第3章供应链管理中的信息技术
供应链管理包括哪些内容
供应链管理包括哪些内容供应链管理是指对企业在生产与销售过程中的各个环节进行有效管理的一种管理方式。
随着全球化和市场竞争的加剧，供应链管理的重要性日益凸显。
它涉及范围广泛，包括以下几个主要内容。
1. 供应商管理：供应链管理的第一环节是供应商管理。
合理选择供应商，建立稳定的供应商关系是确保供应链高效运转的基础。
有效的供应商管理包括供应商评估、风险管理、供应商绩效评估等。
通过与供应商建立长期合作关系和共同发展机制，可以降低采购成本、提高产品质量和交货可靠性。
2. 物流管理：物流管理在供应链管理中占据重要地位。
它包括产品运输、仓储管理、库存控制等。
通过合理规划物流网络、选择合适的运输方式以及优化仓储和库存管理，可以有效降低物流成本，提高物流效率。
同时，物流管理还要注重信息流的畅通，确保物流信息的及时准确传递，为供应链的其他环节提供支持。
3. 生产计划与控制：供应链管理中的另一个重要环节是生产计划与控制。
生产计划包括对产品需求的预测与分析、生产能力的评估与安排等。
生产控制则包括对生产进程的监控与调度、质量控制等。
通过合理的生产计划和控制，可以避免生产过剩或缺货状况的发生，提高生产效率和产品质量。
4. 售后服务管理：供应链管理中的售后服务管理也是非常关键的一环。
它包括客户投诉处理、退换货服务、维修与保养等。
一个良好的售后服务体系可以提高客户满意度，增强品牌形象，促进客户忠诚度和口碑传播。
同时，售后服务管理还可以通过收集和分析客户反馈信息，为供应链的其他环节提供改进和优化的依据。
5. 信息技术支持：如今，信息技术在供应链管理中扮演着至关重要的角色。
企业可以通过物联网、大数据、云计算等技术实现供应链的可视化、信息化和智能化。
信息技术支持可以使企业更好地与供应链的各个环节进行沟通与协调，提高反应速度和决策效率。
同时，信息技术还可以帮助企业进行供应链数据分析，发现问题和机遇，优化供应链流程。
综上所述，供应链管理包括供应商管理、物流管理、生产计划与控制、售后服务管理和信息技术支持等多个内容。
供应链管理第6版习题答案
供应链管理第6版习题答案供应链管理第6版习题答案供应链管理是现代企业管理中的重要一环，它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节，对企业的运营效率和竞争力起着关键作用。
为了帮助学生更好地理解和掌握供应链管理的知识，教材通常会配套习题。
下面将为大家提供供应链管理第6版习题的答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是供应链管理？答：供应链管理是指企业通过有效的协调和管理，使得从原材料供应商到最终消费者的整个生产和分销过程能够高效地进行，以满足市场需求并降低成本。
2. 供应链管理的目标是什么？答：供应链管理的目标是通过优化供应链中各个环节的协调和协作，实现供应链的高效运作，提高企业的运营效率和竞争力。
3. 供应链管理的主要挑战有哪些？答：供应链管理面临的主要挑战包括需求不确定性、供应链中各个环节之间的信息不对称、供应链中的风险管理等。
4. 供应链中的关键业务流程有哪些？答：供应链中的关键业务流程包括需求管理、供应管理、生产管理、物流管理和售后服务管理等。
5. 供应链中的物流管理包括哪些内容？答：物流管理包括物流规划、物流网络设计、运输管理、仓储管理和库存管理等。
6. 供应链中的采购管理的关键任务是什么？答：供应链中的采购管理的关键任务包括供应商选择、供应商评估、供应商关系管理和采购合同管理等。
7. 供应链中的生产管理的目标是什么？答：供应链中的生产管理的目标是实现生产计划的准时交付、生产成本的最小化和生产质量的最优化。
8. 供应链中的售后服务管理包括哪些内容？答：售后服务管理包括客户投诉处理、产品退换货管理、产品维修和保养等。
9. 供应链中的风险管理的关键任务是什么？答：供应链中的风险管理的关键任务包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等。
10. 供应链中的信息技术在哪些方面发挥作用？答：供应链中的信息技术主要在需求预测、库存管理、物流跟踪、供应商协同和客户关系管理等方面发挥作用。
以上是对供应链管理第6版习题的答案的简要介绍。
供应链管理课程教学大纲
《供应链管理》课程教学大纲(2006年修订)课程编号：090251英文名: Supply Chain Management（SCM）课程类别：专业主干课前置课：管理学原理等后置课：采购与供应、仓储管理等学分: 3学分课时: 48课时（含实验课8课时）主讲教师：吴志华宫丽等选定教材：马士华等,供应链管理（第2版)[J］。
北京：机械工业出版社，2005课程概述：《供应链管理》是研究供应链构建、运作与管理的基本规律、理论、方法及其实践应用的专业主干课。
本课程的教学内容包括供应链与供应链管理的基本概念、供应链网络设计、供应链管理战略与策略、供应链物流管理、供应链信息管理与供应链绩效评价等。
本课程教学大纲适用于本科物流管理专业的学生.教学目的：本课程是为物流管理类专业本科生开设的专业必修课.它的任务是使学生掌握供应链管理和基于供应链进行物流管理的基本理论、基本知识和基本技能，初步具有基于供应链进行物流管理的能力，培养学生的综合物流管理素质。
