企业经营管理与技术创新(ppt 78页)

1. 直线制：各级行政单位从上到下实行 垂直领导，下属部门只接受一个上级指令， 各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
优点：结构简单，责任分明，命令统一 缺点：要求行政负责人通晓多种知识技能，
亲自处理各种业务 适用于：规模小，生产技术简单的企业
2.职能制：各级行政单位除主管负责人外， 还相应地设立一些职能机构来协助主管负责 人的工作，这就要求行政主管把相应的管理 职责和权力交给相关的职能机构。
总结了实施管理的14条原则
2.行为科学管理阶段——从人的行为本质 中激发出动力，不断提高效率 该理论的独特之处：社会人假设；
士气； 非正式组织；
3.当代管理阶段——各学派林立 社会系统学派；决策理论学派；经验主义 学派；权变理论学派；管理科学学派；企 业文化管理；
五、企业管理的概念 由企业经理人员或经理机Leabharlann Baidu对企业的经
二、企业经营活动的内容
1.确定企业的总体目标 2.分析企业外部经营环境 3.分析企业内部经营环境 4.拟定正确的经营战略和策略 5.建立并及时调整企业的经营组织 6.制定企业的经营计划
企业一般性经营目标的内容:
1.企业盈利能力 3.市场竞争地位 5.财务状况 7.企业的技术水平 9.职工报酬与福利
优点：适应现代化工业生产比较复杂、管理 工作分工比较精细的特点； 充分发挥职能机构的专业管理作用； 减轻直线领导人员的工作负担；
缺点：防碍了必要的集中领导和统一指挥； 不利于建立健全责任制；
3.直线职能制：也叫生产区域制，在直线 制和职能制基础上取长补短建立起来的，该 种组织结构把企业的管理机构和人员分为两 类，一类是直线领导机构和人员，有权在职 责范围内有一定的决定权和对下级的指挥权， 并对自己部门工作负全部责任；另一类是职 能机构和人员，他们只进行业务指导，是直 线指挥人员的参谋，不直接对部门发号施令。
适用于：企业经营状况较稳定，面对市 场竞争又想不出产品大的突破方案
5.模拟分权制：一种介于直线职能制 和事业部制之间的形式。模拟事业部制的
独立经营、单独核算，而不是真正的事业部， 实际是一个个“生产单位”，这些生产单位 有 自己的职能机构，享有尽可能大的自主权。 各单位间很难截然分开，只能依据企业内部 价格进行经济核算，没有自己独立的外部市 场。
优点： ①调动各生产单位的积极性 ②解决企业规模过大不易管理的问题 ③高层管理人员可以集中精力到战略 问题上来
现代企业制度是市场经济体制的基础， 而公司制度是现代企业制度最典型的组织 形式。
现代企业制度特征：产权清晰； 权责明确； 政企分开； 管理科学；
第二部分 企业经营管理
1.企业经营思想与战略 2.市场营销 3.企业财务
1.企业经营思想与战略
一、经营的概念 企业以市场为主要对象，通过商品
生产和交换，为了实现企业的总体目标 而进行的与企业外部环境达到动态平衡 的一系列有组织的活动。
学习纲要
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分
企业管理概论 企业经营管理 企业生产管理 企业人力资源管理 管理信息系统 技术引进与技术创新
工业企业管理
第一部分 企业管理概论
1.企业与企业组织 2.管理与企业管理 3.企业管理环境 4.企业内部制度结构和现代企业制度
1. 企业与企业组织
2.管理与企业管理
一、管理的定义： 管理是管理者或管理机构在一定范围内，
通过计划、组织、控制、领导等工作，对组 织所拥有的资源（人、财、物、时间、信息） 进行合理配置和有效使用，以实现组织预定 目标的过程。
二、管理职能 目前对与管理职能的划分主要有五类，
“一职能”、“二职能”、“三职能”、 “四职能”、 “五职能”。
适用于：重大攻关项目；涉及面广、临时、 复杂的重大项目和管理改革任务
优点：①机动灵活，随项目的开发与结束进 行组织和解散
②任务清楚，目的明确，各方面有专 长的人都有备而来
③来自各方面的人员有责任感、荣誉 感和工作热情
④加强不同部门间的配合和信息交流 缺点：①项目负责人责任大于权力，对于来
自各个部门的人员缺乏管理奖惩手 段，造成双重管理 ②来自各个部门人员容易产生临时观 念，对工作有一定影响
