ISO9001-2015管理评审记录范例
ISO9001-2015管理评审报告
评审内容摘要：
我们公司于2016年1月份正式运行质量管理体系,至今，质量管理体系已运行几个月，这段时间里，我们取得了不少质量绩效，不过也存在不少问题，为进一步完善质量管理体系，体现质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，公司按计划进行本次管理评审.
a ）以往管理评审所采取措施的实施情况：
本次为本公司运行ISO9001-2015以来第一次管理评审。
b)与质量管理体系相关的内外部因素的变化；
公司通过SWOT方法识别了公司内外部环境因素，并作为本公司体系文件编制的输入，制订了相应管控方案。
c)有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息:
✓顾客满意和相关方的反馈;
公司的顾客满意度调查得分88％，达到预期目标,处于良好受控状态。
✓质量目标的实现程度;
公司COP/MP/SP过程的目标指标均已经达成,处于良好的受控状态。
✓过程绩效以及产品和服务的符合性；
过程合格率、废品率等均处于良好的受控状态。
✓不合格以及纠正措施；
公司内部的不良有制定纠正措施报告，外部无客户投诉，如果有按照8D的要求进行相应的整改。
✓监视和测量结果;
顾客满意度、供方绩效等有进行监视和测量分析，并对结果进行分析。
✓审核结果;
内审审核共发现一个不符合，已经整改完毕。无二方审核等发生。
✓外部供方的绩效.
有监控外部供方的交付及时率、交付产品质量统计，均达到预期,受控良好。
d）资源的充分性；
编制/日期：2016—6-30 审批/日期：2016-6-30
ISO9002015管理评审会议记录
管理评审会议记录
日期2016-12-8地点会议室
内容2016年度管理评审会议主持人崔洪姓名部门职务姓名部门职务
会议内容：
1、总经理介绍本次管理评审会议目的。
为了评价本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
2、总经理介绍本次管理评审会议的主要议题。
a)以往（前次）管理评审所采取纠正措施的实施情况及跟踪措施；
b)与质量管理体系相关的内外部因素的变化；
c)评审期内相关方反馈情况；
d)各部门目标趋势情况及实现程度；
e)评审期内业绩、产品和服务的趋势；
f)评审期内各部门纠正和预防措施的实施情况；
g)监视和测量结果；
h)外部供方的绩效；
i)本公司资源的充分性；
j)本公司针对风险和机遇采取措施的有效性；
k)改机机遇
3、总经理介绍本次会议的发言顺序：
a)总经理介绍公司目前风险和机遇采取措施的有效性，本公司资源的充分性；
b)管理者代表：内审报告情况及本公司内贯标以来的质量方针和质量目标的
达标情况，针对风险和机遇采取措施的有效性，评审期内各部门纠正和预
防措施的实施情况。
c)生产部：执行ISO近三月多以来服务用工具及设备维修/保养情况、不合格
品率统计及本部门纠正预防措施情况。
d)供销部（售）：客户满意度调查情况及本部门纠正预防措施情况。
e)综合部：文件管理情况、人员培训情况及本部门纠正预防措施情况。
f)供销部（购）：供方及原材料合格情况及本部门纠正预防措施情供应商管理
情况、采购和管理流程、进货验证情况。
g)技质部：质量检验实施情况和所发现的不合格品率统计及本部门纠正和预
防措施情况。
存档年限：三年
管理评审会议记录
ISO9001一2015管理评审
ISO9001一2015管理评审
ISO9001:2015管理评审
ISO9001是全球公认的质量管理体系标准，它为组织建立和实施一套高效的质量管理体系提供了框架。管理评审是ISO9001体系中的一个重要环节，其目的是确保组织的质量管理体系有效运行，并不断改进。
1. 评审背景和目的
管理评审是质量管理体系运行的重要组成部分，也是ISO9001标准的要求之一。其目的是确保组织领导层对质量管理体系进行全面的评估，确定是否符合组织的目标和要求。评审内容涉及质量方针、质量目标的实现情况、过程绩效以及风险和机会管理等方面。
2. 评审的程序
（1）确定评审范围和对象：根据ISO9001标准的要求和组织的实际情况，确定评审的范围和对象，包括相关的过程、部门和人员等。
（2）召开评审会议：邀请质量管理团队成员和其他相关人员参加评审会议，会议的形式可以是线上或线下。会议的主要议程包括对质量方针、目标和过程进行评估、确定改进措施等。
（3）评审和报告：评审人员根据会议讨论的结果，对质量管理体系的运行情况进行评估和审核，并撰写评审报告。报告应包括质量管理体系的优点和不足之处，并提出改进建议。
（4）改进措施的跟踪和落实：组织应根据评审报告中提出的改进
建议，制定相关的措施和计划，并跟踪实施情况，确保改进措施的有