本课程的教学目标是使学生在学完本课程后,达到下列基本要求：1 、正确理解供应链和供应链管理的概念。
2 、掌握供应链管理战略的基本理论，能够进行供应链管理的战略匹配。
3 、掌握供应链合作伙伴选择的基本理论,能够初步选择合适的供应链合作伙伴。
4 、掌握供应链业务流程重构的基本理论和方法，能够初步进行供应链业务流程的重构。
5 、掌握供应链物流管理、供应链信息管理的基本理论、方法与诀窍.6 、掌握快速反应（ QR ）、有效客户反应( ECR ）、协同规划、预测和连续补货（ CPFR ）等供应链管理的方法，并能在物流管理中进行运用。
教学方法:本课程实践性很强，教学过程中应采取理论联系实际的方法，在学习每一章节内容，通过开篇事例、资料快照以及经典案例对各章概念进行最新阐释,并且在教学中要针对我国企业普遍存在的实际问题，联系我国物流管理的实际情况。
同时要注重采用启发式教学，可以针对供应链的设计策略、库存策略、物流管理等不同议题进行探讨，并制作个案分析，提供学生课堂讨论,提高学生分析问题和解决问题的能力.使学生全面掌握供应链管理的基础知识、供应链管理理论和供应链管理技术，为以后从事供应链管理工作打好扎实的理论基础。
《物流与供应链管理》课程简介
物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。
理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。
通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。
主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。
2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。
3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。
4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。
5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。
供应链管理办法(共9页)
供应链管理办法(共9页)[]供应链管理办法[摘要]为供应链管理办法，主要内容包括供应链管理的基本概念和原则、供应链管理的组织架构、供应商管理、采购管理、库存管理、物流管理和IT系统支持等方面的内容。
通过实施本办法，能够全面提升公司供应链管理水平，保障企业品质和供应能力。
[正文]第一章供应链管理的基本概念和原则1.1 供应链管理的定义供应链管理是指以客户为中心，通过协调各个供应链合作火伴之间的资源，实现供应链内部资源的优化配置，控制库存水平，加速产品流通速度，提高管理效率，降低成本，增加供应链的价值和利润。
1.2 供应链管理的原则1.2.1 顾客导向原则供应链管理的核心是满足顾客需求，与顾客建立长期的合作关系，提供优质的产品和服务。
1.2.2 战略协同原则供应链管理需要各个供应链合作火伴之间实现协同作用，形成共同利益，实现战略协同。
1.2.3 流程协同原则供应链内部各个环节必须协同工作，协同配合，共同推进供应链各个环节的顺利进行。
1.2.4 灵便应变原则供应链管理需要在市场变化中保持灵便应变，根据市场需求随时进行调整。
1.3 供应链管理的目标供应链管理的目标是保证供应能力、保证产品质量、降低成本、提高效率。
第二章供应链管理的组织架构2.1 供应链管理的组织架构2.1.1 供应链管理顾问委员会供应链管理顾问委员会是由公司高层领导和供应链管理专家组成的，主要负责制定供应链管理战略、指导供应链管理改进和协调各个部门实施供应链管理。
2.1.2 供应链管理部供应链管理部是由供应链管理专家组成的，主要负责实施供应链管理、制定供应链管理方案和协调各个部门落实供应链管理方案。
2.1.3 供应链管理业务部门供应链管理业务部门包括采购部门、供应商管理部门、库存管理部门、物流管理部门和IT技术部门等，主要负责实施具体的供应链管理业务。
第三章供应商管理3.1 供应商评估和选择3.1.1 供应商评估指标供应商评估指标包括产品质量、交货时间、价格、售后服务、企业信誉度等方面。
《管理学》第三章信息与信息化管理
信息具有客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性和可加工性等特性。
信息的分类与内容
信息的分类
信息可分为自然信息和社会信息两大 类。自然信息包括物理信息、化学信 息等；社会信息则包括经济信息、政 治信息、文化信息等。
信息的内容
信息的内容可以是文字、数字、图像 、声音、视频等多种形式，也可以是 它们的组合。
以企业内部局域网建设为主，实现企 业内部信息资源的共享和协同工作。
信息化管理的基本原则
系统性原则
信息化管理应遵循系统性原则，从全 局和整体的角度出发，对企业或组织 的信息资源进行统一规划和管理。
经济性原则
信息化管理应遵循经济性原则，在追求 高效利用信息资源的同时，也要注重成 本效益分析，避免盲目投入和浪费。
根据企业实际需求，选择适合的ERP系统类型 和版本。
系统配置
根据企业的业务流程和需求，对ERP系统进行个 性化配置和定制。
