课程导入/形成团队达成共识，课程概述

1/5

破冰——全员参与，形成团队第一讲：货币基础知识1．货币与货币职能2．货币形式与特征3．货币层次4．货币价值与购买力讨

论：发现货币时间价值 5．通货膨胀与通货紧缩 6．货币乘数与派生存款 7．信用与利率

第二讲：中央银行基础知识1．中央银行职能2．货币政策工具3．利率的形成与层次 4．中央银行外汇管理

第三讲：金融市场与金融机构

帆宇达银行培训《服务营销——营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施》2天

帆宇达银行培训《服务营销——营业网点现场标准化与“赢在

大堂”策略的实施》2天

第一篇：帆宇达银行培训《服务营销——营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施》2天

营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施

课程背景：

作为商业银行管理者，你是否经常有这样的遭遇和困惑：管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮，是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。随着银行网点转型的深入，营销管理越来越强调网点效能的提高、营销环境的打造和网点价值的提升。

课程收益：

随着互联网金融给银行网点带来了的冲击，网点价值不是削弱了，而是加强了。作为服务最重要的服务渠道，网点价值不容替代。

网点是创造价值的重要渠道，网点是零售银行业务竞争前沿，网点是银行持续竞争战略中心。“赢在大堂、厅堂制胜”是服务客户、营销产品的关键，贵宾客户管理系统要求，网点负责人必须70%时间服务大堂。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：支行行长、网点负责人、大堂经理、高低柜柜员授课方式：

1．讲师讲解（强调重点、要点，阐释方法、办法，启发学员旧知，引导了解新知）2．案例分享（融入老师多年管理工作中的生动案例，启发学员学习和领悟）3．情景推演（引导学员提出问题，并给出解决方案，达到学以致用的目的）4．视频观看（营销案例视频片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟）

课程大纲

第一讲：标准化服务与“赢在大堂”策略的实施

二级支行行长是“赢在大堂”策略和网点管理的组织策划者和第

一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责，支行行长要认识、了解柜面服务与营销的重要性，要求柜面人员在每一天、每一个动作都要规范，形成习惯动作。

帆宇达银行培训《互联网时代银行网点营销策略》

帆宇达 银行 培训 《“行外吸金”——引爆网点产能》

帆宇达 银行 培训 《存量客户的挖掘与优质客户的价值提升》

帆宇达 银行培训 营销创新《网点零售转型技能提升训练营》

帆宇达银行培训《精细化沙龙策划与经营实操特训营》

培训 银行 帆宇达 《银行旺季营销引爆厅堂》—周云飞

《帆宇达 银行 培训 《决战巅峰——高端客户开发、维护与营销策略》[五篇范文]》

帆宇达 银行培训《高端客户心理分析与实战营销应用》

帆宇达 银行培训 营销创新《营销心理学-影响银行客户的套路》

互联网化银行的营销策略

帆宇达 银行培训 营销创新《个金产品营销实战技巧》

培训 银行 帆宇达 《银行零售客户经理营销技能提升》——李晓光

培训银行帆宇达《银行柜员标准化服务及营销转介绍》—周云飞

帆宇达银行培训《大堂经理的服务营销能力提升》

帆宇达银行培训《银行营销——外拓营销、公私联动及全方位客户拓展的实施路径》

银行培训帆宇达《金融基础知识与金融工具讲解（新员工培训）》

帆宇达银行培训《服务营销——营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施》2天

帆宇达银行培训《“行外吸金”——引爆网点产能》

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培训银行帆宇达《银行旺季营销引爆厅堂》—周云飞

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培训银行帆宇达《银行零售客户经理营销技能提升》——李晓光