项目管理知识要点

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项目管理十大知识领域

1. 计划管理：计划管理包括确定项目的范围、成本、时间表和质量标准以及确定必要的资源作为完成项目的计划的制定。它的重要性在于它可以帮助组织提高项目的成功机会，提高时间和费用的使用效率，确保每一步都按照规定的方式有效施行。

2. 需求管理：需求管理涉及项目的把控，也就是弄清项目的功能和内容，需求是设计项目产品的基础，组织应该重视需求管理以确保所有涉及项目环节都知道及时获取客户的需求，准确把控应用系统建设的内容。

3. 风险管理：风险管理意味着项目管理者必须识别、评估、监控来自项目内外的风险，并及时采取有效措施缓解风险带来的不利后果。风险管理是保证项目成功的重要一环，确保项目及时得到有效的处理，有效把握项目的发展势头。

4. 项目估算：项目估算的工作是为了对项目的经费、时间、物资等做出估算，让管理者可以知道项目的预算，从而在确定有限的资源的前提下，可以被用的最大效率来完成项目的任务。

5. 质量管理：质量管理涉及项目中所有参与者的质量保证举措，这意味着项目管理者不仅要监督项目部件工作情况，而且要对中间投入的资源能否符合项目质量要求展开评估，这是保证各个部分能够协调一致的关键所在。

6. 通信管理：项目的通信管理涉及项目成员及所有相关方面的协调与联络，这促进了项目准时准确完成目标，项目管理者应做好项目发展动态报告，同时确保项目及时反应需求变化，有效降低项目出现风险的可能性。

7. 人力资源管理：人力资源管理是项目管理最重要也是最复杂的一个环节，它涉及项目中的人员配置、各角色安排，以及参与者的技能赋能等，是应用于项目管理中的最重要的一个内容。

项目管理基础

项目管理是一门综合性的管理学科，是指通过运用知识、技能、工具和技术，以及项目管理的各种过程，对项目的需求进行规划、组织、指导和控制，以实现项目目标的过程。项目管理涵盖了项目的启动、规划、执行、监控和收尾等阶段，旨在确保项目按时按质按量完成。

在项目管理中，有几个关键要素需要重视。首先，项目目标的明确性至关重要。项目目标应该明确、清晰，并且可以量化，以便于项目团队进行有效的规划和执行。其次，项目范围的定义和管理也是项目成功的关键。项目的范围应该明确界定，包括项目的可交付成果、工作内容和所涉及的资源。通过合理的范围管理，可以避免项目范围的蔓延和项目目标的偏离。此外，项目时间的合理安排也是项目管理的重要内容。项目时间应该通过合理的时间计划和进度控制来管理，以确保项目按时完成。

在项目管理中，沟通也是至关重要的。项目经理应该具备良好的沟通能力，能够与项目团队、利益相关方进行有效的沟通和协调。通过良好的沟通，项目团队可以准确地理解项目目标和要求，协调项目资源，解决问题和冲突，从而推动项目的顺利进行。

风险管理也是项目管理中不可忽视的一部分。项目经理应该对项目可能遇到的风险进行评估和规划，并制定相应的应对策略。通过风

险管理，可以尽量减少项目风险的发生，保证项目的顺利进行。

除了以上几点，项目管理还需要重视团队管理、质量管理、采购管理等方面。团队管理是指项目经理对项目团队的组建、培训和激励等工作的管理。质量管理是指项目经理对项目成果的质量进行监控和控制。采购管理是指项目经理对项目资源的采购和管理。

项目管理知识体系

项目管理是一种规范和系统性的方法，通过计划、组织、管理和控制，以满足项目监督方案的目标。项目管理可以帮助团队更好地完成项目，确保项目过程的顺利进行，实现项目目标，同时保证资源的合理利用，提高工作效率。项目管理涉及多个方面，包括管理哲学、组织管理、时间管理、成本管理和质量管理等。本文将围绕这些方面介绍项目管理的知识体系。