数据迁移
将企业现有的数据迁移到ERP系统中，确保数据的完 整性和准确性。
系统测试
对配置完成的ERP系统进行全面的测试，确保系统 能够正常运行并满足企业需求。
上线运行
将ERP系统正式上线运行，并进行持续的维护和优化。
信息在管理中的作用
决策支持
信息是决策的基础，为管理者提供数据支持和背景资料，帮助管理者 做出科学、合理的决策。
沟通协调
信息是组织内部和外部沟通协调的桥梁，有助于消除误解和增强合作。
控制监督
信息是控制监督的依据，通过对信息的收集和整理，管理者可以了解 组织的运行状况，及时发现问题并采取措施加以解决。
促进业务协同
ERP系统能够实现企业内部各个 部门之间的数据共享和协同工作， 促进业务协同和团队合作。
供应链管理中的信息技术应用
供应链管理中的信息技术应用供应链管理是指将相关的供应商、生产商、分销商以及消费者连接起来，协调各个环节以实现高效的物流运作和优化的供应链效能。
而信息技术的应用在供应链管理中则起到了至关重要的作用。
本文将探讨供应链管理中的信息技术应用，并对其优势和挑战进行分析。
一、供应链管理中的信息技术应用在供应链管理中，信息技术的应用主要包括数据采集、信息共享、业务流程管理和决策支持等方面。
1. 数据采集供应链管理需要大量的实时数据来进行分析和决策。
信息技术可以通过各种传感器、RFID、条形码等手段，对物流环节进行跟踪和监控，实时采集各种数据，如货物的位置、温度、湿度、库存量等，从而提供准确的数据支持。
这些数据的准确性和及时性可以帮助企业更好地掌握供应链的状态，并及时采取相应的措施来应对变化。
2. 信息共享供应链中的各个环节需要进行信息的共享，以便协调和协作。
信息技术可以通过建立供应链管理系统，将各个环节的信息整合到一个平台上，实现信息的共享和交流。
供应商可以及时获取到下游企业的需求信息，生产商可以了解到供应商的库存情况，分销商可以掌握到产品的生产进度等，从而实现供应链的高效协作。
3. 业务流程管理供应链管理涉及到复杂的业务流程，信息技术可以通过建立供应链管理系统，对业务流程进行全面的管理和监控。
企业可以通过系统实现采购、生产、配送等各个环节的流程自动化，提高流程的效率和准确性。
同时，系统可以对各个环节的数据进行分析和统计，帮助企业找出潜在问题并进行优化。
4. 决策支持供应链管理需要进行各种决策，如供应商的选择、库存的管理、订单的调度等。
信息技术可以通过数据分析和模拟排程等手段，为决策者提供准确的数据和模型支持，帮助其进行决策。
决策支持系统可以通过模拟不同方案的效果，帮助企业找到最优的方案。
二、信息技术应用的优势信息技术在供应链管理中的应用有以下优势：1. 提高运作效率：通过实时数据采集、自动化业务流程和优化的决策支持，信息技术可以提高供应链的运作效率，减少了信息传递和处理的时间，提高了供应链管理的响应速度。
采购与供应链管理复习自测题1
第一章供应链管理基础一、单项选择题1.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。
A.横向化B.纵向化C.扁平化D.立体化2.供应链的概念是在（）提出来的。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代3.现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。
A.一般企业B.重要企业C.所有企业D.核心企业4.根据供应链存在的（A）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。
A.稳定性B.容量C.可靠性D.动态性5.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（）之间的竞争。
A.企业B.供应链C.客户D.供应商6.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。
A.集成B.松散C.积极D.消极7.现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。
A.个性化B.普及化C.大众化D.异化8.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。
A.大多数B.少数几个C.所有D.一个9.供应链管理必须以（）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
A.用户B.客户C.顾客D.供应商10.目前市场的供应链系统（）。
A.正朝着拉式市场的方向进行改革B.正朝着推式市场的方向进行改革C.既不是拉式市场也不是推式市场D.向推式和拉式市场结合的方向进行改革二、多项选择题1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为AB）。
A.稳定的供应链B.动态的供应链C.平衡的供应链D.倾斜的供应链E.推动式供应链2.供应链的特征主要有（ABCBD）。
A.复杂性B.动态性C.交叉性D.增值性E.多变性3.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（ABCD），并进行计划、组织、协调与控制。
