3 第二章 案例分析及习题答案
2022年造价师《案例分析》真题及答案(案例三)
2022年造价工程师《案例分析》真题及答案（案例三）案例三（20分）【背景材料】某依法必须公开招标的国有资金建设工程，采用工程量清单计价方式进行施工招标，业主委托具有相应资质的某咨询企业编制了招标文件和最高投标限价。
相关文件局部规定或内容如下：（1）投标有效期自投标人递交投标文件时开始计算。
（2）评标方法采用经评审的最低投标价法：招标人将在开标后公布可接受的工程最低投标报价或最低投标报价测算方法。
（3）投标人应对招标人提供的工程量清单进行复核。
（4）“招标工程量清单中给出的“计日工表〔局部）〃，见表3.1在编制最高投标限价时，由于某分项工程使用一种新型材料，定额及造价信息均无该材料消耗量和价格的信息。
编制人员按照理论计算法计算了材料净用量，并以此净用量乘以向材料生产厂家咨询确认的材料出场价格，得到该分项工程综合单价中新型材料的材料费。
在投标和评标过程中，发生了以下事件：事件1：投标人A发现分局部工程工程量清单中某分项工程特征描述和图纸不符。
事件2：投标人B的投标文中，有一工程量较大的分局部项工程清单工程未填写单价与合价。
【问题】.分别指出招标文件中〔1）〜[4）项的规定或内容是否妥当并说明理由。
（8.0分）1.编制最高投标限价时，编制人员确定综合单价中新型材料费的方法是否正确并说明理由。
（4.0分）.针对事件1,投标人A应如何处理〔4.0分〕2.针对事件2,评标委员会是否可否决投标人B的投标并说明理由。
[4.0分〕【参考答案】.分别指出招标文件中〔1)〜[4)项的规定或内容是否妥当并说明理由。
(1)不妥当。
理由：根据招标投标法规定，投标有效期自投标截止日开始计算。
(2)不妥当。
理由：根据招标投标法实施条例规定，招标人不得规定最低投标限价；评标方法应在招标件中规定。
(3)妥当。
理由：根据工程量清单计价标准，投标人应复核招标人提供的工程量清单。
(4)不妥当。
理由：根据工程量清单计价标准，计日工应按招标工程量清单中列出的工程和数量，自主确定综合单价并计算计日工总额。
经济法案例分析及答案
《经济法概论》案例分析题及答案第一章经济法总论1.2006年9月1日，甲市A区A国家税务局对B公司作出某一具体行政行为并于当日以信函方式寄出，A公司于9月5日收到该信函。
根据“行政复议法”规定，A公司如对该行政机关地决定不服，可以在一定期间提出行政复议申请问：(1)B公司应在何期间内提出行政复议申请?为什么?(2)受理B公司申请复议的行政复议机关应当是谁?(3)申请行政复议的申请人是谁?被申请人是谁?答案:(1 ) 9月5 日至1 1 月4 日。
当事人认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以“自知道”该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请。
(2) 向作出具体行政行为的机关向上一级行政机关申请行政复议。
(3) 申请人是B公司，被申请人是甲市A区A国家税务局。
2. A公司与B公司依法签订了货物买卖合同，但由于该合同履行前发生了地震，致使合同无法履行。
A公司据此依法解除了双方的买卖合同。
问：(1) A与B之间的买卖合同法律关系中，指出主体、客体、内容是什么?(2) 引起A与B双方法律关系的产生、终止的法律事实是什么?答案:(1) A与B的买卖合同法律关系中，主体是A公司与B公司。
客体是买卖的标的、货物。
内容是A公司与B公司的合同权利和义务。
(2) 引起A与B双方法律关系的产生的法律事实是A、B依法签订合同的行为引起A、B双方法律关系终止的法律事实是地震这一事由。
3. 甲公司与乙公司签订了一份货物买卖合同，并在合同中单独制定了仲裁条款。
事后甲公司发现在订立合同时对该有关事项存在重大误解。
问：(1) 甲公司可否根据合同中的仲裁条款向某仲裁机构申请撤销合同?(2) 如果甲公司直接向人民法院申请撤销合同，人民法院是否应当受理?答案:(1) 甲公司可以向某仲裁机构申请撤销合同。
(2) 如果甲公司直接向人民法院申请撤销合同，人民法院不予受理。
根据有关法律规定，仲裁协议独立有效，即使合同变更、解除、终止或无效，不影响仲裁协议的效力。
管理会计课后习题与案例分析
第一章练习题及答案一、单项选择题1、管理会计的雏形产生于（）。
A.19世纪末B.20世纪上半叶C.二次世界大战之后D.20世纪70年代2、在管理会计发展史上，第一个被人们使用的管理会计术语是（）。
A.“管理的会计”B.“管理会计”C.“传统管理会计”D.“现代管理会计”3、20世纪50年代以来，管理会计进入了“以预测决策会计为主，以规划控制会计和责任会计为辅”的发展阶段，该阶段被称为（）。
A.管理会计萌芽阶段B.管理会计过渡阶段C.传统管理会计阶段D.现代管理会计阶段4、在管理会计学中，将“为实现管理会计目标，合理界定管理会计工作的时空泛围，统一管理会计操作方法和程序，组织管理会计工作不可缺少的前提条件”称为（）。
A.管理会计假设B.管理会计原则C.管理会计术语D.管理会计概念5、最优化、效益性、决策有用性、及时性、重要性和灵活性，共同构成了现代管理会计的（）。
A.管理会计假设B.管理会计原则C.管理会计术语D.管理会计概念6、为保证管理会计信息质量对决策有用，通常要求将有关的未来信息估计误差控制在决策者可以接受的一定可信区间内，这体现了可信性原则中的（）。
A.可理解性要求B.最优化要求C.可靠性要求D.效益性要求7、下列项目中，不属于管理会计系统能够提供的信息是（）。
