办公室工作人员行为规范
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1.尊重和礼貌-尊重他人的权利、观点和感受,不歧视、不批评、不讽刺或恶意调侃他人。
-以礼貌待人,包括问候、道歉、感谢和赞美他人。
-不进行个人攀比、暗示、嘲笑或羞辱他人。
2.保持工作区域整洁-保持个人工作区域的整洁,包括桌面、抽屉和文件。
-不在办公区域吃东西或乱放垃圾,妥善处理垃圾和废纸。
-共享办公区域的设备和资源时,及时清洁和归位。
3.整洁着装和仪表端庄-根据公司的着装要求,以整洁、专业和得体的方式穿着。
-保持良好的仪表端庄,包括干净的指甲、整洁的发型和适度的化妆。
-不穿着过于暴露、不得体或引起他人不适的服装。
4.守时和提前准备-准时到达上班和会议,并按时完成工作任务。
-在会议之前做好准备,包括准备议程和相关材料。
-如果无法按时到达或完成任务,提前通知相关人员并寻求帮助。
5.保护公司机密和知识产权-严守公司机密,不泄露给未经授权的人员或机构。
-尊重他人的知识产权,不擅自使用或复制他人的作品。
-保护公司设备和信息安全,不随意插入或删除外部存储设备。
6.遵守公司政策和规章制度-遵守公司的伦理规范,不参与贪污、权力滥用或其他违法行为。
-遵守公司的工作时间和休假政策,不擅自离开工作岗位或迟到早退。
-遵守公司的网络和通信政策,不擅自访问不相关的网站或发送违法信息。
7.积极沟通和合作-积极参与团队讨论和决策,提供合理的建议和意见。
-尊重他人的意见和决策,不恶意干涉或批评他人。
-与同事建立良好的合作关系,共同努力达成共同目标。
8.提升专业技能和个人发展-持续学习和提升专业知识和技能,不断适应和应用新的工作方法和技术。
-参加公司提供的培训和发展机会,积极参与个人发展计划。
-分享和交流自己的经验和知识,促进整个团队的学习和成长。
以上是一个经典实用的办公室日常行为规范模板,希望能给您在制定办公室规范时提供一些启示。
请根据实际情况和公司文化适当调整和完善这些规范,以确保办公室的秩序和和谐,提高工作效率和员工满意度。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了保持办公室的良好秩序和工作效率,制定一套行为规范是必要的。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,以确保工作环境的和谐与高效。
二、着装规范1. 服装要整洁、得体,遵守公司的着装要求,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 穿着适合的鞋子,避免穿着过于休闲或不合适的鞋子。
3. 避免佩戴过多的饰品,以免干扰工作或引起他人不适。
三、工作时间规范1. 准时上班,不迟到、不早退,严格遵守公司的工作时间安排。
2. 严禁私自加班,如有需要,应提前向上级汇报并获得批准。
3. 合理安排工作时间,不浪费工作时间进行个人事务或娱乐活动。
四、沟通与协作规范1. 尊重他人,保持礼貌和谦逊的态度,不使用粗鲁、冒犯性的语言。
2. 积极倾听他人的意见和建议,尊重团队成员的贡献。
3. 遵守保密协议,不泄露公司或同事的机密信息。
4. 与同事之间保持良好的合作关系,互相支持和帮助,共同完成工作任务。
五、工作态度规范1. 对工作保持积极的态度,勇于承担责任,不推卸责任或敷衍工作。
2. 遵守公司的制度和规章制度,不利用职务之便谋取私利或从事违法活动。
3. 对待工作认真负责,不懈怠、不拖延,按时完成工作任务。
4. 与同事之间保持公平公正的态度,不偏袒或歧视任何人。
六、办公室环境规范1. 保持办公室的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,保持办公桌的整齐。
2. 合理使用办公设备和资源,不滥用公司的财产。
3. 做到节约用电、用水,关灯、关门等,节约资源。
七、电子通信规范1. 合理使用电子邮件和即时通讯工具,不发送不相关或不当的信息。
2. 回复邮件和信息应及时,不拖延他人的工作进度。
3. 保护个人账号和密码的安全,不随意透露给他人,确保信息的保密性。
八、纪律规范1. 遵守公司的纪律规定,不违反公司的制度和规章制度。
2. 不参与公司内部的政治活动或涉及政治的讨论。
3. 不参与或散布不实的谣言,不制造或传播负面信息。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。
2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“小道消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!XXXXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。
12、来电时,须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。
14、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。
爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。
办公室员工作守则之行为规范
办公室员工作守则之行为规范办公室员工作守则之行为规范一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。
2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3举止(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
办公室行为规范细则
办公室行为规范细则一、引言办公室是一个组织内部的重要工作场所,为了维护良好的工作环境和促进员工之间的合作与协调,制定并遵守办公室行为规范细则是十分必要的。
本文将详细介绍办公室行为规范的各个方面,包括个人行为准则、沟通与协作、办公设备使用、保密与安全等内容。
二、个人行为准则1. 仪表仪容:- 员工应保持整洁干净的仪容仪表,穿着得体、整齐。
- 禁止穿着过于暴露或者不雅的服装,避免佩戴过多的饰品。