1. 管理哲学

管理哲学是项目管理的基础，它决定了其他管理内容的发展。项目管理的管理哲学包括“客户第一”、“时间是金钱”、“质量至上”、“协同合作”等基本理念。此外，适时调整项目管理过程，提高效率和质量，不断调整项目目标，及时解决问题，保证项目的成功。

2. 组织管理

组织管理是项目管理的核心内容。项目管理需要科学规划和布置工作，明确各部门和人员的职责和任务，强调团队合作精神，推行有序的沟通和密切的协作。组织管理的重点是建立高效的组织架构和人际关系，培养积极的团队文化。

3. 时间管理

时间管理在项目管理中是非常重要的环节。时间管理需要制定和执行紧凑的时间安排和合理的进度计划，控制项目进度，保证项目按时完成。具体操作包括建立时间计划、确定里程碑、制定进度表、实时监控和调整进度等。

4. 成本管理

成本管理是项目管理中必不可少的环节之一。成本管理需要详细制定预算，识别成本约束，控制和降低成本。成本管理包括合理的成本预算、有效的成本管理、及时的费用控制和有针对性的经济评价等。

5. 质量管理

质量管理是保证项目成功实现的基础。质量管理需要保证项目的所有阶段都能够得到有效的质量保障。质量管理的重点包括制定质量标准、建立质量检验、实施质量控制、及时解决问题，保证项目的高质量。

项目管理重点知识归纳

项目管理是一项关键的管理活动，它涵盖了各个行业和领域。为了

确保项目的成功完成，项目经理需要掌握一些重要的知识和技能。本

文将对项目管理中的关键知识进行归纳和概述。

一、项目定义和规划

项目管理的第一步是明确定义项目的目标和范围。这包括确定项目

的目标、关键要素、可行性分析以及项目的约束条件。项目规划阶段

则涉及到制定详细的计划、项目进度安排、资源分配和风险评估等。

二、项目组织和领导

项目管理需要一个合适的组织结构，并确定项目团队的职责和角色。项目经理需要具备良好的领导和沟通能力，以便与项目团队和利益相

关者有效地进行合作和协调。

三、项目执行和控制

项目执行阶段是实际实施项目计划的阶段。项目经理需要监督项目

进展情况，确保各项工作按照计划进行，并与项目团队保持良好的沟

通和协调。项目控制是评估项目进展和效果的过程，包括监测成本、

质量、进度和风险等方面。

四、风险管理

项目管理中的风险管理是一个重要的方面。项目经理需要识别、评

估和应对项目的各种风险。这包括制定风险管理计划、分析潜在风险

和制定相应的风险应对策略。

五、沟通管理

良好的沟通和协作是项目管理成功的关键。项目经理需要与项目团队、利益相关者和其他相关方进行有效的沟通。这包括编制沟通计划、进行信息传递和解决沟通问题等。

六、质量管理

质量管理是为了确保项目交付的成果符合预期要求。项目经理需要

制定质量管理计划、监控和评估项目的质量，并采取相应的纠正措施

来提高项目的质量。

七、变更管理

在项目的实施过程中，可能会出现各种变更。项目经理需要及时响

应和处理变更请求，并进行评估和控制变更对项目的影响。

《项目管理》知识点汇总

《项目管理》知识点汇总项目管理知识点汇总

1. 概述

项目管理是一种管理方法，旨在规划、组织、指导和控制项目的整个过程，以将特定目标转化为可接受的结果。它包括从项目启动到项目结束的各个阶段，涉及项目目标、资源管理、风险管理、沟通和团队协作等方面。

2. 项目生命周期

项目生命周期指的是项目从开始到结束的阶段。通常包括项目启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。每个阶段都有特定的任务和目标，以确保项目的顺利进行。