A.不发生法律效用的信息B.全面精确的信息C.非价值量信息D.定性信息8、管理会计的服务侧重于( )。
A.股东B.外部集团C.债权人D.企业内部的经营管理9、现代管理会计中占核心地位的是( ) 。
A.预测决策会计B.规划控制会计C.成本会计D.责任会计10、管理会计正式形成和发展于( )。
A.20世纪初B.20世纪50年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代11、管理会计信息在质量上符合相关性和可信性的要求,则说明管理会计信息符合( ) 。
A.效益性原则B.最优化原则C.及时性原则D.决策有用性原则12、下列项目中，能够规定管理会计工作对象基本活动空间的假设是（）A.多层主体假设B.理性行为假设C.合理预期假设D.充分占有信息假设单项选择题答案1、B2、A3、D4、A5、B6、C7、B8、D9、A 10、B 11、D 12、A二、多项选择题1、管理会计属于（）。
审计案例分析课后习题答案
第一章审计业务承接和审计规划案例案例一诚信会计师事务所业务承接前期调查审计案例1．本案例中，美林股份公司更换了会计师事务所，诚信所是新任所，前所是信利会计师事务所。
现假设经客户同意后，王越已与前任注册会计师取得联系，他应该如何与前任审计人员进行沟通？1．答：与前任审计人员进行沟通的目的在于帮助后任审计人员了解有关管理当局的基本情况，正确评价是否可接受审计委托。
根据《独立审计具体准则—前后任注册会计师的沟通》（征求意见稿）：（1）沟通的必要性及形式与前任审计人员进行沟通的目的在于帮助后任审计人员了解有关管理当局的基本情况，正确评价是否可接受审计委托，这些沟通可在接受委托之前或之后进行，以减少或控制审计风险。
后任注册会计师应当取得被审计单位管理当局的授权，主动与前任注册会计师沟通。
沟通可以采用口头或书面方式进行。
如果被审计单位不同意前任注册会计师作出答复，或限制答复的范围，后任注册会计师应当向被审计单位询问原因，并考虑是否接受委托(2) 沟通的内容后任注册会计师向前任注册会计师询问的内容应当具体、合理，包括：a.关于管理当局是否正直的信息；b.前任注册会计师与被审计单位管理当局在重大会计、审计等问题上存在的意见分歧；c.前任注册会计师从被审计单位审计委员会、监事会或其他类似机构了解到的管理当局舞弊、违反法规行为以及内部控制相关事项；d.前任注册会计师认为导致被审计单位变更会计师事务所的原因。
必要时，后任注册会计师还可向前任注册会计师询问其他事项。
如果需要查阅前任注册会计师的工作底稿，后任注册会计师应当提请被审计单位书面授权前任注册会计师允许其查阅。
(3) 后任注册会计师对沟通结果的利用后任注册会计师不应在审计报告中表明，其审计意见全部或部分地依赖于前任注册会计师的审计报告或工作。
如果接受委托对已审计会计报表进行重新审计，后任注册会计师可通过询问前任注册会计师以及查阅前任注册会计师的工作底稿获取信息，但这些信息并不足以成为后任注册会计师发表审计意见的基础。
物流——物流经典企业案例及分析
物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。
10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。
由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。
为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。
客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。
但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。
通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。
当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。
管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。
联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。
例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。
联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。
使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。
联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。
Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本如果没有联邦快递船，则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。
中职生法律案例读本答案(3篇)
第1篇第一章法律基础知识一、案例一：小明的自行车被盗【案例背景】小明是一名中职生，他的自行车停在学校门口，一天放学回家时发现自行车被盗。
【案例分析】1. 法律关系：小明与自行车之间形成了物权法律关系，小明是自行车的合法所有人。
