别让猴子跳回背上——谈管理实践中“授权”PPT课件
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受组织支配的时间 system-imposed time
用于满足同级人员提出的积极支持的要求。若置若罔
闻，也会招致惩罚，尽管惩罚并不总是直接的或迅速的。
作为员工的我们如何很好的处理“猴子”
受上司支配的时间 受组织支配的时间 受个人支配的时间 受个人支配的时间 self-imposed time
用于完成领导们自己想出的或者同意去做的事情。然而， 其中一部分时间会被下属占用，称为受下属支配的时间 （subordinate-imposed time)。剩余时间属于领导自己，
压力人
紧迫不重 (他人做) 要的
无用人
无聊人
紧迫感
感谢聆听 期待你的分享
要么喂要么打死五条原则数量时间要可控在约定时间喂养面对面喂养确定下次喂养时间从猴子的喂养学管理作为员工的我们如何很好的处理猴子时间守恒原则上司支配时间组织支配时间个人支配时间受上司支配的时间受组织支配的时间受个人支配的时间受上司支配的时间bossimposedtime用于完成上司下达的工作任务
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第一组
读书概要
猴子跳动的方式和路径
上司
猴 子 明 着 跳 到 下 属 身 上 猴 子 暗 中 又 跳 回 上 司 身 上
上司
Байду номын сангаас
下属 A
下属 B
下属
猴子暗中又跳到同事身上
怎样提高下属工作主动性
1、禁止下属采取第一和第二层次的主动性！ 2、确保下属带着问题离开，并约定好下次见面安排。
主动行事，定期汇报。
采取行动，但立即提出建议；
提出建议，然后就采取相应的行动；
！询问该做些什么；
！等待别人吩咐（最低层次的主动性）；
最新猴子管理法则知识培训课件
1. 猴子总是在下属和上级之间跳来跳去，上级要做的， 就是总在必要的时候让猴子继续呆在下属背上。
2. 弄清楚究竟是谁在为谁工作。 3. 摆脱猴子，让下属把自己的猴子领走。
3. 实际应用
3.3 管理好下属背上的猴子
猴子的照料与喂养：
规则一：“猴子”要么被喂养，要么被杀死。否则，他们会饿死，而经理则要将大 量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。
例
小李：“好的，王总。”
3. 实际应用
3.1 当心乱跑的猴子
案
（次日早晨上班，小李又在公司大厅碰到王总）
例
小李：“王总早！”
王总：“哦，小李啊，咱们XX项目是你负责吧，进
展的情况怎么样了？”
小李：“王总，昨天早上跟您提到的问题就是这个
项目推进中比较关键的问题，您不是说今天中午11
点见我吗？我还在等您的指示。”
规则二：“猴子”的数量必须被控制在经理有时间喂养的最大数额以下。下属会尽 量找时间喂养猴子，但不应比这更多。饲养一只正常状况的猴子时间不应超过5～15 分钟。
规则三：“猴子”只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻找饥饿的“猴子”，抓 到一只喂一只。
规则四：“猴子”应面对面或通过电话进行喂养，而不要通过邮件，文档处理可能 会增加喂养程序，但不能取代喂养。
目录
1. 概念和简介 2. 目的 3. 实际应用
2. 目的
管好“猴子”的目的
帮助管理者确定已由适当人选在适当的时间，用 正确的方法做正确的事。
身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”， 你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要 工作。
运用在有生存价值的“猴子”身上，不该存活的 猴子，就狠心把他杀了吧！
1. 概念和简介
别让猴子跳回背上读书笔记分享31页PPT
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
别让猴子跳回背上读书笔记分享
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 ห้องสมุดไป่ตู้经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
31