- 员工应保持良好的个人卫生,定期清洁个人工作区域。
2. 准时上班:- 员工应按照规定的工作时间准时上班,严禁迟到、早退或者旷工。
- 若因特殊情况无法按时到达办公室,应提前通知上级并请假。
3. 尊重他人:- 员工应尊重他人的权益,不得进行人身攻击、歧视或者恶意中伤他人。
- 在与同事交流时,应保持礼貌、友善的态度,避免使用粗卤的语言或者行为。
4. 保持工作纪律:- 员工应遵守公司的工作纪律,不得擅自离开工作岗位或者进行无关工作的活动。
- 禁止在工作时间内进行个人娱乐活动,如打游戏、看电影等。
三、沟通与协作1. 积极沟通:- 员工应积极主动地与同事进行沟通,共享信息、解决问题。
- 在沟通中,应尊重对方的意见,听取不同观点,并且善于表达自己的想法。
2. 团队合作:- 员工应主动参预团队合作,积极配合同事完成共同的工作目标。
- 在团队中,应尊重他人的工作和贡献,共同分享团队的成果与荣誉。
3. 管理层的沟通:- 员工应按照公司制定的沟通渠道与管理层进行有效的沟通。
- 若有重要事项需要向管理层汇报或者咨询,应提前预约并准备好相关资料。
四、办公设备使用1. 电脑和网络使用:- 员工应妥善使用公司提供的电脑和网络设备,不得私自安装或者卸载软件。
- 禁止访问非工作相关的网站或者下载非法、有害的内容。
2. 办公设备维护:- 员工应保护好办公设备,正确使用并遵循操作规范。
- 若发现设备故障或者异常,应及时向技术支持部门报告并配合维修。
办公室行为规范制度模版(6篇)
办公室行为规范制度模版一、办公仪表规范1、工作时间全体职员着正装,体现职业化,不得穿脱鞋上班工作;(1)公司为所有正式员工免费配发一件工装,如需要可支付成本价购买第二件;(2)凡在正常工作时间内,无论在办公室内还是外出洽谈必须统一着工装;(3)办公室工作人员必须佩戴工作牌,销售部人员进办公室之后也要及时佩戴,工作牌损坏可持旧牌到办公室换新,如丢失则需支付工本费____元;(4)办公室对所有人员工作牌及工装穿戴情况随时检查,发现一次违规情况罚款____元。
2、仪容仪表(1)女士宜化淡妆,不得浓妆艳抹;(2)男士不宜留怪异头发或过长头发,刮净胡须。
二、办公座位规范1、办公桌:桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件框、少量工具书外,不允许放其它与工作无关的物品;2、座椅:人离开时,椅子要调正,紧贴桌边;放进办公桌下面;3、垃圾篓。
放置写字台下,并且及时清理垃圾。
三、语言规范1、交往语言:您好、早、再见、请问、劳驾您关照、谢谢等;2、电话语言。
您好,乔治电梯、我能帮到你吗。
请问、谢谢、再见;3、接待语言。
您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、请登记、我马上去联系、打扰您一下、好的、(切勿说不)。
四、行为规范1、坚守工作岗位;在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;2、上班时不要看报刊、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情;3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,避免影响同事;4、上班时间,不准在办公室化妆、吃零食;5、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行;6、不要因私事使用公司____,打接电话时杜绝使用免提功能;7、外出离开座位,须将电脑开关关闭,不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站。
8、不得随意使用其他个人或者部门电脑;不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具;9、树立成本节约观念,公私分明,不要将公司的公物带回私用;10、下班期间,应关闭自己或部门使用所有电器电源,最后一个离开办公室人员,要确保办公室窗户、灯、公用电器均为关闭状态,然后锁门离开;11、公司的发展要靠全体员工的努力,我们现行的制度等方面还有待完善,鼓励每一位员工多提建设性意见或建议,一经采纳给予____元现金奖励。
办公室礼仪与行为规范
办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班,时间规范要按照办公室规定。
2、穿着要按照办公室的规定,不准穿超过办公室规定的服装。
3、在办公室要尊重他人,不准咒骂和打架。
4、在办公室不准吸烟,也不准喝酒。
5、要维护办公室的整洁,不准乱扔纸屑等杂物,桌子和椅子也要整洁。
6、在办公室不准大声喧哗,扰乱他人工作,不准互搭话。
7、在办公室尊重他人的隐私,不准打听他人的个人情况。
第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式,彼此尊重,要对他人的观点持有尊重
的态度。
2、要知足,多干实活,少抱怨,多发表自己的观点,及时处理问题,不要拖延时间。
3、要重视团队合作,以团队利益为重,要共同努力,达到预期目标。
4、不要把自己的劳动成果放在一边,要做到力争上游。
5、要讲究保密,保护公司的秘密,不准泄露公司机密。
6、要树立正确的工作态度,不要贪图安逸,要积极上进,勇于担当。
7、要保护公司的设备,不准乱撞击或虐待公司设备,也不要偷偷拿走办公室的物品。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条1.尊重他人:无论是与同事、领导还是下属交流,都需要保持适当的尊重和礼貌。
避免使用冒犯性的言辞、不礼貌的态度或不适当的幽默。
2.保护机密信息:办公室中通常存在大量机密信息,包括公司机密、客户信息等。
确保处理这些信息时必须遵守相关规定,防止泄露或滥用。
3.遵守工作时间:准时上班、准时下班,并在工作时间内专心工作。
避免在工作时间浪费时间,如花太多时间聊天、上网或进行私人活动。
4.提供帮助:办公室应该是互相合作和支持的环境。
当同事需要帮助时,尽力提供协助。
分享经验和知识,帮助其他人解决问题,共同推动团队的成功。
5.保持良好的沟通:良好的沟通是办公室成功的关键。