效性和可持续性。
3. 评审内容
（1）质量方针和目标的实现情况：评估组织是否按照质量方针制
定和实施相关的目标，并对目标的达成情况进行评估。
（2）过程的绩效评估：评估组织的关键过程是否按照质量管理体
系要求进行有效运行，并对过程绩效进行评估和分析，确定改进的空间。
ISO9001-2015管理评审报告案例
ISO9001:2015管理评审报告
评审会议时间、地点：2017年12月27日会议室
评审目的：确保质量管理体系体系的持续适宜性、充分性、有效性。
评审范围：公司质量管理体系体系所覆盖的所有过程、部门、场所。
主持人
评审结论：
1、质量方针和目标实施情况
1.1产品一次检验合格率≥98%；
完成情况：达到目标要求。
1.2顾客满意度达到75%。
2017年下半年不定期通过对顾客发放满意度调查表，回收率为100％，顾客满意率达到98%，达到目标要求。
2、 2017年质量目标分目标实现情况
到目前为止，关于“顾客满意率97％”的目标通过“交期保证”“质量保证”的实施得以达到，目前已通过厂对工人的设备使用的培训、加强对操作现场的管理等措施基本，对供方进行现场检查考核，并将本公司对供方传达，目前已基本完成了合格供方目录、评定报告，从近期供货交期和验收质量来看均达到厂质量目标，组织相关人员（消防等）的文件培训，生产安全、无事故发生，取得了较好的效果，没有发生检验员漏检和错检、达到目标。
通过对质量目标的分析，可以看出公司正在按照质量方针规定的总的宗旨和方向努力，质量方针是适宜的和充分有效的，是切合本公司实际的。
2、2017年6月－至今年重大质量事故的处理
至今未出现过重大的质量事故。
3、顾客和其他相关方反馈情况
顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、口头反映，均为轻微事件，且满意度也达到75%。
4、法律、法规符合性综合性评价报告
加强了各部门的各项活动于法律法规符合性的评价，收集相关标准、规范，经过评价，本公司均能满足要求。
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）
第一篇：iso9001-2015管理评审报告
管理评审报告
（ISO9001-2015）
一、目的：
通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容：
1、内部、外部审核情况；
2、上次管理评审的追踪；
3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；
4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；
5、产品质量状况及过程业绩的讨论；
6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；
7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点：
时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。
四、参加人员：
副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容：
内部审核情况。内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。本次内审，存在
的主要问题如下：
1.文件管理制度不到位。如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
2015版质量管理评审输入资料（五篇模版）
2015版质量管理评审输入资料（五篇模版）
第一篇：2015版质量管理评审输入资料
ISO体系实施情况报告
——报告部门/负责人：管理者代表
一、文件增订与修订工作
在体系运行过程中，因管理代表变更和组织架构变化，已经修改管理手册。
二、文件执行情况
1．在ISO9001：2015运行期间，进行了全员质量意识培训，在体系运行前程序文件及作业，各部门组织了指导书培训，使员工初步形成按文件规定操作的观念。
2．由于文件具有可操作性，内容适当，培训得力，因此体系文件自运行以来，大部分要素都能达到三个体系四个标准的要求。
3．经过本次内审，进一步加强文件的针对性和执行的监督，使相对薄弱的环节得到改善，相关质量记录切实得到加强。使文件体系的建立和实施围绕实用、有效的原则运行。
三、组织结构、职责分工、资源与方针、目标合适性情况
为了完善公司的组织结构，明确各部门、人员的职责，在导入IS0体系前就将公司的组织结构与职责分工明确了下来，并且在《管理手册》中得到反映。并明确相关部门人员、负责人及各自的职责。