A.物流B.商流C.信息流D.资金流E.人员流4.供应链是一个网络系统，由（）组成。
信息技术对物流管理的作用和应用成果
信息技术对物流管理的作用和应用成果随着信息技术的快速发展和应用，物流管理领域也迎来了巨大的变革和提升。
信息技术的应用为物流管理带来了高效性、便捷性和可追溯性。
本文将探讨信息技术在物流管理中的作用及其应用成果。
一、信息技术的作用1. 提升物流效率信息技术的应用使得物流管理更加高效。
通过物流信息系统的建立和运行，物流企业能够对整个物流过程进行全程跟踪和管理。
这样一来，物流企业可以实时掌握货物的流动信息、仓储情况以及运输进展等，并根据需要进行实时调度和优化，从而提高物流的运行效率。
2. 优化供应链管理信息技术的运用改变了传统的供应链管理方式。
通过建立供应链管理系统，物流企业可以实现供应商与客户的紧密合作，实现信息共享和协同决策。
供应链管理系统能够实时监控物流环节中的信息流、物流和资金流，并通过分析处理这些信息，优化供应链的各个环节，提升整个供应链的运作效率和质量。
3. 加强安全管理信息技术的应用还能够提升物流管理的安全性。
通过物流信息系统可以进行实时监控和预警，及时发现和处理异常情况，减少货物丢失和损坏的风险。
同时，信息技术还能实现对物流车辆的追踪和监管，确保货物在运输过程中的安全性。
二、信息技术的应用成果1. 物流信息化物流信息化是信息技术在物流管理中的一项重要应用成果。
通过建立物流信息系统，物流企业可以实现各个环节的信息共享和数据分析，提高物流决策的准确性和及时性。
同时，物流信息化也为物流供应链的优化和整合提供了基础。
2. 电子商务的兴起电子商务的快速发展对物流管理产生了巨大的影响。
电子商务通过在线交易平台和在线支付系统，将商品的订购、支付和配送等环节紧密联系在一起。
这样一来，物流企业可以根据订单信息实时进行库存管理和订单分配，实现供需的平衡和及时配送，提升物流的效率和客户满意度。
3. 物流大数据的应用随着物流信息系统的完善和物流数据的不断积累，物流大数据的应用逐渐成为趋势。
通过对物流数据的挖掘和分析，物流企业可以发现物流运作中的问题和瓶颈，并进行相应的优化和改进。
供应链管理》期末复习资料
《供应链管理》期末复习资料第一章供应链管理基础1、传统管理模式及其缺陷？采用供应链管理模式会对企业带来什么好处?2、供应链的定义及结构模型？3、供应链的类型和特征?4、供应链管理的涵义？5、供应链管理的驱动因素和运营机制？6、供应链管理的运作方式？第二章供应链的构建1、供应链的结构模型?（链状模型的方向和级）2、基于产品的供应链设计策略?3、供应链设计的原则?第三章供应链合作伙伴的选择1、供应链合作关系的意义？（1）对于制造商/买主：降低成本（降低合同成本)；实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平;改善时间管理；交货提前期的缩短和可靠性的提高;提高面向工艺的企业规划；更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度；强化数据信息的获取和管理控制。
（2）对于供应商/卖主:保证有稳定的市场需求；对用户需求更好地了解/理解;提高运作质量；提高零部件生产质量；降低生产成本；提高对买主交货期改变的反应速度和柔性；获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润。
（3）对于双方：改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益;共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；减少外在因素的影响及其造成的风险;降低投机思想和投机几率;增强矛盾冲突解决能力;订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；减少管理成本;提高资产利用率。
2、供应商选择的影响要素？(1）质量因素（2)价格因素（3）交货提前期因素（4）交货准时性因素(5）品种柔性因素(6）设计能力因素（7）可靠性(8）地理位置（9）售后服务(10)快速响应能力3、供应商选择与评估方法（1）评价表格法：引入指标权重，并对不同供应商的各指标进行评估打分,按照供应商供应商B的综合得分最高，应选择供应商B。
4、JIT的基本思想?JIT的基本思想是库存就是浪费，消除库存就是消除浪费。
这就要求严格按照用户需求生产产品，缩短生产周期，压缩在制品占用量，提高效率,降低成本。
(自考)供应链管理复习要点(全)
供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (5)第四章供应链管理组织结构 (7)第五章供应链物流网络规划 (8)第六章供应链计划管理 (11)第七章供应链信息管理 (13)第八章供应链库存控制 (15)第九章供应链关系管理 (16)第十章全球化供应链管理 (19)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强,企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升,对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。