确保准确和清晰地表达自己的想法,同时也要倾听和尊重他人的观点。
避免传闻、背后议论和不正当的批评。
6.遵守规章制度:遵守公司的规章制度,包括出勤规定、休假制度和工作流程等。
遵循这些规定有助于确保工作有条不紊地进行。
7.尽职尽责:对工作负责,尽最大努力完成工作任务。
遵守工作准则和标准,确保工作质量和效率。
8.解决冲突:办公室中不可避免地会出现冲突和分歧。
面对冲突时,应使用适当的沟通和解决问题的技巧,并尽量通过合作和妥协找到解决方案。
9.保持整洁和卫生:办公室应保持整洁、整齐和卫生。
每个员工都有责任保持个人工作区域干净并定期清理工作区域。
10.不激化紧张局势:办公室中可能会发生压力和紧张局势。
为了确保员工的健康和积极工作环境,应尽量避免和不参与恶性竞争、排斥他人或制造紧张局势的行为。
这些办公室行为规范准则的目的是促进团队的和谐和高效工作,建立良好的工作环境和职业道德标准。
员工应该积极遵守这些准则,并将其融入到日常工作中,以共同创造出更好的办公室文化和工作氛围。
办公室行为规范
办公室行为规范标题:办公室行为规范引言概述:在现代社会中,办公室是一个人们工作的重要场所,良好的办公室行为规范是保持工作效率和团队合作的关键。
本文将探讨办公室行为规范的重要性以及如何遵守这些规范。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间:遵守会议时间,不迟到不早退;不在工作时间打搅同事。
1.2 尊重他人的空间:保持办公桌整洁,不占用他人工作区域;不随意借用他人物品。
1.3 尊重他人的意见:在讨论中保持礼貌,不打断他人发言;尊重他人的观点,不轻蔑他人意见。
二、保持专业2.1 穿着得体:着装整洁、得体,符合公司规定;注意个人卫生,保持良好形象。
2.2 语言文明:避免使用粗俗语言和不当言论;在邮件和沟通中使用礼貌用语。
2.3 保守秘密:不泄露公司机密信息;避免在办公室谈论敏感话题。
三、团队合作3.1 分工合作:积极参预团队合作,完成自己的工作任务;遇到问题及时与团队成员沟通。
3.2 互相支持:匡助同事解决问题,共同完成团队目标;尊重团队成员的贡献和努力。
3.3 共同发展:与团队成员共同学习进步,分享工作经验和技能;鼓励团队互相学习和成长。
四、解决冲突4.1 镇静处理:遇到矛盾和冲突时保持镇静,不情绪化处理问题;寻求合理解决方案。
4.2 沟通商议:与对方进行理性沟通,寻求共识和妥协;尊重对方意见,不强行压制。
4.3 寻求匡助:在无法解决问题时及时向领导或者HR部门求助,寻求专业匡助处理冲突。
五、自我管理5.1 时间管理:合理规划工作时间,提高工作效率;避免迟延和浪费时间。
5.2 自我激励:保持积极心态,激励自己克服难点;不因个人情绪影响工作。
5.3 持续学习:不断学习提升自己的专业能力和技能;积极参加培训和进修课程。
结论:遵守办公室行为规范是每位员工应尽的责任,良好的办公室行为规范不仅有助于提高工作效率,也有助于维护良好的工作环境和团队合作。
希翼每位员工都能认真遵守办公室行为规范,共同创造一个和谐、高效的工作环。
办公室行为规范
办公室行为规范一、引言办公室是一个专业、高效和和谐的工作环境,为了确保办公室的秩序和工作效率,制定一套行为规范是必要的。
本文将详细介绍办公室行为规范的内容,包括办公室礼仪、沟通与合作、工作时间和职责等方面。
二、办公室礼仪1.着装规范员工应穿着整洁、得体的服装,避免穿着过于暴露或不合适的服饰。
同时,要注意个人卫生,保持整洁的发型和干净的外表。
2.尊重他人在办公室中,要尊重他人的个人空间和隐私。
不要随意触碰他人的个人物品,避免无故打扰他人的工作。
3.遵守会议礼仪参加会议时,应准时到达,并在会议开始前做好准备。
在会议期间,要注意听讲、不打断他人发言,并提出有建设性的意见和建议。
三、沟通与合作1.积极沟通在办公室中,良好的沟通是保持团队合作的关键。
员工应积极参与团队讨论,主动提供帮助和支持,并及时回复邮件和电话。
2.尊重他人意见在与同事交流时,要尊重他人的意见和观点,不要随意批评或贬低他人。
在遇到分歧时,应通过理性讨论和妥协解决问题。
3.团队合作办公室是一个团队合作的场所,员工应积极参与团队活动,与同事建立良好的合作关系。
在合作过程中,要互相支持、信任和尊重。
四、工作时间和职责1.准时上下班员工应按照规定的工作时间准时上下班,不得擅自迟到或早退。
如有特殊情况需要请假或加班,应提前向上级汇报并获得批准。
2.保护办公设备员工应妥善使用和保护办公设备,不得私自携带设备离开办公室或私自更改设置。
如发现设备故障或需要维修,应及时向相关部门报告。
3.履行职责员工应按照岗位职责和工作要求履行自己的工作职责,保证工作质量和效率。
如有工作上的困难或问题,应及时向上级汇报并寻求帮助。
五、违规处理对于违反办公室行为规范的行为,将采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、严重者甚至解雇。
同时,违规者还可能承担相应的法律责任。
六、总结办公室行为规范是维护办公室秩序和工作效率的重要保障。
员工应遵守办公室礼仪、积极沟通与合作,准时上下班并履行职责。
办公室行为规范
办公室行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,每一个员工都应该遵守一定的行为规范。
本文将介绍办公室行为规范的标准格式,以便员工参考和遵守。
二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应该穿着整洁、得体的服装。
避免穿着过于暴露或者不适当的衣物,以保持专业形象。
2. 注意卫生:保持办公桌、办公室和公共区域的整洁和清洁。
及时清理垃圾,保持环境清新。
3. 尊重他人:与同事、上级和下级保持友好、尊重和礼貌的交往。
避免使用侮辱性、歧视性或者冒犯性的语言。
4. 遵守时间:准时上班,遵守工作时间。
如果需要请假或者迟到,应提前通知上级或者相关部门。
5. 遵守电话礼仪:接听电话时,应用礼貌的语气和专业的态度。
保持电话简洁明了,避免长期的闲聊。
6. 保护隐私:尊重他人的隐私,不要在办公室传播他人的个人信息或者谣言。
三、办公室沟通1. 清晰明了:在沟通中使用简洁明了的语言,确保信息传达准确无误。