2.生产效率 4.产品结构 6.企业建设与发展 8.人力资源的开发 10.社会责任目标
三、经营战略的分类： 1.按企业经营决策层次分类： ①公司级战略 ②事业部级战略 ③职能级战略 2.按企业经营态势分类： ①发展型战略 ②稳定型战略 ③紧缩型战略
3.按企业规模分类： ①中小企业经营战略 ②大企业经营战略 4.按市场竞争特性分： ①垄断型企业战略（稳定型战略） ②完全竞争型企业战略
3.合作制企业：本企业或合作经济实体内 的劳动者平均持股、合作经营、股本和劳动 共同分红的企业。
特点：外部人员不能入股； 实现按劳分配和按股本分配相结合以 及劳动者和所有者相结合的两个结合
优点：调动职工积极性，增强企业活力，降 低成本，提高经济效益
适用范围：城乡小型工商企业及各种服务性 企业
4 .无限责任公司：由两个或两个以上股 东组成，股东对公司的债务承担连带无限 清偿责任的公司。
一、企业的定义： 从事生产、流通或服务等活动，
为满足社会需要进行自主经营、自负 盈亏、承担风险、实行独立核算、具 有法人资格的基本经济单位。
二、企业的基本要素：
1、一定数量、技术水平的生产设备和资金 2、有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、有一定技能和数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、进行自主经营、独立核算、有法人地位
泰罗的观点：劳资双方应将注意力放在盈余 的增加而不是分配； 科学管理根本目的是谋求最高 工作效率； 科学管理中心问题是提高劳动 生产率； 科学管理的手段是用科学的管 理方法代替旧的经验管理；
法约尔观点： 把工业企业全部活动做了科学分类
（技术工作、商业工作、财务工作、安全 工作、会计工作、管理工作），从而将管 理活动从企业经营活动中分离出来。
6、生产经营活动的目的是获取利益
三、企业发展的阶段
工场手工业阶段（16~17世纪）
工厂生产阶段（18~19世纪）
企业生产阶段（19世纪末~ 20世纪初）
四、企业的法律形式
1. 个体企业：由业主个人出资兴办并且 自己直接经营的企业，业主享有全部经营所 得，并对企业债务负有完全责任。
特点：规模小，内部管理简单 优点：建立程序简单；转让自由；经营方式
适用于：规模庞大、品种繁多、技术复杂 的大型企业
事业部制的两种形式： （1）产业部制： 优点：①有利于采用专业化设备，并使个人
的技术和专业知识得到最大限度发挥 ②每个产品是一个利润中心，责任由 部门经理承担，有利于总经理评价各 部门业绩 ③产品部门内部的职能活动协调比较 容易 ④容易适应企业扩展与业务多元化
灵活；决策迅速；利润独享；保密强 缺点：贷款能力差；生命力弱；难以吸引外
部优秀员工
2、合伙制企业：由两个或是两个以上的 个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得 并且共担企业风险。
特点：规模小，合作人数较少 优点：筹资能力提高；信誉提高； 缺点：当要重新确立合伙关系时程序复杂；
重大决策需要所有合伙人同意，造 成决策的延误和偏差； 合伙人面临的风险大；
优点：股东风险低； 筹资能力强，增强市场上的竞争力； 股票易于转让，资本流动性高； 对经理人员形成强大压力，鞭策他们；
缺点：设立及歇业程序复杂； 公司状况要公开，保密性差； 股东仅关心从股票升值中获利，而不 关心企业的长远发展； 经营权与所有权的分离，产生了一系 列委托——代理关系问题；
五、企业组织结构
3.企业管理环境
一、影响企业的环境因素 1.经济和技术环境： （1）经济环境：经济增长及其周期性；
通货膨胀与就业； 资本市场与货币市场； 外汇管制； 税收影响； （2）技术环境：技术进步迅速； 产品寿命缩短； 集体研究；
2.政治和法律环境： 3.社会和文化环境： （1）社会环境：家庭；社会团体；读书观念
三、中国管理思想的历史演进 1.儒家管理思想：以人为本，道德教化 2.道家管理思想：以道为中心，无为而治 3.法家管理思想：以法为中心，以法治国 4.兵家管理思想：以谋略为中心 5.近代一些管理思想：