3. 项目目标与需求管理

项目目标是项目最终要实现的结果，而需求管理是确保项目在满足相关利益相关方的需求基础上进行的过程。在项目管理中，明确项目目标和需求，能够帮助团队明确方向，制定可行的计划。

4. 范围管理

范围管理是确保项目工作的产品、服务和成果能够满足预期目

标的过程。它包括确定项目需要包含哪些工作，以及不应包含哪些

工作，确保项目在预定范围内完成。

5. 时间管理

时间管理是确保项目按时完成的过程。它包括制定项目进度计划、优化资源分配、监控项目进度和处理延期等活动，以确保项目

按计划进行。

6. 成本管理

成本管理是确保项目在预定的预算内完成的过程。它包括预算

制定、成本估算、成本控制和成本分析等活动，以确保项目的成本

控制在合理范围内。

7. 质量管理

质量管理是确保项目的产品、服务和成果符合质量要求的过程。它包括制定质量计划、进行质量控制和质量保证等活动，以确保项

目交付的产品具备高质量。

8. 风险管理

风险管理是识别、评估、控制和应对项目风险的过程。它包括风险识别、风险分析、风险应对策略的制定和执行，以最大限度地减少项目风险对项目的不利影响。

项目管理知识要点

工程管理

本钱管理措施=组合经技；纠偏措施=组管经技；进度控制措施=组管经技；

A、工程的组织与协调：

一、工程管理的目标和任务

1、工程立项〔立项批准〕是工程决策的标志。

2、决策阶段管理工作的主要任务是确定工程的定义(含实施组织、建立地点、建立任务、建立资金、确定

投资、进度、质量目标等5个内容)。

3、工程实施阶段管理的主要任务是通过管理使工程的目标得以实现。

4、工程管理内涵是：自工程开场到完成〔指实施阶段〕，通过筹划和控制使费用目标、进度目标、质量目

标得以实现。

5、全寿命周期包括：决策、实施和使用阶段。

6、工程筹划指目标控制前的一系列筹划和准备工作。

7、工程管理的核心任务是目标控制。

8、工程管理的核心是业主方的管理。

9、建立工程工程管理分：业主方管理、设计方管理、施工方管理、供货方管理、总承包方的管理。

01、施工方工程管理的目标和任务

1、施工方的工程管理不仅应效劳本身利益，还应效劳于工程的整体利益。

2、施工方工程管理的目标：平安目标、本钱目标、进度目标、质量目标。

3、总承包方〔管理方〕对工期目标和质量目标负责。

4、施工方工程管理的任务包括：三管、三控、一协调。

5、施工方的管理主要在施工阶段进展，但也涉及动用前准备阶段和保修期。

6、施工管理既包含专业性工作也包含行政管理工作。

02、总承包方工程管理的目标和任务

1、总承包方的管理目标和任务同施工方，但设计方面也是。

03、业主和其它参与方的目标和任务

1、业主方的管理目标为：投资目标、进度目标、质量目标。

2、业主的进度目标指：动用的时间目标或交付使用的时间目标。

项目管理专业知识要点

项目管理是一门关键的管理学科，涵盖了从项目计划到实施的全过程。通过运用专业知识和技巧，项目管理可以帮助组织有效地完成目标，并在特定时间和预算范围内交付成果。对于那些想要提高项目管