2. 积极倾听:在与同事或者上下级的交流中,要积极倾听对方的观点和意见,尊重他人的意见。
3. 避免冲突:如果发生意见分歧或者冲突,应以理性和镇静的态度解决问题,避免情绪化的行为。
4. 使用适当的沟通工具:根据不同的情况选择合适的沟通方式,可以是面对面交流、电话、电子邮件或者会议等。
5. 及时回复:对于重要的邮件或者消息,应尽快回复,避免迟延或者忽视他人的需求。
四、办公室合作1. 团队合作:积极参预团队活动,与同事合作完成工作任务。
分享经验和知识,互相支持和匡助。
2. 分工合作:根据各自的职责和能力,合理分配工作任务,确保工作的高效完成。
3. 尊重他人的工作空间:避免随意干扰他人的工作,尊重他人的工作习惯和工作方式。
4. 公平公正:在工作中坚持公平公正的原则,不偏袒个人或者小团体,遵守公司的规章制度。
五、办公室安全1. 注意安全:遵守公司的安全规定,确保自己和他人的安全。
不随意触碰危(wei)险物品,如电线、机器等。
办公室行为规范
办公室行为规范一、引言办公室是一个专业和高效的工作环境,为了保持良好的工作氛围和提高工作效率,制定一套行为规范是必要的。
本文旨在规范办公室员工的行为举止,促进团队合作和谐,提高工作效率。
二、办公室礼仪1. 穿着整洁:员工应穿着得体,服装整洁,避免过于暴露或不合适的服装。
2. 保持卫生:保持办公室的整洁和清洁,每天清理自己的工作区域,不乱丢垃圾。
3. 尊重他人:尊重他人的个人空间和隐私,不随意触碰或使用他人的个人物品。
4. 遵守时间:准时上班,不迟到、早退或擅离职守,遵守会议和约定的时间安排。
5. 礼貌用语:使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,与同事之间保持友好的沟通。
三、办公室协作1. 团队合作:积极参与团队活动,与同事合作并互相支持,共同完成工作任务。
2. 共享资源:合理使用和共享办公设备和资源,不浪费或私自占用他人的工作资源。
3. 信息沟通:及时、准确地传达信息,避免信息传递错误或不完整,保持良好的沟通。
4. 尊重意见:尊重他人的意见和建议,不轻易批评或贬低他人的观点,保持良好的工作氛围。
5. 解决冲突:积极解决工作中的冲突和问题,与同事进行有效的沟通和协商,避免争吵和冲突的发生。
四、办公室工作效率1. 任务管理:合理安排和管理自己的工作任务,制定合理的工作计划和目标,并按时完成任务。
2. 高效会议:会议前准备充分,提前准备议程和相关资料,会议期间专注参与,不打断他人发言。
3. 时间管理:合理安排工作时间,避免拖延和浪费时间,提高工作效率。
4. 技能提升:不断学习和提升自己的专业技能,参加培训和学习机会,提高工作能力。
5. 紧急情况:遇到紧急情况时,及时报告上级并采取适当的行动,保证工作的顺利进行。
五、办公室安全1. 保密工作:严守公司的商业机密和个人隐私,不泄露公司和同事的机密信息。
2. 设备安全:妥善保管个人工作设备和文件,不随意借用他人的设备或文件。
3. 火灾安全:熟悉灭火器的使用方法,遇到火灾及时报警并采取逃生措施,确保自身和他人的安全。
办公室行为规范
办公室行为规范引言概述:办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,办公室行为规范是必不可少的。
本文将详细阐述办公室行为规范的五个方面,包括尊重他人、保持良好的沟通、遵守工作时间、保护机密信息和保持整洁有序。
一、尊重他人1.1 尊重他人的隐私和个人空间。
不要随意查看他人的文件或者私人物品。
1.2 尊重他人的意见和观点。
在讨论问题时,要耐心倾听他人的意见,不要打断或嘲笑他人。
1.3 尊重他人的时间和工作任务。
不要在别人忙碌时打扰他们,尽量避免无关的闲聊或噪音。
二、保持良好的沟通2.1 清晰明了地表达自己的意思。
在与同事交流时,要用简洁明了的语言,避免使用隐晦或模棱两可的词语。
2.2 积极参与团队讨论。
在会议或工作讨论中,要积极发表自己的观点,与团队成员进行有效的交流和合作。
2.3 及时回复邮件和电话。
尽量在24小时内回复邮件和电话,避免让他人等待或产生沟通障碍。
三、遵守工作时间3.1 准时上班和下班。
尊重工作时间,不要迟到或早退,以免影响他人的工作计划。
3.2 合理安排休息时间。
遵守公司规定的休息时间,不要长时间滞留在咖啡厅或休息室。
3.3 遵守会议时间。
在会议开始前准备好相关材料,不要迟到或提前离开会议。
四、保护机密信息4.1 不要泄露公司的商业机密。
保护公司的商业机密是每个员工的责任,不要将公司的商业机密透露给未经授权的人。
4.2 注意保护个人信息。
在处理他人的个人信息时,要严格遵守相关法律法规,确保信息的安全和保密。
4.3 妥善处理文件和文件夹。
将机密文件和重要文件妥善保管,不要随意将文件留在桌面或公共区域。
五、保持整洁有序5.1 保持工作区域的整洁。
每天结束工作时,将工作区域整理整齐,不要留下杂物或脏乱的桌面。
5.2 共用办公设施要爱护。
使用共用的打印机、复印机等办公设施时,要爱惜使用,不要故意损坏或浪费资源。
5.3 定期清理个人物品。
定期清理个人物品,避免过多的杂物占据办公空间,保持整洁有序的工作环境。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条
一、廉洁从政
1.坚持反对腐败,不搞对等交换,不搞形式主义,不搞营私舞弊;
2.诚信办公,在工作中不搞特殊待遇,不搞违规收受礼金,礼品和所
谓“红包”;
3.注重效率,讲究科学管理,在工作中严格遵守政府部门的规章制度;
4.严格执行工作职责,做到分工明确、职责明晰,不搞特权、搞官僚
主义;
5.注重节约,严格控制费用,提高工作效率;
6.严格执行公文制度,把握好公文写作、公文审批和公文寄递的步骤
和要求;
7.践行工作纪律,面对公务问题不私自擅自处理,严格按照规定流程
处理。
二、社会担当
8.始终把职务安排作为社会担当的重要内容,及时关注社会问题,并
且在允许的范围内积极参与其解决;
9.保持清醒,不参与分裂祖国、损害国家利益的活动;
10.积极开展社会宣传教育,营造良好的社会环境,引导社会正确的
价值观和道德观。
以上就是办公室行为规范准则的10条,希望广大办公室职员可以以
此为基础,树立正确的行为观念,严格遵守行为规范,积极参与社会活动,为社会发展做出应有的贡献。