公司现有管理人员及操作员基本上能满足客户的需求。
通过一年多的体系运行情况来看，公司的组织结构与职责分工整体上来讲是适合公司的方针与目标的需要。但在部门间协调与沟通方面还需进一步加强和完善。
各部门质量目标的达成状况总的来说，还不是很理想，个别部门的目标统计还不完整，
这主要是各部门对质量目标实施的必要性及重要性没有引起足够的重视，因此，各部门负责人的思想态度是关键，后续一定要起到带头的作用，积极宣导并推动本部门质量环境目标的实施。
ISO9001-2015内部审核末次会议记录范例
会议记录
时间：2018.8.16
会议名称：内部审核末次会议
地点：行政部
记录人：
会议内容：
审核组长：本次内审工作在公司各部门人员的大力配合下，顺利完成。我代表公司审核组向大家的积极配合和支持表示感谢。
通过我们内审小组的人员开展的内审情况看，公司经过几个月的努力，通过贯标培训、实际运行，建立的质量管理体系是完善的，符合标准要求的，公司建立的质量管理体系运行的比较好，使得产品质量有了一定的提高。
公司的质量管理体系运行成绩是可以肯定的。但在实际运行过程中也存在一些不足之处，本次内审共发现不合格项2项，都是一般不合格项。未出现严重不合格。发生不合格项的部门要积极的对不合格的情况进行整改，采取相关的措施，确保整改到位。
总经理：本次内审工作在审核组和公司全体员工的积极工作下，得到顺利完成，本次内审也证实了公司按照质量管理标准建立的体系的运行有效性，对内审发现的不合格项，各部门要积极整改，按时完成，今后严格按照质量管理标准要求，更好的做好质量工作。
会议签到表
时间：2018.8.16
会议名称：内部审核末次会议
地点：办公室
序号部门签到备注
1 总经理
2 管代
3 行政部
4 保洁部
5 市场部
6
7
8
完整内容ISO9001-2015质量管理体系内审检查记录表【ISO9001内部审核检查表】
查质量管理体系文件更改有申请单，其中《质量手册》文件换版《文件更改申请单》编号为：GL-SCGG-2020，更改后文件编号为：***-QM-2020-A,更改页数为73页，文件审批齐全；
查《质量控制程序》文件换版由《文件更改申请单》编号为：GL-CXGG-2020，更改后文件编号为：***-QP-2020-A,更改页数为131页，文件审批齐全； 查《质量管理制度》文件换版《有文件更改申请单》编号为：GL-ZDGG-2020，更改后文件编号为：***-QS-2020-A,更改页数为179页，文件审批齐全；
文件编号与记录相符；
查该部门有2020年销售合同记录清单，编号为：GL-XSHT-2020；
抽查***电气有限公司，编号为：QFCG201246，文件编号与记录相
符。
√
√
√
7.1.5.1总则
是否确定了用于产品检验的监视和测量资源清单？
查质检部有《监视和测量设备台账》，表码为***-QF910-01-A，编号为ZJ-JT-2020，记录齐全；
查《质量管理手册》文件编号为：***-QM-2020-A，《质量控制程序》文件编号为：***-QP-2020-A，《质量管理制度》文件编号为：***-QS-2020-A，有文件归档申请表，编号为：GL-GD-2020-01,文件记录审批齐全；
ISO9001-2015内审首次会议记录范例
内审首次会议记录
（依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准编制）
会议时间：2018年10月15日上午8:30
会议地点：公司会议室
会议主持：
会议记录：
会议内容：1.首先由总经理就各部门负责人在公司首次内部审核中提供要求。
2.由管理者代表作今天内审工作计划和内审要求的动员。
总经理：
同志好！公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以新标准GB/T19001-2016/ISO9001：2015版质量体系要求进行，以质量手册和程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。所以我们今天举行质量管理体系运行以来的第一次内审首次会议，希望各部门负责人，以及有关职能人员认真配合内审组，做好这次质量管理体系内审工作，发现问题要做好记录，及时制定并实施纠正和预防措施，使公司的质量管理体系得到持续改进，并使之更加充分、有效。
管理者代表：
刚才总经理就我们公司质量体系运行以来首次内审工作提出了要求，我首先要感谢在体系运行前期工作中作出成绩和贡献的、对我们工作支持的同志们表示感谢，由于大家的辛勤工作才有今天换版的首次内审会。由于这次新版ISO9001:2015标准内容范围较大，我们根据新版标准编写了《质量手册》、《程