2. 法律责任：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，盗窃行为是违法行为，应当承担相应的法律责任。
3. 解决途径：小明可以采取以下途径解决：（1）报警：向公安机关报案，请求调查处理。
（2）协商：与自行车被盗的嫌疑人进行协商，争取赔偿。
（3）诉讼：如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
【答案】1. 小明可以报警，请求公安机关调查处理。
2. 小明可以与自行车被盗的嫌疑人进行协商，争取赔偿。
3. 如果协商不成，小明可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
二、案例二：小红的著作权纠纷【案例背景】小红是一名中职生，她创作了一篇诗歌，并发表在学校的文学杂志上。
后来，她发现有人未经许可，将其诗歌用于商业广告宣传。
【案例分析】1. 法律关系：小红对其创作的诗歌享有著作权，他人未经许可使用其作品，侵犯了小红的著作权。
2. 法律责任：根据《中华人民共和国著作权法》的规定，侵犯著作权的行为是违法行为，应当承担相应的法律责任。
3. 解决途径：小红可以采取以下途径解决：（1）协商：与侵权方进行协商，要求赔偿损失。
（2）投诉：向著作权行政管理部门投诉，请求查处侵权行为。
（3）诉讼：如果协商和投诉无果，可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
【答案】1. 小红可以与侵权方进行协商，要求赔偿损失。
2. 小红可以向著作权行政管理部门投诉，请求查处侵权行为。
3. 如果协商和投诉无果，小红可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
第二章未成年人法律案例一、案例一：小强的网络欺凌事件【案例背景】小强是一名中职生，他在网上发表侮辱、诽谤他人的言论，对他人造成了心理伤害。
【案例分析】1. 法律关系：小强的行为侵犯了他人的人格权，应当承担相应的法律责任。
法律的案例分析及答案(3篇)
第1篇一、案件背景原告张三，男，汉族，1980年5月10日出生，住址：某市某区某路某号。
被告李四，男，汉族，1975年3月20日出生，住址：某市某区某路某号。
2019年8月，张三在某市某区某路某段驾驶一辆小型轿车行驶过程中，与李四驾驶的摩托车发生碰撞，导致双方车辆受损，张三受伤。
事故发生后，双方当事人对事故责任存在争议，未能达成一致意见。
张三认为李四在此次事故中存在过错，要求李四承担赔偿责任。
李四则认为事故责任应由双方共同承担，拒绝赔偿。
二、争议焦点1. 事故责任认定2. 赔偿范围及数额三、案例分析（一）事故责任认定根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定，机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
本案中，经公安机关交通管理部门认定，李四驾驶摩托车在通过路口时，未遵守交通信号灯，与张三发生碰撞。
根据事故认定书，李四对此次事故承担主要责任，张三承担次要责任。
（二）赔偿范围及数额根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
本案中，张三因事故受伤，经鉴定构成十级伤残。
根据鉴定结论，张三应赔偿的医疗费、护理费、交通费、误工费等合理费用共计人民币5万元。
李四对此次事故承担主要责任，根据法律规定，李四应承担70%的赔偿责任，即人民币3.5万元。
四、法院判决根据以上分析，法院判决如下：1. 被告李四赔偿原告张三人民币3.5万元，用于支付医疗费、护理费、交通费、误工费等合理费用。
2. 本案诉讼费用人民币1000元，由被告李四承担。
课后习题及答案
课后习题及答案第⼆章（P359.10.）9．我出⼝某种化⼯原料，共500公吨。
合同与来函均规定为⿇袋装。
但我⽅在装船时发现⿇袋装的货物只够480公吨，剩下20公吨便以塑料袋包装。
试问：这样做有⽆问题?应该怎样做？〖解答〗这种做法不符合合同规定，有可能被买⽅索赔。
因为合同规定的包装材料是⿇袋，卖⽅所交付的商品均应该是⿇袋装，如果不采⽤合同规定的包装材料，⽆论材料好坏，均违反了合同的规定。
案例中卖⽅⽤塑料袋装，违反合同，就⾯临着被索赔或拒收货物的危险。
10．我某出⼝公司向西欧某公司出⼝某商品⼀批，成交前，我⽅曾向买⽅寄过样品，合同中⼜规定⽔分最⾼为15％，杂质不得超过3％。
货物到后，买⽅出具了货物的质量检验证明，货物的质量⽐样品低7％，⽔分14％，杂质2.5%,并据此要求赔偿600英镑的损失。
试问：我⽅是否应该理赔？〖解答〗本例中我公司应该承担赔偿责任。
合同中品质的表达⽅法有凭说明和凭样品表⽰两种，卖⽅均有义务使所交货物与样品或说明完全⼀致。
如果某些商品既⽤⽂字说明⼜⽤样品表⽰商品质量，则⼀旦成交，卖⽅必须保证实际交付的商品品质既要符合⽂字说明⼜要和样品保持⼀致。
如果发⽣货物的品质与样品或说明不符，买⽅有权解除合同，拒绝收货并要求赔偿损失。
案例中两公司交易商品的品质既⽤⽂字说明⼜⽤样品表⽰，⽽货物和合同中的品质说明相符，和样品不符，所以卖⽅就需要承担赔偿责任了。
第三章（P61.9.10.）9.我⽅以CFR贸易术语与B国的H公司成交⼀批消毒碗柜的出⼝合同，合同规定装运时间为4⽉15⽇前。