将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行,形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面,于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流"。
之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。
2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应,创造竞争的时间和空间优势。
3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势。
供应链管理中的信息技术
1.2 通信技术
3. 全球卫星定位系统
卫星技术可以在一个广阔的地域范围内产生作用，利用卫星通信技术 开发的全球卫星定位系统（global positioning，GPS）能够实现对货车 的调度和货物的追踪管理。只要在货车的车顶上装一个通信盒，便能实现 驾驶员和总部之间的实时通信，总部能够通过卫星知道货的实时位置，并 将这一信息更新到数据库中去，使顾客能够随时通过网络或电话了解到货 物目前所处的位置，提高了顾客的服务水平，同时利用GPS能够对货物需 求和车辆拥挤的状况做出积极的反应。
1.2 通信技术
3. 全球卫星定位系统
目前零售业也在应用卫星通信技术，迅速把每天的销售量信息 返回到总部，从而能够及时掌握销售动态，进行适当的库存补充。 万尼迪福尔（Vanityl Fair，VF）是一家服装公司，其1996年牛仔 裤的销售额超过50亿美元。VF的目标是使零售商的货架上始终有合 适的式样和尺码，不让顾客空手而归。实现这一目标依赖于VF的 “市场反应系统2000”的最新式的库存补充管理系统，它为VF的 14个分部和几千家客户零售店服务。如在沃尔玛，VF的计算机跟踪 货架上的每一条牛仔裤，当某条牛仔裤通过沃尔玛的收银机时，其 UPC标签被扫描，迅速将信息通过卫星传送到VF的计算机系统中， VF计算机物流系统立即发出信息，几小时后，就会从工厂再送一条 同样的牛仔裤来。同时，根据销售情况确定的订货单每天总部通过 卫星通信发到VF的供应商那里。这些合作伙伴们立刻开始准备材料、 安排供应，使整个物流的连续运动，不断地满足顾客要求，提高顾 客的反应速度。
（资料来源：吴彪，陈宁. 第三方物流管理[M]. 北京:中国财富出版社，2014.）地理信息系统（geographical information system，GIS）是20世 纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究成果，它以地理空间数据为基础， 采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一 种以地理研究、地理决策和其他应用领域服务的计算机系统。
供应链概述PPT课件
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（3）供应链管理的集成观
–供应链管理的集成观点，即包含所有价值增值 活动的知识实体集成。在集成过程中，整个业 务计划的协作非常重要，提倡生产制造商、供 应商和客户之间跨功能领域的一体化集成。
–敏捷制造（Agile Manufacturing，AM） –虚拟企业（Virtual. Enterprise，VE） 11
• 管理模式的转变 –从“纵向一体化”向“横向一体化”转化
–从“大而全、小而全”向“分散网络化制造” 转化
–从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生 产转化
从二十世纪八十年代中后期开始，在企业 管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。 许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己 集中资源发展核心能力，通过和相关企业结成 战略联盟占据竞争中的主动地位。
–竞争模式：以规模求效益
–资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大 量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动。
–信息特征和系统特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统
–企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企业为中心， 企业间是纯粹的竞争关系