办公室行为规范
办公室行为规范一、引言办公室是一个专业工作环境,要求员工遵守一定的行为规范,以确保工作效率和团队合作。
本文将详细介绍办公室行为规范,包括职业道德、沟通与协作、工作时间管理、办公室礼仪等方面的内容。
二、职业道德1. 诚实守信:员工应诚实守信,不得故意隐瞒或歪曲事实,不得散布谣言或传播虚假信息。
2. 保密工作:员工应严守公司机密,不得将机密信息泄露给未经授权的人员。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的权益和意见,不得进行人身攻击或恶意诋毁他人。
4. 遵守法律法规:员工应遵守国家和地方的法律法规,不得从事违法活动。
三、沟通与协作1. 积极沟通:员工应积极主动地与同事、上级和下级进行沟通,及时交流工作进展和问题。
2. 尊重意见:员工应尊重他人的意见和建议,不得轻视或忽视他人的观点。
3. 团队合作:员工应积极参与团队合作,与同事共同完成工作任务,互相支持和帮助。
4. 冲突解决:员工应以和平方式解决工作中的冲突,避免情绪化的争吵和冲突升级。
四、工作时间管理1. 准时上班:员工应按时上班,不得迟到或早退,保持良好的工作纪律。
2. 合理安排工作时间:员工应根据工作任务的紧急程度和重要性,合理安排工作时间,提高工作效率。
3. 休息时间合理利用:员工应合理利用休息时间,避免在办公室浪费时间,影响他人工作。
4. 请假和加班:员工应按照公司规定请假和加班,不得擅自离岗或加班。
五、办公室礼仪1. 着装整洁:员工应保持整洁的仪容仪表,穿着得体,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 文明用语:员工应使用文明用语,不得使用粗鲁、侮辱性或歧视性的言辞。
3. 办公设备使用:员工应妥善使用办公设备,不得滥用或私自带走公司财产。
4. 办公环境整洁:员工应保持办公区域的整洁和卫生,不得乱扔垃圾或破坏办公设施。
六、总结办公室行为规范是保持良好工作秩序和提高工作效率的基础。
员工应遵守职业道德,积极沟通与协作,合理管理工作时间,遵守办公室礼仪。
只有通过共同遵守这些规范,我们才能创造一个和谐、高效的办公环境,实现个人和团队的共同发展。
办公室行为规范(15篇)
办公室行为规范(15篇)办公室行为规范(精选15篇)办公室行为规范篇1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班,不得空缺。
负责接听电话,接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。
办公室行为规范篇2一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司和个人形象。
二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
营造良好的工作环境。
三、未经许可,员工上班时间,不得接待私人探访。
四、工作时间办公室内不准吃零食食物,有需要者可到指定地点进食(茶水间)。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的'电话。
接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。
不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。
八、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他),其余私人物品请放入自己的更衣柜。
九、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
十、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容,下班要及时关闭电脑电源。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范引言概述:办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,办公室人员需要遵守一定的行为规范。
本文将从五个方面详细阐述办公室人员行为规范。
一、尊重和礼貌1.1 尊重他人的隐私和个人空间。
不要随意查看他人的文件或者个人物品。
1.2 尊重他人的时间。
准时参加会议,不要迟到或者早退。
不要在他人忙碌时打搅他们。
1.3 使用礼貌用语和礼仪。
与同事和客户交流时,用语要文明,态度要友好。
二、沟通和合作2.1 清晰明确地表达意思。
在与同事和上级交流时,语言要简洁明了,避免产生歧义。
2.2 能够倾听和接受他人的意见。
在团队合作中,应尊重他人的观点,并能够接受建设性的批评。
2.3 及时分享信息和资源。
与团队成员分享实用的信息和资源,促进合作和共同成长。
三、保持专业形象3.1 着装得体。
根据公司的着装要求,穿着整洁、得体的服装,展现职业形象。
3.2 遵守公司的规章制度。
遵守公司的规定,如不吸烟、不喧哗等,以维护良好的工作环境。
3.3 尊重职业道德。
遵循职业道德准则,不参预任何违法、不道德的活动。
四、保护公司利益4.1 保守商业机密。
不泄露公司的商业机密和客户信息,确保公司利益的安全。
4.2 谨慎使用公司资源。
合理使用公司的设备和资源,避免浪费和滥用。
4.3 勤奋工作,提高工作效率。
尽职尽责,按时完成工作任务,为公司的发展做出贡献。
五、处理冲突和问题5.1 尽量避免冲突。
与同事之间发生冲突时,应镇静处理,寻求解决方案,避免情绪化的反应。
5.2 善于沟通解决问题。
在解决问题时,要善于沟通和商议,寻觅共同的利益点,达成双赢的结果。
5.3 寻求上级或者专业人士的匡助。
如果遇到无法解决的问题,及时向上级或者专业人士寻求匡助和指导。
结论:办公室人员行为规范是保持良好工作环境和高效工作效率的基础。
通过尊重和礼貌、沟通和合作、保持专业形象、保护公司利益以及处理冲突和问题,办公室人员能够建立良好的工作关系,提高工作效率,为公司的发展做出贡献。
办公室行为规范
办公室行为规范引言概述:办公室是一个专业的工作环境,良好的办公室行为规范对于提高工作效率和职场和谐至关重要。