我⽅备妥货物，并于4⽉8⽇装船完毕，由于遇星期⽇休息，我公司的业务员未及时向买⽅发出装运通知，导致买⽅未能及时办理投保⼿续，⽽货物在4⽉8⽇晚因发⽣了⽕灾被烧毁。
问：货物损失责任由谁承担?为什么?〖解答〗货物损失的责任由我⽅承担。
因为，在CFR术语成交的情况下，租船订舱是由卖⽅承担的，⽽保险是由买⽅办理的，因此，卖⽅在装船完毕后应及时向买⽅发出装运通知，以便买⽅办理投保⼿续，否则，由此⽽产⽣的风险应由卖⽅承担。
法律小案例分析题及答案(3篇)
第1篇案例背景：张某与李某系相邻的邻居，两家住宅相邻，共用一条巷道出入。
张某住宅位于巷道西侧，李某住宅位于巷道东侧。
近年来，张某在自家庭院种植了多种果树，其中一棵苹果树位于巷道上方，果实自然垂落至李某的院落。
李某认为张某的苹果树遮挡了其采光，且果实经常掉落在其院落，影响了环境卫生，故多次与张某协商，要求张某修剪果树或砍伐，但张某以果树已种植多年，不宜轻易砍伐为由拒绝。
双方协商不成，李某遂向法院提起诉讼。
案例分析：一、案件争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 张某种植的苹果树是否侵犯了李某的相邻权？2. 如果张某的苹果树侵犯了李某的相邻权，张某应承担何种法律责任？二、法律依据1. 《中华人民共和国物权法》第八十七条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
”2. 《中华人民共和国物权法》第九十条规定：“不动产权利人不得违反国家规定和相邻权利人的合法权益，损害他人合法权益。
”三、案例分析1. 张某种植的苹果树是否侵犯了李某的相邻权？根据《物权法》第八十七条和第九十条的规定，张某种植的苹果树位于巷道上方，果实自然垂落至李某的院落，确实影响了李某的采光和环境卫生。
因此，张某的苹果树侵犯了李某的相邻权。
2. 如果张某的苹果树侵犯了李某的相邻权，张某应承担何种法律责任？根据《物权法》第九十条的规定，张某应当承担以下法律责任：（1）停止侵害：张某应停止其苹果树果实掉落至李某院落的侵权行为。
（2）排除妨碍：张某应采取措施，如修剪树枝，降低苹果树的高度，以减少对李某采光的影响。
（3）恢复原状：张某应承担恢复李某院落原状的责任，如清理掉落的果实，清除果实掉落对李某院落造成的污染等。
（4）赔偿损失：张某应赔偿李某因其侵权行为所遭受的损失，如李某因果实掉落而造成的财产损失、环境污染等。
四、判决结果法院经审理认为，张某种植的苹果树侵犯了李某的相邻权，应承担相应的法律责任。
企业战略管理(第三版)习题参考答案
《企业战略管理》参考答案注：1.参考答案仅供教师使用，请勿对外发布；2.各章案例答案仅为要点提示，不是标准答案。
应鼓励学生结合所学理论知识，发表个人观点。
第一章企业战略管理概述复习思考题1.什么是战略?简述明兹伯格的战略定义。
答：明兹伯格(Mintzberg)将人们对战略的各种定义概括为5P，即：战略是策略(Ploy)；战略是计划(Plan)；战略是模式(Patten)；战略是定位(Position)；战略是观念(Perspective)。
2.企业的战略具有哪些特征?答：企业战略的特征为:全局性、纲领性、竞争性、长远性、风险性。
3.简述企业战略的层次。
它们之间的联系与区别是什么?答：企业的战略分为总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能战略。
联系：企业总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能部门战略这三个层次战略共同构成了一个企业的战略体系,它们之间相互作用,紧密联系。
如果企业整体要想获得成功,必须将三者有机地结合起来。
企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境,同时低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。
区别：（1）总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定者主要是企业的高层管理者。
（2）事业部战略是企业总体战略之下的子战略,着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,为企业的整体目标服务。
竞争战略制定的参与者主要是各事业部或子公司的经理。
（3）职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
职能战略通常由各职能部门管理人员负责参与制定。
4.什么是战略管理?战略管理的过程分为哪几个阶段?答：战略管理是根据组织外部环境和内部环境确定其使命,设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
人力资源管理案例分析答案
第二章案例：贾厂长的管理模式问题：请用人力资源人本管理理论加以分析，并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。
参考答案：该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性，贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上，贾厂长尊重职工，关心职工，并满足他们的需要，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难：1、把职工是为“组织人”，工人既是管理的主体也是管理的客体。