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
别让猴子跳回背上读书笔记分享
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 ห้องสมุดไป่ตู้经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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别让猴子跳回背上PPT课件
• 1.看报纸；
2.临时小会议；
• 3.准时完成领导当日交付的工作；
• 4.向上级提出有益的建议；
• 5.长期的战略规划； 6.应付投诉的大客户；
• 7.问题的发掘与预防；8.招待突来的一般客人；
• 9. 办公室交流； 10.接听电话；
• 11.参加培训； 12.加班完成紧急的订单
12
解决之道
猴子＋自由＝授权
其提出的独特见解——“处理时间管理”和 “猴子在背上”的经典企管譬喻已经成为许多企 业包括英特尔、惠普、IBM、《芝加哥论坛报》 与美国相关政府机构得培训教程。
2
书本内容简介 思考与感悟 案例分析
3
书本内容简介
基本概念界定
1
矛盾冲突所在
2
问题原因分析
3
解决问题之道
4
4
基本概念界定
何谓“猴子” 专业驯猴师 谁有“猴子”
• 在组织中，我们需要的是独当一面，而非事事依赖上司 的员工，能够自动自发者——采取必要的行动完成任务。
• 身为管理者，肩负着两大目标： • （1）借由直接报告，禁止采用第一与第二自由层级，培
养出如何拟定与推销想法和建议的技巧。 • （2）看着每件任务（猴子）在部属的背上离开办公室时，
主管与部属双方对于自由程度与下次会面的时间、地点 要达到共识。后者尤其要牢记约定时间，以确定猴子不 至于饿死（成为延迟的受害者）。
即每任“只务聪猴，子明谈都的话会管有后理两的者边下人” 知马一介道个入什步，么骤解是，决猴问某题子个者，时与
监督控制者。二者中，
清展间开楚、下谁地一的点步背可的上一以方该执就有行是 猴子的猴的职子拥责有者
5
基本概念界定
角色区别
别让猴子跳回你背上+S
2. 过量的猴子必定造成负面的效果 3. 确保所有猴子保持健康的留在员工身上
1. 不能只是一味地将猴子丢给部属；必须先确认部属有能力管得住 猴子，在他能够处理的范围内给与对等的责任与行动自由，独立 的工作
2. 在他们需要你协助喂食时，务必要在他们身边（培训、训练） 3. 有些比较会照顾猴子的部属，当你和他共同工作时可以帮助他们
– 对话中要提出 “谁、如何、为何、什么、哪里、何时”等问题 – 要对目标提出承诺，还要有针对完成目标采取的行动，才会有效
达成结果 – 在陈述下一步骤时，要用可量化的语言来表达行动，避免模棱两
可，表现才能改进
猴子管理制度—处理部属关系时如何掌握好时机与内容
1. 先决定这只猴子是否值得大家花时间喂养并且必须穷追不舍的一直 问下去
• 只要有时间、地点的‘任务’ 都可以和‘猴子’呼应
谁有猴子
• 展开下一步骤的人就有猴 子（谁是上级指导者，谁 是解决问题者？
• 管理者要确定正确的人在 正确的时间完成正确的事
• 如果管理者无法消除部属 的“往上指派工作”，猴子 就会上了你的背
• 无论问题是什么，部属永 远是承接下一步骤的那一 方
你是猴子的磁场吗？（逆向管理）
– 尽可能以面对面的方式来喂食猴子，否则应透过电话，绝对不要 用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可用于喂食过程，但无 法取代面对面的对话（把一切事情都摊开来讲明白，信件通常没 有下一步骤）
– 主动踏出第一步，但不要帮部属跑腿（陪着他一起见领导）
• 规则6：立即展开对话
– 长篇大论的文件必须要有一页摘要，说明内容，便于立即展开对 话，避免理解的瓶颈
为何主管没时间，部属没事做（等待指示） 你做得越多，人家就给你越多的任务
• 情境一：让我再想一下
1. 不能只是一味地将猴子丢给部属；必须先确认部属有能力管得住 猴子，在他能够处理的范围内给与对等的责任与行动自由，独立 的工作
2. 在他们需要你协助喂食时，务必要在他们身边（培训、训练） 3. 有些比较会照顾猴子的部属，当你和他共同工作时可以帮助他们
– 对话中要提出 “谁、如何、为何、什么、哪里、何时”等问题 – 要对目标提出承诺，还要有针对完成目标采取的行动，才会有效
达成结果 – 在陈述下一步骤时，要用可量化的语言来表达行动，避免模棱两