四、西方管理思想的演变与发展 1.古典管理理论/科学管理理论阶段—— 强调理性和科学性，较少关心人的因素。
特点：人合公司而非资合公司； 公司盈余的分派分为两个部分； 是否具有法人地位，各国规定不一； 高风险，筹资能力有限；
5.有限责任公司：由两个以上股东共同 出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行 为承担有限责任，公司以其全部资产对其债 务承担责任的企业法人。
特点：不对外公开发行股票； 股东出资不要求等额可以协商确定； 股东的股权证书不可以自由流通； 风险低于无限责任公司； 股东人数设上下限；
的改变； （2）文化环境：对权威及部属的看法；
机构间合作精神； 追求团体成就并努力工作的 态度； 社会阶层及就业迁移性； 追求财富及物质享受的态度； 追求改变与冒险的态度；
二、企业对环境的影响
1.影响供应者 2.影响竞争者 3.影响顾客 4.影响其他方面：例如法律管制部门、工会、
政府等
4.企业内部制度结构和现代企业制度
济活动过程进行计划、组织、协调、控制， 以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动 总称。
企业管理包含两个部分： （1）生产管理——企业内部活动 （2）经营管理——企业外部活动
六、企业管理发展的主要趋势
（1）企业创新管理越来越受到重视 （2）企业“软件”管理将更加系统化 （3）企业战略管理将强调目标的创新 （4）企业权变管理将更加灵活和精细 （5）开放式面对面的感情管理 （6）未来企业管理的“三个中心”“两个方 面” （7）企业管理更加善于借用外脑
优点：设立程序简单；机构设置灵活； 缺点：不可以公开发行股票，筹资规模小
6.股份有限公司：注册资本由等额股份 构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资 本，公司以其全部资产对公司的债务承担有 限责任的企业法人。 特点：独立法人；
股东人数有最低限制； 每股股份金额相等； 股票可以上市公开自由转让； 股东承担有限责任； 公司帐目必须公开； 所有权与经营权分离；
优点：既保证管理的统一，又能充分发挥 各专业管理机构作用
缺点：职能部门间的协作和配合较差，而 且许多工作要请示上级才可以处理， 一方面加重上级领导工作，另一方 面造成办事效率低
适用于：目前多数企业采用这种形式
4.事业部制：一种高度集权下的分权管 理体制。分级管理、分级核算、自负盈亏的 一种形式。一个公司按照地区或产品类别分 成若干个事业部，从产品设计、原材料采购、 成本核算、产品制造、销售均由事业部及所 属工厂负责，实行单独核算、独立经营，公 司总部仅保留人事决策、预算控制和监督大 权，并通过利润等指标对事业部进行控制。
缺点： ① 不易为模拟的生产单位明确任务， 造成考核困难
② 各生产单位领导人不易了解企业 全貌，影响了信息沟通和决策
适用于：规模大，难以分解成独立事业部的 企业
6.矩阵制：既包括按职能划分的垂直领导 系统，又有按产品（项目）划分的横向领导 关系。围绕某项专门任务成立跨职能部门的 专门机构，改进了直线职能制横向联系差、 缺乏弹性的缺点。这种组织人员是变动的， 项目小组和负责人也是临时组织和委任的， 任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。
（成本领先战略； 差异化战略； 集中战略）
③垄断竞争与寡头垄断企业战略 （视情况而定）
四、重点讲述的两种企业战略 1.企业产品——市场战略
产品 现有产品
市场
现有市场 市场渗透战略
新市场
市场发展战略
现有市场
产品发展战略 多角化经营战略
（1）市场渗透战略： 主要采取的措施是：扩大产品使用人数
扩大产品使用人的用量 改进产品特性增加销量
缺点： ① 需要全面管理才能的人才 ② 每个产品分部都具有一定的 独立权力，高层管理人员难以进 行控制 ③ 对总部的职能部门不善利用
（2）区域事业部： 优点： ①责任到区域 ②放权到区域 ③有利于区域内部协调 ④对区域内顾客比较了解，有利于 服务沟通 ⑤对于培养通才管理人员有好处
缺点： ①要有全面管理能力的人员 ②总部难以控制（时空限制） ③总部难以对各区域维持集中的经 济服务