本文将为您介绍办公室行为规范的重要性以及五个方面的具体内容。
一、尊重他人1.1 尊重个人隐私:避免无故进入他人办公区域,尊重他人的私人空间。
1.2 尊重他人时间:不要在他人忙碌或者开会时打搅,预约好时间后再进行交流。
1.3 尊重他人观点:对于不同的意见和观点要保持开放的态度,避免争执和冲突。
二、沟通有效2.1 清晰明了:在书面和口头沟通中,用简洁明了的语言表达自己的意思,避免产生歧义。
2.2 善于倾听:在与同事交流时,要认真倾听对方的观点和需求,尊重对方的意见。
2.3 及时回复:对于同事的邮件、消息和电话,要尽快回复,保持有效的沟通和合作。
三、保持专业3.1 仪容仪表:保持整洁干净的仪容仪表,给人以专业的形象。
3.2 准时出勤:按照规定的上班时间准时到岗,不迟到、早退或者旷工。
3.3 遵守规章制度:遵守公司的规章制度,不违反公司的规定和政策。
四、团队合作4.1 分享资源:与同事分享自己的知识和资源,促进团队的合作和共同成长。
4.2 尊重他人贡献:对于团队中的每一个成员的贡献要赋予肯定和欣赏,建立良好的合作氛围。
4.3 积极参预:积极参预团队活动和讨论,提出建设性的意见和建议,为团队的目标努力。
五、文明礼仪5.1 礼貌用语:使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,给人以尊重和友好的感觉。
5.2 礼仪待客:接待来访客人时,要热情周到,提供必要的匡助和指导。
5.3 温和待人:与同事相处要保持温和的态度,不要使用粗卤或者冒犯性的语言和行为。
结论:办公室行为规范对于维护良好的工作环境和提高工作效率至关重要。
通过尊重他人、有效沟通、保持专业、团队合作和文明礼仪,我们能够创造一个和谐、高效的办公室氛围。
希翼每位员工都能遵守办公室行为规范,共同营造一个良好的工作环境。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业的工作场所,要保持良好的工作秩序和良好的工作环境,需要所有办公室人员共同遵守一定的行为规范。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,以确保办公室的工作效率和员工的工作满意度。
二、工作时间规范1. 准时上班:办公室人员应按照公司规定的工作时间准时到岗,不得迟到或者早退。
2. 歇息时间:办公室人员应按照公司规定的歇息时间进行歇息,不得擅自延长或者缩短歇息时间。
3. 加班规定:如有需要,办公室人员应按照公司规定的程序申请加班,并在加班时遵守公司的相关规定。
三、工作态度规范1. 尊重他人:办公室人员应尊重同事和上级,遵守职业道德,不得言语或者行为上侮辱、歧视或者恶意对待他人。
2. 保持礼貌:办公室人员应保持良好的礼貌,包括打招呼、问候、感谢等基本礼仪。
3. 保守秘密:办公室人员应保守公司和同事的商业机密和个人隐私,不得泄露给未经授权的人员。
4. 遵守规章制度:办公室人员应遵守公司的规章制度,包括但不限于签到、签退、请假、报销等流程。
四、工作效率规范1. 工作计划:办公室人员应制定合理的工作计划,明确工作目标和时间安排,并按计划执行。
2. 任务分配:办公室人员应按照上级的要求,积极配合完成份配的任务,并及时向上级汇报工作发展。
3. 会议参预:办公室人员应按时参加公司组织的会议,并积极参预讨论和提供建设性意见。
4. 电子邮件和文件管理:办公室人员应及时回复邮件,妥善管理电子文件,确保信息的及时传递和存档。
五、工作环境规范1. 办公室整洁:办公室人员应保持办公桌面整洁,不得堆放杂物,保持办公环境的清洁和舒适。
2. 资产保护:办公室人员应妥善保管公司的办公用品和设备,不得私自带离公司或者擅自使用公司财产。
3. 能源节约:办公室人员应节约用电、用水,关灯、关门,避免浪费公司资源。
4. 噪音控制:办公室人员应保持室内肃静,不得在办公区域大声喧哗或者播放嘈杂音乐。
六、违规行为处理1. 违规行为的定义:违规行为包括但不限于迟到早退、私自使用公司财产、泄露商业机密、言语侮辱他人等。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、概述办公室是一个专业的工作环境,为了维持良好的工作氛围和提高工作效率,办公室人员需要遵守一定的行为规范。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,包括与同事的相处、与上级的沟通、工作态度和形象等方面。
二、与同事的相处1. 尊重与友善办公室人员应尊重每一位同事,不论其职位高低。
要友善待人,保持良好的人际关系。
2. 保持合作办公室人员应积极参预团队合作,与同事共同完成工作任务。
要乐于分享知识和经验,互相支持和匡助。
3. 避免办公室政治办公室人员应避免参预办公室政治,不与同事争执、抱怨或者传播谣言。
要保持中立立场,专注于工作。
4. 尊重隐私办公室人员应尊重同事的隐私,不擅自查看或者传播他人的个人信息。
要保护同事的隐私权。
三、与上级的沟通1. 尊重上级办公室人员应尊重上级的权威和决策。
要遵守上级的指示,主动配合上级的工作安排。
2. 及时沟通办公室人员应及时向上级汇报工作发展和问题。
要保持沟通畅通,确保信息的准确传递。
3. 提供建设性意见办公室人员可以在适当的时候提供建设性意见,但要尊重上级的决策权。
要以积极的态度提出问题和解决方案。
四、工作态度和形象1. 准时上班办公室人员应准时上班,遵守工作时间。
要养成良好的作息习惯,保持精力充沛。
2. 保持专注办公室人员应专注于工作,避免在工作时间内进行个人事务或者上网娱乐。
要提高工作效率,不迟延工作进度。
3. 穿着得体办公室人员应穿着得体,保持整洁干净的形象。
要根据公司的着装要求选择合适的服装。
4. 保护办公设备和资源办公室人员应妥善使用办公设备和资源,避免浪费。
要保持设备的正常运作,节约用电和用纸。
五、违反规范的后果1. 警告和口头批评对于违反规范的轻微行为,上级可能会赋予口头警告和批评,提醒办公室人员改正错误。
2. 书面警告对于违反规范的严重行为,上级可能会赋予书面警告,要求办公室人员即将改正错误。
3. 纪律处分对于严重违反规范的行为,公司可能会赋予纪律处分,包括停职、降职甚至解雇。