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在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌 握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的 各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度 自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件 的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至 零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最 后形成了无所不包的超级组织。
供应链管理
吴先金 2011.10
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目录
第一章 供应链概述 第二章 供应链管理相关理论 第三章 供应链管理战略 第四章 供应链建构 第五章 供应链合作伙伴的选择 第六章 供应链业务流程重组 第七章 供应链管理方法. Nhomakorabea2
《供应链金融》第3章——供应链金融的生态构成
制度环境
管制
规范
认知
A
B
C
制度
制度环境
管制因素和社会中的法律、政策、规定等与法律权威，或者和法律权 威相类似的组织所颁布的细则有关，它会通过奖励或惩罚来约束行为。在 供应链金融生态环境中，管制因素即政府制定的法律、法规等。
《中华人民共和国民法典》、《最高人民法院关于适用<中华人民共和国 担保法>若干问题的解释》（以下简称《担保法解释》）、《动产抵押登 记办法》和《应收账款质押登记办法》
风险承担者或流动性提供者
这类参与者一般发挥着三种职能： 第一，直接促使资金放贷和信用增强； 第二，后台与风险管理，虽然在供应链金融中有交易风险管理者管理风险，但是由于金融机构是最终
的风险承担者，因此，它也需要有风险管理体系和手段，这包括交易文类的管理，以及将信用与其他 风险管理者结合起来的运作框架等； 第三融资产品条款的具体安排，包括供应链金融产品定价或收益设计等，特别是如何通过供应链金融 体系的建立，使供应链参与各方获得相应的利益和回报。
资金运作管理
投资
资金运 作管理
Lorem ipsum
财务
会计
资金运作管理
投资指国家或企业以及个人，为了特定目的，与对方签订协议，促进社会发展， 实现互惠互利，输送资金的过程。
实物投资
资本投资或证券投 资
资金运作管理
会计是以货币为主要的计量单位，以凭证为主要的依据，借助于专门的技术方法，对一定单位 的资金运动进行全面、综合、连续、系统的核算与监督，向有关方面提供会计信息、参与经营 管理、旨在提高经济效益的一种经济管理活动。
平台供应商
平台提供商（供应链金融支持服务提供者）是为风险承担者或者流动性提供者提供必 要应用（诸如电子账单呈现与传递，即EIPP、应收应付等）或基础的主体。它促进了 采购订单、票据、应付等文件在供应链买卖双方以及金融机构之间的交换与信息整合， 它能使相应的参与方自动及时获取供应链交易过程和信用。
完整的供应链体系应该具备这些要素3分钟带你读懂
完整的供应链体系应该具备这些要素3分钟带你读懂一个完整的供应链体系是一个组织或公司在产品从原材料采购到最终产品交付给客户的整个过程中所涉及到的所有活动的集合。
它的目标是为了最大化效率、降低成本并提供优质的产品和服务。
在这篇文章中，我们将会探讨一个完整的供应链体系需要具备的几个关键要素。
第一，供应商管理。
供应商管理是供应链体系中至关重要的一个环节。
一个优秀的供应商管理系统可以帮助企业降低成本、提高产品质量并确保供应的稳定性。
在选择供应商时，企业需要考虑到供应商的信誉度、质量管理体系和交付能力等因素。
通过建立长期稳定的供应关系，企业可以获得更好的合作效果。
第二，库存管理。
库存管理是供应链体系中的重要环节之一。
一个合理的库存管理系统可以帮助企业平衡生产与需求之间的关系，避免库存过高或过低的问题。
通过合理控制库存水平，企业可以降低库存成本，并确保产品的及时交付。
第三，运输和物流管理。
运输和物流管理是供应链体系中不可忽视的环节。
一个高效的运输和物流管理系统可以帮助企业降低运输成本、提高物流效率，并确保产品按时送达目的地。
企业需要选择合适的运输方式，优化运输路线，并建立有效的物流网络，以提高整个供应链的运作效率。
第四，信息技术支持。
信息技术支持是现代供应链体系中的一个重要组成部分。
通过使用信息技术工具，企业可以更好地管理供应链中的各个环节，并实现实时的信息共享和协同工作。
例如，通过使用供应链管理软件，企业可以更准确地预测需求，优化库存管理，并实时追踪物流进程。
第五，合作伙伴关系管理。
在一个完整的供应链体系中，合作伙伴关系管理至关重要。
一个强大的合作伙伴网络可以帮助企业获得更多的资源和支持，并提高供应链的整体竞争力。
企业需要与供应商、物流公司和客户建立紧密的合作关系，并共同努力实现供应链的共同目标。
总结起来，一个完整的供应链体系应该具备供应商管理、库存管理、运输和物流管理、信息技术支持以及合作伙伴关系管理这五个关键要素。
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第3章供应链管理中的信息技术
• EDI标准一般由国际、国家（或地区）和行业的权威机 构负责制定和颁布。在现行EDI标准的制定中发挥重要 作用的国际性机构是联合国EDIFACT标准化组织，其制 定的UN/EDIFACT已经成为全世界通用的EDI标准。 • 联合国EDIFACT标准化组织 • 联合国UN/EDIFACT标准化组织构架见图3-1所示