理技能和理解项目管理要点的人来说，以下是一些重要的项目管理专

业知识要点。

1. 项目范围管理

项目范围管理是确保项目交付的成果满足利益相关方期望的过程。它包括项目需求收集、范围定义、范围确认和范围控制。通过明确定

义项目的范围，可以避免项目范围的不确定性和不可控制的增长。

2. 项目时间管理

项目时间管理涉及到制定项目进度计划、定义活动顺序、估算活

动持续时间和制定项目进度。通过制定合理的项目进度计划，可以确

保项目按时完成，并确保资源的有效利用。

3. 项目成本管理

项目成本管理包括制定项目预算、估算成本、控制成本和决策。

通过有效的项目成本管理，可以最大限度地利用项目资金，并降低项

目成本。

4. 项目质量管理

项目质量管理涉及到规划质量、执行质量保证和质量控制。通过设置质量标准和监督项目执行过程，可以确保项目交付的成果满足质量要求。

5. 项目风险管理

项目风险管理包括识别、评估和应对项目风险。通过识别项目风险，并采取相应的风险管理措施，可以降低项目风险对项目目标的影响。

6. 项目沟通管理

项目沟通管理涉及到制定沟通计划、沟通需求分析、传递沟通和监督沟通。通过建立有效的沟通机制，可以确保项目利益相关方之间的沟通畅通，减少误解和冲突。

7. 项目人力资源管理

项目人力资源管理涉及到规划、组织、管理和控制项目团队。通过有效地管理项目团队，可以确保项目成员的合作和协调，提高项目绩效。

项目管理基础知识

1. 项目概念：一个有明确目标、有限时间、有限资源的临时性工作，旨在创造一种独特的产品、服务或成果。

2. 项目管理定义：是实现项目目标的过程。它包括规划、执行和控制项目活动的所有方面以及结束该项目。项目管理也涉及管理资源，评估风险、控制成本和时间，并与利益相关者沟通。

3. 项目管理生命周期：项目管理生命周期包括启动、规划、执行、监控和控制以及结束五个过程。这些过程的实施可以确保项目在预算和计划内成功完成。

4. 项目管理知识领域：PMI（项目管理协会）将项目管理知识分为十个知识领域，包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人和整合。

5. 项目计划：是项目管理过程中的一个关键步骤。它涉及定义项目的范围和目标、确定可用资源、制定时间表和预算，并识别和管理项目风险。

6. 项目执行：是指在项目计划的基础上实施项目活动，并确保项目按时、按质量完成。

7. 项目控制：是指评估项目进展情况，监控项目的时间、成本、范围和质量，

并识别和管理项目风险。

8. 项目结束：是指将项目正式关闭，包括完成最终成果、对项目进行总结评价和撤销项目团队。

9. 项目干系人管理：是项目管理的一个关键方面，涉及确定项目利益相关者、理解他们的需求和期望，并与他们密切合作以确保项目成功。

10. 团队管理：是指领导和管理项目团队的过程，包括招募、培训和激励团队成员，以及管理团队内部的冲突和团队成员之间的合作。

项目管理简答题

项目管理是指通过合理的组织、协调和控制，以实现项目目标的过程。它涉及到项目的规划、执行和监控，以确保项目按时、按质、按量完成。下面是对项目管理中一些常见问题的简答。

1. 项目的定义和目标是什么？

项目的定义是指对项目的范围、目标、交付物和约束条件进行明确和详细的描述。项目的目标是指项目所要达到的具体成果或效果。

2. 项目生命周期包括哪些阶段？

项目生命周期一般包括启动阶段、规划阶段、执行阶段和收尾阶段。在启动阶段，确定项目的目标和约束条件，并进行项目可行性研究。在规划阶段，制定项目计划、资源分配和风险管理策略。在执行阶段，按照计划进行项目实施，并进行项目监控和变更管理。在收尾阶段，完成项目交付物，进行项目总结和评估。

3. 项目管理中的三个约束条件是什么？

项目管理中的三个约束条件是时间、成本和质量。时间约束要求项目在规定的时间内完成；成本约束要求项目在预算范围内完成；质量约束要求项目交付物满足预定的质量标准。

4. 项目管理中常用的进度计划工具有哪些？

常用的进度计划工具包括甘特图、网络图和里程碑图。甘特图以时间为横轴，显示项目活动的起止时间和持续时间。网络图以活动和事件为节点，通过箭头表示活动之间的逻辑关系。里程碑图用于显示项目的重要事件和关键里程碑。

5. 如何进行项目风险管理？

项目风险管理包括风险识别、风险分析、风险评估和风险应对。风险识别是指识别可能对项目目标产生负面影响的事件或情况。风险分析是对风险进行分类和排序，确定其概率和影响程度。风险评估是根据风险的概率和影响程度，确定其优先级和应对策略。风险应对是采取相应的措施来应对和管理风险。

项目管理知识点

第一章绪论

1、项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期限内、为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力.