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办公室工作人员行为规范Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】办公室工作人员行为规范一、员工必须遵守下列事项:1、遵守国家的一切法律法规;2、遵守公司的各项规章制度;3、维护公司利益,保守公司机密,珍视企业荣誉,爱护公司财物。
4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。
5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题,违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。
二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神,上班期间应全力以赴,不得聊天闲谈;不能阅读与工作无关的读物;三、全体员工必须了解,只有竭诚努力,恪守尽职,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作、劳资两利的目的。
四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内,接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友;如确有重要事情必须会客时,应经批准,在指定地点会见,时间不得超过十五分钟,否则按事假处理;五、上下长幼有礼有秩,尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助;各级领导及主管人员更应以身作则,率先垂范,领导员工齐心协力,高效高质地完成公司下达的目标任务。
并不断加强自身的素质和修养,努力提高工作士气和满意度水平。
六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。
电话铃响三声内,必须有人接听;接打电话要尽量简明扼要。
员工在工作时间内,不得打与工作范围无关的私人电话。
如有急事,应尽量缩短,不得超过三分钟;七、严谨操守、廉洁自律,树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为:1、除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义;2、对于本公司机密无论是否经管,均不得泄露;3、未奉核准不得擅离职守;4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂;不得化公为私,奸守自盗;5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款;6、不得假借职权便利,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗;7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等;8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等;9、未经许可或因工作需要,不得随意带领非本公司人员进入公司;10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等;八、坚持正常的工作秩序1、按时上下班,做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。
如有上述现象出现,根据公司相关规定进行处罚。
2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗,其他员工需按公司的相关要求着装上岗。
3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹;不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜,以保持室内的严肃和安静。
4、认真坚守工作岗位,不能无故离岗;不能离开人的岗位应有人替岗。
5、办公室内要保持清洁整齐,不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。
6、未经请示批准,员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务;不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。
7、接待客户应注意场合,不要影响其他人正常工作。
8、参加各种会议、培训等集体活动,应自觉遵守时间和规定,非有特殊原因或未经批准,不得迟到、中途或提前退席;不能参加者,应事先告假。
九、爱护公司财产,注意勤俭节约1、对个人和部门管辖使用的各种财产设备,应根据固定资产管理办法进行登记,并注意爱护、管理和保养。
2、对各部门配备的一切公共设施和用品,未经允许不能自行调换或转给其它部门和个人。
3、非工作需要及未经同意,员工个人不能在公司内拨打国际、国内长途电话或168 等资讯收费电话;公事应进行登记并尽量缩短通话时间,减少费用开支。
4、不得在工作时间利用公司计算机设备在网上聊天、打游戏,或浏览不健康的网站。
5、下班后如非必要的加班,应按时离开办公室,不得长时间逗留。
6、注意节约用电和安全用电,做到人走灯灭、电器设备断电源。
仪容仪表篇身为公司的一名员工,同时也代表着公司形象,为了创造和维护良好的办公环境,树立良好企业员工形象,公司对员工的仪容仪表提出以下要求和规定:一、行为要则◆仪表——整洁端庄,稳重大方、精神饱满、健康积极;◆环境——清洁卫生,整洁有序;◆待人——有礼有节、不卑不亢、谦和虚心、热忱大方;◆守时——守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律;◆效率——以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务;◆质量——凡经我手,无论什么工作,都以精湛、细致、圆满而使人信服;◆专精——钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境;◆勤勉——勤恳敬业、坚毅求进、踏实诚恳地去工作和处世为人;◆谦虚——满招损,谦受益。