人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令，因此，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理地、行之有效的规章制度。
2、改善职工的工作及生活环境。
加强配套设施建设，如为解决工人排队洗澡的问题，厂里应彻底改造女澡堂；为解决职工迟到问题，兴建家属宿舍；为解决职工小孩无人带问题，建设配套托儿所，已解决职工的后顾之忧，。
3、在管理中应以激励为主要方式，管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求，通过满足工人们的需求以激励他们，从而提供他们工作的积极性。
4、培育和发挥团队精神，提高领导自身的影响力和增强威信，并引导员工参与管理。
对于新制度形成前要广泛听取职工的意见，发挥员工的参政议政意识，在制度执行前要广泛宣传动员，营造良好的组织气氛。
建立良好的沟通渠道，使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。
案例分析及计算
案例分析及计算（第二章） 案例分析绿色化工公司的人力资源计划的编制白士镝三天前才调到人力资源部当助理，虽然他进入这家专门从事垃圾再生的公司已经有三年了,但是面对桌上那一大堆文件、报表，他还是有点晕头转向:我哪知道我干的是这种事!原来副总经理李勤直接委派他在10天内拟出一份本公司5年的人力资源计划。
其实，白士镝已经把这任务仔细看过好几遍了。
他觉得要编制好这个计划，必须考虑以下各项关键因素：首先是公司现状。
公司共有生产与维修工人825人,行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售人员23人。
其次，据统计，近5年来员工的平均离职率为4％，没理由会有什么改变。
不过，不同类型员工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术和管理干部则只有3％。
再则，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%～15%，工程技术人员要增加5%~6％，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5％。
有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁发了一项政策,要求当地企业招收新员工时，要优先照顾妇女和下岗职工.公司一直未曾有意地排斥妇女或下岗职工，只要他们来申请，就会按照同一种标准进行选拔，并无歧视，但也未特殊照顾。
如今的事实却是,只有一位女销售员，中、基层管理干部除两人是妇女或下岗职工，而且都集中在最低层的劳动岗位上。
白士镝还有7天就得交出计划，其中得包括各类干部和员工的人数，要从外界招收的各业人员的人数以及如何贯彻政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。
此外，绿色化工公司刚开发出几种有吸引力的新产品,所以预计公司销售额5年内会翻一番，他还得提出一项应变计划以备应付这种快速的增长。
讨论题白士镝在编制这项计划时要考虑哪些情况和因素？ 他该制订一项什么样的招工方案？在预测公司人力资源需求时，他能采取哪些计算技术? 在预测公司人力资源供给时，他能运用哪些计算技术？讨论题答案要点编制人力资源计划要考虑的因素包括：企业内部⑴企业目标的变化.本例中要充分考虑企业扩产这一目标的改变,以及销售额5年内会翻一番这样一种变化。
《市场营销学》案例分析 习题和答案
“无抗奶”概念的推广成为光明投向国内乳业的一枚原子弹， 迅速引发行业震荡。概念一推出，北京三元、内蒙古伊利等乳 业巨头纷纷效仿打出“无抗”牌，就连新希望、武汉的友芝友 和南京的卫岗也参与进来，想从“无抗”牌中分到一杯羹。
光明高举“无抗奶”的大旗，获得营销上的极大成功，此举也 是其实现扩张的最大底牌。近段时间，光明乳业在上海、浙江、 天津、山东等地大肆扩张，使用的手段均是“OEM”模式：将 生产制造外包给其他公司，自己专注于产品设计、研发、服务 与品牌的推广。这一轻资产输出方式需要光明品牌的更多支持， 而“无抗奶旗手”无疑成为其健康的权威代言。健康诉求也与 光明把阳光男孩奥运冠军田亮作为形象代言人的策略遥相呼应。
案例分析2-问题和答案
（2）康佳所采取的是什么样的市场营销管理哲学？为了 实践这种哲学，康佳是如何做的？（6分）
（2）康佳所采取的是市场营销观念。（2分） 为了实践企业的市场营销观念，企业应该仅仅地把握市场需求
的发展变化，根据市场需求和目标消费者的偏好来生产适销对 路的产品。（1分） 为了及时准确地获得市场信息，企业应该建立一套完整的营销 信息系统，为企业营销决策和生产决策的制定提供准确的信息。 （1分） 同时，企业应该在全公司内培养一种营销观念，营销不仅仅是 营销部门的事情，而且是整个企业所有部门都应该考虑的事情； （1分） 把顾客需求作为企业决策的唯一衡量点，开发顾客满意的产品， 提高顾客满意的服务。（1分）
《建设工程造价案例分析》第二章 工程设计、施工方案技术经济分析(习题)