2、项目目标是指实施项目所要达到的期望结果,即项目所能交付的成果或服务。它包括成果性目标和约束性目标。

3、项目的成果性目标也称为项目目标，是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果.

4、项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本及要求满足的质量。

5、项目的目标要求遵循SMART原则,即项目的目标要求Specific（具体）、Measurable（可测量）、 Agree to（需相关方的一致同意）、 Realistic（现实的)、 Time-oriented（有一定的时限）。

6、项目目标具有的特性：不同的优先级、层次性、多目标性。

7、项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构.越低层次的目标描述应该越清晰、具体。

8、项目具有非常明显的临时性(或称为一次性)、独特性和渐进明细等特点。

9、临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间.

10、项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目".

11、渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的，意味着分步、连续的积累。

12、信息系统集成项目是指从客户和用户的需求出发,将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程.

13、信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统.

14、信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。

建设项目管理知识要点

项目管理是指通过规划、组织、管理和控制等一系列活动，实现项目

目标的过程。针对建设项目，项目管理知识要点包括以下几个方面。

1.项目整体管理：项目整体管理是指对项目进行全面的规划、组织和

控制。要点包括明确项目目标和范围、制定项目计划、确定项目资源需求、制定项目组织结构和沟通管理机制、制定项目质量管理计划、风险管理计

划和变更管理计划等。

2.质量管理：质量管理是指在项目实施中，通过采取一系列措施，确

保项目交付的成果符合质量要求。要点包括确定项目的质量目标、制定和

执行质量管理计划、开展质量控制和质量检查、进行质量报告和质量审计等。

3.风险管理：风险管理是指在项目过程中，通过识别、评估、应对和

控制风险，减少项目风险带来的不利影响。要点包括确定项目的风险管理

目标、进行风险识别和评估、制定风险应对策略、实施风险监控和控制等。

4.变更管理：变更管理是指在项目过程中，对项目范围、资源、进度、成本等进行有效控制，确保变更对项目的影响得到合理处理。要点包括建

立变更管理机制、对变更进行评估和决策、制定变更管理计划、实施变更

和评估变更的影响等。

5.沟通管理：沟通管理是指在项目实施过程中，建立和维护项目成员

之间的有效沟通和信息交流。要点包括制定沟通管理计划、建立沟通渠道、进行沟通和协调、及时解决沟通问题等。

6.日程管理：日程管理是指对项目的时间进行合理规划和控制，确保

项目按时完成。要点包括建立项目日程计划、制定工期控制计划、进行进

度跟踪和控制、应对进度变化等。

7.成本管理：成本管理是指对项目的成本进行合理估算、规划和控制，确保项目在预算范围内完成。要点包括确定项目的成本管理目标、编制项

项目管理简答题

一、项目管理的定义和重要性

项目管理是一种以目标为导向，通过有效的计划、组织、协调和控制资源，以

实现特定目标的临时性工作方式。它涉及到从项目启动、规划、执行、监控到收尾的全过程管理。

项目管理的重要性体现在以下几个方面：