序文件》、《作业指导书》，因此，我们今天的内审依据是《质量管理体系》GB/T19001-2016/ISO9001：2015新标准，也包括公司的《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》。
ISO9001-2015审核典型案例分析10则
ISO9001:2015审核典型案例分析
1.审核员在销售部查阅到2014年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售经理说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。”
不符合：8.2.3.2 适用时，组织应保留与下列方面有关的成文信息：a）评审结果。
不符合事实：查阅销售部2014年一季度与顾客签订的13份合同，要求查看这些合同的评审记录，销售部无法提供。
不符合性质：一般不符合。
2.审核员在加工车间看到三名质检员在进行抽样检测加工好的工件，发现三名质检员对工件抽样的比例不一致，审核员问为什么？一名质检员说：“因为没有对这种工件的抽样比例作出规定，我们都是凭经验进行抽样检验，好在这种工件加工质量挺稳定，多抽一点和少抽一点没什么关系。”
不符合：8.1 组织应通过以下措施对所需的过程进行策划、实施和控制：b）建立下列内容的准则：1）过程；2）产品和服务的接收。
不符合事实：三名检验员的抽样比例不一致，组织未对这种工件的抽样比例作为明确的规定。
不符合性质：一般不符合。
3.在成品车间，审核员看到检验员正在检验H-15型产品，检验员介绍说：“H-15型产品是抽检，通常200件为一批，抽10件检验。”审核员问：“都要检验哪
些项目？”检验员将H-15型产品的检验指导书拿给审核员看，审核员看见检验指导书上规定：H-15型产品200件为一批，每批抽20件检验。检验员说：“每批抽20件检验工作量太大，我们抽检10件的检验记录很清楚，你可查看，没有不合格的。”
ISO9001：2015管理评审输入资料(各部门)
管理者代表
为了强化公司的质量管理，提高产品及服务质量，更好地满足顾客要求，经公司领导一致研究决定，从2018年3月开始建立、实施ISO 9001:2015、质量管理体系。
随后，公司成立了推行小组。由总经理任命谢雷为管理者代表，明确了其职责和权限。
2018年3月，由管理者代表组织各部门编写的《质量管理手册》和《程序文件》经总经
理批准后，正式打印装订，加盖红色“受控”印章后下发各部门。3月份，公司统一组织全体干部员工学习质量体系文件，对质量方针进行了各种形式的大力宣导、使全体干部员工都能够基本
理解公司的质量环境方针和质量环境目标，质量管理体系也进入了实际的运行。
质量体系试运行阶段，各单位对自己不符合文件要求的不当做法进行了及时改进，加强了本公司质量体系文件的符合性和有效性。
经过3个月的运行，于2018年6月，公司内审员组成审核组对我公司质量体系运行情况
进行内部审核工作。经过抽样审核，共发现了2个轻微不符合项，由审核组编写成不符合报告，
经认可后，发至各相关单位，提出纠正措施计划，并限定了纠正措施计划的完成期限。各审核组
根据纠正措施计划及时进行跟踪、验证。
经过内审，验证了公司的质量体系已基本按程序实施﹔同时也存在一些问题需要尽快改
善，希望各部门负责人引起高度重视，切实落实体系文件的要求，使公司能顺利通过认证。
管理者代表：
2018年6月12日
行政部
从运行质量管理体系以来，行政部工作按照公司《质量管理手册》和程序文件的要求，认真
严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现
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管理评审报告
（ISO9001- 2015）
目录
1、管理评审会议通知单
2、管理评审会议签到表
3、管理评审会议内容
4、管理评审计划
5、管理评审依据
6、管理评审报告
1、目标实施情况、过程绩效以及产品和服务的符合性
2、审核结果评价：
3、顾客满意和相关方的反馈，相关方的需求和期望；对产品质量和服务质量改进的建议
4、监视和测量结果
5、外部供方的绩效
6、合规义务遵守情况
7、不合格、纠正措施的实施状况：
8、风险和机遇应对措施的有效性
9、质量管理体系实施过程的有效性
10、与体系相关的内外部因素的变化
11、资源的充分性
12、改进的机会。
7、管理评审结论
8、管理评审改进追踪报告
管理评审会议通知单
1.评审目的
通过对本公司质量体系的评审，确认刚建立的质量体系适应本公司方针、目标和质量承诺的实现；满足ISO9001:2015标准的要求；以及质量管理体系建立后在本公司运行的有效性。
2.评审依据
2.1ISO9001:2015标准；
2.2本公司方针、目标和承诺；
2.3顾客及相关方的要求和意见；
3.评审内容