第二章工程设计、施工方案技术经济分析试卷第二题主要知识点基于教材第2章：工程设计、施工方案技术经济分析一、典型题型汇总1.价值工程法在多方案选优及成本优化中的应用2.最小费用法在多方案选优中的应用3.费用效率法在多方案选优中的应用4.网络优化法在最优赶工方案中的应用5.影响因素方程在多方案选优中的应用6.决策树法在多方案选优中的应用典型题型解析典型题型一：价值工程在多方案选优及成本控制中的应用1.应具备的知识点重点掌握价值工程的原理（V=F/C）及解题思路：（1）确定各项功能的功能重要系数运用0-1评分法或0-4评分法对功能重要性评分，并计算功能重要性系数（即功能权重）；（2）计算各方案的功能加权得分根据专家对功能的评分表和功能重要性系数，分别计算各方案的功能加权得分；（3）计算各方案的功能指数（F I）各方案的功能指数＝该方案的功能加权得分/Σ各方案加权得分（4）计算各方案的成本指数（C I）各方案的成本指数＝该方案的成本或造价/Σ各方案成本或造价（5）计算各方案的价值指数（V I）各方案的价值指数＝该方案的功能指数/该方案的成本指数（6）多方案选优比较各方案的价值指数，选择价值指数最大的为最优方案。
（7）重点成本控制对象的选择1）根据各分析对象的功能指数进行目标成本分配；2）计算目标成本与目前成本的差额；3）选择成本降低额最大的对象为重点成本控制对象。
典型案例详解【案例一】（2013年真题）（0-1评分法）（0-4评分法）（价值工程法）某工程有A、B、C三个设计方案，有关专家决定从四个功能（分别以F1、F2、F3、F4表示）对不同方案进行评价，并得到以下结论：A、B、C三个方案中，F1的优劣顺序依次为B、A、C，F2的优劣顺序依次为A、C、B，F3的优劣顺序依次为C、B、A，F4的优劣顺序依次为A、B、C，经进一步研究，专家确定三个方案各功能的评价计分标准均为：最优者得3分，居中者得2分，最差者得1分。
企业人力资源管理师三级案例分析第二章答案
第二章招聘与配置一、神通公司是一个业务蒸蒸日上的咨询公司,但其部分咨询师素质低已严重影响到公司的发展.公司人力资源部经理李生决定采用内外结合的方式选拔人才，他先从基层业务人员中提拔了一位具有可靠资料的人员王某，又请职业介绍所为其介绍咨询师。
后来，没有理想的人选，他又到校园招聘。
大学生丁某被面试合格，其知识丰富、反应敏捷，深受李生喜爱,他决定由经验丰富的咨询师赵某亲自带领,传授经验，将丁某提拔上来.两个月后，正当丁某可以独挡一面工作时，其报考的国外学校来了通知,丁某提出辞职,李很是生气，但也没有办法，只好让他走人。
而王某却始终不能独立工作,李生又陷入困境。
请问：李生在招聘中选择了什么渠道,运用了什么招聘方法？他的做法有无错误之处，如果你是李生，你将怎么办?1、李生运用了内部招募的档案法，外部招募的借助中介法和校园招聘法。
2、对于高级咨询人才，可采用发布广告，参加中高级人才招聘会、猎头、熟人推荐法。
3、校园招聘法存在大学生脚踩两支船现象，可签违约协议。
二、小王是人力资源部的人事主管，由于工厂业务发展迅速，各部门都将需要的人员报了上来,小王根据部门写的条件,统计到需要技术人员10名，管理人员5名，小王在报纸上打了一个广告。
应聘人员有的寄资料，有的发传真，一时间收到了上千份简历.由于人多,小王开始从简历中筛选。
有的字迹了草、没贴照片、还有一些资料不全的都被筛选掉了。
这样还剩300多人.小王决定来一次笔试。
他从电脑中找到了一份以前进行过的职工入厂考试题,复印后，由这些应聘者来做,随后以标准答案给每个考试者打分，这样又选出了30人进入面试。
面试中小王单刀直入，问了几个尖锐的问题,一些应聘紧张、反应慢的人员被小王筛选掉了，最后终于招到了部门需要的人员。
问：小王在招聘中有没有什么不对的地方,应怎样操作？首先，筛选简历的方法不全面，简历应从以下几个方面来审核：A、分析简历的结构，看客观内容，如个人信息、教育、工作经历、个人成绩。
管理体系审核通用技术理论应用及案例解析(习题答案)
第一章节习题答案1、“审核”的概念那些不是正确的？（D）A.审核是认证过程中最基本的活动B.审核所需的知识和技能是审核人员履行职责、胜任一项特定审核任务所必需具备的基本能力范畴。
C.审核活动的实施将直接影响到审核方案的意图和审核目标的达成D.用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求2、以下说法不正确的是（D）。
A.审核准则是判断审核证据符合性的依据B.审核证据是获得审核发现的基础C.审核发现是作出审核结论的基础D.审核结论是在综合汇总分析所有审核证据的基础上得出的3.审核过程包括的活动有（D）。
A.获得审核证据B.客观评价C.确定满足审核准则的程度D.以上全部4.以下那个说法不是审核员的职业特征（C）A.职业的社会性B.职业的规范性C.职业的独立性D.职业的技术性5.下列哪个是审核结论的定义？（B）A.与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息B.考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果C.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果D.用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求6.审核方案的定义是？（C）A.针对特认证范围所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核的安排B.针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核的安排C.针对特定时间段所策划，并具有特定抽样的一组（一次或多次）审核的安排D.针对特认证范围所策划，并具有特定抽样的一组（一次或多次）审核的安排7.以下哪个是能力的定义（A）A.运用知识和技能实现预期结果的本领B.通过练习获得的一定的活动方式C.掌握审核活动的特点并熟悉其活动的内在规律和逻辑性的程度D.人们在认识事物过程中，通过对周围事物感性的直接概括而形成的概念8.以下说法不正确的是（D）。