1. 提高项目成功率：通过项目管理的方法和工具，能够更好地规划和控制项目，提高项目的成功率。

2. 提高工作效率：项目管理可以帮助团队合理分配资源，合理安排工作进度，

提高工作效率。

3. 降低成本：项目管理可以通过有效的资源管理和风险管理，降低项目成本。

4. 提高沟通和协作能力：项目管理强调团队合作和沟通，能够提高团队的协作

能力和沟通效果。

5. 提高客户满意度：通过项目管理，能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。

二、项目生命周期和阶段

项目生命周期是指一个项目从开始到结束的整个过程，通常包括启动、规划、

执行、监控和收尾五个阶段。

1. 启动阶段：确定项目的目标、范围和可行性，明确项目的约束条件和项目团

队的组成，制定项目启动计划。

2. 规划阶段：进一步细化项目的目标和范围，制定详细的项目计划，包括资源计划、进度计划、质量计划、沟通计划等。

3. 执行阶段：按照项目计划进行实施，组织团队进行工作，分配资源，完成项目交付物。

4. 监控阶段：监控项目的进展情况，及时发现偏差并采取相应措施进行调整，确保项目按计划进行。

5. 收尾阶段：对项目进行总结和评估，确认项目交付物的完整性和质量，进行项目验收和交付。

三、项目范围管理和变更控制

项目范围管理是指明确和控制项目的目标和范围，确保项目按照既定的目标和范围进行。

项目管理师知识点

1.职业道德的功能：导向功能、调节功能、控制功能、激励功能。

项目和项目管理相关知识：

1项目的特点：一次性、独特性、目标特定性、制约性、不确定性、项目组织的临时性和开放型、成果的不可挽回性。

2项目管理的主要内容：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。

3项目管理过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。

4项目规划原则：目的性、系统性、动态性、相关性。

5项目实施准备：计划核实、计划签署、实施动员。

6项目跟踪要保证：及时性、准确性、连续性、系统性。

7项目经理的作用：领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制作用、协调作用。

8项目阶段的特点：项目阶段完成以可交付成果为标志。审查交付物是项目阶段结束的标志。用事先确定的标准衡量交付物。

9项目计划执行情况分析用到：偏差分析、趋势分析、挣值分析。

项目组织结构：

1）职能式：优点：在人员的使用上具有较大的灵活性；技术专家可以同时被不同的项目所使用；职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径；项目人员的离开不影响技术的连续性；同一部门的专业人员在一起易于交流知识经验。缺点：项目往往不能成为职能部门工作的焦点。项目所有者不清，责任不明，容易导致协调困难和局面混乱。对客户要求的响应变得迟缓和艰难。调配给项目的人员积极性不高。跨部门的交流沟通有时比较困难。

2）项目式：优点：项目是焦点;项目经理有最大的自主权,向客户负责;目标单一;命令协调一致（只有一个上司）,决策与响应速度加快；组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量与成本上控制较灵活；上下沟通途径简捷，避免失真与错误。缺点：项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能,要汇集或招聘人才，不适于人才匮乏或小型的企业；易造成在公司规章制度执行上的不一致性;设施、技术、设备的重复配置;由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均；内部依赖关系强，但与外界沟通不利；项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。

