装饰装修公司服务流程
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装饰装修公司服务流程
装饰装修公司服务流程提要:设计师与客户进一步沟通,做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、剖面、节点大样、水路图、电路图、简单透视图、设计说明等)。
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装饰装修公司服务流程
质量体现品质,服务体现价值!
本公司提供14小时服务热线。从周一至周日(不分节假日),早上8时至晚上10时为广大客户提供装饰咨询服务。同时以最专业、最热诚的态度为客户提供最贴心的服务。
1.客户免费咨询
2.客户考察公司
3.设计师个性案例欣赏。
4.上门量房,设计师与客户初步沟通。
5.出设计方案,为客户做初步预算。
6.客户修改、确认。7.签订设计协议。
8.设计师与客户进一步沟通,做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、剖面、节点大样、水路图、电路图、简单透视图、设计说明等)。
9.客户确认方案,签定施工合同。客户付首期款
10.由业主、工程部人员、设计师,进行图纸会审,技术交底。
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11.工程部提供施工进度表及开工时间表。
12.施工准备及现场交底。
13.材料部配送材料。
14.材料验收进场。
15.水电及隐蔽工程验收及工程变更,客户签字确认。 16.公司客户服务中心电话回访工程进度情况(每周)。 17.客服中心综合回访情况进行现场解决。
18.瓦工项目部分验收,客户签字确认。
19.木工材料进场验收,客户签字确认。
20.设计师至现场进行设计核查,与客户交流。
21.监理与设计定期到现场进行质量监督。
22.客户支付工程进度款。
23.木工项目部分验收、客户签字确认。
24.油漆材料进场、客户签字确认。
25.客户服务中心电话回访(每周)。
26.客服中心综合回访情况进行现场解决。
27.安装项目、油漆项目及整体项目验收,客户签字确认。
28.环保检测(根据客户要求)
29.客户服务中心电话回访(每周)。
30.设计师核查最终效果。
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31.客户最终决算确认
32.客户付清尾款。
33.发放保修卡。(三年质保)
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