第3章供应链管理Байду номын сангаас的信息技术
3.3.4基于I n t e rnet的供应链企业信息组织 与集成模式
第3章供应链管理中的信息技术
3.3.3 Web数据库技术、动态数据库应用
• 在Internet/Intranet集成网络环境下，供应链企业内部与 企业之间的信息交流通常都是通过双方的IP和主页来完成的。 这种信息沟通方式无论从效率上，还是从时间上都是传统方 式无法比拟的。在Internet/Intranet集成环境下开发的管理信 息系统，必须提供高效的数据库与Web相接，利用可视化开 发工具，采用有效方式（API、CGI等）与数据库端连接。通 过CGI，HTTPDaemon将描述的主页中传递给指定的的标准输 入stdin和环境变量( environment Variable) CGI应用程序， 并启动此应用程序，由它进行各种处理，将结果通过标准输 出stdout返回给HTTPDaemon，由它返回给客户端。
第3章供应链管理中的信息技术
• 使用EDI的是交易的两方，是企业之间的文件传递，而 非同一组织内的不同部门。 • 交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准， 现在即是联合国的UN/EDIFACT。 • 双方各有自己的计算机或计算机管理信息系统。 • 双方的计算机或计算机系统能发送、接收并处理符合约 定标准的交易电文的数据信息。 • 双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该 网络通信系统实现的 。
第3章供应链管理中的信息技术
3.2 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系
• • •
3.2.1 EDI技术概述 3.2.2 EDI特点及标准 3.2.3 EDI的发展与应用
第3章供应链管理中的信息技术
3.2.1 EDI技术概述
• EDI（Electronic Data Interchange）意为电子数据交换。 国际标准化组织（ISO）于1994年确认了电子数据交换 （EDI）的技术定义：根据商定的交易或电文数据的结 构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子 传输。这表明EDI应用有它自己的特定的含义和条件， 即包括了以下几个方面：
第3章供应链管理中的信息技术
• 这里要说明的是，信息处理是由计算机自动进行的，无 需人工干预，人为的介入。 • 这里所说的数据或信息是指交易双方互相传递的具备法 律效力的文件资料，可以是各种商业单证,如订单、回执、 发货通知、运单、装箱单、收据发票、保险单、进出口 申报单、报税单、缴款单等；也可以是各种凭证，如进 出口许可证、信用证、配额证、检疫证、商检证，等等。 • 与其说EDI是一项技术，不如说是一项严谨的规范与作业 流程。这项流程的完成需要计算机系统和超过技术以外 的企业和企业以及银行各部门的配合来完成数据传输的 作业流程。
第3章供应链管理中的信息技术
•
EDl的使用，能够提高企业内部的生产效率，降低运 作成本，改善渠道关系，提高对客户的响应，缩短事 务处理周期，减少订货周期以及不确定性。提高企业 的国际竞争力。利用EDI相关数据，并借助于某些 ERP软件，能够对未来一段时期内的销售进行预测， 从而控制库存水平，缩短订单周期，提高顾客满意度。
第3章供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
• 图3-1中标识的任何部分的组织（ISO部分除外）是由联合国 欧洲经济理事会所认可的正式授权组织，针对UN/EDIFACT标 准的制定可由WP.4负责，其下则分有两个专家工作组：即 GE.1负责管理UN/EDIFACT报文标准的发展；而GE.2则处理有 关工作流程、规章、文件的管理。在图中标准发展部分，首 先有一个地区代表（Rapporteur）,各地区的Rapporteur由国 家提出，由WP.4任命，Rapporteur必须建立各地区的推动体 制，以推动UN/EDIFACT在各地区的应用，并组成各地区 EDIFACT的组织。各地区理事会主要作为各个国家（区域）与 标准认可之间的桥梁，并协调各个国家（区域）的需求与合 作事项。
第3章供应链管理中的信息技术
3.3 基于Internet/Intranet的供应链管 理信息技术支撑体系
• • • • • • 3.3.1 三层B / S(浏览器/服务器)体系结构思想 3.3.2 基于Web的供应链管理信息系统 3.3.3 Web数据库技术、动态数据库应用 3.3.4 基于I n t e rnet的供应链企业信息组织与集成模式 3.3.5 基于Internet/Intranet供应链管理的优势 3.3.6基于Internet/Intranet的供应链管理所面临的挑战
第3章供应链管理中的信息技术
•
改善客户服务关系，拓展客户群 EDI也是一种改善对客户服务的手段，巩固了EDI贸易 伙伴之间的市场和分销关系，加快了对客户需求的反 应。另外，许多大的制造商和零售商都要求他们的供 应商采用EDI。当他们评估选择一种新的产品或一个新 的供应商时，其EDI的能力是一个很重要的因素。由于 EDI的应用领域很广，一个具有EDI实施能力的公司无 疑会扩大其客户群，引来更多的生意。