项目管理知识点总结

项目管理是指通过规划、组织、指导和控制等一系列的活动，以达

到项目目标并满足项目利益相关方需求的过程。在项目管理的实践中，有许多重要的知识点需要掌握。本文将对项目管理中的关键知识点进

行总结，帮助读者更好地了解和应用项目管理。

一、项目启动阶段

项目启动阶段是项目管理的关键阶段，该阶段的主要目标是明确定

义项目的目标和范围，了解项目约束条件，制定项目计划，并保证项

目的可行性。

1. 项目背景和目标

在项目启动阶段，需要对项目的背景和目标进行详细了解和定义。

特别是要明确项目的目标是否与战略目标相一致，以及项目目标对所

涉及利益相关方的重要性。

2. 编制项目章程和项目可行性研究报告

项目章程是项目立项的正式文档，其中包含项目的总体目标、相关方、项目经理和项目团队组成等信息。项目可行性研究报告则通过对

项目目标、资源、技术和市场等因素的综合分析，评估项目的可行性

和潜在风险。

3. 项目立项和资源调配

项目立项是指获得上级批准并正式启动项目执行的过程。同时，还需要根据项目计划和资源需求，进行资源调配，确保项目所需资源的有效配置和管理。

二、项目计划编制

项目计划是指对项目活动进行组织和安排的详细计划。通过项目计划的编制，可以有效地管理和控制项目进度、成本和质量。

1. WBS（工作分解结构）

工作分解结构是将项目的工作包拆分成小的可管理的任务的过程。通过WBS，可以清晰地了解项目的工作范围，并将其分配给相应的团队成员。

2. 项目进度计划

项目进度计划是指明确项目活动安排和时间要求的计划。通过制定项目进度计划，可以确定项目关键路径、活动的先后顺序和工期等，以保证项目能够按时完成。

项目管理(知识点总结)

项目管理

一

1.项目管理计划包括: 里程碑图示、进度、风险清单

2.网络图的作用:

3.需求分析是回答系统必须（做什么）的问题

4．里程碑的定义：里程碑是一个目标导向模式，它表明为了达到特定的里程碑需要完成的一系列活动。最佳定义：项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点。风险预防的作用

5. 所学的进度管理图中能反映任务之间逻辑依赖关系？是网络图

6.需求管理的过程：（1）需求获取（2）需求分析（3）需求变更

7.常用的成本估算方法：（1）专家判定（2）类比（3）自顶向下（4）自底向上（5）算法模型

8.质量控制是指确定项目结果是否与质量标准相符，同时确定消除不符合的原因和方法，控制产品的质量，及时纠正缺

陷的过程。

9. 网络图：是用网络分析方法编制的进度计划。P120 关键路径：在各条路径上完成各个任务的时间之和是不完全相

等的，其中完成各个任务需要时间最长的路径，称为关键路径

10.项目经理的职责：（1）制定项目计划，并根据各种变化修改项目计划（2）实施项目的管理、开发、质量保证过程，

确保客户的成本、进度、绩效和质量目标.（3）制定有效的项目决策过程（4）确保在项目生命周期中遵循是实施公司的管理和质量政策（5）选择一个能够精确衡量项目成本、进度、质量、绩效的项目距阵（6）风险管理（7）招聘和培训必须的项目成员（8）确定项目的人员组织结构（9）定期举行项目评估(review)会议（10）为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程（11）有效管理项目资源

11. PERT即计划评审技术，简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。

项目管理知识点

知识点一：项目与项目的特点

一、项目的定义

项目是为创造独特的产品或服务而进行的临时性事业。

项目是具有明确的开始和结束时间，必须在规定的成本、质量和范围等限制条件完成的一次性事业。

二、项目的特点：

1.有明确的开始和结束时间：我们做项目是要在规定的时间以前结束它，

而不是无限期地运行下去；

2.有明确的目标：每个项目都有在一定限制条件下的目标，即我们要完成

什么样的项目产品；

3.需要消耗一定的人财物资源：每个项目在实施过程中都要消耗一定的资

源；

4.独特的一次性事业：每个项目都是独一无二的，没有完全相同的两个项

目。

5.逐渐细化(P r o g r e s s i v e E l a b o r a t i o n)是项目除临时性和独特性之外的又

一大特点。

例如：化工厂建设项目，要从主流程设计开始，到分流程设计，到工程设计，再到制造与施工图设计，而且在设备生产和施工过程中可能还需要小的修改，然后最终的结果要反映在最终的竣工图纸中。

例如：经济开发项目的目标，最初是：“改善X地区最低收入居民的生活质量”，而后被细化为：“向X地区500名低收入居民提供食品和水”。还可以再细化。

知识点二：项目管理定义

一、项目管理的定义

“项目管理-p r o j e c t m a n a g e m e n t是指对“项目”的管理活动。即有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动。

二、项目管理综合定义

项目管理是由独特的管理哲学，一整套工作价值观和信念，以及一系列计划和控制技术所组成的有机整体及其应用，以便在规定的时间、成本、质量和范围等限制条件下完成一次性事业,来满足各项目关系人对项目的期望。