a）以往管理评审所采取措施的实施情况；（管理者代表准备）
b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；（管理者代表准备）
c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：
1）顾客满意和相关方的反馈，相关方的需求和期望；对产品质量和服务质量改进的建议。（营业部/业务部/管理部准备）
2）质量目标的实现程度；（管理者代表准备）
3）过程绩效以及产品和服务的符合性；（业部/业务部/管理部准备）
4）与体系相关的内外部问题，包括合规义务和履行情况（管理者代表准备）
5）监视和测量结果；不合格以及纠正措施；（品管部准备）
6）审核结果；（管理者代表准备）
7）外部供方的绩效；来自内外部及相关方的交流信息，包括抱怨；（管理部准备）
d）资源的充分性；（管理者代表准备）
e）应对风险和机遇所采取措施的有效性；（管理者代表准备）
f）改进的机会；（管理者代表准备）
4.评审时间
4.1***年**月**日由公司总经理在公司一会议室主持召开管理评审会；
4.2参加人员：
4.3各部门负责人将管理评审汇报材料于**月**日报送管理者代表。
管理评审会议签到表
一、评审目的：为评价公司质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性及年度方针目标的实现情况，使公司质量管理体系运行状况得到持续改进。
二、评审范围：本公司五金冲压件的生产，服务的所有活动；
三、评审依据：
1、ISO9001:2015标准；
2、管理手册、程序文件及相关管理制度
3、适用的与产品质量有关的法律法规和相关标准
4、相关作业文件标准
四、评审时间：
**年**月**日
地点：**
主持人：**
参加人员如下：
五、管理评审情况
一）管理评审输入综合报告：
由各部门负责人对汇报各部门工作总结;
二）对各部门的管理评审输入综合报告进行讨论：
到会人员分别对质量方针和目标实施、内部审核、顾客及相关方满意度、过程的业绩和产品的符合性、绩效、体系改进及努力方向等情况进行了讨论和评价。与会人员以公司管理体系未来发展的角度，认真总结了本单位所涉及的质量管理工作，对企业发展前景充满信心，一致表示：在今后工作中要用ISO9001：2015标准要求约束企业产品、活动及服务行为，提高质量绩效，坚持持续改进，为追求卓越绩效管理奠定坚实的基础。
最后总经理提出三项要求：
1、加强对ISO9001：2015标准要求和公司管理文件的学习，深入理解标准要求；
2、各单位主要领导要亲自抓体系管理标准要求的落实，进一步提高管理体系运行控制质量；
3、对质量管理体系内部审核中出现问题，要举一反三，制订纠正和预防措施，实施持续改进，保证公司质量管理体系有效运行。
三）管理评审的输入：
1、目标实施情况、过程绩效以及产品和服务的符合性
公司以质量目标为总纲领，相关职能部门按照职能对质量目标进行了分解。并明确了各项指标的计算方法及考核时限，以便于实施动态管理及考核。
质量目标实施情况：
经通过对质量目标的汇总分析，如下质量目标可再提升一个档次：
从质量管理体系运行以来，内、外及其他相关方的质量管理都有所改变，针对质量管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都必须符合性质量管理体系要进行有效的控制，并不断的具有预防性与可能性相关评估，通过数据考评，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量管理体系运行情况措施是有效，各项运作基本上符合产品质量法律法规及其他要求，没有出现重大质量事故及重大客户退货，并符合ISO9001：2015标准要求有效性运行。
2、审核结果评价：
内部审核的有效实施，是评价公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性的最佳途径。公司以体系覆盖单位所承担的条款要素，组织内部审核小组，于****年**月**日按质量管理体系要求对公司管理层及各部门实施内部审核。按照管理标准要求对公司质量管理体系运行的符合性、适宜性和有效性进行评价，并对公司持续改进的质量管理需求的实效性予以确认。
此次内部审核共开具一般不符合项1项（ISO9001：2015标准8.2.4条款）涉及营业部和采购部，并对不符合提出改进要求。
3、顾客满意和相关方的反馈，相关方的需求和期望；对产品质量和服务质量改进的建议
管理部通过对我公司提供产品的质量、技术水平、交货期限、价格、售后服务等项目对顾客的意见进行了综合测评，并根据满意度评估结果汇总得知出我公司的顾客满意率为94.1%，在体系运行的这段时间中，顾客无重大投诉现象，一般的质量问题我们已在短时间