A.审核准则是判断审核证据符合性的依据B.审核证据是获得审核发现的基础C.审核发现是作出审核结论的基础D.审核结论是在综合汇总分析所有审核证据的基础上得出的二、多选题1、审核方案管理者指定审核组长？（ABCD）A.具备审核员资格；B.具有组织管理能力，了解审核程序，掌握审核原则；C.了解受审核部门或过程的专业；D.了解合同或认证审核要求（第二、三方审核）2.如何确定审核的可行性？（AB）A.时间是否适宜B.资源是否充分C.能力是否足够D.受审核方是否同意3.审核的目的有哪些？（ABC）A.确定组织的质量管理体系符合审核准则的程度B.评价确保组织的管理体系符合有关的法规或合同要求的能力C.评价管理体系满足特定目标的有效性D.在审核方案总目标下，确定审核的具体目的、范围和准则4.审核范围与认证范围的区别有哪些？（AD）A.认证范围用于注册目的，用于表明被认证的受审核方的管理体系所覆盖的范围，通常体现在认证证书上B.依据审核范围来确定具体的认证范围C.一次具体的审核的审核范围和认证范围一定一致D.审核范围时为具体的审核界定审核要覆盖的内容和界限，用于指导审核的实施。
法律综合案例及答案解析(3篇)
第1篇一、案情简介被告人张某，男，35岁，汉族，某市人，大学文化，无业。
2019年5月，张某通过某交友平台结识了被害人李某，两人互加微信好友，并很快发展成为恋人关系。
在交往过程中，张某以各种理由向李某借款，累计金额达人民币10万元。
张某承诺在短期内还款，但一直未履行还款义务。
李某多次催讨无果后，于2020年7月向公安机关报案。
经调查，公安机关发现张某存在以下行为：1. 在与李某交往期间，张某编造了虚假的家庭背景和收入状况，使李某对其产生好感，便于其借款。
2. 张某多次以资金周转困难、生意亏损等理由向李某借款，累计金额达10万元。
3. 张某在取得李某借款后，并未按照承诺还款，反而继续编造理由，逃避还款。
4. 张某在案发后，销毁相关证据，试图逃避法律责任。
二、法律问题1. 张某的行为是否构成诈骗罪？2. 若构成诈骗罪，张某应承担何种法律责任？三、案例分析1. 张某的行为是否构成诈骗罪？根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，使用虚构的事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物的行为。
在本案中，张某编造虚假的家庭背景和收入状况，使李某对其产生好感，便于其借款。
随后，张某以资金周转困难、生意亏损等理由向李某借款，累计金额达10万元，且在取得借款后未履行还款义务。
张某的行为符合诈骗罪的构成要件，应认定其构成诈骗罪。
2. 若构成诈骗罪，张某应承担何种法律责任？根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
在本案中，张某诈骗金额为10万元，属于数额较大的范畴。
因此，张某应被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
四、判决结果经法院审理，认定张某犯诈骗罪，判处有期徒刑一年六个月，并处罚金人民币5万元。
第二章 习题 案例分析
这些学院的主管们正确吗？这是公共事业公 司乘国际危机之机，为增加自己的利润而搞 价格欺诈的一个例子吗？ 试用供给和需求理论回答这样两个问题： （1）为什么伊拉克侵占科威特造成了油价的 上升； （2）为什么天然气的价格也上升。
案例分析2
我国民航总局在1997年放松了对航空价格 的管制，实行“一种票价、多种折扣”。由 于多数企业陷入价格战的漩涡，民航总局于 1998年5月上收企业定价权力，并规定各航 空公司不得滥用折扣。然而迫于竞争压力和 任务指标，航空公司的各种暗扣行为使得禁 折令流于形式。结合我国飞机票价的最低限 价说明价格管制的恶果。
（2）价格管制破坏了价格的资源配置功能，对经济造 成不好的影响。下面分别分析最低限价和最高限价 的影响。 第一，在最低限价情况下，政府规定的最低价格高 于实际的均衡价格，这给生产者和消费者都带来不 利的影响。从消费者角度看，最低限价导致产品或 服务的价格居高不下，消费者对产品或服务的需求 量减少，消费者剩余减少。从生产者角度看，虽然 在最低限价情况下，生产者以高于均衡价格的价格 销售产品或服务，但由于消费者的需求减少，生产 者并不一定能从价格的升高中获利，另一方面，生 产者的生产能力因为消费抑制而得到抑制，生产者 无法发挥规模优势以降低成本。
案例分析3 案例分析
谷贱伤农是我国一种流传已久的说法，它描述 的是这样一种经济现象：在丰收的年份，农 民的收入却反而减少了。试用所学的需求弹 性原理解释这种现象。
案例分析4 案例分析
“经济学家认为．降低价格一定会使供给量 下降是一条规律。可是这个规律也有例外。 例如，1995年十位数字的计算器每台卖50 元，到2005年只卖15元，然而销售量却增 加了3倍。可见，降低价格不一定会使供给 量下降。”该说法是否正确，为什么?