第3章供应链管理中的信息技术
• 该结构的特点是：把应用从客户机中分离出来，使之不 再支持应用，变成一个简单的客户机；系统维护简单， 摆脱了由于客户有多个应用而造成的复杂运行环境的维 护；应用的增加、删除、更新不影响用户个数和执行环 境；当来自客户端的频繁访问，造成第三层的服务器负 荷过重时，可分散、均匀负荷而不影响客户环境。
第3章供应链管理中的信息技术
• 通过EDI从事贸易的双方应有同等的通信能力。 通过EDI传递商业文件，要求交易双方具有相应的计算 机软、硬件基础，即交易双方必须有各自的计算机及相 关软件系统，且具有网络通信功能。同时，由于使用 EDI从事交易的双方通常是两个以上不同的企业，且不 是同一企业中两个不同的部门，所以在利用EDI处理业 务、建立电子商务的过程中需要进行大量的协调性工作。 为成功地传输和接收数据，贸易双方必须要有同等的通 信能力。
第三章 供应链管理中的信息技术
• • • • • 3.1 信息技术对供应链管理的支撑 3.2 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 3.3 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 3.4 电子商务与供应链管理 本章结构提示
第3章供应链管理中的信息技术
3.1 供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
3.3.1 三层B / S(浏览器/服务器)体系结构思想
• 以前广泛采用的三层C/S（客户/服务器）结构系统 (Three-Tier Architecture C/S)的性能概念第一层是 表示层，完成用户接口的功能；第二层是功能层，利 用服务器完成客户的应用功能；第三层是数据层，服 务器应客户请求独立地进行各种处理。
第3章供应链管理中的信息技术
3.2.2.2 EDI标准
• 所谓EDI标准，就是指贸易各方在进行数据交换时必须 遵循的格式和要求。EDI标准体系是指具有内在联系的 一系列EDI标准所组成的一个有机整体。EDI标准体系 又可以划分为若干个子体系，各个子体系之间存在一 种相互制约、相互依赖、相互补充的内在关系。
第3章供应链管理中的信息技术
第三章 供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
教学目的和要求
• 掌握供应链管理中的信息技术。 • 熟悉EDI的概念特点及标准。 • 了解基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体 系。 • 了解电子商务与供应链管理的联系
第3章供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
3.3.2 基于Web的供应链管理信息系统
• 供应链是一种网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应 商的供应商和用户、用户的用户组成。供应链具有复杂性 和动态性。供应链节点企业信息系统的结构各异，要做到 供应链中的信息流畅通无阻就要求供应链信息系统具有异 构兼容、集成化信息管理的特点。基于Web的网络管理模 式（Web-Based Management）具有界面友好、易用性好、 信息共享度高等特点，是供应链信息的集成管理的一种很 好的解决方案。
第3章供应链管理中的信息技术
3.1.3 EDI技术
• EDI(Electronic Data Interchange)即电子数据交换被确认 为公司间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。 国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政事 务处理，按照一个公认的标准。形成结构化的事务处 理或信息数据格式。实现计算机到计算机的数据传 输。”在供应链管理的应用中，EDl是实现供应链上下 游信息交互的有效技术手段。
• • • 3.1.1 条码技术 3.1.2 通信技术 3.1.3 EDI技术
第3章供应链管理中的信息技术
3.1.1 条码技术
• 信息的收集和交换对于供府链管理来说是至关重要的。 传统的收集和交换信息的方法是通过手工来完成的。 造成了效率低下和容易出错的现象。条码技术作为自 动化识别技术，能够快速，准确而可靠地收集信息， 使得这种现象出现的可能性大为降低，而且实现了入 库、销售、仓储的自动化管理。
第3章供应链管理中的信息技术
3.2.2 EDI特点及标准
• • 3.2.2.1 EDI的特点 3.2.2.2 EDI标准
第3章供应链管理中的信息技术
3.2.2.1 EDI特点
从EDI定义可以看出，它具有以下几个方面的特点： • 通过EDI传递的商业文件，具有标准化、规范化的文件 格式，实现了数据的标准化，便于计算机自动识别与 处理。 • 采用电子化的方式传递，传输过程无需人工介入，无 需纸张文件，可大大提高工作效率，消除许多无谓的 重复工作，节省交易双方的支出。