无论学习或做事,始终抱有一颗谦虚之心;◆团结——同事相处,应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进;◆自律——永远不对外人批评公司;永远不对他人口语主管;不飞短流长、挑拨是非;即便离开公司,也自奉严格,自尊自重,不断反省超越;◆卫生——注意爱护和维护公司公共环境卫生,养成良好卫生习惯,不随地丢弃废物、烟头,不随地吐痰;◆安全——不在公司任何区域、公共办公区吸烟;◆责任——对公司内出现的任何不良行为和违反本规范的人,任何人有责任制止。
二、仪容◆所有员工均应经常保持仪容仪表的整洁及健康饱满的精神面貌;◆男士应注意经常修面、剔须、保持发型整齐,发长不超过耳朵和领子;◆女士应适当修饰头发,梳理成符合各岗位要求,方便工作的发型;◆上班时,女员工需着淡妆,但不可浓妆艳抹;不可佩戴过多首饰;◆员工应注意个人卫生,随时保持头发、双手、指甲的清洁;◆与客户、领导及同事相处时确保没有口臭、体臭及口体异味。
三、仪表◆已领工装和胸牌的员工应着工装并佩戴胸牌上岗;◆未领工装和胸牌的员工应着正装或职业装上岗;◆女员工:套装、皮鞋,素雅端庄;◆所有员工不可穿拖鞋、光脚穿鞋或其它奇装异服;◆女员工夏天服装应有领、有袖;裙长不得短于膝盖以上三公分;◆特殊岗位员工,由于气候或工作条件原因,可适当调整着装要求;◆所有员工着装均应经常保持洁净、平整,衣扣扣系齐整;◆遇公司各类会议、培训或外事活动时,参加者必须按规定着装;◆业务人员接待客户或出差工干时,必须按规定着装;四、语言与态度◆常保微笑,目光交流;◆友好态度,以礼待人,规范语言,真诚服务;◆永远不可以说“这不关我的事”“这是他们的事”;◆熟练技巧,快速服务;违纪处理篇A、警告同时经济处罚20元犯下列错误,属 A 类失职,应受到处罚。
◆不佩戴胸牌上岗(要求员工着工装、戴胸牌上岗的部门);◆未按公司着装规定着装,仪容不雅,衣冠不整,影响公司形象;◆任意张贴和堆放与工作无关的杂物,桌边环境混乱;◆工作时间处理私务或使用公司设施处理与工作无关的个人活动;◆擅离工作岗位,串岗、扎堆、聊天;◆办公室内大声喧哗、吵闹,影响他人工作;◆未经允许或登记自行调换使用其它部门的设备设施;◆没有规范接听电话及非工作需要或未经许可私挂国际、国内长途电话及168等资讯收费电话的;一经查出,除行政处罚外,话费自理;多次发现者,加倍处罚;◆开会、学习和业务培训迟到或无故缺席;◆下班后,机器设备未断电源、未关机;◆未经许可在公司接待或会见非工作需要或业务相关人员;◆非工作需要或未经许可,带非本公司人员等进入公司;◆工作时间听收音机、录音机或看电视(培训课中或工作需要除外);◆工作时间看与工作无关的书报和杂志及吃零食、睡觉等;◆随意丢弃废物、烟头、餐余物;◆不服从公司领导和管理,情节轻微者;◆不遵守公司保密规定,打听和攀比相互之间的经济收入的;◆工作期间将文件资料稿、软盘随处乱丢,未造成严重后果;◆携带违禁品或易燃、易爆等危险品进入工作场所,未造成后果的;◆对同事不礼貌,使用污言秽语;◆与相关部门员工不能团结合作,情节轻微者;◆做有损公共卫生之事,随地吐痰或乱扔垃圾;◆污损告示牌和公司发出的各种证件、文件、报表及工作服的;◆在办公时间内高声叫人、吹口哨、唱歌或作种种不雅的动作;◆在公司聚集谈论私人的事情;◆下班后未做好个人清洁卫生工作,未整理好桌面;◆消极怠工、自由散漫、工作态度不积极、精神颓废等;◆由于工作责任心差,违反公司规定、工作失误等原因给企业造成不良影响或一定经济损失者;B、记过同时经济处罚50元犯下列错误,属 B 类失职,应受到记过处分及50元经济处罚。
◆在工作时间内下棋,打扑克或搞其它文娱活动;◆对客户不礼貌,使用污言秽语;◆工作时间进入商场、商店和其它公共场所闲逛;◆工作态度不认真,影响服务质量,至使客户投诉或提出书面意见对企业声誉造成损害的;◆由于工作责任心差,违反公司规定、工作失误等原因给企业造成不良影响或较大经济损失者;◆工作期间未将重要资料收存保管好,造成不良影响;◆未经许可将公司的财产、物品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存的;◆未办相关手续或未经许可擅自离岗;◆未经许可,在工作时间内酗酒;◆工作时间内和客人、同事吵架,影响工作;◆警告中所列条款情节严重、性质恶劣的;C、记大过同时经济处罚100元犯下列错误,属 C 类失职,应受到记大过处分并处罚100元。
◆弄虚作假,开假病假条或其它假证明,欺骗领导;◆在同事之间,在同事和领导之间,拨弄是非,挑起事端;◆工作期间未将重要资料收存保管好,造成严重后果;◆不尊重同仁,传播他人隐私,搬弄事非或不通过正常渠道反映自己的意见,而是在员工中发泄不满情绪,造成较坏影响的;◆由于工作责任心差,违反公司规定、工作失误等原因给企业造成严重影响或严重经济损失者;◆记过中所列条款情节严重者;D、开除犯下列错误,属 D 类失职,应受到开除处分。
◆故意、蓄意或屡次违反公司制定的各项规章制度的;◆危害公司及他人人身财产安全;◆对同事暴力威胁、殴打、恐吓或相互殴斗、无理取闹、聚众闹事,影响工作秩序的;◆私自向客户,客人索取报酬、财物者;◆进行色情、吸毒、迷信、赌博等活动或交易的;◆严重泄露公司的机密情况;◆行贿、受贿,贪污,盗窃公司财物;◆偷窃客人、同事或他人的财物;◆由于工作责任心差,违反公司规定、工作失误等原因给企业造成恶劣影响或重大经济损失者;◆有意损坏或唆使别人损坏公司设备财产损失重大,影响恶劣;◆记大过中所列条款情节严重,性质恶劣者;◆不论采取何种形式兼职或从事第二职业;违法行为①任何触犯国家法律的行为,被依法处罚、拘留、逮捕、判刑者,均被立即解雇;②滥用药物是严重问题。
公司内严禁携带、拥有或使用使人上瘾的药品、毒品或烈酒。
员工有如上行为,一经发现,即被解雇;③偷窃:员工未经许可从公司拿走任何财物,无论是公司的、客人的还是同事的,均视为偷窃。
员工有偷窃行为,一经发现,将被立即解雇;④赌博:严禁任何形式的赌博。
不论在任何情况下,员工不得在公司范围内从事赌博或类似活动。
任何人一经发现,将被立即解雇。