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第二章案例分析及检测练习习题答案
【案例分析2-1】
答：1）“佳佳”和“乖乖”是曾经风靡台湾市场的小点心的商标。
2）“佳佳”上市时广告宣传策略中将销售对象确定为青少年，特别是恋爱中的男女，包括失恋者，广告语含有“失恋的人爱吃佳佳”，其产品口味为咖喱味，并采用大包装。
3）“乖乖”上市时广告宣传策略中将销售对象确定为儿童，广告语含有“吃”“吃得个个笑足颜开”，其产品口味为甜味，并采用小包装。
4）他们之所以会有差距之分，是因为他们所实行的方案不同，所运用的策略不一样。
乖乖面对的消费群体是小孩子，他们给这部分的消费群体的认识针对了小孩子的消费心理及本身资金来考虑，并且也考虑到了大人对小孩的情感，没有父母不爱自己的孩子的啦，孩子要吃父母肯定会买，而且乖乖食品味道也引起了小朋友对新出来的食品的兴趣。
而且这些也可以拉近孩子和父母之间的亲密的关系，因为小孩子时单纯的，父母帮自己买好吃的东西，孩子肯定会更加听话，这样父母会不买嘛。
乖乖公司他们采取的方式不仅只推向了小孩子，也间接性的推向了大人。
佳佳他却运用了广告语，推销的对象是热恋中得男女及失恋的人，这样本就自相矛盾了，这样不仅不能让其意义发挥，反之让人有所误会，并且他们对这样的消费群体的认识不够，没有意识到他们的推向方向只有多大，也没有了解其情感，本乖乖和佳佳就是差不多系列的食品，而且像大人恋爱又会有多少人去买小孩子吃的东西，这样的食品对他们来说有什么意义，连失恋的人都可以吃，难道要恋爱的人吃了就失恋然后再吃吗?就算真的味道真的好，只要想到这样的含义有谁还想吃了。
所以在消费的时候，认识过程、情感过程和意志过程是统一的，少了哪一项都不行，因为在很多时候我们买东西有时候买的不单单是味道还有意义及对它的认识，所以我们的购买行为就是靠这三合一而成的。
【案例分析2-2】
答：1）消费者购买商品的一般过程分为购买前的准备阶段（包括购买动机的取舍、购买目标的确定、购买方式的选择及购买计划的制定等）、执行购买决定和评价购买决定阶段等。
2）茵茵购买手机时遇到的困难主要是来自妈妈的反对。
3）茵茵在有了明确购买手机的目标后，虽然有妈妈的反对，但她借助于姥姥的力量，克服了这一干扰，顺利实现了购买行为。
当购买决策实施阶段她受到了爸爸及其朋友的建议
影响，选择了最终产品。
从计划购买、商品信息搜集、实施购买计划到克服犹豫等困难，茵茵完成了购买。
在整个购买过程中，茵茵一定经历了认知商品、服务并体验了满意、犹豫等情绪，最终排除价格等不利因素的影响才完成购买。
4）经营者为培养自己的忠诚顾客，要协助消费者做出购买决定方面做出努力，如协助消费者认知商品、为消费者提供优质的服务，消费者会对企业品牌产生好的购买感受后，易形成对品牌的忠诚，从而成为企业的忠诚顾客。
【本章EQ总结】从中获得的启示
任何一个企业都迫切地需要那些积极主动的员工。
优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，做好计划，然后全力以赴地去完成.
优秀的营销人员必须主动出击，主动寻找潜在顾客，主动向顾客介绍产品，最后总把自己的产品销售出去，实现自己的目标。
事实上，工作的意义并不仅仅是为了获得一份薪水，更重要的是在工作的过程中不断提高自己的专业知识，积极丰富的工作经验和为人处世的能力，而这些都有益于一个人的整个人生和事业的成功，这些价值和我们所获得的薪水相比高出千百倍。
不要担心没有人赏识，不要总是感觉怀才不遇，要相信“是金子总会发光”，是人才一定会得到重用，只要积极工作，做好身边的每一件事，机会一定会实现。
想想自己，你平时是像白桦那样工作，还是像杨柳那样工作呢？积极行动的营销人员会让门店客流如云；消极等待的导购员却是业绩平平。
【检测练习】
一、概念
1、营销心理是指市场营销活动中客观现实在营销人员和营销对象头脑中的主观反映；
2、营销心理学是研究市场营销活动中消费者和营销者心理现象产生、发展及其规律的科学。
二、单选题
1.A
2. C
3. D
4.A
5. B
三、多选题
1.ABC
2.ABCD
3. BCAD
4.BCD
5. ABCD
四、判断题
1. ×
2. √
3. √
4. ×
5. ×
五、简答题
1、营销心理学的发展可分为哪几个阶段？
答：营销心理学的发展可分为萌芽期、应用时期、变革时期三个阶段；
2、研究消费者心理时可用什么方法？
答：营销心理学的研究方法主要有观察法、谈话法、问卷法和实验法等；
六、案例分析
1.答：（1）购买活动意志过程分为:做出购买决定阶段,执行购买决定阶段和评价购买决定阶段。
例如自己的某次购买活动（结合实际简单描述）中意志心理活动也具有这样三个阶段。
2.答：心理上的消极情绪是对事物抱有负面的想法，简单来说，就是一种心理暗示，暗示自己遇到的这件事太难了，无法完成，长期在消极情绪的影响下故事中的老太太穿线忧虑、愁苦，导致身体健康出现问题；心理上积极的情绪让人愉快、满足、兴奋，面对一些事情时让人持有有乐观的态度，老太太在邻居的劝说下转变了对晴天和雨天的的认知，天天乐呵呵，自然身体就健康了。
老太太前后两种不同的心态而导致了两种身体状态，说明保持一种积极情绪对人的发展很重要。