可，表现才能改进
猴子管理制度—处理部属关系时如何掌握好时机与内容
1. 先决定这只猴子是否值得大家花时间喂养并且必须穷追不舍的一直 问下去
• 只要有时间、地点的‘任务’ 都可以和‘猴子’呼应
谁有猴子
• 展开下一步骤的人就有猴 子（谁是上级指导者，谁 是解决问题者？
• 管理者要确定正确的人在 正确的时间完成正确的事
• 如果管理者无法消除部属 的“往上指派工作”，猴子 就会上了你的背
• 无论问题是什么，部属永 远是承接下一步骤的那一 方
你是猴子的磁场吗？（逆向管理）
– 尽可能以面对面的方式来喂食猴子，否则应透过电话，绝对不要 用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可用于喂食过程，但无 法取代面对面的对话（把一切事情都摊开来讲明白，信件通常没 有下一步骤）
– 主动踏出第一步，但不要帮部属跑腿（陪着他一起见领导）
• 规则6：立即展开对话
– 长篇大论的文件必须要有一页摘要，说明内容，便于立即展开对 话，避免理解的瓶颈
为何主管没时间，部属没事做（等待指示） 你做得越多，人家就给你越多的任务
• 情境一：让我再想一下
猴子管理法PPT课件
第七法则:检查与指导能让养猴子的人进化
➢ 1、 明确问题
➢ “我想和你谈一下------问题，因为……”
➢ 2、询问员工的想法
➢ “请向我解释一下这是怎么回事。”
重要又 紧迫的
(立即做)
从容人
压力人
不重要 也不紧 迫的
无用人
(少去做)
紧迫不 重要的
(他人做)
无聊人
紧迫感
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将优先考虑的事进行合理的日程安排
日程安排
事项
优先级别
所需时间
完成情况
第六法则：猴子也需要快乐
➢ 给予合理公平的薪酬－－－－－－－－硬激励 ➢ 给予尊重和即时激励－－－－－－－－软激励
价值百万的结论
究竟谁是上级？
猴子跳动的方式和路径
正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子跳来跳去
上司
猴
猴
子
子
明
暗
着 跳 到 下 属 身 上
中 又 跳 回 上 司 身
上
下属
上司
下属 A
下属 B
猴子暗中又跳到同事身上
猴子跳动的根源 每个人的本性中始终在重复着一个的主题： 回避风险
所有的执行在管理层面上都可以总结为一点： 责权利的对等
回避风险
成功也需要回避风险：不论是白道还是黑道
推责
回
抢功
避
风
险
不做
自己
不熟
的事
事情失败时，推责任，参谋的说办事的 没水平，办事的说参谋瞎出招
事情成功时，要抢功，参谋的说自己的 建议好，办事的说自己水平高
缺少跨区管理，不能锻炼出真正的领 导，只能出部门经理
责权利的对等
领导
猴子管理法则-PPT-17P
03
提高团队沟通能力
猴子管理法则强调了沟通的重要性，团队协作中应提高团队沟通能力，
促进团队成员之间的信息交流和协作。
对个人职业发展的启示
提高自我管理能力
猴子管理法则鼓励员工自己解决问题和管理自己的工作，个人职业发展中应提高自我管理 能力，学会规划自己的工作和时间，提高工作效率和质量。
培养解决问题的能力
04 如何正确处理猴子的方法
方法一：明确责任人
确定每只猴子（任务）的责任 人，确保每个任务都有明确的 负责人，避免责任推诿和任务 遗漏。
建立有效的沟通机制，确保责 任人能够及时获取任务进展和 问题，以便及时采取措施。
定期评估责任人的工作表现， 确保猴子得到妥善管理和照顾。
方法二：制定计划和时间表
猴子管理法则
目录
• 猴子管理法则简介 • 猴子管理法则的应用场景 • 如何识别猴子的类型 • 如何正确处理猴子的方法 • 猴子管理法则的实践案例 • 猴子管理法则的启示与思考
01 猴子管理法则简介
猴子管理法则的定义
猴子管理法则是管理学中的一个概念，指的是管理者在安排任务时，应该明确责 任和目标，避免让下属背负过多的决策和行动责任，从而保持管理者的控制力和 主导权。
猴子管理法则中的“猴子”指的是责任和任务，而不是真的猴子。
猴子管理法则的起源和背景
01
该法则起源于美国管理学大师肯·布兰查德（Ken Blanchard）的同名著作《一分钟经理人》（The Minute Manager），该书于1981年首次出版。
One
02
在该书中，布兰查德提出了“授权”的概念，即管理者 应该将任务和决策权下放给下属，以便更好地发挥下属 的积极性和创造力。
结果
[实用参考]猴子管理法则.pptx
![[实用参考]猴子管理法则.pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/8fd1a164a5e9856a57126037.png)
3. 实际应用
3.1 当心乱跑的猴子
分 析
1. 上级的时间由“自我支配时间”变成“下属支配时间” 2. 上级变成了下属的下属，为下属工作 3. 对于上级而言，首要任务是通过消除“下属支配时间”
来增加“自我支配时间”
3. 实际应用
案 例
3.2 做决定的注意事项
小李：“王总早，我遇到了一个问题，您 看……” 王总：“小李，你提的这个问题很不错，你 觉得该怎么解决？” 小李：“王总，我就是不知道该怎么办，才 来找您啊！” 王总：“不会吧，你一定能找到更好的方法， 最近不是才做过头脑风暴训练吗？找几个伙 伴来一次头脑风暴，明天下午4点带着你们的 方案来找我，咱们讨论讨论。” 小李：“好吧，王总。”
析
下属不思考、不做决定的两个原因：其一是有“托付思想”，依
3
赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是上司习惯代替下属 做决定或享受别人听命于自己的成就感，这样的上司带领的团队
难以胜任复杂任务。
4 让下属自己想办法，做决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承 担责任的行事风格。
3. 实际应用
案 例
1. 猴子总是在下属和上级之间跳来跳去，上级要做的， 就是总在必要的时候让猴子继续呆在下属背上。
2. 弄清楚究竟是谁在为谁工作。 3. 摆脱猴子，让下属把自己的猴子领走。
3. 实际应用
3.3 管理好下属背上的猴子
猴子的照料与喂养：
规则一：“猴子”要么被喂养，要么被杀死。否则，他们会饿死，而经理则要将大 量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。
规则五：应确定每只“猴子”下次的喂养时间。这可以在任何时间由双方修改并达 成一致，但不要模糊不清。否则，“猴子”或者会饿死或者最终回到经理的背上。
管理时间谁背着猴子
1974年发表于《哈佛商业评论》的经典文章，今年该刊又做了重刊，并做了相应的评论。
Willam Oncken Jr. 和Donald 文；Stephen R. Covey评下属的负担似乎总是最终落在经理的背上。
以下是如何摆脱负担的方法。
为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作这里我们将探讨“管理时间”的内涵，因为它涉及到经理和他们的上司，其他经理以及下属之间的不同关系。
具体而言，我们将讨论三种管理时间：受老板制约的时间——用于完成那些老板要求的工作，而且经理若不完成，将迅速受到直接的处罚。
受公司制约的时间——用于处理来自其它经理的求助。
忽略这些要求，也将受到处罚，尽管不那么直接或迅速。
受自己制约的时间——用于处理经理自己想出或同意做的工作。
其中一部分时间会被下属占用，称为受下属制约的时间；剩下的时间属于经理自己，被称为“自由支配时间”。
“自己的时间”不会受到任何处罚，因为无论老板还是公司都不知道经理没有完成自己原本打算完成的工作，也就无法对他进行约束。
要应付来自各方面的要求，经理需要控制好工作时间和内容。
既然老板和制度规定的工作存在受罚风险，所以经理不能忽视。
这样自己的时间便成了他们最关心的问题了。
经理应该通过尽量减少“自己的时间”中受下属制约的时间部分来提高自由支配时间部分。
然后利用这些提高的自由支配时间部分来更好地处理老板和公司给他规定的工作。
大部分经理几乎从未意识到：他们大部分时间都花在了下属问题上。
所以，我们将使用“背上的猴子”这个比喻来解释“受下属制约的时间”是如何形成的，以及经理应怎样做。
猴子在哪儿让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属Jones迎面而来。
两人碰面时，Jones打招呼道，“早上好。
顺便说一下，我们出了个问题。
你看……”当Jones继续往下说时，经理发现这个问题与所有下属提出的问题具有两个相同之处，引起了他的注意。
这两个相同之处是：（1）经理知道自己应该参与解决问题（2）经理知道目前还无法提供解决问题的方案。